شیفت صندوق و گزارش Z
شیفت صندوق روشی برای ثبت دقیق موجودی نقدی در POS است: صندوقدار شیفت را با موجودی اولیه باز می‌کند، همهٔ جابه‌جایی‌های نقدی را ثبت می‌کند و در پایان شیفت را می‌بندد و موجودی واقعی را با موجودی محاسبه‌شده تطبیق می‌دهد. نتیجه در بخش «مالی» ثبت می‌شود.
باز کردن: پنل مدیریت → صندوق (POS). مدیریت شیفت در سرصفحهٔ تیکت صندوق است (نشان صندوق یا منوی کنار آن).
چرا شیفت لازم است#
بدون شیفت باز، دکمهٔ پرداخت در POS غیرفعال است. این تضمین می‌کند که هر پرداخت به صندوقدار و شیفت مشخصی متصل باشد — به این ترتیب تطبیق نقدی شکل می‌گیرد.
شیفت به ازای هر صندوقدار نگه‌داری می‌شود: اگر چند نفر پشت POS کار کنند، هر کدام شیفت خود را برای هر شعبه دارد. داده‌های فروش هر شیفت با هم مخلوط نمی‌شود.
باز کردن شیفت#
- در سرصفحهٔ تیکت روی «باز کردن شیفت» بزنید.
- موجودی اولیه را وارد کنید — مبلغ نقدی که پیش از شروع کار در کشو قرار دارد.
- تأیید کنید. شیفت باز است: دکمهٔ پرداخت فعال می‌شود و در سرصفحه نشانه‌ای با نام صندوقدار ظاهر می‌شود.
نشانهٔ «صندوق» نشان می‌دهد همین حالا چه مقدار نقدی باید در کشو باشد: با هر پرداخت نقدی افزایش می‌یابد، با پول خرد پرداختی کاهش می‌یابد (مبلغ رسید، یعنی مبلغ دریافتی منهای پول خرد، در نشانه محاسبه می‌شود)، و همچنین با برداشت‌ها، واریز به خزانه و بازگشت‌های نقدی تغییر می‌کند. نشانگر را روی نشانه نگه دارید — راهنما مبلغ را به موجودی اولیه، درآمد نقدی، واریزها، برداشت‌ها و واریز به خزانه تفکیک می‌کند.
اگر برای شعبه چک‌لیست‌های باز کردن شیفت تنظیم شده باشد، سیستم در همان لحظهٔ باز کردن بر اساس آن‌ها وظیفه می‌سازد و تعداد موارد افزوده‌شده را نشان می‌دهد — «روشن کردن قهوه‌ساز، خواندن کنتور، بررسی ویترین» خودبه‌خود ظاهر می‌شوند، بدون یادآوری مدیر. آن‌ها را باید در چت کاری، بخش «وظایف» جست‌وجو کنید: از 29.08.2026 تختهٔ وظایف شیفت همان‌جا قرار دارد و گزینهٔ جداگانهٔ «وظایف» در نوار کناری وجود ندارد (به وظایف مراجعه کنید).
پس از باز شدن، شیفت روی دستگاه ذخیره می‌شود — در قطعی کوتاه شبکه، صندوقدار می‌تواند به دریافت سفارش ادامه دهد.
جابه‌جایی‌های نقدی#
در طول شیفت می‌توان سه نوع عملیات را ثبت کرد:
| عملیات | زمان استفاده |
|---|---|
| واریز | افزودن نقدی به کشو (مثلاً پول خرد) |
| برداشت | برداشت نقدی از کشو (مثلاً برای هزینه‌های جاری) |
| واریز به خزانه | انتقال مازاد نقدی به گاوصندوق یا مأمور خزانه |
هر عملیات با مبلغ و یادداشت اختیاری ثبت می‌شود و در گزارش نهایی لحاظ می‌گردد.
گزارش X — برش میانی#
گزارش X وضعیت کنونی شیفت را بدون بستن آن نشان می‌دهد: چه مقدار نقدی ثبت شده، چه مقدار واریز/برداشت شده، چه مقدار به خزانه رفته و موجودی مورد انتظار کشو چقدر است. شیفت ادامه می‌یابد و داده‌ها صفر نمی‌شوند.
از گزارش X برای بررسی میانی صندوق در میانهٔ روز کاری استفاده کنید.
فروش‌های کارتی بر اساس دستگاه‌های پذیرندگی تفکیک شده‌اند: اگر دو دستگاه در پیشخوان باشد، مشخص است که چه مقدار از هر کدام گذشته — در سطرهای «کارت · <دستگاه>» بلافاصله زیر مجموع کارت. این تفکیک هم در کارت گزارش روی صندوق و هم در X/Z چاپی وجود دارد؛ مجموع تفکیک به جمع کل اضافه نمی‌شود (پرداخت کارتی بدون دستگاه متصل در آن لحاظ نمی‌شود). برنامهٔ موبایل این تفکیک را فعلاً نشان نمی‌دهد.
