Ηνωμένο Βασίλειο: πάροχοι SIP και σύνδεση αριθμού με PBX

Δεν εκδίδουμε εμείς αριθμό: η επιχείρηση αγοράζει έναν βρετανικό αριθμό από πάροχο τηλεπικοινωνιών ή υπηρεσία τηλεφωνίας και τον καταχωρεί στο PBX της ως trunk. Τα γενικά βήματα — λειτουργίες trunk, πεδία φόρμας, δίκτυο και έλεγχος σύνδεσης — περιγράφονται στην επισκόπηση «Σύνδεση αριθμού παρόχου με PBX»· εδώ υπάρχουν μόνο οι βρετανικές ιδιαιτερότητες: από ποιον να πάρετε αριθμό, τι παρέχει αυτός ο πάροχος και τι από αυτά να εισαγάγετε στο διαχειριστικό περιβάλλον.

Τα δεδομένα στη σελίδα συλλέχθηκαν στις 9 Σεπτεμβρίου 2026 από την τεκμηρίωση των παρόχων και υλικό της Ofcom· οι σύνδεσμοι βρίσκονται στην ενότητα «Πηγές».

Συνοπτικά#

• Το Ηνωμένο Βασίλειο είναι η πιο «αυτοεξυπηρετούμενη» αγορά trunk από τις χώρες μας. Η επιχείρηση αγοράζει μόνη της τον αριθμό με SIP trunk, με μηνιαία σύμβαση, χωρίς διαχειριστή: πέντε πάροχοι τηλεπικοινωνιών δημοσιεύουν τη διεύθυνση διακομιστή και τις παραμέτρους ανοιχτά, και τέσσερις έγραψαν οδηγίες ειδικά για το Asterisk. Η επιχείρηση δεν χρειάζεται άδεια — τις υποχρεώσεις παρόχου τηλεπικοινωνιών τις φέρει εκείνος από τον οποίο αγοράζετε το trunk.
• Πρώτος υποψήφιος είναι το sipgate trunking. Δημόσια είναι και η διεύθυνση διακομιστή (sipconnect.sipgate.co.uk) και οι τιμές και τα codec· η λειτουργία είναι εγγραφή· στην εισερχόμενη κλήση φτάνει ο πλήρης αριθμός σε διεθνή μορφή, οπότε οι γραμμές διακρίνονται κανονικά. Ακολουθούν οι Andrews & Arnold (χωρίς όριο ταυτόχρονων συνομιλιών, λειτουργούν και οι δύο τρόποι) και η Voipfone (αστικός αριθμός με £3 τον μήνα).
• Η κύρια τοπική παγίδα είναι ότι οι μισοί πάροχοι τηλεπικοινωνιών στέλνουν το login του trunk αντί για τον αριθμό. Αυτό κάνουν οι Voipfone, Yay.com, Orbtalk και Andrews & Arnold: η κλήση γίνεται δεκτή, αλλά το PBX δεν μπορεί να επιλέξει γραμμή με βάση τον αριθμό. Αν η επιχείρηση έχει έναν αριθμό, αυτό περνά απαρατήρητο· αν έχει πολλούς αριθμούς και ο καθένας χρειάζεται δικό του σενάριο — επιλέξτε πάροχο τηλεπικοινωνιών που στέλνει τον αριθμό: sipgate, VoiceHost, Voiceflex, Simwood.
• Η δεύτερη είναι οι αριθμοί του Λονδίνου 020. Η γραμμή αναγνωρίζεται από τα τελευταία επτά ψηφία, αλλά στους αριθμούς 020 το συνδρομητικό τμήμα έχει οκτώ ψηφία: τα 020 7946 0958 και 020 8946 0958 είναι ίδια για το PBX. Για δύο καταστήματα στο Λονδίνο αυτό είναι πραγματικό σενάριο, ελέγξτε τις καταλήξεις όταν παραγγείλετε δεύτερο αριθμό.
• Τα επείγοντα 999 και 112 δεν καλούνται μέσω PBX: είναι τρία ψηφία, ενώ οι κανόνες εξερχόμενων κλήσεων λειτουργούν από τέσσερα. Κρατήστε κινητό τηλέφωνο στη βάρδια — αν πέσει το internet, το PBX δεν θα δώσει ούτως ή άλλως επείγουσα κλήση. Ενημερώστε τον πάροχο τηλεπικοινωνιών για τη σωστή ταχυδρομική διεύθυνση της επιχείρησης: αυτή ακριβώς θα σταλεί στις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης.
• Τα έγγραφα αφορούν τη διεύθυνση, όχι το διαβατήριο. Οι τοπικοί πάροχοι τηλεπικοινωνιών ζητούν επιβεβαιωμένη βρετανική διεύθυνση (η sipgate στέλνει σε αυτήν έντυπη επιστολή με κωδικό και μέχρι την εισαγωγή του δεν ενεργοποιεί την τηλεφωνία). Για ξένη εταιρεία χωρίς βρετανική διεύθυνση είναι ευκολότερο να πάρει αριθμό από διεθνή πάροχο — δείτε την αντίστοιχη ενότητα παρακάτω.

