Ινδονησία: πάροχοι SIP και σύνδεση αριθμού με PBX

Αυτή η σελίδα είναι συνέχεια των γενικών οδηγιών για τη σύνδεση αριθμού παρόχου με PBX: εκεί περιγράφεται ό,τι είναι ίδιο σε κάθε χώρα — δύο λειτουργίες trunk, τι να ρωτήσετε τον πάροχο τηλεπικοινωνιών, τι να εισαγάγετε στη φόρμα, δίκτυο και συμβατότητα και έλεγχος σύνδεσης. Εδώ βρίσκονται οι ιδιαιτερότητες της Ινδονησίας: από ποιον να πάρετε αριθμό, γιατί οι παράμετροι του trunk φτάνουν μόνο με επιστολή μετά τη σύμβαση και ποιες παγίδες περιμένουν στην πρώτη δοκιμαστική κλήση.

Τα δεδομένα συλλέχθηκαν στις 10 Σεπτεμβρίου 2026 από τους ιστότοπους των παρόχων και έγγραφα της ρυθμιστικής αρχής· οι σύνδεσμοι βρίσκονται στην ενότητα «Πηγές».

Συνοπτικά#

• Δημιουργείται αποκλειστικό PBX για τοποθεσίες στην Ινδονησία. Δεν υπάρχει απαγόρευση της τηλεφωνίας IP στη χώρα, αλλά η πώληση φωνής μέσω διαδικτύου είναι υπηρεσία που απαιτεί άδεια (έγκριση ITKP από το υπουργείο επικοινωνιών Komdigi). Την άδεια τη φέρει ο πάροχος τηλεπικοινωνιών από τον οποίο παίρνετε τον αριθμό και το trunk· στην επιχείρηση αρκεί η σύμβαση μαζί του.
• ⚠️⚠️ Κύριο χαρακτηριστικό της χώρας — κανένας τοπικός πάροχος τηλεπικοινωνιών δεν δημοσιεύει τη διεύθυνση του διακομιστή SIP, τη θύρα και τους κωδικοποιητές. Όλα αυτά φτάνουν με επιστολή ή στον λογαριασμό μετά τη σύμβαση, επομένως δεν υπάρχει τρόπος να «ελέγξετε εκ των προτέρων». Είναι χαρακτηριστικό ότι στη λίστα πιστοποιημένων SIP trunk του κατασκευαστή PBX 3CX η Ινδονησία απουσιάζει εντελώς, ενώ η Μαλαισία, η Σιγκαπούρη, η Ταϊλάνδη και το Βιετνάμ υπάρχουν.
• Από ποιον να ξεκινήσετε: Ofon — ο μόνος πάροχος τηλεπικοινωνιών που βρέθηκε και διαθέτει ταυτόχρονα δικούς του αστικούς αριθμούς σε 22 πόλεις και trunk προς ξένο PBX· VoIPCall / Solusipbx — ο μόνος με δημόσιες οδηγίες για το ποια πεδία να εισαγάγετε σε ξένο PBX. Και οι δύο λειτουργούν σε λειτουργία εγγραφής (όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης) — επιλογή «Εγγραφή στον πάροχο τηλεπικοινωνιών (REGISTER)». Telkom Indonesia — αν η επιχείρηση είναι ήδη πελάτης του και θέλει να διατηρήσει τον αστικό αριθμό της.
• ⚠️ Δύο παγίδες στην πρώτη κλήση: στο VoIPCall στην τυπική λίστα κωδικοποιητών βρίσκεται ο G.729 — αν το trunk συμφωνηθεί μόνο γι' αυτόν, θα έχετε κλήση χωρίς ήχο· και οι αστικοί αριθμοί της Τζακάρτα, του Μπαντούνγκ, της Σουραμπάγια, του Σεμαράνγκ και του Μεντάν είναι οκταψήφιοι, και η αντιπαραβολή με τα τελευταία επτά ψηφία δεν διακρίνει αριθμούς που διαφέρουν μόνο στο πρώτο ψηφίο.
• ⚠️ Ο αστικός αριθμός εκδίδεται για διεύθυνση στη ζώνη του. Ξένη εταιρεία χωρίς διεύθυνση στην Ινδονησία δεν θα λάβει αστικό αριθμό· κινητό ή δωρεάν αριθμό μπορείτε να πάρετε από διεθνή πάροχο τηλεπικοινωνιών.

