Βιετνάμ: Πάροχοι SIP και σύνδεση αριθμού με PBX

Αυτή η σελίδα είναι συνέχεια των γενικών οδηγιών για τη σύνδεση αριθμού παρόχου με PBX: εκεί περιγράφεται ό,τι είναι ίδιο σε κάθε χώρα — δύο λειτουργίες trunk, τι να ρωτήσετε τον πάροχο τηλεπικοινωνιών, τι να εισαγάγετε στη φόρμα, δίκτυο και συμβατότητα και έλεγχος σύνδεσης. Εδώ βρίσκονται οι ιδιαιτερότητες του Βιετνάμ: γιατί σε αυτή τη χώρα χρησιμοποιείται σχεδόν πάντα η λειτουργία εξουσιοδότησης μέσω IP, από ποιον να πάρετε αριθμό και ποιες τρεις παγίδες σας περιμένουν στην πρώτη κιόλας δοκιμαστική κλήση.

Τα δεδομένα συλλέχθηκαν στις 10 Σεπτεμβρίου 2026 από τους ιστότοπους των παρόχων τηλεπικοινωνιών, έγγραφα της ρυθμιστικής αρχής και δημοσιευμένα φύλλα σύνδεσης βιετναμέζικων integrators· οι σύνδεσμοι βρίσκονται στην ενότητα «Πηγές».

Συνοπτικά#

• Δημιουργείται αποκλειστικό PBX για τοποθεσίες στο Βιετνάμ. Την άδεια φέρει ο βιετναμέζος πάροχος τηλεπικοινωνιών από τον οποίο αγοράζετε τον αριθμό και το trunk· στην επιχείρηση αρκεί η σύμβαση μαζί του.
• ⚠️⚠️ Κύριο χαρακτηριστικό της χώρας: το τοπικό trunk λειτουργεί σχεδόν πάντα μέσω IP, όχι μέσω ονόματος χρήστη και κωδικού πρόσβασης. Σε όλες τις δημοσιευμένες οδηγίες το trunk ρυθμίζεται ως «Peer Trunk»: ο πάροχος τηλεπικοινωνιών στέλνει τις κλήσεις στη στατική διεύθυνση του PBX σας και δέχεται κλήσεις από αυτήν, χωρίς όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης. Αυτή είναι η λειτουργία «IP-auth (χωρίς εγγραφή)» — το ξετσεκαρισμένο κουτάκι στη φόρμα του trunk. Το αποκλειστικό PBX έχει στατική διεύθυνση, την οποία πρέπει να δώσετε στον πάροχο τηλεπικοινωνιών.
• Από ποιον να ξεκινήσετε: VNPT — ο μόνος πάροχος τηλεπικοινωνιών της χώρας του οποίου το φύλλο σύνδεσης έχει δημοσιευτεί ολόκληρο, μαζί με τους codecs (διαθέτει G.711 a-law/u-law και G.722)· FPT Telecom — ο πρώτος πάροχος SIP trunk στη χώρα, υπόσχεται σύνδεση σε 1–5 ημέρες· ConnectViet — ο μόνος βιετναμέζος πάροχος που λειτουργεί σε λειτουργία εγγραφής και εκδίδει αριθμό online, η ταχύτερη διαδρομή αν δεν έχετε χρόνο να περιμένετε τη σύμβαση με τον πάροχο τηλεπικοινωνιών.
• ⚠️ Τρεις παγίδες που κάνουν το trunk να «μην σηκώνεται» ή να μένει σιωπηλό: στη Viettel η θύρα δεν είναι 5060 αλλά 55000· στη VNPT ο ήχος φτάνει από διαφορετική διεύθυνση από τη σηματοδότηση (η σηματοδότηση από μία IP, το RTP από δύο άλλες), και ένα firewall ανοιχτό σε μία μόνο διεύθυνση δίνει κλήση χωρίς ήχο· στη ConnectViet στην εισερχόμενη κλήση φτάνει το όνομα χρήστη του trunk αντί για τον αριθμό, και ο κανόνας «αυτός ο αριθμός → αυτό το σενάριο» δεν ενεργοποιείται.
• ⚠️ Τοπικός αριθμός σε ξένη εταιρεία δεν εκδίδεται. Η σύμβαση συνάπτεται με βιετναμέζικο νομικό πρόσωπο: απαιτούνται πιστοποιητικό εγγραφής επιχείρησης (giấy phép kinh doanh) και έγγραφο του εκπροσώπου. Η Twilio για βιετναμέζικους αριθμούς απαιτεί ακριβώς τα ίδια — εγγραφή επιχείρησης ή επενδυτική άδεια και διεύθυνση στη χώρα, ταχυδρομική θυρίδα δεν γίνεται δεκτή.
• ⚠️ Πριν από την πρώτη εξερχόμενη τηλεφωνική καμπάνια, καταχωρίστε το «όνομα καλούντος» (voice brandname). Χωρίς καταχωρισμένο όνομα-αναγνωριστικό, η κλήση της επιχείρησης προς τον πελάτη χαρακτηρίζεται ως ανεπιθύμητη κλήση· η επιχείρηση το καταχωρίζει μέσω του παρόχου τηλεπικοινωνιών της και το όνομα ισχύει για τρία χρόνια.

