Λογαριασμός και σύνδεση

Ο λογαριασμός είναι ο ιδιοκτήτης της επιχείρησης και όλα όσα του ανήκουν: καταστήματα, κατάλογος, παραγγελίες, εργαζόμενοι, συνδρομή. Ο λογαριασμός είναι ένας ανά επιχείρηση, ανεξάρτητα από το πόσα καταστήματα έχει (βλ. Πολλαπλά καταστήματα), και η σύνδεση σε αυτόν γίνεται με διαφορετικούς τρόπους: ο ιδιοκτήτης με το e-mail του, οι εργαζόμενοι με τα δικά τους στοιχεία σύνδεσης ή PIN στο ταμείο, τα tablet και οι οθόνες με κωδικό συσκευής.

Τι χρειάζεται για την έναρξη#

• Λειτουργικό e-mail και πρόσβαση στο ταχυδρομείο. Σε αυτό φτάνουν ο κωδικός επιβεβαίωσης, τα μηνύματα επαναφοράς κωδικού πρόσβασης και το μήνυμα μεταβίβασης λογαριασμού.
• Πρόγραμμα περιήγησης. Η εγγραφή και η σύνδεση γίνονται στο admin.cenaly.com/register και στο admin.cenaly.com/login.
• Κωδικός πρόσβασης από 8 χαρακτήρες. Κατά την επαναφορά και την αλλαγή ελέγχεται η ισχύς: κεφαλαίο και πεζό γράμμα, ψηφίο, ειδικός χαρακτήρας.
• Τίποτα άλλο: τηλέφωνο, κάρτα και εφαρμογή για την εγγραφή δεν χρειάζονται.

Εγγραφή#

E-mail και κωδικός πρόσβασης. Ο κωδικός πρόσβασης είναι τουλάχιστον 8 χαρακτήρες με επιβεβαίωση, συν υποχρεωτικό πλαίσιο αποδοχής των Όρων και της Πολιτικής απορρήτου. Στο cenaly.com και στο cenaly.com η διεύθυνση επιβεβαιώνεται με κωδικό από το μήνυμα (6 ψηφία, φόρμα απευθείας στη σελίδα), μετά την οποία η σύνδεση γίνεται αυτόματα. Στο cenaly.ru δεν υπάρχει επιβεβαίωση με κωδικό — ο λογαριασμός ανοίγει αμέσως.

Τα κουμπιά κοινωνικών δικτύων είναι και εγγραφή και σύνδεση. Μια άγνωστη διεύθυνση δημιουργεί λογαριασμό, μια γνωστή απλώς συνδέεται· δεν υπάρχει ξεχωριστή «εγγραφή μέσω Google».

Με εκτυπωμένο κωδικό QR ο κωδικός από το φυλλάδιο ή το αυτοκόλλητο «καταλαμβάνεται»: μπορείτε να τον προστατεύσετε με PIN (4 ψηφία) ή κωδικό πρόσβασης, ή να τον αφήσετε συνειδητά χωρίς προστασία — για την άρνηση υπάρχει ξεχωριστό πλαίσιο αποδοχής του κινδύνου. Μετά την επιτυχή σύνδεση, το σύστημα συνδέεται με αυτόν τον ίδιο κωδικό.

Η αποδοχή των εγγράφων καταγράφεται. Η ημερομηνία και η έκδοση των Όρων και της Πολιτικής που έγιναν αποδεκτοί φαίνονται στη συνέχεια στις Ρυθμίσεις → Γενικά, στην ενότητα «Αποδοχή νομικών εγγράφων». Είναι μόνο για ανάγνωση: πρόκειται για αποδεικτικό στοιχείο, όχι για ρύθμιση.

Σύνδεση#

1. Ανοίξτε το /login, εισαγάγετε e-mail και κωδικό πρόσβασης.
2. Ή πατήστε το κουμπί σύνδεσης μέσω Google — το σχεδιάζει η ίδια η Google, και για όποιον επιστρέφει είναι εξατομικευμένο, με όνομα και avatar.
3. Ή συνδεθείτε με κωδικό συσκευής — βλ. την παρακάτω ενότητα.

