کارمندان و شیفت‌ها
صفحه کارمندان به شما امکان می‌دهد به پرسنل، ورودهای اختصاصی به پنل مدیریت بدهید: هر کس با ایمیل و رمز عبور خودش وارد می‌شود و فقط بخش‌هایی را می‌بیند که نقشش مجاز کرده است. در همین‌جا برنامه شیفت‌ها و ثبت زمان کارکرد نگهداری می‌شود.
باز کردن: پنل مدیریت → کارمندان. مجموعه زبانه‌ها بستگی دارد به اینکه چه کسی نگاه می‌کند: مالک هر هفت زبانه را می‌بیند (کارمندان · نقش‌ها و دسترسی · شیفت‌ها · برنامه-واقعی · حقوق · هزینه نیروی کار · منابع انسانی)، مدیر چهار زبانه (دفتر من · شیفت‌ها · برنامه-واقعی · منابع انسانی)، و سایر کارمندان سه زبانه (دفتر من · شیفت‌ها · برنامه-واقعی): دفتر خودشان با برنامه، ساعت‌ها و فیش‌های محاسبه، به‌همراه برنامه کلی شیفت‌ها و کارکرد — اما فقط برای مشاهده، بدون حق تغییر شیفت‌ها.
نقش‌ها و دسترسی#
دسترسی بر دو محور ساخته می‌شود: سطح (حق پایه‌ای که سرور بررسی می‌کند) و سمت (مجموعه آماده بخش‌ها و اختیارات صندوق).
| سطح | چه می‌بیند و چه می‌تواند |
|---|---|
| مدیر | منو، سفارش‌ها، صندوق، آشپزخانه، تحویل، پیک، انبار، شعبه‌ها، کدهای QR، کارمندان، نظرات |
| گارسون | سفارش‌ها، صندوق (POS)، آشپزخانه، تحویل |
| آشپز | سفارش‌ها و صفحه آشپزخانه (KDS) |
| پیک | صفحه ارسال: سفارش‌های خودش، نقشه و مسیرها |
| استادکار | دفتر نوبت‌ها (برای سالن‌ها و خدمات) |
به‌علاوه ابزارهای عمومی شیفت که برای همه در دسترس است: تخته وظایف، پایگاه دانش، آموزش، ایمیل و چت کاری. در چت کاری، علاوه بر کانال عمومی، کانال‌های هر شعبه و گفتگوهای شخصی، گروه‌های کاری (مالک و مدیران می‌سازند، اعضا از میان کارمندان انتخاب می‌شوند) و دستیار هوش مصنوعی شرکت وجود دارد — گفتگویی شخصی که کارمند در آن درباره اسناد پایگاه دانش می‌پرسد و پاسخ همراه با پیوند به منابع می‌گیرد.
روی سطح‌ها، سازنده سمت قرار دارد: ۲۱ قالب آماده برای عمودی‌های مختلف (سرشیفت، صندوقدار، فروشنده، میزبان، بارمن، حسابدار، خریدار، انباردار، منابع انسانی، بازاریاب، مدیر فروش، پذیرش، خدمتکار، پشتیبانی، تکنسین، اپراتور PVZ و دیگران) — با مجموعه آماده بخش‌ها و اختیارات صندوق (حداکثر تخفیف، لغو موارد، بازگشت بدون رسید، حق تأیید، «مدیر سالن»). هر قالبی را می‌توان به دلخواه اصلاح کرد یا سمتی از صفر ساخت.
بخش به نقش «همه یا هیچ» داده نمی‌شود: هر بخش مجاز سه سطح دارد — 👁 مشاهده، ✏️ تغییر داده‌ها و ⚙️ تنظیم بخش. مثلاً می‌توان انبار را برای انباردار روی مشاهده و ویرایش باز کرد اما به تنظیماتش راه نداد، و برای حسابدار فقط خواندن مالی را گذاشت. آیکون کم‌رنگ یعنی حق خاموش است؛ کنار هر بخش راهنمایی هست که چه چیزی در آن قرار دارد.
سطح چه چیزی را روی صفحه کارمند تغییر می‌دهد#
سطح فقط یک تیک در تنظیمات نقش نیست، در کار دیده می‌شود:
- 👁 فقط مشاهده — در سرصفحه بخش، برچسب «فقط مشاهده» با توضیح اینکه چه کسی حق تغییر می‌دهد ظاهر می‌شود، و دکمه‌های «افزودن»، «ایجاد»، «حذف» غیرفعال می‌شوند (با نگه‌داشتن نشانگر دلیلش دیده می‌شود). فهرست‌ها، جستجو، فیلترها، چاپ و خروجی مثل همیشه کار می‌کنند — کسی مانع دیدن و چاپ کردن نمی‌شود.
