Φιλιππίνες: πάροχοι SIP και σύνδεση αριθμού με PBX

Αυτή η σελίδα είναι συνέχεια των γενικών οδηγιών για τη σύνδεση αριθμού παρόχου με PBX: εκεί περιγράφεται ό,τι είναι ίδιο σε κάθε χώρα — δύο λειτουργίες trunk, τι να ρωτήσετε τον πάροχο τηλεπικοινωνιών, τι να εισαγάγετε στη φόρμα, δίκτυο και συμβατότητα και έλεγχος σύνδεσης. Εδώ περιγράφονται οι ιδιαιτερότητες των Φιλιππίνων: γιατί το trunk ενός μεγάλου παρόχου τηλεπικοινωνιών δεν φτάνει σε cloud PBX, από ποιον να πάρετε αριθμό αντί γι' αυτό, τι να ρωτήσετε (σχεδόν κανείς στη χώρα δεν δημοσιεύει παραμέτρους) και γιατί η καταγραφή συνομιλιών εδώ απαιτεί ιδιαίτερη προσοχή.

Τα δεδομένα συλλέχθηκαν στις 10 Σεπτεμβρίου 2026 από ιστότοπους παρόχων, έγγραφα της ρυθμιστικής αρχής (NTC), νόμους των Φιλιππίνων και πίνακες πιστοποίησης κατασκευαστών PBX· οι σύνδεσμοι βρίσκονται στην ενότητα «Πηγές».

Συνοπτικά#

• Δημιουργείται αποκλειστικό PBX για τοποθεσίες στις Φιλιππίνες. Η τηλεφωνία μέσω διαδικτύου στις Φιλιππίνες επιτρέπεται από το 2005: η ρυθμιστική αρχή NTC την κατέταξε στις πρόσθετες υπηρεσίες τηλεπικοινωνιών («VOIP shall be classified as a Value Added Service»). Εγγραφή στην NTC πρέπει να κάνει ο πάροχος που πουλά την υπηρεσία, όχι η επιχείρηση.
• ⚠️⚠️ Το κύριο τοπικό αγκάθι είναι η καταγραφή συνομιλιών, όχι η τεχνική πλευρά. Ο νόμος RA 4200 απαγορεύει την καταγραφή συνομιλίας χωρίς την άδεια όλων των συμμετεχόντων (από έξι μήνες έως έξι χρόνια φυλάκιση), και το Ανώτατο Δικαστήριο δήλωσε ρητά ότι συμμετέχων στη συνομιλία που κατέγραψε τον συνομιλητή του εν αγνοία του είναι επίσης παραβάτης. Ενεργοποιήστε φωνητική ειδοποίηση για την καταγραφή και σχεδιάστε με δικηγόρο πώς ο συνομιλητής θα μπορεί να αρνηθεί — λεπτομέρειες στην ενότητα «Κανόνες και έγγραφα».
• ⚠️⚠️ Το trunk από την PLDT ή την Globe δεν θα φτάσει σε cloud PBX. Οι πάροχοι τηλεπικοινωνιών πωλούν SIP trunk πάνω από δική τους πρόσβαση, και οι διευθύνσεις των διακομιστών τους δεν είναι προσβάσιμες από το διαδίκτυο. Λειτουργούν πάροχοι τηλεφωνίας μέσω διαδικτύου: Cloudpinas (εγγραφή, δηλώνεται συμβατότητα με Asterisk και FreePBX), B'yond Platforms (εξουσιοδότηση μέσω IP, οι κωδικοποιητές είναι δημοσιευμένοι), AlienVoIP Philippines (εγγραφή, δημόσιες τιμές) — ή ένας διεθνής πάροχος με φιλιππινέζικο αριθμό.
• ⚠️ Καμία τοπική εταιρεία δεν δημοσιεύει τη διεύθυνση του διακομιστή. Το πεδίο «SIP host» συμπληρώνεται από το email με τα στοιχεία του trunk· οι κωδικοποιητές και η μορφή του αριθμού έρχονται επίσης μόνο μέσω αλληλογραφίας.
• ⚠️ Οι αριθμοί της Μανίλας σπάνε τον έλεγχο με επτά ψηφία. Το πρώτο ψηφίο του οκταψήφιου αριθμού της Μητροπολιτικής Μανίλας είναι ένδειξη του παρόχου τηλεπικοινωνιών, και ακριβώς αυτό κόβεται: το PBX δεν θα ξεχωρίσει το +63 2 8123 4567 από το +63 2 7123 4567.
• Έγγραφα: μια φιλιππινέζικη επιχείρηση χρειάζεται για αστικό αριθμό εγγραφή στη SEC (εταιρεία) ή στη DTI (ατομική επιχείρηση) και διεύθυνση στη ζώνη του αριθμού.

