Cenaly Hardware Bridge — υλικός εξοπλισμός της επιχείρησης

Ο περιηγητής από μόνος του δεν μπορεί να εκτυπώσει αποδείξεις σε POS-εκτυπωτή, να ανοίξει το συρτάρι χρημάτων ή να διαβάσει βάρος από ζυγαριά. Αυτή την εργασία την αναλαμβάνει το Cenaly Hardware Bridge — μια μικρή δωρεάν εφαρμογή που εγκαθίσταται στον υπολογιστή του ταμείου, λειτουργεί στο παρασκήνιο και συνδέει τη σελίδα του διαχειριστικού/του ταμείου με τον τοπικό υλικό εξοπλισμό της επιχείρησης.

Άνοιγμα: Πίνακας διαχείρισης → Υλικός εξοπλισμός (admin.cenaly.com).

Τι συνδέεται#

Ουρά εκτύπωσης#

Η εκτύπωση μέσω της γέφυρας δεν είναι «έστειλα και ελπίζω». Η γέφυρα έχει δική της ουρά εργασιών με επαναλήψεις, που επιβιώνει από επανεκκίνηση: αν ο εκτυπωτής έκλεισε ή τελείωσε το χαρτί, η εργασία δεν χάνεται και θα εκτυπωθεί όταν η συσκευή επανέλθει.

Γι' αυτό η εκτύπωση έχει πέντε διαφορετικά αποτελέσματα, όχι «πέτυχε/δεν πέτυχε»: εκτυπώθηκε, έγινε δεκτή στην ουρά (δεν υπάρχει ακόμη χαρτί!), εκτυπώθηκε από τον περιηγητή, εκτυπώνει η φορολογική ταμειακή μηχανή (βλ. παρακάτω) και δεν εκτυπώθηκε. Στην κεφαλίδα του ταμείου φαίνεται ένδειξη της ουράς με τον αριθμό των εργασιών που περιμένουν.

Οι εργασίες είναι idempotent: η εκ νέου αποστολή του ίδιου παραστατικού δεν βγάζει δεύτερο χαρτί.

Η φορολογική ταμειακή μηχανή δεν είναι εφεδρικός εκτυπωτής αποδείξεων. Αν στο κατάστημα δεν υπάρχει ξεχωριστός εκτυπωτής αποδείξεων, η γέφυρα ΔΕΝ θα εκτυπώσει τη δική μας απόδειξη μέσω της φορολογικής ταμειακής μηχανής: τη φορολογική απόδειξη την εκτυπώνει η ίδια, ενώ το δικό μας παραστατικό είναι άλλο χαρτί. Το ταμείο σε αυτή την περίπτωση το λέει ακριβώς έτσι: «την απόδειξη την εκτυπώνει η ίδια η φορολογική ταμειακή μηχανή». Μέσω της ταμειακής μηχανής επιτρέπονται μόνο η δοκιμαστική εκτύπωση και η προ-απόδειξη — και σε αυτές εκτυπώνεται σημείωση ότι δεν είναι φορολογικό παραστατικό.

Λεπτομέρειες, αντιστοίχιση εκτυπωτών με σταθμούς και κωδικοσελίδες για κυριλλικά και γεωργιανά — Εκτύπωση στην κουζίνα και στην αίθουσα.

Εγκατάσταση της Γέφυρας#

Αν η γέφυρα δεν βρεθεί σε αυτόν τον υπολογιστή, η σελίδα θα προτείνει να την εγκαταστήσετε:

1. Κατεβάστε την έκδοση για το λειτουργικό σας σύστημα — Windows, Linux (x64) ή Linux (ARM64) (macOS — στα σχέδια). Για έλεγχο αναγράφεται SHA-256.
2. Εκκινήστε την εφαρμογή. Windows — διπλό κλικ: η γέφυρα πηγαίνει στο παρασκήνιο (εικονίδιο στη γραμμή συστήματος) και ανοίγει τη σελίδα κατάστασης. Linux — πιο αξιόπιστο είναι να την εγκαταστήσετε αμέσως ως υπηρεσία παρασκηνίου με μία γραμμή από τη σελίδα «Υλικό εξοπλισμός» (curl … | sudo … bash): ξεκινά κατά την εκκίνηση του υπολογιστή και επανεκκινείται μόνη της. Η χειροκίνητη εκκίνηση του ληφθέντος αρχείου (chmod +x και εκκίνηση) λειτουργεί επίσης, αλλά η γέφυρα ζει μόνο όσο είναι ανοιχτό το τερματικό και μετά την επανεκκίνηση δεν επιστρέφει· τη σελίδα κατάστασης στο Linux ανοίξτε την μόνοι σας — http://127.0.0.1:9100.
3. Βεβαιωθείτε στη σελίδα κατάστασης ότι η γέφυρα είναι σε λειτουργία. Ανοίξτε το διαχειριστικό περιβάλλον στον ίδιο υπολογιστή, επιλέξτε το κατάστημα που θέλετε και την ενότητα «Υλικό εξοπλισμός»: το πρόγραμμα περιήγησης συνδέεται αυτόματα.
4. Επιστρέψτε στο διαχειριστικό περιβάλλον και πατήστε «Αναζήτηση ξανά» — το ταμείο θα βρει μόνο του τη γέφυρα σε αυτόν τον υπολογιστή και θα συνδεθεί.

Αν τα Windows εμφανίσουν προειδοποίηση κατά τη λήψη/εκκίνηση — είναι αναμενόμενο: επιλέξτε «Αποθήκευση» και κατά την εκκίνηση «Περισσότερες πληροφορίες» → «Εκτέλεση οπωσδήποτε». Για Linux υπάρχει εγκατάσταση με μία γραμμή ως υπηρεσία παρασκηνίου.

Πώς να αφαιρέσετε τη γέφυρα από τον υπολογιστή (Linux). Με την ίδια γραμμή από τη σελίδα «Υλικό εξοπλισμός», μόνο με υποεντολή — στη σελίδα είναι κρυμμένη κάτω από «Linux — διακοπή ή αφαίρεση της γέφυρας»:

• … | sudo bash -s -- stop — διακόπτει την υπηρεσία και την αφαιρεί από την αυτόματη εκκίνηση· τα αρχεία και οι ρυθμίσεις παραμένουν, για επανενεργοποίηση — start;
• … | sudo bash -s -- uninstall — αφαιρεί την υπηρεσία και διαγράφει το ίδιο το πρόγραμμα. Οι ρυθμίσεις και η σύνδεση του ταμείου παραμένουν, και το σενάριο εκτυπώνει πού βρίσκονται;
• … | sudo bash -s -- uninstall --purge — το ίδιο συν τις ρυθμίσεις: τη λίστα υλικού εξοπλισμού και τη σύνδεση με το κατάστημα. Μετά από αυτό θα πρέπει να συνδέσετε ξανά το ταμείο;
• … | sudo bash -s -- status — αν η γέφυρα λειτουργεί και σε ποια διεύθυνση (αν η 9100 είναι κατειλημμένη, η γέφυρα παίρνει την επόμενη ελεύθερη, έως την 9109).

Στα Windows γι' αυτό υπάρχει το συνηθισμένο «Εγκατάσταση και κατάργηση προγραμμάτων» (εγγραφή «Cenaly Bridge») — το πρόγραμμα απεγκατάστασης αφαιρεί και την αυτόματη εκκίνηση.

Γέφυρα σε υπολογιστή όπου δεν ανοίγει το διαχειριστικό περιβάλλον (διακομιστής στο βοηθητικό δωμάτιο, ξεχωριστός υπολογιστής δίπλα στους εκτυπωτές) δεν μπορεί να συνδεθεί με αυτόματη αναζήτηση — η αυτόματη σύνδεση λειτουργεί μόνο μεταξύ της γέφυρας και της σελίδας του ταμείου στον ίδιο υπολογιστή. Για αυτή την περίπτωση ο ιδιοκτήτης εκδίδει στο διαχειριστικό περιβάλλον κωδικό σύνδεσης μίας χρήσης (ισχύει 15 λεπτά) και τον εισάγει στη σελίδα κατάστασης της γέφυρας.

