Νέα Ζηλανδία: πάροχοι SIP και σύνδεση αριθμού με PBX

Δεν εκδίδουμε εμείς αριθμούς: η επιχείρηση αγοράζει έναν αριθμό Νέας Ζηλανδίας από έναν πάροχο τηλεπικοινωνιών και τον καταχωρίζει στο PBX της ως trunk. Τα γενικά βήματα — λειτουργίες trunk, πεδία φόρμας, δίκτυο και έλεγχος σύνδεσης — περιγράφονται στην επισκόπηση «Σύνδεση αριθμού παρόχου με PBX»· εδώ υπάρχουν μόνο οι ιδιαιτερότητες της Νέας Ζηλανδίας: από ποιον να πάρετε αριθμό, τι παρέχει αυτός ο πάροχος και τι από αυτά να εισαγάγετε στο διαχειριστικό περιβάλλον.

Τα δεδομένα στη σελίδα συγκεντρώθηκαν στις 9–10 Σεπτεμβρίου 2026 από την τεκμηρίωση των ίδιων των παρόχων και από υλικό της ρυθμιστικής αρχής και του κλαδικού φόρουμ· οι σύνδεσμοι βρίσκονται στην ενότητα «Πηγές».

Συνοπτικά#

Η αγορά είναι μικρή, αλλά ασυνήθιστα ανοιχτή. Δύο πάροχοι τηλεπικοινωνιών της Νέας Ζηλανδίας έχουν δημοσιεύσει στον ιστότοπό τους έτοιμες διαμορφώσεις για το Asterisk — οι 2talk και Hero Internet· κάτι τέτοιο δεν το έχουν ούτε οι γείτονες στην Αυστραλία. Και οι δύο προσφέρουν τόσο εγγραφή όσο και εξουσιοδότηση βάσει IP, η σύμβαση συνάπτεται διαδικτυακά και τα στοιχεία σύνδεσης παρέχονται αμέσως.
Πρώτος υποψήφιος είναι ο 2talk (lyra.2talk.co.nz, εγγραφή, UDP 5060). Έχει δημοσιεύσει όλα όσα ζητά η φόρμα trunk: διεύθυνση, θύρες, μεταφορά, κωδικοποιητές G.711 a-law/u-law και G.722, τονικό σηματοδοτικό RFC 2833 και ακόμη και τις διευθύνσεις από τις οποίες προέρχεται η σηματοδότηση. Ακολουθούν οι Hero Internet (sip.hero.co.nz, εγγραφή) και Voyager (<το-αναγνωριστικό-σας>.sip.voyager.co.nz, «Cloud Trunk» από 50 NZ$ τον μήνα).
Η κύρια τοπική παγίδα είναι ο επταψήφιος αριθμός. Η γραμμή αναγνωρίζεται από τα τελευταία επτά ψηφία, και ο τοπικός αριθμός της Νέας Ζηλανδίας είναι μονοψήφιος κωδικός περιοχής συν ακριβώς επτά ψηφία. Δηλαδή ο κωδικός περιοχής απορρίπτεται εντελώς: το 09 234 5678 στο Όκλαντ και το 03 234 5678 στο Κράισττσερτς είναι για το PBX η ίδια γραμμή. Για ένα δίκτυο με δύο καταστήματα σε διαφορετικές πόλεις αυτό δεν είναι σπάνιο, αλλά συστηματικό φαινόμενο.
Τα 111 και 112 δεν καλούνται μέσω PBX: είναι τρία ψηφία, ενώ οι κανόνες εξερχόμενων κλήσεων λειτουργούν από τέσσερα. Το κινητό τηλέφωνο στη βάρδια είναι υποχρεωτικό.
Η εμφάνιση άλλου δικού σας αριθμού στις εξερχόμενες κλήσεις δεν λειτουργεί στα trunk της Νέας Ζηλανδίας χωρίς προσαρμογή από τη δική μας πλευρά — οι τοπικοί πάροχοι τηλεπικοινωνιών περιμένουν τον αριθμό σε ξεχωριστή κεφαλίδα SIP. Λεπτομέρειες υπάρχουν στην ενότητα «Αν δεν λειτουργεί».
Αριθμό αλλοδαπής εταιρείας ο τοπικός πάροχος τηλεπικοινωνιών μάλλον δεν θα τον πουλήσει. Οι αριθμοί της Νέας Ζηλανδίας διανέμονται μέσω κλαδικής σύμβασης αριθμοδότησης, στη συμμετοχή της οποίας έχουν πρόσβαση μόνο τοπικοί πάροχοι τηλεπικοινωνιών· οι διεθνείς πάροχοι θα δώσουν αριθμό, αλλά θα απαιτήσουν διεύθυνση στη Νέα Ζηλανδία με επιβεβαίωση.

Αριθμοί στη χώρα#

Ο κωδικός χώρας είναι +64. Εντός της χώρας ο αριθμός καλείται με αρχικό μηδέν (09 234 5678), ενώ η διεθνής κλήση προς τα έξω γίνεται με 00 συν τον κωδικό χώρας. Στη διεθνή μορφή το αρχικό μηδέν παραλείπεται: 09 234 5678 → +6493456789 — έτσι ακριβώς εισάγεται ο αριθμός στις «Γραμμές».

Γεωγραφικοί — 0X XXX XXXX: κωδικός περιοχής από ένα σημαντικό ψηφίο (09 — Όκλαντ και Νόρθλαντ, 07 — Ουαϊκάτο και Μπέι οφ Πλέντι, 06 — Ταρανάκι, Μαναβάτου και Χοκς Μπέι, 04 — Ουέλινγκτον, 03 — όλο το Νότιο Νησί) συν ακριβώς επτά ψηφία του τοπικού αριθμού. Ο εθνικός αριθμός έχει 8 ψηφία, ο διεθνής έχει 64 και άλλα 8.
Κινητοί — 021, 022, 027, 028, 029, και αυτή είναι μη γεωγραφική κατηγορία: το μήκος του τμήματος συνδρομητή κυμαίνεται από έξι έως οκτώ ψηφία, τα παλαιότερα μπλοκ 021 είναι πιο κοντά από τα νεότερα. Ενιαίο μήκος «για όλες τις περιοχές» δεν υπάρχει στη χώρα — κάθε πάροχος τηλεπικοινωνιών τηρεί το δικό του αναλυτικό σχέδιο κλήσης.
Το 028 είναι η περιοχή «αριθμού χωρίς σύνδεση με πόλη», την οποία οι τοπικοί πάροχοι τηλεπικοινωνιών πωλούν ως αριθμό VoIP (ο 2talk έχει ξεχωριστό άρθρο βοήθειας γι' αυτό).
Υπηρεσιακοί: 0800 — δωρεάν κλήση (6 ή 7 ψηφία μετά το πρόθεμα), 0508 — δεύτερη δωρεάν περιοχή, 0900 — premium (5 ψηφία).
Έκτακτης ανάγκης: 111, ενώ το 112 λειτουργεί από κινητά δίκτυα — και τα δύο είναι πιο κοντά από τέσσερα ψηφία.
Σε ποια μορφή φτάνει ο αριθμός στην εισερχόμενη κλήση — δεν υπάρχει ενιαίος κανόνας στη χώρα, και αυτή είναι η δεύτερη λεπτομέρεια:

