OpenVox VS-GW (αρθρωτό) — ρύθμιση για το τηλεφωνικό μας κέντρο

OpenVox VoxStack — αρθρωτές πύλες-πλαίσια: στο περίβλημα με 2, 5 ή 11 υποδοχές τοποθετούνται κάρτες με 4 κανάλια GSM/3G/4G (μία SIM ανά κανάλι) ή με 8 αναλογικές θύρες FXO/FXS. Είναι η επιλογή για μια επιχείρηση ή ένα δίκτυο με πολλούς αριθμούς κινητής — κέντρο κλήσεων διανομής, πολλά καταστήματα με διαφορετικούς αριθμούς στην πινακίδα, από 4 έως 44 SIM σε ένα ντουλάπι — ή 8–40 αστικές γραμμές. Για έναν-δύο αριθμούς το πλαίσιο είναι υπερβολή: πιο απλή είναι μια επιτραπέζια πύλη όπως η Yeastar TG ή η Dinstar UC2000.

Η σειρά έχει τρεις γενιές με ίδιους αριθμούς μοντέλων, και η ρύθμιση είναι παρόμοια, αλλά οι διευθύνσεις και τα μενού διαφέρουν λίγο:

• VS-GWP1202 / 1600 / 2120 — τρέχουσα σειρά (πυρήνας CSU και ραδιομονάδες WTU)·
• VS-GW1202 / 1600 / 2120 V2 — προηγούμενη γενιά με κοινή πλακέτα ελέγχου, μονάδες VS-GWM420 (GSM/3G/4G) και VS-GWM820 (FXO/FXS)·
• VS-GW1202 / 1600 / 2120 χωρίς «V2» (V1) — γενιά που έχει αποσυρθεί από την πώληση, όπου κάθε μονάδα με 4 SIM είναι ξεχωριστή πύλη με δική της διεύθυνση και δικές της ρυθμίσεις.

Στο εσωτερικό όλων υπάρχει Asterisk, γι' αυτό ο λογαριασμός SIP στο web interface ονομάζεται SIP Endpoint. Για το τηλεφωνικό μας κέντρο η πύλη είναι άλλος ένας αριθμός: το endpoint εγγράφεται στον διακομιστή του κέντρου με τα διαπιστευτήρια του αριθμού, και μια εισερχόμενη κλήση από SIM ή γραμμή την καλεί η ίδια η πύλη στον αριθμό της ομάδας κλήσης ή του χειριστή. Τα κοινά για όλες τις πύλες (διαπιστευτήρια, πού κατευθύνονται οι εισερχόμενες, δίκτυο, περιορισμοί) βρίσκονται στην επισκόπηση «Πύλη GSM, αστική γραμμή ή ISDN στο τηλεφωνικό σας κέντρο». Εδώ — βήμα προς βήμα για το OpenVox, με στιγμιότυπα από την τεκμηρίωση του κατασκευαστή.

