Sangoma Vega 50/60/100/200/400 — ρύθμιση για το τηλεφωνικό μας κέντρο

Sangoma Vega — πύλες «γραφείου» της καναδικής Sangoma· η σειρά προήλθε από τη βρετανική VegaStream, γι' αυτό σε παλιά έγγραφα και σε οθόνες εμφανίζεται το λογότυπο VegaStream. Για ένα κατάστημα ενδιαφέρουν τρεις ομάδες: η αναλογική Vega 60G με 4 ή 8 αστικές γραμμές (θύρες FXO, υπάρχει έκδοση 4 FXS + 4 FXO για παλιά τηλέφωνα), η Vega 60G BRI με δύο γραμμές ISDN BRI (πωλείται κυρίως στο Ηνωμένο Βασίλειο) και οι Vega 100G / 200G / 400G με ροές ISDN PRI E1/T1. Είναι η επιλογή για ένα κατάστημα που έχει ήδη Vega ή του έρχεται αριθμός ως ροή E1/T1. Για μία-δύο αναλογικές γραμμές υπάρχουν απλούστερες και φθηνότερες πύλες — δείτε τον πίνακα των σειρών στην επισκόπηση.

Για το τηλεφωνικό μας κέντρο η πύλη είναι άλλος ένας εσωτερικός αριθμός: εγγράφεται στον διακομιστή του κέντρου και καλεί η ίδια τον αριθμό της ομάδας κλήσης ή του χειριστή, όταν κάποιος καλέσει στη γραμμή. Τα κοινά για όλες τις πύλες (στοιχεία σύνδεσης, πού δρομολογούνται οι εισερχόμενες, δίκτυο, περιορισμοί) βρίσκονται στην επισκόπηση «Πύλες GSM και αστικές γραμμές». Εδώ — βήμα προς βήμα για τη Vega, με στιγμιότυπα από την τεκμηρίωση της Sangoma.

Δύο κανόνες της Vega που αξίζει να θυμάστε από πριν: ο οδηγός Quick Config αντικαθιστά ολόκληρη τη διαμόρφωση της πύλης, μαζί και τις χειροκίνητες αλλαγές στο Expert Config — γι' αυτό πρώτα Quick Config, μετά Expert Config· και η Vega δεν έχει κουμπί επαναφοράς — η επαναφορά γίνεται με εντολή, και μαζί με τις ρυθμίσεις διαγράφεται και η άδεια (δείτε «Επαναφορά»).

Τι θα χρειαστείτε#

• Τα στοιχεία σύνδεσης του εσωτερικού αριθμού από τη διαχείριση: Τηλεφωνία → «Υπάλληλοι και ομάδες» → δημιουργήστε έναν χειριστή για την πύλη (για παράδειγμα, «Πύλη Vega, αστική γραμμή») → «Επαναφορά κωδικού» → παράθυρο «Στοιχεία σύνδεσης εσωτερικού αριθμού»: διακομιστής SIP, Εσωτερικός αριθμός, Όνομα χρήστη, Κωδικός, Θύρα 5060, Μεταφορά UDP. Ο κωδικός εμφανίζεται μία φορά — μεταφέρετέ τον αμέσως στην πύλη. Αναλυτικά — «Στοιχεία σύνδεσης εσωτερικού αριθμού για πύλη».
• Πόσους εσωτερικούς αριθμούς: έναν για ολόκληρη την πύλη. Στο Quick Config η εγγραφή γίνεται «για ολόκληρη την πύλη» (Registration Mode = Gateway): μέσω ενός λογαριασμού περνούν όλες οι γραμμές FXO και όλα τα κανάλια ISDN.
• Τον αριθμό στον οποίο η πύλη θα δρομολογεί τις εισερχόμενες: τον αριθμό της ομάδας κλήσης (Τηλεφωνία → «Ομάδες κλήσης», αριθμοί από 700) ή τον εσωτερικό αριθμό του χειριστή.
• Τη γραμμή: αστική αναλογική γραμμή στη θύρα FXO (RJ-11) στη Vega 60G· γραμμή ISDN από τον εξοπλισμό του παρόχου στη θύρα BRI (RJ-45) στη Vega 60G BRI ή στη θύρα E1/T1 (RJ-45) στις Vega 100G/200G/400G.
• Καλώδιο δικτύου στη θύρα LAN 1, υπολογιστή με πρόγραμμα περιήγησης και κινητό τηλέφωνο, για να καλέσετε στη γραμμή. Για την επαναφορά θα χρειαστεί καλώδιο κονσόλας από τη συσκευασία (RJ-45 → USB ή DB9) και ένα πρόγραμμα τερματικού (PuTTY κ.ά.).

