C cenaly.com
Ξεκινήστε δωρεάν

Ιαπωνία: πάροχοι SIP και σύνδεση αριθμού

Από ποιον να πάρετε αριθμό με SIP trunk στη χώρα «Ιαπωνία», ποιες παραμέτρους δίνουν και τι να εισαγάγετε στη διαχείριση ώστε ο αριθμός να χτυπά στο PBX

On this page 16

Ιαπωνία: Πάροχοι SIP και σύνδεση αριθμού με PBX

Αυτή η σελίδα είναι συνέχεια των γενικών οδηγιών για τη σύνδεση αριθμού παρόχου με PBX: εκεί περιγράφεται ό,τι είναι ίδιο σε κάθε χώρα — δύο λειτουργίες trunk, τι να ρωτήσετε τον πάροχο τηλεπικοινωνιών, τι να εισαγάγετε στη φόρμα, δίκτυο και συμβατότητα και έλεγχος σύνδεσης. Εδώ βρίσκονται οι ιαπωνικές ιδιαιτερότητες: γιατί ο αστικός αριθμός 03 δεν μπορεί απλώς να «μπει σε cloud PBX», από ποιον να πάρετε αριθμό αντ' αυτού και τι να εισαγάγετε στη φόρμα για κάθε πάροχο.

Τα δεδομένα συλλέχθηκαν στις 10 Σεπτεμβρίου 2026 από τους ιστότοπους των παρόχων τηλεπικοινωνιών και έγγραφα της ρυθμιστικής αρχής· οι σύνδεσμοι βρίσκονται στην ενότητα «Πηγές».


Συνοπτικά#

  • Δημιουργείται αποκλειστικό PBX για ιαπωνικές τοποθεσίες. Η άδεια χρήσης αριθμών (το εγκεκριμένο από το υπουργείο επικοινωνιών σχέδιο 電気通信番号使用計画) απαιτείται από όποιον πωλεί τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες· στην επιχείρηση αρκεί η σύμβαση με έναν τέτοιο πάροχο τηλεπικοινωνιών.
  • ⚠️⚠️ Το βασικό: ο ιαπωνικός αστικός αριθμός ζει σε κλειστό δίκτυο. Οι αριθμοί 0AB-J (03, 06, 045…) πωλούνται μαζικά ως ひかり電話 NTT East/West, και αυτό είναι SIP εντός του δικτύου NGN, όχι «SIP μέσω διαδικτύου»: απαιτείται γραμμή フレッツ στον ίδιο τον χώρο, και από 01.05.2012 κάθε δικός σας εξοπλισμός οφείλει να περάσει πιστοποίηση τερματικής συσκευής (適合検査) από τη NTT. Το PBX μας βρίσκεται στο cloud και δεν μπορεί να εγγραφεί στο ひかり電話. Από αυτό προκύπτουν μόνο τρεις δρόμοι: να πάρετε 050 από πάροχο τηλεπικοινωνιών που επιτρέπει το cloud· να πάρετε αστικό αριθμό από χονδρικό πάροχο τηλεπικοινωνιών που διανέμει trunk μέσω διαδικτύου· ή να αφήσετε το ひかり電話 στο γραφείο και να τοποθετήσετε εκεί gateway-SBC.
  • Από ποιον να ξεκινήσετε. Η Rakuten OpenGate είναι ο μόνος μεγάλος πάροχος τηλεπικοινωνιών που επιτρέπει εγγράφως σύνδεση από δημόσιο cloud (αριθμοί μόνο 050, λειτουργία εγγραφής). Cloco / ZivaPhone / Teleworks — μία πλατφόρμα υπό τρία brands: αστικοί αριθμοί, trunk μέσω συνηθισμένου διαδικτύου, κατ' επιλογή εγγραφή ή εξουσιοδότηση μέσω IP, δημοσιευμένες διευθύνσεις διακομιστών. Brastel Basix — αν στην επιχείρηση κανείς δεν μιλά ιαπωνικά.
  • ⚠️ Ο ρυθμός σηματοδοσίας είναι σημαντικότερος από την τιμή. Η Rakuten απαιτεί ανανέωση της εγγραφής ακριβώς κάθε 1800 δευτερόλεπτα και όχι περισσότερες από μία εξερχόμενη κλήση ανά δευτερόλεπτο από τον αριθμό, αλλιώς φιλτράρει με βάση τη διεύθυνση IP χωρίς προειδοποίηση. Αυτόματες κλήσεις σε τέτοιο trunk δεν μπορούν να στηθούν.
  • ⚠️ Τονικός παλμός. Στις λειτουργικές διαμορφώσεις των Rakuten και Basix τα τονικά ψηφία πηγαίνουν «στη φωνή» (inband), ενώ το PBX μας τα περιμένει ως ξεχωριστά πακέτα RFC 2833 — ελέγξτε τη λειτουργία του IVR μέσω τόνου με πραγματική κλήση.
  • ⚠️ Έγγραφα. Ο αστικός αριθμός εκδίδεται μόνο για διεύθυνση εντός της ζώνης αρίθμησής του, και οι πάροχοι τηλεπικοινωνιών ζητούν απόσπασμα από το ιαπωνικό μητρώο νομικών προσώπων. Ξένη επιχείρηση χωρίς ιαπωνική εταιρεία δεν θα λάβει αστικό αριθμό· το 050 είναι σαφώς ευκολότερο να αποκτηθεί — αλλά οι επείγουσες κλήσεις 110/119 συνήθως δεν είναι διαθέσιμες από αυτό.