Αριθμοί στη χώρα#

• Ο κωδικός χώρας είναι +63, το εθνικό πρόθεμα — 0, η πρόσβαση σε διεθνή σύνδεση — 00.
• Μητροπολιτική Μανίλα — κωδικός 2, συνδρομητικός αριθμός 8 ψηφίων (από τις 6 Οκτωβρίου 2019· παλαιότερα ήταν 7). Οκταψήφιοι αριθμοί ισχύουν και στις γειτονικές Rizal, San Pedro Laguna και Bacoor Cavite. Το πρώτο ψηφίο του αριθμού είναι ο κωδικός του παρόχου τηλεπικοινωνιών:

• Επαρχίες — διψήφιοι κωδικοί και 7ψήφιος αριθμός: Σεμπού +63 32, Νταβάο +63 82, Μπάγκιο +63 74, Ιλόιλο +63 33.

• Κινητά — πάντα 10 ψηφία μετά τον κωδικό χώρας: 09XX XXX XXXX εντός της χώρας, +63 9XX XXX XXXX σε διεθνή μορφή.

• Δωρεάν κλήσεις — 1-800-1-XXX-XXXX. Ο αριθμός έκτακτης ανάγκης είναι το 911, οι καταγγελίες για κρατικές υπηρεσίες — 8888.

• Στις «Γραμμές» ο αριθμός εισάγεται όπως τον εξέδωσε ο πάροχος (+63 2 8123 4567 ή 02 8123 4567): το PBX ελέγχει τα τελευταία επτά ψηφία, η καταχώριση με +63 ή μέσω 0 δεν παίζει ρόλο.

• ⚠️ Η παγίδα των επτά ψηφίων — στις Φιλιππίνες υπάρχουν τρεις περιπτώσεις ταυτόχρονα:

  • Μανίλα: το +63 2 8123 4567 (PLDT) και το +63 2 7123 4567 (Globe) δίνουν την ίδια κατάληξη 1234567 — κόβεται ακριβώς το «ψηφίο του παρόχου τηλεπικοινωνιών», και κατά τη μετάβαση στα 8 ψηφία σε όλους διατηρήθηκαν οι παλιοί επταψήφιοι αριθμοί, οπότε τέτοια ζεύγη συναντώνται συχνά;
  • κινητά: +63 917 450 2380 και +63 995 450 2380 — και τα δύο 4502380;
  • επαρχίες: +63 32 250 1234 (Σεμπού) και +63 82 250 1234 (Νταβάο) — και τα δύο 2501234.

  Μην καταχωρίζετε στον ίδιο λογαριασμό αριθμούς που διαφέρουν μόνο σε αυτό — ο κανόνας «αυτός ο αριθμός → αυτό το σενάριο» δεν θα τους ξεχωρίσει.

• Σε ποια μορφή θα έρθει ο αριθμός σε μια εισερχόμενη κλήση — ρωτήστε τον πάροχο. Οι τοπικοί πάροχοι δεν δημοσιεύουν τη μορφή· στις λιανικές προσφορές ο αριθμός εμφανίζεται ως +63 02 XXX XXXX, οι διεθνείς πάροχοι συνήθως στέλνουν τη διεθνή μορφή με το σύμβολο συν.

• Κλήση προς τα έξω: εντός της ζώνης σας — ο συνδρομητικός αριθμός· σε άλλη ζώνη — 0 + κωδικός + αριθμός· σε κινητό — 0 + 10 ψηφία· στο εξωτερικό — 00 + αριθμός σε διεθνή μορφή.

Ποιος εκδίδει αριθμό με SIP trunk#

Cloudpinas — συμβατότητα με Asterisk και άμεσος αριθμός#

Το φιλιππινέζικο τμήμα του περιφερειακού ομίλου Cal4Care (γραφείο στο Κεσόν Σίτι), σχεδιασμένο για τους όγκους κλήσεων των φιλιππινέζικων call center. Ο μόνος τοπικός πάροχος που δηλώνει ρητά διαλειτουργικότητα μεταξύ κατασκευαστών: «SIP trunks certified with 3CX, Asterisk, Avaya, Cisco, FreePBX and Grandstream», δεν απαιτείται πρόσθετος υλικό εξοπλισμός. Ο αριθμός παραγγέλνεται online και «activated immediately»· η τιμή του φιλιππινέζικου αριθμού σύμφωνα με τα στοιχεία του παρόχου στις 10.09.2026 — ₱1 200 εφάπαξ και ₱1 200 τον μήνα (ο αριθμός Σιγκαπούρης ή Μαλαισίας από αυτούς είναι ₱300: αυτό αντικατοπτρίζει το τοπικό ρυθμιστικό εμπόδιο, όχι προσαύξηση). Το αρχείο κλήσεων στον λογαριασμό διατηρείται 90 ημέρες.

