فرانسه: ارائه‌دهندگان SIP و اتصال شماره به PBX

این صفحه ادامهٔ راهنمای عمومی اتصال شمارهٔ ارائه‌دهنده به PBX است: در آنجا چیزهایی توضیح داده شده که برای هر اپراتور مخابراتی یکسان است — دو حالت ترانک، آنچه باید از ارائه‌دهنده پرسید، آنچه باید در فرم وارد کرد، الزامات شبکه و بررسی ارتباط. اینجا نکات خاص فرانسه است: شماره با ترانک SIP را در این کشور از چه کسی می‌گیرند، آن اپراتور مخابراتی چه چیزی ارائه می‌دهد و کدام‌یک از آن‌ها را باید در تلفنی → «ارائه‌دهندگان ارتباط» → «افزودن ارائه‌دهنده» وارد کرد.

داده‌ها در ۹ سپتامبر ۲۰۲۶ از مستندات اپراتورهای مخابراتی و مطالب رگولاتور (ARCEP) گردآوری شده‌اند؛ پیوندها در بخش «منابع» آمده است.

به‌طور خلاصه#

• شماره با ترانک SIP در فرانسه قابل خرید است و کسب‌وکار برای این کار نیازی به هیچ مجوزی ندارد. در این کشور مجوز تلفنی وجود ندارد: اپراتور مخابراتی بر اساس اعلامیه در ARCEP فعالیت می‌کند و شما مشترک او هستید.
• بازار لایه‌لایه است. پارامترهای ترانک را «اپراتورهای اینترنتی» منتشر می‌کنند — OVHcloud Telecom، ippi، boxIP، Keyyo، Axialys، Dstny France. اپراتورهای مخابراتی بخش سازمانی بزرگ (Orange Business Talk IP، SFR TSIP MPLS، Free Pro) ترانک را روی لینک خود یا MPLS ارائه می‌دهند — چنین ترانکی به‌طور فیزیکی به PBX ابری نمی‌رسد.
• اگر هنوز اپراتور مخابراتی انتخاب نشده است، OVHcloud SIP Trunk را بگیرید: سفارش آنلاین، ۴ € HT در ماه برای هر کانال با تعرفهٔ دقیقه‌ای یا ۱۹,۹۹ € HT برای هر کانال با نامحدود، تا ۱۰۰ کانال، ثبت‌نام (REGISTER) روی siptrunk.ovh.net. ارزان‌تر و ساده‌تر — ippi و boxIP (از ۳ € در ماه).
• مشکل اصلی محلی، شماره‌ای است که هنگام تماس نشان می‌دهید. از ۰۱.۰۱.۲۰۲۶ تصمیم ARCEP شمارهٔ ۲۰۲۵-۲۲۱۵ اجرا می‌شود: اپراتور مخابراتی موظف است فهرست شماره‌های مجاز را در قرارداد درج کند و نمایش را به‌صورت فنی محدود کند، و سازوکار احراز هویت شماره (MAN) شبکه را وادار می‌کند تماس‌های احراز هویت‌نشده را قطع کند. فیلد «نمایش به‌عنوان» با شمارهٔ شخص دیگر در فرانسه کار نمی‌کند.
• مشکل دوم — OVHcloud. پیش از نخستین تماس‌های خروجی، فرایند اعتبارسنجی هویت الزامی است و برای مشتریان فرانسوی مدارک با پست کاغذی ارسال می‌شوند. تا زمانی که این فرایند طی نشده، ترانک سبز است اما تماس‌ها به بیرون نمی‌روند.
• سوم — Axialys فقط در حالت مبتنی بر IP. در حالت رمز عبور، فیلد From آن توسط شناسهٔ ترانک اشغال شده و اپراتور مخابراتی شمارهٔ نمایش را از سرآیند سرویسی می‌گیرد که PBX ما آن را ارسال نمی‌کند.
• مدارک. اپراتور مخابراتی محلی با یک شخصیت حقوقی فرانسوی (SIREN/SIRET) قرارداد می‌بندد. برای شرکت خارجی ساده‌تر است شمارهٔ +33 را از یک ارائه‌دهندهٔ بین‌المللی یا از OVHcloud بگیرد (حساب برای یک شخصیت حقوقی اروپایی باز می‌شود، اما اعتبارسنجی در هر صورت لازم است).

