ایسلند: ارائه‌دهندگان SIP و اتصال شماره به PBX

این صفحه ادامه‌ی راهنمای عمومی اتصال شماره‌ی ارائه‌دهنده به PBX است: در آنجا چیزهایی توضیح داده شده که برای هر اپراتور مخابراتی یکسان است — دو حالت ترانک، آنچه باید از ارائه‌دهنده پرسید، آنچه باید در فرم وارد کرد، الزامات شبکه و بررسی ارتباط. اینجا نکات ویژه‌ی ایسلند است: شماره با ترانک SIP در این کشور از چه کسی خریدنی است، آن اپراتور مخابراتی چه چیزی ارائه می‌دهد و کدام‌یک از آن‌ها باید در تلفنی → «ارائه‌دهندگان ارتباطات» → «افزودن ارائه‌دهنده» وارد شود.

داده‌ها در ۹ سپتامبر ۲۰۲۶ از مستندات اپراتورهای مخابراتی، مطالب رگولاتور Fjarskiptastofa و الزامات ترانک‌های تأییدشده گردآوری شده‌اند؛ پیوندها در بخش «منابع» آمده است.

به‌طور خلاصه#

• گرفتن شماره با ترانک SIP در ایسلند ممکن است و کسب‌وکار نیازی به مجوز ندارد. ارتباط را همان اپراتور مخابراتی می‌فروشد که اعلامیه‌ی فعالیت خود را به رگولاتور داده است؛ شما فقط شماره و کانال را از او می‌خرید.
• بازار بسیار کوچک است و اپراتورهای محلی تقریباً هیچ‌وقت «ترانک از اینترنت به PBX شخص دیگر» نمی‌فروشند. ترانک سازمانی Síminn فقط برای مشتریانی در دسترس است که به شبکه‌ی IP خودش دسترسی دارند، و ترانک Sýnar (Vodafone Ísland) از نظر تاریخی به‌صورت گیت به MetroNet خودش ارائه می‌شود. برای PBX مستقر در ابر، هیچ‌یک از این دو مسیر مناسب نیست.
• در عوض، یک اپراتور مخابراتی پارامترها را منتشر می‌کند — Síminn، و دقیقاً در همان محصولی که ما می‌خواهیم. «Netsími» یک شماره‌ی ایسلندی 499 xxxx به‌همراه حساب SIP برای آن است که می‌توان آن را با هر دستگاهی که از SIP پشتیبانی می‌کند ثبت کرد؛ خود Síminn می‌نویسد که این سرویس را می‌توان «hvar sem er í heiminum» — هر جای دنیا — استفاده کرد. این سریع‌ترین راه است: کارت Síminn Netsími.
• اگر شماره‌ی معمول ریکیاویکی 5xx xxxx را می‌خواهید — این Nova است (تنها اپراتور مخابراتی ایسلندی با ترانک SIP تأییدشده برای PBX های شخص ثالث؛ پارامترها با قرارداد ارائه می‌شوند) یا یک ارائه‌دهنده‌ی بین‌المللی با DID ایسلندی، مثلاً Telxi با پارامترهای عمومی.
• ⚠️ بزرگ‌ترین مشکل محلی — شماره‌ی تماس‌گیرنده است. از سال ۲۰۲۲، اپراتورهای مخابراتی ایسلندی نشانگر شماره را از تماسی که از خارج به ایسلند می‌آید و یک شماره‌ی شهری ایسلندی (4xx xxxx / 5xx xxxx) نشان می‌دهد حذف می‌کنند: گیرنده «númerslaust» یا «óþekkt númer» می‌بیند. یعنی تماس‌های خروجی از طریق ارائه‌دهنده‌ی خارجی با شماره‌ی ایسلندی در «نمایش به‌عنوان» بدون شماره می‌رسند — شماره‌ی واقعی تماس‌گیرنده را فقط ترانک اپراتور مخابراتی ایسلندی می‌دهد.
• ویژگی دوم، برعکس، به نفع ماست: همه‌ی شماره‌های مشترکین ایسلندی هفت‌رقمی‌اند و خط ما بر اساس هفت رقم آخر تطبیق داده می‌شود — دنباله برابر با کل شماره است و ادغام خطوط، مانند کشورهایی با شماره‌های هشت‌رقمی، رخ نمی‌دهد.
• هیچ اپراتور مخابراتی ایسلندی کدک‌ها را منتشر نمی‌کند. PBX ما با G.711 A-law/u-law و G.722 کار می‌کند؛ پیش از امضا از اپراتور مخابراتی بخواهید G.711 را کتباً تأیید کند — به الزامات شبکه مراجعه کنید.

