Αρμενία: Πάροχοι SIP και σύνδεση αριθμού με PBX

Δεν εκδίδουμε αριθμό: η επιχείρηση αγοράζει αρμενικό αριθμό από τοπικό πάροχο τηλεπικοινωνιών και τον εισάγει στο PBX της ως trunk. Τα γενικά βήματα — λειτουργίες trunk, πεδία φόρμας, δίκτυο και έλεγχος σύνδεσης — περιγράφονται στην επισκόπηση «Σύνδεση αριθμού παρόχου με PBX»· εδώ υπάρχουν μόνο οι αρμενικές ιδιαιτερότητες: από ποιον να πάρετε αριθμό, τι εκδίδει αυτός ο πάροχος τηλεπικοινωνιών και τι από αυτά να εισαγάγετε στο διαχειριστικό περιβάλλον.

Τα δεδομένα στη σελίδα συγκεντρώθηκαν στις 9 Σεπτεμβρίου 2026 από τους ιστότοπους των παρόχων τηλεπικοινωνιών, το εθνικό σχέδιο αριθμοδότησης και δημοσιεύσεις της ρυθμιστικής αρχής (PSRC)· οι σύνδεσμοι βρίσκονται στην ενότητα «Πηγές».

Συνοπτικά#

• Αριθμός με SIP trunk στην Αρμενία μπορεί να αγοραστεί. Δεν απαιτείται άδεια για την επιχείρηση: την άδεια και τον πόρο αριθμών λαμβάνει ο πάροχος τηλεπικοινωνιών, και εσείς είστε συνδρομητής του βάσει σύμβασης.
• Πρώτος υποψήφιος είναι η Ucom. Είναι ο μόνος αρμενικός πάροχος τηλεπικοινωνιών που εγγράφως επιτρέπει SIP: το τιμολόγιο uPhone Corporate 3800 παρέχεται σε μη γεωγραφικούς αριθμούς 060, και στην περιγραφή του αναφέρεται ρητά ότι τέτοιοι αριθμοί «μπορούν να χρησιμοποιηθούν επίσης για SIP τηλεφωνία». Λειτουργία — εγγραφή (REGISTER).
• Δεύτερος και τρίτος — Viva Armenia και OVIO. Η Viva έχει προϊόν που ονομάζεται ακριβώς SIP Trunk (έως 10 ταυτόχρονες κλήσεις «μέσω PBX και IP τηλεφώνου»), ενώ στο τιμολόγιο της OVIO υπάρχει γραμμή «SIP port» 500 ֏ τον μήνα ανά γραμμή, δηλαδή ο λογαριασμός SIP για εξωτερικό υλικό εξοπλισμό είναι τυπικό είδος γι' αυτούς.
• Η κύρια τοπική παγίδα: κανένας αρμενικός πάροχος τηλεπικοινωνιών δεν δημοσιεύει παραμέτρους SIP. Ούτε host, ούτε θύρα, ούτε codecs, ούτε οδηγίες για PBX τρίτου κατασκευαστή — όλα δίνονται κατά τη σύνδεση. Το «να συνδεθείτε σύμφωνα με τις οδηγίες από τον ιστότοπο του παρόχου τηλεπικοινωνιών», όπως στην Πολωνία ή την Τουρκία, δεν είναι εφικτό εδώ: πρώτα αίτημα στο εταιρικό τμήμα, μετά η ρύθμιση.
• Δεύτερη παγίδα — ο αρμενικός αριθμός είναι μεγαλύτερος από ό,τι συγκρίνει το PBX. Ο εθνικός αριθμός εδώ είναι ακριβώς 8 ψηφία, αλλά η γραμμή αναγνωρίζεται από τα τελευταία επτά: σε ένα ζεύγος αριθμών που διαφέρουν μόνο στο πρώτο ψηφίο του κωδικού (010 651234 και 060 651234, κινητά 094 και 044), η κατάληξη συμπίπτει. Τι να κάνετε γι' αυτό — στην ενότητα «Αριθμοί στη χώρα».
• Έγγραφα. Η Ucom για επαγγελματικά τιμολόγια ζητά την επωνυμία της εταιρείας και τον φορολογικό αριθμό (ՀՎՀՀ), η OVIO δέχεται αίτηση και από φυσικό πρόσωπο με διαβατήριο. Δημόσιους όρους για μη κατοίκους δεν δημοσιεύει κανένας πάροχος τηλεπικοινωνιών — ρωτήστε πριν από την πληρωμή.
• Το trunk σε κάθε περίπτωση λειτουργεί μόνο σε αποκλειστικό PBX με στατική IP — πώς είναι δομημένες οι δύο λειτουργίες trunk, περιγράφεται στην επισκόπηση.

Αριθμοί στη χώρα#

Ο κωδικός χώρας είναι +374, ο εθνικός αριθμός είναι πάντα 8 ψηφία (εθνικό σχέδιο αριθμοδότησης της Αρμενίας, δημοσίευση στην ITU από 30.04.2026).