Αριθμοί στη χώρα#

• Ο κωδικός χώρας είναι +62, το εθνικό πρόθεμα — 0, η πρόσβαση σε διεθνή σύνδεση — 00X (κωδικός παρόχου διεθνούς τηλεπικοινωνίας, για παράδειγμα 001, 007, 008).
• Αστικοί αριθμοί: κωδικός ζώνης 2 ή 3 ψηφίων + συνδρομητικός αριθμός 8 ή 7 ψηφίων — συνολικά 10 σημαντικά ψηφία (σε ορισμένες ζώνες προβλέπονται 11). Τζακάρτα — 21, Σουραμπάγια — 31, Μπαντούνγκ — 22, Μεντάν — 61, Σεμαράνγκ — 24, Ντενπασάρ / Μπαλί — 361, Γιογκιακάρτα — 274, Μπατάμ — 778, Μακασάρ — 411. Παράδειγμα: 021 3970 xxxx εντός της χώρας = +62 21 3970 xxxx σε διεθνή μορφή.
• Κινητοί: αρχίζουν με 08 (08XY + συνδρομητικό τμήμα), για παράδειγμα 0811…, 0812…, 0817…· σε διεθνή μορφή το αρχικό 0 παραλείπεται — +62 811 ….
• Αριθμοί υπηρεσιών: 0800… — δωρεάν για τον καλούντα (Free Call), 0809… — χρεώσιμος (Premium Call)· 1500XYZ, 150XYZ, 140XY — σύντομοι αριθμοί τηλεφωνικών κέντρων (τα συνηθισμένα στους Ινδονήσιους «1500-…» σε τράπεζες και υπηρεσίες υποστήριξης).
• Υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης: 110 (αστυνομία), 112 (ενιαίος), 113 (πυροσβεστική), 115 (διασωστές), 119 (ασθενοφόρο).
• Πώς καλούν: εντός της ζώνης τους — μόνο ο συνδρομητικός αριθμός, μεταξύ ζωνών — 0 + κωδικός ζώνης + αριθμός, στο εξωτερικό — 00X + αριθμός σε διεθνή μορφή.
• Στις «Γραμμές» ο αριθμός εισάγεται όπως τον εξέδωσε ο πάροχος τηλεπικοινωνιών: το PBX αντιπαραβάλλει τα τελευταία επτά ψηφία, επομένως η καταχώριση με +62 ή με 0 δεν παίζει ρόλο. Σε ποια μορφή ο πάροχος τηλεπικοινωνιών στέλνει τον αριθμό σε εισερχόμενη κλήση δεν το περιγράφει δημόσια κανείς — ρωτήστε κατά τη σύνδεση.
• ⚠️ Η παγίδα των επτά ψηφίων. Στους οκταψήφιους συνδρομητικούς αριθμούς η αντιπαραβολή κόβει το πρώτο ψηφίο: 021 3970 1234 και 021 8970 1234 δίνουν την ίδια κατάληξη 9701234, τα κινητά 0811 450 2380 και 0821 450 2380 — την κατάληξη 4502380. Μην καταχωρίζετε στον ίδιο λογαριασμό αριθμούς που διαφέρουν μόνο στο πρώτο ψηφίο του συνδρομητικού τμήματος ή μόνο στο πρόθεμα κινητής.

Ποιος παρέχει αριθμό με SIP trunk#

Ofon — δικοί του αστικοί αριθμοί και trunk με μία σύμβαση#

Πάροχος τηλεπικοινωνιών από τη Τζακάρτα και το Μπατάμ με εμπειρία πάνω από 28 χρόνια. Η κύρια διαφορά από τους υπόλοιπους: η Ofon έχει δικά της blocks αστικών αριθμών, δημοσιευμένα στον ιστότοπο — Τζακάρτα 021-3970-xxxx, Μπαντούνγκ 022-3050-xxxx, Σουραμπάγια 031-3000-xxxx, Σεμαράνγκ 024-3000-xxxx, Μεντάν 061-6200-xxxx, Ντενπασάρ 0361-620-xxxx, Μπατάμ 0778-810-xxxx, Μακασάρ 0411-300-xxxx και άλλες 14 πόλεις. Ο αριθμός και το trunk λαμβάνονται από τον ίδιο φορέα, χωρίς αλυσίδα μεταπώλησης.

Το τιμολόγιο SIP Trunk στις 10.09.2026 — από Rp 1.500.000 τον μήνα: στη βασική διαμόρφωση 10 αστικοί αριθμοί και 10 ταυτόχρονες κλήσεις, με επέκταση έως 2000 αριθμούς και 2000 κλήσεις· SLA 99 %, αρχείο κλήσεων στον web λογαριασμό, υποστήριξη 24/7. Παραγγελία — με το κουμπί «Saya Tertarik» / «Hubungi Kami» στον ιστότοπο, μετά υπεύθυνος και σύμβαση· άμεση ενεργοποίηση δεν υπάρχει. Στον δικό της οδηγό ενσωμάτωσης η Ofon απαριθμεί τι ρυθμίζεται στο PBX: SIP server, login και password, codecs, εισερχόμενες και εξερχόμενες, αριθμός DDI — δηλαδή το trunk λειτουργεί σε λειτουργία εγγραφής.