Τι φτάνει στην κλήση	Πάροχοι	Τι σημαίνει για τις «Γραμμές»
Εθνική μορφή με μηδέν (`09234 5678`)	2talk, Spark Voice Connect	η γραμμή εντοπίζεται: το PBX συγκρίνει μόνο την κατάληξη του αριθμού
Πλήρης αριθμός χωρίς συν (`6498765432`)	Voyager, Lightwire (κληρονομιά UFONE)	οι γραμμές διακρίνονται κατά αριθμό, όλα όπως στην επισκόπηση
Αριθμός pilot του trunk αντί του καλούμενου	2talk χωρίς την επιλογή «Preserve DDI», Hero Internet	η γραμμή δεν επιλέγεται κατά αριθμό· η κλήση γίνεται δεκτή και οδηγείται στη δρομολόγηση ως «κλήση από αυτόν τον πάροχο»

⚠️ Τα επτά ψηφία είναι ολόκληρος ο τοπικός αριθμός. Το PBX συγκρίνει τα τελευταία επτά ψηφία, και ο γεωγραφικός αριθμός της Νέας Ζηλανδίας έχει ακριβώς τόσα, επομένως ο κωδικός περιοχής δεν συμμετέχει καθόλου στη σύγκριση. Δύο αριθμοί με το ίδιο τοπικό τμήμα σε διαφορετικές πόλεις θα συγχωνευτούν σε μία γραμμή. Όταν προσθέτετε δεύτερο κατάστημα, ελέγξτε τις καταλήξεις των αριθμών κατά την παραγγελία ή διαχειριστείτε και τους δύο με έναν κοινό κανόνα δρομολόγησης.

Ποιος εκδίδει αριθμό με SIP trunk#

Πάροχος	Τι αριθμούς	Trunk για δικό σας PBX	Λειτουργία	Πώς συνδέεστε
2talk	τοπικούς, `028`, `0800`, διεθνείς	ναι, «Register Trunk» και «Peering Trunk»	και τα δύο	μόνοι σας, online, λογαριασμός Cloud PBX
Hero Internet	τοπικούς NZ και AU, `0800`, αριθμούς από 50+ χώρες	ναι, «Enterprise-grade SIP Trunks»	και τα δύο	μόνοι σας, online, portal του παρόχου
Voyager (απορρόφησε την Conversant)	τοπικούς, `0800`, διεθνείς	ναι, «Cloud Trunk» από 50 NZ$ τον μήνα	εγγραφή	σύμβαση, τα στοιχεία τα δίνει ο πάροχος
Vorco	τοπικούς, `0800`	ναι, «συνδέστε το τηλεφωνικό σας κέντρο σε εμάς»	κατά σύμβαση	αίτηση, η εγκατάσταση είναι πληρωμένη υπηρεσία
Voiphub Telecom	τοπικούς, `0800`, διεθνείς	ναι, «SIP Line» από 1,50 NZ$ ανά κανάλι	εγγραφή	μόνοι σας, λογαριασμός, 14 ημέρες δωρεάν
VoIPLine Telecom	τοπικούς, `0800`, διεθνείς	ναι, αντικείμενο «SIP Trunk» στο κέντρο τους	εγγραφή	λογαριασμός, άδεια για trunk και κανάλια
Now New Zealand	τοπικούς, μπλοκ DDI των 10	ναι, «SIP Trunking» για επιχειρήσεις	εγγραφή	αίτηση, τα στοιχεία με email κατά το onboarding
Lightwire Business (απορρόφησε την UFONE)	τοπικούς NZ και AU, `0800`, `1300`/`1800`	ναι, επαγγελματικά και χονδρικά trunk	εγγραφή	αίτηση, χειροκίνητη προμήθεια
Aatrox Communications	τοπικούς, `0800`	ναι, απεριόριστο ή με χρέωση ανά λεπτό	εγγραφή	αίτηση, τα στοιχεία με email
2degrees Business	όλες τις σειρές	ναι, «συνδέει το τηλεφωνικό σας κέντρο στο διαδίκτυο»	κατά σύμβαση	τμήμα πωλήσεων, τα στοιχεία με email
PBX.IM	Όκλαντ, Ουέλινγκτον, Χάμιλτον, Κουίνσταουν, `0800`	ναι, μεταπωλητής πάνω από δίκτυα τοπικών παρόχων τηλεπικοινωνιών	κατά σύμβαση	online λογαριασμός
Spark · One NZ	όλες τις σειρές	ναι, αλλά όχι για cloud PBX	μέσω δικού τους καναλιού πρόσβασης	τμήμα πωλήσεων, βλ. «Πάροχοι τηλεπικοινωνιών που δεν σας ταιριάζουν»
Telnyx · Twilio · DIDWW · Zadarma · Plivo · Bandwidth · Vonage · Sinch · VoIP.ms	τοπικούς, `0800`/UIFN	ναι	εγγραφή ή κατά IP	online, βλ. «Διεθνείς πάροχοι»

Οι τρεις πρώτες γραμμές είναι πάροχοι με δημοσιευμένες παραμέτρους· για αυτούς υπάρχουν παρακάτω πίνακες «Τι να εισαγάγετε στο admin panel». Οι υπόλοιποι δίνουν τη διεύθυνση του server και τα διαπιστευτήρια κατά τη σύνδεση ή λειτουργούν με ξεχωριστή αρχιτεκτονική.

2talk#

Νεοζηλανδικός πάροχος τηλεπικοινωνιών που δραστηριοποιείται από το 2008: πουλάει και cloud PBX και trunk για ξένο τηλεφωνικό κέντρο, μάλιστα σε δύο σχήματα ταυτόχρονα — Register Trunk (το δικό μας PBX συνδέεται) και Peering Trunk (εξουσιοδότηση με στατική IP του δικού μας PBX). Διατηρεί την πληρέστερη δημόσια τεκμηρίωση στη χώρα, με έτοιμες διαμορφώσεις Asterisk. Γίνεται μετάβαση από την παλιά πλατφόρμα «2talk Plus» στη νέα — Lyra· ποια έχει ο λογαριασμός φαίνεται στον λογαριασμό Cloud PBX από το banner.

Τι να εισαγάγετε στο admin panel (Τηλεφωνία → «Πάροχοι σύνδεσης» → «Προσθήκη παρόχου» → κάρτα «SIP trunk (δικός σας πάροχος)»):

Πεδίο	Τιμή
SIP host	`lyra.2talk.co.nz`· σε παλιούς λογαριασμούς της πλατφόρμας «2talk Plus» — `sip.2talk.co.nz`
Θύρα	`5060`· εφεδρική — `50600`
Μεταφορά	`UDP` ή `TCP` — υποστηρίζονται και τα δύο
Εγγραφή	✅ REGISTER· ή αφαιρέστε το τικ και δημιουργήστε Peering Trunk, δίνοντας στον πάροχο τη στατική IP του δικού μας PBX
Όνομα χρήστη	ο πιλοτικός αριθμός του trunk σε εθνική μορφή `0xxxxxxxx` — λογαριασμός Cloud PBX → Voice Connections
Κωδικός πρόσβασης	Pilot Password, ορίζεται στο ίδιο σημείο (στη λειτουργία κατά IP δεν χρειάζεται)

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο: στο Cloud PBX → Voice Connections δημιουργήστε σύνδεση τύπου Registered Trunk (ή Peering, οπότε εισάγετε τη στατική IP του δικού μας PBX από την καρτέλα «Server») → ορίστε Pilot Password → ενεργοποιήστε το Preserve DDI, αν θέλετε επιλογή γραμμής με βάση τον αριθμό που καλείται → συνδέστε τους αγορασμένους αριθμούς με τη σύνδεση → αν θέλετε, ενεργοποιήστε το Enable outbound trunking, ώστε να επιτρέπεται η εμφάνιση διαφορετικών αριθμών του λογαριασμού.