Αριθμοί στη χώρα#

• Ο κωδικός χώρας είναι +84, το εθνικό πρόθεμα εντός της χώρας είναι 0.
• Αστικοί αριθμοί: 0 + κωδικός ζώνης + αριθμός συνδρομητή. Ο κωδικός ζώνης έχει δύο ψηφία στο Ανόι (24) και στη Χο Τσι Μιν (28), τρία ψηφία στις επαρχίες (Ντα Νανγκ — 236). Το τμήμα του συνδρομητή έχει 7 ή 8 ψηφία, δηλαδή ο εθνικός αριθμός είναι 10–11 ψηφία με αρχικό μηδέν, ενώ σε διεθνή μορφή — +84 και 9–10 ψηφία.
• Κινητοί: 03x, 05x, 07x, 08x, 09x συν 7 ψηφία — εννέα ψηφία χωρίς αρχικό μηδέν (+84 9xx xxx xxx).
• Οι αριθμοί τηλεφωνίας μέσω διαδικτύου βρίσκονται εντός των αστικών ζωνών, με κάθε πάροχο τηλεπικοινωνιών να έχει τη δική του σειρά στο τμήμα του συνδρομητή: FPT — 73… (028 73xx xxxx), CMC Telecom — 710 (028 710 xxxxx), iTel — 777 (024 777 xxxxx), SPT — 55…. Από αυτή τη σειρά οι Βιετναμέζοι αναγνωρίζουν τον «αριθμό τεχνολογικής εταιρείας» — για μια επιχείρηση είναι φυσιολογικό, αλλά δεν εκλαμβάνεται ως τόσο σοβαρό όσο ένας συνηθισμένος αστικός αριθμός.
• Αριθμοί υπηρεσιών: 1900 + 4 ή 6 ψηφία (χρεώνεται ο καλών) και 1800 + 4 ή 6 ψηφία (δωρεάν). ⚠️ Και οι δύο λειτουργούν μόνο για λήψη: σύμφωνα με την ισχύουσα εγκύκλιο, οι αριθμοί επί πληρωμή πρόσβασης «χρησιμοποιούνται μόνο για τη λήψη εισερχόμενων κλήσεων» και οι εξερχόμενες από αυτούς δεν επιτρέπονται — δεν μπορείτε να βάλετε 1900/1800 στο «Εμφάνιση ως».
• Οι υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης είναι τριψήφιες: 112 (διάσωση), 113 (αστυνομία), 114 (πυροσβεστική), 115 (ασθενοφόρο).
• Στις «Γραμμές» ο αριθμός εισάγεται όπως τον εξέδωσε ο πάροχος τηλεπικοινωνιών: το PBX συγκρίνει τα τελευταία επτά ψηφία, επομένως η καταχώριση με +84, με 0 ή με 0084 δεν παίζει ρόλο. Η VNPT στο φύλλο σύνδεσής της απαριθμεί ρητά τις αποδεκτές μορφές: 0X, +84X, 0084X. Στους άλλους παρόχους τηλεπικοινωνιών η μορφή δεν δημοσιεύεται — ρωτήστε κατά τη σύνδεση.
• ⚠️ Η παγίδα των επτά ψηφίων. Στους οκταψήφιους αριθμούς συνδρομητών του Ανόι και της Χο Τσι Μιν, η σύγκριση κόβει το πρώτο ψηφίο: τα 028 7300 1234 και 028 3300 1234 δίνουν την ίδια κατάληξη 3001234. Μην καταχωρίζετε στον ίδιο λογαριασμό αριθμούς που διαφέρουν μόνο σε αυτό.
• Codecs. Ζητήστε G.711 a-law/u-law — αυτό είναι που δέχεται το PBX μας. Δημόσια οι codecs επιβεβαιώνονται μόνο για τη VNPT· στους άλλους παρόχους τηλεπικοινωνιών η λίστα δεν δημοσιεύεται και πρέπει να την λάβετε εγγράφως πριν από την υπογραφή της σύμβασης.

Ποιος παρέχει αριθμό με SIP trunk#

VNPT / VinaPhone — ο μόνος με δημοσιευμένο φύλλο παραμέτρων#

Κρατικός όμιλος τηλεπικοινωνιών, «Trung kế SIP Trunking» από το 2014. Πωλείται σε δύο είδη: trunk σε αστικό αριθμό (μεταξύ άλλων 1800, 1900) και trunk σε κινητό αριθμό, και τα δύο πάνω από οπτική ίνα, μισθωμένο κύκλωμα ή απλό internet. Τιμολόγια της πύλης πωλήσεων στις 10.09.2026: σύνδεση 250 000 ₫ εφάπαξ, πάγιο 30 000 ₫ τον μήνα για αστικό αριθμό και 49 000 ₫ για κινητό, λεπτό εντός χώρας 220 ₫· ο αριθμός ταυτόχρονων συνομιλιών ισούται με τον αριθμό των πληρωμένων καναλιών.

Είναι ο μόνος πάροχος τηλεπικοινωνιών της χώρας του οποίου το φύλλο σύνδεσης είναι δημοσιευμένο ολόκληρο, μαζί με τα codecs: G.711 a-law, G.711 u-law και G.722 τα έχει, και με το δικό μας PBX συμπίπτουν εγγυημένα. Ξεχωριστά, στη VNPT υπάρχει περίγραμμα IMS — ο ίδιος αριθμός, αλλά σε λειτουργία εγγραφής, με διεύθυνση ims.vnpt.vn και περιφερειακό εξερχόμενο proxy· ποια από τις δύο εκδοχές σας πούλησαν φαίνεται από το φύλλο σύνδεσης.