• Γιερεβάν — τέσσερις κωδικοί, και ο καθένας ανήκει σε δικό του πάροχο τηλεπικοινωνιών (2 ψηφία κωδικού + 6 ψηφία αριθμού): 10 — Telecom Armenia (Team), 11 — Ucom, 12 — GNC-Alfa (OVIO), 15 — CrossNet. Από τον κωδικό φαίνεται αμέσως ποιανού είναι ο αριθμός.
• Περιφέρειες — 3 ψηφία κωδικού + 5 ψηφία αριθμού: Γκιουμρί 312, Βαναντζόρ 322, Αμποβιάν 222, Ραζντάν 223, Ετσμιαντζίν 231, Καπάν 285, Μεγρί 286 και ούτω καθεξής.
• Κινητά — 2 ψηφία κωδικού + 6 ψηφία: Telecom Armenia — 91, 96, 97, 99, 43, 33; Viva Armenia — 77, 88, 93, 94, 98; Ucom — 41, 44, 55, 95.
• Ο κωδικός 60 — μη γεωγραφικοί αριθμοί σταθερής τηλεφωνίας, και είναι η λειτουργική αριθμοδότηση του αρμενικού VoIP: ακριβώς στο 060 πωλούν επαγγελματική τηλεφωνία οι Ucom, Team και CrossNet. Οι περιοχές κατανέμονται μεταξύ των παρόχων τηλεπικοινωνιών ονομαστικά: Ucom — 38, 42, 44, 50–54, 65; OVIO — 46, 71–75; Team — 83–85; CrossNet — 37, 40, 43, 47–49; Viva Armenia — 61, 67–70, 77, 78, 80, 81; οι υπόλοιπες — στις Arpinet, Netsys, Gtel, Hnet, Web, Arm Telecom και Hi-Tech Gateway.
• Κλήση: εντός της χώρας — 0 + κωδικός + αριθμός (010 XXXXXX, 060 XXXXXX, 093 XXXXXX), από το εξωτερικό — +374 + κωδικός + αριθμός. Στις εξερχόμενες κλήσεις ο αριθμός σας αποστέλλεται σε μορφή E.164 χωρίς «συν» — 37460XXXXXX.

⚠️ Σημαντική συνέπεια του μήκους του αριθμού. Στην καρτέλα «Γραμμές» ο αριθμός μπορεί να εισαχθεί σε οποιαδήποτε μορφή: το PBX συγκρίνει τα τελευταία επτά ψηφία. Στον 8ψήφιο αρμενικό αριθμό χάνεται το πρώτο ψηφίο του κωδικού, επομένως αριθμοί που διαφέρουν μόνο σε αυτό είναι μη διακριτοί για το PBX: 010 651234 και 060 651234, 011… και 061…, 012… και 062…, 015… και 065…, κινητά 094 και 044, 097 και 077, 093 και 043, 098 και 088, 095 και 055, 091 και 041. Όσο ο αριθμός είναι ένας, αυτό δεν επηρεάζει τίποτα — η κλήση γίνεται δεκτή σε κάθε περίπτωση. Αν οι αριθμοί είναι δύο και οι καταλήξεις συμπίπτουν, η κλήση μπορεί να καταλήξει στον κανόνα δρομολόγησης λάθος γραμμής: όταν παραγγείλετε τον δεύτερο αριθμό, ζητήστε από τον πάροχο τηλεπικοινωνιών να επιλέξει αριθμό με διαφορετική κατάληξη.

Ποιος εκδίδει αριθμό με SIP trunk#

Οι τρεις πρώτες γραμμές είναι πάροχοι τηλεπικοινωνιών για τους οποίους από δημόσια υλικά φαίνεται ότι ο αριθμός παραδίδεται ως συνηθισμένος λογαριασμός SIP και μπορεί να καταχωριστεί σε PBX τρίτου· γι' αυτούς υπάρχουν παρακάτω πίνακες «Τι να εισαγάγετε στη διαχείριση». Όλα τα υπόλοιπα τοπικά είναι διαπραγματεύσεις με το εταιρικό τμήμα. Η Zadarma και η DIDWW δεν έχουν καθόλου αρμενικούς αριθμούς.

Ucom#

Ο μεγαλύτερος συγκλίνων πάροχος τηλεπικοινωνιών της χώρας: κινητή και σταθερή τηλεφωνία, internet, TV. Η επαγγελματική τηλεφωνία ζει σε δύο τιμολόγια — uPhone Corporate 3800 (μη γεωγραφικοί αριθμοί 060, 3 800 ֏ τον μήνα) και uPhone Corporate 2500 (γεωγραφικοί αριθμοί Γιερεβάν 011 και περιφερειών, 2 500 ֏). Και στα δύο — 360 συμπεριλαμβανόμενα λεπτά προς σταθερά δίκτυα Αρμενίας, ΗΠΑ και Καναδά· κλήσεις προς σταθερά Αρμενίας 4–5 ֏ ανά λεπτό, προς κινητά — 24 ֏.