Τι να εισαγάγετε στο admin panel (Τηλεφωνία → «Πάροχοι σύνδεσης» → «Προσθήκη παρόχου»):

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο: να περιγράψετε στον υπεύθυνο το PBX σας και τον όγκο κλήσεων — το trunk το επιλέγουν με βάση αυτά → να ζητήσετε trunk σε UDP με G.711 a-law/u-law και να πείτε ρητά ότι το PBX μας δεν δέχεται κρυπτογράφηση TLS/SRTP στα trunk → να παραγγείλετε φιλιππινέζικο αριθμό της πόλης που θέλετε και να τον δρομολογήσετε στο trunk → να δώσετε τη «Στατική IP» από την καρτέλα «Διακομιστής» → να ρωτήσετε με ποια μορφή φτάνει ο αριθμός στην εισερχόμενη κλήση και πόσες ταυτόχρονες κλήσεις επιτρέπει ο αριθμός.

Παγίδες ⚠️

• Διευκρινίστε ρητά την τοποθεσία του trunk. Οι κλήσεις δρομολογούνται «to the nearest regional data center» του ομίλου — εύκολα παίρνετε trunk σε τοποθεσία της Σιγκαπούρης, και μαζί του ξένα τιμολόγια και λάθος αναγνωριστικό αριθμό.
• Δεν υπάρχουν δημόσιες οδηγίες για Asterisk — η ενότητα οδηγών τους αφορά άλλα προϊόντα· όλες τις παραμέτρους να τις παίρνετε από το email.
• Στην περιγραφή αναφέρονται TLS και SRTP. Δεν είναι υποχρεωτική λειτουργία, αλλά αν σας στείλουν μόνο κρυπτογραφημένο trunk, ζητήστε κανονικό UDP.

Πηγές: Cloudpinas — SIP Trunks · Cloudpinas — DID Numbers · Cloudpinas — FAQ — 10.09.2026.

B'yond Platforms — εξουσιοδότηση μέσω IP και δημοσιευμένοι κωδικοποιητές#

Σινγαπουριανή πλατφόρμα B2B (B'yond Platforms Pte Ltd): φωνή, μηνύματα και αριθμοί «under a single contract». Για τις Φιλιππίνες είναι ο μοναδικός πάροχος στον πίνακα πιστοποίησης της Yeastar — και ο μοναδικός του οποίου οι παράμετροι είναι δημοσιευμένες: τύπος trunk «Port Based» (εξουσιοδότηση μέσω διεύθυνσης, χωρίς εγγραφή), κωδικοποιητές u-law, a-law, G.729a, τονική σηματοδότηση RFC 4733 (RFC 2833). Το G.711 και η τονική σηματοδότηση συμφωνούν με αυτά που δέχεται το PBX μας. Δεν υπάρχει αυτοεξυπηρέτηση: ο αριθμός και το trunk μέσω τμήματος πωλήσεων, τα τιμολόγια και οι απαιτήσεις εγγράφων δεν είναι δημοσιευμένα στον ιστότοπο.

Τι να εισαγάγετε στο διαχειριστικό περιβάλλον

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο: να δώσετε τη «Στατική IP» από την καρτέλα «Διακομιστής» για τη λίστα επιτρεπόμενων τους → να ζητήσετε να ενεργοποιηθεί το G.711 a-law/u-law (G.729 δεν έχουμε: αν συμφωνηθεί μόνο αυτό, δεν θα υπάρχει ήχος) → να βεβαιωθείτε ότι τα μέσα θα πάνε στις θύρες UDP 10000–20000 της διεύθυνσής μας → να δρομολογήσετε τον φιλιππινέζικο αριθμό στο trunk → να συμφωνήσετε σε ποια μορφή έρχεται ο αριθμός στην εισερχόμενη κλήση.

Παγίδες ⚠️

• Οι εισερχόμενες αναγνωρίζονται από τον host. Αν η διεύθυνση από την οποία έρχονται οι κλήσεις δεν συμφωνεί με το δηλωμένο «SIP host», το PBX δεν θα αναγνωρίσει τον πάροχο. Ζητήστε από τη B'yond τον πλήρη κατάλογο διευθύνσεων από τις οποίες καλούν.
• Ο αριθμός είναι φιλιππινέζικος, ο πάροχος σινγαπουριανός. Διευκρινίστε ποιον αναγνωριστικό αριθμό θα δει ο συνομιλητής και με ποια τιμολόγια χρεώνονται οι εξερχόμενες.
• Στον ιστότοπο του παρόχου δεν υπάρχουν τεχνικές σελίδες — όλα τα παραπάνω προέρχονται από τον πίνακα του κατασκευαστή του PBX· κατά τη σύνδεση επαληθεύστε ξανά τις παραμέτρους.

Πηγές: Yeastar — πιστοποιημένοι πάροχοι Φιλιππίνων · B'yond Platforms — 10.09.2026.