Αριθμοί στη χώρα#

  • Ο κωδικός χώρας είναι +81, το εθνικό πρόθεμα — 0, η έξοδος σε διεθνή σύνδεση — 010 (μερικές φορές με κωδικό επιλογής παρόχου τηλεπικοινωνιών 00XY μπροστά).
  • Αστικοί αριθμοί 0AB-J — 10 ψηφία μαζί με το αρχικό μηδέν (9 σημαντικά). Ο κωδικός ζώνης έχει μεταβλητό μήκος: 03 Τόκιο (23 δήμοι και μέρος των Μιτάκα, Τσόφου, Κομάε), 06 Οσάκα, 045 Γιοκοχάμα, 044 Καβασάκι, 048 Σαϊτάμα, 052 Ναγκόγια, 011 Σαππόρο, 022 Σεντάι, 043 Τσίμπα, 047 Ιτσικάβα και Φουναμπάσι, 0422 Μουσασίνο, 0466 Φουτζισάβα. Παράδειγμα: 03-1234-5678 εντός της χώρας = +81 3 1234 5678.
  • Κινητά — 11 ψηφία, ξεκινούν με 070, 080 ή 090.
  • 050 — 11 ψηφία, αριθμοί τηλεφωνίας IP: δεν έχουν γεωγραφία, οι επείγουσες κλήσεις κατά κανόνα δεν είναι διαθέσιμες, αλλά ένας τέτοιος αριθμός αποκτάται από τον πάροχο τηλεπικοινωνιών χωρίς απαιτήσεις ποιότητας επιπέδου 0AB-J. Αυτή είναι η κύρια αρίθμηση των «cloud» παρόχων τηλεπικοινωνιών.
  • Αριθμοί υπηρεσιών: 0120 και 0800 — δωρεάν για τον καλούντα, 0570 (ナビダイヤル) — χρεώσιμοι για τον καλούντα, 0990 — premium.
  • Υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης: 110 (αστυνομία), 119 (πυροσβεστική και ασθενοφόρο), 118 (ακτοφυλακή)· 104 — πληροφορίες.
  • Πώς καλούν: εντός της ζώνης τους — μόνο ο αριθμός συνδρομητή, μεταξύ ζωνών — 0 + κωδικός ζώνης + αριθμός, στο εξωτερικό — 010 + ο αριθμός σε διεθνή μορφή.
  • Στις «Γραμμές» ο αριθμός εισάγεται όπως τον εξέδωσε ο πάροχος τηλεπικοινωνιών: το PBX συγκρίνει τα τελευταία επτά ψηφία, επομένως η καταχώριση μέσω +81 ή μέσω 0 δεν παίζει ρόλο. Ωστόσο η μορφή με την οποία φτάνει ο αριθμός στην εισερχόμενη κλήση διαφέρει μεταξύ των ιαπωνικών παρόχων τηλεπικοινωνιών, και αυτό καθορίζει αν θα βρεθεί η γραμμή ή όχι:
    • Cloco, ZivaPhone, Teleworks — ο αριθμός σε εθνική μορφή (0312345678), η γραμμή βρίσκεται κανονικά;
    • Rakuten — SIP login, αλλά το login τους είναι ο ίδιος ο αριθμός 050 χωρίς τα πρώτα τρία ψηφία, επομένως τα τελευταία επτά ψηφία συμπίπτουν ούτως ή άλλως;
    • Brastel Basix — login, και ο ίδιος ο καλούμενος αριθμός φαίνεται μόνο σε βοηθητική κεφαλίδα· η γραμμή δεν μπορεί να διακριθεί από τον αριθμό (βλ. ενότητα για το Basix).
  • ⚠️ Η παγίδα των επτά ψηφίων. Στους αστικούς αριθμούς τα σημαντικά ψηφία είναι εννέα, και η σύγκριση κόβει το πρώτο: 03-1234-5678 και 03-9234-5678 δίνουν την ίδια κατάληξη 2345678. Μην καταχωρίζετε στον ίδιο λογαριασμό αστικούς αριθμούς που διαφέρουν μόνο στο πρώτο ψηφίο του τμήματος συνδρομητή.
  • Τι να βάζετε στον εξερχόμενο αριθμό — μόνο αριθμό από το pool του ίδιου παρόχου τηλεπικοινωνιών και στη μορφή που δέχεται (συνήθως εθνική 0312345678). Λεπτομέρειες — στους «Κανόνες και έγγραφα».

Ποιος εκδίδει αριθμό με SIP trunk#

Πάροχος τηλεπικοινωνιών Τι αριθμούς Trunk για δικό σας PBX Λειτουργία Πώς να παραγγείλετε Σημείωση
Rakuten (楽天モバイル, πρώην Rakuten Communications) 050, δωρεάν — ως ξεχωριστή υπηρεσία ναι, πλάνο «IP電話 B2BUA OpenGate» εγγραφή έντυπη αίτηση, απόσπασμα από το μητρώο νομικών προσώπων ο μόνος που επιτρέπει εγγράφως το δημόσιο Cloud
Cloco (クロコ) — SIPトランク2 αστικοί, 0120/0800/0570 ναι εγγραφή ή μέσω IP διαδικτυακή αίτηση υπάρχει επίσημος οδηγός για σύνδεση ξένου PBX
ZivaPhone αστικοί, 050 ναι εγγραφή ή μέσω IP διαδικτυακή αίτηση δημοσιευμένη διεύθυνση διακομιστή και λίστα θυρών
Teleworks (株式会社テレワークス) αστικοί, 050, δωρεάν ναι εγγραφή αίτηση στον ιστότοπο τρίτη μάρκα της ίδιας πλατφόρμας
Brastel Basix (ブラステル / ZIP Telecom) 03, 043, 044, 045, 048, 052, 06 και 050 στην πράξη ναι, επίσημα πωλούν το δικό τους PBX εγγραφή αίτηση ή demo στον ιστότοπο υποστήριξη στα αγγλικά και στα πορτογαλικά
CC Architect — SIP Connect αριθμοί ひかり電話 της ίδιας της επιχείρησης ναι, αλλά μέσω gateway-SBC στο γραφείο μέσω IP συνδρομή μέσω integrator τρόπος να διατηρήσετε τον αστικό σας αριθμό
IPS PRO / LIPSE (株式会社IPS) 03, 050, 0120/0800/0570 ναι κατά σύμβαση αίτηση στον ιστότοπο, περίπου δύο εβδομάδες χονδρικό trunk, χρέωση ανά δευτερόλεπτο
CloudNippon ιαπωνικοί και ξένοι αριθμοί ναι κατά σύμβαση φόρμα ή email δίγλωσσος ιστότοπος, δηλώνεται συμβατότητα με Asterisk
Oedo Telecom (大江戸テレコム) αστικοί, 0120/0570, διεθνείς ναι κατά σύμβαση φόρμα «Contact Us» μικρή εταιρεία, εξατομικευμένοι όροι
NTT East / NTT West — ひかり電話 0AB-J, έως 8 κανάλια και 32 αριθμούς μόνο με γραμμή フレッツ και μετά από πιστοποίηση του υλικού εξοπλισμού — σύμβαση μαζί με τη γραμμή δεν είναι κατάλληλο για cloud PBX
NTT Com — Arcstar IP Voice 0AB-J, 050 ναι, πλάνο Flexible InterConnect με εντολή εταιρικές πωλήσεις δύο επιπλέον συμβάσεις, χρόνοι — μήνες
KDDI (KDDI-IPフォン, 光ダイレクト) 0AB-J μόνο μοντέλα από τη λίστα εγκεκριμένου υλικού εξοπλισμού — εταιρικές πωλήσεις η τυπική διαδρομή για ξένο PBX — μισθωμένο gateway
SoftBank (おとく光電話) 0AB-J μόνο μοντέλα που έχουν περάσει πιστοποίηση σύνδεσης — εταιρικές πωλήσεις νέα υπηρεσία SmartCalling — ρωτήστε ξεχωριστά
03plus (グラントン) 03, 06, 072 και άλλες 48 ζώνες, 0120/0800 όχι — μόνο η Εφαρμογή τους και η συσκευή τους — διαδικτυακά ο αριθμός θα πρέπει να μεταφερθεί για να μπει σε PBX
Твилио · DIDWW · AstraQom · Tata · Telxi αστικοί, εθνικοί, δωρεάν ναι μέσω IP ή εγγραφή διαδικτυακά μετά από έλεγχο εγγράφων βλ. ενότητα για διεθνείς παρόχους τηλεπικοινωνιών

Rakuten OpenGate — αριθμός 050 με άδεια για δημόσιο Cloud#

Πάροχος τηλεπικοινωνιών τηλεφωνίας 050 (διάδοχος της Fusion Communications), που από το 2010 υποστηρίζει επίσημα τη σύνδεση ξένου PBX. Η υπηρεσία έχει τρία επίπεδα: βασική «IP電話サービス», επέκταση «IP電話 B2BUA» (διακομιστής-μεσολαβητής, 100 JPY ανά αριθμό τον μήνα) και «IP電話 B2BUA OpenGate» — το ίδιο συν λειτουργία μέσω NAT και χωρίς δέσμευση σε πάροχο internet: στον πίνακα επιτρεπόμενων γραμμών της αναγράφεται ρητά «δημόσιο Cloud — ○», 200 JPY ανά αριθμό τον μήνα. Για το cloud PBX μας κάνει ακριβώς το OpenGate.

