C cenaly.com
Ξεκινήστε δωρεάν

Λουξεμβούργο: πάροχοι SIP και σύνδεση αριθμού

Από ποιον να πάρετε αριθμό με SIP trunk στη χώρα «Λουξεμβούργο», ποιες παραμέτρους δίνουν και τι να εισαγάγετε στη διαχείριση ώστε ο αριθμός να χτυπά στο PBX

23 min read Ανοίξτε αυτή την οθόνη στο demo
On this page 14

Λουξεμβούργο: πάροχοι SIP και σύνδεση αριθμού με PBX

Αυτή η σελίδα είναι συνέχεια των γενικών οδηγιών για τη σύνδεση αριθμού παρόχου με PBX: εκεί περιγράφεται ό,τι είναι ίδιο για κάθε πάροχο τηλεπικοινωνιών — δύο λειτουργίες trunk, τι να ρωτήσετε τον πάροχο, τι να εισαγάγετε στη φόρμα, απαιτήσεις δικτύου και έλεγχος σύνδεσης. Εδώ — οι ιδιαιτερότητες του Λουξεμβούργου: από ποιον αγοράζεται στη χώρα αριθμός με SIP trunk, τι παρέχει αυτός ο πάροχος τηλεπικοινωνιών και τι από αυτά να εισαγάγετε στο Τηλεφωνία → «Πάροχοι επικοινωνίας» → «Προσθήκη παρόχου».

Τα δεδομένα συλλέχθηκαν στις 9 Σεπτεμβρίου 2026 από την τεκμηρίωση των παρόχων τηλεπικοινωνιών και υλικό της ρυθμιστικής αρχής ILR· οι σύνδεσμοι βρίσκονται στην ενότητα «Πηγές».

Συνοπτικά#

  • Αριθμός με SIP trunk στο Λουξεμβούργο μπορεί να αγοραστεί. Δεν απαιτείται άδεια: την υπηρεσία παρέχει λουξεμβουργιανός πάροχος τηλεπικοινωνιών, ο οποίος και ενημερώνει τη ρυθμιστική αρχή (ILR) για τη δραστηριότητά του — αυτή είναι δική του υποχρέωση, όχι δική σας.
  • Κύριος υποψήφιος — η Mixvoip (πρώην VoipGATE και Crossing Telecom). Ο μόνος τοπικός πάροχος τηλεπικοινωνιών που δηλώνει δημόσια και τις δύο λειτουργίες εξουσιοδότησης — με όνομα χρήστη/κωδικό πρόσβασης και με διεύθυνση IP, — λειτουργεί μέσω συνηθισμένου διαδικτύου και διατηρεί το Asterisk στη λίστα πιστοποιημένων συστημάτων. Το trunk — από 3,80 € ανά κανάλι τον μήνα, ο λουξεμβουργιανός αριθμός — 1,60 €/μήνα.
  • Δεύτερος υποψήφιος — η Luxembourg Online, αν η επιχείρηση παίρνει ήδη από αυτήν το διαδίκτυο: το προϊόν ονομάζεται ρητά «SIP Trunking» και προορίζεται για εξουσιοδότηση μέσω αποκλειστικής διεύθυνσης IP.
  • Το κύριο τοπικό αγκάθι — η ίδια η αρίθμηση. Το Λουξεμβούργο έχει κλειστό σχέδιο μεταβλητού μήκους: ο αριθμός σταθερής τηλεφωνίας — από 5 έως 10 ψηφία, χωρίς κωδικούς περιοχών και χωρίς εθνικό πρόθεμα. Ο σύντομος αριθμός (5–6 ψηφία) — αδύναμο κλειδί για τον έλεγχο γραμμής μας με βάση τα τελευταία επτά ψηφία, ενώ το κλασικό σχήμα του παρόχου τηλεπικοινωνιών «racine (ρίζα) + επέκταση» απαιτεί τη δημιουργία γραμμής με πλήρη αριθμό, όχι με τη ρίζα — διαφορετικά η εισερχόμενη κλήση δεν θα βρει καθόλου τη γραμμή.
  • Το trunk του κατεστημένου παρόχου POST/DEEP δεν συνδέεται με cloud PBX. Το «SIP Trunk» τους λειτουργεί μέσω αποκλειστικής γραμμής του παρόχου τηλεπικοινωνιών, παρακάμπτοντας το δημόσιο διαδίκτυο, με υλικό εξοπλισμό που παραχωρείται μόνο με ενοικίαση στις εγκαταστάσεις του πελάτη, — για το PBX μας στο Cloud αυτό είναι «όχι», ό,τι όνομα κι αν έχει το προϊόν.
  • Νομική ιδιαιτερότητα — ο αριθμός μόνο για τον τελικό χρήστη. Η ρυθμιστική αρχή ILR το 2026 επέβαλε πρόστιμο 25 000 € σε διεθνή συγκεντρωτή αριθμών ακριβώς για τη μεταβίβαση λουξεμβουργιανών αριθμών σε τρίτους. Για μια επιχείρηση που αγοράζει τον αριθμό ως τελικός χρήστης από ενημερωμένο πάροχο τηλεπικοινωνιών, αυτό δεν είναι εμπόδιο, αλλά και αφορμή να μην ψάχνει «φθηνότερο αριθμό μέσω μεσάζοντα».