AlienVoIP Philippines — δημόσια τιμολόγια σε πέσο#

Φιλιππινέζικη βιτρίνα του μαλαισιανού παρόχου AlienVoIP (ιστότοπος eleave.ph): trunk «over internet connections rather than traditional phone lines» για «any SIP-compatible IP-PBX or device», η ρύθμιση συνήθως 1–2 εργάσιμες ημέρες. Η μοναδική τοπική προσφορά με τιμές στον ιστότοπο (κατά τα στοιχεία του παρόχου στις 10.09.2026): Starter ₱999 τον μήνα για 2 ταυτόχρονες κλήσεις, Business ₱2 799 για 10, Enterprise — κατόπιν αιτήματος· το λεπτό για τις Φιλιππίνες (αστικά και κινητά) ₱10,99· αριθμός Μανίλας, Σεμπού ή Νταβάο — ₱3 499 τον μήνα. Ο τρόπος προκύπτει από την περιγραφή: κατά τη σύνδεση έρχονται «username, password, registrar, codec, and network settings» — πρόκειται για εγγραφή.

Τι να εισαγάγετε στο διαχειριστικό περιβάλλον

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο: να επιβεβαιώσετε εγγράφως το G.711 a-law/u-law πριν από την πληρωμή → να δώσετε τη «Στατική IP» του PBX στις επιτρεπόμενες διευθύνσεις → να παραγγείλετε αριθμό της πόλης που θέλετε και να τον δρομολογήσετε στο trunk → να αυξήσετε το όριο ταυτόχρονων κλήσεων, αν οι δύο (Starter) δεν αρκούν.

Παγίδες ⚠️

• ⚠️⚠️ Οι κωδικοποιητές είναι ο κύριος κίνδυνος. Στην πιστοποίηση του κατασκευαστή του PBX για την AlienVoIP έχουν δοκιμαστεί μόνο GSM, G.729 και iLBC, ενώ το G.711 δεν είναι στη λίστα. Το PBX μας μιλάει G.711 και G.722: χωρίς κοινό κωδικοποιητή το trunk θα εγγραφεί, αλλά δεν θα υπάρχει ήχος.
• Όλα κανονίζονται κατά διεύθυνση και όρια. Στον λογαριασμό εμφανίζονται κωδικοί απόρριψης «128 IP Not allowed» και «126 Exceed Line Call Limit» — συμφωνήστε τη διεύθυνση και τον αριθμό καναλιών εκ των προτέρων.
• Είναι μεταπωλητής. Κατά τους κανόνες της NTC ο μεταπωλητής τηλεφωνίας μέσω διαδικτύου υποχρεούται να έχει δική του εγγραφή και σύμβαση με εγγεγραμμένο πάροχο — ζητήστε επιβεβαίωση εγγραφής (COR).

Πηγές: eleave.ph — SIP Trunking Solutions for Philippines Businesses · Yeastar — πιστοποιημένοι πάροχοι Μαλαισίας — 10.09.2026.

Άλλοι πάροχοι: παράμετροι μόνο κατόπιν σύμβασης#

Οι εταιρείες αυτές διαθέτουν trunk για το PBX σας, αλλά δεν δημοσιεύουν ούτε τη διεύθυνση του διακομιστή ούτε τον τρόπο ούτε τους κωδικοποιητές — όλα δίνονται μετά τη σύμβαση. Δεν υπάρχει πίνακας «τι να εισαγάγετε» εδώ: συμπληρώστε τη φόρμα σύμφωνα με το φύλλο που σας έστειλαν και πάρτε τις ερωτήσεις από το «Τι να ρωτήσετε τον πάροχο».

• TELNOVO Communications — τοπικός πάροχος από το 2013, συνεργάτης της 3CX. Πουλά «A-Z SIP Trunking», διεθνείς εικονικούς και δωρεάν αριθμούς «for your hosted PBX or your own SIP enabled device» — δηλαδή προβλέπεται trunk για ξένο PBX. Παραγγελία — μόνο μέσω φόρμας αιτήματος τιμής. Ρωτήστε τον τρόπο (εγγραφή ή μέσω IP), τους κωδικοποιητές G.711, τον αριθμό καναλιών και την επιβεβαίωση εγγραφής στην NTC.
• VoiPhy (OpenSourcePH) — ενοποιητής Asterisk και FreePBX στη Μανίλα, που παράλληλα μεταπωλεί trunk δύο προμηθευτών, των οποίων τα ονόματα «to be disclosed when project starts». Δημόσια σημεία αναφοράς: επιλογή με αριθμό στα $20 και έως 150 ταυτόχρονες κλήσεις (εισερχόμενες $0,0298, εξερχόμενες $0,1056 το λεπτό) ή επιλογή με αριθμό στα $40 και 10 κανάλια (+$40 για κάθε επόμενο). Ο αριθμός εμφανίζεται ως +63 02 XXX XXXX (PLDT/Globe) ή κινητός. ⚠️ Μεσάζων πάνω σε μεσάζοντα: απαιτήστε το όνομα του προμηθευτή και την εγγραφή του, αλλιώς σε περίπτωση βλάβης δεν είναι σαφές ποιος την αντιμετωπίζει.