پرداخت‌هایی که نه نقدی هستند و نه کارتی — کارت هدیه، تهاتر سپرده یا پیش‌پرداخت، سهم «نسیه»، بخشی که مهمان از تلفن خود پرداخت کرده — در سطر «سایر» جمع شده‌اند. این سطر هم هنگام بستن شیفت، هم در کارت گزارش و هم در X/Z چاپی نمایش داده می‌شود، اما فقط زمانی که چنین پرداخت‌هایی در شیفت بوده باشد. «سایر» در موجودی مورد انتظار نقدی لحاظ نمی‌شود: این پول در کشو نیست.
فاکتور مهمان که جداگانه پرداخت شده بر اساس روش اجزایش در گزارش می‌آید: بخشی که نقدی بسته شده در فروش نقدی و موجودی مورد انتظار صندوق می‌آید، بخش کارتی در فروش کارتی و تفکیک بر اساس دستگاه. سفارش در این حالت یکی است و در تعداد سفارش‌ها یک بار شمرده می‌شود.
Z-گزارش — بستن شیفت صندوق و تطبیق#
Z-گزارش شیفت صندوق را می‌بندد. ترتیب کار:
در منوی صندوق روی «بستن شیفت (Z)» بزنید.
پول نقدی که واقعاً شمرده‌اید را در کشو وارد کنید.
سیستم موجودی مورد انتظار را محاسبه می‌کند:
مورد انتظار = موجودی اولیه صندوق + فروش نقدی + واریزها − برداشت‌ها − واریز به خزانهبرای شعبه تحویل سفارش، به این مبلغ پرداخت در محل نقدی برای بسته‌های دیگران اضافه می‌شود: پول فیزیکاً در همان کشو است، اما در درآمد شعبه حساب نمی‌شود — در یک ردیف جداگانه و امانی ثبت می‌شود.
اختلاف نمایش داده می‌شود — تفاوت بین موجودی مورد انتظار و موجودی واقعی. اختلاف در گزارش ثبت می‌شود (عادی یا کسری/مازاد).
شیفت صندوق بسته می‌شود. فروش جدید را فقط پس از باز کردن شیفت بعدی می‌توانید شروع کنید.
گزارش ذخیره می‌شود و در بخش «مالی» در دسترس قرار می‌گیرد.
چاپ X و Z#
هر دو گزارش روی چاپگر حرارتی از طریق Cenaly Hardware Bridge چاپ می‌شوند؛ اگر بریج نباشد، چاپ از طریق مرورگر انجام می‌شود. اگر چاپگر آفلاین باشد، کار به صف می‌رود و زمانی که دستگاه دوباره فعال شود چاپ می‌شود — رابط کاربری همین را می‌گوید، و در آن لحظه هنوز کاغذی در کار نیست.
شعبه‌ای که تنها سخت‌افزارش صندوق مالیاتی است، حالت جداگانه‌ای دارد: بریج از طریق صندوق مالیاتی اسناد ما را چاپ نمی‌کند (فقط چاپ آزمایشی و پیش‌رسید برای آن مجاز است)، و جایگزین مرورگری در اینجا اجرا نمی‌شود. گزارش‌های X و Z در چنین شعبه‌ای روی صفحه دیده می‌شوند، و گزارش‌های شیفت مالیاتی را خود صندوق مالیاتی صادر می‌کند. بیشتر بدانید — چاپ در آشپزخانه و سالن.
تاریخچه شیفت‌ها در مالی#
همه شیفت‌های بسته‌شده در مالی → شیفت‌های صندوق در دسترس‌اند: جدولی بر اساس صندوق‌داران و تاریخ‌ها با جمع‌بندی فروش، حرکات و اختلاف‌ها. این برای تطبیق روزانه و کنترل نظم صندوق مناسب است.
این بخش برای مالک حساب، مدیر و هر سمتی که بخش «مالی» به آن داده شده در دسترس است — مثلاً سمت داخلی «حسابدار» (ببینید کارکنان).
برای راه‌اندازی چه لازم است#
- صندوق — شیفت از سرصفحه تیکت صندوق باز می‌شود، بخش جداگانه‌ای ندارد.
- حق باز کردن شیفت — نقش کارمند روی صندوق.
- موجودی اولیه صندوق — مبلغی که شیفت با آن شروع می‌شود؛ موجودی نقدی مورد انتظار از آن محاسبه می‌شود (همان را چیپ «صندوق» هم نشان می‌دهد و درآمد نقدی و حرکات را به آن اضافه می‌کند).
- بریج و چاپگر — اگر گزارش‌های X و Z را روی کاغذ می‌خواهید (چاپ).