Παγίδες ⚠️ Χωρίς το τικ Preserve DDI στην εισερχόμενη κλήση φτάνει ο πιλοτικός αριθμός του trunk, όχι ο αριθμός που καλείται: η επιλογή γραμμής με βάση τον αριθμό δεν θα λειτουργήσει (ο ίδιος ο πάροχος ζητά πριν την ενεργοποίηση να βεβαιωθείτε ότι το τηλεφωνικό κέντρο υποστηρίζει πολλούς αριθμούς σε μία εγγραφή). Οι δύο πλατφόρμες — sip.2talk.co.nz και lyra.2talk.co.nz — είναι διαφορετικές διευθύνσεις και διαφορετικά δίκτυα· κατά τη μεταφορά του λογαριασμού στη Lyra η διεύθυνση στην κάρτα του καναλιού πρέπει να αλλάξει χειροκίνητα, αλλιώς το trunk πέφτει σιωπηλά. Το ενεργοποιημένο peering στον λογαριασμό σπάει τις απευθείας εγγραφές των τηλεφώνων στους ίδιους αριθμούς — ο πάροχος το προειδοποιεί ρητά. Η θύρα 5061 είναι δεσμευμένη για κρυπτογράφηση, για trunk δεν υποστηρίζεται.

Χρήσιμα για την αντιμετώπιση προβλημάτων: η σηματοδότηση φτάνει από τη διεύθυνση 27.111.14.99, τα media — από το δίκτυο 27.111.14.0/24 (στην παλιά πλατφόρμα οι διευθύνσεις είναι άλλες)· η εγγραφή ανανεώνεται κάθε 600 δευτερόλεπτα, τη διαθεσιμότητα του δικού μας PBX ο πάροχος την ελέγχει με αίτημα OPTIONS μία φορά το λεπτό και μετά από τρεις μη απαντήσεις δρομολογεί την κίνηση σε εφεδρική διεύθυνση.

Πηγή: Lyra SIP Settings · Asterisk Configuration Guides · SIP Trunking — Peering Method — 09.09.2026.

Hero Internet#

Πάροχος τηλεπικοινωνιών από το Όκλαντ, που αυτοαποκαλείται «ειδικοί σε ανοιχτά PBX»: στον ιστότοπο υπάρχει έτοιμος οδηγός για το Asterisk με τρεις επιλογές σύνδεσης. Πουλά SIP trunks, αριθμούς Νέας Ζηλανδίας, Αυστραλίας και περισσότερων από πενήντα χωρών, cloud PBX και internet. Οι λειτουργίες αναφέρονται στη σελίδα του προϊόντος: εγγραφή, peering μέσω IP και το δικό του πρωτόκολλο IAX2 (το τελευταίο δεν είναι κατάλληλο για το PBX μας).

Πεδίο	Τιμή
SIP host	`sip.hero.co.nz`
Θύρα	`5060`
Μεταφορά	`UDP` — αναφέρεται στη διαμόρφωση του ίδιου του παρόχου τηλεπικοινωνιών· για `TCP` δεν λέγεται τίποτα σε αυτήν, διευκρινίστε το κατά την παραγγελία
Εγγραφή	✅ REGISTER· υπάρχει και peering μέσω IP — τότε αφαιρέστε το σημάδι και δώστε στον πάροχο τηλεπικοινωνιών τη στατική IP του PBX μας
Όνομα χρήστη	ο αριθμός Νέας Ζηλανδίας αυτής της γραμμής — πύλη Hero
Κωδικός πρόσβασης	«phone password» της ίδιας γραμμής (Preferences → γραμμή)

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο τηλεπικοινωνιών: αγορά ή μεταφορά αριθμού → λήψη από την πύλη του αριθμού της γραμμής και του κωδικού πρόσβασής της → αν θέλετε, αλλαγή της γραμμής σε λειτουργία peering και δήλωση της στατικής IP του PBX μας από την καρτέλα «Server» → δρομολόγηση του αριθμού στη γραμμή.

Παγίδες ⚠️ Στη Hero το όνομα χρήστη του trunk είναι ο ίδιος ο αριθμός και κάθε γραμμή έχει τον δικό της κωδικό πρόσβασης: πολλοί αριθμοί σημαίνουν πολλές εγγραφές, ενώ σε εμάς ένα καλώδιο — μία εγγραφή. Δημιουργήστε ξεχωριστό καλώδιο για κάθε αριθμό ή ρωτήστε τον πάροχο τηλεπικοινωνιών αν μπορούν να συγκεντρωθούν οι αριθμοί σε μία γραμμή. Η εισερχόμενη κλήση στη διαμόρφωσή τους επεξεργάζεται χωρίς διάκριση του πληκτρολογημένου αριθμού — η γραμμή κατά αριθμό, κατά πάσα πιθανότητα, δεν θα μπορεί να επιλεγεί, η κλήση ωστόσο γίνεται δεκτή. Τα codecs δηλώνονται G.711 a-law και G.711 u-law (G.729 — μόνο με άδεια), το G.722 δεν αναφέρεται στον οδηγό — μας αρκούν τα δύο πρώτα. Η θύρα 5061 τους είναι αφιερωμένη στην κρυπτογράφηση, για trunks δεν υποστηρίζεται.

Πηγή: Asterisk Configuration Guide · Enterprise-grade SIP Trunks — 09.09.2026.

Voyager#

Μεγάλος πάροχος τηλεπικοινωνιών επιχειρηματικού internet της Νέας Ζηλανδίας από το Όκλαντ, που το 2018 αγόρασε τον τηλεπικοινωνιακό φορέα Conversant — το δίκτυό του αποτέλεσε τη βάση των φωνητικών υπηρεσιών της Voyager. Το προϊόν για ξένο σταθμό ονομάζεται Cloud Trunk: από 50 NZ$ τον μήνα συν φόρο, απεριόριστες κλήσεις σε σταθερά της Νέας Ζηλανδίας και της Αυστραλίας, δική του εφαρμογή διάγνωσης υλικού εξοπλισμού τρίτων και εφεδρικό cloud PBX για την περίπτωση που ο σταθμός σας είναι μη διαθέσιμος.

Πεδίο	Τιμή
SIP host	`<το-αναγνωριστικό-σας>.sip.voyager.co.nz` — ο πάροχος τηλεπικοινωνιών το δίνει ως «Realm» (παράδειγμα μορφής `6786cc.sip.voyager.co.nz`)
Θύρα	`5060` — τυπική· στα υλικά του παρόχου τηλεπικοινωνιών η θύρα δεν αναφέρεται, επιβεβαιώστε το κατά τη λήψη των στοιχείων
Μεταφορά	`UDP` — ίδια παρατήρηση, διευκρινίστε το κατά την παραγγελία
Εγγραφή	✅ REGISTER
Όνομα χρήστη	Username από τη λήψη της Voyager
Κωδικός πρόσβασης	Password από τη λήψη της Voyager

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο τηλεπικοινωνιών: παραγγελία Cloud Trunk με τον απαιτούμενο αριθμό καναλιών → αίτημα για τέσσερις τιμές: Realm, Username, Password και Account Pilot Number → δρομολόγηση των αγορασμένων ή μεταφερθέντων αριθμών στο trunk.