Βήμα 1. Να βρείτε τη διεύθυνση IP της πύλης#

Με τις εργοστασιακές ρυθμίσεις η Vega παίρνει διεύθυνση από το router του καταστήματος μέσω DHCP στη θύρα LAN 1. Μπορείτε να τη βρείτε ως εξής:

• Vega Scanner — βοηθητικό πρόγραμμα της Sangoma που σαρώνει το υποδίκτυο και εντοπίζει πύλες Vega σε αυτό (σύνδεσμος λήψης — στο άρθρο της βάσης γνώσεων «Finding IP Address»).
• Λίστα μισθώσεων DHCP στο router — αναζητήστε τη διεύθυνση MAC από το αυτοκόλλητο πάνω από τη θύρα LAN. Οι διευθύνσεις MAC της Vega αρχίζουν από 00:50:58· η MAC της θύρας LAN 1 συμπίπτει με τον σειριακό αριθμό.
• Σάρωση δικτύου — nmap -sP <το δίκτυό σας>, μετά arp -a και η ίδια MAC.
• Χωρίς DHCP η Vega ορίζει μόνη της διεύθυνση: 169.254.XX.YY, όπου XX και YY είναι τα δύο τελευταία byte της MAC της θύρας σε δεκαδική γραφή. Για παράδειγμα, με MAC 00:50:58:04:0A:1E η διεύθυνση θα είναι 169.254.10.30. Δώστε στο laptop τη διεύθυνση 169.254.<οτιδήποτε>.<οτιδήποτε, αλλά όχι YY> με μάσκα 255.255.0.0 και συνδέστε το στην πύλη.
• Φωνητικά από το ακουστικό (μόνο μοντέλα με θύρες FXS: 60G 4 FXS + 4 FXO, 3050G, Vega 50 με FXS): συνδέστε ένα αναλογικό τηλέφωνο στη θύρα FXS, σηκώστε το ακουστικό, πληκτρολογήστε #1#1 και μετά 111 — η πύλη θα υπαγορεύσει τη διεύθυνση IP της LAN 1 (112 — μάσκα, 101 — προεπιλεγμένη πύλη). Στα μοντέλα μόνο με FXO αυτός ο τρόπος δεν υπάρχει.
• Κονσόλα — με το καλώδιο από τη συσκευασία: ταχύτητα 115200, 8N1, έλεγχος ροής XON/XOFF (στη Vega 50 — 9600). Μετά τη σύνδεση η διεύθυνση εμφανίζεται με την εντολή show .lan.if.1.ip.

Βήμα 2. Να συνδεθείτε στη διεπαφή web#

Ανοίξτε στο πρόγραμμα περιήγησης τη διεύθυνση http://<διεύθυνση IP της πύλης>. Το εργοστασιακό όνομα χρήστη και ο κωδικός εξαρτώνται από την έκδοση του firmware:

Την έκδοση του firmware τη βλέπετε στην πρώτη σελίδα (Status, γραμμή «Firmware File»), και την αναθεώρηση υλικού (v2) — στην πινακίδα του πίσω μέρους.

Αλλάξτε τον κωδικό αμέσως. Η Sangoma το συνιστά ρητά: «It is advisable to change the admin password to something other than 'admin'». Το πεδίο — Login Password στην καρτέλα Quick Config → Basic (βήμα 3). Στο R13 η σύνδεση μέσω Telnet έχει αφαιρεθεί· εκτός από τη διεπαφή web παραμένουν το SSH και η κονσόλα.

