Γερμανία: Πάροχοι SIP και σύνδεση αριθμού με PBX

Αυτή η σελίδα είναι συνέχεια των γενικών οδηγιών για τη σύνδεση αριθμού παρόχου με PBX: εκεί περιγράφεται ό,τι είναι ίδιο για κάθε πάροχο τηλεπικοινωνιών — δύο λειτουργίες trunk, τι να ρωτήσετε τον πάροχο, τι να εισαγάγετε στη φόρμα, οι απαιτήσεις δικτύου και ο έλεγχος σύνδεσης. Εδώ βρίσκονται οι γερμανικές ιδιαιτερότητες: από ποιον αγοράζετε αριθμό με SIP trunk στη χώρα, τι παρέχει αυτός ο πάροχος τηλεπικοινωνιών και τι από αυτά να εισαγάγετε στο Τηλεφωνία → «Πάροχοι επικοινωνίας» → «Προσθήκη παρόχου».

Τα δεδομένα συλλέχθηκαν στις 9 Σεπτεμβρίου 2026 από την τεκμηρίωση των παρόχων τηλεπικοινωνιών και υλικό της ρυθμιστικής αρχής (Bundesnetzagentur) και του νόμου για τις τηλεπικοινωνίες (TKG)· οι σύνδεσμοι βρίσκονται στην ενότητα «Πηγές».

Συνοπτικά#

• Αριθμό με SIP trunk στη Γερμανία μπορείτε να αγοράσετε, και η αγορά εδώ είναι η πιο «τεκμηριωμένη» από όσες έχουμε περιγράψει. Η επιχείρηση δεν χρειάζεται ούτε άδεια ούτε εγγραφή: τη σύνδεση την πουλά ο πάροχος τηλεπικοινωνιών και εσείς είστε συνδρομητής του. Τέσσερις πάροχοι τηλεπικοινωνιών δημοσιεύουν ολόκληρη έτοιμη διαμόρφωση Asterisk.
• Σε επτά παρόχους τηλεπικοινωνιών η διεύθυνση διακομιστή και η λειτουργία είναι δημοσιευμένες, και οι επτά σε λειτουργία εγγραφής (REGISTER): easybell, sipgate, Placetel, dus.net, fonial, peoplefone, reventix. Μπορείτε να συνδεθείτε χωρίς να έχετε μιλήσει ακόμη με εκπρόσωπο.
• Αν δεν έχετε επιλέξει ακόμη πάροχο τηλεπικοινωνιών, προτιμήστε easybell: έχει δημοσιευμένη έτοιμη διαμόρφωση Asterisk ακριβώς με τους κωδικοποιητές μας (a-law, u-law, G.722), τιμολόγιο από 1,95 €/μήνα χωρίς δέσμευση και χωρίς τέλος σύνδεσης, και η μορφή του εισερχόμενου αριθμού αλλάζει από τον λογαριασμό σας. Εναλλακτικές επιλογές — sipgate trunking και Placetel.
• Η κύρια τοπική παγίδα είναι ότι ο incumbent για cloud PBX είναι κλειστός. Το τρέχον προϊόν της Telekom (CompanyFlex) σε πρόσβαση τρίτου παρόχου τηλεπικοινωνιών απαιτεί υποχρεωτική κρυπτογράφηση TLS + SRTP, και το PBX μας δεν υποστηρίζει trunk μέσω TLS — ο συνδυασμός δεν θα λειτουργήσει. Το παλαιότερο προϊόν DeutschlandLAN SIP-Trunk λειτουργεί μόνο μέσω TCP (το UDP δεν υποστηρίζεται καθόλου) και είναι κλειστό για νέες πωλήσεις.
• Δεύτερη παγίδα — ο αστικός αριθμός είναι δεσμευμένος με τον τόπο (Ortsnetzbezug). Ο αριθμός εκδίδεται από τη ζώνη τηλεφώνου όπου βρίσκεται πραγματικά η επιχείρηση, και αυτό πρέπει να αποδειχθεί· αριθμό που εκδόθηκε παράνομα ο πάροχος τηλεπικοινωνιών υποχρεούται να τον αποσυνδέσει. Η σύμβαση συνάπτεται με γερμανικό υποκείμενο, και καμία δημόσια διαδικασία για ξένες εταιρείες δεν περιγράφει κανένας από τους παρόχους που ελέγξαμε — γι' αυτές ο δρόμος οδηγεί σε διεθνείς παρόχους.
• Τρίτη παγίδα — η εμφάνιση του δικού σας αριθμού στις εξερχόμενες κλήσεις. Οι sipgate, Placetel και Outbox περιμένουν τον αριθμό στις επικεφαλίδες υπηρεσίας P-Preferred-Identity / P-Asserted-Identity, τις οποίες το PBX μας δεν στέλνει: η κλήση θα πραγματοποιηθεί, αλλά με τον αριθμό του trunk εξ ορισμού. Η Placetel σε αυτή την περίπτωση αντικαθιστά απευθείας με έναν αυθαίρετο αριθμό του λογαριασμού σας.

Αριθμοί στη χώρα#

• Ο κωδικός χώρας είναι +49. Ο εθνικός αριθμός = κωδικός ζώνης (Ortsnetzkennzahl, 2–5 ψηφία χωρίς το αρχικό μηδέν) + αριθμός συνδρομητή.
• Μήκος. Από 01.07.2011 εκδίδονται μόνο 11ψήφιοι αστικοί αριθμοί (μαζί με τον κωδικό ζώνης, χωρίς το αρχικό μηδέν). Σε τέσσερις ζώνες με διψήφιο κωδικό — Βερολίνο (30), Αμβούργο (40), Φρανκφούρτη (69), Μόναχο (89) — για συνδέσεις με μεμονωμένο αριθμό εκδίδονται 10ψήφιοι. Συντομότεροι αριθμοί έχουν απομείνει από την εποχή πριν από τη μεταρρύθμιση.
• Η επέκταση αριθμού (Durchwahl) επιτρέπεται: στον εκδοθέντα αριθμό μπορείτε να προσθέσετε ψηφία, με συνολικό μήκος κατά τη σύσταση ITU έως 13 ψηφία. ⚠️ Ο συνδρομητής δεν έχει δικαιώματα σε τέτοιους προστιθέμενους αριθμούς, και κατά τη μετάβαση σε άλλο πάροχο τηλεπικοινωνιών δεν μεταφέρονται.
• Κινητοί — εύρη 15x, 16x, 17x (χωρίς το αρχικό μηδέν). Κύρια εύρη υπηρεσιών: 800 — δωρεάν για τον καλούντα, 900 — premium, 180 — με διαμοιρασμένη χρέωση, 700 — προσωπικοί.
• Έκτακτης ανάγκης — 112 και 110, καλούνται χωρίς κωδικό ζώνης και δωρεάν.