Παγίδες ⚠️ Η διεύθυνση του server είναι διαφορετική για κάθε λογαριασμό — δεν επιτρέπεται να την μαντέψετε, έρχεται μαζί με τα στοιχεία. Ξεχωριστό «εξερχόμενο proxy» δεν έχουν: το ίδιο Realm χρησιμεύει και ως διεύθυνση εγγραφής και ως διεύθυνση αποστολής. Ο πιλοτικός αριθμός του λογαριασμού ορίζεται σε διεθνή μορφή χωρίς συν (6498765432) και υποκαθίσταται ως εξερχόμενος αριθμός, αν ο υπάλληλος δεν έχει δικό του. Ο αριθμός ταυτόχρονων συνομιλιών περιορίζεται αυστηρά από τη σύμβαση — σε έλλειψη καναλιών οι κλήσεις θα απορρίπτονται. Η θύρα, η μεταφορά και ο πλήρης κατάλογος codecs δεν δημοσιεύονται: οι τιμές στον πίνακα είναι τυπικές, επαληθεύστε τις με τη λήψη του παρόχου τηλεπικοινωνιών πριν από την πρώτη κλήση.

Πηγή: Cloud Trunk · δείγμα λήψης στοιχείων στον οδηγό Unify OpenScape Business για Voyager (PDF) — 09.09.2026.

Πάροχοι των οποίων οι παράμετροι δίνονται από την υποστήριξη#

Vorco, Voiphub Telecom, Now New Zealand, VoIPLine Telecom, Lightwire Business, Aatrox, 2degrees, PBX.IM

Αυτοί οι πάροχοι τηλεπικοινωνιών διαθέτουν trunk για το δικό τους PBX, αλλά η διεύθυνση διακομιστή, το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης αποστέλλονται με email ή είναι διαθέσιμα στον λογαριασμό μετά τη σύναψη σύμβασης: δεν είναι δυνατή η εκ των προτέρων ρύθμιση της σύνδεσης μέσω αυτής της σελίδας. Τι να ρωτήσετε τον υπεύθυνο — «Τι να ρωτήσετε τον πάροχο».

Vorco. Νεοζηλανδικός πάροχος τηλεπικοινωνιών για επιχειρήσεις, που περιγράφει το προϊόν ευθέως: «συνδέστε το τηλεφωνικό σας κέντρο σε εμάς». Ο μόνος στη χώρα που δημοσιεύει λίστα codec στη σελίδα του προϊόντος — G.711 a-law, G.711 u-law, G.722 και G.729, δηλαδή πλήρης συμβατότητα με το PBX μας. Το trunk παρέχεται μέσω απλής σύνδεσης internet ή ιδιωτικού δικτύου — κατ' επιλογή. Η αξιοπιστία εξασφαλίζεται με πολλούς διακομιστές άκρου με αυτόματη εναλλαγή, επομένως με εξουσιοδότηση βάσει IP οι κλήσεις μπορεί να φτάνουν από διαφορετική διεύθυνση από αυτή που αναφέρεται στη σύμβαση: ζητήστε τον πλήρη κατάλογο διευθύνσεων και επιλέξτε λειτουργία εγγραφής. Η εγκατάσταση και η ρύθμιση είναι υπηρεσία επί πληρωμή. Προϊόν: https://www.vorco.nz/voice/sip-trunking
Voiphub Telecom. Μικρός πάροχος τηλεπικοινωνιών του Όκλαντ με τη φθηνότερη είσοδο στη χώρα: SIP Line προς 1,50 NZ$ ανά κανάλι τον μήνα με χρέωση ανά λεπτό ή 10 NZ$ ανά κανάλι με συμπεριλαμβανόμενη κίνηση, συν 14 ημέρες δωρεάν. Τα codec ανακοινώνονται στην ιστοσελίδα — G.711, G.722, G.729. Η υποδομή βρίσκεται στη Νέα Ζηλανδία, βοηθούν στη ρύθμιση ξένου τηλεφωνικού κέντρου. Η διεύθυνση διακομιστή και η λειτουργία εξουσιοδότησης δίνονται κατά τη σύνδεση.
Now New Zealand. Επαρχιακός πάροχος internet με επιχειρηματική φωνή. Χρήσιμος γιατί η τεκμηρίωσή του απαριθμεί ρητά τι παρέχεται κατά τη σύνδεση: SIP Username, SIP Password, Channels και SIP Server — δηλαδή λειτουργία εγγραφής, ενώ η διεύθυνση διακομιστή αποστέλλεται με email κατά την ενσωμάτωση. Οι αριθμοί αγοράζονται σε δέσμες των δέκα. Υπάρχει φωνητικό ταχυδρομείο δικτύου, το οποίο δέχεται κλήσεις ακόμη και όταν το τηλεφωνικό κέντρο είναι εκτός λειτουργίας. Έως μία ώρα βοήθειας στη ρύθμιση δωρεάν, πέραν αυτού με ωριαία χρέωση.
VoIPLine Telecom. Cloud PBX με οπτικό σχεδιαστή· το trunk προς τα έξω είναι αντικείμενο στον καμβά τους. Διαδικασία: παραγγελία άδειας SIP Trunk και καναλιών → δημιουργία αντικειμένου trunk σε λειτουργία εγγραφής → σύνδεσή του με γραμμή στο αντικείμενο του εισερχόμενου αριθμού → πάτημα εφαρμογής της διαμόρφωσης με ξεχωριστό κουμπί, αλλιώς οι αλλαγές δεν εφαρμόζονται. Τα στοιχεία εγγραφής βρίσκονται στις ρυθμίσεις του ίδιου του αντικειμένου. Τα κανάλια είναι επί πληρωμή: trunk χωρίς αποκλειστικά κανάλια δεν λειτουργεί.
Lightwire Business. Πάροχος τηλεπικοινωνιών με δίκτυο στη Νέα Ζηλανδία και την Αυστραλία, πιστοποιημένος συνεργάτης του κατασκευαστή PBX 3CX· τον Φεβρουάριο του 2025 εξαγόρασε τον νεοζηλανδικό πάροχο UFONE, οι συμβάσεις μεταφέρονται, ο ιστότοπος της UFONE ανακατευθύνει στη Lightwire. Η συμβατότητα δηλώνεται μεταξύ άλλων με Asterisk και FreePBX, οι αριθμοί είναι νεοζηλανδικοί και αυστραλιανοί, η παροχή συνοδεύεται χειροκίνητα. Η διεύθυνση διακομιστή είναι ξεχωριστή για κάθε λογαριασμό (για τους αριθμούς κληρονομιάς της UFONE είχε τη μορφή <αναγνωριστικό>.sip.ufone.co.nz, μετά την αλλαγή επωνυμίας πρέπει να επιβεβαιωθεί εκ νέου). Ο κύριος αριθμός του trunk εισάγεται σε διεθνή μορφή χωρίς το σύμβολο συν.
Aatrox Communications. Πάροχος τηλεπικοινωνιών με νεοζηλανδικό και αυστραλιανό σκέλος, συνεργάτης 3CX· πλάνα απεριόριστα και ανά λεπτό, αριθμοί τοπικοί και 0800. Το αυστραλιανό σκέλος της ίδιας πλατφόρμας έχει έτοιμη οδηγία για FreePBX: λειτουργία — εγγραφή, ο κύριος αριθμός του trunk εισάγεται σε διεθνή μορφή. Η νεοζηλανδική διεύθυνση διακομιστή δεν είναι δημόσια διαθέσιμη — ζητήστε την με email.
2degrees Business. Ο τρίτος πάροχος κινητής τηλεφωνίας της χώρας. Το προϊόν περιγράφεται ακριβώς όπως το χρειαζόμαστε — «συνδέει το υπάρχον τηλεφωνικό σας κέντρο στο internet», αλλά τεχνικές παράμετροι, λειτουργία εξουσιοδότησης και codec δεν υπάρχουν καθόλου στις δημόσιες σελίδες. Προσανατολισμός σε εταιρείες με δέκα ή περισσότερες γραμμές: για μία επιχείρηση το προϊόν είναι πιθανώς υπερβολικό.
PBX.IM. Διεθνής μεταπωλητής με ξεχωριστή νεοζηλανδική βιτρίνα· δηλώνει ο ίδιος ότι λειτουργεί πάνω από δίκτυα τοπικών παρόχων τηλεπικοινωνιών. Αριθμοί Όκλαντ, Ουέλινγκτον, Χάμιλτον, Νιου Πλίμουθ, Κουίνσταουν και 0800, η σύνδεση υπόσχεται «σε λεπτά». Παράμετροι trunk δεν υπάρχουν στις σελίδες· για νεοζηλανδικό αριθμό θα ζητηθούν τα ίδια έγγραφα όπως από τους διεθνείς παρόχους — τοπική διεύθυνση με επιβεβαίωση.