Η γέφυρα είναι συνδεδεμένη με το δικό σας brand: αν τη λάβετε από ξένο domain branding, δεν θα εξυπηρετεί το διαχειριστικό σας περιβάλλον, και αν η γέφυρα είναι ήδη συνδεδεμένη με άλλο κατάστημα του ίδιου ιδιοκτήτη, η σελίδα θα το δείξει και θα προτείνει να τη συνδέσετε εδώ με ένα κουμπί.

Τρεις τρόποι σύνδεσης#

Ο κωδικός εισόδου υπαλλήλου από την ενότητα «Συσκευές» είναι ξεχωριστός μηχανισμός. Αν το PIN ή ο κωδικός έληξε, δημιουργήστε νέο με το αντίστοιχο κουμπί.

Διαχείριση και έλεγχοι#

Όταν η γέφυρα είναι συνδεδεμένη, στη σελίδα φαίνονται:

• Συσκευές — λίστα με την κατάσταση κάθε μίας (συνδεδεμένη / προσοχή / σφάλμα / δεν βρέθηκε);
• Έλεγχος υλικού εξοπλισμού — γρήγορο τεστ εκτύπωσης, σάρωσης, βάρους;
• Ρυθμίσεις υλικού εξοπλισμού;
• Δραστηριότητα — ροή συμβάντων (σάρωση, βάρος, εκτύπωση) σε πραγματικό χρόνο;
• Ενημέρωση — αν έχει βγει νέα έκδοση της γέφυρας, μπορείτε να την εγκαταστήσετε από εδώ.

Όταν προσθέτετε εκτυπωτή, επιλέξτε τον προορισμό του: για αποδείξεις, για κουζίνα ή για ετικέτες. Ο ρόλος φαίνεται στην κάρτα της συσκευής. Καθορίζει τον προορισμό μέσα στη γέφυρα· η κατανομή του υλικού εξοπλισμού μεταξύ ξεχωριστών σταθμών εργασίας είναι άλλο επίπεδο ρύθμισης. Αν η ανάγνωση των ρυθμίσεων αποτύχει, ο οδηγός θα προτείνει να επαναλάβετε και θα διατηρήσει την υπάρχουσα λίστα.

Τον υλικό εξοπλισμό που βρέθηκε μπορείτε να τον απενεργοποιήσετε ή να τον διαγράψετε. Η «Απενεργοποίηση» αφήνει τη συσκευή στη λίστα με όλες τις ρυθμίσεις, αλλά ο οδηγός δεν ενεργοποιείται: η θύρα COM είναι ελεύθερη, δεν γίνεται δειγματοληψία, ο ρόλος περνά σε άλλη συσκευή — ενεργοποιείται ξανά με ένα κουμπί. Η «Διαγραφή» (με επιβεβαίωση) αφαιρεί τη συσκευή οριστικά, και η αυτόματη ανίχνευση γνωστού υλικού εξοπλισμού δεν την επαναφέρει στην επόμενη εκκίνηση της γέφυρας. Ο υλικός εξοπλισμός που είχατε ρυθμίσει παλαιότερα και τώρα η αναζήτηση δεν τον βλέπει, εμφανίζεται σε ξεχωριστή ομάδα — αλλιώς δεν θα υπήρχε τρόπος να τον διαχειριστείτε.

Μπορεί να υπάρχουν πολλές γέφυρες ανά λογαριασμό, και σε καθεμία ορίζεται ρόλος: καθολική, υλικού εξοπλισμού, καμερών ή τηλεφωνίας. Οι γέφυρες του καταστήματος παρατίθενται σε ξεχωριστή λίστα — μπορείτε να τις μετονομάσετε και να ορίσετε προεπιλεγμένη γέφυρα.