- ✏️ تغییر — کار عادی با بخش. به‌علاوه سرور به چنین کارمندی حق نوشتن در داده‌های بخش را می‌دهد؛ بدون این سطح، نوشتن حتی با دور زدن رابط کاربری هم عملاً ناممکن است.
- ⚙️ تنظیم — چرخ‌دنده «تنظیمات بخش» در سرصفحه پنجره. بدون این سطح، چرخ‌دنده اصلاً وجود ندارد: کارمند پارامترهای بخش را نه می‌بیند و نه تغییر می‌دهد. در بخش عمومی «تنظیمات»، برای چنین نقشی فقط زبانه‌های شخصی می‌ماند — «رابط کاربری» (ظاهر پنل مدیریت برای خودش) و «حساب‌های SIP شخصی»؛ پارامترهای دفتر پنهان است.
سطح‌ها هم‌اکنون بخش‌های منو، سفارش‌ها، انبار، کارمندان، مشتریان، نوبت‌ها، میزها و رزروها، صندوق، مالی و تنظیمات را پوشش می‌دهند؛ چرخ‌دنده «تنظیمات بخش» در همه بخش‌ها یک‌جا با سطح ⚙️ محدود می‌شود. سایر بخش‌ها فعلاً تمام محتوا را بدون تفکیک مشاهده و ویرایش به نقش نشان می‌دهند — یکی‌یکی تکمیلشان می‌کنیم.
مالک دسترسی کامل به همه بخش‌ها را حفظ می‌کند، از جمله مالی، حقوق، اشتراک و تنظیمات.
چگونه کارمند اضافه کنیم#
- روی «افزودن کارمند» بزنید.
- نام و سمت را وارد کنید.
- تصمیم بگیرید آیا ورود به پنل مدیریت لازم دارد. اگر لازم دارد، ایمیل (که همان نام کاربری است) و رمز عبور را وارد کنید یا روی «تولید» بزنید. اگر لازم ندارد، کارمند باز هم ثبت می‌شود: در برنامه شیفت‌ها، کارکرد و حقوق خواهد بود، فقط بدون ورود (این‌طور ثبت استادکاران و پرسنل خطی راحت است).
- پرداخت را پر کنید — نرخ ساعتی، حقوق ثابت یا کمیسیون، و در صورت نیاز پروفایل مالیاتی. کسورات و سایر داده‌های مالیاتی فرد در کارت خودش، در زبانه «منابع انسانی» تنظیم می‌شود: در پنجره پرداخت 💰 پیوند «باز کردن داده‌های مالیاتی» به آنجا می‌رود.
- داده‌ها را به کارمند بدهید — رمز عبور فقط یک بار نشان داده می‌شود (دکمه «کپی داده‌ها» هست، می‌توان با ایمیل هم فرستاد).
هر لحظه می‌توانید رمز عبور را بازنشانی کنید، PIN صندوقدار تعیین کنید (۴ تا ۶ رقم — جابه‌جایی سریع روی دستگاه مشترک و تأیید عملیات)، یادداشت اضافه کنید، کارمند را موقتاً غیرفعال کنید یا حذفش کنید — در این صورت دیگر نمی‌تواند وارد شود.
اگر این ایمیل قبلاً در پلتفرم ثبت شده باشد، سیستم پیشنهاد می‌کند کاربر موجود را متصل کنید: فرد هم‌زمان در چند حساب با رمز عبور خودش کار می‌کند و بین آن‌ها جابه‌جا می‌شود.
اگر برای حساب تلفنی تنظیم شده باشد، مستقیماً در کارت کارمند بلوک داخلی (SIP) ظاهر می‌شود: هنگام استخدام شماره دادن، بازنشانی رمز حساب یا لغو آن هنگام ترک کار — بدون رفتن به بخش «تلفنی». این بلوک فقط برای مالک و فقط در صورت وجود شعبه‌ای با تلفنی متصل دیده می‌شود.