شماره‌ها در کشور#

• کد کشور — +33. شمارهٔ ملی — ۱۰ رقم که رقم اول آن همیشه 0 است. در E.164 این می‌شود +33 و ۹ رقم: صفر ابتدایی حذف می‌شود، 01 40 12 34 56 تبدیل می‌شود به +33140123456.
• بازه‌ها. 01–05 — شماره‌های «چندمنظوره» که از ۰۱.۰۱.۲۰۲۳ دیگر به محدودهٔ جغرافیایی گره نخورده‌اند؛ 06 و 073–079 — موبایل؛ 09 — نیز چندمنظوره، معمولاً نزد اپراتورهای مخابراتی VoIP؛ 08 — خدمات با ارزش افزوده؛ 0700 — ارتباط ماشین‌به‌ماشین با ۱۴ رقم.
• شماره‌گیری. داخل فرانسه همهٔ ۱۰ رقم همراه با صفر ابتدایی گرفته می‌شود، برای خارج از کشور — 00 و کد کشور یا +. خدمات اضطراری: 112 (اروپایی)، 15 اورژانس، 17 پلیس، 18 آتش‌نشانی، 114 برای ناشنوایان.

در زبانهٔ «خطوط» شماره را می‌توان به هر شکلی وارد کرد: PBX هفت رقم آخر را مقایسه می‌کند. ⚠️ در فرانسه هفت رقم یعنی شماره بدون صفر ابتدایی و بدون کد منطقه، بنابراین 01 40 12 34 56 و 03 40 12 34 56 دنبالهٔ یکسانی خواهند داشت. پیش‌تر گره‌خوردگی سخت جغرافیایی این را جبران می‌کرد، اما از ۲۰۲۳ دیگر وجود ندارد و یک اپراتور مخابراتی به‌راحتی به یک مشتری شماره‌هایی از 01، 03 و 09 می‌دهد. اگر چند شماره روی یک ترانک دارید، دنباله‌ها را دستی بررسی کنید — «تعریف شماره و مسیریابی».

چه کسی شماره را همراه با SIP trunk ارائه می‌دهد#

شش سطر نخست اپراتورهای مخابراتی‌ای هستند که پارامترهایشان در مستندات عمومی موجود است: کارت‌های آن‌ها در ادامه می‌آید. بقیه ارائه‌دهندگان محلی در بخش جداگانه‌ای آمده‌اند: نشانی سرور و گذرواژه را فقط پس از قرارداد ارائه می‌دهند و برخی از آن‌ها اصلاً به PBX ابری متصل نمی‌شوند.

OVHcloud Telecom#

بخش مخابراتی OVHcloud. شماره‌ها و کانال‌ها به‌صورت آنلاین در حساب کاربری سفارش داده می‌شوند؛ برای PBX دیگران دقیقاً محصول SIP Trunk در نظر گرفته شده است (نه «ligne SIP» که برای تلفن طراحی شده). تعرفه — 4 € HT در ماه برای هر کانال با صورت‌حساب دقیقه‌ای، یا 19,99 € HT برای هر کانال با نامحدود به شماره‌های ثابت و همراه فرانسه؛ تا 100 کانال، بدون تعهد، شماره‌ها قابل انتقال هستند.

چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنید

چه چیزی را نزد ارائه‌دهنده تنظیم کنید: سفارش SIP Trunk و تعداد کانال‌ها → طی کردن فرایند تأیید هویت → خرید یا انتقال شماره‌ها → برای هر شماره-alias فعال کردن «redirection avec présentation» به سمت trunk → اگر شماره باید توسط PBX تعیین شود، فعال کردن «présentation à la volée» و برداشتن حالت «Rester anonyme».