Αριθμοί στη χώρα#

  • Ο κωδικός χώρας είναι +352. Εθνικό πρόθεμα και κωδικοί περιοχών δεν υπάρχουν: το σχέδιο αρίθμησης είναι κλειστό, όλα τα ψηφία που καλούνται εντός της χώρας ισούνται με τον αριθμό σε διεθνή μορφή.
  • Το μήκος του εθνικού αριθμού σταθερής τηλεφωνίας είναι από 5 έως 10 ψηφία (εξαρτάται από το εύρος και τον πάροχο τηλεπικοινωνιών στον οποίο έχει εκχωρηθεί). Οι αριθμοί κινητής τηλεφωνίας — 9 ψηφία (εύρη 62x, 65x, 66x, 67x, 68x, 69x). Οι αριθμοί με πρόσθετη χρέωση (800, 801, 900, 901, 905) — 8 ψηφία.
  • Κλήση. Εντός της χώρας — απλώς ο αριθμός, χωρίς πρόθεμα υπεραστικής κλήσης. Στο εξωτερικό — 00 + κωδικός χώρας. Σε μορφή E.164 ο λουξεμβουργιανός αριθμός είναι +352 συν τα ίδια 5–10 ψηφία, χωρίς μηδενικό στην αρχή.
  • Το σχήμα εκχώρησης αριθμού από τον πάροχο τηλεπικοινωνιών — «racine» (ρίζα) + επέκταση. Η κλασική για τη χώρα εγκατάσταση διατηρεί τον ριζικό αριθμό (6 ή 8 ψηφία — ο πάροχος τηλεπικοινωνιών δικαιούται να αναμειγνύει μήκη στην ίδια εγκατάσταση) και προσθέτει τις επεκτάσεις στα δεξιά: ο εισερχόμενος αριθμός είναι η ρίζα συν την κατάληξη της επέκτασης, όχι ένας αυτοτελής αριθμός.

Στην καρτέλα «Γραμμές» ο αριθμός μπορεί να εισαχθεί σε οποιαδήποτε μορφή: το PBX συγκρίνει τα τελευταία επτά ψηφία. Για το Λουξεμβούργο αυτό λειτουργεί με δύο διαφορετικούς τρόπους στραβά:

  1. Ο σύντομος αριθμός (5–6 ψηφία) — αδύναμο κλειδί. Η γραμμή 27123 (5 ψηφία) θα ταιριάξει με οποιοδήποτε εισερχόμενο που τελειώνει σε 27123 — συμπεριλαμβανομένου ξένου μεγαλύτερου ή αριθμού κινητής τηλεφωνίας. Σε trunk με έναν αριθμό αυτό δεν έχει σημασία, σε trunk με πολλούς — πηγή «η κλήση πήγε σε λάθος γραμμή».
  2. Η γραμμή δεν μπορεί να δημιουργηθεί με τη «racine». Το εισερχόμενο DID είναι η ρίζα συν την επέκταση, και η ρίζα βρίσκεται στα αριστερά της· η αναζήτηση με τα τελευταία επτά ψηφία δεν θα βρει ποτέ τη ρίζα ως ξεχωριστό αριθμό. Δημιουργείτε γραμμές με πλήρεις αριθμούς (DDI), όχι με «racine».

Οι αριθμοί μήκους 9–10 ψηφίων και οι αριθμοί σε πλήρη διεθνή μορφή δεν υπόκεινται σε αυτό το πρόβλημα — τα επτά ψηφία της κατάληξης αρκούν για να διακριθούν εντός της ίδιας ρίζας.

Ποιος παρέχει αριθμό με SIP trunk#

Πάροχος τηλεπικοινωνιών Τι αριθμούς Trunk για δικό σας PBX Λειτουργία Πώς να παραγγείλετε Σημείωση
Mixvoip (πρώην VoipGATE, πρώην Crossing Telecom) αστικούς LU, καθώς και BE/DE/FR κ.ά. ναι, «SIP Trunk», από 1 κανάλι REGISTER ή μέσω IP αίτημα/συνεργάτης, δεν υπάρχει αυτοεξυπηρέτηση τιμολόγια από 3,80 €/κανάλι τον μήνα; οι παράμετροι δίνονται κατά τη σύνδεση
POST Luxembourg / DEEP Telecom όλη την αριθμοδότηση μόνο μέσω αποκλειστικής γραμμής POST, εκτός διαδικτύου — σύμβαση, ενεργοποίηση 4–6 εβδομάδες μη προσβάσιμο από το Cloud — βλ. παρακάτω
Luxembourg Online αστικούς ναι, «SIP Trunking» για δικό σας IPBX μέσω IP (αποκλειστική διεύθυνση) αίτημα μέσω corporate@internet.lu την εγκατάσταση την κάνει ο ίδιος ο πάροχος τηλεπικοινωνιών
Visual Online (όμιλος POST) αστικούς, μεταφορά δικών σας ναι, «SIP-Trunk για IP-PBX» REGISTER (λεπτομέρειες — κατά σύμβαση) αίτημα μέσω sales@visual-online.lu δεν υπάρχουν παράμετροι στον ιστότοπο
Orange Luxembourg αστικούς, κινητούς κατόπιν αιτήματος — δεν υπάρχει δημόσια σελίδα trunk προς ξένο PBX διευκρινίζεται μέσω διαχειριστή στον κατάλογο — μόνο το cloud PBX του παρόχου τηλεπικοινωνιών
Tango (Proximus Luxembourg) αστικούς, κινητούς κατόπιν αιτήματος — δεν βρέθηκε δημόσια διευκρινίζεται μέσω διαχειριστή στον κατάλογο — μόνο το Fix4Bizz (cloud PBX)
Eltrona Interdiffusion αστικούς, κινητούς κατόπιν αιτήματος — η επιχειρηματική ενότητα τηλεφωνίας δεν είναι διαθέσιμη διευκρινίζεται μέσω διαχειριστή κυρίως πάροχος τηλεπικοινωνιών διαδικτύου της πλατφόρμας
cegecom (όμιλος Artelis) αστικούς κατόπιν αιτήματος — το δημόσιο προϊόν «Managed Com» είναι δική του πλατφόρμα διευκρινίζεται μέσω διαχειριστή Cloud Voice υπάρχει μόνο για Teams
Telkea μέσω παρόχου τηλεπικοινωνιών-δότη ναι, ο integrator εγκαθιστά και συντηρεί το PBX εξαρτάται από τον δότη μέσω integrator δεν είναι πάροχος τηλεπικοινωνιών, αλλά υπεργολάβος
DIDWW, Telnyx, Zadarma, Twilio αστικούς, εθνικούς, κινητούς, 800 ναι REGISTER ή μέσω IP online, με έλεγχο εγγράφων βλ. «Διεθνείς πάροχοι τηλεπικοινωνιών»

Οι τρεις πρώτες γραμμές — πάροχοι τηλεπικοινωνιών των οποίων το προϊόν και η λειτουργία εξουσιοδότησης είναι γνωστά εκ των προτέρων: οι κάρτες τους παρακάτω. Για τους υπόλοιπους παρόχους τηλεπικοινωνιών του Λουξεμβούργου οι παράμετροι δίνονται μόνο κατά σύμβαση — σε αυτούς είναι αφιερωμένη ξεχωριστή ενότητα.

