Υπάλληλοι και βάρδιες

Η σελίδα Υπάλληλοι επιτρέπει να δίνετε στο προσωπικό δικούς του λογαριασμούς σύνδεσης στο πάνελ διαχείρισης: ο καθένας συνδέεται με το δικό του email και κωδικό πρόσβασης και βλέπει μόνο τις ενότητες που επιτρέπει ο ρόλος του. Εδώ τηρείται επίσης το πρόγραμμα βαρδιών και η καταγραφή του χρόνου εργασίας.

Άνοιγμα: Πάνελ διαχείρισης → Υπάλληλοι. Το σύνολο των καρτελών εξαρτάται από το ποιος βλέπει: ο ιδιοκτήτης βλέπει και τις επτά (Υπάλληλοι · Ρόλοι και πρόσβαση · Βάρδιες · Πρόγραμμα-πραγματικότητα · Μισθοδοσία · Κόστος εργασίας · HR), ο διευθυντής — τέσσερις (Ο χώρος μου · Βάρδιες · Πρόγραμμα-πραγματικότητα · HR), οι υπόλοιποι υπάλληλοι — τρεις (Ο χώρος μου · Βάρδιες · Πρόγραμμα-πραγματικότητα): τον προσωπικό τους χώρο με πρόγραμμα, ώρες και εκκαθαριστικά συν το κοινό πρόγραμμα βαρδιών και το παρουσιολόγιο — αλλά μόνο για προβολή, χωρίς δικαίωμα αλλαγής βαρδιών.

Ρόλοι και πρόσβαση#

Η πρόσβαση χτίζεται σε δύο άξονες: το επίπεδο (βασικό δικαίωμα που ελέγχει ο διακομιστής) και τη θέση εργασίας (έτοιμο σύνολο ενοτήτων και δικαιωμάτων ταμείου).

Επιπλέον, κοινά εργαλεία βάρδιας διαθέσιμα σε όλους: πίνακας εργασιών, βάση γνώσεων, εκπαίδευση, email και επαγγελματική συνομιλία. Στην επαγγελματική συνομιλία, εκτός από το κοινό κανάλι, τα κανάλια ανά κατάστημα και τις προσωπικές συνομιλίες, υπάρχουν ομάδες εργασίας (τις δημιουργούν ο ιδιοκτήτης και οι διευθυντές, με μέλη από τους υπαλλήλους) και ο Βοηθός AI της εταιρείας — προσωπική συνομιλία όπου ο υπάλληλος ρωτά με βάση τα έγγραφα της βάσης γνώσεων και λαμβάνει απάντηση με παραπομπές στις πηγές.

Πάνω από τα επίπεδα υπάρχει ο σχεδιαστής θέσεων εργασίας: 21 έτοιμα προφίλ για διάφορους κλάδους (υπεύθυνος βάρδιας, ταμίας, πωλητής, υποδοχή, μπάρμαν, λογιστής, αγοραστής, αποθηκάριος, HR, μάρκετινερ, διευθυντής πωλήσεων, ρεσεψιόν, καμαριέρα, υποστήριξη, τεχνικός, χειριστής σημείου παραλαβής και άλλα) — με έτοιμο σύνολο ενοτήτων και δικαιωμάτων στο ταμείο (μέγιστη έκπτωση, ακύρωση ειδών, επιστροφή χωρίς απόδειξη, δικαίωμα έγκρισης, «διαχειριστής αίθουσας»). Κάθε προφίλ μπορεί να προσαρμοστεί ή να δημιουργηθεί θέση εργασίας από το μηδέν.

Η ενότητα δεν δίνεται στον ρόλο με «όλα ή τίποτα»: κάθε επιτρεπόμενη ενότητα έχει τρία επίπεδα — 👁 προβολή, ✏️ αλλαγή δεδομένων και ⚙️ ρύθμιση ενότητας. Μπορείτε, για παράδειγμα, να ανοίξετε στον αποθηκάριο την αποθήκη για προβολή και επεξεργασία, αλλά να μην τον αφήσετε στις ρυθμίσεις, και στον λογιστή να αφήσετε μόνο ανάγνωση των οικονομικών. Ένα θαμπό εικονίδιο σημαίνει ότι το δικαίωμα είναι απενεργοποιημένο· δίπλα σε κάθε ενότητα υπάρχει υπόδειξη για το τι περιέχει.

Τι αλλάζει το επίπεδο στην οθόνη του υπαλλήλου#

Το επίπεδο δεν είναι μόνο ένα σημάδι στις ρυθμίσεις του ρόλου, φαίνεται στη δουλειά:

• 👁 μόνο προβολή — στην κεφαλίδα της ενότητας εμφανίζεται ένδειξη «Μόνο προβολή» με εξήγηση για το ποιος δίνει το δικαίωμα αλλαγής, και τα κουμπιά «προσθήκη», «δημιουργία», «διαγραφή» γίνονται ανενεργά (με το ποντίκι πάνω φαίνεται ο λόγος). Οι λίστες, η αναζήτηση, τα φίλτρα, η εκτύπωση και η εξαγωγή λειτουργούν κανονικά — κανείς δεν εμποδίζει την προβολή και την εκτύπωση.
• ✏️ αλλαγή — κανονική εργασία με την ενότητα. Επιπλέον, ο διακομιστής δίνει σε αυτόν τον υπάλληλο δικαίωμα εγγραφής στα δεδομένα της ενότητας· χωρίς αυτό το επίπεδο η εγγραφή είναι φυσικά αδύνατη, ακόμη και παρακάμπτοντας τη διεπαφή.
• ⚙️ ρύθμιση — το γρανάζι «Ρυθμίσεις ενότητας» στην κεφαλίδα του παραθύρου. Χωρίς αυτό το επίπεδο το γρανάζι απλώς δεν υπάρχει: ο υπάλληλος δεν θα δει και δεν θα αλλάξει τις παραμέτρους της ενότητας. Στις κοινές Ρυθμίσεις ένας τέτοιος ρόλος διατηρεί μόνο τις προσωπικές καρτέλες — «Διεπαφή» (πώς φαίνεται το πάνελ διαχείρισης προσωπικά σε αυτόν) και «Προσωπικοί λογαριασμοί SIP»· οι παράμετροι του χώρου είναι κρυμμένες.

Τα επίπεδα καλύπτουν ήδη τις ενότητες Μενού, Παραγγελίες, Αποθήκη, Υπάλληλοι, Πελάτες, Ραντεβού, Τραπέζια και κρατήσεις, Ταμείο, Οικονομικά και Ρυθμίσεις· το γρανάζι «Ρυθμίσεις ενότητας» ελέγχεται από το επίπεδο ⚙️ σε όλες τις ενότητες ταυτόχρονα. Οι υπόλοιπες ενότητες προς το παρόν εμφανίζουν όλο το περιεχόμενο του ρόλου χωρίς διαχωρισμό προβολής και επεξεργασίας — τις ολοκληρώνουμε μία προς μία.

Ο ιδιοκτήτης διατηρεί πλήρη πρόσβαση σε όλες τις ενότητες, συμπεριλαμβανομένων των οικονομικών, της μισθοδοσίας, της συνδρομής και των ρυθμίσεων.

Πώς να προσθέσετε υπάλληλο#

1. Πατήστε «Προσθήκη υπαλλήλου».
2. Δηλώστε όνομα και θέση εργασίας.
3. Αποφασίστε αν χρειάζεται σύνδεση στο πάνελ διαχείρισης. Αν χρειάζεται — δηλώστε email (είναι και το όνομα χρήστη) και κωδικό πρόσβασης ή πατήστε «Δημιουργία». Αν δεν χρειάζεται — ο υπάλληλος καταχωρείται ούτως ή άλλως: θα είναι στο πρόγραμμα βαρδιών, στο παρουσιολόγιο και στη μισθοδοσία, απλώς χωρίς σύνδεση (βολικό για την καταχώριση τεχνιτών και προσωπικού γραμμής).
4. Συμπληρώστε την αμοιβή — ωριαία αμοιβή, μισθός ή προμήθεια, και αν χρειάζεται φορολογικό προφίλ. Οι κρατήσεις και τα λοιπά φορολογικά στοιχεία του ατόμου ορίζονται στην καρτέλα του, στην καρτέλα «Εργασιακός φάκελος»: στο παράθυρο αμοιβής 💰 οδηγεί εκεί ο σύνδεσμος «Άνοιγμα φορολογικών στοιχείων».
5. Παραδώστε τα στοιχεία στον υπάλληλο — ο κωδικός πρόσβασης εμφανίζεται μόνο μία φορά (υπάρχει κουμπί «Αντιγραφή στοιχείων», μπορείτε να τα στείλετε με email).

Ανά πάσα στιγμή μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης, να ορίσετε PIN ταμία (4–6 ψηφία — γρήγορη εναλλαγή σε κοινό τερματικό και επιβεβαίωση πράξεων), να προσθέσετε σημειώσεις, να απενεργοποιήσετε προσωρινά τον υπάλληλο ή να τον διαγράψετε — τότε δεν θα μπορεί πλέον να συνδεθεί.

Αν αυτό το email είναι ήδη εγγεγραμμένο στην πλατφόρμα, το σύστημα θα προτείνει να συνδέσετε τον υπάρχοντα χρήστη: το άτομο εργάζεται ταυτόχρονα σε πολλούς λογαριασμούς με τον δικό του κωδικό πρόσβασης και εναλλάσσεται μεταξύ τους.

Αν στον λογαριασμό έχει ρυθμιστεί τηλεφωνία, ακριβώς στην καρτέλα του υπαλλήλου εμφανίζεται μπλοκ εσωτερικού (SIP): να δώσετε αριθμό κατά την πρόσληψη, να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού ή να τον ανακαλέσετε κατά την αποχώρηση — χωρίς να πάτε στην ενότητα «Τηλεφωνία». Το μπλοκ είναι ορατό μόνο στον ιδιοκτήτη και μόνο όταν υπάρχει κατάστημα με συνδεδεμένη τηλεφωνία.

Χώροι εργασίας#

Στην πλαϊνή στήλη του διαχειριστικού υπάρχει ένας διακόπτης «Χώρος εργασίας»: Διαχείριση, Αίθουσα, Κουζίνα, Μπαρ, Ταμείο, Υποδοχή, Παράδοση, Αποθήκη, Προμήθειες, Οικονομικά, Μάρκετινγκ, HR, Ρεσεψιόν, Καθαριότητα, Σημείο παραλαβής και άλλα — συνολικά περίπου είκοσι, και εμφανίζονται μόνο όσα ταιριάζουν στον τύπο της επιχείρησής σας. Περιορίζει το μενού στις απαραίτητες ενότητες — βολικό στο tablet του σερβιτόρου (μόνο «Παραγγελίες», «Ταμείο», «Κουζίνα», «Παράδοση», «Κάτοψη αίθουσας») ή στη συσκευή της κουζίνας. Για ορισμένες θέσεις ο χώρος εργασίας είναι σταθερά καθορισμένος: ο σερβιτόρος εργάζεται πάντα στην «Αίθουσα».