شماره‌ها در این کشور#

• کد کشور — +354، پیشوند بین‌المللی — 00. پیشوند ملی (صفر ابتدایی) وجود ندارد: شماره همیشه کامل گرفته می‌شود.
• طول — ۷ رقم برای همه‌ی سری‌های مشترکین 20–99. یک استثنا وجود دارد: سری 3 (35X XXX XXX) نه‌رقمی است و برای دستگاه‌های SIM و ارتباط ماشینی اختصاص می‌یابد.
• سری‌ها: 4 و 5 — ارتباط تلفنی عمومی، عملاً «شهری» (ریکیاویک — 5)؛ 49x xxxx — flökkunúmer، شماره‌های نومدیک برای تلفنی اینترنتی که به شعبه‌ی اتصال وابسته نیستند؛ 6، 7، 8 — موبایل؛ 800 — رایگان برای تماس‌گیرنده؛ 901–905 — خدمات با تعرفه‌ی بالاتر، 907–908 — پرمیوم با اپراتور انسانی، 909 — پاسخگوی خودکار پرداختی؛ 75 — خدمات کنفرانس.
• شماره‌های کوتاه: 112 — اضطراری واحد، 116… — خدمات اجتماعی هماهنگ‌شده، 18xx — اطلاعات، 1900–1919 — خدمات SMS.
• شماره‌گیری: داخل کشور — هفت رقم بدون پیشوند، خارج از کشور — 00 + کد کشور.
• کدک‌ها. الزام رگولاتور وجود ندارد و هیچ اپراتور مخابراتی ایسلندی مجموعه‌ی کدک‌ها را منتشر نمی‌کند. در قاعده‌ی شماره‌های خروجی، نرمال‌سازی به +354… ایمن‌تر است: ارائه‌دهندگان بین‌المللی فقط این قالب را می‌پذیرند.

در زبانه‌ی «خطوط» شماره به هر شکلی وارد می‌شود: PBX هفت رقم آخر را تطبیق می‌دهد، بنابراین مهم نیست که به‌صورت +3545551234، 5551234 یا 4991234 بیاید.

چه کسی شماره را با SIP trunk ارائه می‌دهد#

دو سطر اول ارائه‌دهندگانی هستند که پارامترهایشان از پیش معلوم است؛ کارت‌های آن‌ها در ادامه همراه با جدول «چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنیم» می‌آید. سپس Nova و اپراتورهای مخابراتی که پارامترها را طبق قرارداد ارائه می‌دهند؛ اینکه چه کسی مناسب نیست — در پایان.

Síminn Netsími (شماره 499 xxxx)#

Síminn اپراتور مخابراتی ملی تاریخی ایسلند است. «Netsími» به‌عنوان «تلفن خانه در رایانه یا گوشی هوشمند» فروخته می‌شود، اما از نظر فنی یک شماره ایسلندی به‌همراه حساب SIP برای آن است که هر دستگاهی با پشتیبانی از استاندارد SIP آن را ثبت می‌کند — از جمله PBX ما. اپراتور صریحاً می‌نویسد: شما یک شماره ایسلندی دریافت می‌کنید که با 499 xxxx شروع می‌شود و می‌توانید از این سرویس در هر جای دنیا استفاده کنید، در حالی که همه تماس‌ها به‌عنوان تماس خروجی از ایسلند محاسبه می‌شوند؛ خود اپراتور دستورالعمل‌های تنظیم را قابل انتقال به هر برنامه SIP می‌داند.