Πώς είναι οργανωμένη η διεπαφή. Αριστερά υπάρχουν τρεις ενότητες: Status (κατάσταση, μεταξύ άλλων το τμήμα SIP Registrations), Quick Config (οδηγός με καρτέλες Basic → VoIP → FXO / FXS / BRI / T1/E1) και Expert Config (λεπτομερείς ρυθμίσεις: System, LAN, SIP, Dial Plan, CLI κ.ά.). Όταν μπαίνετε στο Quick Config, η πύλη εμφανίζει μια προειδοποίηση — διαβάστε την και πατήστε Continue. Βγαίνετε από το Quick Config μόνο με τα κουμπιά Submit ή Exit δίπλα στις καρτέλες: η μετάβαση από το αριστερό μενού μπορεί να χάσει ό,τι έχετε εισαγάγει.

Βήμα 3. Εισαγωγή των διαπιστευτηρίων του τηλεφωνικού κέντρου#

Η εγγραφή του Vega σε εξωτερικό τηλεφωνικό κέντρο είναι τυπικό σενάριο της Sangoma (άρθρο «Registering Vega with FreePBX (PJSIP on port 5060)», «This guide applies to all Vega products»). Όλα γίνονται στο Quick Config:

1. Καρτέλα Basic: Country — χώρα (από αυτήν εξαρτώνται οι τόνοι της γραμμής: «You must specify the correct country or the Vega will not be able to recognize the tones»), ζώνη ώρας, δίκτυο, Codecs και Login Password.
2. Καρτέλα VoIP: Registration Mode = Gateway; SIP Server IP/Name — η διεύθυνση του τηλεφωνικού μας κέντρου; θύρα 5060; Registration and Authentication ID και Authentication Password — το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης του εσωτερικού αριθμού. Τα πεδία SIP Domain και Proxy Address — η ίδια διεύθυνση διακομιστή; Outbound Proxy αφήστε το κενό (0.0.0.0).
3. Τελευταία καρτέλα — FXO, BRI ή T1/E1 (θύρες και διαδρομή εισερχομένων, βήμα 4) → Submit → OK. Η πύλη θα εφαρμόσει και θα αποθηκεύσει τις ρυθμίσεις· αν χρειάζεται επανεκκίνηση, θα ρωτήσει η ίδια (το κουμπί Reboot System θα γίνει κόκκινο).

Στιγμιότυπο: Quick Config reference guide (R8.1+, v0.5, VegaStream, 2007), σελ. 11. Οθόνη παλαιού υλικολογισμικού: στα σημερινά R12/R13 τα πεδία ονομάζονται SIP Server IP/Name, SIP Domain, Proxy Address, και στη λίστα Registration Mode αντί για «per gateway» υπάρχει «Gateway».

Το πεδίο «Από ποιον» (From) — υποχρεωτική διόρθωση μετά το Quick Config. Από προεπιλογή το Vega βάζει στο πεδίο «Από ποιον» τον αριθμό του καλούντος από τη γραμμή, και το τηλεφωνικό μας κέντρο αναγνωρίζει τον εσωτερικό αριθμό από το όνομα χρήστη σε αυτό το πεδίο: η εγγραφή θα είναι πράσινη, αλλά τα εισερχόμενα θα απορρίπτονται. Ανοίξτε Expert Config → SIP → SIP profiles → Modify στο προφίλ → From Header userinfo = auth_username → Apply → Save. Αυτή η λειτουργία περιγράφεται στο FAQ της Sangoma («authentication username is used in the From: header»). Θυμηθείτε: κάθε Submit στο Quick Config επαναφέρει αυτό το πεδίο στον αριθμό του καλούντος — μετά από οποιαδήποτε αλλαγή στον οδηγό, επαναλάβετε τη.