Στην καρτέλα «Γραμμές» ο αριθμός μπορεί να εισαχθεί σε οποιαδήποτε μορφή: το PBX συγκρίνει τα τελευταία επτά ψηφία. ⚠️ Στη Γερμανία τα επτά ψηφία είναι η ουρά του τμήματος συνδρομητή χωρίς τον κωδικό ζώνης, επομένως αριθμοί από διαφορετικές ζώνες μπορεί να συμπίπτουν στην ουρά. Το μπλοκ Durchwahl (…-00……-99), αντίθετα, διαφέρει κανονικά. Όταν έχετε αριθμούς από διαφορετικές πόλεις, ελέγξτε χειροκίνητα τη δρομολόγηση κάθε γραμμής — «Δημιουργία αριθμού και δρομολόγησης».

Ποιος εκδίδει αριθμό με SIP trunk#

Οι πρώτες επτά γραμμές είναι πάροχοι τηλεπικοινωνιών των οποίων οι παράμετροι trunk βρίσκονται σε ανοιχτή τεκμηρίωση: οι κάρτες τους παρακάτω. Οι υπόλοιποι γερμανικοί πάροχοι τηλεπικοινωνιών δίνουν τη διεύθυνση διακομιστή, το login και τον κωδικό μόνο μετά τη σύμβαση — σε αυτούς αφιερώνεται ξεχωριστή ενότητα.

easybell#

Πάροχος τηλεπικοινωνιών του Βερολίνου για μικρές επιχειρήσεις: SIP trunk, cloud PBX, πρόσβαση internet. Παραγγελία online, χωρίς χρέωση ενεργοποίησης και χωρίς ελάχιστη διάρκεια (καταγγελία 7 ημέρες πριν το τέλος του μήνα). Πλάνα: Business 2 — 2 κανάλια και 2 εικονικά Durchwahl, οι πρώτοι 6 μήνες δωρεάν, μετά 1,95 €/μήνα; Business 10 — 10 κανάλια, 4,95 €/μήνα; Business 50 — 50 κανάλια και 100 Durchwahl, 19,95 €/μήνα. Block 10 αριθμών — 19,95 € εφάπαξ, 100 — 49,95 €. Blocks αριθμών όλων των ζωνών, SIP-DDI και CLIP no screening περιλαμβάνονται στο πλάνο.

Τι να εισαγάγετε στο admin panel

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο τηλεπικοινωνιών: παραγγείλετε πλάνο SIP Trunk → λάβετε αστικό αριθμό και, αν χρειάζεται, block Durchwahl → στην ενότητα «Rufnummernverwaltung» ορίστε τη μορφή σηματοδότησης του εισερχόμενου αριθμού «E.164» (τότε η γραμμή εντοπίζεται μονοσήμαντα από τα τελευταία επτά ψηφία) → δρομολογήστε τους αριθμούς στο trunk → αν χρειάζεται, ενεργοποιήστε το CLIP no screening.

Παγίδες ⚠️ Ο πάροχος τηλεπικοινωνιών έχει δύο παρόμοιες διευθύνσεις: voip.easybell.de — για το trunk, pbx.easybell.de — μόνο για το δικό τους cloud PBX· μπερδεύονται εύκολα, και τότε δεν θα γίνει εγγραφή. Στο διαδίκτυο κυκλοφορεί και παρωχημένο άρθρο για Asterisk 18.9 με διεύθυνση sip.easybell.de — πάρτε τη διεύθυνση από τις τρέχουσες οδηγίες για Asterisk 22. Ο αριθμός ταυτόχρονων συνομιλιών καθορίζεται από το πλάνο (2/10/50 κανάλια): «οι κλήσεις δεν περνούν μετά την τρίτη» — είναι όριο, όχι βλάβη. Τα codecs της πλατφόρμας — a-law, u-law, G.722, το σύνολό μας περνά εξ ολοκλήρου. Πηγή: οδηγίες για Asterisk, μορφή εισερχόμενου αριθμού, πλάνα SIP Trunks — 09.09.2026.

sipgate trunking#

Πάροχος τηλεπικοινωνιών του Ντίσελντορφ, ένα από τα παλαιότερα γερμανικά VoIP brands. Το προϊόν για ξένο PBX ονομάζεται sipgate trunking· ο πάροχος τηλεπικοινωνιών έχει δημόσιες οδηγίες γραμμένες ακριβώς για Asterisk. Η εισερχόμενη κλήση φτάνει με πλήρη αριθμό σε E.164 — η πιο βολική για εμάς επιλογή: η γραμμή αντιστοιχίζεται με τον αριθμό χωρίς επιφυλάξεις.

Τι να εισαγάγετε στο admin panel

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο τηλεπικοινωνιών: δημιουργήστε sipgate trunking → επιλέξτε αριθμό ή block αριθμών → πάρτε το SIP-ID και τον SIP κωδικό στην ενότητα «Zugangsdaten» → δρομολογήστε τους αριθμούς στο trunk.

Παγίδες ⚠️ Ο εξερχόμενος αριθμός διαβάζεται από τον πάροχο τηλεπικοινωνιών μόνο από την κεφαλίδα P-Preferred-Identity, ενώ το PBX μας βάζει τον αριθμό στο συνηθισμένο πεδίο From: η κλήση θα πραγματοποιηθεί, αλλά ο καλούμενος θα δει τον προεπιλεγμένο αριθμό του trunk, όχι αυτόν που έχει οριστεί στον κανόνα «Εμφάνιση ως» — «Εξερχόμενες κλήσεις». Η απόκρυψη αριθμού γίνεται επίσης με ξεχωριστή κεφαλίδα. Τα codecs του trunk — G.722, a-law, u-law και άλλα, το σύνολό μας περνά. Πηγή: ρύθμιση Asterisk για sipgate trunking — 09.09.2026.