دام‌ها ⚠️ تماس‌های خروجی تا زمانی که تأیید هویت انجام نشده باشد مسدود هستند — با ثبت‌نام فعال، این وضعیت به شکل «trunk سبز است، تماس‌ها برقرار نمی‌شوند» دیده می‌شود و با مدارک حل می‌شود، نه با تنظیمات. حالت «Rester anonyme» در پنل بر هر چیزی که PBX ارسال می‌کند اولویت دارد. راهنمای رسمی Asterisk مربوط به سال 2018 است: نشانی، قالب نام کاربری و کدک‌های آن هنوز معتبرند، بقیه را دوباره بررسی کنید. کدک‌های trunk — a-law، u-law و G.722 برای HD، یعنی تمام مجموعه ما. منبع: Asterisk — configuration et utilisation، فرایند تأیید VoIP، تعرفه‌های SIP Trunk — 09.09.2026.

ippi#

اپراتور مخابراتی کوچک VoIP فرانسوی با ورود کاملاً خودخدمت: حساب به‌صورت آنلاین ساخته می‌شود، شماره مجازی فرانسه در پنل سفارش داده می‌شود و نمونه آماده پیکربندی Asterisk در FAQ موجود است. سریع‌ترین راه برای گرفتن شماره فرانسه، اگر فقط یکی-دو شماره لازم دارید.

چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنید

چه چیزی را نزد ارائه‌دهنده تنظیم کنید: ثبت حساب → خرید شماره مجازی فرانسه → اطمینان از اینکه شماره به همان حساب SIP هدایت شده است.

دام‌ها ⚠️ یک حساب — یک خط. طرح چندشماره‌ای در ippi ضعیف پشتیبانی می‌شود: در نمونه خودشان، تماس ورودی بدون تشخیص شماره می‌رسد، بنابراین نمی‌توان دو شماره را در مسیریابی از هم تفکیک کرد. تغییر شماره مجازی هزینه دارد (5 €) و فقط از طریق پشتیبانی انجام می‌شود. اگر اصلاً شماره‌ای روی حساب نباشد، در تماس خروجی شماره سرویس پلتفرم +33 1 76 600 700 نمایش داده می‌شود. کدک‌ها — G.711 a-law، G.711 u-law، G.729 و G.722، با اولویت a-law: مجموعه ما پشتیبانی می‌شود. منبع: FAQ ippi — 09.09.2026.

boxIP#

اپراتور مخابراتی فرانسوی که خودش میزبانی FreePBX را می‌فروشد — به همین دلیل مستنداتش دقیقاً با اصطلاحات Asterisk نوشته شده است. پنل کاربری — abo.boxip.fr، حساب به‌صورت آنلاین ساخته می‌شود، بدون هزینه راه‌اندازی. تعرفه‌ها: Conso — ۳ € در ماه (تماس ثابت فرانسه ۰٫۰۱ €/دقیقه، موبایل ۰٫۰۸ €/دقیقه)، Full fixes 25 pays — ۱۵ € در ماه به‌ازای هر کانال، Full fixes + mobiles — ۲۰ €، «Trunk Turbo» — تا ۱۰۰ تماس هم‌زمان با حداقل مصرف ۱۰۰ € در ماه.

چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنید

چه چیزی نزد اپراتور مخابراتی تنظیم کنید: ساخت حساب در abo.boxip.fr → انتخاب تعرفه و تعداد کانال‌ها → خرید یا انتقال شماره → دریافت شناسه، رمز عبور و آدرس سرور ثبت‌نام در بخش «Mes trunk SIP».

دام‌ها ⚠️ آدرس ترانک — آدرس IP خالی است، نه نام دامنه: اگر اپراتور مخابراتی روزی آن را تغییر دهد، ترانک بی‌صدا از کار می‌افتد، پس با پشتیبانی در تماس باشید و آدرس را در پنل کاربری بررسی کنید. کدک رسماً یکی است — a-law: ارتباط برقرار می‌شود، اما صدای HD نخواهید داشت. شماره نمایش boxIP را در قالب E.164 با «+» انتظار دارد (+33954545354) — آن را در قاعده تماس‌های خروجی تنظیم کنید. منبع: تنظیم ترانک SIP، تعرفه‌ها — ۰۹.۰۹.۲۰۲۶.

Keyyo (Bouygues Telecom Pro)#

اپراتور مخابراتی پاریسی برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط، عضو گروه Bouygues Telecom. تنها اپراتور مخابراتی در فرانسه که یک صفحه عمومی جداگانه «Paramètres SIP» دارد — با کدک‌ها، دامنه، محدوده‌های آدرس و پورت‌ها. Asterisk در فهرست سیستم‌های سازگار نام برده شده، اما اپراتور مخابراتی از آن پشتیبانی نمی‌کند. از طریق بخش فروش عرضه می‌شود، قیمت عمومی ندارد.

چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنید

چه چیزی نزد اپراتور مخابراتی تنظیم کنید: درخواست پیشنهاد تجاری برای Trunk SIP و تعداد کانال‌ها → دریافت حساب‌های SIP و custid خود → هدایت شماره‌ها به ترانک → پرس‌وجو درباره اینکه کدام شماره‌ها مجاز به قرار گرفتن در نمایش هستند.

دام‌ها ⚠️ دو آدرس متفاوت. keyyo.net — دامنه و realm است، اما خط روی <custid>.lb.keyyo.net ثبت‌نام می‌شود؛ گذاشتن keyyo.net خالی در فیلد «SIP-میزبان» — خطای رایجی است که پس از آن ثبت‌نامی وجود ندارد. در فهرست کدک‌ها G.722، G.729 و G.711 a-law هست: اگر روی حساب فقط G.729 بماند، ترانک بالا نمی‌آید — درخواست G.711 کنید. مفید برای گفتگو با پشتیبانی: پلتفرم Keyyo در شبکه‌های 83.136.161.0/24–83.136.164.0/24 قرار دارد، SIP روی UDP 5060 و 8060، DTMF طبق RFC 2833 با payload 101. منبع: Paramètres SIP et recommandations VoIP، پیکربندی Asterisk (PDF) — ۰۹.۰۹.۲۰۲۶.

Axialys#

اپراتور مخابراتی پاریسی با پلتفرم اختصاصی و کامل‌ترین راهنمای فنی ترانک در فرانسه — شامل صفحه‌ای جداگانه درباره Asterisk. مدیریت ترانک — اکسترانت intra2.axialys.net. اپراتور مخابراتی خودش احراز هویت بر اساس IP را توصیه می‌کند و حالت رمز عبور را کم‌امن‌تر و پر دردسرتر می‌نامد.

چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنید

چه چیزی نزد اپراتور مخابراتی تنظیم کنید: ساخت حساب SIP → ارائه IP استاتیک PBX شما از تب «Сервер» برای احراز هویت بر اساس آدرس → انتخاب قالب شماره‌ها (PBX هر قالبی را هضم می‌کند) → نگه داشتن G.711 a-law در کدک‌ها → هماهنگی فهرست شماره‌های مجاز در نمایش.

دام‌ها ⚠️ در حالت REGISTER شماره نمایش را نمی‌توان منتقل کرد: فیلد From در آنجا باید شناسه حساب SIP را داشته باشد، و اپراتور مخابراتی شماره را فقط از هدرهای سرویس می‌خواند که PBX ما ارسال نمی‌کند. برای Axialys احراز هویت بر اساس IP را انتخاب کنید. اپراتور مخابراتی دو SBC دارد — اصلی و پشتیبان، و تماس‌های ورودی ممکن است از هر دو بیایند: سیم دوم را به آدرس پشتیبان وصل کنید، وگرنه بخشی از تماس‌ها شناسایی نخواهد شد. پس از ساخت حساب در رابط کاربری حدود ۱۰ دقیقه صبر کنید و بعد PBX را تنظیم کنید، وگرنه تلاش‌های ناموفق احراز هویت به مسدودسازی موقت آدرس منجر می‌شود. انتقال و نگه‌داشتن تماس با ابزارهای SIP توسط اپراتور مخابراتی پشتیبانی نمی‌شود. منبع: Guide technique Trunk SIP، Configurer un Asterisk softswitch — ۰۹.۰۹.۲۰۲۶.

Dstny France (پیش‌تر OpenIP)#

بازوی فرانسوی گروه بلژیکی Dstny؛ برند OpenIP در پورتال MyOpenIP زنده است. محصول SIP Trunk Touch است و ویکی پارامترها باز است. از طریق شرکای یکپارچه‌ساز فروخته می‌شود و خرید آنلاین مستقیم ندارد.

چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنیم

چه چیزی را نزد ارائه‌دهنده تنظیم کنیم: دریافت ترانک از شریک Dstny → تولید گذرواژه در MyOpenIP → افزودن IP عمومی PBX شما در «IP permises» → انتخاب قالب شماره‌هایی که ترانک به PBX می‌دهد (راحت‌ترین +33) → تنظیم تماس‌های اضطراری در سطح ترانک.