اتصال از طریق درخواست به پشتیبانی Síminn انجام می‌شود. هزینه اتصال صفر است، هزینه ماهانه طبق تعرفه تلفن خانه، و تماس با شماره‌های شهری و موبایل ایسلندی در طرح گنجانده شده است. نام کاربری و گذرواژه حساب در پنل کاربری اپراتور صادر و تغییر داده می‌شود.

چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنیم

چه چیزی را نزد ارائه‌دهنده تنظیم کنیم: سفارش Netsíma از پشتیبانی و دریافت شماره 499 xxxx → برداشتن یا تغییر گذرواژه حساب SIP در پنل کاربری → ساخت wire با پارامترهای بالا در پنل مدیریت → در تب «خطوط» ایجاد خط با این شماره و فعال کردن تیک «تماس می‌گیرد» → در قاعده خروجی تنظیم «نمایش به‌عنوان» = همان 499xxxx.

نکات دشوار ⚠️ یک حساب — یک شماره: Netsíma محدوده شماره مستقیم ندارد، ده شماره یعنی ده wire. 499 شماره شهری ریکیاویک نیست؛ مهمان یک شماره نامادیک می‌بیند، نه 5xx xxxx آشنا. خدمات اضافی اپراتور (انتقال تماس و غیره) روی این شماره فعال نمی‌شود — همه این کارها را PBX ما انجام می‌دهد و برای ما یک مزیت است. اپراتور کدک‌ها را منتشر نمی‌کند: بخواهید G.711 را کتباً تأیید کنند، وگرنه ممکن است تماس بدون صدا برقرار شود. منابع: Netsími — ۰۹.۰۹.۲۰۲۶.

Telxi#

ارائه‌دهنده بین‌المللی SIP trunk و شماره در بیش از ۱۰۰ کشور، دارای گواهی به‌عنوان SIP trunk ایسلند در فهرست ارائه‌دهندگان سازگار 3CX. مدل خودخدمتی: ثبت‌نام در پورتال، پرداخت پس از مصرف، برای راه‌اندازی به بخش فروش نیازی نیست — به همین دلیل سریع‌ترین مسیر است وقتی کسب‌وکار شرکت حقوقی ایسلندی ندارد.

چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنیم

چه چیزی را نزد ارائه‌دهنده تنظیم کنیم: ثبت‌نام در پورتال → خرید شماره ایسلندی و تعداد کانال‌های همزمان موردنیاز → ساخت SIP trunk → افزودن شماره‌ها در قالب E.164 (+354…) → در صورت تمایل، ثبت IP ثابت PBX ما در فهرست آدرس‌های مجاز (در زبانه «سرور»، فیلد «IP ثابت»).

دام‌ها ⚠️ کدک‌های Telxi عبارت‌اند از G.711 A-law، G.711 u-law، G.729 و Opus‌، یعنی با PBX ما شماره‌گیری هماهنگ است. شماره‌ها در قالب E.164 می‌آیند و بهتر است قاعده تماس‌های خروجی را هم در E.164 نگه دارید. محدودیت اصلی فنی نیست: ارائه‌دهنده خارجی است، بنابراین تماس خروجی با شماره شهری ایسلندی بدون شماره به دست گیرنده در ایسلند می‌رسد — به «اگر کار نمی‌کند» مراجعه کنید. وجود و قیمت شماره‌های ایسلندی را از بخش فروش بپرسید: در صفحات عمومی توضیح داده نشده است. منابع: راه‌اندازی trunk در Telxi، SIP Trunking — ۰۹.۰۹.۲۰۲۶.

Nova#

سومین اپراتور مخابراتی همراه کشور با شبکه IP اختصاصی و 5G‌؛ در پیشنهاد سازمانی خطوط اصلی، ترانزیت و خدمات VoIP دارد. برای ما Nova از این جهت مهم است که تنها اپراتور مخابراتی ایسلندی در فهرست SIP trunk‌های آزمایش‌شده و دارای گواهی 3CX است — یعنی trunk به PBX شخص ثالث را واقعاً می‌فروشد، نه فقط «PBX همراه بسته».

