Cenaly Phone: «صفحه اصلی»
«صفحه اصلی» نخستین زبانه Cenaly Phone است. در آن می‌بینید که iPhone آماده دریافت تماس هست یا نه، و از همین‌جا به همکاران و سامانه تلفنی اطلاع می‌دهید که موقتاً رفته‌اید یا نمی‌خواهید تماس بگیرید.
در «صفحه اصلی» چه هست#
تصویر: Cenaly Phone برای iPhone، زبانه «صفحه اصلی».
از بالا به پایین:
- محل کار و شماره داخلی شما همراه با نام.
- خط آمادگی — سبز «آماده تماس» یا دلیلی که چرا تماس‌ها الان نمی‌رسند.
- «بررسی اتصال» — «کمک تماس» را با بررسی صدا و تماس‌های ورودی باز می‌کند.
- «شما سر جای خود هستید» / «موقتاً رفتن» و «مزاحم نشوید».
- «باید تماس بگیرم» — اگر تماس‌هایی هست که منتظر تماس پاسخ هستند.
- موردعلاقه‌ها از همکاران.
بالا سمت چپ — چرخ‌دنده «تنظیمات»، سمت راست — «نما» (نگاه کنید به «نما و تنظیمات»). برای به‌روزرسانی همه‌چیز روی صفحه، آن را به پایین بکشید.
آیا تلفن آماده تماس هست#
| خط | چه معنایی دارد | چه کنید |
|---|---|---|
| 🟢 «آماده تماس» | iPhone در ارتباط است، تماس‌ها می‌رسند | — |
| 🟠 «متصل» | iPhone در ارتباط است، اما سامانه تلفنی محل کار شما هنوز نمی‌تواند برنامه بسته را بیدار کند: تماس‌ها فقط تا وقتی Cenaly Phone باز است می‌رسند | برنامه را باز نگه دارید؛ نگاه کنید به «تماس‌ها وقتی برنامه بسته است» |
| ⚪ «در حال اتصال تلفن…» / «در حال به‌روزرسانی دسترسی…» | اتصال یا به‌روزرسانی دسترسی در جریان است | چند ثانیه صبر کنید |
| 🔴 «تلفن متصل نیست» | iPhone به شماره کاری متصل نیست | همین‌جا «این تلفن را متصل کنید» را بزنید |
| 🔴 «ارتباطی با سامانه تلفنی نیست» | iPhone به سامانه تلفنی دسترسی پیدا نکرد | اینترنت را بررسی کنید؛ «بررسی اتصال» → «بررسی تلفن» |
| 🔴 «دسترسی توسط مدیر غیرفعال شده» | مدیر شماره شما یا این دستگاه را خاموش کرده است | با مدیر تماس بگیرید |
| 🔴 «تأیید امنیت اتصال ممکن نشد» | شبکه اتصال امن را جایگزین می‌کند | شبکه را عوض کنید؛ نگاه کنید به «کمک تماس و رفع اشکال» |
«موقتاً رفتن»#
دکمه «موقتاً رفتن» — برای وقتی که مدتی از محل کار دور شده‌اید. تماس‌های گروه‌ها و صف‌ها دیگر به شما نمی‌رسند و به همکاران می‌روند، اما تماس‌های مستقیم به شماره شما باقی می‌مانند.
- «موقتاً رفتن» را بزنید — نوشته به «شما موقتاً رفته‌اید» و دکمه به «بازگشت» تغییر می‌کند.
- همکاران وضعیت «موقتاً رفته» را برای شما می‌بینند.
- تا وقتی سامانه تلفنی تغییر را تأیید نکرده، زیر دکمه «در انتظار تأیید… معمولاً تا یک دقیقه» دیده می‌شود.
اگر سامانه تلفنی محل کار شما این را پشتیبانی نکند، به‌جای دکمه «فعلاً نمی‌توان موقتاً رفت: سامانه تلفنی این را پشتیبانی نمی‌کند» خواهد بود.
«مزاحم نشوید»#
«مزاحم نشوید» → «روشن کردن» — تماس‌های جدید به شماره کاری شما روی همه دستگاه‌های آن پذیرفته نمی‌شوند (هم روی iPhone و هم روی تلفن رومیزی). همکاران وضعیت «مزاحم نشوید» را برای شما می‌بینند. خاموش کردن — با همان دکمه، «خاموش کردن».
در برخی سامانه‌های تلفنی این تغییر با یک تماس کوتاه خدماتی انجام می‌شود — در آن صورت دکمه «تغییر با تماس بررسی» نام دارد: تلفن خودش شماره خدماتی را می‌گیرد و تماس خودبه‌خود پایان می‌یابد. در حین گفت‌وگو این دکمه در دسترس نیست.
بدون اینترنت زده‌اید#
«موقتاً رفتن»، «بازگشت» و «مزاحم نشوید» را می‌توان بدون اتصال هم زد — تغییر منتظر می‌ماند:
- خط «… — تغییر در انتظار اتصال» و دکمه «لغو» ظاهر می‌شود. به‌محض برقراری اتصال، تغییر خودش اعمال می‌شود.