Τι να εισαγάγετε στο admin panel (Τηλεφωνία → «Πάροχοι τηλεπικοινωνιών» → «Προσθήκη παρόχου»):

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο: να συστήσετε SIP Trunk με την απαιτούμενη χωρητικότητα (αριθμός αριθμών = αριθμός γραμμών σε εμάς, αριθμός ταυτόχρονων κλήσεων — για την αιχμή της αίθουσας) → να επιλέξετε πόλη και να λάβετε αριθμό από το block της Ofon → να δώσετε τη «Στατική IP» από την καρτέλα «Διακομιστής» και να ζητήσετε να την προσθέσουν στη λίστα επιτρεπόμενων διευθύνσεων (η ίδια η Ofon συνιστά τον περιορισμό της πρόσβασης στο SIP ανά διεύθυνση) → να συμφωνήσετε τα codecs G.711 a-law/u-law → να ρωτήσετε σε ποια μορφή φτάνει ο αριθμός στην εισερχόμενη κλήση και τι να βάζετε στον εξερχόμενο αριθμό.

Παγίδες ⚠️

• Οι παράμετροι — μόνο μετά τη σύμβαση. Πριν την υπογραφή δεν υπάρχει τρόπος να ελέγξετε τη σύνδεση· το «Έλεγχος σύνδεσης» έχει νόημα να το πατήσετε όταν φτάσει το email με τη διεύθυνση.
• Τα codecs δεν είναι δημοσιευμένα. Πείτε ευθέως ότι το PBX μας στα trunks μιλά G.711 και G.722 και δεν δέχεται G.729.
• Οι βασικές 10 κλήσεις — αυτό είναι το όριο. Η ενδέκατη ταυτόχρονη κλήση δεν θα περάσει· υπολογίστε ξανά για τις δικές σας αιχμές.
• Οι αριθμοί της Τζακάρτα είναι οκταψήφιοι — βλ. την παγίδα των επτά ψηφίων στο «Αριθμοί στη χώρα».

Πηγές: Ofon — SIP Trunk · Ofon — Telepon, blocks αριθμών και τιμολόγια · Ofon — οδηγός ενσωμάτωσης SIP Trunk με PBX — 10.09.2026.

VoIPCall / Solusipbx — η μόνη δημόσια οδηγία για ξένο PBX#

Ένας πάροχος με δύο επωνυμίες: voipcall.co.id (υπηρεσίες επικοινωνίας) και solusipbx.com (ενσωμάτωση 3CX, υλικός εξοπλισμός), νομικό πρόσωπο — PT Solusi Teknologi Unggul, BSD City, Τανγκεράνγκ. Είναι ο μόνος ινδονησιακός πάροχος που βρέθηκε και ο οποίος περιγράφει δημόσια ποια πεδία να εισαγάγετε σε ξένο PBX, γι' αυτό οι παράμετροί του είναι οι πιο επαληθεύσιμες στη χώρα. Το κέντρο δεδομένων βρίσκεται στην Ινδονησία, οι κωδικοποιητές στη σελίδα της υπηρεσίας είναι «G729, G711», και το trunk δηλώνεται συμβατό με 3CX.

Τα στοιχεία του trunk σύμφωνα με την οδηγία τους: subscription url (domain και port), subscription id και subscription password· η επιτυχής σύνδεση στην οδηγία είναι «ο λογαριασμός είναι καταχωρισμένος», δηλαδή λειτουργία registration. Παραγγελία — «Minta Penawaran» / «Daftar» στον ιστότοπο, μετά ο διαχειριστής· το cloud PBX του ίδιου παρόχου κοστίζει από Rp 50.000 τον μήνα, το trunk — κατόπιν αιτήματος. Δική του αρίθμηση δεν έχει: ο πάροχος γράφει ότι συνεργάζεται με συνεργάτη — ποιανού αριθμό θα λάβετε, διευκρινίστε το κατά την παραγγελία.