Αριθμοί στη χώρα#

Ο κωδικός χώρας είναι +44. Εντός της χώρας ο αριθμός καλείται με αρχικό μηδέν (020 7946 0958), η διεθνής κλήση είναι 00 + κωδικός χώρας. Σε διεθνή μορφή το αρχικό μηδέν παραλείπεται: 020 7946 0958 → +442079460958 — έτσι ακριβώς εισάγεται ο αριθμός στις «Γραμμές».

• Μήκος. Στους περισσότερους γεωγραφικούς αριθμούς ο εθνικός αριθμός έχει 10 ψηφία: 020 + 8, 0113 + 7, 01234 + 6· σε μερικούς παλιούς πενταψήφιους κωδικούς — 9 ψηφία. Τα κινητά 07xxx xxxxxx έχουν 10 ψηφία.
• Εύρη: 01 και 02 — γεωγραφικοί· 03 — «πανβρετανικοί» στην τιμή του γεωγραφικού (030 μόνο για φιλανθρωπικούς και δημόσιους οργανισμούς)· 056 — αριθμοί τηλεφωνίας μέσω internet, δεν συνδέονται με γεωγραφική ζώνη· 07 — κινητά· 080 — δωρεάν για τον καλούντα· 084 και 087 — υπηρεσιακοί με αυξημένη χρέωση· 09 — premium.
• Υπηρεσιακοί: 999 και 112 — επείγουσα ανάγκη, 101 — αστυνομία για μη επείγοντα ζητήματα, 111 — ιατρική γραμμή NHS. Όλοι είναι πιο σύντομοι από τέσσερα ψηφία.
• Σε ποια μορφή φτάνει ο αριθμός στην εισερχόμενη κλήση — δεν υπάρχει ενιαίος κανόνας στη χώρα, και αυτή είναι η κύρια λεπτομέρεια:

⚠️ Συνέπεια για πολλούς αριθμούς. Αν ο πάροχος τηλεπικοινωνιών στέλνει το login, όλοι οι αριθμοί θα φτάσουν σε ένα σενάριο. Ρωτήστε τον αν μπορεί να ενεργοποιηθεί η μετάδοση του αριθμού (στη Yay.com υπάρχει σχετική ρύθμιση του ονόματος εισερχόμενου trunk, στην Andrews & Arnold — μπλοκ αριθμών με βασικό αριθμό ομάδας). Αν δεν γίνεται — είτε ένας αριθμός ανά γραμμή, είτε δεύτερη γραμμή από άλλον πάροχο τηλεπικοινωνιών.

Ποιος εκδίδει αριθμό με SIP trunk#

Οι πρώτες οκτώ γραμμές είναι πάροχοι των οποίων οι παράμετροι είναι δημοσιευμένες ή δίνονται κατά τη σύνδεση· για αυτούς υπάρχουν παρακάτω πίνακες «Τι να εισαγάγετε στο διαχειριστικό περιβάλλον». Οι υπόλοιποι — αλληλογραφία με υπεύθυνο ή λογαριασμός μεταπωλητή τρίτου.

sipgate trunking#

Βρετανικό σκέλος της γερμανικής sipgate: ξεχωριστό προϊόν ακριβώς για τη δική μας εργασία — «συνδέστε το PBX σας στο τηλεφωνικό δίκτυο». Ο μόνος πάροχος τηλεπικοινωνιών στη χώρα που δημοσιεύει τα πάντα ταυτόχρονα: διεύθυνση διακομιστή, θύρα, codecs, δίκτυα για το firewall και τιμές. Η σύμβαση είναι μηνιαία, δεν υπάρχει τέλος εγκατάστασης.

Τι να εισαγάγετε στο διαχειριστικό περιβάλλον (Τηλεφωνία → «Πάροχοι σύνδεσης» → «Προσθήκη παρόχου» → κάρτα «SIP trunk (δικός σας πάροχος)»):

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο: εγγραφή online → εισαγωγή του κωδικού από την επιστολή (φτάνει σε 2–3 εργάσιμες ημέρες, μέχρι τότε η τηλεφωνία δεν λειτουργεί) → επιλογή πλάνου ανάλογα με τον αριθμό ταυτόχρονων εισερχόμενων κλήσεων → ανάθεση του αγορασμένου αριθμού στο trunk → βεβαιωθείτε ότι μετά την εγγραφή μας το trunk πέρασε σε κατάσταση «online».

Τιμολόγια και codecs. Starter £4,95 — ένα εισερχόμενο κανάλι, Regular £8,95 — δύο, Plus £19,95 — πέντε, μετά εταιρικά για 10/25/50 κανάλια. Τα codecs της πλατφόρμας είναι G.711 και στις δύο μορφές, G.722 και GSM, δηλαδή η συμβατότητα με το PBX είναι πλήρης· κρυπτογράφηση του trunk (TLS/SRTP) δεν προσφέρουν καθόλου, και δεν τη χρειαζόμαστε.