Τι να εισαγάγετε στο admin panel (Τηλεφωνία → «Πάροχοι τηλεπικοινωνιών» → «Προσθήκη παρόχου»):

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο τηλεπικοινωνιών: να συνάψετε σύμβαση για «Trung kế SIP» του απαιτούμενου είδους (αστικό ή κινητό) → να δώσετε τη «Στατική IP» από την καρτέλα «Διακομιστής» ως διεύθυνση λήψης και ως επιτρεπόμενη διεύθυνση για τα εξερχόμενα → να συμφωνήσετε τον αριθμό καναλιών → να λάβετε φύλλο σύνδεσης με τις διευθύνσεις σηματοδοσίας και τις διευθύνσεις από τις οποίες έρχεται η φωνή → να δρομολογήσετε τους αγορασμένοις αριθμούς στο trunk → να ορίσετε τον δικό σας αριθμό ως εξερχόμενο αναγνωριστικό κλήσης.

Παγίδες ⚠️

• ⚠️⚠️ Η φωνή δεν έρχεται από τη διεύθυνση σηματοδοσίας. Στο φύλλο σύνδεσης η σηματοδοσία πηγαίνει από μία διεύθυνση, ενώ το RTP από δύο γειτονικές (14.238.2.147 και 14.238.2.148). Αν ο πάροχος τηλεπικοινωνιών περιορίζει την κίνηση με βάση τη διεύθυνση μόνο στη διεύθυνση σηματοδοσίας, η κλήση θα εγκατασταθεί, αλλά ήχος δεν θα υπάρχει. Συζητήστε και τις δύο διευθύνσεις πολυμέσων κατά τη σύνδεση.
• Οι διευθύνσεις είναι περιφερειακές. Η VNPT λειτουργεί με επαρχιακούς κόμβους: το φύλλο σύνδεσης γειτονικής πόλης δεν θα σας κάνει, και αυτό αφορά και το συνηθισμένο trunk και τη διεύθυνση του εξερχόμενου proxy στην εκδοχή IMS.
• Η θύρα του πελάτη μπορεί να αλλάξει. Με αίτηση στον πάροχο τηλεπικοινωνιών το trunk μεταφέρεται από τη 5060 σε οποιαδήποτε θύρα — τότε την ίδια θύρα πρέπει να την ορίσετε στη φόρμα του trunk.

Πηγές: VNPT — SIP Trunking, περιγραφή και τιμολόγια · φύλλο σύνδεσης VNPT — 10.09.2026.

FPT Telecom — το πρώτο trunk της χώρας και γρήγορη σύνδεση#

Πρωτοπόρος του SIP trunk στο Βιετνάμ: η υπηρεσία λειτουργεί από το 2008, σε δικό της δίκτυο με αστική σειρά 73…. Η σειρά για επιχειρήσεις — Hosted PBX, IP Centrex, SIP Acc, SIP Trunk και DID/DOD, συν τις γραμμές εξυπηρέτησης 1800 6XXX και 1900 636XXX· στη σελίδα της η εταιρεία υπόσχεται σύνδεση σε 1–5 ημέρες — με τα βιετναμέζικα δεδομένα αυτό είναι γρήγορο.

Η FPT δεν δημοσιεύει δικές της τεχνικές σελίδες: οι παράμετροι του trunk αναφέρονται από τρεις ανεξάρτητους integrators και συμφωνούν μεταξύ τους.

Τι να εισαγάγετε στο admin panel

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο τηλεπικοινωνιών: σύμβαση για SIP Trunk (ή για SIP Acc, αν χρειάζεστε την παραλλαγή με όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης) → δηλώστε τη «Στατική IP» του PBX για τις επιτρεπόμενες διευθύνσεις → συμφωνήστε τον αριθμό των καναλιών και τους αστικούς αριθμούς της σειράς 73… → διευκρινίστε τη μορφή του αριθμού στην εισερχόμενη κλήση και τις διευθύνσεις από τις οποίες έρχεται η φωνή.

Παγίδες ⚠️

• ⚠️ Η FPT έχει δύο παρόμοια προϊόντα. Το «SIP Trunk» λειτουργεί με διεύθυνση, το «SIP Acc» — με όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης· ποιο από τα δύο σας πούλησαν φαίνεται μόνο από τη σύμβαση, και από αυτό εξαρτάται το κουτάκι της εγγραφής στη φόρμα.
• ⚠️ Η εφεδρική διεύθυνση είναι δεύτερη διεύθυνση, όχι δεύτερο trunk. Το PBX μας αναγνωρίζει τον πάροχο τηλεπικοινωνιών από το SIP host του trunk, επομένως μια κλήση που έρχεται από την εφεδρική διεύθυνση μπορεί να μην αναγνωριστεί. Ζητήστε από τη FPT και τις δύο διευθύνσεις και δημιουργήστε δεύτερο trunk για την εφεδρική.
• Δεν υπάρχουν δημόσιες παράμετροι από την εταιρεία — όλα τα νούμερα είναι δευτερογενή, επαληθεύετέ τα οπωσδήποτε με το φύλλο σύνδεσης.

Πηγές: FPT VoIP — SIP Trunk και DID/DOD · ODS — ρύθμιση SIP trunk βιετναμέζικων παρόχων τηλεπικοινωνιών — 10.09.2026.

Viettel Telecom — το μεγαλύτερο δίκτυο και θύρα 55000#

Ο μεγαλύτερος πάροχος τηλεπικοινωνιών της χώρας, SIP trunk από το 2018. Πωλείται τόσο σε αστικούς όσο και σε κινητούς αριθμούς («Mobile SIP» — κινητός αριθμός ως hotline της επιχείρησης), πάνω από το internet ή από αποκλειστικό κανάλι. Για διανομές, couriers και ένα μικρό κατάστημα ο κινητός αριθμός hotline είναι συχνά πιο βολικός από τον αστικό: είναι αναγνωρίσιμος και μεταφέρεται μαζί με την επιχείρηση εντός της χώρας.

