Κύπρος: πάροχοι SIP και σύνδεση αριθμού με PBX

Αυτή η σελίδα είναι συνέχεια των γενικών οδηγιών για τη σύνδεση αριθμού παρόχου με PBX: εκεί περιγράφονται όσα ισχύουν το ίδιο για κάθε πάροχο τηλεπικοινωνιών — δύο λειτουργίες trunk, τι να ρωτήσετε τον πάροχο τηλεπικοινωνιών, τι να εισαγάγετε στη φόρμα, απαιτήσεις δικτύου και έλεγχος σύνδεσης. Εδώ βρίσκονται οι κυπριακές ιδιαιτερότητες: από ποιον αγοράζετε αριθμό με SIP trunk στη χώρα, τι παρέχει αυτός ο πάροχος τηλεπικοινωνιών και τι από αυτά να εισαγάγετε στο Τηλεφωνία → «Πάροχοι επικοινωνίας» → «Προσθήκη παρόχου».

Τα δεδομένα συλλέχθηκαν στις 9 Σεπτεμβρίου 2026 από την τεκμηρίωση των παρόχων τηλεπικοινωνιών, καταλόγους κατασκευαστών PBX και υλικό της ρυθμιστικής αρχής ΓΕΡΗΕΤ (OCECPR)· οι σύνδεσμοι βρίσκονται στην ενότητα «Πηγές».

Συνοπτικά#

• Αριθμός με SIP trunk στην Κύπρο μπορεί να αγοραστεί. Δεν απαιτείται άδεια για την επιχείρηση: την επικοινωνία παρέχει κυπριακός πάροχος τηλεπικοινωνιών που λειτουργεί υπό τη γενική άδεια της ρυθμιστικής αρχής ΓΕΡΗΕΤ, και εσείς απλώς συνδέετε το PBX σας στο trunk του.
• Η αγορά είναι μικρή και μη δημόσια. Οι πάροχοι τηλεπικοινωνιών δικτύου είναι τέσσερις — Cyta, epic, PrimeTel, Cablenet — συν μια χούφτα πάροχοι VoIP. Host, port και codecs του trunk σχεδόν κανείς δεν τα δημοσιεύει: έρχονται με email μετά την ενεργοποίηση. Εξαιρέσεις δύο — Telxi με σταθερό host sip.telxi.com και CYPRUS P.B.X. με έτοιμο παράδειγμα διαμόρφωσης Asterisk.
• Πρώτη επιλογή για δίκτυο καταστημάτων είναι η Cyta, με την παραλλαγή υπηρεσίας «Business Telephony for PBX Over the Internet»: ο μόνος πάροχος τηλεπικοινωνιών στην Κύπρο με δημόσια οδηγία για εξωτερικό PBX (είναι επίσης ο μόνος «preferred» πάροχος στον κατάλογο του 3CX), λειτουργία εγγραφής, απεριόριστες εθνικές κλήσεις στο πάγιο.
• Για ένα κατάστημα το φθηνότερο είναι το PrimeTel «SIP Number Registration»: εγγραφή ενός αριθμού (το login είναι ο ίδιος ο αριθμός), δύο ταυτόχρονες συνομιλίες και εθνικός αριθμός στο πακέτο. Γρήγορη εκκίνηση χωρίς καθόλου τοπική σύμβαση — Telxi: το trunk εκδίδεται από τον Λογαριασμό σας αμέσως.
• ⚠️ Η κύρια τοπική παγίδα — η λέξη «trunk» στους κυπριακούς παρόχους τηλεπικοινωνιών σημαίνει εξ ορισμού διασύνδεση μέσω του δικού τους δικτύου, όχι μέσω διαδικτύου: στη Cyta είναι η παραλλαγή «Over the Cyta network» με δεύτερη διασύνδεση δικτύου στο μηχάνημα του PBX και χειροκίνητες στατικές διαδρομές, στη Cablenet — «over Private IP». Ένα PBX στο Cloud δεν έχει πρόσβαση σε τέτοια διασύνδεση. Πρέπει να ζητήσετε ρητά «SIP trunk over the Internet» και να δηλώσετε αμέσως ότι το PBX βρίσκεται στο Cloud και έχει στατική δημόσια IP.
• Έγγραφα. Στους τοπικούς παρόχους τηλεπικοινωνιών το trunk πωλείται με σύμβαση με την επιχείρηση· αυτοεξυπηρέτηση «πλήρωσα με κάρτα — πήρα trunk» δεν υπάρχει σε κανέναν. Το KYC για κυπριακό αριθμό είναι αυστηρό: οι διεθνείς πάροχοι απαιτούν κυπριακή νομική οντότητα και επιβεβαίωση διεύθυνσης, ενώ η μεταφορά αριθμού, σύμφωνα με κλαδικές επισκοπήσεις, είναι διαθέσιμη μόνο σε οντότητες εγγεγραμμένες στην Κύπρο.