Ο χώρος εργασίας είναι ένα φίλτρο πάνω από τα δικαιώματα του ρόλου: η πρόσβαση καθορίζεται από τον ρόλο, ο χώρος εργασίας απλώς αφαιρεί τα περιττά από την οθόνη.

Βάρδιες: πλάνο και πραγματικότητα#

Στη σελίδα των εργαζομένων τηρείται πρόγραμμα βαρδιών:

• Πλάνο — εβδομαδιαίο πλέγμα «εργαζόμενοι × ημέρες»: η βάρδια δημιουργείται με ένα κλικ, η προηγούμενη εβδομάδα μπορεί να αντιγραφεί ολόκληρη, και οι τυπικές βάρδιες μπορούν να απλωθούν με πρότυπο σε ένα εύρος ημερομηνιών. Το σύστημα προειδοποιεί για επικαλύψεις. Η έτοιμη εβδομάδα δημοσιεύεται — οι εμπλεκόμενοι εργαζόμενοι λαμβάνουν μήνυμα, και οι αλλαγές μετά τη δημοσίευση επισημαίνονται. Αν το δελτίο του μήνα έχει ήδη κλείσει, δεν καταχωρούνται ούτε διορθώνονται βάρδιες σε αυτό — το πλέγμα το δηλώνει με ετικέτα «🔒 Το δελτίο για <μήνα> έχει κλείσει» πριν από το πρώτο κλικ, και το άνοιγμα του μήνα ξανά γίνεται στην καρτέλα «Πλάνο-πραγματικότητα» (το κλείδωμα το αφαιρεί ο κάτοχος του λογαριασμού);
• Άδειες, αναρρωτικές και ρεπό — ο εργαζόμενος υποβάλλει αίτημα, ο διευθυντής εγκρίνει· ό,τι εγκριθεί φαίνεται αμέσως στο πρόγραμμα;
• Ανταλλαγές βαρδιών — ο εργαζόμενος προτείνει τη βάρδιά του σε συγκεκριμένο συνάδελφο ή «σε όλους με αυτόν τον ρόλο», αναλαμβάνει ανοιχτή βάρδια· την τελική απόφαση την έχει ο διευθυντής. Αν εκείνος που αναλαμβάνει τη βάρδια έχει ήδη δική του βάρδια με επικάλυψη εκείνη την ημέρα, το αίτημα θα το προειδοποιήσει πριν από την έγκριση — ανταλλαγή με επικάλυψη το σύστημα δεν την εφαρμόζει. Ο ίδιος ο εργαζόμενος το βλέπει ακόμη νωρίτερα: στην πρόταση και στην ανοιχτή βάρδια υπάρχει η γραμμή «Αυτή την ημέρα έχετε ήδη βάρδια 19:00–23:00», και αν οι ώρες επικαλύπτονται, ότι δεν θα μπορέσει να αναλάβει αυτή τη βάρδια, και το κουμπί «Αποδοχή»/«Ανάληψη βάρδιας» με τέτοια επικάλυψη είναι ανενεργό: ένα αίτημα που δεν μπορεί ούτως ή άλλως να εγκριθεί, το σύστημα δεν το δημιουργεί;
• Πραγματικότητα — ο εργαζόμενος σημειώνει προσέλευση και αποχώρηση με ένα κλικ (υπάρχει και «διάλειμμα/επιστροφή»)· την ώρα τη βάζει ο διακομιστής, δεν μπορεί να «πειραχτεί» από τη συσκευή. Μπορεί να απαιτείται η σημείωση να γίνεται επί τόπου — με γεωεντοπισμό ή μόνο από τερματικό της επιχείρησης (tablet με PIN-pad ή οθόνη με QR), και οι ξεχασμένες βάρδιες να κλείνουν αυτόματα — βλ. Σημείωση προσέλευσης και αποχώρησης;
• Πλάνο-πραγματικότητα — μηνιαίο δελτίο: πλάνο και πραγματικότητα σε λεπτά, αποκλίσεις, καθυστερήσεις, απουσίες, εργασία «εκτός προγράμματος» και ανοιχτές βάρδιες. Το πλάνο και η απόκλιση υπολογίζονται για την τρέχουσα ημερομηνία: οι βάρδιες που είναι ακόμη μπροστά δεν θεωρούνται έλλειμμα — οι ώρες τους εμφανίζονται σε ξεχωριστή γκρι γραμμή «μπροστά: 16ώ 40λ». Το «σήμερα» και το «έχει ήδη περάσει» υπολογίζονται με τη ζώνη ώρας του καταστήματος (από το προφίλ του), όχι με το ρολόι του υπολογιστή σας. Με τον ίδιο κανόνα λειτουργεί και το μπλοκ επιβεβαίωσης του δελτίου: βάρδια χωρίς σημείωση αποχώρησης μπαίνει στη λίστα «προς διεκπεραίωση» μόνο όταν περάσει η προγραμματισμένη ώρα της, και μόνο τότε έχει κουμπί «Σημείωση απουσίας (ΑΑ)» — σε βάρδια της επόμενης ημέρας δεν μπορεί να σημειωθεί απουσία. Αν ξεχάσει να σημειώσει, υποβάλλει διόρθωση, ο διευθυντής επιβεβαιώνει. Ο κλειστός μήνας κλειδώνει και περνά στον υπολογισμό της μισθοδοσίας.

