Escene ES / WS সিরিজ — আমাদের PBX-এর জন্য কনফিগারেশন

Escene (চীনা কোম্পানি 广州市亿景通信, Guangzhou) সাশ্রয়ী মূল্যের ডেস্কটপ IP ফোন তৈরি করে ES এবং WS সিরিজে, যা ২০১০-এর দশকে CIS-এর অফিস ও প্রতিষ্ঠানে ব্যাপকভাবে স্থাপন করা হয়েছিল। ডিভাইসগুলো উৎপাদন বন্ধ হলেও সচল: এগুলো একইভাবে কনফিগার হয়, এবং আমাদের PBX-এর সাথে কাজ করে।

পুরো সিরিজের জন্য ওয়েব ইন্টারফেসে ফ্যাক্টরি লগইন — root / root, এবং ডিফল্ট ঠিকানা, যদি নেটওয়ার্কে DHCP না থাকে — 192.168.0.200।

সাধারণ শংসাপত্র, পোর্ট এবং নেটওয়ার্কের প্রয়োজনীয়তা — পর্যালোচনা পৃষ্ঠায় «SIP ফোন কনফিগারেশন»।

যা প্রয়োজন হবে#

• অ্যাডমিন প্যানেল থেকে এক্সটেনশনের শংসাপত্র: অ্যাডমিন প্যানেল → টেলিফোনি → «কর্মী ও গ্রুপ» ট্যাব → অপারেটরের কাছে «পাসওয়ার্ড রিসেট করুন» (কীভাবে পাবেন)।
• কেবল দিয়ে LAN পোর্টে সংযুক্ত ফোন, কম্পিউটারের মতো একই নেটওয়ার্কে। পাওয়ার — নামে P অক্ষরযুক্ত সংস্করণে PoE (ES270-P, ES280-P, ES330-PEG), বাকিগুলোতে — পাওয়ার অ্যাডাপ্টার।
• একই নেটওয়ার্কে ব্রাউজারসহ কম্পিউটার।

ধাপ ১. ফোনের IP ঠিকানা জানুন#

ফোনে: Menu (মেনু) → সিস্টেম সেটিংস (系统设置) → স্ট্যাটাস দেখুন (查看状态) → নেটওয়ার্ক স্ট্যাটাস (网络状态) — স্ক্রিনে বর্তমান IP ঠিকানা, MAC ঠিকানা, সাবনেট মাস্ক এবং গেটওয়ে দেখা যাবে।

যদি নেটওয়ার্কে DHCP সার্ভার না থাকে, ফোন ফ্যাক্টরি ঠিকানা 192.168.0.200-এ চালু হয়। সেখানে পৌঁছাতে কম্পিউটারের সাময়িকভাবে একই সাবনেটের ঠিকানা দরকার, যেমন 192.168.0.50।

ঠিকানার ধরন (DHCP, স্ট্যাটিক বা PPPoE) একই জায়গায় পরিবর্তন করা যায়: সিস্টেম সেটিংস → অ্যাডভান্সড সেটিংস (高级设置) → নেটওয়ার্ক (网络) → LAN পোর্ট সেটিংস। অ্যাডভান্সড সেটিংসের পাসওয়ার্ড ফ্যাক্টরিতে খালি — শুধু নিশ্চিতকরণ চাপুন।

ধাপ ২. ওয়েব ইন্টারফেসে লগইন করুন#

ব্রাউজারে ফোনের ঠিকানা লিখুন: http://<ফোনের IP> (অথবা http://192.168.0.200, যদি ঠিকানা ফ্যাক্টরি হয়)।

লগইনের পর ফোন স্ট্যাটাস (话机状态) পৃষ্ঠা খোলে: ফার্মওয়্যার সংস্করণ, প্রতিটি অ্যাকাউন্টের রেজিস্ট্রেশন স্ট্যাটাস এবং নেটওয়ার্ক প্যারামিটার। বাম দিকে — বিভাগের মেনু।

স্ক্রিনশট: Escene ES330-PEG IP 智能话机. 用户使用手册 (ব্যবহারকারী ম্যানুয়াল), পৃ. ৩৪.