Τι να εισαγάγετε στο admin panel

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο τηλεπικοινωνιών: σύμβαση μέσω του εταιρικού διαχειριστή της Viettel → δηλώστε τη «Στατική IP» του PBX → συμφωνήστε τον αριθμό των καναλιών και τους αριθμούς → ζητήστε το φύλλο σύνδεσης με τη θύρα, τις διευθύνσεις σηματοδοσίας και φωνής → επιβεβαιώστε εγγράφως ότι το trunk παρέχεται με G.711.

Παγίδες ⚠️

• ⚠️⚠️ Η θύρα 55000 δεν είναι τυπογραφικό λάθος. Οδηγία αντιγραμμένη από γείτονα με θύρα 5060 δίνει trunk που σιωπά. Παράλληλα, το 55000 δεν είναι εγγυημένο: ορισμένες εγκαταστάσεις έχουν δική τους θύρα, και αυτή αναφέρεται πάντα στη σύμβαση.
• Η θύρα του πελάτη συμφωνείται επίσης. Ο πάροχος τηλεπικοινωνιών, κατόπιν αιτήματος, μεταφέρει τη σύνδεση από το 5060 σε οποιαδήποτε θύρα — τότε πρέπει να την αναφέρετε στη φόρμα του trunk.
• Ο κινητός αριθμός παραμένει κινητός. Το «Mobile SIP» είναι βολικό, αλλά ένας τέτοιος αριθμός δεν θα μετατραπεί σε αστικό και δεν μεταφέρεται σε άλλο δίκτυο μαζί με την υπηρεσία trunk.

Πηγές: Viettel — λύση SIP Trunking για επιχειρήσεις · φύλλο σύνδεσης Viettel — 10.09.2026.

Indochina Telecom (iTel) — αριθμοί της σειράς 777 χωρίς όριο καναλιών#

Εικονικός πάροχος τηλεπικοινωνιών: κινητό πρόθεμα 087 και αστική σειρά 777 σε δική του πλατφόρμα VoIP — αριθμοί της μορφής 024 777 99999. Το προϊόν «SIP Trunking cố định» είναι απλό: ο αριθμός των ταυτόχρονων κλήσεων δεν είναι περιορισμένος, ο αριθμός των αριθμών στη χώρα επίσης, η διατήρηση του αριθμού — 220 000 ₫ τον μήνα, προς τα έξω εμφανίζεται ένας καταχωρισμένος αριθμός.

Τι να εισαγάγετε στο admin panel

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο τηλεπικοινωνιών: παραγγείλτε αριθμό της σειράς 777 → δηλώστε τη «Στατική IP» του PBX → συμφωνήστε τον αριθμό των καναλιών → ορίστε τον δικό σας αριθμό ως εξερχόμενο αναγνωριστικό → ζητήστε επιβεβαίωση του G.711 και της μορφής του αριθμού στην εισερχόμενη κλήση.

Παγίδες ⚠️

• Πρόκειται για εικονικό πάροχο τηλεπικοινωνιών πάνω σε ξένη υποδομή. Η ποιότητα των διαδρομών και οι όροι αποκατάστασης της σύνδεσης αξίζει να ελεγχθούν πριν μεταφέρετε στο iTel τον κύριο αριθμό της επιχείρησης.
• Η σειρά 777 αναγνωρίζεται ως αριθμός VoIP — μέρος των βιετναμέζικων συνδρομητών δεν καλεί πίσω σε τέτοιους αριθμούς.
• Προς τα έξω εμφανίζεται ένας αριθμός. Αν χρειάζεστε διαφορετικά καταστήματα να εμφανίζουν διαφορετικούς αριθμούς, αυτό είναι ξεχωριστή συζήτηση με τον πάροχο τηλεπικοινωνιών.

Πηγές: Indochina Telecom — SIP Trunking cố định · Buss Call — παράμετροι παρόχων τηλεπικοινωνιών και διαδικασία σύνδεσης — 10.09.2026.

ConnectViet — λειτουργία εγγραφής και online παραγγελία αριθμού#

Το βιετναμέζικο σκέλος του ομίλου Cal4Care με έδρα τη Σιγκαπούρη (γραφείο στη Χο Τσι Μινχ). Για εμάς αποτελεί εξαίρεση στον βιετναμέζικο κανόνα: ο μοναδικός τοπικός πάροχος τηλεπικοινωνιών που λειτουργεί σε λειτουργία εγγραφής, με online portal, αυτόνομη παραγγελία και ενεργοποίηση του αριθμού αμέσως μετά την αγορά. Δηλώνει πιστοποίηση με 3CX, Asterisk, FreePBX, Avaya, Cisco και Grandstream· κρυπτογραφημένο trunk (TLS) δεν διαθέτει — για εμάς αυτό είναι μάλλον καλό. Το αρχείο κλήσεων στον λογαριασμό διατηρείται 90 ημέρες. Αν δεν υπάρχει χρόνος για εταιρική σύμβαση με πάροχο τηλεπικοινωνιών ή ο πελάτης είναι ξένος, αξίζει να ξεκινήσετε από εδώ.

Τι να εισαγάγετε στο admin panel

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο: να εκδώσετε trunk και αριθμό στο portal → να λάβετε τις παραμέτρους με email → να δρομολογήσετε τον αριθμό στο trunk → να ρωτήσετε τι έρχεται στην κλήση: ο αριθμός ή το όνομα χρήστη του trunk → να συμφωνήσετε το G.711 → να διευκρινίσετε τη διάρκεια της σύμβασης.