Τι να εισαγάγετε στο admin panel

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο: να ζητήσετε trunk μέσω UDP με κωδικοποιητές u-law / a-law και να ζητήσετε να εξαιρεθεί το G.729 → να παραγγείλετε αστικό αριθμό της πόλης που θέλετε και να τον δρομολογήσετε στο trunk → να δώσετε τη «Στατική IP» του PBX → να διευκρινίσετε τη μορφή του αριθμού στην εισερχόμενη κλήση → να συμφωνήσετε τον εξερχόμενο αριθμό: σύμφωνα με την οδηγία τους ο εξερχόμενος εμφανιζόμενος αριθμός ισούται με το subscription id.

Παγίδες ⚠️

• ⚠️⚠️ G.729 στην προεπιλεγμένη λίστα. Οι κωδικοποιητές στην οδηγία τους παρατίθενται με σειρά u-law → a-law → G.729A. Αν το trunk συμφωνηθεί μόνο για G.729, η κλήση θα συνδεθεί, αλλά δεν θα υπάρχει ήχος — κατοχυρώστε το G.711 εγγράφως πριν από την ενεργοποίηση.
• Ο εξερχόμενος αριθμός είναι μόνο ο δικός σας. Ο πάροχος απαιτεί ρητά να υποβάλλεται στα εξερχόμενα το subscription id· άλλος αριθμός στο «Εμφάνιση ως» θα οδηγήσει σε απόρριψη.
• Ο διαχειριστής θα προτείνει το cloud PBX τους. Στο αίτημα γράψτε ρητά: χρειάζεστε SIP trunk προς το δικό σας IP PBX.

Πηγές: VoIPCall — ρύθμιση SIP Trunk σε Yeastar P-Series · VoIPCall — Layanan SIP Trunk · Solusipbx — Cloud SIP Trunk — 10.09.2026.

Telkom Indonesia — ο incumbent, παράμετροι κατά σύμβαση#

Κρατικός πάροχος τηλεπικοινωνιών PT Telkom Indonesia. Το προϊόν ονομάζεται απλώς SIP Trunk· σε μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις πωλείται μέσω της βιτρίνας Indibiz. Η διατύπωση που έχει σημασία για εμάς: το trunk συνδέει το IP PBX της επιχείρησης με το δίκτυο της Telkom «μέσω internet ή ιδιωτικού δικτύου» — δηλαδή, σύμφωνα με την περιγραφή της υπηρεσίας, δική σας γραμμή Telkom δεν είναι υποχρεωτική. Στη βιτρίνα δηλώνονται λειτουργίες «μόνο εισερχόμενες», «μόνο εξερχόμενες» και «αμφίδρομες», ευέλικτη χωρητικότητα και διατήρηση των αστικών αριθμών που έχετε ήδη στη ζώνη σας. Τιμή — κατόπιν αιτήματος, ΦΠΑ 11 %.

Τη διεύθυνση του server, το port, τη λειτουργία εξουσιοδότησης (registration ή μέσω IP) και τους κωδικοποιητές η Telkom δεν τα αποκαλύπτει δημόσια, γι' αυτό δεν υπάρχει πίνακας εδώ: συμπληρώστε τη φόρμα σύμφωνα με τις τεχνικές προδιαγραφές της σύμβασης. Τι να ρωτήσετε τον διαχειριστή:

• trunk σε λειτουργία «αμφίδρομη» (Bothway) και τον απαιτούμενο αριθμό ταυτόχρονων κλήσεων·
• παράδοση μέσω δημόσιου internet σε «Στατική IP» του PBX σας — ακριβώς έτσι, και όχι μέσω συνδρομητικής γραμμής Telkom στις εγκαταστάσεις·
• λειτουργία: registration (τότε login και password) ή μέσω IP (τότε δώστε τη διεύθυνση του PBX)·
• κωδικοποιητές G.711 a-law/u-law και τη μορφή του αριθμού στην εισερχόμενη κλήση·
• μεταφορά στο trunk των αστικών αριθμών που έχει ήδη η επιχείρηση.

⚠️ Η σελίδα της υπηρεσίας δεν είναι σύμβαση. Αν η Telkom προτείνει να δώσει το trunk μόνο μέσω δικής της γραμμής πρόσβασης ή μέσω ιδιωτικής διευθυνσιοδότησης, το PBX μας στο cloud δεν θα φτάσει σε αυτό — διευκρινίστε το πριν από την υπογραφή. Ο εταιρικός κύκλος πώλησης διαρκεί εβδομάδες, όχι ημέρες.

Πηγές: Telkom — SIP Trunk για επιχειρήσεις · Indibiz — SIP Trunk — 10.09.2026.