Placetel#

Πάροχος τηλεπικοινωνιών με έδρα την Κολωνία, μέλος της Cisco (brand «Webex für Placetel»). Εκτός από το cloud PBX, διαθέτει ξεχωριστό προϊόν SIP-Trunking για το δικό του τηλεφωνικό κέντρο και δημοσιεύει τη διαμόρφωση για PJSIP. Ο λογαριασμός του trunk ονομάζεται VoIP-Ziel — είναι ταυτόχρονα το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης.

Τι να εισαγάγετε στο διαχειριστικό περιβάλλον

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο τηλεπικοινωνιών: ενεργοποίηση SIP-Trunking → δημιουργία VoIP-Ziel → σύνδεση αριθμών ή block σε αυτό → έλεγχος ότι οι αριθμοί που σκοπεύετε να εμφανίζετε στις εξερχόμενες κλήσεις ανήκουν πράγματι στον λογαριασμό.

Παγίδες ⚠️ Ο πάροχος τηλεπικοινωνιών περιμένει στο πεδίο From το αναγνωριστικό VoIP-Ziel, ενώ το PBX μας βάζει εκεί τον αριθμό της γραμμής. Σε αυτή την περίπτωση το Placetel προειδοποιεί ρητά ότι θα υποκαταστήσει στην κλήση τυχαίο αριθμό από τον λογαριασμό σας: η κλήση θα πραγματοποιηθεί, αλλά ο αριθμός δεν θα είναι ο σωστός. Η μορφή του εισερχόμενου αριθμού εξαρτάται από το προϊόν — στο παράδειγμα για το Asterisk φτάνει το όνομα χρήστη του λογαριασμού, ενώ στη λίστα ελέγχου για υλικό PBX υπόσχεται διεθνής μορφή +49221123456· διευκρινίστε κατά τη σύνδεση τι ακριβώς φτάνει στο trunk σας. Η προώθηση με μέσα SIP (Diversion) δεν υποστηρίζεται — δομήστε τις μεταφορές κλήσης με κανόνες του PBX. Κωδικοποιητές — a-law και u-law, δηλαδή οι δικοί μας. Πηγή: σύνδεση μέσω PJSIP, λίστα ελέγχου σύνδεσης PBX — 09.09.2026.

dus.net#

Πάροχος τηλεπικοινωνιών με έδρα το Ντίσελντορφ, με τον πιο προσεγμένο δημόσιο πίνακα παραμέτρων δικτύου στη χώρα: διευθύνσεις, θύρες, εύρη διακομιστών πολυμέσων και υπηρεσιακούς αριθμούς για αυτοέλεγχο. Υπάρχει ξεχωριστό προϊόν «SIP-Trunk mit DDI» — με block Durchwahl.

Τι να εισαγάγετε στο διαχειριστικό περιβάλλον

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο τηλεπικοινωνιών: παραγγελία SIP-Trunk με DDI → λήψη των στοιχείων του λογαριασμού στο Kundencenter → δρομολόγηση των αριθμών στο trunk → έλεγχος της σύνδεσης με τους δικούς τους υπηρεσιακούς αριθμούς: δοκιμή echo 00038799999 και δοκιμή τονικής πληκτρολόγησης 00038799998.

Παγίδες ⚠️ Τα πολυμέσα (ο ήχος) φτάνουν όχι από τη διεύθυνση του διακομιστή SIP, αλλά από ξεχωριστούς κόμβους της πλατφόρμας (83.125.8.156–83.125.8.160) — αυτό δεν επηρεάζει τη σύνδεση μέσω cloud, αλλά αν ο πάροχος τηλεπικοινωνιών ρωτήσει «από ποιες διευθύνσεις καλείτε», η απάντηση είναι ακριβώς αυτή. Οι κωδικοποιητές δεν αναφέρονται στη σελίδα παραμέτρων: ελέγξτε τον ήχο με την πρώτη κιόλας δοκιμαστική κλήση και, σε περίπτωση σιγής, ζητήστε από την υποστήριξη να ενεργοποιήσει το G.711 («Δίκτυο και συμβατότητα»). Η τονική πληκτρολόγηση μεταδίδεται κατά RFC 2833 — όπως σε εμάς. Πηγή: SIP information & settings — 09.09.2026.

fonial#

Brand με έδρα την Κολωνία, που λειτουργεί τεχνικά στην πλατφόρμα Plusnet: οι διευθύνσεις στις οδηγίες του ίδιου είναι sip.plusnet.de. Το προϊόν για ξένο PBX ονομάζεται «fonial Trunking» και οι οδηγίες είναι γραμμένες για Asterisk.

Τι να εισαγάγετε στο διαχειριστικό περιβάλλον

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο τηλεπικοινωνιών: παραγγελία fonial Trunking → λήψη του SIP-Benutzer και του κωδικού πρόσβασης στην περιοχή πελάτη → δρομολόγηση των αριθμών στο trunk → ορισμός αριθμού παρουσίασης για τις εξερχόμενες κλήσεις.

Παγίδες ⚠️ Ο πάροχος τηλεπικοινωνιών έχει ξεχωριστό εξερχόμενο proxy (proxy01.sip.plusnet.de) με κύρια διεύθυνση το sip.plusnet.de, ενώ στη φόρμα μας υπάρχει ένα μόνο πεδίο: καταχωρίστε την κύρια διεύθυνση και βεβαιωθείτε από τη γραμμή κατάστασης ότι η εγγραφή ολοκληρώθηκε. Στην εισερχόμενη κλήση φτάνει το όνομα χρήστη του trunk, όχι ο αριθμός — η κλήση γίνεται δεκτή και οδηγείται στη δρομολόγηση, αλλά δεν μπορείτε να διακρίνετε τους αριθμούς ανά γραμμή. Οι οδηγίες τους είναι γραμμένες για παλαιότερη έκδοση του Asterisk και δεν έχουν ενημερωθεί από τότε: οι κωδικοποιητές σε αυτές είναι u-law και a-law (οι δικοί μας), η τονική πληκτρολόγηση — RFC 2833. Πηγή: fonial Trunking mit Asterisk — 09.09.2026.

peoplefone#

Ελβετικός όμιλος με πλήρες γερμανικό σκέλος: γερμανική διεύθυνση διακομιστή και γερμανικό data center. Το προϊόν peoplefone SIP TRUNK προορίζεται ρητά για ξένο PBX — το Asterisk αναφέρεται στη λίστα των υποστηριζόμενων συστημάτων. Ο πάροχος τηλεπικοινωνιών τονίζει ο ίδιος ότι για τη σύνδεση χρειάζονται μόνο τρεις τιμές: διεύθυνση, όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης.

