استرالیا: ارائه‌دهندگان SIP و اتصال شماره به PBX

ما شماره صادر نمی‌کنیم: کسب‌وکار یک شماره استرالیایی از اپراتور مخابراتی می‌خرد و آن را به‌صورت ترانک در PBX خود ثبت می‌کند. مراحل کلی — حالت‌های ترانک، فیلدهای فرم، شبکه و بررسی اتصال — در مرور «اتصال شماره ارائه‌دهنده به PBX» توضیح داده شده است؛ در اینجا فقط موارد خاص استرالیا آمده است: شماره را از چه کسی بگیریم، آن ارائه‌دهنده چه چیزی صادر می‌کند و کدام‌یک از این موارد را در پنل مدیریت وارد کنیم.

داده‌های این صفحه در ۹ سپتامبر ۲۰۲۶ بر پایه مستندات ارائه‌دهندگان و کدهای صنعت مخابرات استرالیا گردآوری شده است؛ پیوندها در بخش «منابع» آمده است.

به‌طور خلاصه#

• استرالیا بازاری خودخدمت است. شش اپراتور مخابراتی آدرس سرور، پورت و کدک‌ها را آشکارا منتشر می‌کنند و پنج نفر از آن‌ها راهنمایی را دقیقاً برای Asterisk نوشته‌اند. قراردادها ماهانه‌اند، ثبت‌نام آنلاین است و هزینه کانال از ۲ تا ۱۵ A$ در ماه است. کسب‌وکار به مجوز نیازی ندارد: مسئولیت‌های اپراتور مخابراتی بر عهده کسی است که ترانک را از او می‌گیرید.
• اولین گزینه Crazytel است. تنها شرکت در کشور که هر دو روش اتصال را در مقاله‌های جداگانه منتشر کرده است: هم ثبت‌نام و هم احراز هویت بر پایه IP؛ کدک‌های G.711 در هر دو حالت، شماره‌گیری تُنی RFC 2833، فعال‌سازی فوری، و پورت پشتیبان 25160 برای زمانی که ارائه‌دهنده اینترنت پورت 5060 را خراب می‌کند. پس از آن SIPcity (کامل‌ترین جدول عمومی پارامترها در کشور، هر دو حالت، G.722) و MaxoTel (رایج‌ترین انتخاب کسب‌وکارهای کوچک استرالیایی، اما فقط UDP).
• مشکل اصلی محلی، بخش مشترک هشت‌رقمی است. خط با هفت رقم آخر شناسایی می‌شود، اما شماره جغرافیایی 0X XXXX XXXX هشت رقم دارد: (02) 9999 8289 و (03) 9999 8289 برای PBX یکسان‌اند. برای شبکه «سیدنی به‌علاوه ملبورن» — نمونه معمول استرالیایی — این سناریویی واقعی است؛ هنگام سفارش شماره دوم، پایان شماره‌ها را بررسی کنید.
• مورد دوم اینکه برخی اپراتورهای مخابراتی به‌جای شماره، نام کاربری ترانک را می‌فرستند: Crazytel در حالت ثبت‌نام، Simtex، Telecube، Siptalk. تماس پذیرفته می‌شود، اما PBX نمی‌تواند خط را بر پایه شماره انتخاب کند.
• 000، 112 و 106 از طریق PBX گرفته نمی‌شوند: این‌ها سه رقم‌اند و قواعد تماس خروجی از چهار رقم کار می‌کنند. تلفن همراه در شیفت الزامی است — در صورت قطع اینترنت، PBX ابری به‌هرحال تماس اضطراری برقرار نمی‌کند.
• آدرس کسب‌وکار در پنل ارائه‌دهنده تشریفات نیست. این آدرس به پایگاه ملی IPND می‌رود و اپراتور مخابراتی Triple Zero موقعیت تماس‌گیرنده را از آن برمی‌دارد. PBX ما در ابر این آدرس را تغییر نمی‌دهد.
• مدارک — آدرس استرالیایی و ABN است، نه گذرنامه. اپراتورهای مخابراتی محلی در عمل حساب استرالیایی می‌خواهند؛ برای شرکت خارجی آسان‌تر است شماره را از یک ارائه‌دهنده بین‌المللی بگیرد — بخش مربوطه را در پایین ببینید.

شماره‌ها در کشور#

کد کشور +61 است. در داخل کشور شماره با صفر ابتدایی گرفته می‌شود ((03) 9999 8289) و تماس بین‌المللی خروجی با 0011 به‌همراه کد کشور. در قالب بین‌المللی صفر ابتدایی حذف می‌شود: (03) 9999 8289 → +61399998289 — شماره به همین شکل در «خطوط» وارد می‌شود.