Υλικό εξοπλισμός ολόκληρου του λογαριασμού και εργασία από το Cloud#

Εκτός από τη γέφυρα «αυτού του υπολογιστή», στη σελίδα υπάρχει το μητρώο υλικού εξοπλισμού του λογαριασμού — ένας συνολικός πίνακας όλων των γεφυρών, των συσκευών και των καμερών σε όλα τα καταστήματα του δικτύου: φαίνεται τι βρίσκεται πού, αν η γέφυρα είναι online, σε ποια καταστήματα εξυπηρετεί υλικό εξοπλισμό. Η συσκευή μπορεί να μεταφερθεί σε άλλο κατάστημα, αν η γέφυρα είναι online εκείνη τη στιγμή· σε γέφυρα εκτός σύνδεσης το μητρώο μόνο εμφανίζει, αλλά δεν αλλάζει.

Για κάθε μηχάνημα στο μητρώο ανοίγει η κάρτα «Λεπτομέρειες υπολογιστή»: όνομα υπολογιστή, IP και MAC, σύστημα, μοντέλο, επεξεργαστής, μνήμη ανά υποδοχή, μονάδες αποθήκευσης με ελεύθερο χώρο και κατάσταση, όλος ο συνδεδεμένος υλικός εξοπλισμός και όλες οι θύρες COM — με σημείωση ποια θύρα είναι κατειλημμένη από τι και ποια είναι ελεύθερη. Αυτό είναι το πρώτο σημείο που αξίζει να κοιτάξετε όταν «ο εκτυπωτής υπήρχε, αλλά τώρα δεν φαίνεται» ή όταν στον υπολογιστή του ταμείου τελειώνει ο χώρος. Τα δεδομένα τα συλλέγει η ίδια η γέφυρα· σε παλαιότερη έκδοση της γέφυρας η λίστα υλικού εξοπλισμού μπορεί να είναι κενή — τότε αρκεί να ενημερώσετε τη γέφυρα.

Εκτός από το τοπικό κανάλι (πρόγραμμα περιήγησης ↔ γέφυρα σε αυτόν τον υπολογιστή) υπάρχει και το Cloud: η εντολή φτάνει στη γέφυρα μέσω του διακομιστή, οπότε μπορείτε να εκτυπώσετε μια απόδειξη ή να ελέγξετε τον εκτυπωτή από άλλη συσκευή — για παράδειγμα, ο σερβιτόρος από το τηλέφωνό του εκτυπώνει στον εκτυπωτή ταμείου πίσω από τον πάγκο. Στη σελίδα αυτό φαίνεται ως «σύνδεση Cloud» στη γέφυρα και ως ξεχωριστό κουμπί δοκιμαστικής εκτύπωσης από το Cloud.

Εκτύπωση σε εκτυπωτή γειτονικού υπολογιστή. Αν ο εκτυπωτής είναι φυσικά συνδεδεμένος σε άλλον υπολογιστή, δεν χρειάζεται απαραίτητα να τον «μοιράσετε» στο δίκτυο ή να τραβήξετε καλώδιο. Η ενέργεια «Εκτύπωση από άλλον υπολογιστή» στο μητρώο δημιουργεί σε αυτό το μηχάνημα μια αναφορά σε ξένο εκτυπωτή: επιλέγονται ο υπολογιστής-ιδιοκτήτης, το κατάστημα και το όνομα, έπειτα η γραμμή σημειώνεται «μέσω Cloud → υπολογιστής-ιδιοκτήτης» και οι εργασίες εκτυπώνονται από την ουρά εκείνου του υπολογιστή. Κοινόχρηστος φάκελος, VPN και άμεση ορατότητα των μηχανημάτων δεν χρειάζονται — αρκεί και οι δύο γέφυρες να εξυπηρετούν το ίδιο κατάστημα.