Αριθμοί στη χώρα#

• Ο κωδικός χώρας είναι +357. Το σχέδιο αριθμοδότησης είναι κλειστό οκταψήφιο, δεν υπάρχει καθόλου εθνικό πρόθεμα ούτε αρχικό μηδενικό: ο αριθμός καλείται το ίδιο και εντός της χώρας και από το εξωτερικό. Η διεθνής έξοδος είναι 00 + κωδικός χώρας.
• Αστικοί (γεωγραφικοί) — σειρά 2, μορφή 2ΧΧΧΧΧΧΧ, το δεύτερο ψηφίο καθορίζει τη ζώνη: 22 Λευκωσία, 23 Αμμόχωστος, 24 Λάρνακα, 25 Λεμεσός, 26 Πάφος.
• Κινητοί — 9ΥΧΧΧΧΧΧ. Οι σειρές κατανέμονται στους παρόχους τηλεπικοινωνιών απευθείας στο σχέδιο αριθμοδότησης: 94 — Cablenet, 95 — PrimeTel, 96 — epic (πρώην MTN), 97 και 99 — Cyta.
• Λοιπά: 800ΧΧΧΧΧ — δωρεάν, 80ΥΧΧΧΧΧ — με διαμοιρασμένο κόστος, 77ΧΧΧΧΧΧ — ενιαίος αριθμός σε όλη την Κύπρο (Universal Access Number, οι γνωστοί αριθμοί «7777»), 700ΧΧΧΧΧ — προσωπικοί, 900ΧΧΧΧΧ/909ΧΧΧΧΧ — premium. Επείγουσα κλήση — ο πανευρωπαϊκός 112.
• Σε μορφή E.164 ο κυπριακός αριθμός είναι +357 συν τα ίδια 8 ψηφία: +357 22 251245.

⚠️ Οκταψήφια αριθμοδότηση και αντιστοίχιση γραμμής. Στην καρτέλα «Γραμμές» το PBX αντιστοιχίζει τα τελευταία επτά ψηφία του εισερχόμενου αριθμού με τον αριθμό της γραμμής — η μορφή του παρόχου τηλεπικοινωνιών δεν έχει σημασία, τα 22251245 και +35722251245 δίνουν το ίδιο κατάληγμα. Όμως ο κυπριακός αριθμός έχει οκτώ ψηφία, δηλαδή από την αντιστοίχιση λείπει το πρώτο — το ψηφίο της ζώνης ή της σειράς: οι αριθμοί 22251245 (Λευκωσία) και 92251245 (κινητός) είναι δυσδιάκριτοι για το PBX και θα συγχωνευτούν σε μία γραμμή. Καταχωρίστε τις γραμμές με πλήρεις οκταψήφιους αριθμούς και, αν το κατάστημα έχει πολλούς αριθμούς, ελέγξτε ότι τα τελευταία επτά ψηφία τους δεν συμπίπτουν.

⚠️ Η μορφή του εισερχόμενου αριθμού διαφέρει ανά πάροχο τηλεπικοινωνιών. Η Cyta και η epic χειρίζονται τον εθνικό οκταψήφιο αριθμό (στα πρότυπα του 3CX για αμφότερες ο αριθμός του trunk εισάγεται ως 22251245), η Telxi — τη μορφή E.164, ενώ η CYPRUS P.B.X. και η PrimeTel σε λειτουργία «SIP Number Registration» στέλνουν αντί για αριθμό το login του trunk — η γραμμή δεν ξεχωρίζει τότε με βάση τον αριθμό, αλλά με έναν μόνο αριθμό αυτό δεν εμποδίζει (βλ. «Ο πάροχος τηλεπικοινωνιών στέλνει το login του αντί για αριθμό»).

Ποιος εκδίδει αριθμό με SIP trunk#

Οι πρώτες έξι γραμμές είναι πάροχοι τηλεπικοινωνιών των οποίων οι παράμετροι (host, λειτουργία, codec) είναι γνωστές εκ των προτέρων από την τεκμηρίωση ή την πιστοποίηση των κατασκευαστών PBX: οι κάρτες τους ακολουθούν παρακάτω. Για τους υπόλοιπους υπάρχει ξεχωριστή ενότητα — εκεί είτε η λειτουργία δεν ανακοινώνεται δημόσια, είτε το trunk προς ξένο PBX δεν έχει επιβεβαιωθεί.

Cyta#

Ο incumbent της χώρας (ημικρατική Cyprus Telecommunications Authority). Η υπηρεσία ονομάζεται Business Telephony for PBX: σύνδεση του PBX του πελάτη στο δίκτυο της Cyta μέσω SIP, απεριόριστες εθνικές κλήσεις προς σταθερά και κινητά όλων των παρόχων τηλεπικοινωνιών στο πάγιο, κλιμάκωση του αριθμού των αριθμών, προώθηση όλων των εισερχόμενων σε εφεδρική τοποθεσία.

Η αίτηση γίνεται μέσω της επιχειρηματικής γραμμής 150 ή της φόρμας στον ιστότοπο. Το trunk διατίθεται σε δύο παραλλαγές, και αυτή είναι η κρίσιμη επιλογή: «Over the Internet (requires a Static Public IP Address)» — «for users that may have their PBX installed anywhere in the world or hosted in the Cloud», αυτή είναι η περίπτωσή μας· και «Over the Cyta copper/fibre network» — μόνο όταν το PBX βρίσκεται φυσικά σε τοποθεσία με δίκτυο Cyta (απαιτείται δεύτερη διασύνδεση δικτύου, χειροκίνητες στατικές διαδρομές προς τους διακομιστές τους και διεύθυνση από το δίκτυο WAN τους). Οι πωλητές προτείνουν εξ ορισμού τη δεύτερη — ζητήστε την πρώτη γραπτώς.