• جغرافیایی — 0X XXXX XXXX: کد منطقه از یک رقم معنادار (02 — نیو ساوت ولز و کانبرا، 03 — ویکتوریا و تاسمانی، 07 — کوئینزلند، 08 — استرالیای جنوبی، قلمرو شمالی و استرالیای غربی) به‌همراه هشت رقم بخش مشترک. شماره ملی ۱۰ رقم و شماره بین‌المللی 61 به‌علاوه ۹ رقم دیگر است.
• موبایل 04XX XXX XXX — ۱۰ رقم. شماره موبایل مجازی را تقریباً همه ارائه‌دهندگان جدول زیر می‌فروشند: در استرالیا این قالب محبوب «شماره کاری» است.
• خدماتی: 1300 XXX XXX و 1800 XXX XXX — ۱۰ رقم، 13 XX XX — ۶ رقم، 1900 — ویژه. 1800 برای تماس‌گیرنده رایگان است و 1300 و 13 با تعرفه محلی محاسبه می‌شوند.
• اضطراری: 000، 112 (از موبایل) و 106 (متنی برای کم‌شنوایان) — همه کوتاه‌تر از چهار رقم.
• شماره در تماس ورودی به چه شکلی می‌آید — قاعده یکسانی در کشور وجود ندارد و همین نکته اصلی است:

⚠️ هشت رقم در برابر هفت. PBX هفت رقم آخر را تطبیق می‌دهد، اما بخش مشترک استرالیا هشت رقم است. دو شماره در ایالت‌های مختلف با هشت رقم یکسان، پایان یکسانی خواهند داشت و در یک خط ادغام می‌شوند. هنگام راه‌اندازی شعبه دوم، پایان شماره‌ها را بررسی کنید یا آن‌ها را با یک قاعده مسیریابی مشترک جدا کنید.

چه کسی شماره را با SIP-trunk ارائه می‌دهد#

هفت سطر اول ارائه‌دهندگانی هستند که اطلاعات ورودشان منتشر شده است؛ برای آن‌ها در ادامه جدول‌های «چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنیم» آمده است. بقیه، آدرس سرور و اطلاعات ورود را هنگام اتصال ارائه می‌دهند یا بر اساس معماری جداگانه‌ای کار می‌کنند.

Crazytel#

اپراتور مخابراتی از بریزبن با trunk‌های خرد و تجاری. تنها ارائه‌دهنده در کشور که هر دو روش اتصال PBX خارجی — با ثبت‌نام و بر اساس IP — را در مقاله‌های جداگانه با اطلاعات آماده برای Asterisk منتشر کرده است. فعال‌سازی فوری و قرارداد ماهانه است.

چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنیم (تلفنی → «ارائه‌دهندگان ارتباطی» → «افزودن ارائه‌دهنده» → کارت «SIP-trunk (ارائه‌دهنده خودتان)»):

چه چیزی را نزد ارائه‌دهنده تنظیم کنیم: خرید trunk (Residential یا Business) → گرفتن شناسه و رمز عبور از حساب کاربری → برای حالت بر اساس IP‌، اعلام IP ثابت PBX ما از تب «سرور» به پشتیبانی → هدایت شماره‌های خریداری‌شده به trunk → انتخاب شماره خروجی از میان شماره‌های خودتان.

نکات دشوار ⚠️ دو آدرس سرور متفاوت، یکی خرد و یکی تجاری، وجود دارد — اشتباه گرفتن آن‌ها آسان است و در این صورت ثبت‌نام به‌سادگی برقرار نمی‌شود. در حالت ثبت‌نام، در تماس ورودی نام کاربری می‌رسد، نه شماره (در حالت بر اساس IP و در راهنمای خودشان برای PBX‌های سخت‌افزاری، شماره به‌صورت کامل و در قالب 61412345678 می‌رسد) — اگر چند شماره دارید، هنگام سفارش بپرسید که آیا شماره به‌گونه‌ای به trunk متصل است که خود شماره برسد. کدک‌های آن‌ها به‌صورت اجباری G.711 a-law و u-law هستند، G.722 اعلام نشده است — برای ما کافی است. پورت 5061 نزد آن‌ها به رمزنگاری اختصاص یافته است، برای trunk‌ها پشتیبانی نمی‌شود.