অ্যাডমিন পাসওয়ার্ড ফোনের সার্ভিস বিভাগে পরিবর্তন করা হয়। যদি ফ্যাক্টরি root কাজ না করে — পাসওয়ার্ড আগেই বদলানো হয়েছে; এটি পুনরুদ্ধার করা যায় না, শুধু ফোন ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসেট করুন।

ধাপ ৩. PBX-এর শংসাপত্র লিখুন#

«অ্যাকাউন্ট ও সার্ভার কনফিগারেশন» (账号及服务器配置) বিভাগ খুলুন, একটি অ্যাকাউন্ট (账号 1) এবং «বেসিক» (基础) ব্লক নির্বাচন করুন:

ব্যাকআপ সার্ভার (备用服务器), বাহ্যিক প্রক্সি (外出代理服务器), STUN সার্ভার এবং NAT Traversal ফিল্ডগুলো খালি ও বন্ধ রাখুন। সেটিংস সংরক্ষণ করুন।

স্ক্রিনশট: Escene ES330-PEG IP 智能话机. 用户使用手册 (ব্যবহারকারী ম্যানুয়াল), পৃ. ৩৭.

ধাপ ৪. রেজিস্ট্রেশন যাচাই করুন#

• ওয়েব ইন্টারফেসে: হোম পেজ ফোনের অবস্থা (话机状态) প্রতিটি অ্যাকাউন্টের রেজিস্ট্রেশনের অবস্থা দেখায় — সেটি নিবন্ধিত হয়েছে কি না।
• ফোনে: সিস্টেম সেটিংস → অবস্থা দেখুন → লাইন অবস্থা (线路状态); স্ট্যান্ডবাই মোডে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের নাম হোম স্ক্রিনে দেখা যায়।
• অ্যাডমিন প্যানেলে: টেলিফোনি → «কর্মী ও গ্রুপ» — অপারেটরের পাশে সবুজ বিন্দু জ্বলে ওঠে এবং ফোনটি নিজের যে নাম দিয়েছে সেই লাইনটি দেখা যায়। স্ট্যাটাস আসে PBX থেকে এবং প্রতি মিনিটে একবারের বেশি আপডেট হয় না।
• পরীক্ষামূলক কল: সহকর্মীর এক্সটেনশন নম্বরে ডায়াল করুন।

সাউন্ড কোয়ালিটি — ইকো টেস্ট *43। সবুজ বিন্দু শুধু রেজিস্ট্রেশনের কথা বলে: ভয়েস আলাদা স্ট্রিমে যায় এবং আলাদাভাবে বিঘ্নিত হয়। ফোন থেকে *43 ডায়াল করুন এবং Send / OK চাপুন (শুধু তারকাচিহ্ন দিয়ে বেশিরভাগ ফোন ডায়াল শুরু করে না)। PBX রিসিভার তুলবে, এক সেকেন্ড পরে একটি ছোট টোন দেবে এবং এরপর আপনার ভয়েস আপনাকে ফিরিয়ে দিতে থাকবে — দশ সেকেন্ডের মতো ফোনে কথা বলুন এবং নিজেকে শুনুন। টোন এবং নিজের কণ্ঠ — দুটোই শোনা গেলে সাউন্ড দুই দিকেই যাচ্ছে। টোন আছে, নিজের কণ্ঠ নেই — সাউন্ড ফোন থেকে PBX-এ পৌঁছাচ্ছে না (বেশিরভাগ ক্ষেত্রে রাউটারের SIP ALG দায়ী)। টোনও নেই — সাউন্ড PBX থেকে ফোনে পৌঁছাচ্ছে না। সব ফলাফলের বিশ্লেষণ এবং পরিমাপকৃত সংখ্যা (লস, জিটার, বিলম্ব) — «সংযোগের গুণমান যাচাই» বিভাগে।

ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসেট#

রিসেট প্রয়োজন যদি ফোনটি হাতবদল করে কেনা হয় (এতে অন্যের অ্যাকাউন্ট এবং আরও খারাপ — অন্যের অটোকনফিগার ঠিকানা রয়ে গেছে, যা প্রতিবার রিবুটে আপনার সেটিংস মুছে দেবে), যদি root পাসওয়ার্ড ভুলে যান, বা ডিভাইসটি অপ্রত্যাশিত আচরণ করে। সবকিছু মুছে যায়: SIP অ্যাকাউন্ট, নেটওয়ার্ক সেটিংস, ওয়েব ইন্টারফেসের পাসওয়ার্ড, ফোনবুক, ভাষা।

পদ্ধতি ১. ফোন থেকে। Menu (Меню) → সিস্টেম সেটিংস (系统设置) → অ্যাডভান্সড সেটিংস (高级设置) → অ্যাডভান্সড সেটিংসের পাসওয়ার্ড (ফ্যাক্টরিতে খালি) → ফ্যাক্টরি মান পুনরুদ্ধার (恢复出厂值) → নিশ্চিত করুন।

পদ্ধতি ২. ওয়েব ইন্টারফেস থেকে। ফোনের সার্ভিস বিভাগ → ফ্যাক্টরি কনফিগারেশন পুনরুদ্ধার (恢复出厂配置)। ম্যানুয়াল আলাদাভাবে সতর্ক করে: ওয়েব ইন্টারফেস থেকে রিসেটের পর ফোনটি রিবুট করতে হবে, নইলে সেটিংস প্রয়োগ হবে না। ফলাফল ফোনের স্ক্রিন থেকে রিসেটের মতোই।