Βήμα 4. Δρομολόγηση εισερχόμενων στο τηλεφωνικό κέντρο#

Όταν η εγγραφή είναι ενεργοποιημένη, το Vega στέλνει στο τηλεφωνικό κέντρο όλες τις κλήσεις από τις γραμμές — μένει να ορίσετε ποιον αριθμό θα καλέσει. Μια αναλογική γραμμή δεν έχει αριθμό προορισμού («Inbound calls from a POTS line do not have a called party telephone number»), γι' αυτό ορίζεται στο gateway.

Αναλογικές γραμμές (FXO). Quick Config → καρτέλα FXO, μία γραμμή ανά θύρα:

• DID to Forward to SIP — ο αριθμός που θα καλέσει το gateway στο τηλεφωνικό κέντρο: ο αριθμός της ομάδας κλήσης (από το 700) ή ο εσωτερικός αριθμός του χειριστή. Διαφορετικές γραμμές μπορούν να έχουν διαφορετικές ομάδες.
• Enable Caller ID Detection — ενεργοποιήστε το σε κάθε θύρα (το gateway θα λαμβάνει τον αριθμό του καλούντος από τη γραμμή).
• Tone Based Disconnect — ενεργοποιήστε το: τερματισμός με σήμα «κατειλημμένου» (λειτουργεί με σωστή χώρα στην καρτέλα Basic).
• Το πεδίο Telephone number(s) to route to the FXO interface — για εξερχόμενες μέσω της γραμμής· για το τηλεφωνικό κέντρο μας μην το πειράξετε.

Στιγμιότυπο: Quick Config reference guide (R8.1+, v0.5, VegaStream, 2007), σελ. 16. Σε παλιό υλικολογισμικό ο αριθμός για τα εισερχόμενα ορίζεται στη στήλη Incoming Forward, στο R12/R13 ονομάζεται DID to Forward to SIP· τα πλαίσια Caller ID και Tone Based Disconnect δεν υπάρχουν ακόμη σε αυτή την οθόνη.

ISDN (Vega 60G BRI, Vega 100G/200G/400G). Πρώτα οι θύρες στην καρτέλα BRI ή T1/E1 του Quick Config:

• Ρόλος θύρας. Η θύρα προς τη γραμμή του παρόχου πρέπει να λειτουργεί ως συνδρομητική (TE) — το πλαίσιο «NT?» αποεπιλεγμένο. Στο 60G BRI οι θύρες 2 και 4 είναι εξ ορισμού σε λειτουργία NT, στο E1/T1 το πλαίσιο τσεκάρεται μόνο στις θύρες προς το mini-τηλεφωνικό κέντρο. Στο Vega 100G/200G οι ρόλοι είναι σταθεροί: θύρα 1 — προς τον πάροχο, θύρα 2 — προς το mini-τηλεφωνικό κέντρο.
• Protocol και Framing — auto (για E1 είναι ETSI ISDN και HDB3)· Number of Channels — πόσα κανάλια πούλησε ο πάροχος.

Ο πάροχος μεταδίδει μέσω ISDN τον αριθμό που καλέστηκε (MSN/DDI) και το Vega τον στέλνει στο τηλεφωνικό κέντρο ως έχει, αλλά στο τηλεφωνικό κέντρο μας τέτοιοι αριθμοί από το gateway επέκτασης είναι άγνωστοι. Καθορίστε τον αριθμό της ομάδας με κανόνα To_SIP όπως και για το FXO, μόνο με πηγή IF:03.. (BRI) ή IF:04.. (E1/T1)· το συντακτικό επαληθεύστε το με το Dial Plan του υλικολογισμικού σας. Όλοι οι αριθμοί της ροής τότε θα έρθουν σε μία ομάδα.

Στιγμιότυπο: Quick Config reference guide (R8.1+, v0.5, VegaStream, 2007), σελ. 18.

Αριθμός καλούντος. Με τη διόρθωση From Header userinfo = auth_username (βήμα 3) ο αριθμός του καλούντος δεν μπαίνει στο πεδίο «Από ποιον» και στον πίνακα του παρόχου η κλήση φαίνεται σαν να ήρθε από το gateway επέκτασης. Οι κανόνες δρομολόγησης αριθμών του παρόχου (πρόγραμμα, φωνητικό μενού) δεν εφαρμόζονται σε κλήσεις από το gateway — το ίδιο έργο το λύνει η ομάδα κλήσης με τις δικές της παραλλαγές ανά ώρα (βλ. «Πού να δρομολογήσετε τα εισερχόμενα»).