Άλλοι πάροχοι: οι παράμετροι δίνονται από τον υπεύθυνο#

Σε αυτές τις εταιρείες το trunk προς το δικό τους PBX δηλώνεται, αλλά δεν δημοσιεύουν καθόλου τεχνικές παραμέτρους. Συμπληρώστε τη φόρμα σύμφωνα με το φύλλο που σας αποστέλλεται και πάρτε τις ερωτήσεις από το «Τι να ρωτήσετε τον πάροχο».

• Smart Solutions (PT Lintas Teknologi Digital, Τζακάρτα και Μπογκόρ) — μεταπωλητής λεπτών με ενιαίο τιμολόγιο ανά δευτερόλεπτο για όλα τα δίκτυα και υπόσχεση εξοικονόμησης 35–70 % σε σχέση με το συνηθισμένο τιμολόγιο της Telkom. Δεν διαθέτει δική του αρίθμηση — ο αριθμός θα προέλθει από συνεργαζόμενο πάροχο τηλεπικοινωνιών. Δηλώνεται πολυ-παρόχικότητα: σε βλάβη ενός παρόχου τηλεπικοινωνιών οι κλήσεις δρομολογούνται αυτόματα μέσω άλλου. ⚠️ Η συμβατότητα περιγράφεται «για το PBX του πελάτη» (αναλογικό, E1, ISDN) — διευκρινίστε αμέσως ότι χρειάζεστε σύνδεση SIP χωρίς gateway στις εγκαταστάσεις και ρωτήστε αν αλλάζει ο αριθμός εξόδου κατά τη μετάβαση σε άλλον πάροχο τηλεπικοινωνιών.
• Ivosights — εταιρεία τηλεφωνικών κέντρων (Sociomile)· το SIP trunk περιγράφεται ως σύνδεση του τηλεφωνικού συστήματος της επιχείρησης με το αστικό δίκτυο μέσω διαδικτύου, με τη δήλωση ότι η εγκατάσταση είναι δωρεάν. Ενδιαφέρει αν χρειάζεστε αριθμό υπηρεσίας της μορφής 1500…. ⚠️ Ο υπεύθυνος πιθανότατα θα προσπαθήσει να πουλήσει ολόκληρη την πλατφόρμα — διευκρινίστε ότι χρειάζεστε μόνο το trunk· η λειτουργία και οι παράμετροι δεν έχουν δημοσιευτεί.

Πάροχοι τηλεπικοινωνιών χωρίς trunk προς το δικό τους PBX#

• Indosat Ooredoo Hutchison — ο δεύτερος μεγαλύτερος πάροχος τηλεπικοινωνιών της χώρας. Στις επιχειρήσεις προσφέρει δημόσια μόνο cloud PBX και cloud τηλεφωνικό κέντρο (CloudVoice) — αντικατάσταση του PBX σας, όχι trunk προς αυτό. Εταιρικό trunk σε πάροχο τηλεπικοινωνιών τέτοιου μεγέθους μπορεί να υπάρχει σε κλειστό τιμοκατάλογο: ρωτήστε στο τμήμα εταιρικών πωλήσεων για SIP trunk μέσω δημόσιου διαδικτύου σε στατική διεύθυνση.
• XLSMART — από τον Απρίλιο του 2025 ενώνει τις XL Axiata, Smartfren και Smart Telecom (τα εμπορικά σήματα XL, AXIS, Smartfren διατηρούνται). Δεν υπάρχει δημόσια σελίδα SIP trunk· ο αριθμός κινητής της XLSMART είναι κατάλληλος ως «αριθμός για τους επισκέπτες», αλλά όχι ως γραμμή PBX. Θεωρήστε τα υλικά του XL Axiata Business Solution πριν από το 2025 ως παρωχημένα.
• Biznet Networks — μεγάλος πάροχος οπτικών ινών και κέντρο δεδομένων· δεν υπάρχει προϊόν φωνής στον κατάλογο. Για την επιχείρηση είναι υποψήφιος για διαδίκτυο στις εγκαταστάσεις, όχι για προμηθευτής αριθμού.
• Lintasarta (όμιλος Indosat) — εταιρικά κανάλια, κέντρα δεδομένων και cloud· το SIP trunk ως προϊόν δεν δηλώνεται, τα έργα φωνής μόνο μέσω εταιρικών πωλήσεων.