Χρήσιμες λεπτομέρειες:

• Δεν υπάρχει επιλογή «να με θυμάσαι». Η συνεδρία αποθηκεύεται στο πρόγραμμα περιήγησης και διαρκεί μέχρι να πατήσετε «Έξοδος» στην πλαϊνή στήλη ή μέχρι να ανακληθεί. Η έξοδος σε μία καρτέλα κλείνει τη συνεδρία σε όλες.
• Για κάποιον που είναι ήδη συνδεδεμένος, η σελίδα σύνδεσης τον οδηγεί σιωπηλά στον πίνακα.
• Στο κάτω μέρος της φόρμας υπάρχουν σύνδεσμοι προς τους Όρους και την Πολιτική: συνδεόμενοι, τους αποδέχεστε.
• Δεδομένα επίδειξης. Οποιαδήποτε διεύθυνση του πίνακα με την παράμετρο ?demo ανοίγει μια βιτρίνα επίδειξης με έτοιμο περιεχόμενο· για κάποιον που είναι ήδη συνδεδεμένος, ένας τέτοιος σύνδεσμος τον αφήνει στον δικό του λογαριασμό.

Επαναφορά κωδικού πρόσβασης#

1. Στη σελίδα σύνδεσης πατήστε «Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης;» — ανοίγει το /forgot-password.
2. Δηλώστε το e-mail του λογαριασμού. Το μήνυμα με τον κωδικό αποστέλλεται στη γλώσσα της σελίδας από την οποία το ζητήσατε.
3. Μετά από λίγα δευτερόλεπτα ανοίγει το /reset-password με τη διεύθυνση ήδη συμπληρωμένη — εισαγάγετε τον κωδικό από το μήνυμα και τον νέο κωδικό πρόσβασης δύο φορές.
4. Μετά την επιτυχή επαναφορά, το σύστημα σας επιστρέφει μόνο του στη σελίδα σύνδεσης.

Απαιτήσεις για τον νέο κωδικό πρόσβασης: 8+ χαρακτήρες, κεφαλαίο και πεζό γράμμα, ψηφίο, ειδικός χαρακτήρας.

Σύνδεση με κωδικό και QR#

Οι κωδικοί χρειάζονται εκεί όπου η εισαγωγή στοιχείων σύνδεσης και κωδικού πρόσβασης είναι άβολη ή μη ασφαλής: tablet-μενού, οθόνη παραγγελιών, οθόνη κουζίνας, ταμείο, κοινό τερματικό.

⚠️ Η συνεδρία με κωδικό είναι περιορισμένη σκόπιμα. Δεν παρέχει πλήρη πρόσβαση στον λογαριασμό και μπορεί να είναι κλειδωμένη σε μία μόνο σελίδα-στόχο (για παράδειγμα, μόνο στην οθόνη παραγγελιών) — έτσι ένα κοινό tablet στην αίθουσα δεν μετατρέπεται σε πλήρη σύνδεση του ιδιοκτήτη.

Μεταβίβαση λογαριασμού σε άλλο e-mail#

Πού: Ρυθμίσεις → Πρόσβαση (/settings/access), ενότητα αλλαγής e-mail και μεταβίβασης λογαριασμού.

1. Δηλώστε τη νέα διεύθυνση και επιβεβαιώστε την ενέργεια στο παράθυρο με τις προειδοποιήσεις.
2. Στη νέα διεύθυνση αποστέλλεται μήνυμα με σύνδεσμο.
3. Ο παραλήπτης ανοίγει το /confirm-email-transfer, ορίζει τον δικό του κωδικό πρόσβασης και αποκτά πρόσβαση στον λογαριασμό με όλα τα δεδομένα.

Ο σύνδεσμος είναι μίας χρήσης και με περιορισμένη διάρκεια ζωής: ένα ληγμένο ή ξένο token εμφανίζει οθόνη σφάλματος — τότε ξεκινήστε τη μεταβίβαση από την αρχή. Πρόκειται ακριβώς για μεταβίβαση, όχι για αντιγραφή: η παλιά διεύθυνση χάνει την πρόσβαση.

⚠️ Περιορισμοί: στο cenaly.ru δεν υπάρχει καθόλου ενότητα μεταβίβασης, και για όποιον έχει συνδεθεί με κωδικό QR η αλλαγή e-mail είναι κλειστή.

Πρόσβαση υποστήριξης#

Ο υπάλληλος υποστήριξης δεν μπορεί να συνδεθεί στον λογαριασμό σας χωρίς τη συγκατάθεσή σας — από προεπιλογή η πρόσβαση είναι απενεργοποιημένη.