Η αίτηση υποβάλλεται με έντυπη φόρμα (την αποστέλλουν ταχυδρομικά), για το OpenGate χρειάζονται επίσημα έγγραφα της εταιρείας — απόσπασμα από το ιαπωνικό μητρώο νομικών προσώπων. Αριθμός 050: 500 JPY για την έκδοση, 380 JPY τον μήνα για τον πρώτο και 100 JPY για τους επόμενους. Τα δωρεάν 0120 — ως ξεχωριστή υπηρεσία «フリーボイス». Αστικούς αριθμούς ο πάροχος τηλεπικοινωνιών δεν έχει: η υπηρεσία 03/06 έκλεισε στις 21.05.2022.

Τι να εισαγάγετε στο admin panel (Τηλεφωνία → «Πάροχοι τηλεπικοινωνιών» → «Προσθήκη παρόχου»):

Πεδίο Τιμή
SIP host okj.sip.0038.net — σύμφωνα με δεδομένα λειτουργικών ρυθμίσεων στις 10.09.2026· τη δική σας διεύθυνση επιβεβαιώστε την με το email έναρξης υπηρεσίας
Θύρα 5060
Μεταφορά UDP
Εγγραφή ✅ «Εγγραφή στον πάροχο τηλεπικοινωνιών (REGISTER)»
Login αριθμός 050 χωρίς τα πρώτα τρία ψηφία — 8 ψηφία
Κωδικός πρόσβασης από το email έναρξης υπηρεσίας

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο τηλεπικοινωνιών: υποβάλετε αίτηση ακριβώς για «IP電話 B2BUA OpenGate» και επισυνάψτε το απόσπασμα από το μητρώο → επιβεβαιώστε εγγράφως ότι η σύνδεση γίνεται από δημόσιο Cloud → λάβετε τον κατάλογο των εκδοθέντων αριθμών και τη διεύθυνση του διακομιστή → αν χρειάζεται, παραγγείλτε 0120 ως ξεχωριστή υπηρεσία → δώστε τη «Στατική IP» από την καρτέλα «Διακομιστής», αν ο πάροχος τηλεπικοινωνιών ζητήσει να την καταχωρίσει στη λίστα επιτρεπόμενων.

Παγίδες ⚠️

  • Ρυθμός εγγραφής. Ο πάροχος τηλεπικοινωνιών απαιτεί ανανέωση της εγγραφής ακριβώς κάθε 1800 δευτερόλεπτα, και με πολλούς αριθμούς — να τις κατανέμετε ανά δευτερόλεπτο· τον παραβάτη τον φιλτράρει ανά IP χωρίς προειδοποίηση. Το PBX μας ανανεώνει την εγγραφή με την προεπιλεγμένη τιμή του SIP stack του — συμφωνήστε αυτό το σημείο εγγράφως με τον πάροχο τηλεπικοινωνιών και γράψτε μας πριν την ενεργοποίηση.
  • Μία εξερχόμενη Κλήση ανά δευτερόλεπτο από τον αριθμό — περισσότερες ο πάροχος τηλεπικοινωνιών δικαιούται να μην τις περάσει. Μαζική τηλεφωνική εκστρατεία μέσω αυτού του trunk είναι αδύνατη.
  • Ο τονικός παλμός πηγαίνει στη φωνή. Στις γνωστές λειτουργικές ρυθμίσεις υπάρχει DTMF inband, σε εμάς — RFC 2833. Ζητήστε να ενεργοποιηθεί το RFC 2833/4733 και ελέγξτε το IVR με πραγματική Κλήση.
  • Codec — G.711 μ-law, μας ταιριάζει· οι θύρες media 10000–20000 συμπίπτουν με τις δικές μας.
  • Μόνο 050. Αστικό αριθμό από αυτόν τον πάροχο τηλεπικοινωνιών δεν μπορείτε να αποκτήσετε, και τα επείγοντα 110/119 από 050 συνήθως δεν καλούνται — κρατήστε στην αίθουσα ένα συνηθισμένο κινητό τηλέφωνο.

Πηγές: B2BUA OpenGate · συχνές ερωτήσεις για σύνδεση PBX · τιμολόγια — 10.09.2026.


Cloco, ZivaPhone και Teleworks — αστικοί αριθμοί μέσω απλού διαδικτύου#

Τρία brands σε μία πλατφόρμα (domains cloudpbx.com και cldpbx.com) και αυτός είναι ο πιο προβλέψιμος τρόπος να αποκτήσετε ιαπωνικό αστικό αριθμό για cloud PBX: το trunk περνά από το απλό διαδίκτυο, δεν χρειάζεται δική σας γραμμή και οι παράμετροι σύνδεσης είναι δημοσιευμένες. Δηλώνεται λειτουργία «μία εγγραφή — πολλοί αριθμοί», δοκιμασμένα PBX βασισμένα σε Asterisk, codec εξ ορισμού G.711 μ-law (τα υπόλοιπα — κατόπιν συμφωνίας), ο εισερχόμενος αριθμός φτάνει σε εθνικό format, γι' αυτό η γραμμή μας λειτουργεί κανονικά.

Cloco SIPトランク2#

Προϊόν «σύνδεση ξένου IP-PBX με το τηλεφωνικό δίκτυο», που διαθέτει επίσημο οδηγό ρύθμισης για Asterisk. Δηλώνεται ρητά: «εκτός από την εγγραφή με login και password, υποστηρίζεται εγγραφή μόνο με IP, επιλέγεται κατά τη ρύθμιση». Τιμοκατάλογος: το αναγνωριστικό του trunk μαζί με το κανάλι — 1 500 JPY ενεργοποίηση και 1 500 JPY τον μήνα, επιπλέον κανάλι το ίδιο, αριθμός — 200 JPY και 200 JPY τον μήνα. Υπάρχει αμφίδρομη μεταφορά αριθμών και ολόκληρο το φάσμα των ζωνών αριθμών.

Πεδίο Τιμή
SIP host voip<NNNN>.cloudpbx.com — ο login-server σας από τον λογαριασμό
Θύρα 5060
Μεταφορά UDP
Εγγραφή ✅ «Εγγραφή στον πάροχο (REGISTER)» ή ⬜ «IP-auth (χωρίς εγγραφή)» — η λειτουργία επιλέγεται κατά τη σύνδεση της υπηρεσίας
Login αναγνωριστικό trunk της μορφής 0000123456
Password password του trunk από τον λογαριασμό

ZivaPhone#

Η ίδια μηχανή κάτω από ξεχωριστό brand: cloud PBX, τηλεφωνικές καμπάνιες και SIP trunk για δικό σας PBX, εξουσιοδότηση με IP χωρίς login, αυξημένος ρυθμός κλήσεων κατόπιν αιτήματος. Ο πάροχος τηλεπικοινωνιών δημοσιεύει σελίδα «διευθύνσεις και θύρες που πρέπει να επιτραπούν»: server εγγραφής sip3.cldpbx.com στο subnet 202.234.184.128/25, σηματοδοσία UDP 5060 και UDP 25060, φωνή — UDP 10000–20000.

Πεδίο Τιμή
SIP host sip3.cldpbx.com — στον λογαριασμό σας ο login-server μπορεί να είναι άλλος, ελέγξτε στον λογαριασμό
Θύρα 5060
Μεταφορά UDP
Εγγραφή ✅ «Εγγραφή στον πάροχο (REGISTER)» ή ⬜ «IP-auth (χωρίς εγγραφή)»
Login αναγνωριστικό trunk από τον λογαριασμό
Password password του trunk από τον λογαριασμό

Teleworks(株式会社テレワークス)#

Το τρίτο brand της πλατφόρμας (Τόκιο, Σιντζούκου): «SIP trunk προς το τηλεφωνικό δίκτυο για εταιρείες που διατηρούν δικό τους SIP server». Ένα κανάλι καταλαμβάνει περίπου 100 KB/s· codecs εξ ορισμού — G.711 μ-law και GSM, τα υπόλοιπα κατόπιν συμφωνίας.