ایستگاه‌های کاری#
در نوار کناری پنل مدیریت، یک جابه‌جاکنندهٔ «ایستگاه کاری» وجود دارد: مدیریت، سالن، آشپزخانه، بار، صندوق، میزبان، ارسال، انبار، خرید، مالی، بازاریابی، منابع انسانی، پذیرش، نظافت، نقطهٔ تحویل و موارد دیگر — در مجموع حدود بیست مورد، و تنها موارد مناسب برای نوع کسب‌وکار شما نمایش داده می‌شود. این ابزار منو را به بخش‌های موردنیاز محدود می‌کند — روی تبلت پیشخدمت (فقط «سفارش‌ها»، «صندوق»، «آشپزخانه»، «تحویل»، «نقشهٔ سالن») یا روی دستگاه آشپزخانه راحت است. برای برخی سمت‌ها، ایستگاه کاری به‌صورت ثابت تعیین شده است: پیشخدمت همیشه در «سالن» کار می‌کند.
ایستگاه کاری یک فیلتر روی دسترسی‌های نقش است: دسترسی را نقش تعیین می‌کند و ایستگاه کاری تنها موارد اضافی را از صفحه حذف می‌کند.
شیفت‌ها: برنامه و واقعی#
در صفحهٔ کارکنان، برنامهٔ شیفت‌ها نگهداری می‌شود:
- برنامه — جدول هفتگی «کارکنان × روزها»: شیفت با یک کلیک ایجاد می‌شود، هفتهٔ گذشته را می‌توان به‌طور کامل کپی کرد و شیفت‌های معمول را می‌توان با یک الگو روی بازهٔ تاریخ اعمال کرد. سیستم دربارهٔ تداخل‌ها هشدار می‌دهد. هفتهٔ آماده منتشر می‌شود — کارکنان مربوطه پیام دریافت می‌کنند و تغییرات پس از انتشار علامت‌گذاری می‌شوند. اگر کارنامهٔ ماه قبلاً بسته شده باشد، شیفت‌ها در آن ثبت و ویرایش نمی‌شوند — جدول پیش از نخستین کلیک با نشان «🔒 کارنامهٔ <ماه> بسته است» این را اطلاع می‌دهد، و بازکردن دوبارهٔ ماه از زبانهٔ «برنامه-واقعی» امکان‌پذیر است (قفل را مالک حساب برمی‌دارد)؛
- مرخصی‌ها، استعلاجی‌ها و مرخصی ساعتی — کارمند درخواست می‌دهد و مدیر تأیید می‌کند؛ مورد تأییدشده بی‌درنگ در برنامه دیده می‌شود؛
- تبادل شیفت — کارمند شیفت خود را به همکار مشخصی یا «به همه با این نقش» پیشنهاد می‌دهد، شیفت باز را برمی‌دارد؛ حرف آخر با مدیر است. اگر کسی که شیفت را برمی‌دارد در آن روز از قبل شیفت خودش را با همپوشانی داشته باشد، درخواست پیش از تأیید دربارهٔ آن هشدار می‌دهد — سیستم تبادل با همپوشانی را اعمال نمی‌کند. خود کارمند این را حتی زودتر می‌بیند: کنار پیشنهاد و شیفت باز، سطر «در این روز شما از قبل شیفت ۱۹:۰۰–۲۳:۰۰ دارید» درج شده است، و اگر زمان همپوشانی داشته باشد — که گرفتن این شیفت ممکن نیست، و دکمهٔ «پذیرفتن»/«گرفتن شیفت» در چنین همپوشانی غیرفعال است: درخواستی که به‌هرحال قابل تأیید نیست، توسط سیستم ایجاد نمی‌شود؛
- واقعی — کارمند ورود و خروج را با یک کلیک ثبت می‌کند (گزینهٔ «استراحت/بازگشت» هم هست)؛ زمان را سرور تعیین می‌کند و از دستگاه نمی‌توان آن را دست‌کاری کرد. می‌توان الزام کرد که ثبت در محل انجام شود — بر اساس موقعیت مکانی یا فقط از دستگاه مؤسسه (تبلت با صفحه‌کلید PIN یا نمایشگر با QR)، و شیفت‌های فراموش‌شده به‌طور خودکار بسته شوند — به ثبت ورود و خروج مراجعه کنید؛
- برنامه-واقعی — کارنامهٔ ماهانه: برنامه و واقعی به دقیقه، انحراف‌ها، تأخیرها، غیبت‌ها، کار «خارج از برنامه» و شیفت‌های بسته‌نشده. برنامه و انحراف برای تاریخ جاری محاسبه می‌شوند: شیفت‌هایی که هنوز در پیش هستند، کم‌کاری به‌حساب نمی‌آیند — ساعت آن‌ها در سطر خاکستری جداگانه‌ای با عنوان «در پیش: ۱۶س ۴۰د» نمایش داده می‌شود. «امروز» و «گذشته» بر اساس منطقهٔ زمانی شعبه (از پروفایل آن) محاسبه می‌شوند، نه بر اساس ساعت رایانهٔ شما. بلوک تأیید کارنامه نیز با همین قاعده کار می‌کند: شیفتی که ثبت خروج ندارد تنها زمانی به فهرست «بررسی» می‌رود که زمان برنامه‌ای آن به پایان رسیده باشد، و تنها در آن صورت دکمهٔ «ثبت غیبت (NN)» دارد — برای شیفت فردا نمی‌توان غیبت ثبت کرد. اگر ثبت را فراموش کرد، اصلاحیه ارائه می‌دهد و مدیر تأیید می‌کند. ماه بسته‌شده تثبیت می‌شود و به محاسبهٔ حقوق می‌رود.