Μετά την ενεργοποίηση, η Cyta στέλνει με email: Registration/Authentication Number, τον αποκλειστικό τηλεφωνικό αριθμό, Outbound Proxy server, Username for Authentication, Password.

Τι να εισαγάγετε στο admin panel

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο τηλεπικοινωνιών: παραγγείλετε την υπηρεσία συγκεκριμένα ως «SIP Trunk over the Internet», λέγοντας ότι το PBX είναι στο cloud → δώστε στον πάροχο τηλεπικοινωνιών την τιμή «Στατική IP» από την καρτέλα «Διακομιστής» → λάβετε το email με τα διαπιστευτήρια → δρομολογήστε τους αριθμούς στο trunk → δημιουργήστε γραμμές με πλήρεις οκταψήφιους αριθμούς.

Παγίδες ⚠️

• Τρεις τιμές διαπιστευτηρίων αντί για δύο. Η Cyta εκδίδει χωριστά Registration/Authentication Number, Username for Authentication και Password (στην 3CX καταχωρούνται στα «Authentication ID», «3 Way Authentication Password» και «Authentication Password»), ενώ στη δική μας φόρμα τα πεδία είναι δύο — «Όνομα χρήστη» και «Κωδικός πρόσβασης». Ρωτήστε τον μηχανικό της Cyta αν τα Authentication Number και Username ταυτίζονται: αν ναι — το trunk δημιουργείται με τη συνήθη διαδικασία, αν όχι — γράψτε στην υποστήριξή μας, διαφορετικές τιμές για εξουσιοδότηση και για ταυτοποίηση ενεργοποιούνται στην πλευρά του διακομιστή.
• Δημόσια διεύθυνση στη σηματοδότηση. Για την παραλλαγή «Over the Internet» η Cyta αναμένει να δει τη δημόσια διεύθυνση του PBX· σε αποκλειστικό PBX αυτή είναι στατική και εισάγεται αυτόματα, δεν απαιτείται ξεχωριστή ρύθμιση στη φόρμα.
• Τη θύρα, τη μεταφορά, τα codec και το DTMF ο πάροχος τηλεπικοινωνιών δεν τα ανακοινώνει δημόσια — αποστέλλονται μαζί με τα διαπιστευτήρια. Ελέγξτε ότι στο trunk επιτρέπεται το G.711 a-law: το G.729 δεν υποστηρίζεται από το PBX μας.

Πηγή: Cyta — Business Telephony for PBX · 3CX — Configuring Cyta SIP Trunk — 09.09.2026.

PrimeTel#

Ο μεγαλύτερος ιδιωτικός πάροχος τηλεπικοινωνιών της Κύπρου με δικό του VoIP backbone. Για ξένο PBX έχει δύο προϊόντα:

• SIP Trunk over Internet — «for users that may have their PBX system installed anywhere in the world or hosted in the Cloud and requires a Static Public IP Address», από 4 έως 32 και περισσότερα κανάλια;
• SIP Number Registration — καταχώριση ενός αριθμού «for users and companies that may need one single number registration»: δύο ταυτόχρονες συνομιλίες, ένας εθνικός αριθμός περιλαμβάνεται, ο αριθμός λειτουργεί από οπουδήποτε, αρκεί να υπάρχει internet.

Η PrimeTel είναι ο μόνος πάροχος τηλεπικοινωνιών της Κύπρου που απαριθμεί δημόσια τι ακριβώς θα στείλει με email: SIP Signaling IP Addresses / SIP Port, SIP Media IP Addresses, transport, codecs, packet size, DTMF, fax, Authentication και Number of Digits send/receive from PBX. Για την καταχώριση αριθμού το σύνολο είναι μικρότερο: Username for Authentication (αυτός είναι ο εκδοθείς αριθμός), Password, Domain.

Τι να εισαγάγετε στο admin panel

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο: επιλέξτε προϊόν (μία επιχείρηση με έναν αριθμό — «SIP Number Registration», πολλοί αριθμοί και κανάλια — «SIP Trunk over Internet») → για το trunk δώστε τη στατική IP του PBX → συμφωνήστε το Number of Digits send/receive from PBX, ζητώντας πλήρη οκταψήφιο αριθμό στην εισερχόμενη κλήση → διευκρινίστε τα codecs: χρειαζόμαστε alaw, ulaw ή g722.

Παγίδες ⚠️ Τα δύο κανάλια στο «SIP Number Registration» είναι σκληρό όριο: μια επιχείρηση με ουρά κλήσεων σε ώρα αιχμής θα το φτάσει αμέσως. Τα SIP Signaling IP Addresses ο πάροχος τα αναφέρει στον πληθυντικό, αλλά στη φόρμα του trunk δηλώνεται ένας host: αν η PrimeTel καλέσει από διεύθυνση διαφορετική από τη δηλωμένη, η εισερχόμενη δεν αναγνωρίζεται — ζητήστε τη λίστα των διευθύνσεων και συμφωνήστε την κύρια. Για το διάστημα που το PBX είναι μη διαθέσιμο, ο πάροχος έχει επείγουσα προώθηση όλων των αριθμών του trunk με τους κωδικούς 44XXXXXXXX (ενεργοποίηση) και 45XXXXXXXX (απενεργοποίηση), καθώς και φωνητικό μενού 77776012 (απαιτείται PIN).