Πεδίο Τιμή
SIP host login-server από τον λογαριασμό (της μορφής voip<NNNN>.cloudpbx.com)
Θύρα 5060
Μεταφορά UDP
Εγγραφή ✅ «Εγγραφή στον πάροχο (REGISTER)»· εξουσιοδότηση με IP σε αυτό το brand δεν δηλώνεται — διευκρινίστε κατά την παραγγελία
Login αναγνωριστικό trunk
Password password του trunk

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο τηλεπικοινωνιών (και για τα τρία): να επιλέξετε λειτουργία εξουσιοδότησης και, στη λειτουργία με IP, να δώσετε «Στατική IP» από την καρτέλα «Server» → να παραγγείλετε τον απαιτούμενο αριθμό καναλιών (αυτός είναι ο αριθμός των ταυτόχρονων συνομιλιών) και αριθμών → να συνδέσετε τους αριθμούς με το trunk → για τα 0120, 0800 και 0570 να πάρετε από τον λογαριασμό τον τεχνικό αριθμό που φτάνει αντί του ίδιου του αριθμού → να καθορίσετε το codec G.711.

Παγίδες ⚠️

  • Ο οδηγός της Cloco είναι του 2017, οι εκδόσεις Asterisk που αναφέρονται σε αυτόν έχουν προ πολλού ξεπεραστεί· οι ίδιες οι παράμετροι σύνδεσης έκτοτε παραμένουν ίδιες, αλλά επιβεβαιώστε τις με την υποστήριξη πριν από την εκκίνηση.
  • Η σελίδα της υπηρεσίας Cloco στις 10.09.2026 έδινε ανακατεύθυνση σε τεχνική συντήρηση — τα στοιχεία επαληθεύτηκαν με mirrors της πλατφόρμας και τον οδηγό σε PDF.
  • Οι login-servers μπορεί να είναι περισσότεροι. Η ZivaPhone προειδοποιεί ότι η διεύθυνση του server στον λογαριασμό μπορεί να μην είναι μία, ενώ το πεδίο «SIP host» σε εμάς είναι ένα: τη εφεδρική διεύθυνση θα πρέπει να την καταχωρίσετε χειροκίνητα, αν ο κύριος πάψει να αποκρίνεται.
  • Το GSM στο Teleworks είναι στη λίστα εξ ορισμού — το PBX μας δεν το δέχεται· ζητήστε να αφήσουν G.711 μ-law ή a-law.

Πηγές: Cloco — SIPトランク2 · οδηγός σύνδεσης IP-PBX (PDF) · ZivaPhone — SIPトランク · ZivaPhone — διευθύνσεις και θύρες · Teleworks — SIPトランク — 10.09.2026.


Brastel Basix — πάροχος τηλεπικοινωνιών με τον οποίο μπορείτε να μιλήσετε χωρίς ιαπωνικά#

Διεθνής πάροχος τηλεπικοινωνιών που εξυπηρετεί αλλοδαπούς στην Ιαπωνία εδώ και πολλά χρόνια: υποστήριξη στα αγγλικά και τα πορτογαλικά — σπάνια περίπτωση σε αυτή την αγορά. Το Basix είναι cloud PBX με αστικούς αριθμούς 03, 043, 044, 045, 048, 052, 06 και αριθμούς 050, λειτουργεί πάνω από οποιοδήποτε internet· η θυγατρική ZIP Telecom είναι καταχωρισμένη ως πάροχος τηλεπικοινωνιών με υλικό εξοπλισμό κορυφαίας κατηγορίας ποιότητας κατά την ταξινόμηση του υπουργείου. Δυνατό σημείο — η μεταφορά αριθμών. Δεν υπάρχει ελάχιστη διάρκεια σύμβασης, ο πρόσθετος αριθμός 050 — 105 JPY τον μήνα, υποστήριξη τηλεφωνικά στο 050-6860-1000.

Επίσημες οδηγίες «συνδέστε το PBX σας» ο πάροχος τηλεπικοινωνιών δεν δημοσιεύει — πουλάει το δικό του cloud PBX — αλλά ο συνδυασμός χρησιμοποιείται εδώ και καιρό και οι παράμετροι είναι γνωστές από δημοσιευμένες λειτουργικές διαμορφώσεις.

Πεδίο Τιμή
SIP host asterisk.basix.ne.jp — διακομιστής εγγραφής· οι εισερχόμενες κλήσεις έρχονται από άλλη διεύθυνση, basix-proxy.brastel.ne.jp
Θύρα 5060
Μεταφορά UDP, σε διακοπές — TCP (δείτε τις παγίδες)
Εγγραφή ✅ «Εγγραφή στον πάροχο (REGISTER)»
Σύνδεση αναγνωριστικό χρήστη από τον λογαριασμό Basix
Κωδικός κωδικός από τον λογαριασμό Basix

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο: να ρωτήσετε γραπτώς αν υποστηρίζεται η σύνδεση ξένου IP PBX (στη σύμβαση δεν αναφέρεται) → να παραγγείλετε τον απαιτούμενο αριθμό ταυτόχρονων κλήσεων στον web λογαριασμό → να συνδέσετε τους αριθμούς με το trunk → να διευκρινίσετε από ποιες διευθύνσεις έρχονται οι εισερχόμενες κλήσεις → να ζητήσετε RFC 2833 για τον τόνο κλήσης.

Παγίδες ⚠️

  • ⚠️⚠️ Στην εισερχόμενη κλήση έρχεται το login, όχι ο αριθμός. Ο ίδιος ο καλών αριθμός τοποθετείται από τον πάροχο τηλεπικοινωνιών σε ειδική κεφαλίδα, την οποία το PBX δεν αναγνωρίζει, επομένως η αντιστοίχιση γραμμής κατά αριθμό δεν θα λειτουργήσει: η κλήση θα γίνει δεκτή ως «κλήση από αυτόν τον πάροχο» και θα οδηγηθεί σε δρομολόγηση με γενική ροή. Αν οι αριθμοί είναι πολλοί, δεν θα μπορείτε να τους ξεχωρίσετε ανά γραμμή — δείτε την ενότητα για το login αντί για τον αριθμό.
  • Ο διακομιστής εγγραφής και ο διακομιστής εισερχομένων είναι διαφορετικές διευθύνσεις, ενώ το πεδίο «SIP host» είναι μόνο ένα: οι εισερχόμενες κλήσεις μπορεί να μην αναγνωριστούν ως «από αυτόν τον πάροχο». Ελέγξτε οπωσδήποτε με ζωντανή κλήση αμέσως μετά τη σύνδεση και γράψτε μας αν οι εισερχόμενες δεν περνούν.
  • Διακοπές σε UDP. Στους integrators είναι γνωστή η αποτυχία «513 Message Too Large» κατά τη σύνδεση μέσω UDP — αντιμετωπίζεται αλλάζοντας το πεδίο «Μεταφορά» σε TCP.
  • Τόνος κλήσης μέσα στη φωνή (DTMF inband) — όπως και στο Rakuten, διαφέρει από το RFC 2833 μας.
  • Οι παράμετροι έχουν ληφθεί από την κοινότητα, δεν έχουν δοθεί από τον πάροχο τηλεπικοινωνιών — επιβεβαιώστε τις διευθύνσεις και τις θύρες με την υποστήριξη πριν από την έναρξη.

Πηγές: Basix · Basix PACKAGE — ερωτήσεις και απαντήσεις — 10.09.2026.