Mixvoip#

Πάροχος τηλεπικοινωνιών του Λουξεμβούργου από το 2008 (το σημερινό brand ενώνει τα πρώην VoipGATE και Crossing Telecom — και οι δύο τομείς οδηγούν στον ιστότοπο και το branding της Mixvoip), κατά τα δικά του στοιχεία — δεύτερος σε μερίδιο σταθερής φωνητικής κίνησης στη χώρα, με άμεσες διασυνδέσεις με μεγάλους τοπικούς παρόχους τηλεπικοινωνιών.

Αυτοεξυπηρέτηση «πλήρωσα με κάρτα — πήρα trunk» δεν υπάρχει: η σύνδεση γίνεται με αίτημα. Ο τιμοκατάλογος ωστόσο είναι δημοσιευμένος: SIP trunk 3,80 / 6,60 / 9,60 € ανά κανάλι τον μήνα (τιμολόγια Standard / Business / Advanced), αριθμός Λουξεμβούργου 1,60 €/μήνα, μπλοκ των 10 — 3,10 €, μπλοκ των 100 — 10,20 €, σύνδεση 16,20 €; η μεταφορά αριθμού και οι κλήσεις έκτακτης ανάγκης για αριθμούς Λουξεμβούργου είναι διαθέσιμες.

Τι να εισαγάγετε στο admin panel

Πεδίο Τιμή
SIP host από το email σύνδεσης — δημόσια ο πάροχος τηλεπικοινωνιών δεν το τεκμηριώνει (κατά στοιχεία της 09.09.2026 στο DNS του παρόχου τηλεπικοινωνιών υπάρχουν τα sip.mixvoip.com και sip1/sip2/sbc/register.mixvoip.com — πάρτε την ενεργή διεύθυνση από το email, όχι από το DNS)
Θύρα 5060 — υπόθεση εξ ορισμού, διευκρινίστε κατά τη σύνδεση
Μεταφορά UDP ή TCP — και τα δύο επιβεβαιωμένα από ανεξάρτητο πρωτόκολλο διαλειτουργικού ελέγχου (το TCP είναι αξιόπιστο: δοκιμάστηκε ακριβώς σε αυτό)
Εγγραφή και οι δύο λειτουργίες δηλώνονται επίσημα — ✅ REGISTER («username and password authentication») είτε απενεργοποίηση και παροχή στον πάροχο τηλεπικοινωνιών της στατικής IP του αποκλειστικού μας PBX («IP address authentication»)
Login SIP login του trunk — από το email/τον λογαριασμό Mixvoip
Κωδικός πρόσβασης SIP κωδικός πρόσβασης του trunk — από εκεί

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο τηλεπικοινωνιών: παραγγείλετε trunk με τον απαιτούμενο αριθμό καναλιών → επιλέξτε λειτουργία (λογαριασμός ή whitelist της IP μας) → συνδέστε αριθμούς/racine στο trunk → διευκρινίστε πώς φτάνει το DID (πλήρης αριθμός ή εθνικά ψηφία) → ενεργοποιήστε την εμφάνιση του αριθμού σας («Εμφάνιση ως») — το CLIP no screening δηλώνεται ως τυπική λειτουργία του trunk.

Παγίδες ⚠️ Κατά το πρωτόκολλο ανεξάρτητου διαλειτουργικού ελέγχου (2021, αλλά τα στοιχεία δεν έχουν διαψευστεί από νεότερα) η Mixvoip δεν υποστηρίζει τη μετάδοση τονικού σήματος (DTMF) ως RTP events (RFC 2833/4733) και δεν υποστηρίζει SIP INFO — σε εμάς το pjsip εξ ορισμού στέλνει ακριβώς RFC 4733, και αυτό είναι το πρώτο που πρέπει να ελέγξετε σε ενεργό trunk (το IVR και το «πατήστε 1» αλλιώς δεν λειτουργούν); αντιμετωπίζεται με αλλαγή του τονικού σήματος σε λειτουργία inband στην πλευρά του PBX. Ο codec του trunk — μόνο G.711A (αυτό είναι ακριβώς το alaw μας), τα SRTP και το fax T.38 δεν λειτουργούν — για εμάς αυτό δεν είναι κρίσιμο. Η εγγραφή δύο SIP interfaces στον ίδιο λογαριασμό επιτρέπεται (εξισορρόπηση φόρτου), αλλά δεν υπάρχει αυτόματη εναλλαγή σε περίπτωση βλάβης ενός κόμβου — έως 2 λεπτά οι κλήσεις μπορεί να μην περνούν. Το flat rate για απομακρυσμένους προορισμούς και η «προστασία από απάτη» είναι διαθέσιμα μόνο με διαδίκτυο και πιστοποίηση Mixvoip — για το cloud PBX αυτή η προϋπόθεση δεν πληρούται, τα λεπτά χρεώνονται με τον κανονικό τιμοκατάλογο.

Πηγή: SIP Trunk · SIP trunk Luxembourg · Phone numbers — 09.09.2026.