ساعت‌های کارکرده به بخش مالی (زبانهٔ «کارکنان») می‌روند — هزینه‌های کارکنان در کنار درآمد دیده می‌شود. و زبانهٔ «هزینهٔ نیروی کار» ساعت‌ها و نرخ‌ها را با درآمد شعبه مقایسه می‌کند: سهم صندوق دستمزد از درآمد و درآمد به‌ازای هر نفر-ساعت، برنامه در برابر واقعی.
حقوق#
زبانهٔ جداگانه (فقط برای مالک) حقوق ماه را از شیفت‌های بسته‌شده محاسبه می‌کند:
- محاسبهٔ accrued — ساعت × نرخ، حقوق ثابت، کمیسیون یا ترکیب آن‌ها، اضافه‌کاری بر اساس آستانه و ضریب؛
- انعام — مستقیم به کارمند، استخر مشترک بر اساس ساعت‌های کارکرده یا استخر با وزن نقش‌ها؛
- مالیات‌ها و مشارکت‌ها — بسته‌های کشوری آماده (گرجستان، آلبانی، روسیه، ترکیه، قزاقستان) با تمام نرخ‌ها، آستانه‌ها، سقف‌ها و کسورات کشور: تصاعدی به‌صورت تجمعی از ابتدای سال محاسبه می‌شود، نه «ماه‌به‌ماه جداگانه». اگر بسته‌ای برای کشور شما هنوز وجود ندارد یا مورد خاصی لازم است — اجزای قابل‌تنظیم (درصد، مبلغ ثابت، تصاعدی، سمت کارمند یا کارفرما) و پروفایل‌های مالیاتی نام‌دار باقی می‌مانند؛ حالت‌های «فقط بسته»، «بسته به‌علاوهٔ اجزای خودتان» و «فقط اجزای خودتان» قابل‌تغییر هستند؛
- آنچه در محاسبه دیده می‌شود — هر اجرا نشان حالت («کشور · بسته از تاریخ فلان») دارد، هشدارهای محاسبه با کلمات توضیح داده می‌شوند، و در سطر بازشدهٔ کارمند، شرح هر کسر — هم برای کارمند و هم برای کارفرما — دیده می‌شود؛
- گزارش‌دهی — فرم‌های کشور از محاسبهٔ آماده تولید و برای دوره «تثبیت» می‌شوند، با اصلاحیه‌ها و پیگیر مهلت‌های ارسال. فرم‌ها در هر پنج بستهٔ کشوری وجود دارند: گرجستان — اظهارنامهٔ مالیات‌های کسرشده در منبع پرداخت؛ آلبانی — اظهارنامهٔ ماهانهٔ حقوق (Lista e Pagesave، تعهدات E-SIG 025)؛ قزاقستان — فرم 200.00؛ روسیه — 6-NDFL، RSV و اطلاعات شخصی‌سازی‌شده؛ ترکیه — MUHSGK؛
- اصلاحیه‌ها — پاداش‌ها و کسرها به‌صورت دستی؛ سیستم خودش کسرها را بر اساس کسری صندوق پیشنهاد می‌دهد؛
- وضعیت‌ها — پیش‌نویس ← تأییدشده ← پرداخت‌شده، با امکان بازگردانی؛
- اسناد — فیش حقوقی PDF، خروجی کارنامه و لیست حقوق در CSV.
کارمند فیش‌های حقوقی خود را در «حساب من» می‌بیند — اما تنها پس از تأیید محاسبه.