Αστικός αριθμός NTT και παράκαμψη μέσω gateway στο γραφείο#

ひかり電話 オフィスタイプ / オフィスA — ο βασικός τρόπος να έχετε αστικό αριθμό στην Ιαπωνία: IP τηλεφωνία πάνω από δική σας γραμμή フレッツ 光ネクスト ή 光クロス. Ο τύπος office — έως 8 κανάλια και 32 αριθμοί, από 1 430 JPY τον μήνα· オフィスA — έως 300 κανάλια και 7 000 αριθμοί.

Τεχνικά είναι επίσης SIP με εγγραφή, αλλά για cloud PBX δεν είναι εφαρμόσιμο: η σηματοδότηση κινείται μέσα σε κλειστό δίκτυο NGN, η εγγραφή είναι δυνατή μόνο από την ίδια τη γραμμή στον χώρο της επιχείρησης, και από 01.05.2012 οποιοσδήποτε δικός σας εξοπλισμός οφείλει να περάσει πιστοποίηση τερματικής συσκευής από την NTT East ή την NTT West. Γι' αυτό δεν υπάρχει εδώ πίνακας «τι να εισαγάγετε» — δεν υπάρχει τίποτα να εισαγάγετε.

Τι να κάνετε με αυτό:

  • να διατηρήσετε τον αριθμό — να τοποθετήσετε στο γραφείο gateway-SBC και να συνδεθείτε σε αυτό με trunk (παρακάτω)·
  • να μεταφέρετε τον αριθμό σε πάροχο τηλεπικοινωνιών με internet trunk — Cloco, ZivaPhone, Teleworks, IPS PRO (δείτε «Μεταφορά αριθμού»)·
  • να αλλάξετε αριθμό — να πάρετε αστικό ή 050 από πάροχο τηλεπικοινωνιών που παρέχει απευθείας trunk.

⚠️ Μια ακόμη ιδιαιτερότητα του τύπου office: κλήση από τον δικό σας αριθμό προς τον δικό σας αριθμό την απορρίπτει ως «κατειλημμένο».

CC Architect SIP Connect — gateway anynode στο γραφείο#

Έτοιμη απάντηση στην κύρια δυσκολία της χώρας: το πιστοποιημένο gateway anynode τοποθετείται στο γραφείο στη γραμμή ひかり電話, και το cloud PBX συνδέεται σε αυτό με συνηθισμένο SIP trunk — «το cloud PBX συνδέεται απευθείας στο gateway στο γραφείο και χρησιμοποιεί το ひかり電話 ως καθολικό SIP trunk». Την πιστοποίηση από την NTT East και την NTT West το gateway την πέρασε μόνο του, επομένως το ζήτημα 適合検査 καλύπτεται από τον προμηθευτή. Συνδρομή — από 17 000 JPY τον μήνα για 10 κανάλια, περιλαμβάνει gateway, άδεια, προφίλ σύνδεσης και υποστήριξη· υποστηρίζονται ο τύπος office και το オフィスA και των δύο NTT.

Πεδίο Τιμή
SIP host δημόσια διεύθυνση του gateway anynode στο γραφείο της επιχείρησης
Θύρα 5060 ή άλλη — κατά το προφίλ από τον integrator
Μεταφορά UDP ή TCP
Εγγραφή ⬜ «IP-auth (χωρίς εγγραφή)» — το cloud PBX πηγαίνει μόνο του στο gateway
Σύνδεση δεν χρησιμοποιείται (αν ο integrator ρυθμίσει προφίλ με κωδικό — αυτός που θα δώσει)
Κωδικός δεν χρησιμοποιείται

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο: να παραγγείλετε SIP Connect για «το δικό σας PBX σε Asterisk» → να δώσετε τη «Στατική IP» από την καρτέλα «Διακομιστής» για τη λίστα επιτρεπόμενων διευθύνσεων του gateway → να συμφωνήσετε τα codecs G.711 και τον τόνο κλήσης RFC 2833 → να συμφωνήσετε ποιος κρατά τη δημόσια διεύθυνση του gateway του γραφείου → να διευκρινίσετε τη μορφή του αριθμού στην εισερχόμενη κλήση.

Παγίδες ⚠️ Εμφανίζεται δεύτερο σημείο αστοχίας: πέφτει το internet στο γραφείο — πέφτει η τηλεφωνία, αν και το PBX στο cloud είναι ζωντανό. Το σχήμα αμοιβαία πιστοποιημένων cloud PBX του integrator χρονολογείται από το 2021 — ρωτήστε αν υπάρχει έτοιμο προφίλ για το PBX μας. Το gateway υποστηρίζει κρυπτογράφηση TLS, αλλά τα trunk μας λειτουργούν μόνο με UDP και TCP — ζητήστε να ρυθμιστεί προφίλ χωρίς TLS.

Πηγές: NTT East — ひかり電話オフィスタイプ · CC Architect SIP Connect — 10.09.2026.


Ακόμη πάροχοι: οι παράμετροι δίνονται από τον υπεύθυνο#

Οι εταιρείες αυτές διαθέτουν trunk προς το δικό τους PBX, αλλά δεν δημοσιεύουν τη διεύθυνση του διακομιστή, τη θύρα, τη λειτουργία εξουσιοδότησης και τους codecs — όλα έρχονται στο έγγραφο ανάθεσης μετά τη σύμβαση. Συμπληρώστε τη φόρμα σύμφωνα με το φύλλο που σας έστειλαν και πάρτε τις ερωτήσεις από το «Τι να ρωτήσετε τον πάροχο».

  • IPS PRO / LIPSE (株式会社IPS) — χονδρικό trunk «για CTI, cloud PBX και call centers» μέσω συνηθισμένου internet, με πλήρως δημοσιευμένο τιμοκατάλογο: κανάλι 1 200 JPY τον μήνα, αριθμός 03 ή 050 — 100 JPY, 0120 — 2 000 JPY, 0800 — 1 500 JPY, 0570 — 10 000 JPY, ενεργοποίηση γραμμής 10 000–14 000 JPY, μεταφορά αριθμού 3 000 JPY· χρέωση ανά δευτερόλεπτο. Χρόνος ενεργοποίησης — περίπου δύο εβδομάδες, τηλέφωνο 03-3549-7626. Μπορείτε να επιλέξετε φορέα: Arcstar IP Voice, KDDI 光ダイレクト ή δικό τους δίκτυο — από την επιλογή εξαρτάται η διαθέσιμη αρίθμηση (0570 μόνο στην Arcstar). ⚠️ Ο πωλητής απευθύνεται σε μεταπωλητές: στην αίτηση γράψτε ρητά ότι χρειάζεστε ένα trunk για 2–4 κανάλια.
  • CloudNippon — πάροχος τηλεπικοινωνιών από το Τόκιο (+81 3-6635-9359, info@cloudnippon.com) με δίγλωσση ιστοσελίδα: ιαπωνικοί και ξένοι αριθμοί, δηλώνεται συμβατότητα με Asterisk και FreePBX. Σύμφωνα με τον κατάλογο του κατασκευαστή PBX 3CX, ο αριθμός του trunk εισάγεται σε διεθνή μορφή +81…, η κρυπτογράφηση TLS δεν υποστηρίζεται — κάτι που μας ταιριάζει ακριβώς. ⚠️ Οι τιμές για αριθμούς και λεπτά — μόνο κατόπιν αιτήματος.
  • Oedo Telecom (大江戸テレコム) — εταιρεία από το Τόκιο με δίγλωσση ιστοσελίδα: SIP trunk, δικό τους IP PBX, αστικοί αριθμοί, 0120 και 0570 σε ένα σύστημα. ⚠️ Κανένα δημοσιευμένο στοιχείο του trunk· το SLA και ο αριθμός καναλιών συζητούνται κατά περίπτωση. Στην αίτηση ζητήστε «μόνο SIP trunk», χωρίς το IP PBX τους.
  • NTT Com — Arcstar IP Voice — εταιρική τηλεφωνία με αριθμούς 0AB-J και 050. Για cloud PBX σχετικό είναι το πλάνο Flexible InterConnect: ο πάροχος τηλεπικοινωνιών δηλώνει εξωτερικές κλήσεις από αριθμούς 050 και 0AB-J «για φωνητικό εξοπλισμό σε δημόσιο cloud, χωρίς εγκατάσταση φυσικής γραμμής». ⚠️ Απαιτούνται δύο επιπλέον συμβάσεις (Arcstar Universal One και Flexible InterConnect), οι χρόνοι — μήνες· για ένα κατάστημα το προϊόν είναι υπερβολικό.
  • ハイスタンダード (siptrunk.online) — χονδρικό trunk με μεταφορά αριθμών 0120, 0800, 0570· δεν δημοσιεύει τεχνικές παραμέτρους, διευκρινίστε τα πάντα κατά την παραγγελία.
  • @niftyフォン-C — αριθμοί 050, το trunk λειτουργούσε στην πράξη, αλλά η υπηρεσία κλείνει στις 31.10.2026· δεν αξίζει να προγραμματίσετε νέες συνδέσεις σε αυτήν.