آنچه از پیش از الزامات این trunk دارای گواهی می‌دانیم:

• شماره اصلی trunk در قالب ملی وارد می‌شود (مثال 65553119) — Nova با شماره‌های بدون +354 کار می‌کند؛
• در تماس‌های خروجی می‌توان فقط شماره‌های حساب خودتان را نمایش داد؛ هنگام انتقال تماس ورودی از طریق trunk ممکن است شماره تماس‌گیرنده اصلی حفظ شود؛
• Nova SIP TLS ندارد — و این به نفع ماست: PBX ما اصلاً trunk را روی TLS بالا نمی‌آورد. IPv6‌، SMS‌، فکس و ثبت‌نام مستقل از طریق وب‌سایت هم در این trunk وجود ندارد.

SIP host‌، پورت، رمز عبور و کدک‌ها هنگام اتصال ارائه می‌شوند، بنابراین جدول «چه چیزی وارد کنیم» اینجا نیست. trunk را از طریق بخش فروش سفارش دهید، تعداد تماس‌های همزمان و شماره‌ها را هماهنگ کنید، «پارامترها مثل 3CX» را بخواهید — قالب آماده اپراتور است — و جداگانه بپرسید آیا باید IP ثابت PBX ما را در فهرست سفید وارد کرد. فهرست کامل پرسش‌ها از مدیر — «چه چیزی از ارائه‌دهنده بپرسیم».

⚠️ قالب ملی شماره نکته عملی اصلی است: اگر شماره خروجی را به E.164 نرمال‌سازی کنید، ممکن است trunk مشترک خود را تشخیص ندهد. منابع: راهنمای تنظیم trunk در Nova، خدمات سازمانی Nova — ۰۹.۰۹.۲۰۲۶.

اپراتورهای مخابراتی که پارامترها را با قرارداد ارائه می‌دهند#

• Síminn — «SIP tengingar». محصول سازمانی استاندارد «مرکز تلفن خود را از طریق SIP وصل کنید»، و شرایط این سرویس (ویرایش ۳.۰، لازم‌الاجرا از ۰۱.۰۷.۲۰۲۶) برای PBX نرم‌افزاری به‌طور رسمی مناسب است. اما دو محدودیت هم وجود دارد که مسیر را برای PBX در ابر می‌بندد: این سرویس فقط به مشتریانی ارائه می‌شود که به شبکه IP شرکت Síminn دسترسی دارند و فقط به سخت‌افزاری وصل می‌شود که Síminn آن را با نتیجه مثبت آزمایش کرده باشد (آزمایش‌ها را تأمین‌کننده سخت‌افزار بر اساس مستندات اپراتور مخابراتی انجام می‌دهد). ظرفیت یک تعداد ثابت تماس هم‌زمان است؛ بیش از آن، تماس‌گیرنده پیام «اشغال» می‌شنود، و حداکثر ۱۰ شماره به ازای هر کانال، در غیر این صورت اپراتور مخابراتی کانال‌های اضافی را محاسبه می‌کند. فسخ از پایان ماه، با اطلاع یک ماه قبل.
• Sýn hf. (Vodafone Ísland). دومین اپراتور مخابراتی بزرگ. «SIP-stofntenging» آن به‌عنوان دروازه‌ای به مرکز تلفن، متصل به شبکه اختصاصی MetroNet، با ظرفیت ۴، ۱۰ یا ۳۰ کانال مکالمه توصیف می‌شد. ⚠️ بخش تلفن ثابت از وب‌سایت حذف شده است: در ۰۹.۰۹.۲۰۲۶ ویترین سازمانی فعلی فقط تلفن همراه، شبکه‌های سازمانی و پلتفرم‌های Teams و Webex را ارائه می‌دهد. اینکه ترانک اکنون فروخته می‌شود یا نه را از بخش خدمات سازمانی بپرسید. محصول One Net مناسب نیست: این PBX میزبانی‌شده خودشان است و در توضیحات آن اتصال مرکز تلفن شخص ثالث وجود ندارد.
• Hringdu. اپراتور مخابراتی مستقل: اینترنت، تلفن ثابت و همراه. تلفن اداری به‌صورت PBX میزبانی‌شده از ۲٬۵۹۰ کرون در ماه به ازای هر کاربر فروخته می‌شود، بدون هزینه اتصال و بدون تعهد مدت‌دار؛ محصول جداگانه‌ای به نام «ترانک SIP به PBX شما» در سایت وجود ندارد. چون این اپراتور مخابراتی شماره‌گذاری اختصاصی و تلفن اینترنتی خودش را دارد، بهتر است حساب SIP روی شماره را جداگانه از فروش درخواست کنید.
• Hringiðan (Vortex). ارائه‌دهنده اینترنت با خدمات تلفنی، شریک رسمی 3CX: PBX میزبانی‌شده، تلفن همراه روی بزرگ‌ترین شبکه کشور و خط ثابت ساده فروخته می‌شود. ترانکی به PBX شخص ثالث در سایت نیست — از پشتیبانی بپرسید آیا حساب SIP روی شماره را به‌جای جایگاه در PBX خودشان می‌فروشند یا نه.
• Snerpa. اپراتور مخابراتی منطقه‌ای وست‌فیوردها (Ísafjörður): اینترنت، فیبر نوری، تلفن همراه و تلفن اینترنتی «روی اینترنت» به قیمت ۱٬۹۹۰ کرون در ماه، و همچنین فروش و پشتیبانی 3CX. پارامترهای حساب SIP به‌صورت عمومی منتشر نشده است. ⚠️ در فهرست قیمت یک شرط صریح وجود دارد: اپراتور مخابراتی حق دارد بسته نامحدود را ببندد اگر سرویس برای تماس خودکار استفاده شود — اگر قصد کمپین‌های تماس خروجی دارید این را در نظر بگیرید.