• Ενεργοποιείται στις Ρυθμίσεις → Πρόσβαση υποστήριξης (/settings/support-access): διακόπτης συγκατάθεσης συν το εύρος — «μόνο προβολή» ή «προβολή και τροποποίηση».
• Εκεί φαίνονται επίσης το ιστορικό συγκαταθέσεων (πότε δόθηκε, τροποποιήθηκε, ανακλήθηκε) και το ημερολόγιο συνεδριών: e-mail του πράκτορα, εύρος, έναρξη και λήξη, ένδειξη «ενεργή».
• Η ανάκληση της συγκατάθεσης τερματίζει την τρέχουσα συνεδρία, όχι μόνο την επόμενη.
• Η σύνδεση του πράκτορα είναι ονομαστική: συνδέεται με το δικό του όνομα χρήστη, επομένως ένας υποκλαπείς σύνδεσμος από μόνος του είναι άχρηστος.
• Ο συνεργάτης-υλοποιητής είναι ξεχωριστή περίπτωση με δικούς του κανόνες· ζητά πρόσβαση και εσείς την επιτρέπετε. Ανάλυση — Ασφάλεια και δεδομένα.

Στο cenaly.ru δεν υπάρχει ημερολόγιο συνεδριών υποστήριξης: το περιβάλλον δεν έχει μεταφερθεί ακόμη εκεί.

Υπάλληλοι με δικό τους όνομα χρήστη#

Ο λογαριασμός είναι ένας, αλλά τα άτομα σε αυτόν είναι πολλά. Στον υπάλληλο μπορείτε να δώσετε δική του πρόσβαση στο πάνελ (e-mail και κωδικό πρόσβασης) ή να αρκεστείτε σε PIN-κωδικό ταμία 4–6 ψηφίων για το κοινόχρηστο τερματικό· ένα άτομο χωρίς όνομα χρήστη είναι «πόρος» (για παράδειγμα, τεχνικός στο ημερολόγιο ραντεβού). Το τι θα βλέπει το καθορίζουν το επίπεδο του ρόλου και η θέση. Το όριο είναι 30 μισθωτοί υπάλληλοι ανά λογαριασμό.

Όλα για τους ρόλους, τις προσκλήσεις, την επαναφορά κωδικού πρόσβασης και την απενεργοποίηση — Υπάλληλοι και βάρδιες.

Διαγραφή λογαριασμού#

Κουμπί «διαγραφή λογαριασμού» στο πάνελ δεν υπάρχει — η διαγραφή γίνεται μέσω αιτήματος, ώστε ένα τυχαίο κλικ να μην καταστρέψει τα επιχειρηματικά δεδομένα.

1. Πρώτα εξάγετε τα δεδομένα — Εξαγωγή δεδομένων. Στο αρχείο δεν περιλαμβάνονται PIN-κωδικοί, κλειδιά και token ενσωματώσεων, κωδικοί πρόσβασης.
2. Έπειτα γράψτε στην υποστήριξη από τη διεύθυνση του κατόχου του λογαριασμού — Πώς να λάβετε βοήθεια.

Ο χρόνος εκτέλεσης του αιτήματος είναι 30 ημέρες από την επιβεβαίωσή του. Μετά τη διαγραφή δεν θα υπάρχει τρόπος να ανακτήσετε τα δεδομένα, γι' αυτό η εξαγωγή γίνεται πριν από το αίτημα, όχι μετά.

Περιορισμοί#

• Η σύνδεση δύο παραγόντων προετοιμάζεται — μέσω εφαρμογής-επαληθευτή (κωδικούς μέσω SMS δεν σχεδιάζουμε)· προς το παρόν δεν υπάρχει. Προστατεύετε τη σύνδεση με μακρύ κωδικό πρόσβασης και ξεχωριστά ονόματα χρήστη υπαλλήλων, όχι με έναν κοινό κωδικό για όλους· σε tablet και κοινόχρηστες οθόνες χρησιμοποιείτε κωδικούς συσκευών με PIN.
• Τα Google και Facebook λειτουργούν μόνο στα brands cenaly.com και cenaly.com· τα VK ID, Yandex ID, Sber ID, Gosuslugi, Mail και Odnoklassniki — μόνο στο cenaly.ru.
• Η εγγραφή με εκτυπωμένο QR-κωδικό είναι διαθέσιμη στα cenaly.com και cenaly.com· η σύνδεση με κωδικό λειτουργεί και στα δύο cloud.
• Στο cenaly.ru δεν υπάρχει μεταβίβαση λογαριασμού σε άλλο e-mail και δεν υπάρχει ημερολόγιο συνεδριών υποστήριξης.
• Αυτόνομη διαγραφή λογαριασμού από το πάνελ δεν υπάρχει (βλ. παραπάνω).
• Ένα άτομο μπορεί να εργάζεται σε πολλούς λογαριασμούς με έναν δικό του κωδικό πρόσβασης — κατά τη δημιουργία υπαλλήλου με ήδη εγγεγραμμένη διεύθυνση προτείνεται η σύνδεση υπάρχοντος χρήστη.