- اگر اتصال بیش از 2 دقیقه پس از زدن دکمه برگردد، برنامه می‌پرسد: «شما در 10:15 درخواست «…» کردید. الان اعمال شود؟» — «اعمال کن» یا «لازم نیست». این‌طور زدن قدیمی به‌طور غیرمنتظره اعمال نمی‌شود.
- اگر سرور تغییر را نپذیرد، خط «سرور نپذیرفت: …» تا زدن «انجام شد» باقی می‌ماند.
چند محل کار#
اگر در چند محل کار تماس می‌گیرید، نام محل در «صفحه اصلی» یک منو است:
- در منو همه محل‌های شما هست؛ محل فعلی با ✓ و محل‌هایی که این iPhone قبلاً به آن‌ها متصل شده با نماد تلفن مشخص شده‌اند؛
- محل دیگری را انتخاب کنید — iPhone بدون ورود دوباره به آن سوئیچ می‌کند؛
- «اتصال محل دیگر» — اتصال iPhone به یک محل کار دیگر.
روی iPhone تماس‌ها به محل کار انتخاب‌شده می‌رسند. اگر هنگام سوئیچ گفت‌وگویی در جریان باشد، آن گفت‌وگو برای محل خودش می‌ماند: برنامه می‌نویسد «تماس فعلی برای محل «…» می‌ماند. پس از پایان تماس سوئیچ می‌کنیم» و وقتی گوشی را گذاشتید خودش سوئیچ می‌کند.
موردعلاقه‌ها و «باید تماس بگیرم»#
«باید تماس بگیرم» با شمارنده — تماس‌هایی که منتظر تماس پاسخ هستند. بزنید — زبانه «تماس‌ها» با فیلتر «تماس پاسخ» باز می‌شود.
موردعلاقه‌ها — همکارانی که بیشتر با آن‌ها تماس می‌گیرید. افزودن همکار: «مخاطبین» → نام همکار → «افزودن به موردعلاقه‌ها» یا در «صفحه اصلی» «انتخاب همکاران». زدن روی نام، کارت همکار را باز می‌کند و گوشی سبز بی‌درنگ تماس می‌گیرد.
چه چیزهای دیگری می‌توان به «صفحه اصلی» آورد#
در حالت‌های «عادی» و «همه» (دکمه «نما») بلوک‌های بیشتری در «صفحه اصلی» ظاهر می‌شوند:
| بلوک | چه نشان می‌دهد | کجاست در حالت «ساده» |
|---|---|---|
| گروه‌های من | در چه گروه‌ها و صف‌هایی هستید و آیا تماس‌هایشان به شما می‌رسد («تماس‌ها به شما می‌رسند»، «در توقف: موقتاً رفته‌اید»، «الان ساعت شما در این گروه نیست») | «تنظیمات» → «گروه‌های من» |
| بار صف‌ها | «در انتظار پاسخ: N · می‌توانند پاسخ دهند: N از N» | «تنظیمات» → «گروه‌های من» |
| تماس‌های من کجا می‌رسند | دستگاه‌ها و اتصال‌های شما: «همیشه» یا «طبق زمان‌بندی» | «تنظیمات» → «شماره کاری من» |
| دستگاه‌های شماره من | کدام دستگاه‌های شماره الان در ارتباط هستند | «تنظیمات» → «شماره کاری من» |
رفع اشکال#
| نشانه | چه کاری انجام دهید |
|---|---|
| خط قرمز آمادگی | جدول بالا؛ سپس «بررسی اتصال» |
| «دور بودن» زده شده، اما تماس‌های گروه همچنان می‌آید | منتظر تأیید بمانید («در انتظار تأیید…»)؛ «دور بودن» تماس‌های مستقیم به شماره شما را متوقف نمی‌کند — برای این کار «مزاحم نشوید» |
| «برای این شماره «مزاحم نشوید» در دسترس نیست» | شماره از طریق یک ارائه‌دهنده متصل شده و این حالت برای آن پشتیبانی نمی‌شود |
| منوی انتخاب محل کار وجود ندارد | شما در یک محل کار می‌کنید — منو لازم نیست |
پرسش‌های متداول#
«دور بودن» چه تفاوتی با «مزاحم نشوید» دارد؟#
«دور بودن» شما را فقط از تماس‌های گروه‌ها و صف‌ها خارج می‌کند — تماس مستقیم به خود شما برقرار می‌شود. «مزاحم نشوید» همه تماس‌های جدید به شماره شما را روی همه دستگاه‌ها متوقف می‌کند.
آیا همکاران می‌بینند که من دور هستم؟#
بله: در «مخاطبین» و هنگام انتقال تماس، وضعیت شما «دور» یا «مزاحم نشوید» خواهد بود.