دام‌ها ⚠️ گذرواژه ترانک را نمی‌توان دید — فقط از نو تولید کرد، و تولید دوباره فوراً ترانک فعال را می‌اندازد: این کار را همزمان با ویرایش سیم در پنل مدیریت انجام دهید. تماس‌های اضطراری با شماره یک کارمند مشخص را اپراتور مخابراتی از سرآیند سرویس برمی‌دارد که PBX ما آن را نمی‌فرستد — تنظیم سطح ترانک کار خواهد کرد، یعنی نشانی قرارداد. کدک‌ها G.711 a-law و G.729، DTMF بر پایه RFC 2833. منبع: SIP Trunk Touch — Paramétrage — 09.09.2026.

ارائه‌دهندگانی که «با قرارداد» کار می‌کنند و آن‌هایی که به کار نمی‌آیند#

این اپراتورهای مخابراتی SIP-ترانک دارند، اما پارامترها پس از قرارداد داده می‌شوند — یا ترانک اصلاً به PBX ابری نمی‌رسد. جدول «چه چیزی وارد کنیم» اینجا ممکن نیست: پارامترها را از مدیر با فهرست «چه چیزی از ارائه‌دهنده بپرسیم» بپرسید و آن‌ها را در همان فرمی وارد کنید که برای بقیه استفاده می‌کنید.

• Sewan — اپراتور مخابراتی با پلتفرم Sophia که ده‌ها یکپارچه‌ساز آن را زیر برند خودشان بازفروشی می‌کنند. نشانی SBC، ورود و گذرواژه در پورتال Sophia داده می‌شود (نزد نماینده فروش — در پورتال خودش)، و همان‌جا فهرست نشانی‌های مجاز PBX شما وارد می‌شود. راهنمای فنی عمومی وجود ندارد: از تأمین‌کننده «fiche de configuration» بخواهید.
• SFR Business — فقط TSIP OTT به کار می‌آید، ترانک از اینترنت معمولی؛ TSIP MPLS درون شبکه اپراتور مخابراتی زندگی می‌کند و به PBX ابری نمی‌رسد. حالت — احراز هویت بر پایه IP: PBX باید نشانی عمومی ایستا داشته باشد و همان هم به اپراتور مخابراتی داده می‌شود. کدک یکی است، G.711 a-law؛ شماره تماس‌گیرنده الزامی است و در قالب ملی فرستاده می‌شود. نشانی SBC توسط پروژه داده می‌شود و مشخصات عمومی برای سرزمین اصلی وجود ندارد — پیش از راه‌اندازی از مدیر بخواهید.
• Free Pro (XPR) — تنها اپراتور مخابراتی فرانسوی با مشخصات کامل دسترسی در وب باز، اما همان توضیح می‌دهد که چرا به کار ما نمی‌آید: این سرویس حداقل برای 30 کانال SIP در نظر گرفته شده و روی لینک اختصاصی عرضه می‌شود، و «این سرویس‌ها از شبکه اپراتور مخابراتی ثالث قابل ارائه نیستند». Asterisk در فهرست سیستم‌های تأییدشده نیست.
• Bouygues Telecom Business — پیشنهاد «Bsip»، ترانک به PABX یا IPBX خودتان روی دسترسی اینترنتی موجود. پارامترهای SIP عمومی وجود ندارد و همه در کارت پیکربندی هنگام سفارش است. برای یک شعبه با 1–4 کانال همان محصول Keyyo است، اما بدون مستندات باز: اگر انتخاب آزاد است، Keyyo را بردارید.
• Orange Business — «Business Talk IP» فقط از شبکه Orange می‌آید (لینک BVPN محل). برای PBX در ابر این یعنی لینک جداگانه تا ابر، یعنی گران و کند. اگر شعبه همین حالا این ترانک را دارد، ارزان‌تر است که دومی را از اپراتور مخابراتی اینترنت بگیرد.
• Kavkom و Sipleo — PBX ابری با شماره‌های فرانسوی. واژه «ترانک» در بازاریابی‌شان هست، اما توصیف عمومی اتصال PBX بیگانه وجود ندارد: مستقیم از تأمین‌کننده بپرسید.