Εξερχόμενες. Το να καλείτε από το τηλεφωνικό κέντρο προς τα έξω μέσω των γραμμών αυτού του gateway προς το παρόν δεν γίνεται: ο κανόνας εξερχόμενων του τηλεφωνικού κέντρου οδηγεί μόνο στη γραμμή του παρόχου SIP. Το ίδιο το Vega το μπορεί (πεδίο «Telephone number(s) to route to the … interface», προφίλ To_FXO), αλλά για το τηλεφωνικό κέντρο μας μην ρυθμίσετε αυτό το μέρος. Εξερχόμενες με τον δικό σας αριθμό — μέσω του παρόχου SIP, αναλυτικότερα — «Εξερχόμενες μέσω gateway — προς το παρόν όχι».

Βήμα 5. Έλεγχος εγγραφής και κλήσης#

1. Εγγραφή στο gateway. Ενότητα Status → μπλοκ SIP Registrations (το κουμπί Show ανοίγει λεπτομέρειες) — ο λογαριασμός πρέπει να είναι εγγεγραμμένος.
2. Εγγραφή στο admin panel. Τηλεφωνία → καρτέλα «Υπάλληλοι και ομάδες» — στο gateway του εσωτερικού ανάβει πράσινη κουκκίδα.
3. Κλήση. Καλέστε από κινητό στον αστικό αριθμό — πρέπει να χτυπήσουν οι χειριστές της ομάδας (ή ο χειριστής) από το «DID to Forward to SIP». Κλείστε το ακουστικό — η κλήση στον χειριστή πρέπει να τερματιστεί σε δευτερόλεπτα· αν κολλάει, ελέγξτε τη χώρα και το Tone Based Disconnect (βήμα 4).
4. Ήχος — δοκιμή ηχούς *43. Η εγγραφή δεν λέει τίποτα για τον ήχο. Προσωρινά γράψτε στο DID to Forward to SIP τον αριθμό *43 (ή TEL:*43 στον κανόνα To_SIP) και καλέστε τη γραμμή: το τηλεφωνικό κέντρο θα δώσει ένα σύντομο ηχητικό σήμα και μετά θα επιστρέφει τη φωνή σας με καθυστέρηση — μιλήστε δέκα δευτερόλεπτα. Ακούτε το σήμα και τον εαυτό σας — ο ήχος και προς τις δύο κατευθύνσεις είναι εντάξει· υπάρχει σήμα αλλά δεν ακούτε τον εαυτό σας — ο ήχος δεν φτάνει από το gateway στο τηλεφωνικό κέντρο· δεν υπάρχει ούτε σήμα — δεν φτάνει από το τηλεφωνικό κέντρο στο gateway. Το αποτέλεσμα της δοκιμής φαίνεται στο αρχείο κλήσεων. Μετά τον έλεγχο επαναφέρετε τον αριθμό της ομάδας — και, αν αλλάξατε μέσω Quick Config, ορίστε ξανά From Header userinfo = auth_username (βήμα 3).

Στιγμιότυπο: Quick Config reference guide (R8.1+, v0.5, VegaStream, 2007), σελ. 7.

Τα πάντα για τον έλεγχο — στην επισκόπηση, ενότητα «Πώς να ελέγξετε».

Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων#

Η επαναφορά χρειάζεται αν το gateway περιήλθε με ξένη διαμόρφωση, δεν λειτουργεί όπως πρέπει ή έχει ξεχαστεί ο κωδικός. Το Vega δεν έχει κουμπί Reset — η επαναφορά γίνεται με εντολή στο CLI.