Οι ώρες εργασίας περνούν στην ενότητα Οικονομικά (καρτέλα «Προσωπικό») — φαίνονται οι δαπάνες προσωπικού δίπλα στα έσοδα. Και η καρτέλα «Κόστος εργασίας» αντιπαραβάλλει ώρες και τιμές με τα έσοδα του καταστήματος: το μερίδιο του ταμείου μισθοδοσίας στα έσοδα και τα έσοδα ανά ανθρωποώρα, πλάνο έναντι πραγματικότητας.

Μισθοδοσία#

Ξεχωριστή καρτέλα (μόνο για τον ιδιοκτήτη) υπολογίζει τη μισθοδοσία του μήνα από τις κλειστές βάρδιες:

• δεδουλευμένα — ώρες × τιμή, μισθός, προμήθεια ή συνδυασμός τους, υπερωρίες κατά όριο και πολλαπλασιαστή;
• φιλοδωρήματα — απευθείας στον εργαζόμενο, κοινό ταμείο κατά ώρες εργασίας ή ταμείο με βάρη ρόλων;
• φόροι και εισφορές — έτοιμα πακέτα χώρας (Γεωργία, Αλβανία, Ρωσία, Τουρκία, Καζακστάν) με όλους τους συντελεστές, τα όρια, τα ανώτατα ποσά και τις εκπτώσεις της χώρας: η προοδευτικότητα υπολογίζεται σωρευτικά από την αρχή του έτους, όχι «ανά μήνα ξεχωριστά». Αν δεν υπάρχει ακόμη πακέτο για τη χώρα σας ή χρειάζεστε δική σας περίπτωση — μένουν προσαρμόσιμα στοιχεία (ποσοστό, σταθερό ποσό, προοδευτικότητα, πλευρά εργαζομένου ή εργοδότη) και ονομασμένα φορολογικά προφίλ· οι λειτουργίες «μόνο πακέτο», «πακέτο συν δικά σας στοιχεία» και «μόνο δικά σας» εναλλάσσονται;
• τι φαίνεται στον υπολογισμό — η εκτέλεση έχει ετικέτα λειτουργίας («χώρα · πακέτο από τάδε ημερομηνία»), οι προειδοποιήσεις υπολογισμού εξηγούνται με λόγια, και στη γραμμή του εργαζομένου που έχει αναπτυχθεί φαίνεται η ανάλυση κάθε κράτησης — και για τον εργαζόμενο και για τον εργοδότη;
• αναφορές — τα έντυπα της χώρας σχηματίζονται από τον έτοιμο υπολογισμό και «παγώνουν» για την περίοδο, με διευκρινίσεις και παρακολούθηση προθεσμιών υποβολής. Έντυπα υπάρχουν σε όλα τα πέντε πακέτα χώρας: Γεωργία — δήλωση φόρων που παρακρατήθηκαν στην πηγή· Αλβανία — μηνιαία δήλωση μισθοδοσίας (Lista e Pagesave, υποχρεώσεις E-SIG 025)· Καζακστάν — έντυπο 200.00· Ρωσία — 6-NDFL, RSV και εξατομικευμένα στοιχεία· Τουρκία — MUHSGK;
• διορθώσεις — μπόνους και κρατήσεις χειροκίνητα· το σύστημα προτείνει μόνο του κρατήσεις για ελλείμματα ταμείου;
• καταστάσεις — πρόχειρο → εγκεκριμένο → πληρωμένο, με δυνατότητα αναίρεσης;
• έγγραφα — εκκαθαριστικό σημείωμα PDF, εξαγωγές δελτίου και κατάστασης σε CSV.

Ο εργαζόμενος βλέπει τα εκκαθαριστικά του σημειώματα στο «Προσωπικό μου» — αλλά μόνο αφού εγκριθεί ο υπολογισμός.

Υπόθεση προσωπικού και HR#

Η καρτέλα HR (ιδιοκτήτης και διευθυντής) — ό,τι συνήθως ζει σε φακέλους και υπολογιστικά φύλλα:

• πίνακας ελέγχου — εναλλαγή προσωπικού, μέση προϋπηρεσία, πειθαρχία ανά κλεισμένο μήνα, πρόοδος εκπαίδευσης, βαθμολογία αξιοπιστίας υπαλλήλου για 90 ημέρες;
• υπόθεση προσωπικού — έγγραφα ταυτότητας, φορολογικοί αριθμοί, βιβλιάριο υγείας με την ημερομηνία της επόμενης εξέτασης, ασφάλειες, σύμβαση (εργασίας, παροχής υπηρεσιών, αυτοαπασχολούμενου) με ημερομηνίες πρόσληψης και απόλυσης;
• υποχρεωτικά έγγραφα — μητρώο κατά τους κανόνες της χώρας: 15 προφίλ, δηλαδή όλες οι δημοκρατίες της πρώην ΕΣΣΔ (Ρωσία, Καζακστάν, Γεωργία, Αρμενία, Αζερμπαϊτζάν, Λευκορωσία, Μολδαβία, Ουκρανία, Εσθονία, Λετονία, Λιθουανία, Κιργιζία, Τατζικιστάν, Τουρκμενιστάν, Ουζμπεκιστάν), με καταστάσεις «εντάξει / λήγει / ληγμένο / δεν υπάρχει» και σύνδεσμο προς το άρθρο του νόμου;
• σαρωμένα αντίγραφα εγγράφων — διαβατήριο, βιβλιάριο υγείας, σύμβαση αποθηκεύονται στην ίδια την υπόθεση προσωπικού, ενώ το κουμπί «Συμπλήρωση από σάρωση» αναγνωρίζει πεδία από φωτογραφία και τα τοποθετεί στη φόρμα: εσείς ελέγχετε και αποθηκεύετε ο ίδιος;
• προθεσμίες κρατικών ειδοποιήσεων — υπενθυμίσεις για την υποβολή στοιχείων πρόσληψης και απόλυσης στη χώρα σας, με χειροκίνητη σήμανση «υποβλήθηκε»;
• σχέδιο αδειών έτους — οι υπάλληλοι προτείνουν ημερομηνίες στον λογαριασμό τους, ο προϊστάμενος εγκρίνει, ο υπεύθυνος προσωπικού επικυρώνει το σχέδιο στο σύνολό του. Το κουμπί «🖨 Εκτύπωση» βγάζει το σχέδιο σε χαρτί ως πρόγραμμα αδειών: σφραγίδα «ΕΓΚΡΙΝΕΤΑΙ» με γραμμή για την υπογραφή του προϊσταμένου, ημερομηνία και έγγραφο έγκρισης, στήλες «τμήμα, θέση, υπάλληλος, ημέρες, ημερομηνίες άδειας, σημείωση» και στήλη «Έλαβε γνώση του προγράμματος: υπογραφή, ημερομηνία». Όσο το σχέδιο δεν έχει επικυρωθεί, εκτυπώνεται με τη σήμανση «Σχέδιο»· αν οι εργαζόμενοι υπάγονται σε περισσότερα νομικά πρόσωπα, το νομικό πρόσωπο επιλέγεται πάνω από τη φόρμα. Δίπλα στο ρωσικό νομικό πρόσωπο υπάρχει το κουμπί «Τ-7 (εκτύπωση)» — ενοποιημένο έντυπο του προγράμματος.

Η κάρτα υπαλλήλου — πλέον ξεχωριστή σελίδα με καρτέλες, όχι αναδυόμενο πλαίσιο: ιδιωτικό ημερολόγιο του διευθυντή, μητρώο παραδοθέντος εξοπλισμού (τι βρίσκεται στα χέρια του, τι έχει επιστραφεί· σε περίπτωση απόλυσης το σύστημα υπενθυμίζει ό,τι δεν έχει επιστραφεί), έγγραφα ανά πρόσωπο και υπόθεση προσωπικού με σαρώσεις. Οι εγγραφές του ημερολογίου επισημαίνονται με ετικέτες «Επιβράβευση», «Πειθαρχία», «Περιστατικό» και «Σημείωση»: κάθε ετικέτα έχει το δικό της εικονίδιο και χρώμα — πράσινο, πορτοκαλί, κόκκινο και γκρι — και με τις ίδιες ετικέτες φιλτράρεται η ροή.

Κωδικοί εισόδου και QR-κωδικοί για συσκευές#

Σε ένα κοινόχρηστο tablet ή σε μια οθόνη κουζίνας η εισαγωγή ονόματος χρήστη και κωδικού κάθε φορά είναι άβολη. Για τέτοιες θέσεις εργασίας στο Cenaly προβλέπονται κωδικοί εισόδου — σύντομοι μοναδικοί αναγνωριστικοί κωδικοί που συνδέουν τη συσκευή με την απαιτούμενη ενότητα και το σύνολο δικαιωμάτων χωρίς συνεχή εισαγωγή διαπιστευτηρίων.

Δύο είδη κωδικών#

Και τα δύο είδη βρίσκονται στην ενότητα QR-κωδικοί — εκεί όπου βρίσκονται και οι κωδικοί επισκεπτών για τα τραπέζια, το καθένα στη δική του καρτέλα.

Στην καρτέλα «Συσκευές» δίπλα στους κωδικούς φαίνονται και οι ενεργές συσκευές: ποια tablet και ποιες οθόνες είναι τώρα συνδεδεμένα ανά κατάστημα και πότε ήταν την τελευταία φορά. Εκεί βρίσκεται και η σύνδεση του kiosk με τερματικό πληρωμών: αν σε αυτόν τον υπολογιστή εκτελείται γέφυρα, για το kiosk επιλέγεται το τερματικό πληρωμών που είναι συνδεδεμένο ακριβώς με αυτόν (η σελίδα πρέπει να ανοίγει στον ίδιο τον υπολογιστή του kiosk — η γέφυρα είναι ορατή μόνο σε αυτόν).