Πάροχοι τηλεπικοινωνιών που δεν ταιριάζουν στο PBX μας#

Spark Voice Connect και One NZ SIP Advanced — γιατί και τι να κάνετε αντ' αυτού

Spark (Voice Connect και SIP Trunking). Ο μεγαλύτερος πάροχος τηλεπικοινωνιών της χώρας διαθέτει trunk, αλλά αυτό παρέχεται μέσω αποκλειστικού καναλιού πρόσβασης Spark προς τηλεφωνικό κέντρο στις εγκαταστάσεις της επιχείρησης, και το ίδιο το τηλεφωνικό κέντρο οφείλει να μπορεί να στέλνει κλήσεις μέσω του διακομιστή άκρου τους. Το cloud PBX μας δεν θα δει τέτοιο trunk. Σε επιχείρηση με Spark προτείνουμε τη μεταφορά του αριθμού σε οποιονδήποτε πάροχο τηλεπικοινωνιών από τον παραπάνω πίνακα. Ως σημείο αναφοράς της αγοράς, οι προδιαγραφές τους είναι χρήσιμες: μεταφορά UDP και TCP (προτιμάται το UDP), τονική κλήση RFC 2833, ποιότητα σε G.711 και G.722, εγγράφεται μόνο ο πιλοτικός αριθμός της ομάδας, και οι αριθμοί έρχονται και φεύγουν σε εθνική μορφή. Οι εσωτερικοί αριθμοί εκεί δεν μπορούν να αρχίζουν από ένα — άμεση συνέπεια του ότι το 111 είναι επείγον.
One NZ (SIP Advanced). Ο δεύτερος μεγαλύτερος πάροχος τηλεπικοινωνιών. Το trunk απαιτεί αποκλειστικό κανάλι πρόσβασης One NZ, ελάχιστο δέκα καναλιών, σύμβαση 24 ή 36 μηνών και πιστοποιημένο τηλεφωνικό κέντρο — ο πάροχος τηλεπικοινωνιών διαθέτει για αυτό εργαστηριακό περιβάλλον, όπου οι κατασκευαστές επιβεβαιώνουν τη συμβατότητα. Δημόσιος κατάλογος συμβατών τηλεφωνικών κέντρων δεν υπάρχει, οι παράμετροι δεν δημοσιεύονται. Για μία επιχείρηση με cloud PBX το προϊόν είναι ακατάλληλο· για μεγάλο δίκτυο είναι επιλογή προς διαπραγμάτευση.

Διεθνείς πάροχοι με αριθμούς Νέας Ζηλανδίας#

Αριθμούς Νέας Ζηλανδίας πωλούν όλες οι μεγάλες διεθνείς υπηρεσίες — Telnyx, Twilio, DIDWW, Zadarma, Plivo, Bandwidth, Vonage, Sinch, didlogic, VoIP.ms. Οι κάρτες των Telnyx, Twilio και Zadarma υπάρχουν ήδη στον κατάλογο κατά την προσθήκη παρόχου: η διεύθυνση διακομιστή και η λειτουργία συμπληρώνονται αυτόματα.

Συνήθως είναι η μόνη οδός για μια ξένη εταιρεία. Οι αριθμοί Νέας Ζηλανδίας διανέμονται μέσω κλαδικής συμφωνίας αριθμοδότησης, στη συμμετοχή της οποίας έχουν πρόσβαση μόνο οι τοπικοί πάροχοι τηλεπικοινωνιών, και κανένας τοπικός πάροχος δεν περιγράφει δημόσια διαδικασία «αγοράς αριθμού από ξένο νομικό πρόσωπο». Οι διεθνείς πάροχοι δέχονται έγγραφα και διεύθυνση πελάτη μέσω του δικού τους ρυθμιστικού πακέτου.
Τι πωλούν: γεωγραφικούς αριθμούς Όκλαντ, Ουέλινγκτον, Κράισττσερτς και δωρεάν 0800/UIFN. Νεοζηλανδικούς κινητούς (02X) οι διεθνείς πάροχοι, κατά κανόνα, δεν δίνουν — στη DIDWW οι κινητοί και εθνικοί αριθμοί Νέας Ζηλανδίας επισημαίνονται ως μη διαθέσιμοι.
Ο έλεγχος εγγράφων είναι στοχευμένος. Στη DIDWW οι νεοζηλανδικοί αστικοί αριθμοί απαιτούν καταχώριση της υπηρεσίας, ενώ οι δωρεάν όχι. Η Twilio για νεοζηλανδικό αστικό αριθμό ζητά όνομα τελικού χρήστη, τοπική διεύθυνση και επιβεβαίωση διεύθυνσης ή/και ταυτοποίηση ταυτότητας, με την ταχυδρομική θυρίδα να μην γίνεται δεκτή, και το όνομα στην επιβεβαίωση διεύθυνσης οφείλει να συμφωνεί με το έγγραφο.
Η μεταφορά νεοζηλανδικού αριθμού σε διεθνή πάροχο είναι τεχνικά εφικτή — η Telnyx έχει ξεχωριστό άρθρο γι' αυτό — αλλά η αίτηση περνά ούτως ή άλλως από το νεοζηλανδικό κλαδικό σύστημα φορητότητας και απαιτεί τοπικό πάροχο υποδοχής.
Τι να επιλέξετε. Για μια επιχείρηση με νεοζηλανδικό νομικό πρόσωπο, ο τοπικός πάροχος από τις κάρτες παραπάνω είναι φθηνότερος και απλούστερος· για ένα δίκτυο που διοικείται από το εξωτερικό, πιο ρεαλιστικός είναι ένας διεθνής πάροχος συν την τοπική διεύθυνση της επιχείρησης στο ρυθμιστικό πακέτο.