Τι να εισαγάγετε στο διαχειριστικό περιβάλλον

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο τηλεπικοινωνιών: παραγγελία SIP TRUNK → αίτημα ενεργοποίησης του τύπου «SIP-TRUNK» για τη γραμμή (Kundenkonto → SIP Linien → Linien Typ· η ενεργοποίηση είναι δωρεάν, αλλά την κάνει ο συνεργάτης ή ο ίδιος ο πάροχος τηλεπικοινωνιών) → σύνδεση των αριθμών → εφόσον χρειάζεται, αποστολή του υπογεγραμμένου εντύπου «CLI Open», ώστε να εμφανίζετε τους δικούς σας αριθμούς στις εξερχόμενες κλήσεις.

Παγίδες ⚠️ Όσο η γραμμή δεν έχει αλλάξει σε τύπο «SIP-TRUNK», οι εισερχόμενες φτάνουν «σαν σε τηλέφωνο» και το PBX δεν μπορεί να διαχωρίσει τις κλήσεις κατά Durchwahl — αυτό είναι το πρώτο που πρέπει να ελέγξετε κατά τη σύνδεση. Η τεκμηρίωση του ομίλου είναι γραμμένη με ελβετικά παραδείγματα (+41…)· τις γερμανικές μορφές επιβεβαιώστε τις ξεχωριστά. Ένας ληγμένος δοκιμαστικός αριθμός στη λίστα CLI Open έχει ως αποτέλεσμα όλες οι κλήσεις να φεύγουν ανώνυμες. Σύμφωνα με το πρωτόκολλο δοκιμών του κατασκευαστή του PBX, το trunk διαπραγματεύεται G.711 a-law και G.722 — οι κωδικοποιητές μας. Πηγή: peoplefone SIP TRUNK — 09.09.2026.

reventix (sipbase)#

Πάροχος τηλεπικοινωνιών από το Βερολίνο, που δραστηριοποιείται με δύο εμπορικά σήματα: reventix και sipbase (λογαριασμός — login.sipbase.de). SIP-trunk με αριθμούς πόλης και blocks, δωρεάν μεταφορά, CLIP no screening και 30 ημέρες για δοκιμή.

Τι να εισαγάγετε στο διαχειριστικό περιβάλλον

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο τηλεπικοινωνιών: ανοίξτε την απαιτούμενη σύνδεση (SIP-Trunk) στον λογαριασμό → ορίστε τον κωδικό ζώνης (Ortsvorwahl) και τον αριθμό εξόδου (CLI) → ενεργοποιήστε το CLIP no screening, αν θέλετε να εμφανίζονται άλλοι δικοί σας αριθμοί → δρομολογήστε τους αριθμούς στο trunk.

Παγίδες ⚠️ Τα τρία μηδενικά στην αρχή του ονόματος χρήστη δεν είναι τυπογραφικό λάθος: ο πάροχος τηλεπικοινωνιών γράφει ρητά «συμπληρώστε το όνομα χρήστη αριστερά με τρία μηδενικά», χωρίς αυτά δεν θα γίνει εγγραφή. Ο καλούμενος αριθμός μεταδίδεται από τον πάροχο τηλεπικοινωνιών με ξεχωριστή κεφαλίδα P-Called-Party-ID, ενώ το PBX μας διαβάζει τη διεύθυνση της κλήσης — αν οι γραμμές δεν διακρίνονται ανά αριθμό, ελέγξτε τη μορφή σε ζωντανή κλήση και ρωτήστε την υποστήριξη για τη μετάδοση του αριθμού στη διεύθυνση της κλήσης. Το σήμα έχει δύο ονόματα και δύο domains (reventix και sipbase), κάτι που προκαλεί σύγχυση στην αλληλογραφία με την υποστήριξη. Η τονική πληκτρολόγηση είναι RFC 2833, όπως στη δική μας. Πηγή: wiki reventix: σύνδεση υλικού εξοπλισμού σε SIP-Trunk, προϊόν SIP-Trunk — 09.09.2026.

Πάροχοι τηλεπικοινωνιών «με σύμβαση»: Telekom, Vodafone και άλλοι#

Αυτοί οι πάροχοι τηλεπικοινωνιών διαθέτουν SIP-trunk, αλλά η διεύθυνση του διακομιστή, το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης δίνονται μόνο μετά τη σύμβαση — εδώ δεν μπορεί να υπάρξει πίνακας «τι να εισαγάγετε». Ζητήστε τις παραμέτρους από τον υπεύθυνο με τη λίστα από το «Τι να ρωτήσετε τον πάροχο τηλεπικοινωνιών» και εισαγάγετέ τις στην ίδια φόρμα όπως και για τους υπόλοιπους.

Deutsche Telekom#

Ο incumbent έχει δύο προϊόντα, και τα δύο προβληματικά για PBX στο Cloud.