Αντιμετώπιση προβλημάτων#

Συχνές ερωτήσεις#

Μπορώ να εργάζομαι σε tablet χωρίς εισαγωγή κωδικού πρόσβασης; Ναι, γι' αυτό χρειάζονται οι κωδικοί συσκευών: δημιουργήστε έναν κωδικό στους «QR-κωδικούς» → «Συσκευές» και ανοίξτε στο tablet τον σύνδεσμο σύνδεσης με αυτόν.

Τι θα συμβεί με τα δεδομένα αν αλλάξω e-mail; Δεν θα χαθεί τίποτα: ο λογαριασμός μεταφέρεται ολόκληρος στη νέα διεύθυνση. Η πρόσβαση από την παλιά διεύθυνση χάνεται.

Συνδέθηκα μέσω Google — μπορώ μετά να συνδέομαι με κωδικό πρόσβασης; Ναι. Ορίστε κωδικό πρόσβασης στις Ρυθμίσεις → Πρόσβαση· ο παλιός κωδικός πρόσβασης σε αυτή την περίπτωση δεν ζητείται και στη συνέχεια είναι διαθέσιμοι και οι δύο τρόποι.

Πόσο διαρκεί η συνεδρία; Παρατείνεται αυτόματα όσο χρησιμοποιείτε το πάνελ. Την κλείνει το κουμπί «Έξοδος» στην πλαϊνή στήλη — αμέσως σε όλες τις καρτέλες του browser.

Υπάρχει σύνδεση με κωδικό SMS ή κωδικούς μίας χρήσης; Όχι. Οι τρόποι σύνδεσης είναι κωδικός πρόσβασης, κοινωνικός πάροχος του brand και κωδικός συσκευής. Η σύνδεση δύο παραγόντων μέσω εφαρμογής-επαληθευτή προετοιμάζεται· χρονοδιαγράμματα δεν υπόσχεται, και προς το παρόν η αξιοπιστία βασίζεται στον μακρύ κωδικό πρόσβασης και στο ότι κάθε υπάλληλος έχει δικό του όνομα χρήστη.

Πώς να πάρω τον λογαριασμό από έναν διαχειριστή που αποχώρησε; Αν ήταν υπάλληλος — απενεργοποιήστε ή διαγράψτε τη γραμμή του στο /staff. Αν ο λογαριασμός είναι εγγεγραμμένος στη διεύθυνσή του — εκτελέστε μεταβίβαση λογαριασμού στο δικό σας e-mail.

Τι βλέπει ο υπάλληλος υποστήριξης όταν ενεργοποιώ την πρόσβαση; Ακριβώς το εύρος που επιλέξατε, και μόνο όσο η συγκατάθεση είναι ενεργή· κάθε συνεδρία καταγράφεται στο ημερολόγιο. Περισσότερα — Ασφάλεια και δεδομένα.

Σχετικές ενότητες#

• Ρυθμίσεις λογαριασμού και καταστήματος — όπου βρίσκονται η γλώσσα, το νόμισμα, η χώρα, η πρόσβαση και η εξαγωγή
• Ασφάλεια και δεδομένα — πού αποθηκεύονται τα δεδομένα και ποιος έχει πρόσβαση σε αυτά
• Υπάλληλοι και βάρδιες — ονόματα χρήστη, ρόλοι, PIN-κωδικοί ταμιών
• QR-κωδικοί και κωδικοί συσκευών — κωδικοί σύνδεσης για tablet και οθόνες
• Εξαγωγή δεδομένων — λήψη όλων σε ένα αρχείο
• Συνδρομή — πλάνο, υπόλοιπο και τιμολόγια
• Πώς να λάβετε βοήθεια — πού να γράψετε αν η σύνδεση δεν είναι εφικτή