Luxembourg Online#

Πάροχος τηλεπικοινωνιών με δικό του δίκτυο σε 150+ τοποθεσίες της χώρας, στην αγορά πάνω από 30 χρόνια. Το προϊόν για δικό σας PBX ονομάζεται ευθέως «SIP Trunking» και απευθύνεται σε όσους φιλοξενούν οι ίδιοι IPBX και θέλουν να ρυθμίζουν τα πάντα μόνοι τους, διατηρώντας το κέντρο και τα τηλέφωνά τους. Την εγκατάσταση και τη ρύθμιση της σύνδεσης ο πάροχος τηλεπικοινωνιών την αναλαμβάνει χωρίς επιπλέον χρέωση.

Τι να εισαγάγετε στο διαχειριστικό περιβάλλον

Πεδίο Τιμή
SIP host κατά τα δεδομένα της 09.09.2026 — από τη σύμβαση/επιστολή μετά τη σύνδεση (ο πάροχος τηλεπικοινωνιών δεν τεκμηριώνει δημόσια τις παραμέτρους· στο DNS υπάρχει το sip.internet.lu, αλλά αυτό δεν είναι τεκμηρίωση — διευκρινίστε κατά την παραγγελία)
Θύρα 5060 — υπόθεση εξ ορισμού, διευκρινίστε κατά τη σύνδεση
Μεταφορά UDP — υπόθεση εξ ορισμού, διευκρινίστε κατά τη σύνδεση
Εγγραφή ⬜ απενεργοποιημένη — βάσει IP («avec votre adresse IP dédiée», εξουσιοδότηση βάσει αποκλειστικής διεύθυνσης), δώστε στον πάροχο τηλεπικοινωνιών τη στατική IP του αποκλειστικού μας PBX
Όνομα χρήστη δεν απαιτείται σε λειτουργία IP-auth
Κωδικός πρόσβασης δεν απαιτείται σε λειτουργία IP-auth

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο τηλεπικοινωνιών: δώστε τη στατική IP του αποκλειστικού μας PBX για τη λίστα επιτρεπόμενων → ζητήστε γραπτώς τα έξι πεδία της φόρμας μας (σε περίπτωση που ο πάροχος τηλεπικοινωνιών εκδώσει τελικά διαπιστευτήρια) και τη μορφή DID → ελέγξτε ότι το RTP θα πηγαίνει στη διεύθυνσή μας στο σύνηθες για εμάς εύρος θυρών UDP → διευκρινίστε αν παραδίδονται οι κλήσεις έκτακτης ανάγκης 112.

Πηγή: SIP Trunking — 09.09.2026.

Visual Online#

Πάροχος τηλεπικοινωνιών του Λουξεμβούργου (ανήκει στον όμιλο POST), πάνω από 30 χρόνια στην αγορά. Το προϊόν ονομάζεται «SIP-Trunk for IP-PBX» — κατά την περιγραφή του παρόχου τηλεπικοινωνιών, «από μια μικρή επιχείρηση έως μια μεγάλη εταιρεία». Πωλείται ξεχωριστά και δικό του cloud PBX, αλλά εμάς μας ενδιαφέρει ακριβώς το trunk προς το δικό μας κέντρο. Οι παράμετροι, οι τιμές και η λειτουργία εξουσιοδότησης δεν δημοσιεύονται στον ιστότοπο — όλα διευθετούνται μέσω του τμήματος πωλήσεων.

Τι να εισαγάγετε στο διαχειριστικό περιβάλλον

Πεδίο Τιμή
SIP host από τη σύμβαση — δεν έχει δημοσιευτεί δημόσια
Θύρα 5060 — υπόθεση εξ ορισμού, διευκρινίστε κατά τη σύνδεση
Μεταφορά UDP — υπόθεση εξ ορισμού, διευκρινίστε κατά τη σύνδεση
Εγγραφή ✅ REGISTER δηλώνεται από το προϊόν· οριστικά διευκρινίστε το με τον υπεύθυνο
Όνομα χρήστη από τη σύμβαση
Κωδικός πρόσβασης από τη σύμβαση

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο τηλεπικοινωνιών: ρωτήστε ευθέως αν το trunk περνά από το δημόσιο διαδίκτυο ή, όπως στη POST (βλ. παρακάτω), από αποκλειστική γραμμή — ο πάροχος τηλεπικοινωνιών ανήκει στον ίδιο όμιλο· διευκρινίστε την υποστήριξη G.711 και τη λειτουργία IP-auth· διευκρινίστε τη μορφή DID.

Παγίδες ⚠️ Σχεδόν όλο το τεχνικό μέρος εδώ είναι υποθέσεις εξ ορισμού, όχι τεκμηριωμένα γεγονότα: πριν προγραμματίσετε ημερομηνία σύνδεσης, περιμένετε τη γραπτή απάντηση του υπευθύνου για κάθε πεδίο της φόρμας.

Πηγή: SIP-Trunk — 09.09.2026.

Πάροχοι τηλεπικοινωνιών «με σύμβαση» και POST/DEEP#

Σε αυτούς τους παρόχους τηλεπικοινωνιών είτε το προϊόν υπάρχει μόνο «με σύμβαση» χωρίς δημόσιες παραμέτρους, είτε δεν ταιριάζει καθόλου στο cloud PBX μας. Πίνακας «τι να εισαγάγετε» εδώ δεν υπάρχει — ζητήστε τις παραμέτρους από τον υπεύθυνο σύμφωνα με τη λίστα από το «Τι να ρωτήσετε τον πάροχο τηλεπικοινωνιών» και εισαγάγετέ τις στην ίδια φόρμα όπως και για τους υπόλοιπους.

POST Luxembourg / DEEP Telecom#

Ο incumbent της χώρας· οι επιχειρηματικές τηλεπικοινωνίες πωλούνται υπό το brand DEEP. Τρία προϊόντα trunk — SIP Trunk Business, SIP Trunk on ConnectedOffice, SIP Trunk Corporate — τα ενώνει ένα πράγμα: η σύνδεση γίνεται μέσω αποκλειστικής γραμμής POST παρακάμπτοντας το δημόσιο διαδίκτυο, και ο εξοπλισμός για τη διασύνδεση (SBC Gateway) παραχωρείται μόνο με ενοικίαση στις εγκαταστάσεις του πελάτη. Το PBX μας ζει στο cloud και δεν είναι συνδεδεμένο στο δίκτυο πρόσβασης της POST — το trunk φυσικά δεν θα φτάσει, όσο κι αν ονομάζεται «SIP-trunk».