• CompanyFlex (SIP-Trunk) — το τρέχον προϊόν. Αν το trunk λειτουργεί σε πρόσβαση τρίτου παρόχου τηλεπικοινωνιών (και το PBX μας στο Cloud είναι ακριβώς αυτή η περίπτωση), ο πάροχος τηλεπικοινωνιών απαιτεί υποχρεωτική κρυπτογράφηση σηματοδοσίας και συνομιλιών και γράφει ρητά ότι η μη κρυπτογραφημένη λειτουργία είναι αδύνατη. Το PBX μας δεν υποστηρίζει trunks μέσω TLS και SRTP, επομένως ο συνδυασμός δεν θα λειτουργήσει — «Δίκτυο και συμβατότητα».
• DeutschlandLAN SIP-Trunk (συμπεριλαμβανομένης της παραλλαγής «Pure» χωρίς πρόσβαση Telekom) — παλαιότερο προϊόν, κλειστό για νέες πωλήσεις, αλλά λειτουργικό βάσει ενεργών συμβάσεων. Σύμφωνα με την τεχνική τεκμηρίωσή του: σηματοδοσία — μόνο TCP, το UDP δεν υποστηρίζεται καθόλου· codecs — G.722 και G.711 a-law (οι δικοί μας)· διεύθυνση σύνδεσης — ξεχωριστός proxy εξόδου (reg.sip-trunk.telekom.de σε λειτουργία εγγραφής, stat.sip-trunk.telekom.de σε λειτουργία IP), ο οποίος δεν συμπίπτει με το domain sip-trunk.telekom.de στις κεφαλίδες κλήσης και επιλύεται μόνο μέσω των υπηρεσιακών εγγραφών DNS NAPTR/SRV. Αν έχετε ήδη ένα τέτοιο trunk — κατά τη σύνδεση αλλάξτε τη μεταφορά σε TCP και ελέγξτε τη σύνδεση με τον οδηγό «Έλεγχος σύνδεσης»: αν ξεχάσετε το TCP, θα πάρετε «σιωπή χωρίς σφάλματα». Η λειτουργία IP («Static Mode») ρυθμίζεται μόνο από την υπηρεσιακή υπηρεσία της Telekom, στην οποία πρέπει να δηλώσετε τη στατική διεύθυνση του PBX από την καρτέλα «Διακομιστής».

Vodafone Deutschland#

Το προϊόν για PBX — IP Anlagen-Anschluss / SIP Trunk. Ο μοναδικός μεγάλος γερμανικός πάροχος τηλεπικοινωνιών που λειτουργεί με εξουσιοδότηση IP: δεν απαιτείται εγγραφή, αντ' αυτής δηλώνεται στον πάροχο τηλεπικοινωνιών η στατική διεύθυνση του PBX σας. Η διεύθυνση του διακομιστή του αποστέλλεται στον πελάτη με email, δημόσια τεχνική σελίδα ο πάροχος τηλεπικοινωνιών δεν έχει. Σύμφωνα με παράδειγμα διαμόρφωσης κατασκευαστή PBX: θύρα αυστηρά 5060 με UDP (οποιαδήποτε αλλαγή θύρας στο NAT διακόπτει τη σύνδεση) ή TCP, ο codec σε περίπτωση προβλημάτων ποιότητας παραμένει ένας — G.711 a-law, τονική πληκτρολόγηση κατά RFC 2833. Το όνομα λογαριασμού δημιουργείται ούτως ή άλλως — χρειάζεται για την εμφάνιση του δικού σας αριθμού και την απόκρυψη αριθμού. ⚠️ Το προϊόν πωλείται παραδοσιακά μαζί με πρόσβαση internet Vodafone: αν μπορεί να δημιουργηθεί trunk σε internet τρίτου, δεν αναφέρεται δημόσια — ρωτήστε το ως πρώτο ερώτημα.

Οι υπόλοιποι#

• 1&1 Versatel — «1&1 Voice (Business) SIP Trunk», λειτουργία εγγραφής, μεταφορά UDP/TCP ή TLS, codecs G.722/G.711/G.729, ο πάροχος τηλεπικοινωνιών περιμένει τον καλούμενο αριθμό πάντα σε μορφή +E.164. ⚠️ Κύριος ανασταλτικός παράγοντας: ο πάροχος τηλεπικοινωνιών γράφει ρητά ότι το trunk είναι δεσμευμένο στη δική του πρόσβαση internet και δεν μπορεί να συνδεθεί κεντρικά σε data center — για PBX στο Cloud το προϊόν δεν είναι κατάλληλο. Δεν υποστηρίζει CLIP no screening, δηλαδή ο κανόνας «Εμφάνιση ως» δεν θα λειτουργήσει.
• NFON — «Nconnect Voice / SIP Trunk Flexx», trunk ακριβώς «για ξένο PBX», συμπεριλαμβανομένου μη πιστοποιημένου· από έμμεσες ενδείξεις η λειτουργία είναι εγγραφή. Οι παράμετροι διανέμονται με έγγραφο («Merkblatt») μέσω της πύλης τεκμηρίωσης, πριν από τη σύμβαση δεν είναι ορατές: ζητήστε το από τον συνεργάτη μαζί με παραδείγματα κεφαλίδων SIP.
• inopla / comdesk — εικονικό PBX, όπου το trunk δημιουργείται ως «endpoint» στον λογαριασμό (virtuTEL → Endpunkte): εκεί εμφανίζονται επίσης το όνομα χρήστη, ο κωδικός πρόσβασης και το domain του δικού σας trunk — δηλαδή το SIP host είναι διαφορετικό για κάθε λογαριασμό. Ενεργοποιήστε υποχρεωτικά στη δρομολόγηση του αριθμού την επιλογή «DDI durchreichen», αλλιώς στο PBX θα φτάσει μόνο ο κεντρικός αριθμός.
• Outbox AG (foncloud) — πάροχος τηλεπικοινωνιών από την Κολωνία με PBX στο Cloud και SIP-trunk· οι παράμετροι δίνονται στον λογαριασμό. ⚠️ Η μετάδοση του αριθμού στην κεφαλίδα P-Preferred-Identity αποτελεί γι' αυτόν αυστηρή προϋπόθεση για την πραγματοποίηση της κλήσης, ενώ το PBX μας δεν στέλνει αυτή την κεφαλίδα: πριν από την παραγγελία διευκρινίστε αν οι εξερχόμενες κλήσεις θα πραγματοποιούνται χωρίς αυτήν.
• toplink — «SIP Business». Δημόσια ο πάροχος τηλεπικοινωνιών δηλώνει την κρυπτογράφηση όλων των συνομιλιών ως κανονική λειτουργία, ενώ μη κρυπτογραφημένη παραλλαγή δεν φαίνεται στις σελίδες του. Το PBX μας δεν υποστηρίζει trunks μέσω TLS, επομένως πριν από την παραγγελία ρωτήστε ευθέως αν υπάρχει συνηθισμένο trunk UDP/TCP.

Διεθνείς πάροχοι τηλεπικοινωνιών με γερμανικούς αριθμούς#

Γερμανικούς αριθμούς πωλούν οι DIDWW, Telnyx, Twilio, Plivo, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma, didlogic και άλλοι. Αυτή είναι η προεπιλεγμένη διαδρομή, αν η εταιρεία δεν είναι εγγεγραμμένη στη Γερμανία: οι τοπικοί πάροχοι τηλεπικοινωνιών συνάπτουν σύμβαση με γερμανικό υποκείμενο.