منبع: FreePBX SIP Trunk Provisioning Guide، همان راهنما برای حالت بر اساس IP — 09.09.2026.

SIPcity#

اپراتور مخابراتی استرالیایی با شبکه اختصاصی (اتصال به اپراتورهای مخابراتی سطح اول از طریق Equinix Fabric) و محصول جداگانه‌ای برای SIP Trunking. کامل‌ترین صفحه عمومی پارامترها در کشور را دارد — با همان می‌توان ترانک را بدون پرسیدن هیچ چیزی تنظیم کرد.

چه چیزی را نزد اپراتور مخابراتی تنظیم کنید: فعال‌سازی SIP Trunking در حساب → انتخاب طرح (ثبت‌نام یا peering) → تعیین رمز عبور حساب SIP → برای peering، دادن IP استاتیک PBX ما و فعال‌سازی تحویل به IP برای شماره → هدایت شماره‌ها به ترانک.

دام‌ها ⚠️ شماره‌ای که باید به تماس‌گیرنده نشان داده شود را در یک هدر جداگانه SIP (P-Asserted-Identity) انتظار دارند که PBX ما به‌طور پیش‌فرض آن را نمی‌فرستد: فیلد «نمایش به‌عنوان» روی این ترانک کار نمی‌کند و شماره خط ارسال می‌شود. اگر انتخاب شماره در تماس‌های خروجی لازم است، به پشتیبانی ما بنویسید. در مقاله‌شان درباره اتصال تجهیزات شخص ثالث، پورت رمزنگاری‌شده 5061 توصیه شده، اما جدول پورت‌ها UDP معمولی 5060 را هم تأیید می‌کند — همان را بردارید. کدک‌های پلتفرم: G.711 در هر دو نوع، G.722، G.729، iLBC، Opus — سازگاری کامل است.

منبع: Ports and IPs for SIPcity's Network، Generic SIP Configuration for Registration — 09.09.2026.

MaxoTel#

متخصص تلفنی ملبورن برای کسب‌وکارهای کوچک: هم PBX ابری اختصاصی دارد و هم ترانک برای مرکز تلفن دیگران. پرتکرارترین انتخاب نصب‌های استرالیایی روی Asterisk و 3CX است و راهنمای اختصاصی برای Asterisk دارد.

چه چیزی را نزد اپراتور مخابراتی تنظیم کنید: ثبت‌نام در my.maxo.com.au → ساخت SIP-ترانک و دریافت نام کاربری و رمز عبور → در صورت تمایل، محدودکردن ثبت‌نام به IP استاتیک ما (ترانک چنین تنظیمی دارد — لایه دوم حفاظت روی رمز عبور) → هدایت شماره‌ها به ترانک → انتخاب شماره خروجی.

دام‌ها ⚠️ ترانسپورت فقط UDP: گزینه TCP در فرم مناسب نیست. اپراتور مخابراتی می‌خواهد که آن را بر اساس نام سرور، نه آدرس در فهرست‌های سفید وارد کنید — IP آن‌ها تغییر کرده بود و اطلاعیه جداگانه‌ای هم درباره‌اش منتشر شد. کدک‌ها و قالب شماره ورودی در متن عمومی راهنما توضیح داده نشده: هنگام سفارش، فهرست پرسش‌های مرور را از آن‌ها بپرسید. سایت اپراتور مخابراتی با محافظ ضدربات بسته است، پس پارامترهای بالا را با چشم در حساب بررسی کنید.

منبع: Setup Guide for Asterisk، Configuring your firewall or ACL whitelist — 09.09.2026.

Breeze Connect#

اپراتور مخابراتی از آدلاید با گرایش قوی به شرکا؛ پلتفرم در سیدنی مستقر است. تنظیمات را در یک مقاله کوتاه منتشر می‌کند و شماره در تماس ورودی کامل می‌رسد.

چه چیزی را نزد اپراتور مخابراتی تنظیم کنید: ایجاد ترانک و تعداد کانال‌ها در حساب → گرفتن اطلاعات ورود → هدایت شماره‌ها به ترانک → تعیین شماره خروجی از میان شماره‌های خودتان.