Χρήσιμο να γνωρίζετε από τις δημόσιες Συχνές ερωτήσεις του παρόχου τηλεπικοινωνιών: προϋπόθεση της συνδρομής είναι δικό σας PBX με διεπαφή IP/PRI/BRI· 2–60 κανάλια (περισσότερα — κατόπιν αιτήματος)· ενεργοποίηση 4–6 εβδομάδες· ελάχιστη διάρκεια σύμβασης 1 έτος· επιτρέπεται μείγμα 6ψήφιων και 8ψήφιων ριζών («racine») στην ίδια εγκατάσταση, ο αριθμός των ριζών ισούται με τον αριθμό των καναλιών· το CLIP no screening υποστηρίζεται, αλλά δεν διασφαλίζεται από όλες τις διασυνδέσεις.

Αν η επιχείρηση είναι ήδη στη POST, λογικό σενάριο δεν είναι το trunk, αλλά η μεταφορά αριθμού (1 εργάσιμη ημέρα, βλ. παρακάτω) σε πάροχο τηλεπικοινωνιών που δίνει trunk μέσω διαδικτύου: Mixvoip ή Luxembourg Online.

Orange, Tango, Eltrona, cegecom, Telkea — τι είναι γνωστό
  • Orange Luxembourg — στον δημόσιο κατάλογο για επιχειρήσεις υπάρχει μόνο το cloud PBX Orange Virtual PBX· το «SIP Trunk» αναφέρεται ως τρόπος σύνδεσης των τοποθεσιών της εταιρείας, αλλά ξεχωριστή σελίδα «trunk προς το PBX σας» με παραμέτρους δεν υπάρχει — διευκρινίστε με τον υπεύθυνο αν το προϊόν είναι δεσμευμένο με εξοπλισμό Orange στις εγκαταστάσεις.
  • Tango (Proximus Luxembourg) — δημόσια πωλούνται το πακέτο διαδικτύου Business Pack και το cloud PBX Fix4Bizz· προϊόν «SIP-trunk προς το δικό σας PBX» δεν βρήκαμε στον ανοιχτό κατάλογο. Αν τελικά πωληθεί trunk — απαιτήστε G.711 και DID σε πλήρη μορφή· διαφορετικά ο αριθμός Tango μεταφέρεται πιο απλά στη Mixvoip.
  • Eltrona Interdiffusion — πάροχος τηλεπικοινωνιών καλωδιακού/οπτικού δικτύου από το 1969, το δίκτυο καλύπτει πάνω από 85% του πληθυσμού· πωλεί διαδίκτυο, τηλεόραση και επικοινωνίες για επιχειρήσεις, αλλά το επιχειρηματικό τμήμα τηλεφωνίας δεν ήταν διαθέσιμο σε εμάς κατά τη στιγμή της συλλογής δεδομένων — η ύπαρξη trunk προς ξένο PBX δεν επιβεβαιώνεται. Για εμάς η Eltrona είναι πιο ενδιαφέρουσα ως πάροχος διαδικτύου της τοποθεσίας: το δίκτυό της χρησιμοποιείται ως εφεδρικό κανάλι πρόσβασης από άλλους παρόχους τηλεπικοινωνιών της χώρας.
  • cegecom (όμιλος Artelis) — πάροχος τηλεπικοινωνιών για επιχειρήσεις με δημόσιο τηλεφωνικό προϊόν Managed Com: κοινή πλατφόρμα επικοινωνίας «pay-as-you-grow», στην οποία συνδέονται smartphones και τηλέφωνα Wi-Fi, συν ξεχωριστά Cloud Voice για Microsoft Teams. Λειτουργία «trunk προς το PBX σας» δεν υπάρχει στη σελίδα — ρωτήστε αν το SIP trunking πωλείται ξεχωριστά.
  • Telkea — δεν είναι πάροχος τηλεπικοινωνιών, αλλά integrator (από το 1929), εγκαθιστά και συντηρεί PBX πελατών· το trunk και οι αριθμοί προέρχονται από πάροχο τηλεπικοινωνιών-δότη, οι παράμετροι εξαρτώνται από το ποιον έχει συνδέσει η Telkea. Χρήσιμη αν η επιχείρηση έχει ήδη υλικό PBX και χρειάζεται τοπικό συνεργάτη· για το σχήμα «cloud PBX + trunk» — περιττός κρίκος.

Διεθνείς πάροχοι με αριθμούς της χώρας#

Λουξεμβουργιανούς αριθμούς πωλούν αρκετοί διεθνείς πάροχοι· οι παράμετροι του trunk είναι κοινές για όλες τις χώρες — πάρτε τις από την κάρτα του παρόχου στον κατάλογο του admin panel ή από την ενότητα «Προσθήκη παρόχου», εδώ υπάρχουν μόνο οι λουξεμβουργιανές ιδιαιτερότητες:

  • DIDWW δηλώνει τοπικό SIP trunking στο Λουξεμβούργο με εγγυημένο CallerID, τοπική κλήση και πρόσβαση σε υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης· υποστηρίζονται και οι δύο λειτουργίες μας (εγγραφή DIGEST και έλεγχος ταυτότητας IP). ⚠️ Επιφύλαξη χώρας: στις 27.03.2026 η ρυθμιστική αρχή ILR επέβαλε πρόστιμο 25 000 € στη DIDWW Ireland Limited και απαγόρευσε τη μεταβίβαση λουξεμβουργιανών αριθμών σε οποιονδήποτε εκτός από τελικούς χρήστες. Για μια επιχείρηση που αγοράζει τον αριθμό ως τελικός χρήστης αυτό δεν είναι απαγόρευση, αλλά αφορμή να βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός εκδίδεται στο όνομά σας και όχι «μέσω μεταπωλητή».
  • Telnyx πωλεί λουξεμβουργιανούς αριθμούς, αλλά οι απαιτήσεις είναι δημοσιευμένες γραμμή προς γραμμή και είναι αυστηρές: για αριθμούς τύπου local απαιτούνται πιστοποιητικό εγγραφής της εταιρείας, διεύθυνση στο Λουξεμβούργο με επιβεβαίωση που δεν είναι παλαιότερη από 3 μήνες, και ρητός όρος «μόνο για επαγγελματική χρήση, η ιδιωτική απαγορεύεται».
  • Zadarma πωλεί αστικό, εθνικό και δωρεάν αριθμό του Λουξεμβούργου, με έγγραφα — πιστοποιητικό εγγραφής ή διαβατήριο με επιβεβαίωση διεύθυνσης· για τον αστικό αριθμό η διεύθυνση πρέπει να είναι στην περιοχή του ίδιου του αριθμού.
  • Twilio διατηρεί για το Λουξεμβούργο ξεχωριστή σελίδα τιμολογίων SIP trunking με τοπικούς αριθμούς από μερικά δολάρια τον μήνα — σε αντίθεση με μέρος των γειτονικών αγορών, όπου η Twilio δεν έχει καθόλου φωνητικούς αριθμούς.
  • Κοινό για όλους: οι λουξεμβουργιανοί γεωγραφικοί αριθμοί προορίζονται για χρήση εντός της χώρας, και η «μόνιμη και αποκλειστική» τοποθέτηση του αριθμού σε εξοπλισμό αλλοδαπού παρόχου τηλεπικοινωνιών ερμηνεύεται από τη ρυθμιστική αρχή ως παράβαση της εκχώρησης. Πρακτικό συμπέρασμα — με αξιόλογο τζίρο πάρτε τον αριθμό από τοπικό πάροχο τηλεπικοινωνιών και χρησιμοποιήστε τον διεθνή ως εφεδρική λύση ή για εξερχόμενες κλήσεις.

Μεταφορά αριθμού#

  • Η φορητότητα είναι υποχρεωτική και γρήγορη. Η υποχρέωση μεταφοράς ισχύει για όλους τους παρόχους τηλεπικοινωνιών που έχουν ενημερώσει τη ρυθμιστική αρχή· η μέγιστη προθεσμία είναι 1 εργάσιμη ημέρα και για σταθερούς και για κινητούς αριθμούς, εφόσον δεν αλλάζει η υποδομή του συνδρομητή.
  • Τη μεταφορά την ξεκινά ο πάροχος τηλεπικοινωνιών που την παραλαμβάνει με αίτησή σας· η ίδια σημαίνει ταυτόχρονα καταγγελία της σύμβασης με τον προηγούμενο πάροχο τηλεπικοινωνιών. Τα στοιχεία της μεταφοράς περνούν από κεντρική βάση, στην οποία υποχρεούται να είναι συνδεδεμένος κάθε πάροχος τηλεπικοινωνιών με αριθμούς.
  • Τι μεταφέρεται: γεωγραφικοί/σταθεροί, κινητοί, αριθμοί 800/δωρεάν — με υποχρέωση του παρόχου τηλεπικοινωνιών που παραλαμβάνει να καταχωρίσει εγγραφή στην κοινή βάση. Ο δότης υποχρεούται να παραδώσει τα απαραίτητα στοιχεία για τη μεταφορά το αργότερο εντός 3 εργάσιμων ημερών.
  • Τι να ρωτήσετε πριν από τη μεταφορά: διατηρείται ολόκληρο το «racine» με τις επεκτάσεις στο σύνολό του (η μεταφορά της ρίζας συμπαρασύρει όλο το μπλοκ αριθμών)· περνούν το 112 και οι υπηρεσιακές κλήσεις από το νέο trunk· δεν θα χαθούν σύντομοι αριθμοί και προωθήσεις;
  • Ο αριθμός σε νομικό πρόσωπο είναι συνήθης πρακτική. Στους τοπικούς παρόχους τηλεπικοινωνιών η σύμβαση συνάπτεται με λουξεμβουργιανό νομικό πρόσωπο (εγγραφή στο μητρώο εταιρειών, αριθμός ΦΠΑ)· στους διεθνείς παρόχους οι απαιτήσεις είναι δημοσιευμένες ξεχωριστά (βλ. παραπάνω) — η Telnyx για αριθμούς local απαγορεύει ρητά την ιδιωτική χρήση.
  • Οι κλήσεις έκτακτης ανάγκης συνδέονται με τη διεύθυνση. Κατά τη μεταφορά ή την αλλαγή διεύθυνσης της επιχείρησης ενημερώστε τη διεύθυνση στον πάροχο τηλεπικοινωνιών — αλλιώς το 112 μπορεί να καταλήξει σε λάθος κέντρο.