Πάροχοι τηλεπικοινωνιών χωρίς trunk προς το δικό τους PBX#

  • KDDI (KDDI-IPフォン, 光ダイレクト) — ο πάροχος τηλεπικοινωνιών δέχεται απευθείας σύνδεση SIP μόνο για μοντέλα από τη λίστα εγκεκριμένου εξοπλισμού του, το δικό μας PBX δεν περιλαμβάνεται σε αυτήν, οι παράμετροι SIP δεν δημοσιεύονται. Η τυπική διαδρομή για εξοπλισμό τρίτων — μισθωμένη πύλη EGW στο γραφείο: τότε το δικό μας PBX βλέπει όχι trunk της KDDI, αλλά μια συνηθισμένη πύλη SIP στις εγκαταστάσεις.
  • SoftBank (おとく光電話) — ίδια λογική: «αν το IP PBX συνδέεται απευθείας στην τερματική συσκευή της γραμμής, επιτρέπονται μόνο συσκευές που έχουν περάσει πιστοποίηση σύνδεσης», η λίστα δίνεται από τον υπεύθυνο. Στις 15.12.2025 ο πάροχος τηλεπικοινωνιών ξεκίνησε την υπηρεσία SmartCalling — εξωτερική γραμμή μέσω ραδιοκαναλιού για cloud PBX και CTI χωρίς φυσική γραμμή και χωρίς πύλη· οι όροι σύνδεσης ξένου cloud PBX πρέπει να ζητηθούν με ξεχωριστό αίτημα.
  • 03plus (グラントン) — μαζική υπηρεσία «αστικός αριθμός στο smartphone»: εφαρμογή, δικό τους IP τηλέφωνο, φωνητικό μενού, προώθηση κλήσεων, 0120/0800, 48 ζώνες σε 16 νομούς. Δεν υπάρχει trunk για ξένο PBX — ο αριθμός ζει στην εφαρμογή τους ή στη συσκευή τους. Δύο επιλογές: μεταφορά του αριθμού σε πάροχο τηλεπικοινωνιών με trunk ή διατήρησή του ως ξεχωριστής γραμμής σε υπάλληλο. Εδώ φαίνεται καλύτερα ο κανόνας της χώρας: ο αριθμός 03 δεν εκδίδεται αν η εταιρεία δεν έχει διεύθυνση ή εκπροσώπηση στους 23 δήμους του Τόκιο — και το «service sharing office» για τη διεύθυνση πωλείται ως ξεχωριστή επιλογή.

Διεθνείς πάροχοι τηλεπικοινωνιών με αριθμούς Ιαπωνίας#

Οι κάρτες δημοφιλών διεθνών παρόχων τηλεπικοινωνιών υπάρχουν ήδη στον κατάλογο κατά την προσθήκη παρόχου — η διεύθυνση του διακομιστή και η λειτουργία συμπληρώνονται αυτόματα. Οι ιαπωνικές ιδιαιτερότητες:

  • Twilio — αστικοί, εθνικοί και δωρεάν ιαπωνικοί αριθμοί· το Elastic SIP Trunking λειτουργεί μέσω IP ή μέσω λίστας διαπιστευτηρίων, χωρίς εγγραφή, κάτι που συμπίπτει με τη λειτουργία μας «IP-auth (χωρίς εγγραφή)». Ο έλεγχος εγγράφων είναι ο βαρύτερος: ιαπωνικό απόσπασμα από το μητρώο νομικών προσώπων όχι παλαιότερο από 6 μήνες, επιστολή σε επιστολόχαρτο της εταιρείας, ταυτοποιητικό έγγραφο του εκπροσώπου (για αλλοδαπούς — κάρτα διαμονής), επιβεβαίωση διεύθυνσης, με τη διεύθυνση αυστηρά εντός της ζώνης αρίθμησης («ταχυδρομική θυρίδα δεν γίνεται δεκτή»), όλα σε ιαπωνικούς χαρακτήρες, συν έντυπη επιστολή επαλήθευσης σε αυτή τη διεύθυνση. Οι μεταπωλητές αριθμών χρειάζονται επιπλέον αντίγραφο αναγνωρισμένου σχεδίου χρήσης αριθμών.
  • DIDWW — η Ιαπωνία περιλαμβάνεται στην κάλυψη, διατίθενται και οι δύο λειτουργίες: στατικό σημείο (μέσω IP) και δυναμική εγγραφή. Τις απαιτήσεις εγγράφων για ιαπωνικούς αριθμούς διευκρινίστε τις πριν από την παραγγελία.
  • AstraQom, Tata Communications, Telxi — ειδικεύονται σε ιαπωνικούς αριθμούς και τερματισμό· οι Tata και Telxi περιλαμβάνονται στη λίστα πιστοποιημένων SIP trunk του κατασκευαστή PBX 3CX για την Ιαπωνία.
  • Telnyx, Vonage, Plivo, Bandwidth, Sinch, IDT Express, CommPeak — ιαπωνικούς αριθμούς διαθέτουν κατά περίπτωση, αλλά σχεδόν πάντα «κατόπιν αιτήματος με έγγραφα»· τη διαθεσιμότητα ελέγξτε την πριν από την πληρωμή.
  • ⚠️ Γενικός κίνδυνος. Ένας ιαπωνικός αστικός αριθμός που αγοράστηκε «εύκολα και χωρίς έγγραφα» σχεδόν σίγουρα σημαίνει ότι ο πωλητής παραβιάζει το καθεστώς αρίθμησης. Αν το υπουργείο του αφαιρέσει την αναγνώριση του σχεδίου χρήσης αριθμών, ο αριθμός αποσυνδέεται μαζί του.