Πώς να δημιουργήσετε κωδικό συσκευής#

1. Ανοίξτε τους QR-κωδικούς στο πλαϊνό μενού και μεταβείτε στην καρτέλα «Συσκευές».
2. Πατήστε «Δημιουργία» — το σύστημα θα δημιουργήσει έναν μοναδικό κωδικό.
3. Ορίστε όνομα (για παράδειγμα, «Ταμείο αίθουσας» ή «Κουζίνα»), επιλέξτε αρχική οθόνη (Οθόνη παραγγελιών, Κουζίνα, Μενού κ.λπ.) και, αν χρειάζεται, περιορίστε την πρόσβαση σε συγκεκριμένο κατάστημα.
4. Ρυθμίστε προστασία PIN: αν έχει οριστεί PIN, ο υπάλληλος το εισάγει μετά τη σάρωση — η συσκευή προστατεύεται από μη εξουσιοδοτημένη χρήση.
5. Δίπλα στον κωδικό εμφανίζεται QR-κωδικός — μπορείτε να τον κατεβάσετε (SVG), να τον εκτυπώσετε και να τον κολλήσετε στο tablet ή στη βάση.

Ο υπάλληλος σαρώνει τον QR-κωδικό με την κάμερα του τηλεφώνου ή με αναγνώστη, φτάνει στην οθόνη εισόδου και βρίσκεται αμέσως στην απαιτούμενη ενότητα με τα δικαιώματα που έχουν οριστεί για αυτόν τον κωδικό.

Πώς να δημιουργήσετε QR-κωδικό για είσοδο υπαλλήλου#

Αυτός ο τύπος κωδικού προορίζεται για πρόσωπα, όχι για συσκευές: ο υπάλληλος μπορεί να εισέλθει στον πίνακα διαχείρισης από οποιαδήποτε συσκευή, σαρώνοντας απλώς τον προσωπικό του QR-κωδικό.

1. Ανοίξτε QR-κωδικοί → καρτέλα «Είσοδος στον πίνακα διαχείρισης» (ή δημιουργήστε κωδικό συσκευής στη διπλανή καρτέλα, αν θέλετε να δώσετε στον υπάλληλο οθόνη με περιορισμένη πρόσβαση).
2. Πατήστε «Προσθήκη», εισαγάγετε το όνομα του υπαλλήλου.
3. Ορίστε PIN ή κωδικό πρόσβασης για την προστασία του κωδικού.
4. Εκτυπώστε ή προωθήστε τον QR-κωδικό στον υπάλληλο.

Ο υπάλληλος σαρώνει τον κωδικό και φτάνει στη δική του ζώνη εργασίας. Αν έχετε ορίσει PIN — θα χρειαστεί να το εισαγάγει μία φορά μετά τη σάρωση. Ο κωδικός μπορεί να απενεργοποιηθεί ή να διαγραφεί ανά πάσα στιγμή — μετά από αυτό η είσοδος με αυτόν καθίσταται αδύνατη.

Ρύθμιση δικαιωμάτων για κωδικό συσκευής#

Κατά τη δημιουργία κωδικού συσκευής μπορείτε να ρυθμίσετε ευέλικτα τι ακριβώς βλέπει αυτή η οθόνη:

• Αρχική οθόνη: Οθόνη παραγγελιών, Κουζίνα (KDS), Διαχείριση μενού.
• Καταστήματα: περιορισμός της ορατότητας παραγγελιών σε ένα ή περισσότερα καταστήματα.
• Πρόσθετα δικαιώματα: προβολή παραγγελιών, διαχείριση παραγγελιών, αλλαγή διαθεσιμότητας πιάτων και τιμών, επεξεργασία μενού και καταστημάτων, διαχείριση λίστας εξαντλημένων.

Εφαρμογές για κινητά για το προσωπικό#

Για σερβιτόρους, μάγειρες, διανομείς και διευθυντές αίθουσας είναι διαθέσιμες εγγενείς εφαρμογές για κινητά (Android). Η είσοδος σε αυτές είναι επίσης δυνατή με QR-κωδικό — αρκεί να ανοίξετε την εφαρμογή και να σαρώσετε τον κωδικό συσκευής. Περισσότερα — στην ενότητα Εφαρμογές για κινητά.

Τι χρειάζεται για την εκκίνηση#

• Δικαιώματα ιδιοκτήτη — τους εργαζομένους τους δημιουργεί ο ιδιοκτήτης του λογαριασμού· οι καρτέλες «Εργαζόμενοι», «Ρόλοι και πρόσβαση», «Μισθοδοσία» και «Κόστος εργασίας» είναι διαθέσιμες μόνο σε αυτόν, ενώ το πρόγραμμα βάρδιων και τα προσωπικά στοιχεία και στον διευθυντή.
• Email εργαζομένου και ο επιλεγμένος ρόλος — με αυτά το άτομο συνδέεται στο πάνελ διαχείρισης με τον δικό του λογαριασμό.
• Πρόγραμμα βαρδιών — για το πλάνο και την πραγματικότητα, καθώς και για την κατανομή των φιλοδωρημάτων από το κοινό ταμείο.
• Συντελεστές — για τον υπολογισμό της μισθοδοσίας και του κόστους εργασίας.
• Κωδικοί εισόδου και QR συσκευών — για να συνδέσετε το ταμείο, την οθόνη κουζίνας ή το kiosk σε tablet (QR-κωδικοί και συσκευές).