ارائه‌دهندگان بین‌المللی با شماره‌های فرانسه#

شماره‌های فرانسوی را Telnyx، Twilio، DIDWW، Bandwidth، Zadarma، Sonetel و didlogic می‌فروشند. برای یک شرکت خارجی این اغلب ساده‌ترین راه است: در فرانسه تقریباً همه اپراتورهای مخابراتی محلی ترانک را از طریق پیشنهاد تجاری و شریک می‌فروشند و خودخدمتی فقط نزد OVHcloud، ippi و boxIP هست.

• مدارک را در هر حال می‌خواهند. Telnyx برای شماره جغرافیایی فرانسوی نشانی در فرانسه و تأیید نشانی نه قدیمی‌تر از سه ماه، رونوشت مدرک شناسایی (برای شخص حقیقی) یا صورت ثبت شرکت می‌خواهد، و برای 800های رایگان هم SIREN و فقط استفاده تجاری؛ پردازش حدود 72 ساعت طول می‌کشد. برای شهروندان اتحادیه اروپا گذرنامه یا مدرک شناسایی هر کشور اتحادیه پذیرفته می‌شود.
• حالت‌ها متفاوت‌اند. Telnyx و DIDWW هم ثبت‌نام و هم شعبه ایستا بر پایه IP می‌دهند؛ Twilio Elastic SIP Trunking فقط بر پایه IP کار می‌کند — نشانی ایستای PBX از زبانه «Сервер» لازم می‌شود؛ Zadarma — ثبت‌نام. کارت‌های Zadarma، Telnyx و Twilio همین حالا در فهرست هنگام افزودن ارائه‌دهنده هست: نشانی سرور و حالت خودشان پر می‌شوند.

انتقال شماره#

• با کد RIO (Relevé d'Identité Opérateur) منتقل می‌شود. کد را اپراتور مخابراتی کنونی می‌دهد و درخواست به اپراتور جدید — همان که به آن می‌روید — داده می‌شود.
• دلایل رایج رد: کد RIO نادرست، فسخ قرارداد آغازشده نزد اپراتور مخابراتی پیشین، مالک متفاوت قرارداد در قدیم و جدید (شماره به نام مدیر پیشین است — رایج‌ترین دلیل)، خطا در مدارک. اینجا فنی کمتر از کاغذبازی می‌شکند.
• جابه‌جایی در تاریخ و بازه زمانی توافق‌شده رخ می‌دهد، معمولاً صبح، با قطع ارتباط چند دقیقه‌ای.
• اپراتور مخابراتی نمی‌تواند شماره آزادشده را پیش از 45 روز پس از فسخ به مشترک دیگری بدهد — بر پایه تصمیم ARCEP که از 01.01.2026 جاری است. اگر رفتید و پشیمان شدید، شماره به احتمال زیاد هنوز آزاد است.
• شماره‌های بلژیکی OVHcloud را با رویه جداگانه (Easy Switch) منتقل می‌کند — در همان حساب، اگر شبکه شعبه‌ای در بلژیک داشته باشد.

قواعد و اسناد#

اگر کار نمی‌کند#

1. OVHcloud: ثبت‌نام انجام شده، اما تماس‌های خروجی برقرار نمی‌شود. تقریباً مطمئناً فرایند اعتبارسنجی هویت را طی نکرده‌اید — تا آن زمان اپراتور مخابراتی تماس‌های بیرونی را مسدود می‌کند. وضعیت را در حساب بررسی کنید؛ تماس‌های ورودی در این مدت کار می‌کنند.
2. Axialys: تماس‌ها بدون شماره می‌روند یا رد می‌شوند. ترانک در حالت REGISTER راه‌اندازی شده است، جایی که فیلد From با شناسه حساب پر می‌شود. خط را به حالت مبتنی بر IP ببرید و نشانی ایستای PBX را به اپراتور مخابراتی بدهید.
3. بخشی از تماس‌های ورودی نمی‌رسد. Axialys دو SBC دارد و Free Pro در پاریس و مارسی: تماس‌ها از هر دو نشانی می‌آیند، اما خط تماس‌های ورودی را بر اساس SIP-هوست خودش تشخیص می‌دهد. یک خط دوم روی نشانی پشتیبان راه‌اندازی کنید.
4. Keyyo: ثبت‌نام انجام نمی‌شود، هرچند نام کاربری و گذرواژه درست است. در فیلد «SIP-هوست» به‌جای <custid>.lb.keyyo.net مقدار keyyo.net وارد شده است — ثبت‌نام روی نشانی شخصی مشتری انجام می‌شود.
5. تماس وصل می‌شود، اما سکوت است. روی حساب فقط G.729 توافق شده که PBX آن را نمی‌فهمد: بخواهید G.711 a-law را فعال کنند. در boxIP، SFR Business و Free Pro فقط a-law در دسترس است — صدا خواهید داشت، HD نخواهید داشت.
6. تماس‌های خروجی رد می‌شوند یا با شماره پنهان می‌روند. شماره در فیلد «نمایش به‌عنوان» در فهرست مجاز قرارداد نیست، یا در حساب OVHcloud حالت «Rester anonyme» فعال است که بر هر چیزی که PBX می‌فرستد اولویت دارد.
7. دو شماره روی یک خط می‌افتند. هفت رقم آخر شماره فرانسوی کد منطقه را در خود ندارد — شماره‌هایی از بازه‌های مختلف ممکن است در انتها یکسان باشند. چنین خط‌هایی را دستی جدا کنید.