Μας ενδιαφέρει μία φράση από την περιγραφή του τιμολογίου 3800: οι αριθμοί 060 «μπορούν να χρησιμοποιηθούν επίσης για SIP». Αυτή είναι η μόνη γραπτή άδεια SIP από αρμενικό πάροχο τηλεπικοινωνιών. Χωριστά πωλούνται τα 0-800 (μόνο εισερχόμενες από την Αρμενία) και ένας 4ψήφιος σύντομος αριθμός έναντι 8 000 ֏ τον μήνα, τον οποίο ο ίδιος ο πάροχος τηλεπικοινωνιών προτείνει «για V-Office και SIP».

Τι να εισαγάγετε στη διαχείριση (Τηλεφωνία → «Πάροχοι τηλεπικοινωνιών» → «Προσθήκη παρόχου τηλεπικοινωνιών» → κάρτα «SIP trunk (δικός σας πάροχος τηλεπικοινωνιών)»):

Η θύρα, η μεταφορά, ο codec και η λειτουργία εξουσιοδότησης είναι γνωστά όχι από τον ιστότοπο του παρόχου τηλεπικοινωνιών, αλλά από τη διαμόρφωση συνδρομητή που σήκωσε trunk προς την Ucom και δημοσίευσε τις ρυθμίσεις στην κοινότητα FreePBX (2019): UDP 5060, εγγραφή με κωδικό πρόσβασης, codec G.711 µ-law, τονικό σύστημα RFC 2833. Το PBX μας τα υποστηρίζει όλα αυτά, αλλά αξίζει να επιβεβαιώσετε τις τιμές γραπτώς με τον πάροχο τηλεπικοινωνιών.

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο τηλεπικοινωνιών: να παραγγείλετε uPhone Corporate 3800 με αριθμό 060 και να ζητήσετε από το εταιρικό τμήμα να εκδώσει λογαριασμό SIP για εξωτερικό PBX — διεύθυνση διακομιστή, όνομα χρήστη, κωδικό πρόσβασης και αριθμό ταυτόχρονων καναλιών (στη σελίδα τιμολογίων δεν αναφέρεται)· να διευκρινίσετε σε ποια μορφή φτάνει ο αριθμός στην εισερχόμενη κλήση και αν επιτρέπονται οι codec G.711 A-law και G.722 επιπλέον του µ-law. Ο πλήρης κατάλογος ερωτήσεων — «Τι να ρωτήσετε τον πάροχο τηλεπικοινωνιών».

Παγίδες ⚠️

• Μην μαντεύετε το όνομα host. Ονόματα όπως sip.ucom.am και voip.ucom.am δεν υπάρχουν καθόλου στο DNS (ελέγχθηκε 09.09.2026) — στο πεδίο SIP host είναι κατάλληλη μόνο η διεύθυνση που παρέχει ο πάροχος τηλεπικοινωνιών. Σε τυπογραφικό λάθος η πλατφόρμα του παρόχου τηλεπικοινωνιών απαντά με σφάλμα «Bad DNS Request» και δεν θα γίνει εγγραφή.
• Σε συνδρομητή στο φόρουμ οι εξερχόμενες προς κινητά περνούσαν, αλλά προς σταθερά 010… — όχι: αυτό είναι προσαρμογή των κανόνων κλήσης στην πλευρά του παρόχου τηλεπικοινωνιών. Υπολογίστε χρόνο για τη ρύθμιση των εξερχόμενων.
• Το δικό του cloud PBX του παρόχου τηλεπικοινωνιών ονομάζεται vOffice — δεν το χρειάζεστε, ζητήστε μόνο trunk.

Πηγή: επαγγελματική τηλεφωνία Ucom, ειδικοί αριθμοί — 09.09.2026.

Viva Armenia (Viva-MTS)#

Ο μεγαλύτερος πάροχος κινητής τηλεφωνίας της Αρμενίας. Στο επιχειρηματικό τμήμα έχει μια υπηρεσία που ονομάζεται ακριβώς SIP Trunk: έως 10 ταυτόχρονες κλήσεις «μέσω PBX και IP-τηλεφώνου», με αριθμό κινητής στο πακέτο, οι κλήσεις εντός της εταιρικής ομάδας είναι δωρεάν. Τιμολόγια στις 09.09.2026: Mini 2 000 ֏ (500 λεπτά), Mini+ 3 500 ֏ (1 000), Standard 8 500 ֏ (2 500), Business 16 500 ֏ (5 000); πάνω από το πακέτο — 4–20 ֏ ανά λεπτό προς τοπικά δίκτυα, 15 ֏ προς σταθερά, 35 ֏ προς κινητά άλλων δικτύων. Πρόσθετη γραμμή — 500 ֏ τον μήνα.

Δίπλα πωλείται τιμολόγιο σταθερής τηλεφωνίας SIP Talk (1 000 ֏ τον μήνα, 200 λεπτά προς 010/011/012/060): στην περιγραφή του αναφέρεται ότι λειτουργεί «μέσω IP-τηλεφώνου ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής με το κατάλληλο λογισμικό» — δηλαδή ο λογαριασμός είναι ένας συνηθισμένος SIP και το εξωτερικό PBX είναι για αυτόν πελάτης όπως ακριβώς ένα softphone.