Παγίδες ⚠️

• ⚠️⚠️ Στην εισερχόμενη κλήση μπορεί να έρχεται το όνομα χρήστη του trunk αντί για τον αριθμό. Στις δικές του οδηγίες για το FreePBX, ο πάροχος δρομολογεί την εισερχόμενη διαδρομή ακριβώς στο όνομα χρήστη. Αν αυτό ισχύει, η αντιστοίχιση γραμμής με βάση τον αριθμό δεν θα λειτουργήσει: η κλήση θα γίνει δεκτή, αλλά όλοι οι αριθμοί θα συγχωνευτούν σε μία γραμμή. Με έναν αριθμό αυτό δεν έχει σημασία, με πολλούς — ρωτήστε πώς ενεργοποιείται η μετάδοση του αριθμού.
• Δεν υπάρχουν δημόσιες οδηγίες. Οι παλιές σελίδες με εγχειρίδια στον ιστότοπο επιστρέφουν σφάλμα 404 — οι τρέχουσες παράμετροι υπάρχουν μόνο στην υποστήριξη.
• Η σύμβαση μπορεί να είναι μακρά. Στη συνδεδεμένη εταιρεία του ομίλου η διάρκεια είναι 24 μήνες· τους όρους για το Βιετνάμ να τους διευκρινίσετε πριν από την πληρωμή.

Πηγές: ConnectViet — SIP Trunks · ConnectViet — ερωτήσεις και απαντήσεις · 3CX — πιστοποιημένοι πάροχοι τηλεπικοινωνιών του Βιετνάμ — 10.09.2026.

Ακόμη πάροχοι τηλεπικοινωνιών: τις παραμέτρους τις δίνει ο υπεύθυνος#

Οι εταιρείες αυτές διαθέτουν trunk προς το δικό τους PBX, αλλά τη διεύθυνση του διακομιστή, τη θύρα και τη μορφή του αριθμού τα στέλνουν μετά τη σύμβαση. Πίνακας «τι να εισαγάγετε» εδώ δεν υπάρχει: συμπληρώστε τη φόρμα σύμφωνα με το φύλλο που σας έστειλαν και πάρτε τις ερωτήσεις από το «Τι να ρωτήσετε τον πάροχο».

• CMC Telecom — SIP trunk από το 2013, ισχυρή στο εταιρικό τμήμα και στα data centers· το χαρακτηριστικό της προϊόν είναι οι όμορφες αστικές hotlines της σειράς 710 (028 710 xxxxx). ⚠️ Η CMC πουλάει πρόθυμα το πακέτο «αριθμός + δικό της cloud PBX»: στη φόρμα γράψτε ρητά ότι χρειάζεστε SIP trunk προς το δικό σας IP PBX, αλλιώς θα σας προτείνουν τον δικό τους σταθμό χωρίς έξοδο προς τα έξω.
• SPT (Saigon Postel) — ο παλαιότερος εναλλακτικός πάροχος τηλεπικοινωνιών της Χο Τσι Μινχ· η διατύπωση της υπηρεσίας του είναι η πιο κοντινή στο δικό μας σενάριο: trunk «από τον εξοπλισμό του πελάτη» προς το σύστημα του παρόχου με συνηθισμένους αστικούς αριθμούς ή με 1800/1900. Η αστική σειρά είναι 55…. ⚠️ Παρουσία κυρίως στη Χο Τσι Μινχ και τον νότο της χώρας: για εγκατάσταση στο Ανόι δείτε VNPT ή FPT.
• MobiFone — trunk μέσω SIP 2.0 μόνο σε αριθμό κινητής hotline της MobiFone, αστικούς αριθμούς η υπηρεσία δεν έχει. ⚠️ Για τον επισκέπτη αυτό φαίνεται σαν «κλήση από κινητό» και όχι σαν «κλήση από το εστιατόριο». Επιπλέον, η υπηρεσία προσφέρεται σε πακέτο με το δικό τους cloud contact center — διευκρινίστε ότι χρειάζεστε «καθαρό» trunk.
• VOIP24H / Buss Call — δεν είναι πάροχος τηλεπικοινωνιών αλλά integrator: συνδέει trunk οποιουδήποτε παρόχου της χώρας (FPT, VNPT, Viettel, CMC, SPT, iTel) στο δικό σας PBX, συμπεριλαμβανομένου του Asterisk. Το δικό τους υλικό είναι η πληρέστερη δημόσια συλλογή παραμέτρων των παρόχων. Διατυπώνουν την περίπτωσή μας αυτολεξεί: αν το PBX έχει δική του στατική διεύθυνση και βρίσκεται σε data center, το trunk δηλώνεται απευθείας μέσω αυτής της διεύθυνσης. ⚠️ Ο μεσάζων προσθέτει τη δική του προσαύξηση και τους δικούς του χρόνους: σε μια αμφιλεγόμενη κατάσταση εμφανίζεται ένας τρίτος μεταξύ εσάς και του παρόχου.
• OMICall (VIHAT) — ένα από τα τρία μεγαλύτερα βιετναμέζικα cloud PBX· ενδιαφέρουσα λόγω της υπηρεσίας Mobile SIP Trunk: αριθμός κινητής Viettel, MobiFone ή VinaPhone ως αριθμός PBX, με σύνδεση στον σταθμό του πελάτη. ⚠️ Το προϊόν είναι φτιαγμένο για το δικό τους cloud, δημόσιες παράμετροι δεν υπάρχουν καθόλου — πριν από την υπογραφή βεβαιωθείτε ότι το trunk παρέχεται με συνηθισμένο UDP και με G.711.
• StringeeX — μεγάλο τοπικό cloud PBX και προγραμματιστική διεπαφή για κλήσεις· trunk προς ξένο σταθμό δεν δηλώνει στις υπηρεσίες του. Είναι κατάλληλο αν είστε έτοιμοι να εγκαταλείψετε το δικό σας PBX και όχι να συνδέσετε αριθμό σε αυτό.