Κανόνες και έγγραφα#

Ρυθμιστική αρχή, άδειες, αριθμοί, καταγραφή συνομιλιών
  • Δεν υπάρχει άδεια για VoIP — υπάρχει γνωστοποίηση. Ρυθμιστική αρχή είναι το Institut Luxembourgeois de Régulation (ILR). Η εταιρεία που παρέχει υπηρεσίες επικοινωνιών γίνεται «γνωστοποιημένη επιχείρηση» στο ILR· οι αριθμοί εκχωρούνται μόνο σε γνωστοποιημένες επιχειρήσεις και τελικούς χρήστες. Η επιχείρηση ως συνδρομητής δεν υποβάλλει τίποτα — αυτή είναι υποχρέωση του παρόχου τηλεπικοινωνιών.
  • Ο αριθμός δεν μπορεί να μεταπωληθεί. Ο νόμος για δίκτυα και υπηρεσίες ηλεκτρονικών επικοινωνιών (2021) και ο ειδικός κανονισμός αριθμοδότησης απαγορεύουν ρητά τη μεταβίβαση, εκχώρηση ή παροχή πόρων αριθμοδότησης σε τρίτους, εκτός από τελικούς χρήστες. Υπάρχει και πρακτική: απόφαση της ρυθμιστικής αρχής της 27.03.2026 — πρόστιμο 25 000 € στον διεθνή συγκεντρωτή αριθμών DIDWW Ireland Limited, απαγόρευση μεταπώλησης αριθμών του Λουξεμβούργου και απαίτηση να σταματήσει η χρήση τους από τρίτους.
  • Η εξωεδαφική χρήση αριθμού είναι περιορισμένη. Η μόνιμη και αποκλειστική φιλοξενία αριθμού του Λουξεμβούργου σε εξοπλισμό αλλοδαπού παρόχου τηλεπικοινωνιών επιτρέπεται μόνο εφόσον προβλέπεται ρητά από την απόφαση εκχώρησης του αριθμού και μόνο για μη διαπροσωπική επικοινωνία. Για το δικό μας σχήμα (ο αριθμός εκχωρείται στον μισθωτή-τελικό χρήστη, το PBX απλώς δέχεται κλήσεις) αυτό δεν αποτελεί εμπόδιο, αλλά επιβεβαιώνει: ο αριθμός πρέπει να αποκτάται από γνωστοποιημένο πάροχο τηλεπικοινωνιών και στο όνομα της ίδιας της επιχείρησης, όχι μέσω μεσάζοντα χωρίς διαφανή αλυσίδα.
  • Η παραποίηση και το αλλοδαπό CallerID ρυθμίζονται χωριστά. Ισχύει κανονισμός για τον αποκλεισμό κλήσεων με γεωγραφικούς αριθμούς του Λουξεμβούργου που ξεκινούν εκτός της χώρας — ο γεωγραφικός αριθμός εξ ορισμού προορίζεται για χρήση εντός της χώρας, και τέτοιες κλήσεις οι πάροχοι τηλεπικοινωνιών δικαιούνται (ή υποχρεούνται, ανάλογα με την έκδοση) να τις κόβουν στην τερματισμό. Πρακτικό συμπέρασμα — ένα λουξεμβουργιανό γεωγραφικό CallerID σε κλήση που ξεκινά από το εξωτερικό (μεταξύ άλλων και από το cloud PBX μας) μπορεί να μη φτάσει στον συνομιλητή.
  • KYC για τον αριθμό. Στους τοπικούς παρόχους τηλεπικοινωνιών — σύμβαση με νομικό πρόσωπο του Λουξεμβούργου. Στους διεθνείς παρόχους οι απαιτήσεις δημοσιεύονται χωριστά και αναλυτικά (βλ. ενότητα «Διεθνείς πάροχοι»).
  • Κλήση έκτακτης ανάγκης — 112. Η ρυθμιστική αρχή έχει ειδικά κριτήρια ακρίβειας και αξιοπιστίας των δεδομένων θέσης του καλούντος για το 112 — ρωτήστε τον πάροχο τηλεπικοινωνιών του trunk πώς η διεύθυνση της επιχείρησης μεταδίδεται στο σύστημά του.
  • Καταγραφή συνομιλιών. Δεν υπάρχει ειδική τηλεφωνική άδεια για καταγραφή στο Λουξεμβούργο, ισχύουν οι ευρωπαϊκοί κανόνες προστασίας προσωπικών δεδομένων και το απόρρητο των επικοινωνιών — ενημερώνετε τον συνομιλητή για την καταγραφή στην αρχή της συνομιλίας, όπως και στην υπόλοιπη ΕΕ.

Αν δεν λειτουργεί#

Σύμπτωμα Αιτία στο Λουξεμβούργο Τι να κάνετε
Το IVR δεν αντιδρά στα πατήματα, ο «Γραμματέας» δεν ακούει τα ψηφία (Mixvoip) Ο πάροχος, σύμφωνα με ανεξάρτητη δοκιμή, δεν υποστηρίζει τη μετάδοση DTMF ως συμβάντα RTP (RFC 2833/4733) Αλλάξτε τη λειτουργία τονικού χειρισμού σε inband στην πλευρά του PBX και ελέγξτε με πραγματική κλήση
Η κλήση φτάνει σε λάθος γραμμή, ενώ ο αριθμός έχει εισαχθεί σωστά Ο αριθμός είναι μικρότερος από 7 ψηφία — ο έλεγχος γραμμής μας με τα τελευταία επτά ψηφία ταιριάζει με οποιαδήποτε παρόμοια κατάληξη Καταχωρίστε τον αριθμό πλήρη· σε περίπτωση σύντομης ρίζας, ζητήστε από τον πάροχο τηλεπικοινωνιών το πλήρες εισερχόμενο DID
Η γραμμή με αριθμό-«racine» δεν βρίσκει ποτέ εισερχόμενη κλήση Το εισερχόμενο DID είναι η ρίζα συν το εσωτερικό, όχι η ίδια η ρίζα· η αναζήτηση με κατάληξη δεν βρίσκει τη ρίζα ως ξεχωριστό αριθμό Καταχωρίστε τη γραμμή με πλήρη αριθμό DDI (ρίζα + εσωτερικό), όχι με «racine»
Το POST/DEEP δεν συνδέεται σε καμία θύρα Το «SIP Trunk» τους περνά από αποκλειστική γραμμή του παρόχου τηλεπικοινωνιών εκτός δημόσιου διαδικτύου, με SBC μόνο προς ενοικίαση στις εγκαταστάσεις Το cloud PBX μας είναι απρόσιτο — μεταφέρετε τον αριθμό σε Mixvoip ή Luxembourg Online
Η εξερχόμενη κλήση με λουξεμβουργιανό αριθμό δεν φτάνει ή υπογράφεται με λάθος όνομα Η ρυθμιστική αρχή επιτρέπει στους παρόχους τηλεπικοινωνιών να κόβουν το γεωγραφικό CallerID αν η κλήση ξεκινά εκτός της χώρας Συμφωνήστε με τον πάροχο τηλεπικοινωνιών του trunk τον κανόνα «Εμφάνιση ως» και ελέγξτε με πραγματική κλήση, όχι μόνο από τα αρχεία καταγραφής
Δεν υπάρχει απάντηση στην εγγραφή στο Luxembourg Online Η λειτουργία εξουσιοδότησης στον πάροχο τηλεπικοινωνιών γίνεται με διεύθυνση IP, όχι με όνομα χρήστη/κωδικό Δώστε στον πάροχο τηλεπικοινωνιών τη στατική IP του αποκλειστικού PBX μας και ρωτήστε αν απαιτείται ξεχωριστός λογαριασμός