Πάροχοι τηλεπικοινωνιών: trunk μόνο μέσω του δικού τους δικτύου#

• PLDT Enterprise — SIP Business Lines. Ο μεγαλύτερος πάροχος τηλεπικοινωνιών (μαζί με τη Smart — περίπου 58 % της αγοράς) πουλάει trunk «for your existing PBX or Unified Communications Platform», αλλά μόνο μέσω εκπροσώπου, με σύμβαση και πάνω από το δικό του δίκτυο. ⚠️⚠️ Οι διευθύνσεις που δίνει η PLDT για το trunk, σύμφωνα με την εμπειρία integrator από το διαδίκτυο, είναι μη προσβάσιμες, και η τοπική πρακτική είναι να τοποθετείται μεταξύ του PBX και του trunk του παρόχου τηλεπικοινωνιών ένας border controller (SBC) στην εγκατάσταση. Σε PBX στο Cloud ένα τέτοιο trunk δεν φτάνει. Αν ο αριθμός PLDT είναι απαραίτητος, υπάρχει ένας δρόμος — πύλη στην εγκατάσταση της επιχείρησης, που κρατά τη γραμμή του παρόχου τηλεπικοινωνιών και εγγράφεται στο δικό μας PBX. Πρώτη ερώτηση στον εκπρόσωπο: «δίνετε trunk σε δημόσια IP στο Cloud, χωρίς τη γραμμή σας και τον εξοπλισμό σας;»
• Globe Business. Στην ενότητα εταιρικής τηλεφωνίας διαφημίζονται «IP-PBX, SIP Trunk, and Hosted PBX», αλλά ο ιστότοπος δεν ανοίγει από το δίκτυό μας και οι όροι δεν μπόρεσαν να επαληθευτούν. Αναμενόμενο μοντέλο — όπως της PLDT (trunk πάνω από τη δική της πρόσβαση). Η ερώτηση στον εκπρόσωπο είναι η ίδια· οι αστικοί αριθμοί Globe στη Μανίλα αρχίζουν από 7.
• Converge ICT. Πάροχος οπτικών ινών· η τηλεφωνία της είναι PBX στο Cloud σε πακέτο με το internet, ξεχωριστό προϊόν «trunk προς το PBX σας» δεν υπάρχει στον ιστότοπο. ⚠️ Η πιο συχνή παγίδα: η επιχείρηση αγοράζει τηλεφωνία αντί για trunk και μετά δεν μπορεί να συνδέσει το PBX της. Ρωτήστε ευθέως για τη λειτουργία «εξωτερικό PBX».
• DITO Telecommunity. Πάροχος κινητής τηλεφωνίας (πρόθεματα 89, 99 και μέρος των 92X–94X)· δημόσιο SIP trunk δεν υπάρχει. Είναι κατάλληλος ως πηγή κινητού αριθμού — στο PBX εισάγεται μέσω GSM-πύλης, όχι μέσω trunk.
• Eastern Communications, PT&T, Radius Telecoms, InfiniVAN, Now Telecom. Περιγραφή trunk για ξένο PBX σε δημόσια πρόσβαση δεν υπάρχει — αυτό είναι «μη επαληθευμένο», όχι «σίγουρα δεν υπάρχει». Αν η επιχείρηση είναι ήδη στη γραμμή τους, θέστε στον εκπρόσωπο την ίδια πρώτη ερώτηση για τη δημόσια IP.

Διεθνείς πάροχοι με αριθμούς Φιλιππίνων#

Κάρτες δημοφιλών διεθνών παρόχων υπάρχουν ήδη στον κατάλογο κατά την προσθήκη παρόχου — η διεύθυνση διακομιστή και η λειτουργία συμπληρώνονται αυτόματα. Οι ιδιαιτερότητες των Φιλιππίνων:

• Twilio — τοπικοί αριθμοί και δωρεάν 1800. Οι απαιτήσεις είναι οι πιο αναλυτικές: η εταιρεία χρειάζεται «Certificate of registration from the Department of Trade & Industry or Securities and Exchange Commission», η διεύθυνση — στη ζώνη του κωδικού του αριθμού, ταχυδρομική θυρίδα δεν γίνεται δεκτή· για ιδιώτη — φιλιππινέζικο έγγραφο και τοπική διεύθυνση. Για δωρεάν αριθμό η διεύθυνση μπορεί να είναι σε οποιαδήποτε χώρα, αλλά ο αριθμός δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για υπηρεσίες callback και τηλεφωνικές κάρτες.
• Telnyx — τοπικοί αριθμοί από $45 τον μήνα (αισθητά ακριβότερα από τις περισσότερες χώρες), φωνή και SMS, δηλώνεται μεταφορά αριθμού σε αυτούς.
• AVOXI — τοπικοί αριθμοί Μανίλας, Νταβάο και Καγκαγιάν ντε Όρο συν δωρεάν· τεχνικές παράμετροι και απαιτήσεις εγγράφων — μέσω εκπροσώπου.
• DIDlogic — φιλιππινέζικοι αριθμοί, 7 SIP-πύλες στην περιοχή· εξερχόμενες προς Φιλιππίνες $0,1246 το λεπτό.
• AstraQom — αριθμοί Μανίλας +63 2 και Σεμπού +63 32, trunk $25, $85 ή $161 τον μήνα, από ένα έως χιλιάδες κανάλια, ενεργοποίηση 1–3 εργάσιμες ημέρες (αριθμοί με τοπικό έλεγχο εγγράφων — περισσότερο).
• PBX.IM, United World Telecom / Global Call Forwarding, CommPeak — πωλούν φιλιππινέζικους αριθμούς και trunk προς υπάρχον PBX (στην United World Telecom — από $48,95 τον μήνα για 10 κανάλια με τοπικό αριθμό)· λεπτομέρειες — από τις πωλήσεις.
• DIDWW — ξεχωριστή σελίδα Φιλιππίνων στη δημοσιευμένη κάλυψη δεν υπάρχει· τη διαθεσιμότητα αριθμών ελέγξτε με αναζήτηση στον λογαριασμό σας.
• ⚠️ Γενική επιφύλαξη. Ο διεθνής πάροχος είναι ο ταχύτερος δρόμος προς λειτουργικό trunk (παράμετροι τεκμηριωμένες, πληρωμή με κάρτα), αλλά φιλιππινέζικος αστικός αριθμός απαιτεί ακόμη και σε αυτόν διεύθυνση στη ζώνη του αριθμού και εγγραφή SEC/DTI, ενώ ο αριθμός κοστίζει πολλαπλάσια από ό,τι σε γειτονικές χώρες της Νοτιοανατολικής Ασίας.

Μεταφορά αριθμού#

• Οι κινητοί αριθμοί μεταφέρονται βάσει νόμου. Ο Mobile Number Portability Act (RA 11202) υπογράφηκε στις 8 Φεβρουαρίου 2019, οι κανόνες της NTC ισχύουν από τον Ιούλιο του 2019: η μεταφορά είναι δωρεάν, ακόμη και με αλλαγή από προπληρωμή σε σύμβαση και αντίστροφα.
• Οι αστικοί αριθμοί δεν καλύπτονται από τον νόμο περί φορητότητας — είναι γραμμένος για παρόχους κινητής τηλεφωνίας. Αν μπορεί να μεταφερθεί αστικός αριθμός σε πάροχο internet, ρωτήστε τον προηγούμενο πάροχο τηλεπικοινωνιών και τον νέο πάροχο. Η AlienVoIP Philippines υπόσχεται «Easy number porting» — ρωτήστε τι ακριβώς μεταφέρεται.
• Σχεδιάστε την αλλαγή αριθμού με παράλληλη λειτουργία: κρατήστε τον παλιό αριθμό και προωθήστε τον στον νέο, όσο αλλάζουν η πινακίδα, οι κάρτες και οι καταχωρίσεις σε καταλόγους.
• Εκδώστε τον αριθμό στο όνομα της εταιρείας, όχι του υπαλλήλου — ένας αριθμός καταχωρισμένος σε πρόσωπο φεύγει μαζί του όταν αποχωρήσει.