Παγίδες ⚠️ Το πλάνο Starter δίνει ένα εισερχόμενο κανάλι: μια δεύτερη ταυτόχρονη κλήση στο εστιατόριο δεν θα περάσει, το ελάχιστο για ένα κατάστημα είναι το Regular. Το πεδίο «Εμφάνιση ως» δεν θα λειτουργήσει σε αυτό το trunk: η sipgate παίρνει τον αριθμό παρουσίασης από ξεχωριστή κεφαλίδα SIP, και το PBX μας δεν τη στέλνει από προεπιλογή — θα σταλεί ο αριθμός του trunk. Αν χρειάζεστε επιλογή αριθμού στις εξερχόμενες, γράψτε στην υποστήριξή μας. Δεν επιτρέπεται καταρχήν να βάλετε ξένο αριθμό στις εξερχόμενες: περνούν μόνο αριθμοί του λογαριασμού σας sipgate.

Πηγή: How do I configure Asterisk for sipgate trunking?, Service Specification — 09.09.2026.

Andrews & Arnold (AAISP)#

Μικρός μηχανικός πάροχος με την καλύτερη τεχνική τεκμηρίωση στη χώρα. Δεν έχει ξεχωριστό προϊόν «trunk»: ως trunk λειτουργεί οποιοσδήποτε λογαριασμός VoIP, και δεν υπάρχει όριο στον αριθμό ταυτόχρονων συνομιλιών — σπάνιο για τη βρετανική αγορά.

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο: αγορά ή μεταφορά αριθμού → ορισμός SIP-κωδικού του στον προσωπικό λογαριασμό → για τις εισερχόμενες επιλέξτε «καταχωρισμένο τηλέφωνο SIP» (τότε λειτουργεί η εγγραφή μας) ή «στον διακομιστή σας μέσω SIP» με τη διεύθυνση του PBX μας → σε περίπτωση μπλοκ αριθμών ορίστε τον βασικό αριθμό της ομάδας.

Παγίδες ⚠️ Οι εισερχόμενες φτάνουν στο όνομα εγγραφής, όχι στον αριθμό — η γραμμή δεν ξεχωρίζει κατά αριθμό (βλ. «Αριθμοί στη χώρα»). Μην ενεργοποιείτε και τις δύο λειτουργίες ταυτόχρονα: αν αφήσετε και την εγγραφή και την παράδοση «στον διακομιστή σας», η κλήση θα φτάσει σε δύο αντίγραφα. Η σηματοδοσία και ο ήχος δεν πηγαίνουν από μία διεύθυνση, αλλά από πολλά δίκτυα του παρόχου — ένας ακόμη λόγος να επιλέξετε εγγραφή και όχι λειτουργία μέσω IP. Το codec στο πρότυπό τους είναι ένα — G.711 a-law, μας ταιριάζει.

Πηγή: VoIP SIP Trunks, VoIP Phones — Asterisk — 09.09.2026.

Voipfone#

Βετεράνος της βρετανικής τηλεφωνίας για μικρές επιχειρήσεις: δικό του cloud PBX, φθηνοί αριθμοί και ενότητα υποστήριξης για ξένα PBX με έτοιμα παραδείγματα. Γεωγραφικός αριθμός 01/02 — £3 τον μήνα (από τον ενδέκατο £2,50), ο αριθμός 056 δίνεται δωρεάν κατά την εγγραφή.

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο: αγορά ή μεταφορά αριθμού → στον προσωπικό χώρο δρομολόγησή του σε SIP-λογαριασμό → αν χρειάζεται, αγορά επιπλέον ταυτόχρονων καναλιών (δημόσιος πίνακας καναλιών δεν υπάρχει, ρωτήστε την υποστήριξη).

Παγίδες ⚠️ Ο πάροχος προειδοποιεί ρητά: στις ρυθμίσεις ξένου PBX οι τηλεφωνικοί αριθμοί δεν χρησιμοποιούνται καθόλου — στην εισερχόμενη κλήση φτάνει ο αριθμός λογαριασμού. Άρα η επιλογή γραμμής με βάση τον αριθμό σε αυτή τη γραμμή δεν λειτουργεί. Στα παραδείγματά τους αναφέρεται μόνο ο codec G.711 a-law· για υποστήριξη G.722 ρωτήστε κατά τη σύνδεση.

Πηγή: Asterisk Configuration Guide, Telephone Number Support — 09.09.2026.

VoiceHost#

Βρετανικός πάροχος τηλεπικοινωνιών με δικό του δίκτυο και υποστήριξη όλο το εικοσιτετράωρο· έχει δικό του άρθρο ακριβώς για τη σύνδεση του Asterisk, όπου λέγεται ρητά ότι η υπηρεσία λειτουργεί και με εγγραφή και με εξουσιοδότηση βάσει IP.

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο: δημιουργία προσωπικού χώρου → παραγγελία SIP-trunk και αριθμού καναλιών → λήψη με email της διεύθυνσης του διακομιστή, της σύνδεσης και του κωδικού → προσθήκη αριθμών σε διεθνή μορφή (+441632960000) → σε λειτουργία βάσει IP, δήλωση της διεύθυνσης του PBX μας.