একই জায়গায়, পাশের অপশন পাসওয়ার্ড পরিবর্তন (密码修改)-এ ওয়েব ইন্টারফেসের অ্যাকাউন্ট বদলানো যায় — নাম ও পাসওয়ার্ড উভয়ের ফ্যাক্টরি মান root।

রিসেটের পর। ফোন আবার DHCP থেকে ঠিকানা নেয়, আর DHCP সার্ভার না থাকলে 192.168.0.200-এ ওঠে। ওয়েব ইন্টারফেসে লগইন আবার root / root, অ্যাডভান্সড সেটিংসের পাসওয়ার্ড আবার খালি, SIP অ্যাকাউন্ট নতুন করে দিতে হবে।

ফোন রেজিস্টার না হলে#

1. লগইন ফিল্ডে এক্সটেনশন নম্বর দেওয়া হয়েছে। অ্যাকাউন্ট (帐号) এবং অথেন্টিকেশন ইউজারনেম (认证用户名)-এ পুরো লম্বা স্ট্রিং sip-xxxxxxxx-<номер> বসাতে হবে, «101» নয়।
2. «সক্রিয় করুন» (是否启用) চেকবক্সে টিক নেই। অ্যাকাউন্ট পূরণ করা কিন্তু বন্ধ, আর ফোন রেজিস্টার করার চেষ্টাই করছে না।
3. অ্যাকাউন্টে SIP সার্ভারের ফিল্ড খালি। তখন ফোন গ্লোবাল SIP সেটিংস থেকে ঠিকানা নেয় — সেখানে সেটি না-ও থাকতে পারে বা অন্যের হতে পারে। অ্যাকাউন্টেই ফিল্ডটি পূরণ করুন।
4. ভুল উইন্ডো থেকে পাসওয়ার্ড দেওয়া হয়েছে। এক্সটেনশনের পাসওয়ার্ড একবারই দেখানো হয়; সংরক্ষণ না করে থাকলে অ্যাডমিন প্যানেলে «পাসওয়ার্ড রিসেট করুন» চেপে নতুনটি দিন।
5. ফোন ভুল সাবনেটে। DHCP ছাড়া ডিভাইসটি 192.168.0.200-এ বসে থাকে এবং 192.168.1.x নেটওয়ার্কে PBX বা ব্রাউজার কোনোটিই দেখে না। এটিকে DHCP-তে সুইচ করুন (ধাপ ১)।
6. সংযোগের ধরন TLS নির্বাচিত। আমাদের PBX TLS/SRTP এনক্রিপশন দেয় না: সংযোগের ধরন (连接类型) অবশ্যই UDP হতে হবে।
7. STUN বা NAT Traversal চালু। আমাদের এগুলো দরকার নেই এবং বাধা দেয়: দুটোই বন্ধ করুন।
8. রাউটারে SIP ALG। রেজিস্ট্রেশন আছে, কিন্তু কল কেটে যায় বা এক পাশের শব্দ শোনা যায় — SIP ALG বন্ধ করুন (বিস্তারিত — পর্যালোচনায়)।

কাজ না হলে — বা ফোন রেজিস্টার হয়েছে কিন্তু সাউন্ড নেই, ৩০ সেকেন্ড পরে কল কেটে যায়, ইনকামিং আসে না: লক্ষণ অনুযায়ী বিশ্লেষণ — «ফোন কাজ করছে না: ডায়াগনস্টিকস», লেখা ও এরর কোডের ব্যাখ্যা — «রেজিস্টার হচ্ছে না: এরর কোড»।

পরিবারের মডেল#

সাধারণ প্রশ্ন#

escene.cn সাইটটি খুলছে না — ভেন্ডর কি এখনও আছে?#

আছে। পুরোনো ডোমেইন escene.cn সাড়া দেয় না (যাচাই করা হয়েছে 09.09.2026), তবে কোম্পানিটি escene.com.cn ডোমেইনে কাজ করছে, এবং সেখানেই মডেল অনুযায়ী ম্যানুয়াল ও ফার্মওয়্যার রয়েছে — উৎপাদন বন্ধ হওয়া ES220, ES290, ES320, ES330, ES410, ES620 সহ: “ডাউনলোড” বিভাগ, উৎপাদন বন্ধ হওয়া পণ্যের উপবিভাগ (退市产品)।