Κανόνες και έγγραφα#

Αν δεν λειτουργεί#

1. Ο πάροχος τηλεπικοινωνιών έδωσε τα στοιχεία, αλλά ο «Έλεγχος σύνδεσης» δεν περνά. Πιθανότατα πρόκειται για trunk παρόχου τηλεπικοινωνιών PLDT ή Globe: οι διευθύνσεις του ζουν στο δίκτυο του παρόχου και είναι απρόσιτες από το Cloud. Χρειάζεται πάροχος που λειτουργεί μέσω δημόσιου διαδικτύου.
2. Η κλήση περνά, αλλά υπάρχει σιγή προς τη μία ή και τις δύο πλευρές. Κωδικοποιητές. Στο AlienVoIP ο G.711 δεν αναφέρεται καν στην πιστοποίηση, στο B'yond δίπλα στον G.711 υπάρχει G.729. Χρειάζεται G.711 a-law/u-law ή G.722 — ενεργοποιείται από την πλευρά του παρόχου.
3. B'yond: δεν έρχονται εισερχόμενες, αν και ο αριθμός είναι δρομολογημένος στο trunk. Ο πάροχος καλεί από διεύθυνση που δεν υπάρχει στο «SIP host», ή η «Στατική IP» μας δεν έχει καταχωριστεί στη λίστα επιτρεπόμενων τους. Ζητήστε τη λίστα των διευθύνσεών τους και ελέγξτε τη.
4. Οι εισερχόμενες πάνε σε λάθος γραμμή. Ελέγξτε τα τελευταία επτά ψηφία: σε αριθμούς Μανίλας διαφορετικών παρόχων τηλεπικοινωνιών, κινητούς με διαφορετικά πρόθεματα και επαρχιακούς αριθμούς διαφορετικών ζωνών τα ουραία ψηφία συμπίπτουν (βλ. «Αριθμοί στη χώρα»). Ρωτήστε παράλληλα σε ποια μορφή στέλνει ο πάροχος τον αριθμό.
5. Οι εξερχόμενες απορρίπτονται. Σχεδόν πάντα φταίει ο εμφανιζόμενος αριθμός ή η διεύθυνση: αφήστε το «Εμφάνιση ως» κενό και ελέγξτε ότι η διεύθυνση του PBX είναι επιτρεπόμενη (στο AlienVoIP — απόρριψη «IP Not allowed»).
6. Οι κλήσεις διακόπτονται στην τρίτη ταυτόχρονη συνομιλία. Στο AlienVoIP Starter υπάρχουν μόνο δύο κανάλια, το όριο εμφανίζεται με την απόρριψη «Exceed Line Call Limit». Η επέκταση γίνεται από τον πάροχο.
7. Ο εμφανιζόμενος αριθμός ή τα τιμολόγια «δεν είναι φιλιππινέζικα». Στο Cloudpinas το trunk μπορεί να έχει τοποθετηθεί σε πλατφόρμα άλλης χώρας του ομίλου — ζητήστε να μεταφερθεί στη φιλιππινέζικη.

Οι γενικές αιτίες, ανεξάρτητες από τη χώρα, βρίσκονται στο «Αν οι κλήσεις δεν περνούν».

Συχνές ερωτήσεις#

Από ποιον πάροχο να ξεκινήσετε;#

Από την Cloudpinas, αν χρειάζεστε τοπικό πάροχο: δηλώνει συμβατότητα με Asterisk και FreePBX, και ο αριθμός ενεργοποιείται αμέσως μετά την αγορά. B'yond Platforms — αν σας βολεύει η εξουσιοδότηση μέσω IP: είναι ο μόνος πάροχος του οποίου τα codecs και η λειτουργία είναι δημοσιευμένα. AlienVoIP Philippines — αν σας ενδιαφέρουν κατανοητές τιμές, αλλά μόνο μετά από γραπτή επιβεβαίωση του G.711. Χωρίς φιλιππινέζικη εταιρεία, ο γρηγορότερος τρόπος είναι να πάρετε αριθμό από διεθνή πάροχο.

Γιατί δεν μπορείτε απλώς να πάρετε trunk από την PLDT ή την Globe;#

Επειδή πουλούν trunk πάνω από τη δική τους πρόσβαση: οι διευθύνσεις των διακομιστών τους δεν είναι προσβάσιμες από το διαδίκτυο, και το PBX στο Cloud δεν θα φτάσει σε αυτούς. Αν ο αριθμός του παρόχου τηλεπικοινωνιών είναι απαραίτητος, η μόνη διαδρομή είναι μια πύλη στις εγκαταστάσεις της επιχείρησης, που κρατά τη γραμμή του παρόχου τηλεπικοινωνιών και εγγράφεται στο δικό μας PBX. Πριν υπογράψετε σύμβαση, ρωτήστε τον υπεύθυνο αν δίνουν trunk σε δημόσια IP στο Cloud.

Μπορείτε να καταγράφετε τις κλήσεις των επισκεπτών;#

Μόνο με τη συγκατάθεση όλων των συμμετεχόντων στη συνομιλία: ο νόμος RA 4200 καθιστά την καταγραφή χωρίς συγκατάθεση ποινικό αδίκημα, και αυτό αφορά και εκείνον που συμμετέχει ο ίδιος στη συνομιλία. Ενεργοποιήστε φωνητική ειδοποίηση για την καταγραφή στις ρυθμίσεις του καταστήματος και συζητήστε με δικηγόρο πώς μπορεί ο επισκέπτης να αρνηθεί. Οι καταγραφές και οι απομαγνητοφωνήσεις είναι επιπλέον προσωπικά δεδομένα κατά τον Data Privacy Act.

Χρειάζεται φιλιππινέζικη εταιρεία;#

Για αστικό αριθμό — πρακτικά ναι: οι πάροχοι ζητούν εγγραφή SEC ή DTI και διεύθυνση στη ζώνη του κωδικού του αριθμού, ταχυδρομική θυρίδα δεν γίνεται δεκτή. Μια ξένη εταιρεία μπορεί να πάρει δωρεάν αριθμό από διεθνή πάροχο — για αυτόν η διεύθυνση μπορεί να είναι σε οποιαδήποτε χώρα.