پرونده پرسنلی و منابع انسانی#
تب HR (مالک و مدیر) — همان چیزی که معمولاً در پوشه‌ها و صفحه‌گسترده‌ها نگهداری می‌شود:
- داشبورد — نرخ ترک کار، میانگین سابقه، نظم‌وانضباط بر پایه ماه‌های بسته‌شده، پیشرفت آموزش، امتیاز قابلیت اعتماد کارمند در ۹۰ روز؛
- پرونده پرسنلی — مدارک هویتی، شماره‌های مالیاتی، کارت بهداشت با تاریخ معاینه بعدی، بیمه‌ها، قرارداد (کاری، پیمانکاری، خوداشتغال) با تاریخ‌های استخدام و پایان همکاری؛
- مدارک الزامی — فهرست بر پایه مقررات کشور: ۱۵ پروفایل، یعنی همه جمهوری‌های شوروی پیشین (روسیه، قزاقستان، گرجستان، ارمنستان، آذربایجان، بلاروس، مولداوی، اوکراین، استونی، لتونی، لیتوانی، قرقیزستان، تاجیکستان، ترکمنستان، ازبکستان)، با وضعیت‌های «معتبر / در شرف انقضا / منقضی / ندارد» و پیوند به ماده قانون؛
- نسخه‌های اسکن‌شده مدارک — گذرنامه، کارت بهداشت و قرارداد در خود پرونده پرسنلی نگهداری می‌شوند و دکمه «پر کردن از اسکن» فیلدها را از عکس تشخیص می‌دهد و در فرم می‌گذارد: خودتان بررسی و ذخیره می‌کنید؛
- مهلت‌های اطلاع‌رسانی به دستگاه‌های دولتی — یادآوری‌های گزارش‌دهی استخدام و پایان همکاری در کشور شما، با علامت‌گذاری دستی «تحویل شد»؛
- برنامه مرخصی سال — کارمندان تاریخ‌ها را در حساب خود پیشنهاد می‌دهند، سرپرست تأیید می‌کند، کارشناس منابع انسانی کل برنامه را تصویب می‌کند. دکمه «🖨 چاپ» برنامه را روی کاغذ به‌صورت جدول مرخصی‌ها چاپ می‌کند: سرصفحه «تصویب می‌کنم» با خطی برای امضای سرپرست، تاریخ و سند تصویب، ستون‌های «واحد، سمت، کارمند، تعداد روز، تاریخ‌های مرخصی، یادداشت» و ستون «از جدول مرخصی‌ها آگاه شدم: امضا، تاریخ». تا زمانی که برنامه تصویب نشده باشد، با برچسب «پیش‌نویس» چاپ می‌شود؛ اگر افراد زیر چند شخصیت حقوقی اداره می‌شوند، شخصیت حقوقی بالای فرم انتخاب می‌شود. برای شخصیت حقوقی روسیه، کنار آن دکمه «T-7 (چاپ)» هست — فرم یکسان جدول مرخصی‌ها.
کارت کارمند — اکنون صفحه‌ای جداگانه با تب‌ها است، نه پنل بازشو: دفترچه خصوصی مدیر، فهرست اموال تحویل‌شده (چه در دست است، چه تحویل داده شده؛ هنگام پایان همکاری سیستم درباره تحویل‌نشده‌ها یادآوری می‌کند)، مدارک هر فرد و پرونده پرسنلی با اسکن‌ها. یادداشت‌های دفترچه با برچسب‌های «تشویق»، «نظم‌وانضباط»، «حادثه» و «یادداشت» مشخص می‌شوند: هر برچسب نماد و رنگ خود را دارد — سبز، کهربایی، سرخ و خاکستری — و فهرست بر پایه همین برچسب‌ها پالایش می‌شود.
کدهای ورود و QR-کدهای دستگاه‌ها#
وارد کردن نام کاربری و گذرواژه هر بار روی تبلت مشترک یا نمایشگر آشپزخانه دشوار است. برای چنین ایستگاه‌های کاری در Cenaly کدهای ورود در نظر گرفته شده است — شناسه‌های کوتاه و یکتا که دستگاه را بدون وارد کردن مداوم اطلاعات حساب به بخش و مجموعه دسترسی‌های مورد نظر متصل می‌کنند.
دو نوع کد#
هر دو نوع در بخش QR-کدها قرار دارند — همان‌جا که کدهای مهمان میزها هستند، هر کدام در تب خودش.
| نوع | محل ایجاد | برای چه کسی |
|---|---|---|
| کد دستگاه | پنل مدیریت → QR-کدها → تب «دستگاه‌ها» | تبلت گارسون، نمایشگر آشپزخانه، صندوق — یک صفحه مشخص متصل به شعبه |
| QR-کد برای کارکنان | پنل مدیریت → QR-کدها → تب «ورود به پنل مدیریت» (فقط مالک) | کارمندی که به ورود سریع روی دستگاه دیگری یا مشترک نیاز دارد |
در تب «دستگاه‌ها» کنار کدها، دستگاه‌های فعال هم دیده می‌شوند: کدام تبلت‌ها و نمایشگرها اکنون در هر شعبه متصل‌اند و آخرین بار چه زمانی متصل بوده‌اند. همان‌جا نیز اتصال کیوسک به دستگاه پرداخت انجام می‌شود: اگر روی این رایانه بریج در حال اجرا باشد، برای کیوسک دستگاه پرداختی انتخاب می‌شود که دقیقاً به همان رایانه متصل است (صفحه را باید روی خود رایانه کیوسک باز کنید — بریج فقط برای آن قابل مشاهده است).