دام‌ها ⚠️ پلتفرم دو گره دارد — sip1.oci.syd.breezeconnect.com.au و sip2.oci.syd.breezeconnect.com.au — و اپراتور مخابراتی می‌خواهد که تجهیزات آن‌ها را به‌طور خودکار از طریق رکوردهای DNS خدماتی انتخاب کنند. PBX ما به آدرس معمولی هاست مراجعه می‌کند، بنابراین جابه‌جایی خودکار به گره دوم انجام نمی‌شود؛ در صورت از کار افتادن گره اول، آدرس دوم به‌صورت دستی به‌عنوان سیم دوم وارد می‌شود. کدک توصیه‌شده G.711 a-law است و در کانال‌های کند G.729؛ بخواهید که G.711 بماند. در قالب آن‌ها برای 3CX رمزنگاری مدیا فعال می‌شود — این الزام قالب است، نه پلتفرم؛ برای اتصال معمولی از پشتیبانی تأیید بگیرید که رمزنگاری اجباری نیست: نزد ما برای ترانک‌ها پشتیبانی نمی‌شود.

منبع: What settings do I use to connect to Breeze SIP? — 09.09.2026.

Simtex#

اپراتور مخابراتی با شبکهٔ دارای افزونگی جغرافیایی (پایگاه‌هایی در سواحل غربی و شرقی) و ترانک‌هایی از ۴٫۹۹ A$ در ماه. راهنمای به‌روزی برای FreePBX دارد — و تنها ارائه‌دهندهٔ بررسی‌شده‌ای است که به‌طور پیش‌فرض روی TCP کار می‌کند.

چه چیزی را نزد ارائه‌دهنده تنظیم کنید: خرید ترانک و کانال‌ها → دریافت شمارهٔ حساب و گذرواژه → درخواست تأیید پورت (ما رکوردهای DNS خدماتی را resolve نمی‌کنیم) → انتخاب نزدیک‌ترین پایگاه → هدایت شماره‌ها → محدود کردن تعداد کانال‌ها به نیاز واقعی، این خودِ توصیهٔ امنیتی آن‌هاست.

دام‌ها ⚠️ ترابری در فرم باید به TCP تغییر کند — با UDP ثبت‌نام بالا نمی‌آید. ورود با شمارهٔ حساب یکسان است و همان هم در تماس خروجی فرستاده می‌شود، بنابراین در تماس ورودی به احتمال زیاد ورود می‌رسد، نه شماره: خطوط بر اساس شماره از هم تشخیص داده نمی‌شوند. کدک‌ها — G.711 a-law اول، u-law دوم، همه‌چیز مرتب است.

منبع: FreePBX 15 PJSIP Trunk Configuration — 09.09.2026.

Aatrox Communications#

اپراتور مخابراتی استرالیایی که آزمون‌های سازندهٔ PBX یعنی 3CX را گذرانده است؛ ترانک‌های نامحدود و دقیقه‌ای با پشتیبانی محلی می‌فروشد. راهنمای اختصاصی خود را برای Asterisk دارد، اما نشانی سرور به‌صورت عمومی منتشر نمی‌شود — هنگام اتصال با ایمیل ارسال می‌شود.

چه چیزی را نزد ارائه‌دهنده تنظیم کنید: سفارش ترانک (نامحدود یا دقیقه‌ای) → دریافت ایمیل حاوی نشانی سرور، ورود، گذرواژه و شماره → هدایت شماره‌ها به ترانک → هماهنگی شمارهٔ خروجی.

دام‌ها ⚠️ ارائه‌دهنده صریحاً می‌خواهد که شمارهٔ خروجی در قالب ملی نمایش داده شود — 03xxxxxxxx، نه +613…. فیلد «نمایش به‌عنوان» را روی این ترانک دقیقاً همین‌طور پر کنید؛ شماره‌های بیگانه، مانند همهٔ اپراتورهای مخابراتی استرالیا، عبور داده نمی‌شوند. کدک‌ها در مقاله ذکر نشده‌اند — هنگام سفارش از آن‌ها بپرسید. برنامه‌ریزی برای اتصال بدون ایمیل ارائه‌دهنده ممکن نیست: نشانی سرور در دسترس عموم نیست.

منبع: FreePBX SIP Trunk Configuration, 3CX: Aatrox passed the interop — 09.09.2026.

Australian Phone Company#

ارائه‌دهندهٔ ملبورنی: خرده‌فروشی، PBX ابری و ترانکینگ. مفصل‌ترین راهنمای استرالیایی برای Asterisk را دارد — همراه با فهرست شبکه‌های خودش، کدک‌ها و نمونه‌های قواعد شماره‌گیری.