Τι θα χρειαστείτε#

• Τα διαπιστευτήρια του αριθμού από τη διαχείριση: Τηλεφωνία → «Υπάλληλοι και ομάδες» → δημιουργήστε έναν χειριστή για την πύλη (για παράδειγμα, «GSM-πύλη OpenVox») → «Επαναφορά κωδικού» → παράθυρο «Διαπιστευτήρια αριθμού»: διακομιστής SIP, Εσωτερικός αριθμός, Όνομα σύνδεσης, Κωδικός, Θύρα 5060, Μεταφορά UDP. Ο κωδικός εμφανίζεται μία φορά — μεταφέρετέ τον αμέσως στην πύλη. Για VS-GWP και V2 συνήθως αρκεί ένας αριθμός για όλο το πλαίσιο· για V1 — ένας αριθμός για κάθε μονάδα. Αναλυτικά — «Διαπιστευτήρια αριθμού για την πύλη».
• Τον αριθμό στον οποίο θα καλεί η πύλη μέσα στο κέντρο — τον αριθμό της ομάδας κλήσης (Τηλεφωνία → «Ομάδες κλήσης», αριθμοί από 700) ή τον εσωτερικό αριθμό του χειριστή. Αν διαφορετικές SIM πρέπει να καταλήγουν σε διαφορετικές ομάδες — σημειώστε τον αριθμό της ομάδας για καθεμία.
• Μονάδες και SIM. Η μονάδα GSM/4G τοποθετείται σε ελεύθερη υποδοχή, σε κάθε κανάλι — δική του SIM και δική του κεραία (υποδοχή SMA). Αφαιρέστε το PIN της SIM εκ των προτέρων από το τηλέφωνο ή έχετέ το πρόχειρο — εισάγεται στις ρυθμίσεις της θύρας. Για τη μονάδα 4G VS-GWM420L έχει σημασία η περιφερειακή έκδοση (βλ. «Μοντέλα της σειράς»).
• Φορητό υπολογιστή με καλώδιο Ethernet, στον οποίο μπορείτε να ορίσετε χειροκίνητα διεύθυνση: η εργοστασιακή διεύθυνση της πύλης δεν είναι από το δίκτυο της επιχείρησης, και η πρώτη σύνδεση γίνεται μόνο απευθείας.
• Την πύλη στο δίκτυο της επιχείρησης με πρόσβαση στο διαδίκτυο — μετά την αρχική ρύθμιση.

Βήμα 1. Να μάθετε τη διεύθυνση IP της πύλης#

Από το εργοστάσιο το VoxStack έχει στατική διεύθυνση με μάσκα 255.255.0.0 (τύπος διεύθυνσης Factory), το DHCP δεν είναι ενεργοποιημένο — η πύλη δεν θα εμφανιστεί στη λίστα πελατών του router:

Ορίστε στον φορητό υπολογιστή μια διεύθυνση από το ίδιο υποδίκτυο — για παράδειγμα, 172.16.0.100, μάσκα 255.255.0.0 — συνδέστε τον με καλώδιο στη θύρα του πλαισίου και ανοίξτε τη διεύθυνση της πύλης στον browser.

Για να περάσετε την πύλη στο δίκτυο της επιχείρησης: Network → LAN Settings → Type = Static (διεύθυνση χειροκίνητα) ή DHCP (διεύθυνση από τον router· τότε αναζητήστε την στη λίστα πελατών του router). Στη λειτουργία Factory η σελίδα δεν είναι επεξεργάσιμη — αλλάξτε πρώτα τον τύπο. Εκεί υπάρχει και το πεδίο Reserved Access IP — εφεδρική διεύθυνση σε περίπτωση που η κύρια γίνει μη προσβάσιμη: συμπληρώστε το, για να μην χάσετε την πύλη. Το VS-GWP έχει και interface WAN (Network → WAN Settings), το οποίο από το εργοστάσιο παίρνει διεύθυνση μέσω DHCP· σε ποια από τις δύο υποδοχές ETH αντιστοιχεί, το εγχειρίδιο δεν το διευκρινίζει.

Ξεχάσατε ποια διεύθυνση ορίσατε; Αν έχετε ενεργοποιήσει εκ των προτέρων το SMS Control (SMS → SMS Settings, εκεί ορίζεται και ο κωδικός του), στείλτε στον αριθμό οποιασδήποτε SIM της πύλης το SMS get info <κωδικός> — η πύλη θα απαντήσει με τη διεύθυνση IP της.

Βήμα 2. Να συνδεθείτε στο web interface#

Ανοίξτε το http://<IP πύλης>. Εργοστασιακά όνομα σύνδεσης admin, κωδικός admin — σε όλες τις γενιές και σε κάθε μονάδα V1.