Παγίδες ⚠️ Η διεύθυνση του διακομιστή δεν είναι δημόσια δημοσιευμένη — δεν μπορείτε να σχεδιάσετε τη σύνδεση χωρίς email από τον πάροχο, ρωτήστε τον με τη λίστα ερωτήσεων από την επισκόπηση. Στις εξερχόμενες περνούν μόνο οι αριθμοί του λογαριασμού σας. Ο codec στο πρότυπό τους είναι G.711 a-law· η κρυπτογράφηση υποστηρίζεται, αλλά δεν τη χρειαζόμαστε και δεν εμποδίζει.

Πηγή: Asterisk PBX SIP Trunk Configuration, 3CX SIP Trunk Guide — 09.09.2026.

Orbtalk / VoIPtalk#

Δύο brands της ίδιας εταιρείας του Λονδίνου (Telappliant) με κοινό κέντρο βοήθειας, όπου υπάρχουν έτοιμες παράμετροι trunk.

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο: παραγγελία trunk και αριθμών → ορισμός εξερχόμενου αριθμού από όσους είναι συνδεδεμένοι με το trunk → ερώτηση ποια διεύθυνση διακομιστή ισχύει και τι φτάνει στην εισερχόμενη κλήση — αριθμός ή σύνδεση.

Παγίδες ⚠️ Δύο διαφορετικές διευθύνσεις διακομιστή σε δύο άρθρα του ίδιου κέντρου βοήθειας — κλασική αιτία «η εγγραφή γίνεται, αλλά οι κλήσεις δεν περνούν». Σύμφωνα με τις τρέχουσες οδηγίες στην εισερχόμενη κλήση φτάνει η σύνδεση, σύμφωνα με τις παλιές ο αριθμός: από αυτό εξαρτάται αν οι γραμμές διακρίνονται. Codecs — G.711 και στις δύο μορφές, όλα εντάξει.

Πηγή: FreePBX Guide — sip.orbtalk.co.uk, Orbtalk Settings for Asterisk — 09.09.2026.

Yay.com#

Νέος πάροχος cloud PBX, που υποστηρίζει ανοιχτά και ξένο σταθμό: οι παράμετροι του trunk υπάρχουν στη δική τους βοήθεια.

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο: δημιουργία SIP-trunk στον προσωπικό χώρο → σύνδεση αριθμών με αυτό → αν χρειάζεται, ορισμός «ονόματος εισερχόμενου trunk», ώστε η μορφή του αριθμού να ταιριάζει με την αναμενόμενη, και αίτημα αποστολής του αριθμού σε διεθνή μορφή.

Παγίδες ⚠️ Από προεπιλογή στην εισερχόμενη κλήση φτάνει η σύνδεση, όχι ο αριθμός: οι γραμμές δεν διακρίνονται με βάση τον αριθμό. Codecs — G.711 και στις δύο μορφές και GSM, υπάρχει συμβατότητα.

Πηγή: How do I set up FreePBX to work with Yay? — 09.09.2026.

Χονδρικοί πάροχοι τηλεπικοινωνιών: Magrathea και Gradwell#

Και οι δύο πωλούν trunk όχι τόσο σε μια μεμονωμένη επιχείρηση όσο σε επιχειρήσεις τηλεπικοινωνιών, αλλά οι παράμετροί τους είναι γνωστές, και αυτή είναι η περίπτωση όπου το «ο πελάτης έχει ήδη τον δικό του πάροχο τηλεπικοινωνιών» συναντάται συχνότερα από μια αυτόνομη σύνδεση.

Magrathea#

Παλαιός χονδρικός πάροχος αριθμοδοσίας, «δίκτυο πίσω» από πολλούς μικρούς βρετανικούς παρόχους. Όριο εισόδου: υπογεγραμμένες συμβάσεις και πρώτη πληρωμή £250 χωρίς ΦΠΑ (δοκιμαστικός λογαριασμός — £2 πίστωση). Λειτουργούν και οι δύο τρόποι.

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο τηλεπικοινωνιών: να υπογράψετε τις συμβάσεις και να καταβάλετε προκαταβολή → να στείλετε με email τη στατική IP του PBX μας για τη λίστα επιτρεπόμενων → να υπογράψετε συμφωνία για τη μετάδοση του αριθμού στις εξερχόμενες → αν χρειάζεται, να ενεργοποιήσετε ξεχωριστά την πρόσβαση στο 999/112 → να δρομολογήσετε τους αριθμούς στο trunk μας.

Παγίδες ⚠️ Οι εισερχόμενες έρχονται από έξι διαφορετικές διευθύνσεις, αλλά ο connector αναγνωρίζει τον πάροχο τηλεπικοινωνιών από μία διεύθυνση διακομιστή: στη λειτουργία βάσει IP μέρος των κλήσεων μπορεί να μην αναγνωριστεί — ζητήστε να αποστέλλονται από μία διεύθυνση ή χρησιμοποιήστε εγγραφή. Η πρόσβαση στους αριθμούς έκτακτης ανάγκης ενεργοποιείται με ξεχωριστή αναβάθμιση: χωρίς αυτήν το 999 απλώς δεν περνά. Ο αριθμός στις εξερχόμενες πρέπει να είναι έγκυρος και προσβάσιμος — αυτό το απαιτούν οι βρετανικοί κανόνες τηλεπικοινωνιών, όχι μόνο ο πάροχος τηλεπικοινωνιών.