Πηγή: PrimeTel Business — Business telephony · PrimeTel — Business Telephony — 09.09.2026.

Cablenet#

Ο τρίτος πάροχος τηλεπικοινωνιών δικτύου (Cablenet Communication Systems PLC, όμιλος United Group) με δική του οπτική ίνα. Το προϊόν — SIP Trunks, «available over Private IP or over the internet (OTT), suitable for existing PBX integration»; η εγκατάσταση και ο υλικός εξοπλισμός γίνονται μέσω συνεργατών-ενσωματωτών, η αίτηση — από τον ιστότοπο ή τηλεφωνικά στο 120.

Τεχνικές παραμέτρους ο πάροχος δεν δημοσιεύει, αλλά το trunk είναι πιστοποιημένο από τον κατασκευαστή PBX Yeastar (ελεγμένο σε P-Series): τύπος παρόχου — «Register & Peer», δηλαδή υποστηρίζονται και οι δύο λειτουργίες, codecs — ulaw και alaw, τονική επιλογή — RFC 2833. Αυτά είναι ακριβώς όσα υποστηρίζει το PBX μας.

Τι να εισαγάγετε στο admin panel

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο: υποβάλετε την αίτηση ακριβώς ως «SIP Trunk OTT» — η επιλογή «over Private IP» προϋποθέτει ιδιωτική διασύνδεση, δεν φτάνει σε cloud PBX → δώστε τη στατική IP του PBX (υποχρεωτικά στη λειτουργία ανά IP, χρήσιμο και στην εγγραφή) → συνδέστε τους αριθμούς με το trunk → επιβεβαιώστε ότι στο trunk επιτρέπονται τα alaw/ulaw.

Παγίδες ⚠️ Η ενότητα του SIP trunk στον ιστότοπο του παρόχου δεν περιέχει ούτε μία τεχνική παράμετρο και οδηγεί στη φόρμα «Apply now» — όλα εξαρτώνται από τον συνεργάτη-ενσωματωτή, και από αυτόν θα πρέπει να ζητήσετε και trace κατά την αντιμετώπιση προβλημάτων. Εναλλακτική λύση, αν ο ενσωματωτής είναι δυσκίνητος: ο κυπριακός hoster CYPRUS P.B.X. διατηρεί τους servers του στο data center της Cablenet και μεταφέρει σε αυτόν αριθμούς «from any Telecom provider».

Πηγή: Cablenet Business — Telephony · Yeastar — Certified SIP Trunk Providers, Cyprus — 09.09.2026.

Telxi#

Διεθνής πάροχος με αυτοεξυπηρέτηση (portal.telxi.com): άμεση έκδοση trunk, DID, pay-as-you-go. Για την Κύπρο είναι σημαντικό ότι αναφέρεται και στον κατάλογο της 3CX για την Κύπρο (δίπλα στους Cyta, epic και Twilio), και στην πιστοποίηση της Yeastar για την Κύπρο — δηλαδή διαθέτει κυπριακό απόθεμα, χωρίς να απαιτείται σύμβαση με τοπικό γραφείο. Η Yeastar τον επαλήθευσε ως «Register Trunk» με κωδικοποιητές ulaw, alaw, g722, g729a και GSM και τονικότητα RFC 2833.

Τι να εισαγάγετε στο διαχειριστικό περιβάλλον

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο: να εγγραφείτε στην πύλη και να περάσετε τον έλεγχο εγγράφων → να δημιουργήσετε SIP trunk (εκδίδεται αμέσως) → να αγοράσετε κυπριακό αριθμό της ζώνης που χρειάζεστε (22–26) → να τον δρομολογήσετε στο trunk → να εισάγετε τους αριθμούς σε διεθνή μορφή, όπως απαιτεί ο πάροχος.

Παγίδες ⚠️ Η Telxi δεν είναι κυπριακός πάροχος τηλεπικοινωνιών, αλλά διεθνής πάροχος με κυπριακούς αριθμούς. Για τις εισερχόμενες αυτό δεν έχει σημασία, όμως οι εξερχόμενες με κυπριακό αριθμό μέσω διεθνούς δρομολόγησης περνούν δυσκολότερα: σύμφωνα με κλαδικές επισκοπήσεις του 2026, η Κύπρος συγκαταλέγεται στις χώρες όπου από την 1η Ιουλίου 2025 το εθνικό σταθερό CallerID, όταν παραδίδεται μέσω διεθνών δρομολογήσεων, επιβαρύνεται με προσαύξηση (αποφάσεις ρυθμιστικής αρχής με αυτή τη διατύπωση δεν έχουμε δει — επιβεβαιώστε το με τον πάροχο). Πρακτικό συμπέρασμα: για εξερχόμενες με τοπικό αριθμό είναι ασφαλέστερος ένας κυπριακός πάροχος τηλεπικοινωνιών, ενώ η Telxi είναι καλή για εισερχόμενες και ως γρήγορη εκκίνηση.