از هر پنج مورد همین فهرست پرسش‌ها را بپرسید — «از ارائه‌دهنده چه بپرسیم». حداقل الزامی: آدرس سرور و پورت، ترانسپورت، حالت احراز هویت (ثبت‌نام یا بر اساس IP)، کدک‌ها و قالب شماره در تماس ورودی.

چه کسانی مناسب نیستند#

• PBX‌های میزبانی‌شده اپراتورهای مخابراتی — One Net از Sýn، PBX ابری Síminn، بسته‌های مبتنی بر 3CX از Hringdu، Hringiðan و Snerpa. این‌ها «PBX به‌جای PBX شما» هستند: اپراتور مخابراتی مرکز تلفن را پیش خودش نگه می‌دارد و در این محصولات ترانکی به بیرون وجود ندارد. اگر کسب‌وکار از قبل روی چنین بسته‌ای باشد، شماره همچنان نزد اپراتور مخابراتی است — برای آوردن آن به پلتفرم ما، ترانک جداگانه یا انتقال شماره لازم است.
• یکپارچه‌سازان بدون شماره‌گذاری اختصاصی — Boðleið (3CX، Teams، Totalview، دروازه‌های SMS) و ASTRA (3CX اجاره‌ای یا لایسنس). آن‌ها شماره نمی‌فروشند و ترانک در هر صورت از اپراتور مخابراتی گرفته می‌شود. اما به‌عنوان مجری در محل مفیدند: می‌توانند شماره‌ها را از Nova یا Síminn بگیرند و پارامترهای آماده ترانک را تحویل دهند.
• یکپارچه‌سازان سیستم — Sensa (Teams، Webex)، Advania، Origo، Svar (Teams، 3CX، Enreach، XCALLY، Zoho Voice). آن‌ها پلتفرم‌های دیگران را روی شماره‌گذاری اپراتور مخابراتی نصب می‌کنند؛ نه شماره اختصاصی دارند و نه ترانک اختصاصی.