ম্যানুয়াল চীনা ভাষায় — কী চাপতে হবে তা কীভাবে বুঝবেন?#

এই পৃষ্ঠায় ফিল্ডের নামগুলো অনুবাদে এবং বন্ধনীতে চীনা মূলসহ দেওয়া হয়েছে: অক্ষরগুলো স্ক্রিনের সঙ্গে মিলিয়ে নিন। ফোনটি ও ওয়েব ইন্টারফেস নিজেই ভাষা বদলাতে পারে (ভাষার তালিকায় English আছে), তাই একবার ইন্টারফেসটি ইংরেজিতে বদলে নেওয়া সহজ, আর এই পৃষ্ঠা দেখে ফিল্ডের অর্থ বুঝে নেওয়া যাবে।

একটি ফোনে কি একাধিক এক্সটেনশন রেজিস্টার করা যায়?#

হ্যাঁ। ছোট মডেলগুলোতে দুটি স্বাধীন SIP অ্যাকাউন্ট থাকে, বড়গুলোতে (ES620) — আটটি পর্যন্ত, এবং প্রতিটি নিজের সার্ভারে দেখতে পারে। দ্বিতীয় অ্যাকাউন্টটি প্রথমটির মতোই পূরণ করুন, ভিন্ন লগইন ও পাসওয়ার্ড দিয়ে।

আপনার PBX-এর সঙ্গে অটোকনফিগারেশন (auto provisioning) কাজ করে?#

না, প্ল্যাটফর্মের কোনো অটোকনফিগারেশন সার্ভার নেই — ফোনটি উপরে বর্ণিত ফিল্ডগুলো দিয়ে কনফিগার করা হয়। যদি ডিভাইসটি হাতবদলে কেনা হয় এবং তাতে আগের অপারেটরের সার্ভার ঠিকানা থেকে যায়, তাহলে প্রতিবার রিবুটের সময় আপনার সেটিংস মুছে যাবে: ফ্যাক্টরি রিসেট দিয়ে শুরু করুন।

ফোনটি পুরোনো, 2015–2020 সালের — এটি আদৌ সংযোগ করার মতো?#

করার মতো, যদি এটি ঠিকঠাক কাজ করে: আমাদের পোর্ট 5060-এ UDP-এর মাধ্যমে সাধারণ SIP দরকার, G.711/G.722 কোডেকসহ — Escene-এ এটি শুরু থেকেই ছিল। শুধু একটি বিষয় মনে রাখা উচিত: ডিভাইসটি উৎপাদন বন্ধ, এর জন্য নতুন ফার্মওয়্যার বা ভেন্ডরের সাপোর্ট থাকবে না, তাই নতুন প্রতিষ্ঠানের প্রধান ফোন হিসেবে উৎপাদনরত লাইনগুলোর কিছু নেওয়া ভালো।

সূত্র#

• Escene ES330-PEG IP 智能话机. 用户使用手册 (ব্যবহারকারী ম্যানুয়াল, চীনা) — http://www.escene.com.cn/uploads/soft/20210106/1609902665.pdf (ফ্যাক্টরি ঠিকানা 192.168.0.200 এবং অ্যাকাউন্ট root/root — পৃ. 34, ওয়েব ইন্টারফেসে SIP অ্যাকাউন্টের ফিল্ড — পৃ. 37–38, কীবোর্ড থেকে অ্যাকাউন্ট কনফিগারেশন এবং উন্নত সেটিংসের খালি পাসওয়ার্ড — পৃ. 16–17, ফোনের মেনু ট্রি — পৃ. 14, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন ও ফ্যাক্টরি কনফিগারেশন পুনরুদ্ধার — পৃ. 52)
• Escene ES220 企业级IP话机. 用户使用手册 (ব্যবহারকারী ম্যানুয়াল, চীনা) — http://www.escene.com.cn/uploads/soft/20210106/1609902036.pdf (একই ফ্যাক্টরি মান root/root — পৃ. 29)
• Escene ES270 IP 智能话机. 用户使用手册 (ব্যবহারকারী ম্যানুয়াল, চীনা) — http://www.escene.com.cn/uploads/soft/20200525/1590386529.pdf
• Escene ডাউনলোড বিভাগ — http://www.escene.com.cn/download.php (মডেল অনুযায়ী ম্যানুয়াল ও ফার্মওয়্যার, উৎপাদন বন্ধ হওয়াগুলোসহ)
• খোলা প্রশ্ন: ভেন্ডরের ইংরেজি ম্যানুয়াল প্রকাশ্যে নেই — লেখায় ইংরেজি ফিল্ডের নামগুলো ⚠️ verify দিয়ে চিহ্নিত; GS সিরিজ ও US102/US103 চিহ্ন ভেন্ডরের চলমান ক্যাটালগে পাওয়া যায়নি।