Διεθνείς πάροχοι με αριθμούς Ινδονησίας#

Οι κάρτες δημοφιλών διεθνών παρόχων υπάρχουν ήδη στον κατάλογο κατά την προσθήκη παρόχου — η διεύθυνση του διακομιστή και η λειτουργία θα συμπληρωθούν αυτόματα. Οι ιδιαιτερότητες της Ινδονησίας:

• DIDWW — αστικοί αριθμοί Ινδονησίας από τον Ιούνιο του 2025 και δωρεάν, χωρίς κινητούς και αριθμούς υπηρεσίας. Από τον Ιούλιο του 2026 υπάρχει και τοπική παράδοση εξερχόμενων κλήσεων εντός της χώρας. Η ταυτοποίηση του κατόχου του αριθμού είναι υποχρεωτική.
• Telnyx — αστικοί αριθμοί Ινδονησίας από $20 τον μήνα, αγορά και σύνδεση με τη σύνδεση SIP στον λογαριασμό σας.
• Twilio — αστικοί, κινητοί και δωρεάν αριθμοί. Για αστικό απαιτείται διεύθυνση στη ζώνη του αριθμού (ταχυδρομική θυρίδα δεν γίνεται δεκτή), έγγραφο ταυτότητας — ταυτότητα, διαβατήριο ή KITAS/KITAP, επιβεβαίωση διεύθυνσης, για νομικό πρόσωπο — καταχώριση επιχείρησης. Για κινητό και δωρεάν αριθμό η διεύθυνση μπορεί να είναι σε οποιαδήποτε χώρα· ο δωρεάν αριθμός δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για υπηρεσίες επανάκλησης.
• AVOXI — δηλώνει cloud PBX και SIP trunk με αριθμούς Ινδονησίας· οι τύποι αριθμών και οι απαιτήσεις εγγράφων δεν περιγράφονται δημόσια — διευκρινίστε τα πριν από την πληρωμή.
• United World Telecom — «Indonesia SIP trunking» προς το δικό τους PBX· σύμφωνα με τα στοιχεία του παρόχου στις 10.09.2026 — $73,95 τον μήνα για 10 κανάλια συν το κόστος του αριθμού, διευκρινίστε το κατά την παραγγελία.
• ⚠️ Γενικές επιφυλάξεις. Ο αριθμός εξόδου είναι μόνο ο δικός σας· τους αριθμούς έκτακτης ανάγκης 110/112 μέσω διεθνούς παρόχου στην Ινδονησία δεν τους δηλώνει κανείς.

Μεταφορά αριθμού#

• Ο αστικός αριθμός είναι πρακτικά δεσμευμένος στον πάροχο τηλεπικοινωνιών. Δεν βρήκαμε δημόσια διαδικασία μεταφοράς αστικών αριθμών μεταξύ παρόχων τηλεπικοινωνιών της Ινδονησίας. Τον αριθμό της Telkom δεν μπορείτε να τον εντάξετε σε trunk άλλου παρόχου χωρίς τη συγκατάθεση της Telkom — ρωτήστε πρώτα τον τρέχοντα πάροχο τηλεπικοινωνιών.
• Ο ευκολότερος σχεδιασμός είναι ο αντίστροφος: επιλέξτε πάροχο trunk → πάρτε τον δικό του αριθμό → τυπώστε αυτόν τον αριθμό στην πινακίδα, στο μενού και στον ιστότοπο. Αν πρέπει να διατηρήσετε τον παλιό αριθμό της Telkom — πάρτε trunk από την ίδια την Telkom.
• Οι διεθνείς δέχονται μεταφορά: η DIDWW δηλώνει δωρεάν μεταφορά αριθμών Ινδονησίας σε αυτήν, η Telnyx διαθέτει υπηρεσία μεταφοράς FastPort. Τις προθεσμίες και τη λίστα εγγράφων να τα διευκρινίζετε με τον πάροχο.
• Εκδώστε τον αριθμό στο όνομα της εταιρείας, όχι του υπαλλήλου. Ο αριθμός που εκδίδεται σε φυσικό πρόσωπο με ταυτότητα θα φύγει μαζί του όταν αλλάξει ο διαχειριστής.