Πηγή: 3CX — SIP Trunk Providers, Cyprus · Yeastar — Certified SIP Trunk Providers, Cyprus — 09.09.2026.

KCM Telecom#

Κυπριακός εταιρικός πάροχος από τη Λεμεσό: cloud PBX, τηλεφωνικό κέντρο, SIP trunks, τοπικοί και διεθνείς αριθμοί, μεταφορά αριθμών. Υπόσχεται «Tier 1 and Tier 2 routes only — no grey routes», «bring your existing numbers or virtually any PBX» και 30 ημέρες δωρεάν δοκιμής με €100 πίστωση για κλήσεις — μπορείτε να ελέγξετε τη σύνδεση πριν πληρώσετε.

Δεν υπάρχουν παράμετροι στον ιστότοπο· το trunk είναι πιστοποιημένο από τη Yeastar (P-Series Cloud Edition): τύπος παρόχου — «Register Trunk», κωδικοποιητές ulaw, alaw, g729a, τονικότητα RFC 2833.

Τι να εισαγάγετε στο διαχειριστικό περιβάλλον

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο: να ζητήσετε τη δωρεάν δοκιμή και στο αίτημα να γράψετε ρητά ότι χρειάζεστε trunk προς το δικό σας PBX (Asterisk), όχι προς το cloud PBX τους → να παραγγείλετε κυπριακό αριθμό ή να μεταφέρετε υπάρχοντα → να βεβαιωθείτε ότι στο trunk επιτρέπεται το alaw και ότι το G.729 δεν επιβάλλεται.

Παγίδες ⚠️ Η εταιρεία πουλάει πρωτίστως το δικό της cloud PBX και οι πωλητές θα προτείνουν εξ ορισμού ακριβώς αυτό· η διατύπωση «virtually any PBX» είναι μάρκετινγκ, ενώ τις συγκεκριμένες παραμέτρους τις δίνει μόνο ο υπεύθυνος. Ζητήστε τις γραπτώς με τη λίστα από την ενότητα «Τι να ρωτήσετε τον πάροχο».

Πηγή: KCM Telecom — SIP Trunking · Yeastar — Certified SIP Trunk Providers, Cyprus — 09.09.2026.

CYPRUS P.B.X.#

Κυπριακή εταιρεία (Λεμεσός, από το 2011) με cloud PBX και υπηρεσία «Register SIP trunk over public Internet»: trunk με εγγραφή για 2, 4 ή 8 ταυτόχρονες κλήσεις, μεταφορά κυπριακών αριθμών, διεθνείς αριθμοί, δοκιμαστικός λογαριασμός κατόπιν αιτήματος. Οι διακομιστές βρίσκονται στο data center της Cablenet και στη Γερμανία με τη Φινλανδία.

Είναι ο μόνος πάροχος της χώρας με δημόσιο παράδειγμα διαμόρφωσης Asterisk: μετά την ενεργοποίηση στην πύλη εμφανίζονται Username, password και domain, ενώ στην τεκμηρίωση παρατίθεται έτοιμο απόσπασμα με εγγραφή username:password@domain_name, τονικότητα RFC 2833 και πολυμέσα μέσω του PBX — όλα αυτά συμφωνούν με τις προεπιλογές μας.

⚠️ Όμως στο ίδιο παράδειγμα επιτρέπεται ακριβώς ένας κωδικοποιητής — G.729, ενώ το PBX μας μιλάει μόνο G.711 a-law, G.711 µ-law και G.722. Έτσι η σύνδεση δεν θα λειτουργήσει: η εγγραφή θα σηκωθεί και η κλήση θα φτάσει, αλλά ο ήχος δεν θα συμφωνηθεί και η κλήση θα διακοπεί. Πριν πληρώσετε, ζητήστε γραπτώς από τον πάροχο να ενεργοποιήσει στο trunk το G.711 a-law (PCMA) — συνήθως το G.729 μπαίνει για οικονομία εύρους ζώνης και το alaw ενεργοποιείται κατόπιν αιτήματος. Αν υπάρξει επιβεβαίωση — αυτός ο πάροχος γίνεται ο πιο προβλέψιμος στη χώρα· αν όχι — επιλέξτε άλλον.

Τι να εισαγάγετε στο διαχειριστικό περιβάλλον (μετά την επιβεβαίωση του G.711 a-law)

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο: να ζητήσετε δοκιμαστικό λογαριασμό ή να αγοράσετε trunk για τον αριθμό καναλιών που χρειάζεστε → να εξασφαλίσετε γραπτή επιβεβαίωση του G.711 a-law → να μεταφέρετε κυπριακό αριθμό ή να παραγγείλετε νέο → να λάβετε υπόψη ότι η εισερχόμενη φτάνει στο όνομα χρήστη του trunk, όχι στον αριθμό: με έναν μόνο αριθμό μπορεί να μη χρειαστεί καθόλου να δημιουργήσετε γραμμή.