چگونه کد دستگاه بسازیم#
- QR-کدها را در منوی کناری باز کنید و به تب «دستگاه‌ها» بروید.
- روی «ایجاد» بزنید — سیستم یک کد یکتا تولید می‌کند.
- نامی بگذارید (مثلاً «صندوق سالن» یا «آشپزخانه»)، صفحه شروع را انتخاب کنید (نمایشگر سفارش‌ها، آشپزخانه، منو و غیره) و در صورت نیاز دسترسی را به شعبه مشخصی محدود کنید.
- محافظت با PIN را تنظیم کنید: اگر PIN تعیین شده باشد، کارمند پس از اسکن آن را وارد می‌کند — دستگاه از استفاده بدون مجوز محافظت می‌شود.
- کنار کد، QR-کد نمایش داده می‌شود — می‌توانید آن را دانلود (SVG)، چاپ و روی تبلت یا پایه بچسبانید.
کارمند QR-کد را با دوربین گوشی یا اسکنر می‌خواند، به صفحه ورود می‌رسد و بی‌درنگ در بخش مورد نظر با دسترسی‌های تعیین‌شده برای آن کد قرار می‌گیرد.
چگونه QR-کد ورود کارمند بسازیم#
این نوع کد برای افراد است، نه دستگاه‌ها: کارمند می‌تواند با هر دستگاهی، فقط با اسکن QR-کد شخصی خود، وارد پنل مدیریت شود.
- QR-کدها → تب «ورود به پنل مدیریت» را باز کنید (یا اگر می‌خواهید به کارمند صفحه‌ای با دسترسی محدود بدهید، در تب کناری کد دستگاه بسازید).
- روی «افزودن» بزنید و نام کارمند را وارد کنید.
- برای محافظت از کد، PIN یا گذرواژه تعیین کنید.
- QR-کد را چاپ کنید یا برای کارمند بفرستید.
کارمند کد را اسکن می‌کند و به محدوده کاری خود می‌رسد. اگر PIN تعیین کرده باشید — باید آن را یک بار پس از اسکن وارد کند. کد را می‌توان در هر لحظه غیرفعال یا حذف کرد — پس از آن، ورود با آن ممکن نخواهد بود.
تنظیم دسترسی‌ها برای کد دستگاه#
هنگام ساخت کد دستگاه می‌توانید به‌صورت انعطاف‌پذیر تنظیم کنید که این صفحه دقیقاً چه چیزی می‌بیند:
- صفحه شروع: نمایشگر سفارش‌ها، آشپزخانه (KDS)، مدیریت منو.
- شعبه‌ها: محدود کردن نمایش سفارش‌ها به یک یا چند شعبه.
- دسترسی‌های بیشتر: مشاهده سفارش‌ها، مدیریت سفارش‌ها، تغییر موجود بودن غذاها و قیمت‌ها، ویرایش منو و شعبه‌ها، مدیریت فهرست توقف.
برنامه‌های موبایل برای کارکنان#
برای گارسون‌ها، آشپزها، پیک‌ها و مدیران سالن، برنامه‌های موبایل بومی (Android) در دسترس است. ورود به آن‌ها با QR-کد هم ممکن است — کافی است برنامه را باز کنید و کد دستگاه را اسکن کنید. برای جزئیات بیشتر — بخش برنامه‌های موبایل.
آنچه برای راه‌اندازی لازم است#
- دسترسی‌های مالک — کارمندان را مالک حساب ایجاد می‌کند؛ زبانه‌های «کارمندان»، «نقش‌ها و دسترسی»، «حقوق» و «هزینه نیروی کار» فقط برای او در دسترس است، و برنامه شیفت و امور پرسنلی علاوه بر او برای مدیر نیز.
- ایمیل کارمند و نقش انتخاب‌شده — با آن‌ها فرد می‌تواند خودش وارد پنل مدیریت شود.
- برنامه شیفت‌ها — برای برنامه و واقعیت، و همچنین برای تقسیم انعام بر اساس صندوق مشترک.