Κανόνες και έγγραφα#

Αν δεν λειτουργεί#

1. Δεν υπάρχει τίποτα να εισαγάγετε στη φόρμα. Οι ινδονησιακοί πάροχοι στέλνουν τη διεύθυνση του διακομιστή, τη θύρα και το όνομα χρήστη μόνο μετά τη σύμβαση — αυτό είναι φυσιολογικό. Πατήστε «Έλεγχος σύνδεσης» όταν φτάσει το email με τις παραμέτρους.
2. Η κλήση πραγματοποιείται, αλλά υπάρχει σιγή. Σχεδόν πάντα φταίνε οι κωδικοποιητές: στο VoIPCall ο G.729 βρίσκεται στην προεπιλεγμένη λίστα, στους υπόλοιπους η λίστα δεν είναι δημοσιευμένη. Το PBX μας χρειάζεται G.711 ή G.722 — ζητήστε από τον πάροχο να ενεργοποιήσει G.711 a-law/u-law και να αφαιρέσει τον G.729.
3. «Δεν υπάρχει εγγραφή στον πάροχο» ή ο πάροχος δεν επιτρέπει κλήσεις. Η Ofon συνιστά τον περιορισμό της πρόσβασης στο SIP ανά διεύθυνση: βεβαιωθείτε ότι στη λίστα επιτρεπόμενων έχει καταχωριστεί η «Στατική IP» από την καρτέλα «Διακομιστής», και όχι η διεύθυνση του γραφείου της επιχείρησης.
4. Οι εισερχόμενες πηγαίνουν σε λάθος γραμμή. Συμπίπτουν τα τελευταία επτά ψηφία σε οκταψήφιους αριθμούς — βλ. «Αριθμοί στη χώρα».
5. Οι εξερχόμενες απορρίπτονται. Ο πάροχος περιμένει τον δικό του αριθμό: στο VoIPCall — subscription id. Αφήστε το «Εμφάνιση ως» κενό ή βάλτε τον αριθμό της σύμβασης.
6. Το trunk δόθηκε «μέσω της γραμμής μας». Αν ο πάροχος τηλεπικοινωνιών (συχνότερα μεγάλος — Telkom) παρέχει trunk μόνο μέσω της δικής του γραμμής πρόσβασης ή ιδιωτικής διευθυνσιοδότησης, το cloud PBX δεν θα φτάσει σε αυτόν. Απαιτείται παράδοση μέσω δημόσιου διαδικτύου σε στατική διεύθυνση.
7. Σας πούλησαν κάτι άλλο. Το Indosat CloudVoice, το cloud PBX του VoIPCall, το κέντρο επικοινωνίας της Ivosights — αυτά αντικαθιστούν το PBX σας, δεν είναι trunk. Αναφέρετε στο αίτημα «SIP trunk προς δικό μας IP PBX».

Οι γενικές αιτίες, ανεξάρτητες από τη χώρα, είναι στο «Αν οι κλήσεις δεν πραγματοποιούνται».

Συχνές ερωτήσεις#

Από ποιον πάροχο να ξεκινήσω;#

Από την Ofon, αν χρειάζεστε πραγματικό αστικό αριθμό: αριθμός και trunk από τον ίδιο φορέα, σε 22 πόλεις. Από το VoIPCall, αν σας ενδιαφέρει η προβλεψιμότητα της ρύθμισης: είναι ο μοναδικός πάροχος της χώρας με δημόσια οδηγία, όπου αναφέρονται πεδία και κωδικοποιητές. Telkom — όταν πρέπει να διατηρήσετε τον υπάρχοντα αστικό αριθμό της επιχείρησης.

Γιατί δεν αναγράφεται πουθενά η διεύθυνση του διακομιστή SIP;#

Έτσι είναι δομημένη η αγορά: οι ινδονησιακοί πάροχοι δίνουν τη διεύθυνση, τη θύρα, το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης με email ή στον λογαριασμό μετά τη σύμβαση. Συμπληρώστε τη φόρμα με τα στοιχεία που σας έστειλαν και πατήστε «Έλεγχος σύνδεσης». Αν ο πάροχος προσφέρει και τους δύο τρόπους, επιλέξτε την εγγραφή.

Μπορεί αλλοδαπή εταιρεία να αποκτήσει ινδονησιακό αριθμό;#

Αστικό — μόνο με διεύθυνση στη ζώνη του αριθμού, και στους διεθνείς παρόχους επίσης: η Twilio απαιτεί ρητά διεύθυνση στη ζώνη του κωδικού του αριθμού, η DIDWW — εγγραφή του κατόχου. Κινητό και δωρεάν αριθμό μια αλλοδαπή εταιρεία μπορεί να αποκτήσει ευκολότερα: στη Twilio η διεύθυνση για αυτούς μπορεί να είναι σε οποιαδήποτε χώρα.

Μπορεί ο αριθμός Telkom να μεταφερθεί σε άλλον πάροχο;#

Δημόσια διαδικασία μεταφοράς αστικών αριθμών δεν βρήκαμε, οπότε δεν αξίζει να βασίζεστε σε αυτό. Αν ο αριθμός πρέπει να διατηρηθεί, πάρτε trunk από την ίδια την Telkom· αν όχι — πάρτε αριθμό από τον πάροχο του trunk και αλλάξτε τον στην πινακίδα.