Μεταφορά αριθμού#

  • Από τις 14.01.2025 στη Ιαπωνία λειτουργεί αμφίδρομη μεταφορά σταθερών αριθμών. Παλαιότερα ο αριθμός μπορούσε να μεταφερθεί μόνο από τις NTT East και NTT West, τώρα — μεταξύ οποιωνδήποτε παρόχων τηλεπικοινωνιών σταθερής τηλεφωνίας, συμπεριλαμβανομένων των αριθμών ひかり電話. Την ημερομηνία και το εύρος ανακοίνωσαν 18 πάροχοι τηλεπικοινωνιών στις 12.11.2024.
  • Πώς γίνεται. Την αίτηση υποβάλλει ο πάροχος τηλεπικοινωνιών που υποδέχεται τον αριθμό, οι εργασίες είναι επί πληρωμή (στην IPS PRO — 3 000 JPY ανά αριθμό), η προθεσμία — περίπου δύο εβδομάδες. Μεταφέρονται οι 03 και άλλοι αστικοί, καθώς και οι 0120, 0800, 0570.
  • ⚠️ Οι αριθμοί 050 δεν μεταφέρονται — αυτό αναφέρεται ρητά από τους παρόχους τηλεπικοινωνιών υπηρεσιών 050. Αν αλλάξετε πάροχο τηλεπικοινωνιών, ο αριθμός 050 θα πρέπει να αλλάξει μαζί του.
  • Ο αστικός αριθμός είναι συνδεδεμένος με τη διεύθυνση. Κατά τη μετακόμιση εντός της ίδιας ζώνης αριθμών ο αριθμός διατηρείται, κατά τη μετακόμιση σε άλλη ζώνη — όχι.
  • ⚠️ Ρωτήστε εκ των προτέρων τι αριθμός θα γίνει μετά τη μεταφορά. Σε ορισμένους «cloud» παρόχους τηλεπικοινωνιών ο μεταφερόμενος αριθμός παραμένει πλήρης 0AB-J με κλήσεις έκτακτης ανάγκης, σε άλλους — χάνει ορισμένες ιδιότητες. Κατοχυρώστε το στη σύμβαση.

Κανόνες και έγγραφα#

Ρυθμιστική αρχή, έγγραφα για τον αριθμό, παρουσίαση αριθμού, κλήσεις έκτακτης ανάγκης και καταγραφή συνομιλιών
  • Ρυθμιστική αρχή — το υπουργείο εσωτερικών υποθέσεων και επικοινωνιών (総務省), ο νόμος — 電気通信事業法. Ο πάροχος τηλεπικοινωνιών λειτουργεί με κοινοποίηση ή εγγραφή, και από το 2019 ισχύει επιπλέον και καθεστώς αριθμών: όποιος χρησιμοποιεί αριθμούς υποχρεούται να καταρτίσει σχέδιο χρήσης αριθμών και να λάβει την αναγνώρισή του από τον υπουργό, καθώς και να υποβάλλει έκθεση μία φορά τον χρόνο. Η άδεια απαιτείται από τον πάροχο τηλεπικοινωνιών, όχι από την επιχείρηση: αρκεί για εσάς η σύμβαση με τον πάροχο τηλεπικοινωνιών του οποίου το σχέδιο έχει αναγνωριστεί.
  • Γιατί είναι δύσκολο να αποκτήσετε αστικό αριθμό. Για τους 0AB-J ισχύουν απαιτήσεις ποιότητας: απώλειες πακέτων μικρότερες από 0,5 % στο τμήμα μεταξύ συνδρομητών και μικρότερες από 0,25 % στη διασύνδεση δικτύων, σταθερότητα σε επίπεδο αναλογικής γραμμής και υποχρεωτικές κλήσεις έκτακτης ανάγκης. Γι' αυτό τέτοιοι αριθμοί δίνονται σε διαχειριζόμενο δίκτυο, ενώ στις υπηρεσίες «πάνω από το διαδίκτυο» ιστορικά αποδίδεται η σειρά 050.
  • Η παρουσίαση αριθμού είναι το πιο αυστηρό θέμα. Οι κανόνες λειτουργίας των δικτύων επικοινωνιών απαγορεύουν τη μετάδοση αριθμού διαφορετικού από τον εκχωρημένο στον συνδρομητή. Ο κλαδικός οδηγός της TCA (2η έκδοση από 24.10.2025, που εκδόθηκε μετά το κύμα απάτης με υποκλοπή αριθμού το 2025) επιτρέπει την εμφάνιση άλλου αριθμού μόνο εφόσον η επιστροφή κλήσης στον εμφανιζόμενο αριθμό καταλήγει σε εσάς και αυτό είναι εγγυημένο, και παράλληλα ο αριθμός είναι είτε δημόσια δημοσιευμένος αντιπροσωπευτικός αριθμός της εταιρείας είτε 0120 και παρόμοιοι· οι συμβάσεις και για τις δύο γραμμές πρέπει να είναι στο ίδιο πρόσωπο. Συμπέρασμα: το πεδίο «Εμφάνιση ως» συμπληρώστε το μόνο με αριθμούς από το pool του ίδιου παρόχου τηλεπικοινωνιών, ή καλύτερα αφήστε το κενό — θα σταλεί ο αριθμός της γραμμής.
  • Έγγραφα για τον αριθμό. Οι υπηρεσίες υποδοχής και προώθησης κλήσεων κατατάσσονται στους «ειδικούς υποκείμενους» κατά τον νόμο για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων: κατά τη σύναψη της σύμβασης ο πάροχος τηλεπικοινωνιών υποχρεούται να ελέγξει την επωνυμία και τη διεύθυνση του νομικού προσώπου, τον σκοπό της συναλλαγής, το είδος της δραστηριότητας και τον πραγματικό δικαιούχο. Γι' αυτό το απόσπασμα από το μητρώο και η ταυτότητα του διευθυντή είναι ο κανόνας, όχι ιδιοτροπία μεμονωμένου παρόχου τηλεπικοινωνιών.
  • Η διεύθυνση έχει σημασία φυσικά. Ο αστικός αριθμός εκχωρείται για διεύθυνση εντός της ζώνης αριθμών του: στην 03plus αναφέρεται ρητά — αριθμός 03 δεν θα υπάρξει χωρίς διεύθυνση ή αντιπροσωπεία στους 23 δήμους του Τόκιο· η Twilio απαιτεί διεύθυνση εντός της ζώνης του κωδικού του αριθμού και στέλνει εκεί έντυπη επιστολή.
  • Κλήσεις έκτακτης ανάγκης: 110 (αστυνομία), 119 (πυροσβεστική και ασθενοφόρο), 118 (λιμενικό). Στους αριθμούς 0AB-J η υποστήριξη είναι υποχρεωτική, στις υπηρεσίες 050 — κατά κανόνα, απουσιάζει: σε έναν από τους παρόχους τηλεπικοινωνιών 050 αναφέρεται ρητά ότι οι κλήσεις προς 110, 119 και άλλους υπηρεσιακούς αριθμούς είναι αδύνατες. Το προσωπικό της επιχείρησης σε αριθμό 050 πρέπει να γνωρίζει ότι το 119 καλείται από κινητό τηλέφωνο.
  • Καταγραφή συνομιλιών. Ισχύει ο νόμος για την προστασία των προσωπικών δεδομένων: η φωνή και η απομαγνητοφώνησή της είναι προσωπικά δεδομένα, απαιτούνται συγκεκριμένος σκοπός επεξεργασίας και ενημέρωση του συνομιλητή. Ενεργοποιήστε τη φωνητική ειδοποίηση για την καταγραφή στις ρυθμίσεις του καταστήματος· το ζήτημα της διασυνοριακής διαβίβασης των καταγραφών συζητήστε το με δικηγόρο.