Τι να εισαγάγετε στο διαχειριστικό περιβάλλον

Η Viva δεν δημοσιεύει τις παραμέτρους του trunk: τα 5060, UDP και η εγγραφή εδώ είναι συνήθεις προεπιλογές για SIP, όχι τιμές που έχει ανακοινώσει ο πάροχος τηλεπικοινωνιών. Ρωτήστε τις από τον υπεύθυνο κατά την ενεργοποίηση και σημειώστε την απάντηση.

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο: να παραγγείλετε SIP Trunk του απαιτούμενου μεγέθους (ο αριθμός των ταυτόχρονων γραμμών είναι οι «γραμμές» του τιμολογίου, κάθε μία πάνω από το πακέτο 500 ֏)· να ζητήσετε τη διεύθυνση του διακομιστή, τη θύρα, τη μεταφορά, τους κωδικοποιητές και τον τρόπο εξουσιοδότησης· να ζητήσετε να δρομολογηθεί ο αριθμός απευθείας στο trunk και όχι στο εικονικό τους PBX. Στοιχεία επικοινωνίας του τμήματος: B2B@vivaarmenia.am, +374 60 610000.

Παγίδες ⚠️ Το όριο των 10 ταυτόχρονων κλήσεων είναι το όριο του προϊόντος, για τηλεφωνικό κέντρο είναι λίγο. Και ο αριθμός στο πακέτο είναι κινητός: ο επισκέπτης θα τον δει ως κλήση προς κινητό, ενώ ο αστικός 010/011/012 εμπνέει μεγαλύτερη εμπιστοσύνη — ο αστικός αριθμός θα πρέπει να παραγγελθεί ξεχωριστά.

Πηγή: Viva Armenia — SIP Trunk, SIP Talk — 09.09.2026.

OVIO (πρώην GNC-Alfa)#

Πάροχος τηλεπικοινωνιών σταθερής τηλεφωνίας και internet, κάτοχος του κωδικού του Ερεβάν 012 και των εύρων 060 (46, 71–75)· έως το 2024 λειτουργούσε με την επωνυμία GNC-Alfa. Ενδιαφέρων είναι για δύο γραμμές του τιμοκαταλόγου που δεν τις έχει κανείς άλλος στη χώρα: «SIP port» — 500 ֏ τον μήνα ανά γραμμή και «συνδρομή για κλήσεις μέσω trunk άλλου παρόχου τηλεπικοινωνιών» — 5 000 ֏ τον μήνα. Δηλαδή ο λογαριασμός SIP για εξωτερικό εξοπλισμό και το ξένο trunk προβλέπονται κανονικά σε αυτούς.

Ο υπόλοιπος τιμοκατάλογος: εξωτερική γραμμή (αριθμός) 2 000 ֏, εσωτερικός αριθμός 400 ֏, δύο ταυτόχρονες γραμμές περιλαμβάνονται, κάθε επόμενη 1 500 ֏, φωνητικό μενού 3 000 ֏, περιλαμβάνονται 500 λεπτά προς σταθερά δίκτυα της Αρμενίας, μετά 4 ֏ ανά λεπτό προς τοπικά και 19 ֏ προς κινητά, υποστήριξη 500 ֏ τον μήνα.

Τι να εισαγάγετε στο διαχειριστικό περιβάλλον

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο: να παραγγείλετε αριθμό (012… ή 060 4…/7…) συν ξεχωριστό «SIP port» για κάθε ταυτόχρονη γραμμή· να δηλώσετε αμέσως ότι το φωνητικό μενού, οι ουρές και η καταγραφή της πλατφόρμας τους δεν χρειάζονται — αυτά τα αναλαμβάνει το PBX σας· να διευκρινίσετε τη μορφή του αριθμού στην εισερχόμενη κλήση και τον τρόπο εξουσιοδότησης. Δέχονται αίτηση και από φυσικό πρόσωπο — η φόρμα ζητά αριθμό διαβατηρίου.

Παγίδες ⚠️ Η χρέωση γίνεται «ανά γραμμή»: δύο περιλαμβάνονται, κάθε επόμενη 1 500 ֏ τον μήνα — μια επιχείρηση με πολλά τηλέφωνα θα φτάσει σε αυτό το όριο γρηγορότερα από ό,τι περιμένει. Και μην αγοράσετε μαζί με το trunk το Cloud PBX τους: διπλασιάζει το PBX σας.

Πηγή: OVIO — Virtual PBX, Cloud PBX, Free Phone — 09.09.2026.

Telecom Armenia (Team)#

Ο πρώην «ArmenTel» και Beeline Armenia: δίκτυο κινητής (91/96/97/99/43/33), σταθερό δίκτυο του Ερεβάν με κωδικό 010, περιφέρειες και 060 στα εύρη 83–85. SIP trunk ως ξεχωριστό προϊόν στη βιτρίνα του για επιχειρήσεις δεν υπάρχει (ελέγχθηκε 09.09.2026), επομένως πίνακας «τι να εισαγάγετε» εδώ δεν μπορεί να υπάρξει: όλες οι παράμετροι — διεύθυνση διακομιστή, θύρα, μεταφορά, τρόπος, όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης — θα προέλθουν από τη σύμβαση.