دلایل عمومی که به کشور وابسته نیستند در «اگر تماس‌ها برقرار نمی‌شود» آمده است؛ همان‌جا درباره SIP-trace در منوی خط توضیح داده شده. بررسی نشانی و پورت در «بررسی اتصال» و الزامات انتقال و کدک‌ها در «شبکه و سازگاری» آمده است.

پرسش‌های پرتکرار#

اگر هنوز هیچ‌چیز وصل نشده، کدام اپراتور مخابراتی را انتخاب کنیم؟#

OVHcloud SIP Trunk: به‌صورت آنلاین سفارش داده می‌شود، ماهانه ۴ € HT برای هر کانال هزینه دارد، در حالت ثبت‌نام روی siptrunk.ovh.net کار می‌کند و دقیقاً همان کدک‌هایی را ارائه می‌دهد که PBX با آن‌ها حرف می‌زند. اگر فقط یک شماره می‌خواهید و ارزان‌تر، ippi یا boxIP. اگر شعبه برنامه رشد دارد و ترانکی با احراز هویت بر اساس نشانی می‌خواهید — Axialys یا Dstny France.

برای گرفتن شماره به شرکت فرانسوی نیاز است؟#

برای اپراتور مخابراتی محلی — بله، قرارداد با یک شخصیت حقوقی فرانسوی (SIREN/SIRET) بسته می‌شود. در OVHcloud می‌توان فاکتور را به نام یک شخصیت حقوقی اروپایی صادر کرد، اما باید اعتبارسنجی هویت را طی کنید. برای شرکتی خارجی بدون ثبت فرانسوی، گرفتن شماره +33 از یک ارائه‌دهنده بین‌المللی ساده‌تر است: او تأیید نشانی را می‌پذیرد، نه گواهی ثبت از رجیستری فرانسه.

آیا می‌توان در تماس‌های خروجی شماره دیگری را نمایش داد؟#

فقط همان شماره‌ای که در قرارداد با اپراتور مخابراتی درج شده است. از ۰۱.۰۱.۲۰۲۶ اپراتور مخابراتی موظف است فهرست شماره‌های نمایش را به‌صورت فنی محدود کند و تماس احراز هویت‌نشده را شبکه قطع می‌کند. شماره دیگری در فرانسه «توصیه نمی‌شود» نیست، بلکه عملاً عبور نمی‌کند.

چرا ترانک Orange یا SFR MPLS مناسب نیست؟#

چون از شبکه خود اپراتور مخابراتی می‌آید — از طریق لینک BVPN یا MPLS تا محل شعبه، نه از طریق اینترنت. PBX ما در ابر قرار دارد و چنین ترانکی را فقط با یک لینک جداگانه به ابر می‌توان به آن رساند. SFR راه‌حل دارد: به‌جای MPLS، TSIP OTT را سفارش دهید — نسخه‌ای از طریق اینترنت معمولی.

یک شعبه به چند کانال نیاز دارد؟#

کانال یعنی یک مکالمه هم‌زمان. رستوران معمولاً ۲ تا ۴ کانال کافی دارد: یکی مشغول مهمان، دومی مشغول پیک یا تأمین‌کننده. در OVHcloud هر کانال ماهانه ۴ € HT هزینه دارد و در حساب قابل خرید اضافه است، در boxIP کانال‌ها در طرح گنجانده شده‌اند. اما Free Pro ترانک را فقط از ۳۰ کانال به بالا می‌فروشد — این دیگر برای شبکه‌ای از شعبه‌هاست، نه یک شعبه.