چه چیزی را نزد ارائه‌دهنده تنظیم کنید: در حساب، دستگاهی از نوع Trunk بسازید (با نوع دیگر، تماس‌های ورودی و جای‌گذاری شماره در تماس‌های خروجی خراب می‌شود) → ورود و گذرواژهٔ آن را بردارید → شماره‌ها را به دستگاه هدایت کنید و آن‌ها را در قالب بین‌المللی بدون علامت مثبت وارد کنید (61399998289) → ارتباط را با تست پژواک آن‌ها 09002 بررسی کنید.

دام‌ها ⚠️ آن‌ها هم مانند SIPcity شمارهٔ نمایش به تماس‌گیرنده را در یک هدر SIP جداگانه انتظار دارند که PBX ما به‌طور پیش‌فرض نمی‌فرستد: فیلد «نمایش به‌عنوان» روی این ترانک کار نمی‌کند. در فهرست کدک‌هایشان پس از G.711 a-law، کدک‌های G.729 و GSM می‌آیند — از پشتیبانی بخواهید اولویت را به G.711 بدهد، وگرنه ممکن است گفتگو برقرار نشود. کدک G.711 u-law را اصلاً ندارند، اما a-law کافی است.

منبع: FreePBX / Asterisk Systems configuration — 09.09.2026.

ارائه‌دهندگانی که پشتیبانی پارامترهایشان را اعلام می‌کند#

اپراتورهای مخابراتی که برای PBX ما مناسب نیستند#

اپراتورهای مخابراتی بین‌المللی با شماره‌های استرالیا#

شماره‌های استرالیا را همه سرویس‌های بزرگ بین‌المللی می‌فروشند — Telnyx، Twilio، DIDWW، Plivo، Bandwidth، Vonage، Sinch، didlogic، VoIP.ms، Zadarma و دیگران. کارت‌های Telnyx، Twilio و Zadarma هم‌اکنون در فهرست هنگام افزودن اپراتور مخابراتی موجود است: نشانی سرور و حالت به‌طور خودکار پر می‌شوند.

• برای شرکت خارجی معمولاً تنها راه همین است. اپراتورهای مخابراتی محلی عملاً حساب استرالیایی، ABN و نشانی خدمات می‌خواهند، اما اپراتورهای بین‌المللی مدارک و نشانی مشتری را از طریق بسته مقرراتی خود می‌پذیرند.
• بررسی مدارک هدفمند و الزامی است. در Twilio شماره‌های استرالیا از طریق بسته مقرراتی با نشانی در استرالیا صادر می‌شوند، و الزامات برای شماره‌های شهری، موبایل و رایگان و برای شرکت در برابر شخص حقیقی متفاوت است. دلیلش برای همه یکی است: نشانی به پایگاه IPND می‌رود و Triple Zero موقعیت را از همان برمی‌دارد.
• تماس‌های اضطراری 000 مسئله «هست یا نیست» نیست، بلکه «چگونه تنظیم شده» است. Twilio تماس‌های اضطراری را بر پایه نشانی ثبت‌شده شماره مسیریابی می‌کند، در Telnyx پشتیبانی از 000 و کار با نشانی در IPND مستند شده است، و در برخی تجمیع‌کننده‌های کوچک شماره، پشتیبانی از 000 محدود است. حتی اگر شماره را از اپراتور مخابراتی بین‌المللی بخرید، باز هم بررسی کنید که تماس‌های اضطراری کار می‌کنند و نشانی درست ثبت شده است.
• نقطه حضور. Telnyx و VoIP.ms گره‌ای در سیدنی دارند و گره استرالیایی Sinch نشانی apse2.vp.sip.sinch.com است. اپراتور مخابراتی بدون گره استرالیایی تأخیری به گفتگو اضافه می‌کند که در سالن شنیده می‌شود.
• حالت‌ها. Telnyx — ثبت‌نام یا اتصال با نام سرور؛ DIDWW — شعبه ثابت یا ثبت‌نام؛ Twilio و Plivo — فقط بر پایه IP، ثبت‌نام ندارند؛ Zadarma — ثبت‌نام روی sip.zadarma.com.