Αυτό που έχει δημόσια είναι το cloud Virtual PBX: λειτουργεί μόνο στα τιμολόγια «Optimal» με κωδικό 060 ή μέσω του εταιρικού δικτύου, συντήρηση 50 000 ֏ τον μήνα, πολυκαναλικός αριθμός 2 000 ֏, φωνητικό μενού και καταγραφή 3 000 ֏ το καθένα. Για εμάς αυτό δεν είναι αντικαταστάτης του trunk, αλλά ακριβός ανταγωνιστής του: τη δρομολόγηση, την καταγραφή και την ανάλυση των συνομιλιών τις αναλαμβάνει το PBX σας.

Πώς να παραγγείλετε. Μέσω του εταιρικού τμήματος, και η συζήτηση αξίζει να ξεκινά με τη φράση «χρειάζομαι SIP trunk στον αριθμό 060, το εικονικό PBX δεν χρειάζεται». Ερωτήσεις στον υπεύθυνο — σύμφωνα με τη λίστα από την επισκόπηση: τρόπος (εγγραφή ή εξουσιοδότηση μέσω IP), διεύθυνση και θύρα διακομιστή, κωδικοποιητές — χρειάζεται G.711 ή G.722, επειδή το G.729 το PBX μας δεν το καταλαβαίνει, σε ποια μορφή φτάνει ο αριθμός στην εισερχόμενη κλήση, πόσες ταυτόχρονες συνομιλίες περιλαμβάνονται. Αν το σχήμα αποδειχθεί μέσω IP, προετοιμάστε τη στατική IP του PBX σας — καρτέλα «Διακομιστής» στην ενότητα «Τηλεφωνία».

CrossNet, ATS.am και άλλοι κάτοχοι του κωδικού 060#

Διεθνείς πάροχοι με αριθμούς Αρμενίας#

Αν ο τοπικός πάροχος τηλεπικοινωνιών δεν παρέχει trunk ή η εταιρεία είναι εγγεγραμμένη εκτός Αρμενίας, μπορείτε να αγοράσετε αριθμό +374 από διεθνή πάροχο. Οι παράμετροί τους δίνονται στον λογαριασμό χρήστη ή από μηχανικούς υποστήριξης· η κάρτα της Telnyx υπάρχει ήδη στον κατάλογο κατά την προσθήκη παρόχου — η διεύθυνση διακομιστή και η λειτουργία θα συμπληρωθούν αυτόματα.

• AstraQom — αρμενικοί αριθμοί +374 και SIP trunk για ξένο PBX· δηλώνει ρητά υποστήριξη «τυποποιημένου SIP (Asterisk, FreePBX, 3CX, Avaya, Cisco)» και ρύθμιση από τους μηχανικούς της χωρίς επιπλέον χρέωση. Τιμολόγια: Starter 35 $ τον μήνα (1 γραμμή, 100 λεπτά), Corporate 105 $ (2 γραμμές, 300 λεπτά), Deluxe 175 $ (2 γραμμές, 500 λεπτά), επιπλέον αριθμός 21 $, εφάπαξ ρύθμιση 6 $. Η σύνθεση των εγγράφων δεν αποκαλύπτεται: στον ιστότοπο αναφέρεται μόνο ότι οι αριθμοί που απαιτούν τοπικό έλεγχο εγγράφων εκδίδονται με μεγαλύτερη καθυστέρηση.
• PBX.IM — δηλώνει γεωγραφικούς αριθμούς Αρμενίας (Ερεβάν 10, Γκιουμρί, Βαναντζόρ), αριθμούς με κωδικό VoIP 60, δωρεάν για τον καλούντα και με διαμοιρασμό χρέωσης· ισχυρίζεται ότι συνεργάζεται με αδειοδοτημένους παρόχους τηλεπικοινωνιών. Παράμετροι trunk και τιμές δεν υπάρχουν στη σελίδα — ζητήστε τα από την υποστήριξη.
• Global Call Forwarding / United World Telecom — εθνικοί 60, δωρεάν και αστικοί αριθμοί Αρμενίας, πλάνα από 38,95 $ τον μήνα, προώθηση «σε οποιοδήποτε VoIP/SIP» και σύνδεση του δικού σας PBX. Οι απαιτήσεις εγγράφων δεν αποκαλύπτονται στη σελίδα.
• Telnyx — υπάρχει σελίδα για την Αρμενία, οι αριθμοί δηλώνονται, αλλά οι τύποι και οι τιμές τους δεν αποκαλύπτονται: ελέγξτε με αναζήτηση αριθμού στην πύλη τους.
• DIDWW — αρμενικοί αριθμοί δεν υπάρχουν: υπάρχει μόνο τερματισμός εξερχόμενων κλήσεων προς την Αρμενία, κάτι που δεν παρέχει εισερχόμενο αριθμό. Zadarma — η Αρμενία δεν υπάρχει καθόλου στον κατάλογο αριθμών (σε αντίθεση με τη γειτονική Γεωργία).
• Twilio, Plivo, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, VoIP.ms, Sonetel — η Αρμενία δεν υπάρχει στους δημόσιους καταλόγους κάλυψης (09.09.2026).