Παγίδες ⚠️ Οι οδηγίες του παρόχου είναι γραμμένες για την παλιά μονάδα του Asterisk (chan_sip), ενώ το PBX μας λειτουργεί με pjsip: οι τιμές των πεδίων μεταφέρονται ένα προς ένα, αλλά η υποστήριξη θα τις ονομάζει με τον δικό της τρόπο — συμβουλευτείτε τον πίνακα παραπάνω.

Πηγή: CYPRUS P.B.X. — Configure Register SIP Trunk · Register SIP trunk over public Internet — 09.09.2026.

Πάροχοι τηλεπικοινωνιών «με σύμβαση» και πάροχοι με εξουσιοδότηση μέσω IP#

Διεθνείς πάροχοι τηλεπικοινωνιών με αριθμούς της χώρας#

Κυπριακούς αριθμούς πωλούν και διεθνείς πάροχοι τηλεπικοινωνιών· οι παράμετροι του trunk σε αυτούς είναι κοινές για όλες τις χώρες — πάρτε τις από την κάρτα του παρόχου τηλεπικοινωνιών στον κατάλογο του admin panel ή από την ενότητα «Προσθήκη παρόχου τηλεπικοινωνιών». Εδώ — μόνο οι κυπριακές ιδιαιτερότητες:

• DIDWW — οι κυπριακοί αριθμοί είναι κατανεμημένοι ανά ζώνη: +357 22 Λευκωσία, -23 Αμμόχωστος, -24 Λάρνακα, -25 Λεμεσός, -26 Πάφος, εθνικοί +357 77 και δωρεάν +357 800. Κινητοί και αριθμοί με διαχωρισμένο κόστος για την Κύπρο δεν είναι διαθέσιμοι. Η ταυτοποίηση συνδρομητή είναι υποχρεωτική για αστικούς και εθνικούς αριθμούς και δεν απαιτείται για τους δωρεάν 800 — αυτός είναι ο απλούστερος δρόμος για αλλοδαπή νομική οντότητα χωρίς κυπριακή παρουσία.
• Zadarma — αστικοί αριθμοί και στις πέντε ζώνες και εθνικοί 77· Λευκωσία — από $6/μήνα με δύο εισερχόμενα κανάλια, ο αριθμός δίνεται τυχαίος. KYC αυστηρό: αν ο αριθμός εκδίδεται σε νομική οντότητα, η νομική οντότητα πρέπει να είναι εγγεγραμμένη στην Κύπρο, συν διαβατήριο ή ID και επιβεβαίωση διεύθυνσης όχι παλαιότερη από 6 μήνες. ⚠️ Οι κυπριακοί εθνικοί αριθμοί 77 σε αυτόν δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για εξερχόμενες — μόνο λήψη.
• Telnyx — η Κύπρος υποστηρίζεται, υπάρχει ξεχωριστή διαδικασία μεταφοράς αριθμού: πληρεξούσιο με τοπική διεύθυνση για αστικούς αριθμούς, ο τελευταίος λογαριασμός του προηγούμενου παρόχου τηλεπικοινωνιών, πιστοποιητικό εγγραφής της εταιρείας, έγγραφο του εκπροσώπου και επιβεβαίωση διεύθυνσης.
• Twilio — στον κατάλογο του 3CX για την Κύπρο αναφέρεται ισότιμα με τη Cyta και την epic, δηλαδή διαθέτει κυπριακούς αριθμούς. Λειτουργεί σε εμάς σε λειτουργία εξουσιοδότησης μέσω IP.
• didlogic — είναι πιστοποιημένο από τη Yeastar ακριβώς στην κυπριακή λίστα (Register & Peer, codecs ulaw, alaw, g722, g729a), δηλαδή διαθέτει και αυτό κυπριακό απόθεμα.
• Κοινό για όλους τους διεθνείς σε αυτή την αγορά: το CallerID επιτρέπεται μόνο με τον δικό σας αριθμό· για εξερχόμενες με κυπριακό αστικό αριθμό πιο αξιόπιστος είναι ο τοπικός πάροχος τηλεπικοινωνιών (δείτε τις παγίδες στην κάρτα της Telxi)· την πρόσβαση στην κλήση έκτακτης ανάγκης 112 μέσω αριθμού διεθνούς παρόχου τηλεπικοινωνιών να τη διευκρινίζετε ξεχωριστά.