Οι γενικές αιτίες, ανεξάρτητες από τη χώρα, βρίσκονται στο «Αν οι κλήσεις δεν περνούν»· ο έλεγχος διεύθυνσης και θύρας — στο «Έλεγχος σύνδεσης».

Συχνές ερωτήσεις#

Ποιον πάροχο τηλεπικοινωνιών να επιλέξετε, αν δεν έχει συνδεθεί ακόμη τίποτα;#

Mixvoip. Είναι ο μόνος τοπικός πάροχος τηλεπικοινωνιών που δηλώνει δημόσια και REGISTER και εξουσιοδότηση μέσω IP, λειτουργεί μέσω συνηθισμένου internet και αναφέρει το Asterisk στη λίστα των υποστηριζόμενων συστημάτων. Λάβετε υπόψη μόνο τις παγίδες με το DTMF (βλ. «Αν δεν λειτουργεί») — αξίζει να τις ελέγξετε την πρώτη κιόλας δοκιμαστική ημέρα. Εφεδρική επιλογή είναι η Luxembourg Online, αν η επιχείρηση χρησιμοποιεί ήδη το internet της.

Γιατί το trunk POST/DEEP δεν είναι κατάλληλο για το cloud PBX μας;#

Το προϊόν είναι σχεδιασμένο ως αποκλειστική γραμμή παρόχου τηλεπικοινωνιών εκτός δημόσιου internet, με υλικό εξοπλισμό διασύνδεσης (SBC Gateway), ο οποίος παραχωρείται μόνο με ενοικίαση στις εγκαταστάσεις του πελάτη. Το PBX μας βρίσκεται στο Cloud και φυσικά δεν ανήκει στο δίκτυο πρόσβασης της POST — το trunk δεν θα φτάσει, ανεξάρτητα από το τιμολόγιο και τον αριθμό των καναλιών. Αν η επιχείρηση είναι ήδη στην POST, είναι απλούστερο να μεταφέρετε τον Αριθμό σε πάροχο τηλεπικοινωνιών με trunk μέσω internet.

Γιατί οι hosts και οι θύρες των τοπικών παρόχων τηλεπικοινωνιών δεν αναφέρονται με ακρίβεια;#

Εκτός από τη Mixvoip (και αυτό εν μέρει, βάσει ανεξάρτητης δοκιμής, όχι του ίδιου του παρόχου τηλεπικοινωνιών), οι πάροχοι του Λουξεμβούργου δεν δημοσιεύουν τις παραμέτρους του trunk στον ιστότοπο — έρχονται με email ή στον Λογαριασμό μετά τη σύναψη της σύμβασης. Δεν θα καταφέρετε να σχεδιάσετε σύνδεση «σε μία ώρα» χωρίς προηγούμενη αίτηση: υπολογίστε χρόνο για αλληλογραφία με τον πάροχο τηλεπικοινωνιών.

Τι είναι οι σύντομοι Αριθμοί στο Λουξεμβούργο και γιατί είναι σημαντικό για τις γραμμές;#

Η χώρα έχει κλειστό σχέδιο αριθμοδότησης μεταβλητού μήκους: ο Αριθμός σταθερής τηλεφωνίας μπορεί να είναι από 5 έως 10 ψηφία, δεν υπάρχουν κωδικοί ζωνών. Ο έλεγχος γραμμής μας με βάση τα τελευταία επτά ψηφία του Αριθμού δίνει αδύναμο κλειδί για σύντομους Αριθμούς (5–6 ψηφία), ενώ για το κλασικό σχήμα «racine + επέκταση» δεν βρίσκει καθόλου τη ρίζα ως ξεχωριστό Αριθμό. Καταχωρίστε τις γραμμές με πλήρεις Αριθμούς (DDI), όχι «racine» — λεπτομέρειες στην ενότητα «Αριθμοί στη χώρα».

Μπορώ να πάρω Αριθμό του Λουξεμβούργου από διεθνή πάροχο τηλεπικοινωνιών αντί για τοπικό πάροχο τηλεπικοινωνιών;#

Τεχνικά ναι — οι DIDWW, Telnyx, Zadarma και Twilio πωλούν Αριθμούς του Λουξεμβούργου και υποστηρίζουν τους τρόπους σύνδεσής μας. Ωστόσο, η ρυθμιστική αρχή της χώρας έχει πρόσφατη πρακτική προστίμων για τη μεταβίβαση Αριθμών του Λουξεμβούργου σε μη τελικούς χρήστες, και οι απαιτήσεις για έγγραφα στους διεθνείς παρόχους τηλεπικοινωνιών είναι αυστηρότερες από τις τοπικές (για παράδειγμα, η Telnyx για τοπικούς Αριθμούς απαγορεύει ρητά την ιδιωτική χρήση). Με αξιόλογο τζίρο, είναι καλύτερα να πάρετε τον Αριθμό από τοπικό πάροχο τηλεπικοινωνιών που έχει προβεί σε κοινοποίηση.

Πηγές#

Όλοι οι σύνδεσμοι ελέγχθηκαν στις 09.09.2026.

Ρυθμιστική αρχή

Πάροχοι τηλεπικοινωνιών

Σχετικές ενότητες#

Was this article helpful?
SIP providers by country
Demo μενού επισκέπτη Ξεκινήστε δωρεάν