Κοινή παγίδα: από διεθνή αριθμό δεν υπάρχει πρόσβαση στο αρμενικό 112, και έναν τέτοιο αριθμό δεν μπορείτε να τον μεταφέρετε σε τοπικό πάροχο τηλεπικοινωνιών. Για τον μοναδικό αριθμό μιας επιχείρησης, αυτό είναι ισχυρό επιχείρημα υπέρ των Ucom, Viva ή OVIO.

Μεταφορά αριθμού#

• Οι κινητοί αριθμοί μεταφέρονται μεταξύ παρόχων τηλεπικοινωνιών από το 2014 σύμφωνα με τους κανόνες της PSRC: η μεταφορά είναι δωρεάν, η προθεσμία είναι έως 3 εργάσιμες ημέρες, ο αριθμός μπορεί να μεταφερθεί όχι συχνότερα από δύο φορές σε 12 μήνες.
• Οι σταθεροί αριθμοί στην Αρμενία δεν μεταφέρονται. Η φορητότητα έχει θεσπιστεί μόνο για κινητή τηλεφωνία, γι' αυτό ο αστικός αριθμός 010/011/012/015 είναι δεσμευμένος στον πάροχό του για πάντα: η αλλαγή παρόχου τηλεπικοινωνιών σημαίνει αλλαγή του αριθμού της επιχείρησης. Πρέπει να επιλέξετε πάροχο μία φορά και συνειδητά.
• Ο κωδικός 060 δεν σώζει: και τα εύρη του είναι κατανεμημένα ονομαστικά μεταξύ παρόχων τηλεπικοινωνιών, οπότε δεν μπορείτε να φύγετε από το 060 65… (Ucom) προς την OVIO κρατώντας τον αριθμό.
• Ελέγξτε ποιανού είναι ο αριθμός τώρα, πριν από τις διαπραγματεύσεις: το εύρος στο εθνικό σχέδιο αριθμοδότησης υποδεικνύει μονοσήμαντα τον πάροχο τηλεπικοινωνιών.
• Αριθμός σε φυσικό πρόσωπο. Η OVIO δέχεται αίτηση με διαβατήριο, η Ucom για επιχειρηματικά τιμολόγια απαιτεί επωνυμία εταιρείας και φορολογικό αριθμό. Ένας αριθμός που έχει εκδοθεί στο όνομα υπαλλήλου θα γίνει πρόβλημα όταν αυτός αποχωρήσει.

Κανόνες και έγγραφα#

Αν δεν λειτουργεί#

1. «Καμία εγγραφή στον πάροχο» αμέσως μετά τη σύνδεση. Στο πεδίο SIP-χόστ μπήκε μια μαντευμένη διεύθυνση της μορφής sip.<πάροχος>.am. Τέτοια ονόματα δεν υπάρχουν καθόλου στους αρμενικούς παρόχους τηλεπικοινωνιών: τα sip.ucom.am, voip.ucom.am και sip.viva.am δεν επιλύονται στο DNS (09.09.2026). Πάρτε τη διεύθυνση μόνο από το email ενεργοποίησης ή τη σύμβαση· η πλατφόρμα της Ucom σε τυπογραφικό λάθος απαντά με το σφάλμα «Bad DNS Request».
2. Οι εισερχόμενες έρχονται, αλλά οι εξερχόμενες προς αστικούς αριθμούς — όχι (προς κινητά ωστόσο περνούν). Αυτοί είναι κανόνες κλήσης από την πλευρά του παρόχου τηλεπικοινωνιών: ο αριθμός πρέπει να δίνεται στη μορφή που περιμένει. Ρυθμίστε πρόθεμα στον κανόνα εξερχόμενων και διευκρινίστε τη μορφή με τον πάροχο τηλεπικοινωνιών.
3. Η κλήση έρχεται, αλλά ενεργοποιείται ο κανόνας λάθος γραμμής. Η επιχείρηση έχει δύο αριθμούς των οποίων τα τελευταία επτά ψηφία συμπίπτουν (010 651234 και 060 651234, 094… και 044…) — βλ. «Αριθμοί στη χώρα». Ξεχωρίστε τους αριθμούς κατάληξη κατά την παραγγελία.
4. Η δεύτερη ταυτόχρονη κλήση διακόπτεται. Τελείωσαν οι γραμμές του πλάνου: στη Viva το όριο είναι 10 κλήσεις και η πρόσθετη γραμμή 500 ֏, στην OVIO δύο γραμμές περιλαμβάνονται και κάθε επόμενη 1 500 ֏, στην AstraQom το τιμολόγιο έχει 1–2 γραμμές.
5. Υπάρχει εγγραφή, αλλά οι εισερχόμενες δεν έρχονται. Ο αριθμός στον πάροχο τηλεπικοινωνιών είναι κατευθυνμένος όχι στον SIP-λογαριασμό σας, αλλά στο δικό του cloud PBX — συνήθης κατάσταση σε Team και OVIO, όπου το εικονικό PBX πωλείται ως ξεχωριστό προϊόν. Ζητήστε να κατευθυνθεί ο αριθμός απευθείας στο trunk.
6. Από αρμενικό αριθμό διεθνούς παρόχου δεν γίνεται κλήση στο 112. Έτσι είναι: τέτοιοι αριθμοί δεν έχουν πρόσβαση στις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης, δεν είναι βλάβη της ρύθμισης.