منابع#

همه پیوندها در ۰۹.۰۹.۲۰۲۶ بررسی شده‌اند.

اپراتورهای مخابراتی

• OVHcloud — Asterisk، پیکربندی و استفاده: https://docs.ovhcloud.com/fr/telephony/asterisk_configuration_et_utilisation/
• OVHcloud — فرایند تأیید هویت برای خدمات VoIP: https://docs.ovhcloud.com/fr/telephony/la_procedure_de_validation_voip/
• OVHcloud — پرسش‌های متداول VoIP (کدک‌ها، RIO، پورت کردن): https://docs.ovhcloud.com/fr/telephony/faq-voip/
• OVHcloud — SIP Trunk، تعرفه‌ها: https://www.ovhcloud.com/fr/phone/sip-trunk/
• ippi — پرسش‌های متداول با پارامترهای SIP و نمونه پیکربندی: https://www.ippi.com/frequently-asked-question/
• boxIP — پیکربندی ترانک SIP برای دریافت و ارسال تماس‌ها: https://boxip.fr/doc/configurer-un-trunk-sip-pour-emettre-et-recevoir-des-appels/
• boxIP — تعرفه‌های Trunk SIP: https://boxip.fr/abonnements-trunk-sip/
• Keyyo — Paramètres SIP et recommandations VoIP: https://docs.keyyo.com/docs/telephonie-fixe/expert/parametres-sip/
• Keyyo — پیکربندی Asterisk (PDF): https://www.keyyo.com/fr/support/Keyyo_Asterisk.pdf
• Axialys — راهنمای فنی Trunk SIP: https://guide.axialys.com/guide/guide-technique-trunk-sip/
• Axialys — Configurer un Asterisk softswitch: https://guide.axialys.com/guide/configurer-un-asterisk-softswitch/
• Dstny France — SIP Trunk Touch، تنظیمات: https://wiki.dstny.fr/doku.php?id=sip_trunk_touch:parametrages:start
• Free Pro — Caractéristiques techniques d'accès au service Trunk SIP: https://xpr.freepro.com/docs/trunk-sip/caracteristiques-techniques-dacces-au-service-trunk-sip/
• SFR / Outremer Telecom — STAS Trunk SIP (PDF): https://business.sfrcaraibe.fr/wp-content/uploads/2025/06/stas_client_telephonie_sip_sfr.pdf
• Sewan — «Trunk SIP» در واژه‌نامه اپراتور مخابراتی: https://www.sewan.fr/fr-fr/lexique/trunk-sip/
• Bouygues Telecom Business — Trunk SIP pour IPBX: https://www.bouyguestelecom-business.fr/telephonie/trunk-sip/trunk-sip-pour-ipbx/
• Orange Business — Business Talk IP، راهنمای XiVO (PDF): https://documentscontractuels.orange.fr/versions-anglaises_ann_4217.pdf
• Telnyx — الزامات شماره‌های فرانسه: https://support.telnyx.com/en/articles/1311445-france-did-requirements

نهاد تنظیم‌گر و حقوق

• ARCEP — طرح شماره‌گذاری: https://www.arcep.fr/la-regulation/grands-dossiers-thematiques-transverses/la-numerotation.html
• ARCEP — اطلاعیه درباره طرح شماره‌گذاری به تاریخ ۰۲.۱۲.۲۰۲۵ (احراز هویت شماره، محدودیت نمایش، ۴۵ روز): https://www.arcep.fr/actualites/actualites-et-communiques/detail/n/plan-de-numerotation-021225.html
• ARCEP — طرح شماره‌گذاری، نسخه ۰۲.۱۲.۲۰۲۵ (PDF): https://www.arcep.fr/fileadmin/user_upload/86-25-version-francaise.pdf

بخش‌های مرتبط#

• اتصال شماره اپراتور مخابراتی به PBX — گام‌های کلی، حالت‌های ترانک، شبکه، بررسی ارتباط.
• پیکربندی تلفن‌های SIP — چگونه تلفن‌های رومیزی و DECT را به داخلی‌ها وصل کنید.