Μεταφορά αριθμού#

Μεταφέρονται και οι γεωγραφικοί και οι κινητοί αριθμοί — είναι δικαίωμα του καταναλωτή. Τον μηχανισμό διαχειρίζεται το Νεοζηλανδικό Φόρουμ Τηλεπικοινωνιών, η διαδικασία κατοχυρώνεται με απόφαση της Επιτροπής Εμπορίου του 2005, και ως τεχνική πλατφόρμα λειτουργεί το κλαδικό σύστημα διαχείρισης φορητότητας.
Την αίτηση υποβάλλει ο πάροχος υποδοχής κατόπιν αιτήματός σας· στον πάροχο αποδέσμευσης δεν χρειάζεται να δηλώσετε τίποτα. Πριν ενεργοποιήσει τους αριθμούς, ο πάροχος οφείλει να αποκτήσει πρόσβαση στο κλαδικό σύστημα — δηλαδή τη μεταφορά υποστηρίζουν όλοι οι πάροχοι που διανέμουν αριθμούς, ενώ οι μεταπωλητές το κάνουν μέσω του παρόχου τους.
Οι προθεσμίες στα δημόσια έγγραφα δεν είναι καθορισμένες — βρίσκονται στις διαδικασίες του κλαδικού φόρουμ· οι πάροχοι συνήθως αναφέρουν μερικές εργάσιμες ημέρες για έναν μεμονωμένο αριθμό. Την ακριβή προθεσμία δείτε στη σύμβαση του συγκεκριμένου παρόχου.
Οι αριθμοί 0800 μεταφέρονται με ξεχωριστό μηχανισμό, όχι μαζί με τους αστικούς, και συνήθως διαρκούν περισσότερο.
«Να κρατήσετε τον αριθμό για τον εαυτό σας», φεύγοντας από τον πάροχο, δεν γίνεται: η εταιρεία δεν κατέχει τον αριθμό, αυτός είναι πάντα κατοχυρωμένος σε πάροχο τηλεπικοινωνιών — μέλος της κλαδικής συμφωνίας αριθμοδότησης. Αν ένας τέτοιος πάροχος αποχωρήσει από την αγορά, οφείλει είτε να απενεργοποιήσει τις υπηρεσίες είτε να μεταβιβάσει τις σειρές σε άλλο μέλος.
Μετά τη μεταφορά, ελέγξτε τη διεύθυνση εξυπηρέτησης στον νέο πάροχο: αυτή ακριβώς πηγαίνει στην υπηρεσία επειγόντων 111.

Κανόνες και έγγραφα#

Άδειες, διανομή αριθμών, εμφάνιση αριθμού, επείγοντα 111, καταγραφή συνομιλιών

Η επιχείρηση δεν χρειάζεται άδεια. Δεν υπάρχει ξεχωριστή άδεια για τηλεφωνία μέσω διαδικτύου στη Νέα Ζηλανδία: ο νόμος περί τηλεπικοινωνιών του 2001 δεν εισάγει αδειοδότηση παρόχων, οι υποχρεώσεις προκύπτουν αυτόματα για όποιον πωλεί τηλεπικοινωνίες. Την οικονομική ρύθμιση ασκεί η Επιτροπή Εμπορίου, την πολιτική το υπουργείο MBIE. Τις τηλεπικοινωνίες σάς τις πωλεί εκείνος από τον οποίο αγοράζετε το trunk.
Τους αριθμούς δεν τους διανέμει το κράτος, αλλά ο κλάδος. Οι αριθμοί Νέας Ζηλανδίας εκδίδονται από τα μέλη της κλαδικής συμφωνίας αριθμοδότησης· η συμμετοχή είναι ανοιχτή μόνο σε κατοίκους της χώρας που παρέχουν πραγματικά υπηρεσίες τηλεπικοινωνιών και κοστίζει περίπου 10 000 NZ$ ετησίως. Άμεση συνέπεια: τον αριθμό τον αγοράζετε από τοπικό πάροχο τηλεπικοινωνιών ή μεταπωλητή του, όχι «από μητρώο».
Μπορείτε να εμφανίζετε μόνο τους δικούς σας αριθμούς. Ο κλαδικός κώδικας κατά της απάτης με κλήσεις, που εγκρίθηκε τον Νοέμβριο του 2022, υποχρεώνει τους παρόχους να εντοπίζουν και να αποκλείουν κλήσεις με παραποιημένο ή απόντα αριθμό καλούντος — κατά προτεραιότητα διεθνείς κλήσεις με αριθμό Νέας Ζηλανδίας. Πρακτική των παρόχων: στις εξερχόμενες επιτρέπεται μόνο ο πιλοτικός αριθμός του trunk ή ο αριθμός του λογαριασμού σας.
Οι κλήσεις έκτακτης ανάγκης είναι το 111 (και το 112 από κινητά δίκτυα). Μέσω του PBX μας δεν καλούνται: οι αριθμοί μικρότεροι των τεσσάρων ψηφίων, ενώ οι κανόνες εξερχόμενων λειτουργούν από τα τέσσερα. Είναι συνειδητός περιορισμός — μια κλήση έκτακτης ανάγκης δεν πρέπει να εξαρτάται από το κανάλι διαδικτύου και το cloud τηλεφωνικό κέντρο. Κρατάτε ένα κινητό τηλέφωνο στη βάρδια.
Το τηλέφωνο δεν λειτουργεί σε διακοπή ρεύματος. Η Επιτροπή Εμπορίου με ξεχωριστό κώδικα υποχρέωσε τους παρόχους τηλεφωνίας να προειδοποιούν τους πελάτες γι' αυτό και να εξασφαλίζουν στους ευάλωτους καταναλωτές εφεδρικό τρόπο κλήσης του 111. Αυτό αφορά πλήρως το cloud PBX: ένα router ή δρομολογητής της επιχείρησης χωρίς ρεύμα σημαίνει ότι η τηλεφωνία είναι μη διαθέσιμη.
Καταγραφή συνομιλιών. Δεν υπάρχει ξεχωριστή «τηλεφωνική» άδεια: ο συμμετέχων σε μια συνομιλία δικαιούται να την καταγράψει ο ίδιος, ενώ η καταγραφή συνομιλίας στην οποία δεν συμμετέχετε είναι έγκλημα. Πάνω από αυτό ισχύει ο νόμος περί ιδιωτικότητας του 2020 με την αρχή της διαφάνειας στη συλλογή δεδομένων, γι' αυτό η επιχειρηματική πρακτική είναι η προειδοποίηση με φράση στην αρχή της κλήσης. Η φωνητική ειδοποίηση για την καταγραφή ενεργοποιείται στις ρυθμίσεις του καταστήματος.