Γενικές αιτίες, ανεξάρτητες από τη χώρα — «Αν οι κλήσεις δεν περνούν»· εκεί και για το SIP-trace στο μενού του καλωδίου. Απαιτήσεις δικτύου και codec — «Δίκτυο και συμβατότητα».

Συχνές ερωτήσεις#

Μπορώ να πάρω αρμενικό αριθμό αν η εταιρεία είναι εγγεγραμμένη εκτός Αρμενίας;#

Όρους για μη κατοίκους κανένας αρμενικός πάροχος τηλεπικοινωνιών δεν περιγράφει δημόσια: η Ucom για επαγγελματικά τιμολόγια ζητά την επωνυμία της εταιρείας και τον φορολογικό αριθμό, η OVIO — ταυτότητα. Ρωτήστε τον υπεύθυνο πριν από την πληρωμή. Αν τοπική σύμβαση δεν είναι δυνατή, μένουν οι διεθνείς πάροχοι με αριθμούς +374 — AstraQom, PBX.IM, Global Call Forwarding, — αλλά αυτοί δεν έχουν πρόσβαση στο 112.

Ποιον αριθμό να επιλέξω — αστικό 010/011/012 ή 060;#

Για τον επισκέπτη είναι πιο οικείος ο αστικός: διαβάζεται ως «αριθμός στο Ερεβάν». Όμως ακριβώς το 060 είναι η λειτουργική αριθμοδότηση της αρμενικής VoIP, και SIP σε αυτό επιτρέπεται εγγράφως μόνο στην Ucom (τιμολόγιο uPhone Corporate 3800). Πρακτικός συμβιβασμός — αστικός αριθμός ως κύριος για τις πινακίδες και 060 ως trunk, αν ο πάροχος τηλεπικοινωνιών τον δίνει γρηγορότερα.

Ο πάροχος τηλεπικοινωνιών προτείνει το δικό του εικονικό PBX — χρειάζεται;#

Όχι. Φωνητικό μενού, ουρές, καταγραφή και ανάλυση συνομιλιών τα έχετε ήδη στην ενότητα «Τηλεφωνία», και το cloud PBX του παρόχου τηλεπικοινωνιών θα συγκρουστεί μαζί τους: η κλήση θα δρομολογηθεί δύο φορές. Στην Team ένα τέτοιο PBX κοστίζει 50 000 ֏ τον μήνα. Ζητήστε «γυμνό» SIP-trunk και κατεύθυνση του αριθμού απευθείας σε αυτό.

Τι να κάνω αν δύο αριθμοί μου έχουν τα ίδια τελευταία επτά ψηφία;#

Αυτό συμβαίνει ακριβώς στην Αρμενία: ο εθνικός αριθμός εδώ έχει 8 ψηφία, και η γραμμή αναγνωρίζεται από τα τελευταία επτά. Οι κλήσεις θα λαμβάνονται, αλλά ο κανόνας δρομολόγησης μπορεί να ενεργοποιηθεί από άλλη γραμμή. Το απλούστερο — κατά την παραγγελία του δεύτερου αριθμού ζητήστε από τον πάροχο τηλεπικοινωνιών να βρει άλλη κατάληξη· αν οι αριθμοί έχουν ήδη εκδοθεί, εφαρμόστε στον δεύτερο αριθμό γενικό κανόνα δρομολόγησης, όχι ξεχωριστό.

Πόσο διαρκεί η σύνδεση;#

Γρήγορος δρόμος «σε μια μέρα», όπως με τη Zadarma σε γειτονικές χώρες, στην Αρμενία δεν υπάρχει: αρμενικούς αριθμούς η Zadarma και η DIDWW δεν έχουν. Στους τοπικούς παρόχους τηλεπικοινωνιών πρόκειται για εβδομάδες διαπραγματεύσεων με το τμήμα εταιρικών πελατών, στους διεθνείς παρόχους (AstraQom από 35 $ τον μήνα) — για ημέρες, αλλά χωρίς πρόσβαση στο 112 και χωρίς δυνατότητα μεταφοράς του αριθμού αργότερα σε τοπικό πάροχο τηλεπικοινωνιών.

Πηγές#

Όλοι οι σύνδεσμοι ελέγχθηκαν στις 09.09.2026.