Πηγή: Client Handbook (PDF) — 09.09.2026.

Gradwell#

Ένας από τους πρώτους βρετανικούς παρόχους τηλεπικοινωνιών SIP (από το 2025 στον όμιλο Onecom), πιστοποιημένος με δημοφιλή PBX, τιμή — από £4 ανά κανάλι κατόπιν αιτήματος. Τρόπος — μόνο εξουσιοδότηση βάσει IP.

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο τηλεπικοινωνιών: να παραγγείλετε trunk και κανάλια → να δώσετε τη στατική IP του PBX μας στη λίστα επιτρεπόμενων → να δρομολογήσετε τους αριθμούς στο trunk.

Παγίδες ⚠️ Χωρίς λίστα επιτρεπόμενων η λειτουργία βάσει IP δεν λειτουργεί καθόλου, και η αλλαγή της διεύθυνσης του PBX μας απαιτεί αίτημα στον πάροχο τηλεπικοινωνιών. Μετά τη μετάβαση στον όμιλο Onecom η βάση γνώσεών τους μετακινήθηκε δύο φορές: οι παλιοί σύνδεσμοι προς οδηγίες μπορεί να μην ανοίγουν, οι παράμετροι ζητούνται ευκολότερα με email. Τα codecs και η μορφή του αριθμού δεν επιβεβαιώνονται δημόσια — ρωτήστε τους με τη λίστα ερωτήσεων από την επισκόπηση.

Πηγή: Configuring an outbound SIP trunk on an Asterisk PBX, Gradwell SIP Trunks — 09.09.2026.

Πάροχοι τηλεπικοινωνιών με σύμβαση και μέσω συνεργάτη#

Διεθνείς πάροχοι με αριθμούς Ηνωμένου Βασιλείου#

Βρετανικούς αριθμούς διαθέτουν όλοι οι μεγάλοι διεθνείς πάροχοι — DIDWW, Telnyx, Twilio, Plivo, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma, VoIP.ms και άλλοι. Οι παράμετροί τους λαμβάνονται από τον λογαριασμό, ενώ οι κάρτες των Telnyx, Twilio και Zadarma υπάρχουν ήδη στον κατάλογο κατά την προσθήκη παρόχου — η διεύθυνση διακομιστή και η λειτουργία συμπληρώνονται αυτόματα.

• Για μια ξένη εταιρεία αυτή είναι συνήθως η μόνη οδός. Οι τοπικοί πάροχοι τηλεπικοινωνιών απαιτούν βρετανική διεύθυνση (η sipgate το λέει ρητά, οι υπόλοιποι στην πράξη), ενώ οι διεθνείς δέχονται τη διεύθυνση και τα έγγραφα του πελάτη.
• Ο έλεγχος εγγράφων είναι στοχευμένος. Στη Twilio οι βρετανικοί αριθμοί εκδίδονται μέσω ρυθμιστικού πακέτου: επιβεβαίωση ταυτότητας συν επιβεβαίωση διεύθυνσης στην ίδια γεωγραφική ζώνη με τον κωδικό του αριθμού. Στους υπόλοιπους οι απαιτήσεις είναι κατ' ουσίαν οι ίδιες.
• Λειτουργίες. Telnyx — εγγραφή ή σύνδεση μέσω domain· DIDWW — στατικό κατάστημα ή εγγραφή· Twilio και Plivo — μόνο μέσω IP ή μέσω λίστας διαπιστευτηρίων, εγγραφή δεν υποστηρίζουν· Zadarma — εγγραφή στο sip.zadarma.com.
• Τι δεν έχουν οι διεθνείς πάροχοι — συμμετοχή στο βρετανικό «χάρτινο» σκέλος: τη διεύθυνση για τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης, τις απαιτήσεις για εφεδρική τροφοδοσία και τη διαδικασία μεταφοράς τη λύνει ούτως ή άλλως όποιος εξέδωσε τον αριθμό. Αν σκοπεύετε να μεταφέρετε έναν υπάρχοντα βρετανικό αριθμό σε διεθνή πάροχο, ρωτήστε εκ των προτέρων αν υποστηρίζει μεταφορά στη ζητούμενη γεωγραφική ζώνη.