محدودیت‌ها#
- بدون شیفت باز، پرداخت روی صندوق مسدود است — این محافظت از ثبت پول نقد است، نه خرابی.
- X-گزارش آفلاین در دسترس نیست. برش میانی روی سرور بر اساس فروش محاسبه می‌شود؛ بستن شیفت بدون شبکه ممکن است و Z-گزارش هنگام برقراری دوباره ارتباط ساخته می‌شود — اگر اینترنت قطع شود.
- شیفتی که آفلاین باز شده، شماره موقت می‌گیرد و هنگام ارسال بعدی با شماره واقعی جایگزین می‌شود.
- تاریخچه شیفت‌ها در بخش «مالی» است، و آن بخش روی بستر AWS کار می‌کند: در
cenaly.ruتاریخچه شیفت‌ها آنجا نخواهد بود. - شیفت خودبه‌خود بسته نمی‌شود. شیفت باز فراموش‌شده تا بستن دستی باز می‌ماند.
رفع اشکال#
پرداخت را قبول نمی‌کند. شیفت باز نیست — آن را با موجودی اولیه باز کنید.
پول نقد هنگام بستن تطبیق نمی‌شود. حرکات را بررسی کنید: واریزها و برداشت‌ها باید در شیفت ثبت شده باشند، نه «در ذهن». اختلاف همان‌طور که هست در Z-گزارش ثبت می‌شود — معنای تطبیق همین است.
شیفت از دیروز باز مانده. آن را دستی ببندید؛ شیفت جدید با موجودی اولیه خودش باز می‌شود.
X-گزارش ساخته نمی‌شود. ارتباط با سرور نیست — آفلاین به‌حکم ساختار ممکن نیست: تجمیع فروش در ابر محاسبه می‌شود.
پس از بستن آفلاین Z-گزارشی نیست. زمانی ساخته می‌شود که ارتباط برگردد و صف عملیات صندوق برسد.
بخش‌های مرتبط#
- صندوق (POS) — کار با سفارش‌ها، میزها، پرداخت
- مالی — داشبوردهای مدیریتی، تاریخچه شیفت‌ها
- رسیدها — دفتر رسیدها، برگشت‌ها
- انعام — ثبت انعام در شیفت و گزارش‌های مالی
- کارکنان و شیفت‌ها — نقش‌ها، حقوق دسترسی
- کنترل زیان — اختلاف صندوق به‌عنوان قاعده-هشدار
- چاپ در آشپزخانه و سالن — چاپ X/Z از طریق بریج سخت‌افزار
پرسش‌های پرتکرار#
آیا یک صندوقدار می‌تواند هم‌زمان چند شیفت باز کند؟#
نه. هر صندوقدار برای هر شعبه یک شیفت باز دارد. برای شروع شیفت جدید باید شیفت فعلی را از طریق Z-گزارش ببندد.
اگر اینترنت در میانه کار قطع شود چه می‌شود؟#
شیفت باز روی دستگاه ذخیره می‌شود — صندوقدار به دریافت پرداخت ادامه می‌دهد. باز کردن، حرکات نقدی و بستن شیفت به صف می‌روند و هنگام برقراری دوباره ارتباط به سرور می‌رسند. آفلاین فقط X-گزارش ساخته نمی‌شود، و تطبیق Z-گزارش پس از همگام‌سازی محاسبه می‌شود: داده‌های فروش را سرور تجمیع می‌کند.
اختلاف در Z-گزارش یعنی چه؟#
یعنی تفاوت بین مبلغی که سیستم انتظار داشت در کشو باشد (بر اساس فرمول ثبت) و مبلغی که صندوقدار واقعاً شمرده است. اختلاف کم عادی است (خطا در پس دادن باقی). اختلاف سیستماتیک نشانه‌ای برای بررسی است.
فروش با کارت هم در شیفت حساب می‌شود؟#
فروش کارتی به شیفت متصل می‌شود و در گزارش دیده می‌شود. اما حرکات نقدی (واریز، برداشت، واریز به خزانه) فقط به پول نقد مربوط‌اند؛ تطبیق نهایی موجودی مورد انتظار فقط بر اساس دریافت‌های نقدی محاسبه می‌شود.
چه کسی شیفت‌های صندوق را می‌بیند؟#
باز کردن شیفت و کار با گزارش‌های X/Z را کارمند هر سمتی که بخش «صندوق» به آن داده شده می‌تواند انجام دهد — به‌طور پیش‌فرض «مدیر»، «گارسون»، «سرپرست شیفت»، «صندوقدار»، «فروشنده»، «بارمن»، «پذیرش» و «اپراتور شعبه تحویل سفارش»، اما فهرست قابل تنظیم است. تاریخچه همه شیفت‌ها در بخش «مالی» برای مالک، مدیر و سمت‌های دارای بخش «مالی» (مثلاً «حسابدار») در دسترس است.