Αν δεν λειτουργεί#

Υπάρχει εγγραφή, οι κλήσεις έρχονται, αλλά η γραμμή δεν αναγνωρίζεται. Ο πάροχος τηλεπικοινωνιών στέλνει πιλοτικό αριθμό trunk αντί για τον επιλεγμένο — έτσι λειτουργεί το 2talk χωρίς την επιλογή Preserve DDI και, με βάση τη διαμόρφωσή τους, το Hero Internet. Ενεργοποιήστε το Preserve DDI στο 2talk· στο Hero δημιουργήστε ξεχωριστή γραμμή για κάθε αριθμό. Η κλήση εξυπηρετείται ούτως ή άλλως.
Η κλήση στον δεύτερο αριθμό ακολουθεί το σενάριο του πρώτου. Συνέπεσαν τα τελευταία επτά ψηφία — και ο τοπικός αριθμός Νέας Ζηλανδίας έχει ακριβώς επτά, δηλαδή ο κωδικός ζώνης δεν συμμετέχει στη σύγκριση. Ξεχωρίστε τους αριθμούς ως προς την κατάληξη κατά την παραγγελία ή δρομολογήστε και τους δύο με έναν κοινό κανόνα δρομολόγησης.
Στις εξερχόμενες εμφανίζεται ο πιλοτικός αριθμός αντί για τον επιλεγμένο. Οι πάροχοι τηλεπικοινωνιών της Νέας Ζηλανδίας παίρνουν τον αριθμό παρουσίασης από ξεχωριστή κεφαλίδα SIP P-Asserted-Identity, την οποία το PBX δεν στέλνει από προεπιλογή — το πεδίο «Εμφάνιση ως» δεν θα λειτουργήσει σε ένα τέτοιο trunk. Αν χρειάζεστε επιλογή αριθμού, γράψτε στην υποστήριξή μας: αυτή η λειτουργία ενεργοποιείται από την πλευρά του διακομιστή. Στο 2talk απαιτείται επιπλέον η ενεργοποίηση της άδειας εξερχόμενου trunking στο πιλοτικό, μέσα στον λογαριασμό σας.
2talk: το trunk σταμάτησε να καταχωρείται μετά τη μεταφορά του λογαριασμού. Ο πάροχος έχει δύο πλατφόρμες με διαφορετικές διευθύνσεις (sip.2talk.co.nz και lyra.2talk.co.nz) και διαφορετικά δίκτυα. Κατά τη μετάβαση αλλάξτε τη διεύθυνση στην κάρτα της γραμμής χειροκίνητα.
2talk: μετά την ενεργοποίηση του peering σταμάτησαν να καταχωρούνται τα τηλέφωνα. Έτσι είναι σχεδιασμένο από τον πάροχο: ένας λογαριασμός με ενεργοποιημένο trunk μέσω IP δεν δέχεται απευθείας εγγραφές συσκευών. Κρατήστε τα τηλέφωνα στα εσωτερικά του PBX μας, όχι απευθείας στο 2talk.
Hero: λειτουργεί μόνο ένας αριθμός από πολλούς. Το όνομα χρήστη του trunk είναι ο ίδιος ο αριθμός και κάθε γραμμή έχει δικό της κωδικό πρόσβασης: μία γραμμή = μία εγγραφή. Δημιουργήστε γραμμή για κάθε αριθμό.
Ο πάροχος ζητά κρυπτογραφημένη θύρα 5061. Η κρυπτογράφηση για trunk δεν υποστηρίζεται — ζητήστε συνηθισμένο λογαριασμό UDP/TCP, υπάρχει και στο 2talk και στο Hero.
Trunk από Spark ή One NZ δεν ενεργοποιείται καθόλου. Και οι δύο πωλούνται μαζί με δικό τους κανάλι πρόσβασης σε σταθμό επί τόπου· δεν βλέπουν cloud PBX. Πάρτε trunk από πάροχο του παραπάνω πίνακα.

Οι γενικές αιτίες, ανεξάρτητες από τη χώρα, βρίσκονται στο «Αν οι κλήσεις δεν πραγματοποιούνται»· οι απαιτήσεις δικτύου και codec στο «Δίκτυο και συμβατότητα». Για την ανάλυση συγκεκριμένης κλήσης βοηθά το SIP trace στο μενού της γραμμής.

Συχνές ερωτήσεις#

Μπορώ να πάρω αριθμό Νέας Ζηλανδίας αν η εταιρεία είναι εγγεγραμμένη εκτός Νέας Ζηλανδίας;#

Από τους τοπικούς παρόχους τηλεπικοινωνιών — μάλλον όχι: οι αριθμοί διανέμονται μέσω κλαδικής σύμβασης, η συμμετοχή στην οποία είναι ανοιχτή μόνο σε τοπικούς παρόχους τηλεπικοινωνιών, και κανένας από αυτούς δεν περιγράφει δημόσια διαδικασία πώλησης αριθμού σε αλλοδαπή νομική οντότητα. Για μια αλλοδαπή εταιρεία είναι ευκολότερο να αγοράσει αριθμό από διεθνή πάροχο, αλλά και εκεί θα απαιτηθεί διεύθυνση στη Νέα Ζηλανδία με επιβεβαίωση: ταχυδρομική θυρίδα δεν γίνεται δεκτή, και το όνομα στην επιβεβαίωση διεύθυνσης πρέπει να συμφωνεί με το έγγραφο.

Εγγραφή ή εξουσιοδότηση μέσω IP — τι να επιλέξω;#

Εγγραφή, αν ο πάροχος την υποστηρίζει: δεν εξαρτάται από λίστες επιτρεπόμενων. Η λειτουργία μέσω IP επιλέγεται όταν δεν θέλετε να αποθηκεύετε τον κωδικό πρόσβασης του trunk — την υποστηρίζουν ανοιχτά το 2talk και το Hero Internet. Και στις δύο περιπτώσεις χρειάζεται αποκλειστικό PBX με στατική διεύθυνση, την οποία διαθέτει. Στο 2talk θυμηθείτε: το ενεργοποιημένο peering χαλάει τις απευθείας εγγραφές τηλεφώνων στον ίδιο λογαριασμό.

Πώς καλώ το 111 μέσω PBX;#

Με κανέναν τρόπο: οι αριθμοί έκτακτης ανάγκης είναι πιο κοντοί από τέσσερα ψηφία, και οι κανόνες εξερχόμενων κλήσεων λειτουργούν από τέσσερα. Κρατήστε στη βάρδια κινητό τηλέφωνο — σε διακοπή internet ή ρεύματος το cloud PBX δεν θα δώσει κλήση έκτακτης ανάγκης ούτως ή άλλως. Το ίδιο προειδοποιεί και ο κλαδικός κώδικας: η τηλεφωνία που εξαρτάται από τροφοδοσία δεν αντικαθιστά το κινητό για κλήση στο 111.

Ο πάροχος έστειλε πιλοτικό trunk αντί για αριθμό — είναι βλάβη;#

Όχι, έτσι λειτουργεί μέρος των παρόχων τηλεπικοινωνιών της Νέας Ζηλανδίας. Η κλήση γίνεται δεκτή και μπαίνει στη δρομολόγηση ως «κλήση από αυτόν τον πάροχο», απλώς δεν μπορείτε να επιλέξετε γραμμή με βάση τον αριθμό. Στο 2talk αυτό διορθώνεται με την επιλογή Preserve DDI στον λογαριασμό σας· στο Hero είναι απλούστερο να δημιουργήσετε ξεχωριστή γραμμή για κάθε αριθμό.