Διεθνείς πάροχοι με αριθμούς Βιετνάμ#

Οι κάρτες δημοφιλών διεθνών παρόχων υπάρχουν ήδη στον κατάλογο κατά την προσθήκη παρόχου — η διεύθυνση διακομιστή και η λειτουργία συμπληρώνονται αυτόματα. Οι ιδιαιτερότητες του Βιετνάμ:

• DIDWW — υπάρχουν αστικοί και δωρεάν αριθμοί Βιετνάμ και, σύμφωνα με τα δικά του στοιχεία του παρόχου, δεν απαιτείται καταχώριση κατόχου γι' αυτούς: είναι ο απλούστερος τρόπος να αποκτήσει μια ξένη εταιρεία αριθμό Βιετνάμ. ⚠️ Αλλά μόνο για εισερχόμενες: τοπική τερματισμός εξερχόμενων για το Βιετνάμ δεν έχει το DIDWW, η σελίδα της υπηρεσίας χαρακτηρίζει ρητά τον τοπικό trunking ως μη διαθέσιμο. Δεν θα μπορείτε να καλέσετε με βιετναμέζικο αναγνωριστικό αριθμό μέσω αυτού.
• Twilio — πουλά αριθμούς, αλλά οι απαιτήσεις είναι αυστηρές: για αστικό και κινητό απαιτούνται καταχώριση βιετναμέζικης επιχείρησης ή επενδυτική άδεια, έγγραφο εκπροσώπου και διεύθυνση στη ζώνη του αριθμού (ταχυδρομική θυρίδα δεν γίνεται δεκτή). Για δωρεάν αριθμό, αντίθετα, απαιτείται διεύθυνση εκτός της χώρας.
• Telxi — περιλαμβάνεται στη λίστα πιστοποιημένων παρόχων της 3CX για το Βιετνάμ και δημοσιεύει τις παραμέτρους του trunk (καταχώριση, κοινό UDP). Η ύπαρξη βιετναμέζικων αριθμών δεν επιβεβαιώνεται δημόσια — ρωτήστε με email πριν από την πληρωμή.
• Tata Communications — στην ίδια λίστα, αλλά είναι χονδρέμπορος: λειτουργεί με σύμβαση, η διαθεσιμότητα αριθμών και οι παράμετροι διευκρινίζονται μέσω των πωλήσεων.
• ⚠️ Γενικές επιφυλάξεις για όλους τους διεθνείς. Τα επείγοντα 112/113/114/115 δεν θα συνδεθούν μέσω τέτοιου αριθμού. Και μια εξερχόμενη κλήση σε βιετναμέζο συνδρομητή με υποκατεστημένο βιετναμέζικο αριθμό μέσω ξένης διαδρομής είναι άμεσος δρόμος προς τους κανόνες για κλήσεις spam και προς αποκλεισμό από τους τοπικούς παρόχους τηλεπικοινωνιών.

Μεταφορά αριθμού#

• Μεταφέρονται μόνο κινητοί αριθμοί. Η φορητότητα λειτουργεί από το 2018 μέσω εθνικού κέντρου, για προπληρωμή και μεταπληρωμή· η αίτηση υποβάλλεται στον πάροχο τηλεπικοινωνιών που παραλαμβάνει, και οι λόγοι απόρριψης είναι πλέον περιορισμένοι κανονιστικά — ο πάροχος τηλεπικοινωνιών δεν μπορεί να επινοεί δικούς του.
• ⚠️⚠️ Αστικοί και VoIP αριθμοί δεν μεταφέρονται μεταξύ παρόχων τηλεπικοινωνιών. Η σειρά 73… ανήκει στη FPT, το 710 στη CMC, το 777 στην iTel, το 55… στη SPT: η αποχώρηση από τον πάροχο τηλεπικοινωνιών σημαίνει αλλαγή αριθμού, και μαζί της πινακίδες, κάρτες, καταχωρίσεις σε καταλόγους και αυτοκόλλητα στο ταμείο.
• Πρακτικός κανόνας για την επιχείρηση: στην πινακίδα τυπώστε τον αριθμό του παρόχου τηλεπικοινωνιών με τον οποίο είστε έτοιμοι να ζήσετε για χρόνια, και τα πειράματα κάντε τα σε δεύτερο αριθμό. Σχεδιάστε τη μετάβαση με παράλληλη λειτουργία: κρατάμε τον παλιό αριθμό και προωθούμε στον νέο.
• Τα 1800 και 1900 είναι πόρος του παρόχου τηλεπικοινωνιών και φεύγουν μαζί του.
• Εκδώστε τον αριθμό στο όνομα της εταιρείας, όχι του υπαλλήλου. Η σύμβαση και το «όνομα καλούντος» συνδέονται με το νομικό πρόσωπο· ένας αριθμός καταγεγραμμένος σε εξωτερικό συνεργάτη θα φύγει μαζί του.