انتقال شماره#

• هم شماره‌های جغرافیایی و هم موبایل منتقل می‌شوند؛ رویه را کد صنفی انتقال شماره تعیین می‌کند که Australian Telecommunications Alliance متولی آن است. درخواست را اپراتور مخابراتی پذیرنده ثبت می‌کند — اپراتور واگذارکننده نیازی به ثبت چیزی ندارد.
• مهلت‌ها. انتقال ساده یک شماره جغرافیایی — ۸۰٪ درخواست‌ها در ۸ روز کاری و ۹۸٪ در ۱۵ روز؛ موارد پیچیده (بلوک شماره، خدمات پیوست) — ۱۵ تا ۲۰ روز کاری. مهلت دقیق را در قرارداد اپراتور مخابراتی مشخص ببینید.
• تا پیش از پایان انتقال، قرارداد با اپراتور مخابراتی قبلی را فسخ نکنید — شماره به بازگردانی می‌رود و بازگرداندنش ممکن نخواهد بود.
• دلایل رایج رد درخواست: نام و نشانی حساب با داده‌های نزد اپراتور مخابراتی واگذارکننده مطابقت ندارد، شماره بخشی از یک بلوک است (کندن یک شماره از گروه ممکن نیست)، روی شماره خدمات اضافی سوار است.
• 1300 و 1800 با سازوکار جداگانه‌ای منتقل می‌شوند، نه از طریق انتقال معمول، و معمولاً طولانی‌تر.
• پس از انتقال، نشانی را در IPND نزد اپراتور مخابراتی جدید بررسی کنید: اگر به‌روز نشده باشد، Triple Zero نشانی قدیمی را می‌بیند.

قواعد و مدارک#

اگر کار نمی‌کند#

1. ثبت‌نام انجام شده، تماس‌ها می‌آیند، اما خط شناسایی نمی‌شود. ارائه‌دهنده به‌جای شماره، نام کاربری می‌فرستد — Crazytel در حالت ثبت‌نام، Simtex، Telecube و Siptalk این‌گونه کار می‌کنند. تماس در هر صورت پاسخ داده می‌شود؛ برای تشخیص شماره‌ها، از ارائه‌دهنده درباره انتقال شماره بپرسید یا یک خط دوم از اپراتور مخابراتی بگیرید که شماره را کامل می‌فرستد.
2. تماس به شماره دوم با سناریوی شماره اول پیش می‌رود. هفت رقم آخر یکسان است: در شماره‌های استرالیایی بخش مشترک هشت رقم است. هنگام سفارش، شماره‌ها را با رقم پایانی متفاوت بگیرید یا هر دو را با یک قاعده مسیریابی مشترک اداره کنید.
3. Simtex: ثبت‌نام برقرار نمی‌شود. انتقال آن‌ها TCP است، نه UDP، و پورت غیراستاندارد دارد. انتقال را در فرم خط تغییر دهید و پورت را از پشتیبانی تأیید بگیرید — رکوردهای DNS خدماتی که با آن پورت را اعلام می‌کنند، PBX ما استفاده نمی‌کند.
4. VoIPLine: ثبت‌نام بی‌صدا انجام نمی‌شود. پورت غیراستاندارد 7060 فراموش شده است. هم آن را بررسی کنید و هم اینکه در مرکز آن‌ها شیء ترانک به شیء شماره ورودی متصل باشد و پیکربندی با دکمه جداگانه اعمال شده باشد.
5. Aussie Broadband: تماس‌های ورودی می‌آیند، خروجی رد می‌شود. سرور آن‌ها در تماس خروجی منتظر یک رشته دامنه کوتاه ویژه است، اما PBX آدرس سرور را جایگزین می‌کند. تا آن زمان این ترانک را به‌عنوان گیرنده تماس‌های ورودی استفاده کنید و برای خروجی، خطی از ارائه‌دهنده دیگری بگیرید.
6. «نمایش به‌عنوان» در SIPcity و Australian Phone Company نادیده گرفته می‌شود. هر دو شماره نمایش را از یک هدر SIP جداگانه می‌گیرند که PBX به‌طور پیش‌فرض نمی‌فرستد: شماره خط ارسال می‌شود. اگر انتخاب شماره لازم است، به پشتیبانی ما بنویسید.
7. تماس‌های خروجی در Aatrox رد می‌شود. ارائه‌دهنده در نمایش، قالب ملی شماره را می‌خواهد (03xxxxxxxx) و قالب بین‌المللی با علامت مثبت را نمی‌پذیرد.
8. صدا یک‌طرفه در حالت IP (Ozetel، پییرینگ SIPcity). IP ثابت PBX ما به فهرست سفید ارائه‌دهنده اضافه نشده است. آدرس را از زبانه «سرور» بردارید و برای ارائه‌دهنده بفرستید.

دلایل عمومی که به کشور وابسته نیستند — «اگر تماس‌ها برقرار نمی‌شوند»؛ الزامات شبکه و کدک‌ها — «شبکه و سازگاری». برای بررسی یک تماس مشخص، SIP-تریس در منوی خط کمک می‌کند.