Πρώτα αποθηκεύστε την άδεια — η επαναφορά τη διαγράφει («You will lose your license when performing the following reset»). Στο web interface: Expert Config → System → Update License — αντιγράψτε τη συμβολοσειρά κλειδιού και αποθηκεύστε την. Μέσω κονσόλας: εντολή upgrade, μετά license. Αν δεν καταφέρατε να λάβετε το κλειδί, πριν την επαναφορά ανοίξτε αίτημα στην υποστήριξη της Sangoma (support.sangoma.com) με τον σειριακό αριθμό του gateway.

Επαναφορά:

1. Συνδέστε το καλώδιο κονσόλας από τη συσκευασία στη θύρα Console στην πίσω πλευρά και στον υπολογιστή· στο terminal — 115200 bit/s (Vega 50 — 9600), 8N1, XON/XOFF. Την εντολή μπορείτε να την εισαγάγετε και στο web interface: Expert Config → CLI.
2. Συνδεθείτε και εισαγάγετε μία από τις εντολές:

3. Επανεκκινήστε το gateway: reboot system — οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ μόνο μετά την επανεκκίνηση.

Τι κάνετε μετά. Μετά το factory reset full το gateway λαμβάνει ξανά διεύθυνση μέσω DHCP στο LAN 1 (βήμα 1), η σύνδεση — εργοστασιακή (admin / admin ή σειριακός αριθμός στο R13, βήμα 2). Επαναφέρετε την άδεια: Expert Config → System → Update License → επικολλήστε το κλειδί → Submit, ή στην κονσόλα upgrade → license <κλειδί> → save → apply → reboot system. Έπειτα ακολουθήστε ξανά τα βήματα 3–4. Το login και ο κωδικός του εσωτερικού στο admin panel δεν αλλάζουν με την επαναφορά του gateway· αν ο κωδικός του εσωτερικού δεν διατηρήθηκε, εκδώστε νέο με το κουμπί «Επαναφορά κωδικού».

Ξεχασμένος κωδικός. Η επαναφορά με εντολή απαιτεί σύνδεση στο CLI. Για παλιά firmware (Vega 50, R8.8) η Sangoma περιγράφει μοναδική διαδρομή: μενού bootloader μέσω κονσόλας στα 9600 bit/s, επιλογή «3) Config Clear» — διαγράφει τα πάντα, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP. Για R12/R13 η διαδικασία χωρίς κωδικό δεν περιγράφεται στα έγγραφα — απευθυνθείτε στην υποστήριξη της Sangoma. Γενικά για την επαναφορά gateway — στην επισκόπηση.

Αν το gateway δεν εγγράφεται#

1. Registration Mode = Off. Τα πρότυπα της Sangoma για τηλεφωνικό κέντρο «χωρίς εγγραφή» αφήνουν Off — για το δικό μας τηλεφωνικό κέντρο χρειάζεται Gateway (Quick Config → VoIP).
2. Ο διακομιστής απορρίπτει την εγγραφή. Στο Registration and Authentication ID πρέπει να βρίσκεται ολόκληρο το login sip-…-<αριθμός>, ο κωδικός — ο τελευταίος που εκδόθηκε· SIP Server, SIP Domain και Proxy Address — η ίδια διεύθυνση του τηλεφωνικού μας κέντρου, Outbound Proxy — κενό· θύρα 5060, μεταφορά UDP, TLS να μην ενεργοποιηθεί.
3. Η εγγραφή είναι πράσινη, αλλά οι εισερχόμενες απορρίπτονται. Στο πεδίο «Από ποιον» αποστέλλεται ο αριθμός του καλούντος: μετά από ένα ακόμη Submit στο Quick Config μηδενίστηκε το From Header userinfo — ορίστε ξανά auth_username (βήμα 3).
4. Η κλήση φτάνει στο τηλεφωνικό κέντρο, αλλά δεν καταλήγει πουθενά. Κενό «DID to Forward to SIP» (χωρίς αριθμό προορισμού το Vega δεν μπορεί να κάνει κλήση SIP) ή ο αριθμός της ομάδας δεν καλείται από τα τηλέφωνα του τηλεφωνικού κέντρου.
5. Η κλήση δεν τερματίζεται μετά το κλείσιμο ή δεν αναγνωρίζεται ο αριθμός του καλούντος — λανθασμένη Country στην καρτέλα Basic.
6. Το ISDN δεν σηκώνεται. Η θύρα προς τον πάροχο είναι σε λειτουργία NT (επιλογή «NT?»), στα 100G/200G η γραμμή του παρόχου δεν είναι συνδεδεμένη στη θύρα 1, ή ο αριθμός καναλιών έχει οριστεί λανθασμένα.