Κανόνες και έγγραφα#

Αν δεν λειτουργεί#

1. Το «Έλεγχος σύνδεσης» δεν περνά στη Viettel. Πρώτα απ' όλα ελέγξτε τη θύρα: σε αυτόν τον πάροχο τηλεπικοινωνιών είναι 55000, όχι 5060. Δεύτερος υποψήφιος είναι η διεύθυνση: είναι περιφερειακή ανά πάροχο τηλεπικοινωνιών, και τα ψηφία από ξένες οδηγίες μπορεί να μην ταιριάζουν στην εγκατάστασή σας.
2. Η κλήση περνά, αλλά υπάρχει σιγή προς τη μία ή και τις δύο κατευθύνσεις. Δύο τοπικές εξηγήσεις. Πρώτη — η φωνή έρχεται από διευθύνσεις διαφορετικές από τη διεύθυνση σηματοδοσίας (έτσι είναι δομημένη η VNPT), και αυτές δεν μπήκαν στις επιτρεπόμενες. Δεύτερη — τα codec: δημόσια το G.711 είναι επιβεβαιωμένο μόνο στη VNPT, στους υπόλοιπους παρόχους τηλεπικοινωνιών η λίστα πρέπει να ζητηθεί με email, ενώ το PBX μας χρειάζεται G.711 ή G.722.
3. Ο πάροχος τηλεπικοινωνιών λέει «το trunk είναι ρυθμισμένο», αλλά δεν έρχονται εισερχόμενες. Στη λειτουργία μέσω IP ο πάροχος τηλεπικοινωνιών στέλνει τις κλήσεις στη διεύθυνση που του δώσατε: βεβαιωθείτε ότι είναι ακριβώς η «Στατική IP» από την καρτέλα «Διακομιστής», και όχι η διεύθυνση του γραφείου της επιχείρησης. Παράλληλα ελέγξτε το πλαίσιο «Δέχεται κλήσεις» στη γραμμή: αν το αφαιρέσετε από όλους τους αριθμούς της γραμμής, το PBX θα σταματήσει να αναγνωρίζει τον πάροχο τηλεπικοινωνιών.
4. Οι εισερχόμενες πηγαίνουν σε λάθος γραμμή. Είτε ο πάροχος τηλεπικοινωνιών στέλνει το όνομα χρήστη του trunk αντί για τον αριθμό (έτσι κάνει η ConnectViet), είτε συνέπεσαν τα τελευταία επτά ψηφία των οκταψήφιων αριθμών του Ανόι και της Πόλης Χο Τσι Μινχ — βλ. «Αριθμοί στη χώρα».
5. Οι εξερχόμενες απορρίπτονται. Σχεδόν πάντα πρόκειται για τον εμφανιζόμενο αριθμό: οι πάροχοι τηλεπικοινωνιών του Βιετνάμ επιτρέπουν προς τα έξω μόνο τους αριθμούς της σύμβασής σας, ενώ τους 1800/1900 δεν τους επιτρέπουν καθόλου. Αφήστε το «Εμφάνιση ως» κενό.
6. Σας πούλησαν κάτι άλλο. Οι μεγάλοι πάροχοι τηλεπικοινωνιών και τα cloud PBX πουλούν πρόθυμα «tổng đài ảo» — δικό τους cloud τηλεφωνικό κέντρο με εσωτερικά αντί για trunk. Στην αίτηση αναφέρετε ρητά trunk προς το δικό σας PBX.

Οι γενικές αιτίες, ανεξάρτητες από τη χώρα, βρίσκονται στο «Αν οι κλήσεις δεν περνούν».

Συχνές ερωτήσεις#

Από ποιον πάροχο τηλεπικοινωνιών να ξεκινήσω;#

Από τη VNPT, αν χρειάζεστε προβλεψιμότητα: είναι ο μόνος πάροχος τηλεπικοινωνιών της χώρας με πλήρως δημοσιευμένη λίστα σύνδεσης, όπου αναφέρονται και τα codec (G.711 a-law/u-law και G.722 υπάρχουν) και οι αποδεκτές μορφές αριθμού. Η FPT Telecom είναι καλή στην ταχύτητα — 1–5 ημέρες για σύνδεση — ενώ η ConnectViet στο ότι λειτουργεί σε λειτουργία εγγραφής και εκδίδει αριθμό online, χωρίς αναμονή εταιρικής σύμβασης.

Γιατί στο Βιετνάμ δεν υπάρχουν σχεδόν καθόλου trunk με όνομα χρήστη και κωδικό;#

Έτσι διαμορφώθηκε η αγορά: όλες οι δημοσιευμένες οδηγίες των τοπικών παρόχων τηλεπικοινωνιών περιγράφουν το trunk ως σύνδεση δύο κόμβων μέσω διεύθυνσης («Peer Trunk»), χωρίς λογαριασμό. Για εμάς αυτό είναι βολικό — το αποκλειστικό PBX έχει στατική διεύθυνση, η οποία και παραδίδεται στον πάροχο τηλεπικοινωνιών. Από τους τοπικούς παρόχους, λειτουργία εγγραφής δίνει μόνο η ConnectViet, ενώ η VNPT έχει ξεχωριστό περιβάλλον IMS με εγγραφή μέσω αριθμού.

Χρειάζεται βιετναμέζικη εταιρεία;#

Για τοπικό αριθμό — στην πράξη ναι: η σύμβαση με τον πάροχο τηλεπικοινωνιών συνάπτεται σε νομικό πρόσωπο, χρειάζονται πιστοποιητικό εγγραφής επιχείρησης και έγγραφο εκπροσώπου. Τα ίδια έγγραφα απαιτεί και η Twilio για βιετναμέζικους αριθμούς, συν διεύθυνση στη χώρα. Μια ξένη εταιρεία μπορεί να αποκτήσει βιετναμέζικο αριθμό για λήψη από διεθνή πάροχο — για παράδειγμα από τη DIDWW, όπου για αριθμούς του Βιετνάμ δεν απαιτείται καταχώριση του κατόχου.