پرسش‌های پرتکرار#

آیا می‌توان شماره استرالیایی گرفت اگر شرکت در استرالیا ثبت نشده باشد؟#

از اپراتورهای مخابراتی محلی — معمولاً نه: در عمل آن‌ها حساب استرالیایی، شماره ABN و نشانی خدمات استرالیایی می‌خواهند که در پایگاه IPND ثبت می‌شود. برای شرکت خارجی ساده‌تر است که شماره استرالیایی را از یک ارائه‌دهنده بین‌المللی بخرد: آن‌ها مدارک و نشانی مشتری را از طریق بسته مقرراتی می‌پذیرند، هرچند نشانی در هر حال باید تأیید شود.

ثبت‌نام یا احراز هویت بر پایه IP — کدام را انتخاب کنیم؟#

ثبت‌نام، اگر ارائه‌دهنده از آن پشتیبانی کند: به فهرست‌های سفید وابسته نیست. حالت IP را وقتی بگیرید که ارائه‌دهنده فقط این‌گونه کار می‌کند (Ozetel) یا وقتی نمی‌خواهید گذرواژه ترانک را نگه دارید — در آن صورت PBX اختصاصی با نشانی ثابت الزامی است، که آن را دارد. هر دو حالت را Crazytel و SIPcity آشکارا پشتیبانی می‌کنند.

ارائه‌دهنده به‌جای شماره نام کاربری فرستاده — این خرابی است؟#

نه، بخشی از اپراتورهای مخابراتی استرالیا این‌گونه کار می‌کنند. تماس دریافت و به‌عنوان «تماس از این ارائه‌دهنده» وارد مسیریابی می‌شود، فقط انتخاب خط بر پایه شماره ممکن نیست. با یک شماره این موضوع دیده نمی‌شود؛ اگر چند شماره دارید — از ارائه‌دهنده بپرسید آیا می‌توان انتقال شماره را فعال کرد، یا ترانک را از کسی بگیرید که شماره را کامل می‌فرستد: Australian Phone Company، Breeze Connect، Aatrox، SIPcity.

اتصال چقدر طول می‌کشد؟#

در Crazytel، SIPcity و MaxoTel — یک روز از زمان درخواست: ثبت‌نام آنلاین است و مشخصات فوراً صادر می‌شود. Aatrox، Simtex و Australian Phone Company — از چند ساعت تا یک شبانه‌روز. Ozetel، VoIPLine و Aussie Broadband — چند روز، نیاز به تبادل ایمیل دارد. انتقال شماره موجود — ۸ تا ۱۵ روز کاری. یعنی راه‌اندازی تلفن برای یک کسب‌وکار در یک روز واقع‌بینانه است، اگر شماره جدید باشد.

چگونه 000 را از طریق PBX بگیریم؟#

به هیچ وجه: شماره‌های اضطراری کوتاه‌تر از چهار رقم هستند و قواعد تماس خروجی از چهار رقم کار می‌کنند. در شیفت یک تلفن همراه همراه داشته باشید — با قطع اینترنت، PBX ابری تماس اضطراری را در هر صورت برقرار نمی‌کند. و بررسی کنید که نشانی کسب‌وکار در حساب ارائه‌دهنده درست باشد: همان است که در پایگاه IPND ثبت می‌شود و اپراتور Triple Zero موقعیت را از آن برمی‌دارد.

آیا می‌توانیم شماره 1300 خود را در تماس‌های خروجی نمایش دهیم؟#

نه. کد صنفی انتقال 13، 1300، 1800 و 1900 را به‌عنوان شماره تماس‌گیرنده ممنوع می‌کند و اپراتور مخابراتی موظف است چنین تماس‌هایی را رد کند. شماره شهری یا همراه کسب‌وکار را نمایش دهید — و فقط همان را که به حساب شما نزد ارائه‌دهنده متصل است.

منابع#

همه پیوندها در 09.09.2026 بررسی شده‌اند.