Γενικές αιτίες (SIP ALG στον router, κλειστό UDP 5060) — στην επισκόπηση, ενότητα «Αν το gateway δεν εγγράφεται»· για το δίκτυο — «Δίκτυο της επιχείρησης, NAT και κάρτα SIM».

Μοντέλα της σειράς#

Το γράμμα G — δεύτερη γενιά (υλικολογισμικά R12/R13)· το v2 — αναθεώρηση υλικού με δικό της υλικολογισμικό: το υλικολογισμικό v2 σε συσκευή v1 («will cause serious issues») και αντίστροφα δεν εγκαθίσταται, την αναθεώρηση τη βλέπετε στην ετικέτα.

Για αναλογικές γραμμές, αν πάρετε Vega, — 60G FXO· για βρετανικό ISDN2 — 60G BRI· για ροή E1/T1 — 100G/200G/400G. Τη Vega 50 και τη Vega 100/200/400 χωρίς το γράμμα G μην τις αγοράζετε καινούργιες: δεν θα υπάρξουν άλλα υλικολογισμικά γι' αυτές.

Συχνές ερωτήσεις#

Μπορώ μέσω αυτής της πύλης να καλώ από το PBX προς τα έξω με αστικό αριθμό;#

Όχι ακόμη — σε εμάς η πύλη λειτουργεί μόνο για εισερχόμενες. Η ίδια η Vega υποστηρίζει εξερχόμενες (αριθμοί για τη γραμμή στην καρτέλα FXO και προφίλ To_FXO), αλλά το PBX μας προς το παρόν δεν στέλνει κλήσεις στον εσωτερικό αριθμό-πύλη ως γραμμή. Εξερχόμενες από τον δικό σας αριθμό — μέσω SIP-παρόχου.

Ο κωδικός admin δεν λειτουργεί. Ποιος είναι ο εργοστασιακός;#

Στο υλικολογισμικό R13 (μοντέλα v2: 100Gv2, 200Gv2, 400Gv2, 3050Gv2) ο εργοστασιακός κωδικός είναι ο σειριακός αριθμός της πύλης με πεζά γράμματα· είναι επίσης η μικρότερη διεύθυνση MAC από την ετικέτα. Αν ούτε αυτός λειτουργεί, ο κωδικός έχει ήδη αλλάξει — χρειάζεται επαναφορά (βλ. «Επαναφορά»).

Γιατί στον πίνακα δεν φαίνεται ο αριθμός του καλούντος;#

Για να αναγνωρίσει το PBX την κλήση ως προερχόμενη από εσωτερικό αριθμό, η πύλη βάζει στο πεδίο «Από ποιον» το δικό μας login (From Header userinfo = auth_username, βήμα 3), και ο αριθμός του καλούντος δεν μπαίνει εκεί. Δεν χρειάζεται να επαναφέρετε το «Calling Party» — τότε οι εισερχόμενες θα σταματήσουν να γίνονται δεκτές.

Πόσους εσωτερικούς αριθμούς χρειάζεται η πύλη για 4 ή 8 γραμμές;#

Έναν: στη λειτουργία Registration Mode = Gateway η πύλη καταχωρεί έναν λογαριασμό και στέλνει μέσω αυτού κλήσεις από όλες τις γραμμές. Μπορείτε να χωρίσετε τις γραμμές σε διαφορετικές ομάδες με αριθμούς στο «DID to Forward to SIP».