Αλλάξτε τον κωδικό αμέσως: System → Login Settings — νέο όνομα χρήστη και κωδικός για το web interface και για το SSH, εκεί ορίζονται και η θύρα του web interface και η λειτουργία «μόνο HTTPS». Δεν χρειάζεται να αποσυνδεθείτε — απλώς συνδεθείτε με τα νέα στοιχεία. Μια πύλη με κωδικό admin/admin και web interface ανοιχτό προς τα έξω είναι εύκολη λεία: μην την ανοίγετε στο διαδίκτυο.

Ποια γενιά έχετε φαίνεται στη σελίδα System → Information — εκδόσεις λογισμικού και υλικού. Από αυτό εξαρτώνται οι διευθύνσεις και τα ονόματα των μενού παρακάτω. Το V2 έχει οδηγό System → Setting Wizard: κωδικός, ώρα, δίκτυο, SIP endpoint και διαδρομή σε ένα πέρασμα — τα πεδία του είναι τα ίδια με τα βήματα 3 και 4.

Βήμα 3. Εισαγωγή των διαπιστευτηρίων του τηλεφωνικού κέντρου#

Ο λογαριασμός SIP της πύλης είναι το SIP Endpoint. Πού βρίσκεται:

• VS-GWP και V2 με μονάδες GSM/4G — VOIP → VOIP Endpoints → Add New SIP Endpoint;
• V1 και V2 με αναλογικές μονάδες — SIP → SIP Endpoints → Add New SIP Endpoint.

Στο τμήμα Main Endpoint Settings το κύριο είναι Registration = Client (στο V1 αυτό το στοιχείο ονομάζεται «This gateway registers with the endpoint»): η πύλη εγγράφεται μόνη της στον διακομιστή μας. Οι λειτουργίες None (χωρίς εγγραφή) και Server (η πύλη γίνεται η ίδια διακομιστής) δεν μας εξυπηρετούν.

Στιγμιότυπο: GWP1600/2120 User Manual v1.0 (2022-07-21), σελ. 39, εικ. 5-4; οι τιμές στα πεδία είναι παράδειγμα από το έγγραφο.

Στη συνέχεια αναπτύξτε το Advanced: Registration Options:

Στιγμιότυπο: GWP1600/2120 User Manual v1.0 (2022-07-21), σελ. 40, εικ. 5-5.

Γιατί το From User είναι υποχρεωτικό. Με αυτό το πεδίο η πύλη παρουσιάζεται στον διακομιστή σε κάθε κλήση. Αν το αφήσετε κενό, η πύλη μπορεί να βάλει εκεί τον αριθμό του καλούντος από την κάρτα SIM — και το τηλεφωνικό κέντρο μας, που αναγνωρίζει την επέκταση από τη σύνδεση, δεν θα καταλάβει από ποιον είναι η κλήση. Γράψτε στο From User την ίδια σύνδεση ολόκληρη.

Πατήστε Save και μετά Apply.

Βήμα 4. Δρομολόγηση εισερχόμενων στο τηλεφωνικό κέντρο#

Μια κλήση σε SIM-κάρτα ή γραμμή πρέπει να αποστέλλεται από την πύλη μέσω του endpoint μας και να καλεί τον αριθμό εντός του τηλεφωνικού κέντρου. Αυτό γίνεται με κανόνα δρομολόγησης: Routing → Call Routing Rules → New Call Routing Rule.

1. Routing Name — οποιοδήποτε όνομα με λατινικούς χαρακτήρες, για παράδειγμα gsm2pbx.
2. Call Comes in From — από πού έρχεται η κλήση: μία θύρα (gsm-1.1, lte-2.5· για τα αναλογικά modules — θύρα FXO) ή μια ομάδα θυρών (οι ομάδες δημιουργούνται στο Routing → Groups).
3. Send Call Through — το SIP-endpoint μας από το βήμα 3.

Στιγμιότυπο: GWP1600/2120 User Manual v1.0 (2022-07-21), σελ. 68, εικ. 6-2· στο παράδειγμα οι θύρες είναι του CDMA module — σε GSM και 4G ονομάζονται gsm-… και lte-….