Μεταφορά αριθμού#

• Η μεταφορά λειτουργεί και ρυθμίζεται από τη ΓΕΡΗΕΤ: η ρυθμιστική αρχή έχει ξεχωριστή ενότητα «Φορητότητα» με διαδικασίες. Μεταφέρονται γεωγραφικοί αριθμοί εντός της ίδιας γεωγραφικής ζώνης, κινητοί και μη γεωγραφικοί. Δεν μπορείτε να αλλάξετε ζώνη μαζί με τον πάροχο τηλεπικοινωνιών: ο αριθμός 25… θα παραμείνει λεμεσιανός.
• Τη μεταφορά την ξεκινά ο πάροχος τηλεπικοινωνιών που υποδέχεται. Στη PrimeTel η μεταφορά αριθμητικών πόρων γίνεται «without limitations on number of DIDs and at no extra cost or fixed charge»· στη Cablenet, στη CYPRUS P.B.X. και στην KCM Telecom είναι τακτική υπηρεσία· η Zadarma μεταφέρει κυπριακό αριθμό δωρεάν.
• ⚠️ Τη μεταφορά αριθμού, σύμφωνα με κλαδικές συγκεντρώσεις, μπορεί να την κάνει μόνο υποκείμενο εγγεγραμμένο στην Κύπρο (επιβεβαίωση με διατύπωση της ίδιας της ρυθμιστικής αρχής δεν βρήκαμε — διευκρινίστε το με τον πάροχο τηλεπικοινωνιών που υποδέχεται). Για αλλοδαπή εταιρεία χωρίς κυπριακή νομική οντότητα είναι πιο πρακτικό να πάρει νέο αριθμό από διεθνή πάροχο τηλεπικοινωνιών παρά να μεταφέρει υπάρχοντα.
• Οι προθεσμίες της μεταφοράς δεν αναφέρονται δημόσια ούτε από τη ρυθμιστική αρχή ούτε από τους παρόχους τηλεπικοινωνιών — ρωτήστε τον πάροχο τηλεπικοινωνιών που υποδέχεται κατά την υποβολή της αίτησης.
• Έκτακτη παράκαμψη κατά τη διάρκεια της μεταφοράς υπάρχει στη PrimeTel: οι κωδικοί 44XXXXXXXX και 45XXXXXXXX ενεργοποιούν και απενεργοποιούν την άνευ όρων προώθηση όλων των αριθμών του trunk σε άλλον κυπριακό αριθμό (απαιτείται PIN).

Κανόνες και έγγραφα#

Αν δεν λειτουργεί#

Οι γενικές αιτίες, ανεξάρτητες από τη χώρα, βρίσκονται στο «Αν οι κλήσεις δεν περνούν»· ο έλεγχος διεύθυνσης και θύρας στο «Έλεγχος σύνδεσης»· οι εξερχόμενες και η υποκατάσταση αριθμού στο «Εξερχόμενες κλήσεις».

Συχνές ερωτήσεις#

Ποιον πάροχο τηλεπικοινωνιών να επιλέξετε, αν δεν έχετε συνδέσει ακόμη τίποτα;#

Για ένα κατάστημα — PrimeTel «SIP Number Registration»: το όνομα χρήστη ταυτίζεται με τον αριθμό, ο εθνικός αριθμός περιλαμβάνεται, δύο ταυτόχρονες συνομιλίες αρκούν για ένα μικρό καφέ και δεν απαιτείται στατική IP από την πλευρά του παρόχου τηλεπικοινωνιών. Για δίκτυο καταστημάτων — Cyta «Business Telephony for PBX / Over the Internet»: απεριόριστες εθνικές κλήσεις στο πάγιο και η μοναδική δημόσια οδηγία στη χώρα για εξωτερικό PBX. Αν χρειάζεστε αριθμό σήμερα και χωρίς τοπική σύμβαση — Telxi, το trunk εκδίδεται αμέσως από τον λογαριασμό σας.

Γιατί οι κυπριακοί πάροχοι τηλεπικοινωνιών δεν έχουν πίνακες με host και port;#

Επειδή δεν τους δημοσιεύουν: το host, το port, τα codecs και η μορφή του εισερχόμενου αριθμού αποστέλλονται με email μετά την ενεργοποίηση της υπηρεσίας. Οι μόνες εξαιρέσεις είναι η Telxi με σταθερό host sip.telxi.com και η CYPRUS P.B.X. με δημόσιο παράδειγμα διαμόρφωσης. Στους υπόλοιπους, οι πίνακες αναφέρουν ποιο πεδίο του email εισάγεται πού — ζητήστε αυτές τις τιμές με τη λίστα από την ενότητα «Τι να ρωτήσετε τον πάροχο τηλεπικοινωνιών».

Τι δεν πάει καλά με την CYPRUS P.B.X., αν έχει την πιο λεπτομερή τεκμηρίωση;#

Μόνο το codec. Στο επίσημο παράδειγμα διαμόρφωσης επιτρέπεται μόνο το codec G.729, ενώ το PBX μας μιλάει σε G.711 a-law, G.711 µ-law και G.722. Με αυτό το σύνολο, η εγγραφή θα σηκωθεί, αλλά ο ήχος δεν θα συμφωνηθεί. Οι πάροχοι τηλεπικοινωνιών συνήθως ενεργοποιούν το G.711 a-law κατόπιν αιτήματος — ζητήστε γραπτή επιβεβαίωση και ο πάροχος τηλεπικοινωνιών θα γίνει μία από τις καλύτερες επιλογές στη χώρα.

Αρκεί ένας οκταψήφιος αριθμός για τη σωστή δρομολόγηση των γραμμών;#

Για έναν αριθμό — ναι. Το πρόβλημα εμφανίζεται αν το κατάστημα έχει πολλούς κυπριακούς αριθμούς: το PBX συγκρίνει τα τελευταία επτά ψηφία, ενώ στον κυπριακό αριθμό είναι οκτώ, επομένως το πρώτο ψηφίο (ζώνη ή σειρά) δεν συμμετέχει στη σύγκριση. Οι αριθμοί 22251245 και 92251245 θα γίνουν για το PBX μία γραμμή. Καταχωρίστε τις γραμμές με πλήρεις οκταψήφιους αριθμούς και ελέγξτε εκ των προτέρων ότι οι ουρές των επτά ψηφίων των αριθμών σας διαφέρουν.