Λειτουργεί το 911 μέσω PBX;#

Μην υπολογίζετε σε αυτό: κανένας πάροχος σε αυτή τη σελίδα δεν υπόσχεται έξοδο στο 911 από το trunk του. Ρωτήστε τον πάροχο πριν τη σύνδεση και κρατήστε στην επιχείρηση ένα συνηθισμένο κινητό τηλέφωνο για επείγουσες κλήσεις.

Διατηρείται ο αριθμός αν αλλάξετε πάροχο;#

Ο κινητός — ναι, η μεταφορά είναι δωρεάν κατά τον νόμο. Για αστικούς αριθμούς ο νόμος δεν προβλέπει υποχρεωτική μεταφορά — ενημερωθείτε από τον προηγούμενο πάροχο τηλεπικοινωνιών και σχεδιάστε τη μετάβαση με παράλληλη λειτουργία του παλιού και του νέου αριθμού.

Πηγές#

Όλοι οι σύνδεσμοι ελέγχθηκαν στις 10.09.2026.

Ρυθμιστική αρχή και δίκαιο

• NTC Memorandum Circular No. 05-08-2005 «Voice over Internet Protocol»: https://elibrary.judiciary.gov.ph/thebookshelf/showdocs/10/49227
• NTC Memorandum Order No. 3-11-2005 — εγγραφή παρόχων και μεταπωλητών τηλεφωνίας μέσω διαδικτύου (PDF): https://region7.ntc.gov.ph/wp-content/uploads/2024/01/MC_3-11-2005.pdf
• Republic Act No. 4200 (Anti-Wiretapping Law): https://lawphil.net/statutes/repacts/ra1965/ra_4200_1965.html
• Ramirez v. Court of Appeals, G.R. No. 93833 — ανάλυση: https://jur.ph/jurisprudence/summary/ramirez-v-court-of-appeals-15093
• Republic Act No. 11202 (Mobile Number Portability Act): https://lawphil.net/statutes/repacts/ra2019/ra_11202_2019.html
• Executive Order No. 56 (2018) — ενιαίος αριθμός 911: https://lawphil.net/executive/execord/eo2018/eo_56_2018.html

Αριθμοδότηση

• Twilio — Important Change to the Philippines Local Numbering Plan: https://www.twilio.com/en-us/blog/company/communications/change-philippines-local-numbering-plan
• Inquirer Business — μετάβαση σε οκταψήφιους αριθμούς στη Μητροπολιτική Μανίλα: https://business.inquirer.net/280094/globe-bayan-to-implement-8-digit-landline-number-in-mm-neighboring-areas-by-october-6-2019

Πάροχοι

• Cloudpinas — SIP Trunks: https://cloudpinas.com/sip-trunks
• Cloudpinas — DID Numbers: https://cloudpinas.com/did-numbers
• Yeastar — πιστοποιημένοι πάροχοι Φιλιππίνων: https://www.yeastar.com/itsp-partners/philippines/
• Yeastar — πιστοποιημένοι πάροχοι Μαλαισίας (codecs AlienVoIP): https://www.yeastar.com/itsp-partners/malaysia/
• eleave.ph (AlienVoIP Philippines) — SIP Trunking: https://www.eleave.ph/sip-trunking.php
• TELNOVO — A-Z SIP Trunking: https://www.telnovo.net/services_sip_trunking/
• VoiPhy — SIP Trunk: https://www.opensourceph.com/sip-trunk.html
• PLDT Enterprise — SIP Business Lines: https://pldtenterprise.com/enterprise/products/communication-collaboration/communication/sip-trunks
• Globe Business — Non-Traditional Line Solutions: https://www.globe.com.ph/business/connectivity/voice/non-traditional-lines
• Converge ICT — Enterprise: https://www.convergeict.com/enterprise
• Kital — προστασία εταιρικής IP-τηλεφωνίας (SBC μεταξύ PBX και trunk του παρόχου τηλεπικοινωνιών): https://www.kital.com.ph/enterprise-voip-security-hardening-controls/

Διεθνείς πάροχοι

• Twilio — κανονιστικές απαιτήσεις για τις Φιλιππίνες: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/ph/regulatory
• Telnyx — Philippines: https://telnyx.com/global-coverage/philippines
• AVOXI — Philippines SIP trunks: https://www.avoxi.com/philippines-sip-trunk/
• DIDlogic — Philippines: https://didlogic.com/international/philippines/
• AstraQom — Philippines SIP Trunks: https://astraqom.com/en/philippines/sip-trunks
• United World Telecom — Philippines SIP trunking: https://www.unitedworldtelecom.com/services/sip-trunking/philippines-sip-trunking/

Σχετικές ενότητες#

• Σύνδεση του αριθμού παρόχου με το PBX — γενικά βήματα, λειτουργίες trunk, δίκτυο, έλεγχος σύνδεσης.
• Ρύθμιση SIP-τηλεφώνων — πώς να συνδέσετε επιτραπέζια τηλέφωνα και DECT σε εσωτερικούς αριθμούς.