Μπορώ στις εξερχόμενες να βάλω αριθμό 1900 ή 1800;#

Όχι. Σύμφωνα με την ισχύουσα εγκύκλιο, οι αριθμοί επί πληρωμή και δωρεάν πρόσβασης χρησιμοποιούνται μόνο για λήψη εισερχόμενων κλήσεων, οι εξερχόμενες από αυτούς δεν επιτρέπονται. Στο «Εμφάνιση ως» βάλτε έναν συνηθισμένο αστικό ή κινητό αριθμό της σύμβασής σας ή αφήστε το πεδίο κενό.

Τι να ρωτήσω τον πάροχο τηλεπικοινωνιών πρώτα απ' όλα;#

Πέντε πράγματα: τη διεύθυνση σηματοδοσίας και τη θύρα· από ποιες διευθύνσεις έρχεται η φωνή (στη VNPT διαφέρουν από τη διεύθυνση σηματοδοσίας)· αν υπάρχει G.711 a-law/u-law· σε ποια μορφή έρχεται ο αριθμός στην εισερχόμενη κλήση· πόσα κανάλια περιλαμβάνει το τιμολόγιο. Ο πλήρης κατάλογος βρίσκεται στο «Τι να ρωτήσετε τον πάροχο».

Διατηρείται ο αριθμός αν αλλάξω πάροχο τηλεπικοινωνιών;#

Ο αστικός — όχι: στο Βιετνάμ μεταφέρονται μόνο οι κινητοί αριθμοί, ενώ οι αστικές σειρές και οι σειρές VoIP ανήκουν σε συγκεκριμένο πάροχο τηλεπικοινωνιών. Γι' αυτό σχεδιάστε τη μετάβαση με περίοδο παράλληλης λειτουργίας: κρατήστε τον παλιό αριθμό και προωθείτε τις κλήσεις στον νέο, όσο αλλάζουν η πινακίδα, οι κάρτες και οι καταχωρίσεις στους καταλόγους.

Πηγές#

Όλοι οι σύνδεσμοι ελέγχθηκαν στις 10.09.2026.

Ρυθμιστική αρχή και αριθμοδότηση

• Διάταγμα 163/2024/NĐ-CP — εξειδίκευση του Νόμου για τις επικοινωνίες του 2023: https://vanban.chinhphu.vn/?pageid=27160&docid=212144
• Εγκύκλιος 27/2021/TT-BTTTT — τροποποιήσεις στο Σχέδιο αριθμοδότησης: https://vanban.chinhphu.vn/default.aspx?pageid=27160&docid=205070
• Υπουργείο Επιστήμης και Τεχνολογίας — διαδικασία και τεχνική μεταφοράς κινητού αριθμού: https://mst.gov.vn/thu-tuc-va-ki-thuat-chuyen-mang-giu-so-can-nghien-cuu-ki-197100252.htm

Πάροχοι τηλεπικοινωνιών

• VNPT — SIP Trunking, περιγραφή και τιμολόγια: https://banhangvnpt.vn/dich-vu/dich-vu-sip-trunking-2-57
• FPT Telecom — FPT VoIP (SIP Trunk, DID/DOD): https://fpt.vn/en/business/services/fpt-voip.html
• Viettel — SIP Trunking για επιχειρήσεις: https://giaiphapviettel.vn/dich-vu/37/sip-trunking--trung-ke-sip-%E2%80%93-dich-vu-thoai-tren-nen-voip-cho-doanh-nghiep.html
• MobiFone — Dịch vụ Tổng đài SIP Trunk: https://solutions.mobifone.vn/vi/dich-vu-tong-dai-sip-trunk
• CMC Telecom — αριθμοί hotline σειράς 710: http://tongdaiao.cmctelecom.vn/choose-hotline/
• SPT — Dịch vụ SIP Trunk: https://telecom.spt.vn/data/dich-vu-sip-trunk.html
• Indochina Telecom (iTel) — SIP Trunking cố định: https://indochinatelecom.vn/sip-trunking-co-dinh/
• ConnectViet — SIP Trunks: https://www.connectviet.com/sip-trunks/
• VOIP24H — SIP trunking και σύνδεση με IP-PBX: https://voip24h.vn/dich-vu-sip-trunking/
• OMICall — Mobile SIP Trunking: https://omicall.com/mobile-sip-trunking/

Παράμετροι σύνδεσης και διεθνείς αριθμοί

• Trường Thịnh Telecom — φύλλο σύνδεσης VNPT: https://truongthinhtelecom.com/cau-hinh-siptrunk-vnpt/
• Trường Thịnh Telecom — φύλλο σύνδεσης Viettel: https://truongthinhtelecom.com/cau-hinh-siptrunk-viettel/
• Buss Call — διαδικασία σύνδεσης και παράμετροι παρόχων τηλεπικοινωνιών: https://www.busscall.vn/huong-dan-dang-ky-so-sip-trunk/
• ODS — ρύθμιση SIP trunk παρόχων τηλεπικοινωνιών του Βιετνάμ: https://www.ods.vn/tin-cong-nghe/cau-hinh-sip-trunk.html
• 3CX — πιστοποιημένοι πάροχοι SIP του Βιετνάμ: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/vietnam/
• Twilio — κανονιστικές απαιτήσεις για το Βιετνάμ: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/vn/regulatory
• DIDWW — SIP Trunking in Vietnam: https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Vietnam

Σχετικές ενότητες#

• Σύνδεση αριθμού παρόχου με PBX — γενικά βήματα, λειτουργίες trunk, δίκτυο, έλεγχος σύνδεσης.
• Ρύθμιση SIP τηλεφώνων — πώς να συνδέσετε επιτραπέζια τηλέφωνα και DECT με εσωτερικούς αριθμούς.