- نرخ‌ها — برای محاسبه حقوق و هزینه نیروی کار.
- کدهای ورود و QR دستگاه‌ها — برای راه‌اندازی صندوق، نمایشگر آشپزخانه یا کیوسک روی تبلت (کدهای QR و دستگاه‌ها).
محدودیت‌ها#
- ممکن است ایمیل دسترسی نرسد — در این صورت دسترسی از بین نمی‌رود. اگر ایمیل کار نکرد، پنجره دعوت خودش نشانی ورود، نام کاربری و گذرواژه موقت را نشان می‌دهد: آن‌ها را به هر شکلی که راحت‌تر است به کارمند بدهید. گذرواژه قبلی در این لحظه دیگر کار نمی‌کند.
- سطوح دسترسی در رابط کاربری بررسی می‌شوند. نوشتن رکورد داده‌های یک بخش در مخزن، دیگر برای کارمند بدون سطح «تغییر» امکان‌پذیر نیست، اما برخی عملیات که از طریق API انجام می‌شوند فعلاً فقط با رابط کاربری محدود شده‌اند — بررسی سمت سرور سطوح هنوز در حال نوشتن است.
- محدودکردن کارمند به شعبه‌ها فعلاً اعمال نمی‌شود — این فیلد در قرارداد وجود دارد، اما دسترسی با آن محدود نمی‌شود.
- پرونده پرسنلی روسیه فقط در بستر روسیه نوشته می‌شود (الزام اقامت داده‌های شخصی)؛ برای قزاقستان ماژول پرسنلی هیچ‌جا در دسترس نیست — در صورت تلاش، سیستم صادقانه این را اعلام می‌کند و مقاله را نشان می‌دهد.
- بلوک «اسناد من» برای کارمند خط مقدم کار نمی‌کند — یک خرابی شناخته‌شده در دسترسی.
- یادآوری شیفت به‌صورت پنجره‌ای می‌آید، نه دقیقه‌به‌دقیقه — ارسال با یک تیک عمومی هر نیم ساعت انجام می‌شود، بنابراین «۲ ساعت قبل» در واقع یعنی ۱٫۵ تا ۲ ساعت قبل. خودِ سلف‌سرویس کارمند کار می‌کند: تبادل شیفت، درخواست مرخصی، ثبت ورود از تلفن و بلوک «اطلاعات من» در بخش «من» (تلفن و تماس اضطراری فوراً تغییر می‌کنند؛ نشانی، مشخصات و سند — نوع سند، شماره، صادرکننده، تاریخ صدور، «معتبر تا» — برای تأیید به سرپرست می‌روند).
- خروجی به 1C وجود ندارد.
- درصد هدف هزینه نیروی کار در مرورگر ذخیره می‌شود — در دستگاه دیگر باید دوباره تعیین شود.
- صفحه‌های «نقش‌ها و دسترسی»، «حقوق»، «پرونده پرسنلی» پیچیده‌اند — بر اساس ارزیابی داخلی وضوح ۲ از ۵، آن‌ها برای کارشناس منابع انسانی نوشته شده‌اند، نه برای مالک.
رفع اشکال#
دعوت‌نامه به کارمند نرسید. نشانی را در کارت بررسی کنید و پوشه «هرزنامه» را ببینید — ایمیل از نشانی برند ارسال می‌شود. اگر اصلاً ارسال نشد، پنجره دعوت نام کاربری و گذرواژه موقت را نشان می‌دهد: آن‌ها را حضوری به او بگویید. گذرواژه قبلی پس از دعوت دیگر کار نمی‌کند.
کارمند بخش‌های اشتباه را می‌بیند. نقش را بررسی کنید: مجموعه بخش‌ها با آن تعیین می‌شود و «محل کار» فقط رابط کاربری را به‌صورت بصری محدود می‌کند. در صندوق، لایه واقعی دسترسی‌ها نقش به‌علاوه PIN است.
کارمند نمی‌تواند «اسناد من» را باز کند. خرابی شناخته‌شده دسترسی برای کارکنان خط مقدم — سند را به روش دیگری ارائه دهید.
بخش پرسنلی مسدود است. این دروازه اقامت داده‌های شخصی است: پرونده پرسنلی روسیه فقط در برند روسیه نگهداری می‌شود.
حقوق محاسبه نشد. نرخ‌ها تعیین نشده‌اند یا در دوره شیفت بسته‌شده‌ای وجود ندارد.