Περιορισμοί#

• Το email με την πρόσβαση μπορεί να μη φτάσει — τότε η πρόσβαση δεν χάνεται. Αν το ταχυδρομείο αποτύχει, το παράθυρο πρόσκλησης εμφανίζει μόνο του τη διεύθυνση εισόδου, το όνομα χρήστη και έναν προσωρινό κωδικό πρόσβασης: μεταβιβάστε τα στον εργαζόμενο όπως σας βολεύει. Ο προηγούμενος κωδικός πρόσβασης εκείνη τη στιγμή δεν λειτουργεί πλέον.
• Τα επίπεδα πρόσβασης ελέγχονται στη διεπαφή. Η εγγραφή δεδομένων του τμήματος στην αποθήκευση δεν επιτρέπεται πλέον σε εργαζόμενο χωρίς επίπεδο «αλλαγή», αλλά μεμονωμένες λειτουργίες που περνούν μέσω API περιορίζονται προς το παρόν μόνο από τη διεπαφή — ο έλεγχος των επιπέδων στην πλευρά του διακομιστή γράφεται ακόμη.
• Ο περιορισμός εργαζομένου σε καταστήματα δεν ισχύει ακόμη — το πεδίο υπάρχει στο συμβόλαιο, αλλά η πρόσβαση δεν κόβεται με αυτό.
• Το προσωπικό μητρώο της Ρωσίας τηρείται μόνο στο ρωσικό περίγραμμα (απαίτηση για την εγκατάσταση των προσωπικών δεδομένων στη χώρα)· για το Καζακστάν η μονάδα προσωπικού δεν είναι διαθέσιμη πουθενά — σε περίπτωση απόπειρας το σύστημα θα το πει ειλικρινά και θα εμφανίσει το άρθρο.
• Το μπλοκ «Τα έγγραφά μου» σε εργαζόμενο γραμμής δεν λειτουργεί — γνωστή βλάβη πρόσβασης.
• Η υπενθύμιση βάρδιας έρχεται με παράθυρο, όχι ακριβώς στο λεπτό — η αποστολή γίνεται με κοινό χτύπημα κάθε μισή ώρα, επομένως το «σε 2 ώρες» στην πράξη σημαίνει σε 1,5–2 ώρες. Η ίδια η αυτοεξυπηρέτηση του εργαζομένου λειτουργεί: ανταλλαγή βαρδιών, αίτημα άδειας, σήμανση προσέλευσης από το τηλέφωνο και το μπλοκ «Τα στοιχεία μου» στο τμήμα «Το δικό μου» (το τηλέφωνο και η επαφή έκτακτης ανάγκης αλλάζουν αμέσως· η διεύθυνση, τα στοιχεία και το έγγραφο — είδος εγγράφου, αριθμός, ποιος το εξέδωσε, ημερομηνία έκδοσης, «ισχύει έως» — πηγαίνουν για έγκριση στον προϊστάμενο).
• Δεν υπάρχει εξαγωγή σε 1C.
• Το στοχευόμενο ποσοστό κόστους εργασίας αποθηκεύεται στο πρόγραμμα περιήγησης — σε άλλη συσκευή θα πρέπει να το ορίσετε ξανά.
• Οι οθόνες «Ρόλοι και πρόσβαση», «Μισθοδοσία», «Προσωπικό μητρώο» είναι πολύπλοκες — κατά την εσωτερική αξιολόγηση κατανοητότητας 2 από 5, γράφτηκαν για τον υπεύθυνο προσωπικού, όχι για τον ιδιοκτήτη.

Αντιμετώπιση προβλημάτων#

Ο εργαζόμενος δεν έλαβε την πρόσκληση. Ελέγξτε τη διεύθυνση στην καρτέλα και τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» — το email αποστέλλεται από τη διεύθυνση της μάρκας. Αν δεν έφυγε καθόλου, το παράθυρο πρόσκλησης εμφανίζει το όνομα χρήστη και τον προσωρινό κωδικό πρόσβασης: υπαγορεύστε τα προσωπικά. Ο προηγούμενος κωδικός πρόσβασης μετά την πρόσκληση δεν λειτουργεί πλέον.

Ο εργαζόμενος βλέπει λάθος τμήματα. Ελέγξτε τον ρόλο: το σύνολο των τμημάτων καθορίζεται από αυτόν, ενώ το «σταθμός εργασίας» απλώς περιορίζει οπτικά τη διεπαφή. Στο ταμείο το πραγματικό στρώμα δικαιωμάτων είναι ο ρόλος συν το PIN.

Ο εργαζόμενος δεν μπορεί να ανοίξει το «Τα έγγραφά μου». Γνωστή βλάβη πρόσβασης στο προσωπικό γραμμής — παραδώστε το έγγραφο με άλλον τρόπο.

Το τμήμα προσωπικού είναι κλειδωμένο. Πρόκειται για πύλη εγκατάστασης προσωπικών δεδομένων: το ρωσικό προσωπικό μητρώο τηρείται μόνο στη ρωσική μάρκα.

Η μισθοδοσία δεν υπολογίστηκε. Δεν έχουν οριστεί συντελεστές ή δεν υπάρχουν κλειστές βάρδιες στην περίοδο.