Ρυθμιστική αρχή και αριθμοδότηση

• Εθνικό σχέδιο αριθμοδότησης της Αρμενίας, δημοσίευση στην ITU από 30.04.2026 (κωδικοί πόλεων, κατανομή των σειρών 060 και των κινητών μεταξύ των παρόχων τηλεπικοινωνιών): https://www.itu.int/dms_pub/itu-t/oth/02/02/T020200000A0010PDFE.pdf
• PSRC — Επιτροπή Ρύθμισης Δημόσιων Υπηρεσιών της Αρμενίας (ρυθμιστική αρχή ηλεκτρονικών επικοινωνιών): https://www.psrc.am/

Πάροχοι τηλεπικοινωνιών

• Ucom — επαγγελματική τηλεφωνία uPhone Corporate (αριθμοί 060 «μπορούν να χρησιμοποιηθούν και για SIP-τηλεφωνία»): https://www.ucom.am/business/telephony
• Ucom — ειδικοί αριθμοί (0-800, σύντομος 4ψήφιος «για V-Office και SIP»): https://www.ucom.am/en/business/special-numbers
• Ucom — vOffice, τηλεφωνία cloud του παρόχου τηλεπικοινωνιών: https://www.ucom.am/en/business/voffice
• Viva Armenia — SIP Trunk (έως 10 ταυτόχρονες κλήσεις, πλάνα Mini…Business): https://www.viva.am/en/business-solutions/business-connectivity/voice-connectivity-solutions/sip-trunk
• Viva Armenia — SIP Talk (τιμολόγιο VoIP σταθερής τηλεφωνίας): https://www.viva.am/en/business-solutions/business-connectivity/voice-connectivity-solutions/sip-talk
• OVIO — Virtual PBX, τιμοκατάλογος με γραμμές «SIP port» και «κλήσεις μέσω trunk άλλου παρόχου τηλεπικοινωνιών»: https://ovio.am/en/for-business/virtual-pbx
• OVIO — Cloud PBX: https://ovio.am/en/for-business/cloud-pbx
• OVIO — Free Phone (αριθμός δωρεάν για τον καλούντα): https://ovio.am/en/for-business/free-phone
• Telecom Armenia (Team) — Virtual PBX (μόνο τα πλάνα «Optimal» με κωδικό 060): https://www.telecomarmenia.am/en/intellectual-communications/virtual-pbx/83
• Telecom Armenia (Team) — βιτρίνα υπηρεσιών για επιχειρήσεις: https://www.telecomarmenia.am/en/b2b/
• Telecom Armenia (Team) — κανόνες φορητότητας αριθμών: https://www.telecomarmenia.am/en/rules
• CrossNet — σταθερή τηλεφωνία στον κωδικό 060, πλάνα και κωδικοί υπηρεσιών: https://www.cross.am/?lang=en
• ATS.am — εικονικό PBX και λογαριασμοί SIP: https://ats.am/en/service/virtual
• Arpinet — τηλεφωνία: https://arpinet.am/phone/

Διεθνείς πάροχοι

• AstraQom — Αρμενία: αριθμοί, SIP-trunk, τιμολόγια: https://astraqom.com/en/armenia
• AstraQom — SIP-trunk Αρμενίας για το PBX σας (υποστήριξη Asterisk, FreePBX, 3CX): https://astraqom.com/am/armenia-sip-trunks/
• PBX.IM — SIP-trunking και αριθμοί Αρμενίας: https://www.pbx.im/services/sip-trunking-provider/am
• Global Call Forwarding — εικονικοί αριθμοί Αρμενίας: https://www.globalcallforwarding.com/services/virtual-phone-numbers/armenia-virtual-phone-numbers/
• Telnyx — αριθμοί Αρμενίας: https://telnyx.com/phone-numbers/armenia
• DIDWW — τερματισμός εξερχόμενων κλήσεων στην Αρμενία (δεν υπάρχουν τοπικοί αριθμοί): https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Armenia

Δευτερεύουσες πηγές

• Κοινότητα FreePBX — «Setup SIP trunk with UCOM provider from Armenia» (η μοναδική δημόσια διαμόρφωση trunk παρόχου τηλεπικοινωνιών της Αρμενίας, 20.03.2019): https://community.freepbx.org/t/setup-sip-trunk-with-ucom-provider-from-armenia/57311
• Armenpress — ενιαίος αριθμός έκτακτης ανάγκης 112 αντί για 911, 102, 101: https://armenpress.am/en/article/1239641
• CommsUpdate — έναρξη φορητότητας κινητών αριθμών στην Αρμενία (3 εργάσιμες ημέρες, όχι συχνότερα από δύο φορές τον χρόνο): https://www.commsupdate.com/articles/2014/04/01/mnp-launched-in-armenia-as-networks-attain-100-coverage/
• ArkaTelecom — η φορητότητα αριθμών στην Αρμενία είναι δωρεάν (απόφαση PSRC): https://arkatelecom.am/en/news/telecom/mnp_service_to_be_free_of_charge_for_customers_in_armenia_psrc/

Σχετικές ενότητες#

• Σύνδεση αριθμού παρόχου με PBX — γενικά βήματα, λειτουργίες trunk, δίκτυο, έλεγχος σύνδεσης.
• Ρύθμιση SIP-τηλεφώνων — πώς να συνδέσετε επιτραπέζια τηλέφωνα και DECT σε εσωτερικούς αριθμούς.