در پنجره پرداخت کسورات نیست. این عمدی است: کسورات، اقامت و سایر داده‌های مالیاتی فرد شرط پرداخت نیستند، بلکه اطلاعاتی درباره او با تاریخ شروع و تاریخچه تغییرات هستند. آن‌ها در کارت کارمند، زبانه «پرونده پرسنلی» → «داده‌های مالیاتی» تعیین می‌شوند (برای کارمندان روسی همان‌جا پنجره «NDFL: فرزندان و کسورات» قرار دارد). در پنجره پرداخت 💰 زیر «پروفایل مالیاتی» پیوند «باز کردن داده‌های مالیاتی» وجود دارد — کارت در زبانه جدید باز می‌شود و نرخ ذخیره‌نشده سر جایش می‌ماند. محاسبه ماه و انتخاب بر اساس مبلغ خالص، کسورات را از همان‌جا می‌گیرند: اگر آن‌ها را تغییر دادید، تعهد را دوباره انتخاب کنید. داده‌های مالیاتی به استخدام گره خورده‌اند: اگر استخدام فرد ثبت نشده باشد (این برای مالک حساب هم پیش می‌آید)، کارت روی بلوک «داده‌های مالیاتی» با یک راهنما باز می‌شود — ابتدا استخدام را در زبانه «تاریخچه» همان کارت ثبت کنید.
در محاسبه همه کارمندان نیستند. محاسبه یک تصویر لحظه‌ای در زمان محاسبه است: کسانی که بعداً اضافه شده‌اند (یا نرخ‌شان بعداً تعیین شده) در آن نیستند. صفحه در این باره سکوت نمی‌کند — بالای جدول ماه تأییدشده سطری با عنوان «این کارمندان در محاسبه تأییدشده نیامده‌اند» همراه با نام‌ها و دلیل هرکدام قرار دارد. برای گنجاندن آن‌ها در این ماه، به پیش‌نویس برگردید (لغو ثبت پرداخت → اصلاح محاسبه تأییدشده) و «به‌روزرسانی داده‌ها و محاسبه مجدد» را بزنید — مبالغ دستی هنگام محاسبه مجدد حفظ می‌شوند. ماه پرداخت‌شده را می‌توانید دست‌نخورده بگذارید: برای این افراد در ماه بعد تعهد کنید.
بخش‌های مرتبط#
- ثبت ورود و خروج — دستگاه محل، QR از نمایشگر، بستن خودکار شیفت‌ها
- صندوق (POS) — صفحه کاری پیشخدمت
- آشپزخانه (KDS) — صفحه کاری آشپز
- ارسال اختصاصی — صفحه کاری پیک
- نقشه سالن — تخصیص پیشخدمت‌ها به میزها
- مالی — گزارش‌های پرسنلی
- برنامه‌های موبایل — برنامه‌ها برای کارکنان (پیشخدمت، آشپز، پیک، نمایشگر)
پرسش‌های پرتکرار#
چند کارمند می‌توان اضافه کرد؟#
تا ۳۰ کارمند استخدامی برای هر حساب (ردیف مالک در این محدودیت حساب نمی‌شود). با رسیدن به این محدودیت، سیستم اطلاع می‌دهد.
آیا پیشخدمت مالی یا تنظیمات را می‌بیند؟#
خیر. پیشخدمت فقط سفارش‌ها و صندوق را می‌بیند. جداسازی بر اساس نقش برای همه بخش‌های پنل مدیریت اعمال می‌شود.
پیشخدمت چگونه به سفارش متصل می‌شود؟#
به‌صورت خودکار: سفارشی که پیشخدمت در صندوق ایجاد می‌کند به او متصل می‌شود؛ سفارش‌های میزهای همان پیشخدمت (حالت «پیشخدمت‌ها» در نقشه سالن) نیز همین‌طور. این اتصال در کارت سفارش دیده می‌شود.
آیا می‌توان شیفت‌ها را بدون نقش‌ها ثبت کرد؟#
بله، برنامه شیفت‌ها برای هر کارمندی مستقل از اینکه روزانه از پنل مدیریت استفاده کند یا نه کار می‌کند.
اگر کارمند QR را گم کند چه می‌شود؟#
کد را در بخش «QR» در زبانه مربوطه حذف کنید — ورود با آن بی‌درنگ متوقف می‌شود. کد جدیدی بسازید و به کارمند بدهید.
آیا می‌توان کد را به یک شعبه محدود کرد؟#
بله، هنگام ساخت کد دستگاه شعبه‌های موردنظر را انتخاب کنید — کارمند فقط سفارش‌ها و داده‌های همان شعبه‌ها را می‌بیند.