Μπορείτε να πάρετε κυπριακό αριθμό, αν η εταιρεία είναι εγγεγραμμένη εκτός Κύπρου;#

Τεχνικά ναι, αλλά οι επιλογές στενεύουν. Στους διεθνείς παρόχους τηλεπικοινωνιών, οι αστικοί αριθμοί της Κύπρου απαιτούν έγγραφα με κυπριακή σύνδεση (στη Zadarma — κυπριακό νομικό πρόσωπο), ενώ η μεταφορά υπάρχοντος αριθμού, σύμφωνα με κλαδικές επισκοπήσεις, είναι διαθέσιμη μόνο σε υποκείμενα εγγεγραμμένα στην Κύπρο. Ο απλούστερος δρόμος χωρίς τοπικό νομικό πρόσωπο — ο δωρεάν αριθμός +357 800 της DIDWW, για τον οποίο δεν απαιτείται εγγραφή συνδρομητή· λάβετε όμως υπόψη ότι οι δωρεάν αριθμοί προορίζονται για κλήσεις εντός της χώρας.

Πηγές#

Όλοι οι σύνδεσμοι ελέγχθηκαν στις 09.09.2026.

Ρυθμιστική αρχή και αριθμοδότηση

• ITU-T — Cyprus (country code +357), National Numbering Plan, δημοσίευση ΓΕΡΗΕΤ από 07.06.2021, PDF: https://www.itu.int/dms_pub/itu-t/oth/02/02/T02020000340002PDFE.pdf
• ΓΕΡΗΕΤ / OCECPR — Σχέδιο Αριθμοδότησης Κυπριακής Δημοκρατίας (σχέδιο αριθμοδότησης): https://ocecpr.ee.cy/en/node/1404
• ΓΕΡΗΕΤ / OCECPR — Φορητότητα (μεταφορά αριθμών): https://ocecpr.ee.cy/agora/schedio-arithmodoteses-kypriakes-demokratias/foritotita
• ΓΕΡΗΕΤ / OCECPR — γενική εξουσιοδότηση (γενική άδεια για υπηρεσίες επικοινωνιών): https://ocecpr.ee.cy/en/node/3211

Πάροχοι τηλεπικοινωνιών

• Cyta — Business Telephony for PBX: https://www.cyta.com.cy/business-telephony-for-pbx/en
• 3CX — Configuring Cyta SIP Trunk with 3CX (πεδία trunk, παραλλαγή «Over the Internet»): https://www.3cx.com/docs/sip-trunk/cyta-cyprus/ — και κατάλογος παρόχων τηλεπικοινωνιών Κύπρου (Cyta, epic, Telxi, Twilio): https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/cyprus/
• PrimeTel Business — Business telephony (SIP Trunk over Internet, SIP Number Registration): https://business.primetel.com.cy/business-telephony — και ενότητα με κωδικούς προώθησης και PRI: https://primetel.com.cy/business-telephony
• epic — Large Enterprise Solutions (SIP Trunk, πλάνα Internet SIP8/16/25/50): https://www.epic.com.cy/en/page/HyGrwJdcL/large-enterprise-solutions
• Cablenet Business — Telephony (SIP Trunks over Private IP / OTT): https://cablenet.com.cy/en/business/telephony/
• CYPRUS P.B.X. — Configure Register SIP Trunk (παράδειγμα διαμόρφωσης): https://www.cypruspbx.com/configure-register-sip-trunk/ — και περιγραφή υπηρεσίας: https://www.cypruspbx.com/register_sip_trunk/
• KCM Telecom — SIP Trunking: https://kcmtelecom.com/sip-trunking/
• S.P. Intelligent Telecoms (Λευκωσία): https://intelligenttelecoms.eu/ · ImpacTech: https://impactech.co/
• Fusion IT Consultants — Cyprus PBX VOIP Telephone Provider: https://www.fusionit.eu/index.php/telephony-2/

Κατάλογοι κατασκευαστών PBX και διεθνείς πάροχοι τηλεπικοινωνιών

• Yeastar — Certified SIP Trunk Providers, Cyprus (Cablenet, DIDlogic, ImpacTech, Intelligent Telecoms, KCM Telecom, Telxi): https://www.yeastar.com/itsp-partners/cyprus/
• DIDWW — Cyprus +357 virtual phone numbers: https://www.didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/Cyprus/Global — και κανονιστικές απαιτήσεις για την Κύπρο: https://www.didww.com/resources/regulatory-requirements/Cyprus
• Telnyx — Cyprus number porting: https://support.telnyx.com/en/articles/3267566-cyprus-number-porting
• Zadarma — Virtual phone numbers in Cyprus: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/cyprus/

Σχετικές ενότητες#

• Σύνδεση αριθμού παρόχου τηλεπικοινωνιών με PBX — γενικά βήματα, λειτουργίες trunk, δίκτυο, έλεγχος σύνδεσης.
• Ρύθμιση SIP τηλεφώνων — πώς να συνδέσετε επιτραπέζια τηλέφωνα και DECT σε εσωτερικά.