4. Αναπτύξτε το Advance Routing Rule και στο block Change Rules συμπληρώστε το Forward Number — τον αριθμό της ομάδας κλήσης (με 700) ή τον εσωτερικό αριθμό του χειριστή. Ο κατασκευαστής περιγράφει αυτό το πεδίο ως εξής: ο αριθμός θα σταλεί στον διακομιστή προορισμού ως ο αριθμός που κλήθηκε για την εισερχόμενη κλήση.

Στιγμιότυπο: VoxStack Series Wireless Gateways User Manual v1.0 (2019-04-04), σελ. 69, εικ. 5-1-4.

5. Save, μετά Apply.

⚠️ Χωρίς Forward Number η κλήση δεν θα φτάσει πουθενά: η πύλη δεν γνωρίζει τους αριθμούς του τηλεφωνικού κέντρου μας και θα καλέσει κάτι δικό της. Για εισερχόμενες από θύρα GSM/4G, τα πεδία prepend, prefix και match pattern στο Advance Routing Rule δεν ισχύουν — λειτουργεί μόνο το φίλτρο κατά του αριθμού του καλούντος (CallerID), οπότε ο αριθμός της ομάδας ορίζεται ακριβώς μέσω του Forward Number.

Διαφορετικές SIM — σε διαφορετικές ομάδες: φτιάξτε έναν κανόνα ανά θύρα, με δικό του Forward Number στον καθένα. Οι κανόνες ελέγχονται από πάνω προς τα κάτω, η σειρά αλλάζει με σύρσιμο και με το κουμπί Save Orders. Για πολλές θύρες ταυτόχρονα υπάρχει το Routing → Batch Creating rules — μια γραμμή ανά θύρα με τον αριθμό της SIM, το SIP-endpoint και τον αριθμό του καλούντος· μετά τη μαζική δημιουργία ανοίξτε τους κανόνες που προέκυψαν και ελέγξτε το πεδίο Forward Number. Τα αναλογικά modules ρυθμίζονται με τον ίδιο τρόπο: κανόνας «θύρα FXO → το endpoint μας» με Forward Number.

Αριθμός καλούντος. Όταν το From User είναι συμπληρωμένο (βήμα 3), ο αριθμός του συνδρομητή μπορεί να μεταδοθεί με ξεχωριστή κεφαλίδα: στο endpoint, block Call Settings → Send Remote-Party-ID = Yes, Remote-Party-ID Format = P-Asserted-Identity. Στο panel του παρόχου μια τέτοια κλήση φαίνεται να προέρχεται από την εσωτερική πύλη — δεν εμφανίζει τον αριθμό του συνδρομητή του τηλεφωνικού κέντρου. Οι κανόνες δρομολόγησης αριθμών του παρόχου (πρόγραμμα, φωνητικό μενού) δεν εφαρμόζονται σε κλήσεις από την πύλη — την ίδια ανάγκη καλύπτει η ομάδα κλήσης με τις δικές της παραλλαγές ανά ώρα, βλ. «Πού να δρομολογήσετε τα εισερχόμενα».

Για τα εξερχόμενα — ειλικρινά. Το να καλέσετε από το τηλεφωνικό κέντρο προς τα έξω μέσω των SIM-καρτών ή των γραμμών αυτής της πύλης δεν είναι προς το παρόν δυνατό: ο κανόνας εξερχομένων στο τηλεφωνικό κέντρο οδηγεί μόνο στη γραμμή του SIP-παρόχου, και η πύλη για το τηλεφωνικό κέντρο είναι εσωτερική. Η ίδια η πύλη μπορεί να το κάνει (αντίστροφος κανόνας «endpoint → ομάδα θυρών GSM», διβάθμια κλήση DISA), αλλά από την πλευρά του τηλεφωνικού κέντρου μας τέτοιες κλήσεις δεν υποστηρίζονται — μην τις ρυθμίζετε. Σήμερα το OpenVox είναι τρόπος να δέχεστε κλήσεις στους αριθμούς των SIM-καρτών και των γραμμών· τα εξερχόμενα περνούν από τον αριθμό του SIP-παρόχου, περισσότερα — «Εξερχόμενα μέσω πύλης — προς το παρόν όχι».