Μεταφορά αριθμού#

• Μεταφέρονται και γεωγραφικοί και κινητοί αριθμοί — η διαδικασία ρυθμίζεται από την Ofcom. Την αίτηση υποβάλλει ο νέος πάροχος τηλεπικοινωνιών. Σύμφωνα με κλαδικές επισκοπήσεις, η τυπική προθεσμία είναι περίπου δέκα εργάσιμες ημέρες, ενώ η ταχεία μεταφορά — μία έως τρεις ημέρες· την ακριβή προθεσμία δείτε στη σύμβαση του συγκεκριμένου παρόχου τηλεπικοινωνιών.
• Ο γεωγραφικός αριθμός δεν μπορεί να μεταφερθεί σε άλλη ζώνη: ο αριθμός 0113 παραμένει του Λιντς, ακόμη και αν ο πάροχος τηλεπικοινωνιών βρίσκεται στο Μπρίστολ. Για ένα δίκτυο καταστημάτων αυτό σημαίνει «αριθμός ανά κατάστημα», όχι «αριθμός ανά brand».
• Η μεταφορά «προς τα έξω» μπορεί να κοστίζει περισσότερο από την είσοδο. Στη sipgate είναι £29 για τους πρώτους δέκα αριθμούς και £0,85 για κάθε επόμενο, με δυνατότητα μεταφοράς μόνο όλων των αριθμών μαζί, επιλεκτικά δεν γίνεται. Τέτοιους όρους αξίζει να τους διαβάσετε προτού το κατάστημα επιλέξει πάροχο τηλεπικοινωνιών.
• Συνάψτε τη σύμβαση σε νομικό πρόσωπο. Στους παρόχους με online εγγραφή (sipgate, Voipfone, Yay.com) τη σύμβαση συνάπτει στην πράξη όποιος εγγράφηκε: σε αλλαγή διαχειριστή ο αριθμός φεύγει μαζί με το πρόσωπο.
• Λάβετε υπόψη την κατάργηση των αναλογικών γραμμών. Αν ο αριθμός βρίσκεται ακόμη σε τηλεφωνική γραμμή ή ISDN, η μεταφορά σε πάροχο SIP είναι ταυτόχρονα και μετάβαση από το αναλογικό δίκτυο. Σχεδιάστε έναν μήνα, όχι μία εβδομάδα.

Κανόνες και έγγραφα#

Αν δεν λειτουργεί#

1. Υπάρχει εγγραφή, οι κλήσεις φτάνουν, αλλά η γραμμή δεν αναγνωρίζεται. Ο πάροχος τηλεπικοινωνιών στέλνει το όνομα χρήστη αντί για τον αριθμό — έτσι λειτουργούν οι Voipfone, Yay.com, Orbtalk και Andrews & Arnold. Η κλήση εξυπηρετείται κανονικά· για να ξεχωρίζετε τους αριθμούς, ρωτήστε τον πάροχο τηλεπικοινωνιών για τη μετάδοση αριθμού ή δημιουργήστε δεύτερη γραμμή σε πάροχο τηλεπικοινωνιών που στέλνει τον αριθμό.
2. Η κλήση στον δεύτερο αριθμό του Λονδίνου ακολουθεί το σενάριο του πρώτου. Στους αριθμούς 020 συνέπεσαν τα τελευταία επτά ψηφία. Ξεχωρίστε τους αριθμούς με βάση την κατάληξη κατά την παραγγελία ή διαχειριστείτε τους και τους δύο με έναν κοινό κανόνα δρομολόγησης.
3. Orbtalk: η εγγραφή δεν ενεργοποιείται. Στο κέντρο βοήθειας του παρόχου τηλεπικοινωνιών υπάρχουν δύο διαφορετικές διευθύνσεις διακομιστή σε διαφορετικά άρθρα. Δοκιμάστε sip.orbtalk.co.uk, μετά talk.orbtalk.co.uk, και ζητήστε από την υποστήριξη να διευκρινίσει ποια έχει εκχωρηθεί στο trunk σας.
4. Μέρος των εισερχόμενων δεν φτάνει σε λειτουργία IP. Οι Andrews & Arnold και Magrathea στέλνουν κλήσεις από πολλές διευθύνσεις, ενώ η γραμμή αναγνωρίζει τον πάροχο τηλεπικοινωνιών από μία. Μεταβείτε το trunk σε λειτουργία εγγραφής — και οι δύο τη διαθέτουν.
5. Ήχος προς μία κατεύθυνση σε Magrathea, Simwood, Gradwell ή BT. Η στατική IP του PBX μας δεν έχει προστεθεί στη λίστα επιτρεπόμενων του παρόχου τηλεπικοινωνιών. Πάρτε τη διεύθυνση από την καρτέλα «Διακομιστής» και στείλτε την στον πάροχο τηλεπικοινωνιών· μετά τη Μεταβολή της ισχύος του διακομιστή η διεύθυνση διατηρείται, αλλά αξίζει να την ελέγξετε.
6. Η δεύτερη ταυτόχρονη κλήση δεν περνά. Πλάνο με ένα εισερχόμενο κανάλι (sipgate Starter) ή προϊόν δύο καναλιών άλλου παρόχου τηλεπικοινωνιών. Ο αριθμός των καναλιών αλλάζει στον Λογαριασμό του παρόχου τηλεπικοινωνιών.
7. Το «Εμφάνιση ως» αγνοείται στο sipgate. Ο πάροχος τηλεπικοινωνιών διαβάζει τον αριθμό παρουσίασης από ξεχωριστή κεφαλίδα SIP, την οποία το PBX δεν στέλνει από προεπιλογή. Προς το παρόν — θα σταλεί ο αριθμός του trunk· αν χρειάζεστε επιλογή αριθμού, γράψτε στην υποστήριξή μας.