Γιατί στις εξερχόμενες δεν εμφανίζεται ο αριθμός που επέλεξα;#

Οι πάροχοι τηλεπικοινωνιών της Νέας Ζηλανδίας περιμένουν τον αριθμό παρουσίασης σε ξεχωριστή κεφαλίδα SIP, την οποία το PBX δεν στέλνει από προεπιλογή: προς τα έξω θα φύγει ο πιλοτικός αριθμός του trunk. Γράψτε στην υποστήριξή μας — η λειτουργία ενεργοποιείται από την πλευρά του διακομιστή. Και θυμηθείτε ότι επιτρέπεται να εμφανίζετε μόνο αριθμούς του λογαριασμού σας: ο κλαδικός κώδικας υποχρεώνει τους παρόχους τηλεπικοινωνιών να αποκλείουν κλήσεις με ξένο αριθμό.

Πόσο διαρκεί η σύνδεση;#

Στο 2talk, το Hero Internet και το Voiphub — μία ημέρα από την αίτηση: η εγγραφή γίνεται online, τα στοιχεία εκδίδονται αμέσως, το ίδιο και ο νέος αριθμός. Voyager, Vorco, Now και Lightwire — ημέρες, χρειάζεται σύμβαση και ανταλλαγή επιστολών. Η μεταφορά υπάρχοντος αριθμού γίνεται μέσω του κλαδικού συστήματος φορητότητας και συνήθως διαρκεί αρκετές εργάσιμες ημέρες. Δηλαδή το να στήσετε τηλεφωνία για ένα κατάστημα μέσα σε μία ημέρα είναι εφικτό, αν ο αριθμός είναι νέος.

Πηγές#

Όλοι οι σύνδεσμοι ελέγχθηκαν στις 09.09.2026.

Πάροχοι

2talk — παράμετροι της πλατφόρμας Lyra: https://support.2talk.co.nz/lyra-sip-settings · διαμορφώσεις Asterisk: https://support.2talk.co.nz/asterisk-co · σύνδεση εξωτερικού PBX: https://support.2talk.co.nz/how-to-connect-a-freepbx-pbx-to-2talk · trunk με εγγραφή: https://support.2talk.co.nz/register-trunks-outbound-trunking · trunk μέσω IP: https://support.2talk.co.nz/sip-trunking-peering-method · εμφάνιση αριθμού στις εξερχόμενες: https://support.2talk.co.nz/sip-trunking-outbound-caller-id · δίκτυα και firewall: https://support.2talk.co.nz/lyra-media-ranges-firewalls
Hero Internet — ρύθμιση Asterisk: https://hero.co.nz/asteriskguide.html · προϊόν: https://hero.co.nz/sip-trunks.html
Voyager — Cloud Trunk: https://voyager.nz/business/voice/cloud-trunk · δείγμα αποστολής στοιχείων στον οδηγό Unify OpenScape Business (PDF): https://wiki.unify.com/images/5/5c/SIP-Trunk-Configuration-Voyager.pdf
Vorco — SIP trunking και codecs: https://www.vorco.nz/voice/sip-trunking · Voiphub Telecom — SIP trunking και τιμολόγια: https://voiphub.co.nz/sip-trunking/ · Now New Zealand — βοήθεια για SIP trunking: https://business.nownz.co.nz/help-and-guides/voice/sip-trunking
VoIPLine Telecom — ρύθμιση trunk: https://www.voipline.co.nz/support/article/6981111682703-how-to-configure-sip-trunks · Lightwire Business — trunk Αυστραλίας και Νέας Ζηλανδίας: https://www.lightwire.co/business/sip-trunks · πληροφορίες για πελάτες UFONE: https://ufone.co.nz/services/sip-trunks/
Aatrox Communications — ρύθμιση trunk σε FreePBX (αυστραλιανό σκέλος): https://support.aatroxcommunications.com.au/support/solutions/articles/51000281154-freepbx-sip-trunk-configuration · 2degrees Business — SIP trunk: https://www.2degrees.nz/business/office-phones/sip-trunks · PBX.IM — trunking Νέας Ζηλανδίας: https://www.pbx.im/services/sip-trunking-provider/nz
Spark — προδιαγραφή συνδεδεμένου υλικού εξοπλισμού PTC 229 (PDF): https://www.telepermit.co.nz/PTC229_07_2016.pdf · χονδρικό SIP trunking: https://www.sparkwholesale.co.nz/products/voice/siptrunking/ · One NZ — SIP Advanced: https://one.nz/business/landline/ip-telephony/sip-advanced/

Ρυθμιστικές αρχές, αριθμοδότηση και κώδικες του κλάδου

Νόμος για τις τηλεπικοινωνίες του 2001: https://www.legislation.govt.nz/act/public/2001/0103/latest/whole.html
Επιτροπή Εμπορίου — ο ρόλος της στις τηλεπικοινωνίες: https://www.comcom.govt.nz/regulated-industries/telecommunications/our-role-in-telecommunications/ · κώδικας για την προσβασιμότητα του 111: https://www.comcom.govt.nz/regulated-industries/telecommunications/telecommunications-for-consumers/commission-111-contact-code/
Σχέδιο αριθμοδότησης: https://www.nad.org.nz/for-consumers/the-numbering-plan-explained · αναλυτικά σχέδια κλήσης: https://www.nad.org.nz/industry/detailed-dialling-plans · συχνές ερωτήσεις για την κατανομή και τη φορητότητα αριθμών: https://www.nad.org.nz/about/faqs · δικαιώματα σε αριθμό: https://www.nad.org.nz/for-consumers/rights-to-a-number
Κώδικας του κλάδου για την καταπολέμηση απατηλών κλήσεων (PDF): https://www.tcf.org.nz/wp-content/uploads/Documents-TCF-Scam-Prevention-Code-Approved-10-November-2022.pdf · κώδικας του κλάδου για κλήσεις έκτακτης ανάγκης (PDF): https://www.tcf.org.nz/wp-content/uploads/Documents-TCF-Emergency-Calling-Code.pdf · MBIE — υπηρεσία κλήσεων έκτακτης ανάγκης: https://www.mbie.govt.nz/science-and-technology/it-communications-and-broadband/our-role-in-the-ict-sector/emergency-call-services

Διεθνείς πάροχοι

DIDWW — κανονιστικές απαιτήσεις για τη Νέα Ζηλανδία: https://www.didww.com/resources/regulatory-requirements/New_Zealand · Twilio — απαιτήσεις εγγράφων για αριθμό: https://www.twilio.com/docs/phone-numbers/regulatory/faq · Telnyx — μεταφορά αριθμού Νέας Ζηλανδίας: https://support.telnyx.com/en/articles/3267206-new-zealand-number-porting

Σχετικές ενότητες#

Σύνδεση αριθμού παρόχου σε PBX — γενικά βήματα, λειτουργίες trunk, δίκτυο, έλεγχος σύνδεσης.
Ρύθμιση SIP τηλεφώνων — πώς να συνδέσετε επιτραπέζια τηλέφωνα και DECT σε εσωτερικούς αριθμούς.