Πόσες ταυτόχρονες κλήσεις θα υπάρχουν;#

Όσες είναι τα κανάλια στη σύμβαση. Στην Ofon στο βασικό πλάνο — 10 ταυτόχρονες κλήσεις με δυνατότητα επέκτασης έως 2000· στους υπόλοιπους ο αριθμός των καναλιών θα σας ενημερωθεί από τον υπεύθυνο.

Θα λειτουργούν οι επείγοντες αριθμοί;#

Μην βασίζεστε σε αυτό: η πρόσβαση στους 110/112 μέσω trunk παρόχου δεν είναι δημόσια εγγυημένη από κανέναν από όσους έχουμε ελέγξει. Κρατήστε ένα συνηθισμένο κινητό τηλέφωνο στην επιχείρηση.

Πηγές#

Όλοι οι σύνδεσμοι ελέγχθηκαν στις 10.09.2026.

Ρυθμιστική αρχή και δίκαιο

• Permenkominfo № 14/2018 — τεχνικό σχέδιο τηλεπικοινωνιών (αριθμοδότηση, κωδικοί πρόσβασης, ITKP): https://jdih.komdigi.go.id/produk_hukum/view/id/620/t/peraturan+menteri+komunikasi+dan+informatika+nomor+14+tahun+2018+tanggal+2+oktober+2018
• UU № 27/2022 για την προστασία των προσωπικών δεδομένων: https://jdih.komdigi.go.id/produk_hukum/view/id/832/t/undangundang+nomor+27+tahun+2022
• Komdigi — άδειες για υπηρεσίες επικοινωνιών (e-Telekomunikasi): https://e-telekomunikasi.komdigi.go.id/etelekomunikasi

Πάροχοι

• Ofon — SIP Trunk: https://ofon.co.id/id/product/sip-trunk
• Ofon — Telepon, μπλοκ αριθμών και τιμολόγια: https://ofon.co.id/id/product/telephone
• Ofon — οδηγός ενσωμάτωσης SIP Trunk με PBX: https://ofon.co.id/blog/panduan-lengkap-integrasi-sip-trunk-dengan-pbx
• VoIPCall — ρύθμιση SIP Trunk σε Yeastar P-Series: https://voipcall.co.id/layanan-sip-trunk/konfigurasi-sip-trunk-yeastar/
• VoIPCall — Layanan SIP Trunk: https://voipcall.co.id/layanan-sip-trunk/
• Solusipbx — Cloud SIP Trunk: https://solusipbx.com/knowledge-base/sip-trunk/
• Telkom — SIP Trunk για επιχειρήσεις: https://www.telkom.co.id/sites/berita/id_ID/article/sip-trunk-telkom-komunikasi-suara-berbasis-ip-untuk-perusahaan-205
• Indibiz — SIP Trunk: https://indibiz.co.id/produk/sip-trunk
• Smart Solutions — SIP Trunk: https://smart-solutions.co.id/sip-trunk/
• Ivosights — SIP Trunk: https://ivosights.com/read/artikel/sip-trunk-dari-ivosights-solusi-hematefisien-untuk-bisnis
• Indosat Business: https://ioh.co.id/id/bsbusiness
• XLSMART: https://www.xlsmart.co.id/id
• Biznet Networks: https://www.biznetnetworks.com/
• Lintasarta: https://www.lintasarta.net/

Διεθνείς πάροχοι

• DIDWW — SIP Trunking in Indonesia: https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Indonesia
• DIDWW — απαιτήσεις για αριθμούς Ινδονησίας: https://www.didww.com/coverage-and-prices/regulatory-requirements/registration-required/Indonesia
• DIDWW — μεταφορά αριθμών Ινδονησίας: https://www.didww.com/services/phone-number-porting/Indonesia/Local
• Telnyx — αριθμοί Ινδονησίας: https://telnyx.com/global-coverage/indonesia
• Twilio — ρυθμιστικές απαιτήσεις για την Ινδονησία: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/id/regulatory
• AVOXI — Indonesia Cloud PBX: https://www.avoxi.com/indonesia-cloud-hosted-pbx-system/
• United World Telecom — Indonesia SIP Trunking: https://www.unitedworldtelecom.com/services/sip-trunking/indonesia-sip-trunking/
• 3CX — πάροχοι SIP ανά χώρα: https://www.3cx.com/sip-trunks/

Σχετικές ενότητες#

• Σύνδεση αριθμού παρόχου με PBX — γενικά βήματα, λειτουργίες trunk, δίκτυο, έλεγχος σύνδεσης.
• Ρύθμιση τηλεφώνων SIP — πώς να συνδέσετε επιτραπέζια τηλέφωνα και DECT σε εσωτερικούς αριθμούς.