Οι ρυθμίσεις μου From και Dial Plan εξαφανίστηκαν. Γιατί;#

Κάποιος πάτησε Submit στο Quick Config: ο οδηγός ξαναγράφει ολόκληρη τη διαμόρφωση, μαζί με τις αλλαγές στο Expert Config («Any modifications performed in Quick Config will overwrite ALL configuration on the Vega»). Επαναλάβετε τις αλλαγές από τα βήματα 3–4 στο Expert Config.

Πηγές#

Έγγραφα Sangoma, ημερομηνία πρόσβασης — 10.09.2026:

• Vega Gateways — Registering Vega with FreePBX (PJSIP on port 5060) (KB) — https://sangomakb.atlassian.net/wiki/spaces/VG/pages/33456910
• Vega Gateways — Vega (καταχώριση Vega 100/200/400 και Vega FXO, KB) — https://sangomakb.atlassian.net/wiki/spaces/VG/pages/33850219
• Vega Gateways — Finding IP Address (KB) — https://sangomakb.atlassian.net/wiki/spaces/VG/pages/32636975/Finding+IP+Address
• Vega Gateways — Factory Reset (KB) — https://sangomakb.atlassian.net/wiki/spaces/VG/pages/32048142/Factory+Reset
• Vega Gateways — FXO with a Generic PBX — Vega 50/60G (KB) — https://sangomakb.atlassian.net/wiki/spaces/VG/pages/33620516
• Vega Gateways — FXO Extensions — Vega 50/60G (KB) — https://sangomakb.atlassian.net/wiki/spaces/VG/pages/33587711
• Vega Gateways — FXO Hotline — Vega 50/60G (KB) — https://sangomakb.atlassian.net/wiki/spaces/VG/pages/33849740
• Vega Gateways — Vega 50/60G BRI with a Generic PBX (KB) — https://sangomakb.atlassian.net/wiki/spaces/VG/pages/33424006
• Vega Gateways — Vega FAQ (KB) — https://sangomakb.atlassian.net/wiki/spaces/VG/pages/35193261
• Vega Gateways — Vega Release 13.0 (KB) — https://sangomakb.atlassian.net/wiki/spaces/VG/pages/32571746
• Vega Gateways — Firmware Downloads (KB) — https://sangomakb.atlassian.net/wiki/spaces/VG/pages/32375186
• Vega Gateways — Hardware Installation (KB) — https://sangomakb.atlassian.net/wiki/spaces/VG/pages/32505950
• Vega Gateways — Configure a Vega behind a NAT (KB) — https://sangomakb.atlassian.net/wiki/spaces/VG/pages/32081255
• Vega Admin Guide R8.8 v1.1 (2012) — https://ftp.sangoma.com/vega/docs/Vega_Admin_Guide_R88_v1.1.pdf
• Quick Config reference guide (R8.1+, v0.5, VegaStream, 2007) — https://ftp.sangoma.com/vega/docs/Quick%20config_R81_05.pdf
• IN_11 FXS and FXO useful info (v0.8, VegaStream, 2004) — https://ftp.sangoma.com/vega/docs/IN_11_FXS%20and%20FXO%20useful%20info_8.pdf
• Vega Gateway Series Analog/Digital — Datasheet (2022) — https://sangoma.co.uk/wp-content/uploads/2024/09/Sangoma-Vega-Series-Datasheet.pdf
• Vega 12.0 Release Notes — https://ftp.sangoma.com/vega/firmware/vega-12.0/release_notes.txt · Vega 13.1 Release Notes — https://ftp.sangoma.com/vega/firmware/vega-13.1/release_notes.txt
• Sangoma End-Of-Life (EOL) — https://sangoma.com/legal/end-of-life-eol/
• Σελίδες προϊόντων Vega 60G, 60G BRI, 100G, 200G, 400G — https://sangoma.com/products/phones-and-hardware/product/vega-60g/ · https://sangoma.com/products/phones-and-hardware/product/vega-60g-bri/ · https://sangoma.com/products/phones-and-hardware/product/vega-100g/ · https://sangoma.com/products/phones-and-hardware/product/vega-200g/ · https://sangoma.com/products/phones-and-hardware/product/vega-400g/