Αν δεν λειτουργεί#

  1. Ο αστικός αριθμός ひかり電話 δεν καταχωρίζεται. Έτσι πρέπει να γίνεται: το δίκτυο NGN είναι κλειστό, η καταχώριση είναι δυνατή μόνο από την ίδια τη γραμμή στις εγκαταστάσεις. Χρειάζεται πύλη-SBC στο γραφείο ή άλλος πάροχος τηλεπικοινωνιών — βλ. την παραπάνω ενότητα.
  2. Η καταχώριση άλλοτε γίνεται, άλλοτε όχι· μετά ο πάροχος τηλεπικοινωνιών σταμάτησε εντελώς να απαντά. Στη Rakuten — ο ρυθμός σηματοδοσίας: η ανανέωση της καταχώρισης πρέπει να γίνεται ακριβώς κάθε 1800 δευτερόλεπτα, και οι εξερχόμενες όχι περισσότερες από μία ανά δευτερόλεπτο· ο παραβάτης φιλτράρεται κατά IP. Συμφωνήστε τις παραμέτρους γραπτώς και γράψτε μας πριν από την ενεργοποίηση.
  3. Η κλήση περνά, αλλά το φωνητικό μενού δεν ακούει τα ψηφία. Στη Rakuten και στη Basix η τονική κλήση γίνεται «στη φωνή», το PBX μας χρειάζεται RFC 2833 — ζητήστε από τον πάροχο τηλεπικοινωνιών να αλλάξει τη λειτουργία DTMF.
  4. Τρία ξεχωριστά προβλήματα στη Basix. Ο πάροχος τηλεπικοινωνιών στέλνει login αντί για αριθμό — η κλήση εξυπηρετείται ως «κλήση από αυτόν τον πάροχο τηλεπικοινωνιών», αλλά η γραμμή δεν διακρίνεται κατά αριθμό. Ο διακομιστής καταχώρισης και ο διακομιστής εισερχομένων έχουν διαφορετικές διευθύνσεις, ενώ το πεδίο «SIP host» είναι ένα — μπορεί να μην υπάρχουν καθόλου εισερχόμενες: ζητήστε από τον πάροχο τηλεπικοινωνιών την ακριβή διεύθυνση εισερχομένων και γράψτε μας. Και οι διακοπές μέσω UDP με σφάλμα «513 Message Too Large» αντιμετωπίζονται αλλάζοντας το πεδίο «Μεταφορά» σε TCP. Στη Cloco, στη ZivaPhone και στη Teleworks ο αριθμός έρχεται σε εθνική μορφή και η γραμμή εντοπίζεται κανονικά.
  5. Οι εξερχόμενες απορρίπτονται. Πιθανότατα στο «Εμφάνιση ως» υπάρχει αριθμός που δεν ανήκει στο pool αυτού του παρόχου τηλεπικοινωνιών — στην Ιαπωνία αυτό απαγορεύεται ρητά. Αφήστε το πεδίο κενό.
  6. Σιγή προς μία ή και τις δύο κατευθύνσεις. Ελέγξτε τους κωδικοποιητές: στη Teleworks στη προεπιλεγμένη λίστα υπάρχει GSM, σε ορισμένους παρόχους τηλεπικοινωνιών οι κωδικοποιητές δεν είναι καθόλου συμφωνημένοι. Χρειαζόμαστε G.711 a-law ή μ-law είτε G.722.

Οι γενικές αιτίες, ανεξάρτητες από τη χώρα, — «Αν οι κλήσεις δεν περνούν».


Συχνές ερωτήσεις#

Μπορούμε να καταχωρίσουμε τον αστικό αριθμό μας 03 στο PBX;#

Απευθείας — όχι, αν πρόκειται για αριθμό ひかり電話: ζει σε κλειστό δίκτυο της NTT, όπου το cloud PBX δεν μπορεί να εγγραφεί. Δύο εφικτοί δρόμοι: να μεταφέρετε τον αριθμό σε πάροχο τηλεπικοινωνιών με trunk μέσω διαδικτύου (Cloco, ZivaPhone, Teleworks, IPS PRO) ή να τον αφήσετε στη θέση του και να εγκαταστήσετε στο γραφείο gateway CC Architect SIP Connect, στο οποίο το PBX συνδέεται μέσω trunk.

Από ποιον πάροχο τηλεπικοινωνιών να ξεκινήσουμε;#

Αν ο αριθμός χρειάζεται γρήγορα και προβλέψιμα — Rakuten OpenGate: ο μόνος μεγάλος πάροχος τηλεπικοινωνιών που επιτρέπει εγγράφως σύνδεση από δημόσιο cloud (αλλά οι αριθμοί είναι μόνο 050). Αν χρειάζεστε ακριβώς αστικό αριθμό — Cloco, ZivaPhone ή Teleworks: trunk μέσω συνηθισμένου διαδικτύου, δημοσιευμένες διευθύνσεις διακομιστών, ο αριθμός στην εισερχόμενη κλήση φτάνει σε κανονική μορφή. Αν στο κατάστημα δεν μιλούν ιαπωνικά — Brastel Basix.

Χρειάζεται ιαπωνική εταιρεία;#

Για αστικό αριθμό — πρακτικά ναι: οι πάροχοι τηλεπικοινωνιών ζητούν απόσπασμα από το ιαπωνικό μητρώο νομικών προσώπων και διεύθυνση εντός της ζώνης αριθμοδότησης, και οι διεθνείς πάροχοι το ίδιο (η Twilio απαιτεί διεύθυνση εντός της ζώνης του κωδικού αριθμού και στέλνει εκεί έντυπη επιστολή). Ο αριθμός 050 αποκτάται ευκολότερα, αλλά και αυτός εκδίδεται με σύμβαση και έλεγχο εγγράφων.

Θα λειτουργούν οι αριθμοί έκτακτης ανάγκης 110 και 119;#

Από αστικό αριθμό 0AB-J — ναι, η υποστήριξη κλήσεων έκτακτης ανάγκης για αυτούς είναι υποχρεωτική. Από αριθμό 050 — κατά κανόνα όχι: οι πάροχοι τηλεπικοινωνιών προειδοποιούν ρητά ότι οι υπηρεσιακοί αριθμοί δεν καλούνται από αυτούς. Κρατήστε στην αίθουσα ένα συνηθισμένο κινητό τηλέφωνο και ενημερώστε το προσωπικό.

Πόσο διαρκεί η σύνδεση;#

Αριθμός 050 σε πάροχο τηλεπικοινωνιών που επιτρέπει cloud — 1–3 εβδομάδες μαζί με τα έγγραφα. Αστικός αριθμός σε πάροχο τηλεπικοινωνιών με trunk μέσω διαδικτύου — 2–4 εβδομάδες. ひかり電話 με gateway στο γραφείο — από έναν μήνα (γραμμή, gateway, προφίλ σύνδεσης). Εταιρική διασύνδεση NTT Com — μήνες.

Μπορούμε να κάνουμε μαζική τηλεφωνική προώθηση μέσω ιαπωνικού trunk;#

Μέσω Rakuten — όχι: ο πάροχος τηλεπικοινωνιών περιορίζει τις εξερχόμενες σε μία κλήση ανά δευτερόλεπτο ανά αριθμό και δικαιούται να διακόψει την υπηρεσία χωρίς προειδοποίηση. Στους υπόλοιπους ο ρυθμός κλήσεων ορίζεται στη σύμβαση — η ZivaPhone, για παράδειγμα, τον αυξάνει κατόπιν αιτήματος. Ρωτήστε πριν από τη σύνδεση.


Πηγές#

Όλοι οι σύνδεσμοι ελέγχθηκαν στις 10.09.2026.

Ρυθμιστική αρχή και δίκαιο

Πάροχοι τηλεπικοινωνιών

Διεθνείς πάροχοι τηλεπικοινωνιών


Σχετικές ενότητες#

Was this article helpful?