Οι γενικές αιτίες, ανεξάρτητες από τη χώρα, βρίσκονται στο «Αν οι κλήσεις δεν περνούν»· οι απαιτήσεις δικτύου και codec στο «Δίκτυο και συμβατότητα». Για την ανάλυση συγκεκριμένης κλήσης βοηθά το SIP trace στο μενού της γραμμής.

Συχνές ερωτήσεις#

Μπορώ να πάρω βρετανικό αριθμό αν η εταιρεία είναι εγγεγραμμένη εκτός Ηνωμένου Βασιλείου;#

Από τους τοπικούς παρόχους τηλεπικοινωνιών — συνήθως όχι: απαιτούν επιβεβαιωμένη βρετανική διεύθυνση, ενώ η sipgate στέλνει επιπλέον σε αυτήν έντυπη επιστολή με κωδικό ενεργοποίησης. Για μια ξένη εταιρεία είναι ευκολότερο να αγοράσει βρετανικό αριθμό από διεθνή πάροχο τηλεπικοινωνιών: εκεί δέχονται τη διεύθυνση και τα έγγραφα του πελάτη, αν και για γεωγραφικό αριθμό συχνά ζητούν επιβεβαίωση διεύθυνσης στη σχετική ζώνη.

Εγγραφή ή εξουσιοδότηση μέσω IP — τι να επιλέξω;#

Εγγραφή, αν ο πάροχος τηλεπικοινωνιών την υποστηρίζει. Οι βρετανικοί πάροχοι τηλεπικοινωνιών συχνά στέλνουν κλήσεις από πολλές διευθύνσεις, ενώ τα εισερχόμενα αναγνωρίζονται από μία διεύθυνση διακομιστή της γραμμής: σε λειτουργία IP μέρος των κλήσεων μπορεί να μην αναγνωριστεί. Εξαίρεση οι Gradwell και BT Wholesale: διαθέτουν μόνο λειτουργία IP, και τότε είναι υποχρεωτική η λίστα επιτρεπόμενων με τη διεύθυνση του PBX μας.

Ο πάροχος τηλεπικοινωνιών έστειλε όνομα χρήστη αντί για αριθμό — είναι βλάβη;#

Όχι, έτσι λειτουργεί η μισή βρετανική αγορά παρόχων τηλεπικοινωνιών. Η κλήση γίνεται δεκτή και οδηγείται στη δρομολόγηση ως «κλήση από αυτόν τον πάροχο τηλεπικοινωνιών», απλώς δεν μπορείτε να επιλέξετε γραμμή με βάση τον αριθμό. Αν η επιχείρηση έχει έναν αριθμό, δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα· αν έχει πολλούς — ρωτήστε τον πάροχο τηλεπικοινωνιών αν μπορεί να ενεργοποιηθεί η μετάδοση αριθμού, ή πάρτε trunk από sipgate, VoiceHost, Voiceflex ή Simwood.

Πόσο διαρκεί η σύνδεση;#

Στη sipgate — 2–3 εργάσιμες ημέρες λόγω της έντυπης επιστολής με τον κωδικό, μετά λίγα λεπτά για τη ρύθμιση. Voipfone, Yay.com, Orbtalk, VoiceHost και Andrews & Arnold — από ώρες έως μία ημέρα. Gradwell, Voiceflex και VoIP Unlimited — ημέρες, χρειάζεται ανταλλαγή επιστολών. Magrathea, Simwood, BT και Gamma — εβδομάδες και συμβάσεις.

Πώς καλώ το 999 μέσω του PBX;#

Δεν γίνεται: οι αριθμοί έκτακτης ανάγκης είναι μικρότεροι από τέσσερα ψηφία, ενώ οι κανόνες εξερχόμενων στο PBX λειτουργούν από τέσσερα. Είναι συνειδητός περιορισμός — η κλήση έκτακτης ανάγκης δεν πρέπει να εξαρτάται από το κανάλι internet και το cloud τηλεφωνικό κέντρο. Κρατήστε κινητό τηλέφωνο στη Βάρδια και ελέγξτε ότι η διεύθυνση της επιχείρησης στον Λογαριασμό του παρόχου τηλεπικοινωνιών είναι σωστή: αυτή ακριβώς θα σταλεί στις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης.

Πηγές#

Όλοι οι σύνδεσμοι ελέγχθηκαν στις 09.09.2026.