Βήμα 5. Έλεγχος εγγραφής και κλήσης#

1. SIM-κάρτες. Σελίδα Status, block modules: για κάθε θύρα με SIM — Registration Status Registered (Home network) και Module Status READY. Undetected SIM Card — η κάρτα δεν υπάρχει ή έχει τοποθετηθεί ανάποδα· η κόκκινη λυχνία που αναβοσβήνει στο module σημαίνει το ίδιο.
2. Εγγραφή στην πύλη. Στο ίδιο σημείο, block SIP Information: η γραμμή του endpoint σας με Registration client. Με Qualify = Yes στη στήλη SIP Status — OK με καθυστέρηση σε χιλιοστά του δευτερολέπτου· οποιαδήποτε άλλη τιμή — βλ. την επόμενη ενότητα.

Στιγμιότυπο: GWP1600/2120 User Manual v1.0 (2022-07-21), σελ. 15, εικ. 2-1 (απόσπασμα).

3. Εγγραφή στο admin panel. Για την εσωτερική πύλη στην καρτέλα «Συνεργάτες και ομάδες» πρέπει να ανάψει πράσινη κουκκίδα.
4. Κλήση. Καλέστε από κινητό στον αριθμό της SIM-κάρτας (ή στον αστικό αριθμό της γραμμής) — πρέπει να χτυρήσει η ομάδα ή ο χειριστής από το βήμα 4.
5. Ήχος — δοκιμή ηχούς *43. Η εγγραφή δεν λέει τίποτα για τον ήχο: αυτός πηγαίνει σε ξεχωριστή ροή. Προσωρινά γράψτε στο Forward Number του κανόνα την τιμή *43, πατήστε Save και Apply και καλέστε στη SIM-κάρτα: το τηλεφωνικό κέντρο θα απαντήσει και θα αρχίσει να σας επιστρέφει τη φωνή σας με μικρή καθυστέρηση. Ακούτε τον εαυτό σας — ο ήχος πηγαίνει και προς τις δύο κατευθύνσεις. Ακούτε την απάντηση αλλά όχι τον εαυτό σας — ο ήχος δεν φτάνει από την πύλη στο τηλεφωνικό κέντρο. Σιγή — δεν φτάνει από το τηλεφωνικό κέντρο στην πύλη. Μετά τον έλεγχο επαναφέρετε τον αριθμό της ομάδας.

Όλα για τον έλεγχο — στην επισκόπηση, ενότητα «Πώς να ελέγξετε».

Επαναφορά στις εργοστασιακές ρυθμίσεις#

Η επαναφορά είναι απαραίτητη αν ο κωδικός πρόσβασης της διεπαφής ιστού είναι άγνωστος, η διεύθυνση της πύλης έχει χαθεί ή η πύλη προέρχεται από προηγούμενο ιδιοκτήτη με ξένες ρυθμίσεις. Πριν από την επαναφορά αποθηκεύστε τη διαμόρφωση: System → Tools → Backup Configuration → Download Backup — μπορείτε να την επαναφέρετε μόνο στην ίδια έκδοση υλικολογισμικού.

Από τη διεπαφή ιστού. System → Tools → Restore Configuration → Factory Reset: η πύλη επαναφέρει τις εργοστασιακές τιμές όλων των αρχείων διαμόρφωσης και επανεκκινείται μόνη της. Σε νεότερα υλικολογισμικά η ίδια επιλογή εμφανίζεται ως System → Tools → Restore System → επιλέξτε ποια δεδομένα θα διαγραφούν → Recover System.