• Η σύνδεση του αστικού αριθμού με τη ζώνη δεν εξαφανίζεται πουθενά. Ο γερμανικός αστικός αριθμός εκδίδεται με σύνδεση στη ζώνη τηλεφώνου όπου βρίσκεται ο συνδρομητής και ο πάροχος τηλεπικοινωνιών υποχρεούται να το ελέγξει — στους διεθνείς παρόχους τηλεπικοινωνιών το ίδιο διατυπώνεται ως «επιβεβαίωση τοπικής διεύθυνσης ή εγγραφής επιχείρησης». Το να αγοράσετε έναν αριθμό της Κολωνίας ενώ βρίσκεστε σε άλλη χώρα δεν θα σας πετύχει με έναν ευσυνείδητο πάροχο τηλεπικοινωνιών.
• Στις εξερχόμενες κλήσεις μπορείτε να εμφανίζετε μόνο τον δικό σας αριθμό. Ο γερμανικός νόμος επιτρέπει να υποβάλλεται μόνο ο αριθμός για τον οποίο έχετε δικαίωμα χρήσης και μόνο από τον γερμανικό χώρο αριθμοδότησης· η εξαίρεση για ξένους αριθμούς ισχύει μόνο για επιχειρηματίες, με αποδεδειγμένο δικαίωμα στον αριθμό, για κλήσεις προς τη χώρα αυτού του αριθμού και με προηγούμενη ειδοποίηση του παρόχου τηλεπικοινωνιών.
• Οι κλήσεις έκτακτης ανάγκης στους διεθνείς παρόχους τηλεπικοινωνιών είναι ξεχωριστή υπηρεσία, και συχνότερα δεν υπάρχει καθόλου: για κλήσεις στο 112/110 από τη Γερμανία χρειάζεστε τοπικό πάροχο τηλεπικοινωνιών ή ρητά παραγγελθείσα υπηρεσία Emergency.
• Οι λειτουργίες διαφέρουν. Οι Telnyx και DIDWW δίνουν και εγγραφή και στατικό Κατάστημα μέσω IP· το Twilio Elastic SIP Trunking λειτουργεί μόνο μέσω IP — θα χρειαστείτε στατική διεύθυνση του PBX σας· η Zadarma — εγγραφή. Οι κάρτες των Zadarma, Telnyx και Twilio υπάρχουν ήδη στον κατάλογο κατά την προσθήκη παρόχου τηλεπικοινωνιών: η διεύθυνση διακομιστή και η λειτουργία θα συμπληρωθούν αυτόματα.

Μεταφορά αριθμού#

• Το δικαίωμα μεταφοράς κατοχυρώνεται από τον νόμο (§ 59 TKG). Οι πάροχοι τηλεπικοινωνιών που μεταβιβάζει και που παραλαμβάνει υποχρεούνται να συνεργάζονται και να μην καθυστερούν τη μεταφορά· η διακοπή της υπηρεσίας δεν μπορεί να διαρκέσει περισσότερο από μία εργάσιμη ημέρα, και για κάθε επόμενη εργάσιμη ημέρα διακοπής ο συνδρομητής δικαιούται να απαιτήσει 10 € ή 20 % της μηνιαίας χρέωσης (όποιο είναι μεγαλύτερο). Όσο διαρκεί η μεταφορά, η συνδρομή στον προηγούμενο πάροχο τηλεπικοινωνιών μετά τη λήξη της σύμβασης μειώνεται στο μισό.
• Η αίτηση υποβάλλεται στον νέο πάροχο τηλεπικοινωνιών — σε αυτόν προς τον οποίο πηγαίνετε: υπογεγραμμένο «Portierungsformular» συν καταγγελία της σύμβασης στον προηγούμενο πάροχο τηλεπικοινωνιών. Η reventix προειδοποιεί ξεχωριστά ότι τα στοιχεία του πελάτη στον παλιό και στον νέο πάροχο τηλεπικοινωνιών πρέπει να ταιριάζουν μέχρι χαρακτήρα, και συμβουλεύει να ορίζετε την ημερομηνία μεταφοράς από Δευτέρα έως Πέμπτη.
• Μεταφέρονται ο κύριος αριθμός και το μπλοκ Durchwahl — μεταξύ άλλων και κατά τη μετάβαση από παλιά σύνδεση ISDN σε SIP-τρανκ. Ωστόσο τα ψηφία που ο συνδρομητής πρόσθεσε μόνος του στον εκδοθέντα αριθμό δεν δημιουργούν δικαιώματα και δεν μεταφέρονται.
• Κατά τη μετακόμιση της επιχείρησης ο αστικός αριθμός δεν διατηρείται αυτόματα: είναι συνδεδεμένος με τη ζώνη τηλεφώνου, όχι με τον συνδρομητή. Η αλλαγή διεύθυνσης εντός της ζώνης είναι μεταφορά υπηρεσίας, η αλλαγή ζώνης — κατά κανόνα, νέος αριθμός. Κρατάτε τη διεύθυνση ενημερωμένη στον πάροχο τηλεπικοινωνιών και μετά τη μετακόμιση: ο τόπος της κλήσης για τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης καθορίζεται ακριβώς από αυτήν, και το PBX στο Cloud δεν το αλλάζει αυτό.