Απομακρυσμένη οθόνη του ταμείου. Από την ίδια σελίδα (και με πρόσκληση από το chat εργασίας) μπορείτε να δείτε την οθόνη του υπολογιστή του ταμείου — για παράδειγμα, για να δείτε με τα μάτια σας τι εμφανίζει το ταμείο. Αποφασίζει πάντα η άλλη πλευρά: όσο ο ιδιοκτήτης της δεν ενεργοποιήσει την απομακρυσμένη πρόσβαση στη δική του πλευρά, το κουμπί σύνδεσης δεν υπάρχει, και κάθε συνεδρία απαιτεί ξεχωριστή συγκατάθεσή του — το «να μη ρωτάει ξανά» δεν υπάρχει σκόπιμα. Η προβολή και ο χειρισμός είναι δύο διαφορετικές άδειες, και το κλείσιμο του παραθύρου τερματίζει εγγυημένα τη συνεδρία.

Σχετικές ενότητες#

• Ταμείο (POS) — πού χρησιμοποιείται η εκτύπωση αποδείξεων και το συρτάρι χρημάτων
• Αποδείξεις και επιστροφές — εκτύπωση και επανάληψη αποδείξεων
• Φορολογική ταμειακή μηχανή — φορολογικοί εκτυπωτές και online ταμειακές μηχανές
• Εκτύπωση στην κουζίνα και στην αίθουσα — σταθμοί, αυτοκόλλητα, ουρά και σελίδες κωδικών
• Προϊόντα με βάρος και ετικέτες — εργασία με ζυγαριές, μονάδες μέτρησης και ετικέτες ραφιού
• Υλικό εξοπλισμός: τι συνδέεται — επισκόπηση κατηγοριών υλικού και ελάχιστα σετ ανά μορφή
• Τηλεφωνία: δικό σας τηλεφωνικό κέντρο — τηλέφωνα και πύλες δεν απαιτούν γέφυρα υλικού εξοπλισμού και λειτουργούν σε δικό τους κύκλωμα
• Έλεγχος απωλειών — βίντεο επικίνδυνων ενεργειών από την κάμερα της γέφυρας

Συχνές ερωτήσεις#

Χρειάζεται να εισαγάγω κωδικό για τη σύνδεση;#

Συνήθως όχι: η γέφυρα εκκινεί στον ίδιο υπολογιστή όπου ανοίγει το ταμείο, και αυτό τη βρίσκει μόνο του με το κουμπί «Αναζήτηση ξανά». Ο κωδικός χρειάζεται μόνο για γέφυρα σε υπολογιστή όπου δεν ανοίγει το διαχειριστικό περιβάλλον — τότε ο ιδιοκτήτης εκδίδει κωδικό μίας χρήσης και τον εισάγει στη σελίδα της γέφυρας.

Σε ποια λειτουργικά συστήματα λειτουργεί η γέφυρα;#

Windows και Linux (x64 και ARM64). Έκδοση για macOS είναι στα σχέδια.

Ο υλικός εξοπλισμός δεν φαίνεται — τι να ελέγξετε;#

Βεβαιωθείτε ότι η γέφυρα είναι σε λειτουργία (σελίδα κατάστασης) και πατήστε «Αναζήτηση ξανά». Η κατάσταση κάθε συσκευής και γρήγοροι έλεγχοι είναι διαθέσιμοι στη σελίδα «Υλικό εξοπλισμός». Αν η συσκευή δεν εμφανίστηκε, ανοίξτε στο μητρώο υλικού εξοπλισμού την κάρτα «Λεπτομέρειες υπολογιστή» αυτού του μηχανήματος: εκεί φαίνεται όλο το υλικό που βλέπει ο ίδιος ο υπολογιστής και όλες οι θύρες COM με σημείωση ποιος κατέχει τη θύρα — αυτό συνήθως αρκεί για να καταλάβετε αν φταίει το καλώδιο, η θύρα ή κάποιο άλλο πρόγραμμα που κρατά τη θύρα.