Με το κουμπί. Βρείτε στο περίβλημα το κουμπί RST, πατήστε και κρατήστε το μέχρι να αναβοσβήσουν όλες οι ενδείξεις (περίπου 10 δευτερόλεπτα), μετά αφήστε το. Έλεγχος — ping στην εργοστασιακή διεύθυνση από φορητό υπολογιστή στο υποδίκτυο 172.16.0.0/16: αν απαντά — η επαναφορά πέτυχε, αν όχι — επαναλάβετε. Στο VS-GWP το κουμπί RST υπάρχει στον πυρήνα CSU (εκεί φιλοξενούνται η διεπαφή ιστού και η διεύθυνση 172.16.98.1) και σε κάθε ραδιομονάδα WTU· τι ακριβώς επαναφέρει το κουμπί στο WTU — μόνο τη δική του μονάδα ή ολόκληρο το πλαίσιο — η τεκμηρίωση δεν το διευκρινίζει, ρωτήστε τον προμηθευτή. Στο V2 με αναλογικές μονάδες το κουμπί Reset βρίσκεται στο μπροστινό πάνελ του πλαισίου.

Με εντολή SMS. Αν το SMS Control ήταν ενεργοποιημένο εκ των προτέρων: restore configs <κωδικός> στον αριθμό SIM της πύλης επαναφέρει τη διαμόρφωση στις εργοστασιακές.

Τι διαγράφεται: SIP endpoints, διαδρομές, ρυθμίσεις δικτύου και ο κωδικός πρόσβασης της διεπαφής ιστού (με Restore System — οι ενότητες που επιλέξατε). Το υλικολογισμικό παραμένει το ίδιο.

Τι να κάνετε μετά: η πύλη είναι ξανά προσβάσιμη στην εργοστασιακή διεύθυνση (172.16.98.1, 172.16.99.1 ή 172.16.99.X στο V1) με όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης admin — επαναλάβετε τα βήματα 1–5. Η επαναφορά της πύλης δεν αλλάζει το όνομα χρήστη του εσωτερικού αριθμού στο διαχειριστικό περιβάλλον, αλλά αν ο κωδικός πρόσβασης του εσωτερικού αριθμού δεν έχει διατηρηθεί, θα πρέπει να εκδοθεί εκ νέου: Τηλεφωνία → «Υπάλληλοι και ομάδες» → «Επαναφορά κωδικού πρόσβασης». Γενικές πληροφορίες για την επαναφορά πυλών — στην επισκόπηση.

Αν η πύλη δεν εγγράφεται#

1. Registration όχι Client. Στις λειτουργίες None και Server η πύλη δεν εγγράφεται στον διακομιστή μας. Ο κατασκευαστής εξάλλου προειδοποιεί: ένα endpoint με None στον ίδιο διακομιστή εμποδίζει την εγγραφή άλλων endpoints — μην τα αναμιγνύετε.
2. Το όνομα χρήστη εισήχθη ελλιπώς ή μόνο σε ένα πεδίο. Στα User Name, Authentication User (αν είναι ενεργό) και From User — ολόκληρη η συμβολοσειρά sip-…-<αριθμός>, όχι ο εσωτερικός αριθμός από το παράθυρο στοιχείων.
3. Είναι εγγεγραμμένη, αλλά δεν έρχεται κλήση από SIM. Κενό From User (το τηλεφωνικό κέντρο δεν αναγνωρίζει τον καλούντα εσωτερικό αριθμό), κενό ή λανθασμένο Forward Number, ή ο κανόνας βρίσκεται κάτω από άλλον που καταλαμβάνει την ίδια θύρα. Ελέγξτε ότι ο αριθμός από το Forward Number καλείται από οποιοδήποτε τηλέφωνο του τηλεφωνικού κέντρου.
4. Η κλήση συνδέεται χωρίς ήχο ή απορρίπτεται. Στα Codec Settings πρώτο παρέμεινε το G.729 ή το GSM — βάλτε πρώτα alaw/ulaw.
5. V1: έχει ρυθμιστεί μία μονάδα από πολλές. Στο V1 σε λειτουργία Stand-alone κάθε μονάδα είναι ξεχωριστή πύλη με δική της διεύθυνση, κωδικό πρόσβασης, endpoint και διαδρομές· οι SIM κάρτες στη διπλανή μονάδα χωρίς δική της ρύθμιση δεν δέχονται κλήσεις.
6. Η SIM δεν είναι στο δίκτυο — Undetected SIM Card, δεν έχει εισαχθεί PIN (Module → Module Settings → κουμπί θύρας), δεν έχει συνδεθεί κεραία, ή η μονάδα 4G βρίσκεται σε χώρα όπου το 2G/3G έχει ήδη απενεργοποιηθεί: η φωνή μέσω VoLTE για αυτές τις μονάδες δεν δηλώνεται ρητά στην τεκμηρίωση του κατασκευαστή — ρωτήστε τον προμηθευτή πριν από την αγορά.