Κανόνες και έγγραφα#

Αν δεν λειτουργεί#

1. «Δεν υπάρχει εγγραφή στον πάροχο», αλλά το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης φαίνονται σωστά. Σχεδόν σίγουρα έχει εισαχθεί ο κωδικός πρόσβασης του προσωπικού λογαριασμού: στην easybell, την peoplefone, την dus.net και τη reventix ο κωδικός SIP είναι ξεχωριστός. Δεύτερη τυπική περίπτωση είναι η μορφή του ονόματος χρήστη: στη reventix συμπληρώνεται με τρία μηδενικά μπροστά, στη dus.net το User-ID έχει μηδενικά στην αρχή.
2. Λανθασμένη διεύθυνση διακομιστή. Στην easybell το voip.easybell.de είναι το trunk, ενώ το pbx.easybell.de είναι το cloud PBX τους· στη fonial η κύρια διεύθυνση είναι sip.plusnet.de, ενώ το proxy01.sip.plusnet.de είναι ο εξερχόμενος διαμεσολαβητής· στη reventix, δίπλα στο reg.sipbase.de, σε ξένες οδηγίες εμφανίζεται διεύθυνση για κρυπτογραφημένη σύνδεση. Οι μισές περιπτώσεις «δεν κάνει εγγραφή» προέρχονται από εδώ.
3. Telekom: σιγή χωρίς σφάλματα. Στο DeutschlandLAN SIP-Trunk η σηματοδότηση λειτουργεί μόνο μέσω TCP — στο πεδίο «Μεταφορά» πρέπει να είναι TCP. Το τρέχον CompanyFlex σε πρόσβαση τρίτου απαιτεί TLS και SRTP, τα οποία δεν διαθέτουμε: αυτό το προϊόν δεν μπορεί να συνδεθεί.
4. Vodafone: οι κλήσεις δεν πραγματοποιούνται με σωστή διεύθυνση. Λειτουργία — βάσει IP: ο πάροχος τηλεπικοινωνιών πρέπει να βλέπει τη στατική διεύθυνση του PBX σας (καρτέλα «Διακομιστής»), και η θύρα σε UDP πρέπει να παραμείνει ακριβώς 5060.
5. peoplefone: οι εισερχόμενες έρχονται, αλλά δεν διαχωρίζονται ανά αριθμό. Η γραμμή δεν έχει αλλάξει σε τύπο «SIP-TRUNK» — ζητήστε από την υποστήριξη να το κάνει.
6. Στις εξερχόμενες εμφανίζεται λάθος αριθμός. Οι sipgate, Placetel και Outbox διαβάζουν τον αριθμό από τις υπηρεσιακές κεφαλίδες P-Preferred-Identity / P-Asserted-Identity, τις οποίες το PBX μας δεν στέλνει. Η Placetel θα βάλει έναν αυθαίρετο αριθμό του λογαριασμού σας. Παράκαμψη — να ορίσετε τον επιθυμητό αριθμό ως προεπιλεγμένο αριθμό του trunk στον πάροχο τηλεπικοινωνιών.
7. Οι εισερχόμενες έρχονται, αλλά η γραμμή δεν επιλέγεται. Στη fonial και στο παράδειγμα της Placetel, αντί για τον αριθμό έρχεται το όνομα χρήστη του trunk: η κλήση γίνεται δεκτή ως «από αυτόν τον πάροχο», αλλά οι αριθμοί δεν μπορούν να διαχωριστούν ανά γραμμή — «Ο πάροχος στέλνει το όνομα χρήστη του αντί για τον αριθμό».
8. Κλήσεις σε δύο αριθμούς καταλήγουν στην ίδια γραμμή. Συνέπεσαν τα τελευταία επτά ψηφία αριθμών από διαφορετικές τηλεφωνικές ζώνες. Διαχωρίστε τέτοιες γραμμές χειροκίνητα ή πάρτε αριθμούς από μία ζώνη και μπλοκ Durchwahl.
9. Η κλήση συνδέεται, αλλά υπάρχει σιγή — δεν συμφωνήθηκαν τα codec: το PBX μας μιλάει G.711 και G.722, ενώ στη dus.net και την inopla το σύνολο των codec δεν περιγράφεται δημόσια (ζητήστε από την υποστήριξη να ενεργοποιήσει το G.711). Η δεύτερη ταυτόχρονη κλήση διακόπτεται — εξαντλήθηκαν τα κανάλια του τιμολογίου: στην easybell είναι 2, 10 ή 50 συνομιλίες, στους υπόλοιπους κατά σύμβαση.

Οι γενικές αιτίες, ανεξάρτητες από τη χώρα, είναι στο «Αν οι κλήσεις δεν πραγματοποιούνται»· εκεί επίσης για το SIP-trace στο μενού του καλωδίου. Έλεγχος διεύθυνσης και θύρας — «Έλεγχος σύνδεσης».

Συχνές ερωτήσεις#

Μπορώ να πάρω γερμανικό αριθμό, αν η εταιρεία είναι εγγεγραμμένη εκτός Γερμανίας;#

Από τοπικό πάροχο τηλεπικοινωνιών — δύσκολα: η σύμβαση συνάπτεται με γερμανικό υποκείμενο, και ο αστικός αριθμός εκδίδεται με σύνδεση στη τηλεφωνική ζώνη όπου βρίσκεται η επιχείρηση, και αυτή τη σύνδεση ο πάροχος υποχρεούται να την επαληθεύσει. Δημόσια διαδικασία για ξένες εταιρείες δεν περιγράφει κανένας από τους ελεγμένους παρόχους. Πρακτική οδός — διεθνής πάροχος με αριθμούς +49· θα ζητήσει επίσης έγγραφα για τον αστικό αριθμό.

Ποιον πάροχο να επιλέξω, αν δεν έχει συνδεθεί τίποτα ακόμα;#

easybell. Έχει δημοσιευμένο έτοιμο config Asterisk με τα codec μας, τιμολόγιο χωρίς δεσμεύσεις από 1,95 €/μήνα, μπλοκ αριθμών όλων των ζωνών και — ο μόνος στη χώρα — διακόπτη μορφής εισερχόμενου αριθμού στον λογαριασμό: βάζοντας «E.164», απαλλάσσεστε από την κύρια αιτία προβλημάτων δρομολόγησης. Εφεδρικές επιλογές — sipgate trunking και Placetel.

Γιατί δεν κάνει η Deutsche Telekom;#

Το τρέχον προϊόν CompanyFlex σε πρόσβαση τρίτου παρόχου απαιτεί υποχρεωτική κρυπτογράφηση σηματοδότησης και συνομιλιών, ενώ το PBX μας δεν υποστηρίζει trunk μέσω TLS και SRTP. Το παλαιότερο DeutschlandLAN SIP-Trunk είναι τεχνικά συνδεδεμένο (απαιτείται μεταφορά TCP), αλλά είναι κλειστό για νέες πωλήσεις. Αν έχετε ήδη τέτοιο trunk — συνδέστε το, ξεκινώντας από την αλλαγή μεταφοράς.