Στο παράθυρο πληρωμής δεν υπάρχουν εκπτώσεις. Έτσι είναι σχεδιασμένο: οι εκπτώσεις, η εγκατάσταση και άλλα φορολογικά στοιχεία του ατόμου δεν είναι προϋπόθεση πληρωμής, αλλά πληροφορίες γι' αυτόν με ημερομηνία έναρξης και ιστορικό αλλαγών. Ορίζονται στην καρτέλα του εργαζομένου, καρτέλα «Προσωπικό μητρώο» → «Φορολογικά στοιχεία» (στους Ρώσους εργαζομένους εκεί υπάρχει και το παράθυρο «NDFL: παιδιά και εκπτώσεις»). Στο παράθυρο πληρωμής 💰 κάτω από το «Φορολογικό προφίλ» υπάρχει ο σύνδεσμος «Άνοιγμα φορολογικών στοιχείων» — η καρτέλα θα ανοίξει σε νέα καρτέλα, ενώ ο μη αποθηκευμένος συντελεστής θα παραμείνει στη θέση του. Ο υπολογισμός του μήνα και η επιλογή με βάση το ποσό στο χέρι παίρνουν τις εκπτώσεις από εκεί: αν τις αλλάξετε — επιλέξτε ξανά τη χρέωση. Τα φορολογικά στοιχεία είναι συνδεδεμένα με την πρόσληψη: αν η πρόσληψη του ατόμου δεν έχει καταχωρηθεί (αυτό συμβαίνει και στον ιδιοκτήτη του λογαριασμού), η καρτέλα θα ανοίξει στο μπλοκ «Φορολογικά στοιχεία» με υπόδειξη — πρώτα καταχωρήστε την πρόσληψη στην καρτέλα «Ιστορικό» της ίδιας καρτέλας.

Στον υπολογισμό δεν είναι όλοι οι εργαζόμενοι. Ο υπολογισμός είναι ένα στιγμιότυπο τη στιγμή που υπολογίστηκε: όποιοι προστέθηκαν (ή όποιοι απέκτησαν συντελεστή) αργότερα, δεν περιλαμβάνονται σε αυτόν. Η οθόνη δεν σωπαίνει γι' αυτό — πάνω από τον πίνακα του εγκεκριμένου μήνα υπάρχει η γραμμή «Αυτοί οι εργαζόμενοι δεν συμπεριλήφθηκαν στον εγκεκριμένο υπολογισμό» με ονόματα και αιτία για τον καθένα. Για να τους συμπεριλάβετε σε αυτόν τον μήνα, επιστρέψτε στο προσχέδιο (ακύρωση της εγγραφής πληρωμής → διόρθωση του εγκεκριμένου υπολογισμού) και πατήστε «Ενημέρωση δεδομένων και επανυπολογισμός» — τα χειροκίνητα ποσά διατηρούνται κατά τον επανυπολογισμό. Τον πληρωμένο μήνα μπορείτε να μην τον πειράξετε: χρεώστε τους σε αυτούς τους ανθρώπους τον επόμενο.

Σχετικά τμήματα#

• Σήμανση προσέλευσης και αποχώρησης — τερματικό του καταστήματος, QR από την οθόνη, αυτόματο κλείσιμο βαρδιών
• Ταμείο (POS) — οθόνη εργασίας του σερβιτόρου
• Κουζίνα (KDS) — οθόνη εργασίας του μάγειρα
• Δική σας παράδοση — οθόνη εργασίας του διανομέα
• Κάτοψη αίθουσας — ανάθεση σερβιτόρων σε τραπέζια
• Οικονομικά — αναφορές προσωπικού
• Εφαρμογές για κινητά — εφαρμογές για το προσωπικό (σερβιτόρος, μάγειρας, διανομέας, οθόνη)

Συχνές ερωτήσεις#

Πόσους εργαζομένους μπορώ να προσθέσω;#

Έως 30 μισθωτούς εργαζομένους ανά λογαριασμό (η γραμμή του ιδιοκτήτη δεν προσμετράται στο όριο). Όταν συμπληρωθεί το όριο, το σύστημα θα σας ενημερώσει σχετικά.

Βλέπει ο σερβιτόρος τα οικονομικά ή τις ρυθμίσεις;#

Όχι. Ο σερβιτόρος βλέπει μόνο τις παραγγελίες και το ταμείο. Η απομόνωση ανά ρόλο ισχύει για όλες τις ενότητες του διαχειριστικού περιβάλλοντος.

Πώς συνδέεται ο σερβιτόρος με μια παραγγελία;#

Αυτόματα: μια παραγγελία που δημιουργήθηκε από τον σερβιτόρο στο ταμείο συνδέεται με αυτόν· το ίδιο και οι παραγγελίες από τα τραπέζια του σερβιτόρου (λειτουργία «Σερβιτόροι» στην κάτοψη της αίθουσας). Η σύνδεση φαίνεται στην κάρτα της παραγγελίας.

Μπορώ να τηρώ βάρδιες χωρίς ρόλους;#

Ναι, το πρόγραμμα βαρδιών λειτουργεί για οποιονδήποτε εργαζόμενο, ανεξάρτητα από το αν χρησιμοποιεί καθημερινά το διαχειριστικό περιβάλλον ή όχι.

Τι γίνεται αν ο εργαζόμενος χάσει τον κωδικό QR;#

Διαγράψτε τον κωδικό στην ενότητα «Κωδικοί QR» στη σχετική καρτέλα — η είσοδος με αυτόν σταματά αμέσως. Δημιουργήστε έναν νέο κωδικό και παραδώστε τον στον εργαζόμενο.

Μπορώ να περιορίσω έναν κωδικό σε ένα μόνο κατάστημα;#

Ναι, κατά τη δημιουργία του κωδικού συσκευής επιλέξτε τα καταστήματα που θέλετε — ο εργαζόμενος θα βλέπει παραγγελίες και δεδομένα μόνο για αυτά.