Γενικές αιτίες (SIP ALG στον δρομολογητή, κλειστό UDP 5060, παρωχημένος κωδικός πρόσβασης) — στην επισκόπηση, ενότητα «Αν η πύλη δεν εγγράφεται»· για το δίκτυο και τις SIM κάρτες — «Δίκτυο της επιχείρησης, NAT και SIM κάρτα».

Μοντέλα της σειράς#

Συχνές ερωτήσεις#

Πόσους εσωτερικούς αριθμούς χρειάζεται ένα πλαίσιο για 20 SIM;#

Στα VS-GWP και V2 — συνήθως έναν: το endpoint δεν είναι θύρα, αλλά σύνδεση με τον διακομιστή, και ένας κανόνας δρομολόγησης μπορεί να δέχεται κλήσεις από όλες τις SIM ταυτόχρονα. Αν διαφορετικές SIM πρέπει να καλούν σε διαφορετικές ομάδες — αρκούν διαφορετικοί κανόνες με διαφορετικό Forward Number. Ξεχωριστοί εσωτερικοί αριθμοί ανά θύρα χρειάζονται μόνο αν θέλετε να ξεχωρίζετε τις SIM με εσωτερικό αριθμό στο τηλεφωνικό κέντρο. Στο V1 σε λειτουργία Stand-alone — ένας εσωτερικός αριθμός ανά μονάδα (4 SIM): οι μονάδες δεν βλέπουν τις ρυθμίσεις η μία της άλλης.

Μπορώ να καλώ προς τα έξω μέσω των SIM της πύλης;#

Προς το παρόν όχι. Μέσω αυτής της πύλης το τηλεφωνικό μας κέντρο μπορεί μόνο να δέχεται κλήσεις· οι εξερχόμενες γίνονται μέσω αριθμού παρόχου SIP. Περισσότερα — «Εξερχόμενες μέσω πύλης — προς το παρόν όχι».

Πώς καταλαβαίνω ποια γενιά έχω: V1, V2 ή GWP;#

Από τη διεύθυνση και το μενού: στα VS-GWP και V2 με μονάδες GSM η διεπαφή ιστού είναι στο 172.16.98.1 και το μενού VOIP, στο V1 — στο 172.16.99.X ανά αριθμό υποδοχής, και κάθε μονάδα ανοίγει ξεχωριστά. Με βεβαιότητα — στη σελίδα System → Information (εκδόσεις λογισμικού και υλικού). Στο όνομα: «VS-GWP…» — τρέχουσα σειρά, «… V2» — προηγούμενη, χωρίς κατάληξη — V1.

Η πύλη 4G θα λειτουργεί σε χώρα όπου το 2G και το 3G είναι απενεργοποιημένα;#

Η τεκμηρίωση της OpenVox γράφει για LTE, αλλά φωνή μέσω VoLTE για τη μονάδα VS-GWM420L δεν δηλώνει ρητά. Αν στη χώρα σας το 2G/3G έχει ήδη απενεργοποιηθεί, ρωτήστε τον προμηθευτή πριν από την αγορά· όπου το 2G λειτουργεί, η μονάδα VS-GWM420G είναι απλούστερη και φθηνότερη. Συνοπτικός πίνακας ανά χώρα — στην επισκόπηση.