Μπορώ να εμφανίζω στις εξερχόμενες άλλο αριθμό;#

Μόνο άλλο δικό σας αριθμό, για τον οποίο έχετε δικαίωμα, και μόνο από τον γερμανικό αριθμητικό χώρο — έτσι απαιτεί ο νόμος. Τεχνικά υπάρχει και δεύτερος περιορισμός: οι sipgate, Placetel και Outbox διαβάζουν τον αριθμό από υπηρεσιακές κεφαλίδες, τις οποίες το PBX μας δεν στέλνει, επομένως σε αυτούς η κλήση θα φύγει με τον προεπιλεγμένο αριθμό του trunk.

Πόσα κανάλια χρειάζεται μια επιχείρηση;#

Κανάλι είναι μία ταυτόχρονη συνομιλία. Ένα εστιατόριο συνήθως αρκείται σε 2–3: το ένα απασχολημένο με κλήση σε πελάτη, το δεύτερο — σε διανομέα ή προμηθευτή. Στην easybell τα κανάλια είναι αυστηρά δεμένα με το τιμολόγιο (2/10/50), στους παρόχους «κατά σύμβαση» ο αριθμός των καναλιών συμφωνείται ξεχωριστά — ρωτήστε τον πριν την υπογραφή.

Πηγές#

Όλοι οι σύνδεσμοι ελέγχθηκαν στις 09.09.2026.

Πάροχοι τηλεπικοινωνιών

• easybell — ρύθμιση Asterisk (πλήρες παράδειγμα διαμόρφωσης): https://www.easybell.de/hilfe/telefon-konfiguration/ip-telefonanlagen-fuer-unsere-sip-trunks/antwort/asterisk-telefonanlagen/
• easybell — σε ποια μορφή φτάνουν οι εισερχόμενες κλήσεις: https://www.easybell.de/hilfe/telefon-konfiguration/allgemein/rufnummernformat-bei-eingehenden-anrufen/
• easybell — SIP Trunks: τιμολόγια και κανάλια: https://www.easybell.de/business/sip-trunks/
• sipgate — ρύθμιση Asterisk για sipgate trunking: https://help.sipgate.de/trunking/en/wie-konfiguriere-ich-asterisk-fuer-sipgate-trunking
• Placetel — σύνδεση μέσω PJSIP: https://www.placetel.de/hilfe/sip-trunking/anbindung-mit-asterisk-pjsip
• Placetel — λίστα ελέγχου σύνδεσης PBX: https://www.placetel.de/hilfe/sip-trunking/anbindung
• dus.net — SIP information & settings: https://www.dus.net/en/sip
• fonial — fonial Trunking mit Asterisk: https://www.fonial.de/hilfe/trunking/konfiguration-der-telefonanlagen/asterisk
• peoplefone — SIP TRUNK: https://support.peoplefone.com/deu/peoplefone-sip-trunk/
• reventix — wiki: σύνδεση υλικού εξοπλισμού με SIP-Trunk: https://wiki.reventix.de/konfigurationshilfen:avm:fritzbox
• reventix — SIP-Trunk για τηλεφωνικό κέντρο: https://www.reventix.de/produkte/sip-trunk
• Deutsche Telekom — DeutschlandLAN SIP-Trunk, τεχνική τεκμηρίωση: https://geschaeftskunden.telekom.de/internet-dsl/tarife/companyflex/sip-trunk/sip-trunk-technische-unterlage
• Telekom CompanyFlex — λειτουργία σε σύνδεση παρόχου τηλεπικοινωνιών τρίτου: https://hilfe.companyflex.de/de/einrichtung/anschalteszenarien/nutzung-eines-ip-anschlusses-eines-anderen-anbieters-am-companyflex
• 1&1 Versatel — ρύθμιση 1&1 Voice SIP: https://www.1und1.net/hilfe/sip
• NFON — Nconnect Voice / SIP Trunk Flexx: https://www.nfon.com/de/produkte/enablement/nconnect-voice
• inopla / comdesk — SIP-Trunk: https://www.inopla.de/blog/sip-trunk/
• Outbox AG — τεχνικές απαιτήσεις για τη ρύθμιση foncloud SIP-Trunk: https://faq.outbox.de/geschaeftskunden/foncloud/technische-fragen/technische-hinweise-zur-konfiguration-eines-foncloud-sip-trunks/
• toplink — SIP Trunking: https://www.toplink.de/loesungen/sip-trunk/
• Vodafone — κανόνες εμφάνισης ξένων αριθμών για επιχειρηματικούς πελάτες: https://www.vodafone.de/business/hilfe-support/hinweis-fuer-das-aufsetzen-auslaendischer-rufnummern.html

Ρυθμιστική αρχή και δίκαιο

• Bundesnetzagentur — διαδικασία εκχώρησης γεωγραφικών αριθμών και αντιστοίχιση με ζώνη: https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Fachthemen/Telekommunikation/Nummerierung/ONRufnr/Zuteilungsverfahren/artikel.html
• Bundesnetzagentur — μήκος γεωγραφικών αριθμών: https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Fachthemen/Telekommunikation/Nummerierung/ONRufnr/Laenge/L%C3%A4nge_ONRufnr_Basepage.html
• Bundesnetzagentur — προστασία από χειραγώγηση αριθμών από 01.12.2022: https://www.bundesnetzagentur.de/SharedDocs/Pressemitteilungen/DE/2022/20221129_TK-Aktueller-Hinweis.html
• § 5 TKG — υποχρέωση ειδοποίησης: https://www.gesetze-im-internet.de/tkg_2021/__5.html
• § 59 TKG — Μεταβολή παρόχου τηλεπικοινωνιών και μεταφορά Αριθμού: https://www.gesetze-im-internet.de/tkg_2021/__59.html
• § 120 TKG — μετάδοση του Αριθμού καλούντος: https://dejure.org/gesetze/TKG/120.html
• § 164 TKG — επείγουσες κλήσεις: https://www.gesetze-im-internet.de/tkg_2021/__164.html

Σχετικές ενότητες#

• Σύνδεση Αριθμού παρόχου τηλεπικοινωνιών με PBX — γενικά βήματα, λειτουργίες trunk, δίκτυο, έλεγχος σύνδεσης.
• Ρύθμιση SIP-τηλεφώνων — πώς να συνδέσετε επιτραπέζια τηλέφωνα και DECT με εσωτερικούς Αριθμούς.