Πάροχοι

• sipgate trunking — ρύθμιση Asterisk: https://teamhelp.sipgate.co.uk/integrations-and-connections/asterisk/how-do-i-configure-asterisk-for-sipgate-trunking · προδιαγραφή υπηρεσίας, αριθμοί και μεταφορά: https://www.sipgatetrunking.co.uk/service-specification · κωδικός ενεργοποίησης ανά διεύθυνση email: https://teamhelp.sipgate.co.uk/first-steps/quick-start-and-initial-set-up/start-code-for-sipgate-trunking
• Andrews & Arnold — VoIP SIP Trunks: https://support.aa.net.uk/VoIP_SIP_Trunks · ρύθμιση Asterisk: https://support.aa.net.uk/VoIP_Phones_-_Asterisk · δίκτυα σηματοδοσίας και ήχου: https://support.aa.net.uk/VoIP_Firewall
• Voipfone — ρύθμιση Asterisk: https://www.voipfone.co.uk/Asterisk_Setup.php · βοήθεια για αριθμούς: https://www.voipfone.co.uk/support/guides/numbers/telephone-numbers · τιμές: https://www.voipfone.co.uk/prices
• VoiceHost — ρύθμιση Asterisk: https://www.voicehost.co.uk/help/asterisk-pbx-sip-trunk-configuration · οδηγός 3CX (μορφή αριθμού, ασφαλής διεύθυνση): https://www.voicehost.co.uk/help/3cx-sip-trunk-guide
• Orbtalk / Telappliant — παράμετροι για FreePBX: https://help.telappliant.com/en_GB/freepbx/freepbx-guide-siporbtalkcouk · παράμετροι για Asterisk: https://help.telappliant.com/en_GB/asterisk/orbtalk-settings-for-asterisk
• Yay.com — ρύθμιση FreePBX και SIP trunk: https://www.yay.com/faq/cloud-pbx/freepbx-config/
• Magrathea — Client Handbook (PDF): https://www.magrathea-telecom.co.uk/wp-content/uploads/2018/09/CLIENT-HANDBOOK.pdf · δελτίο προϊόντος SIP trunking (PDF): https://www.magrathea-telecom.co.uk/wp-content/uploads/2021/04/Product-sheet-SIP-trunking.pdf
• Gradwell — SIP trunks: https://gradwell.com/sip-trunks/ · εξερχόμενο trunk σε Asterisk: https://my.gradwell.com/s/article/configuring-an-outbound-sip-trunk-on-an-asterisk-pbx
• Simwood — Customer API v3 (PDF, δρομολόγηση αριθμού και codecs): https://cdn.simwood.com/docs/simwood_apiv3.pdf · συνεργατικά trunks: https://simwood.com/2020/05/is-wholesale-right-for-you-simwood-partner-sip-trunks/
• VoIP Unlimited — SIP trunks: https://www.voip-unlimited.net/sip-trunks/ · BT Wholesale — χονδρικό SIP trunking: https://www.btwholesale.com/products-and-services/hosted-communications/wholesale-sip-trunking.html · Gamma — SIP trunking: https://gammagroup.co/products/sip-trunking-call-management/

Ρυθμιστική αρχή

• Ofcom — εμφάνιση αριθμού καλούντος (General Condition C6): https://www.ofcom.org.uk/phones-and-broadband/phone-numbers/calling-line-identification · γενικοί όροι λειτουργίας παρόχων τηλεπικοινωνιών: https://www.ofcom.org.uk/phones-and-broadband/telecoms-infrastructure/changes-general-conditions-of-entitlement
• Ofcom — εθνικό σχέδιο αριθμοδότησης (PDF): https://www.ofcom.org.uk/siteassets/resources/documents/phones-telecoms-and-internet/information-for-industry/numbering/other/national-numbering-plan.pdf · πρόσβαση σε υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης σε διακοπή ρεύματος: https://www.ofcom.org.uk/phones-and-broadband/telecoms-infrastructure/access-emergency-organisations-power-cut · επιστολή προς επιχειρήσεις για την προθεσμία κατάργησης του αναλογικού δικτύου (PDF): https://www.ofcom.org.uk/siteassets/resources/documents/consumers/2024/published-letter-to-business-on-pstn-switch-off-deadline.pdf

Δευτερεύουσες πηγές

• Enreach/Swyx — πρωτόκολλο δοκιμών Voiceflex (codecs, μορφή αριθμού): https://service.swyx.net/hc/en-gb/articles/10532412766108-SIP-Provider-VoiceFlex-UK · 3CX — ρύθμιση trunk BT WSIPT (λειτουργία χωρίς εγγραφή): https://www.3cx.com/docs/sip-trunk/bt-wsipt-uk/
• Twilio — κανονιστικές απαιτήσεις για βρετανικούς αριθμούς: https://www.twilio.com/docs/phone-numbers/regulatory/reading-regulations-for-the-uk-bundle · Connection Technologies — χρόνοι μεταφοράς αριθμών στο Ηνωμένο Βασίλειο: https://connection-technologies.co.uk/blog/voip-number-porting-uk-2026-how-it-works-timelines-paf-cost

Σχετικές ενότητες#

• Σύνδεση αριθμού παρόχου σε PBX — γενικά βήματα, λειτουργίες trunk, δίκτυο, έλεγχος σύνδεσης.
• Ρύθμιση SIP τηλεφώνων — πώς να συνδέσετε επιτραπέζια τηλέφωνα και DECT σε εσωτερικούς αριθμούς.