ارائه‌دهندگان

• Crazytel — پیکربندی Asterisk با ثبت‌نام: https://knowledge.crazytel.com.au/en/knowledgebase/article/freepbx-sip-trunk-provisioning-guide · همان در حالت IP: https://knowledge.crazytel.com.au/en/knowledgebase/article/freepbx-sip-trunk-provisioning-guide-ip-authentication · اتصال PBX سخت‌افزاری و قالب شماره: https://help.crazytel.com.au/yeastar-pse-add-a-sip-trunk/
• SIPcity — درگاه‌ها، نشانی‌ها و کدک‌های شبکه: https://sipcity.com.au/help/ports-ips-network/ · پارامترها برای سخت‌افزار شخص ثالث: https://sipcity.com.au/help/generic-sip-configuration-registration/ · محصول: https://sipcity.com.au/sip-trunking/
• MaxoTel — پیکربندی Asterisk: https://www.maxo.com.au/support/configuration-guides/phone-systems/setup-guide-for-asterisk · فهرست‌های سفید و فایروال: https://www.maxo.com.au/support/frequently-asked-questions/configuring-your-firewall-or-acl-whitelist
• Breeze Connect — تنظیمات اتصال: https://help.breezeconnect.com.au/support/solutions/articles/44001470960-what-settings-do-i-use-to-connect-to-breeze-sip-
• Simtex — پیکربندی ترانک روی FreePBX 15: https://www.simtex.com.au/support/sip-trunking/freepbx-sip-trunk-configuration/
• Aatrox Communications — پیکربندی ترانک روی FreePBX: https://support.aatroxcommunications.com.au/support/solutions/articles/51000281154-freepbx-sip-trunk-configuration
• Australian Phone Company — پیکربندی FreePBX و Asterisk: https://www.australianphone.com.au/support/setup-guides/208-asterisk
• Ozetel — ترانک SIP: https://www.ozetel.com.au/services/sip-trunking · VoIPLine Telecom — پیکربندی ترانک‌ها: https://www.voipline.net.au/knowledge-base/article/6981111682703 · دلایل رد درخواست انتقال شماره: https://voipline.net.au/support/article/6447962501775-number-porting-rejections
• Aussie Broadband — ترانک‌های SIP: https://www.aussiebroadband.com.au/business/voice/sip-trunks/ · IPND چیست: https://www.aussiebroadband.com.au/help-centre/mobile/what-is-the-integrated-public-number-database-ipnd/
• Siptalk — اتصال FreePBX به داخلی Siptalk: https://www.siptalk.com.au/connecting-a-freepbx-server-to-a-siptalk-device-extension/ · Telstra — راهنمای اتصال Business SIP (PDF): https://www.telstra.com.au/content/dam/shared-component-assets/tecom/support/business-sip/business-sip-detailed-integration-guide.pdf · Optus — توضیح Evolve Voice (PDF): https://www.optus.com.au/content/dam/optus/documents/enterprise/pdf/Optus_Evolve_Voice_Factsheet.pdf

نهادهای تنظیم‌گر و کدهای صنفی

• طرح ملی شماره‌گذاری 2025، ثبت فدرال قوانین: https://www.legislation.gov.au/F2025L00409/asmade
• کد صنفی C661:2022 درباره مقابله با تماس‌های کلاهبردارانه، نمایش شماره (PDF): https://www.austelco.org.au/wp-content/uploads/2025/06/C661_2022.pdf
• کد صنفی C540:2023 درباره قابلیت انتقال شماره‌ها: https://www.austelco.org.au/publication/c540/
• ACMA — ارسال اطلاعات به IPND: https://www.acma.gov.au/give-information-ipnd · تماس‌های اضطراری: https://www.acma.gov.au/emergency-calls · جعل شماره تماس‌گیرنده: https://www.acma.gov.au/caller-id-scams

منابع ثانویه

• 3CX — فهرست اپراتورهای مخابراتی استرالیا و ویژگی‌های آن‌ها: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/australia/ · Twilio — الزامات مقرراتی برای شماره‌ها: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/regulatory · تماس‌های اضطراری: https://www.twilio.com/docs/voice/tutorials/emergency-calling-for-programmable-voice
• Need to Know Comms — مقایسه اپراتورهای مخابراتی ترانک استرالیا و مهلت‌های انتقال شماره: https://needtoknowcomms.com.au/guides/sip-trunk-providers-australia/ · پیکربندی Asterisk برای Aussie Broadband (تجربه عملی): https://www.eigenmagic.com/2018/09/21/how-to-configure-asterisk-pbx-for-aussie-broadband/

بخش‌های مرتبط#

• اتصال شماره ارائه‌دهنده به PBX — گام‌های کلی، حالت‌های ترانک، شبکه، بررسی ارتباط.
• پیکربندی تلفن‌های SIP — نحوه اتصال تلفن‌های رومیزی و DECT به داخلی‌ها.