Στο μενού υπάρχει αλλαγή IMEI, όρια κλήσεων, εναλλαγή SIM — να τα ενεργοποιήσω;#

Όχι. Για τη λήψη κλήσεων στους αριθμούς της επιχείρησης δεν χρειάζονται, και η αλλαγή IMEI σε πολλές χώρες είναι παράνομη και οδηγεί σε αποκλεισμό της SIM από τον πάροχο. Αυτές οι λειτουργίες προορίζονται για μαζική μεταπώληση κίνησης, όχι για εισερχόμενες κλήσεις πελατών.

Στο πάνελ του παρόχου δεν φαίνεται ο αριθμός του καλούντος — είναι βλάβη;#

Όχι. Προς το παρόν μια κλήση από SIM φαίνεται ως κλήση από τον εσωτερικό αριθμό της πύλης: ο αριθμός του συνδρομητή μεταδίδεται από την πύλη σε ξεχωριστή κεφαλίδα (βήμα 4), αλλά το τηλεφωνικό κέντρο δεν τον εμφανίζει ακόμη.

Πηγές#

Τεκμηρίωση κατασκευαστή, ημερομηνία πρόσβασης — 2026-09-10.

1. GWP1600/2120 (VS-GWP Series) Gateway User Manual v1.0 — διεύθυνση 172.16.98.1 και admin/admin, πίνακες CSU και WTU με κουμπιά RST, σελίδα Status, SIP Endpoint και Registration Options, Call Routing Rules και Forward Number, Restore Configuration, LAN/WAN Settings, SMS Control. Πηγή στιγμιότυπων από σελ. 15, 39, 40 και 68.
2. VoxStack Series Wireless Gateways User Manual v1.0 (V2) — λειτουργίες None/Server/Client, Forward Number ως αριθμός κλήσης για εισερχόμενες, περιορισμός prepend/prefix για θύρες GSM/4G, Batch Creating rules, Setting Wizard. Πηγή στιγμιότυπου από σελ. 69.
3. VoxStack Series Analog Gateway User Manual v2.0 — μονάδες VS-GWM820, διεύθυνση 172.16.99.1, κουμπί Reset, ρυθμίσεις FXO.
4. VS-GW2120 Series User Manual (V1), VS-GW1600 User Manual (V1) και VS-GW1202-8G User Manual (V1) — διευθύνσεις μονάδων ανά υποδοχή, ETH1/ETH2/ETH3, Stand-alone/Cluster, «This gateway registers with the endpoint».
5. FAQ «Default IP and login information of various Gateways» — εργοστασιακές διευθύνσεις όλων των γενεών και μονάδων, μάσκα 255.255.0.0.
6. FAQ «How To Restore Factory Settings Via Web Or RST Button» — Restore System, κουμπί RST περίπου 10 δευτερόλεπτα, έλεγχος ping.
7. App Note «How to bind the GSM gateway ports with PBX SIP extension» και «How to Integrate the Analog Gateway and the GSM Gateway in One OpenVox Box» — endpoint ανά θύρα ή κοινό, μονάδες GSM και αναλογικές στο ίδιο chassis.
8. GWM420 Series Wireless Gateway Module Datasheet και σελίδα VS-GWM420L — μονάδες GWM420G/W/L και περιφερειακές εκδόσεις.
9. VS-GWP1202/1600/2120 Series Datasheet και σελίδα VS-GWP1600 — θύρες, τροφοδοσία, codecs, πιστοποιητικά CE και MIC.
10. Firmwares (Document Center) και ενότητα EOL-Product — εκδόσεις firmware· V1 και V2 στην ενότητα προϊόντων που έχουν καταργηθεί.