اپراتورهای مخابراتی بین‌المللی با شماره‌های ایسلند#

⚠️ تبصره‌ای که برای کل این فصل مهم است. اپراتورهای مخابراتی ایسلند از سال 2022 نمایش شماره را از تماس‌هایی که با یک شماره ثابت شهری ایسلندی از خارج به ایسلند می‌آیند حذف می‌کنند: دریافت‌کننده «شماره‌ای وجود ندارد» یا «شماره ناشناس» می‌بیند. منطق رگولاتور این است که «شماره‌های عمومی تلفن ایسلند باید فقط در ایسلند استفاده شوند». بنابراین شماره بین‌المللی در اینجا پیش از هر چیز به‌عنوان شماره ورودی خوب است؛ اگر برای کسب‌وکار مهم است که مهمان هنگام تماس برگشتی شماره را ببیند، ترانک باید از یک اپراتور مخابراتی ایسلندی باشد. جدا از این: اپراتورهای مخابراتی پیامک‌های خروجی از یک شماره موبایل ایسلندی از طریق اتصال خارجی را نیز متوقف می‌کنند.

پارامترهای ترانک در سرویس‌های بین‌المللی برای همه کشورها یکسان است — کارت اپراتور مخابراتی را در کاتالوگ هنگام افزودن خط ببینید؛ در اینجا فقط ویژگی‌های خاص ایسلند آمده است.

• Telnyx — شماره‌های محلی و رایگان ایسلند. بررسی مدارک آسان است: نشانی در هر جای جهان (خیابان، پلاک، کد پستی، شهر، کشور)، برای شرکت نام و نام نماینده؛ فعال‌سازی حدود 72 ساعت. سریع‌ترین راه برای مستأجر خارجی.
• Twilio — شماره‌های محلی، ملی و موبایل ایسلند؛ این اپراتور مخابراتی در فهرست ترانک‌های سازگار 3CX برای ایسلند به‌عنوان گزینه ترجیحی علامت‌گذاری شده است. اما بررسی سخت‌گیرانه است: نشانی باید ایسلندی باشد، هم برای شرکت (گواهی ثبت شرکت به‌همراه تأیید نشانی) و هم برای شخص حقیقی (کارت شناسایی، تأیید نشانی، شناسه ملی kennitala).
• DIDWW — شماره‌های ریکیاویک +354 (5)، شماره‌های رایگان +354 800 و شماره‌های رایگان بین‌المللی؛ برای شماره‌های ریکیاویک تماس‌های ورودی و ترانک محلی پشتیبانی می‌شود. بسته مدارک شرکت لازم است: گواهی ثبت، کارت شناسایی نماینده، تأیید نشانی شرکت.
• Zadarma — ریکیاویک (کد 5): اتصال رایگان، 13,5 $/ماه (9 $ با پرداخت سالانه)؛ شماره رایگان 800 — 60 $ برای اتصال و 19,2 $/ماه. مدارک: کپی دوطرفه کارت شناسایی و نشانی فعلی. همراه با شماره 2 خط داده می‌شود، بیشتر با پرداخت اضافه.
• Telxi — همان اپراتور مخابراتی بین‌المللی، اما با پارامترهای منتشرشده؛ کارت آن بالاتر.

مشترک میان همه اپراتورهای مخابراتی بین‌المللی: در تماس‌های خروجی فقط می‌توان همان شماره خود را نشان داد، و تماس با 112 از طریق شماره بین‌المللی در حالت کلی کار نمی‌کند — کسب‌وکار به ترانک محلی یا یک موبایل معمولی برای مواقع اضطراری نیاز دارد.

انتقال شماره#

• حق انتقال در قواعد رگولاتور تثبیت شده است (قواعد انتقال شماره‌ها و خدمات در شبکه‌های عمومی، nr. 1112/2022). درخواست را اپراتور مخابراتی پذیرنده ثبت می‌کند.
• مهلت‌ها سخت‌گیرانه است: شماره در تلفن ثابت و موبایل حداکثر تا یک روز کاری از لحظه دریافت درخواست توسط اپراتور مخابراتی واگذارکننده منتقل می‌شود و در هر صورت بیش از ده روز کاری از زمان ثبت درخواست طول نمی‌کشد.
• ⚠️ شماره‌های 49x xxxx قابل انتقال نیستند. هنگام تخصیص شماره‌های نومادیک، قواعد شماره‌گذاری صریحاً تصریح می‌کنند: این شماره‌ها به سرویس دیگری منتقل نمی‌شوند. یعنی شماره Netsíma شرکت Síminn «برای همیشه مال شما» نیست و به این سرویس گره خورده است. اگر شماره باید هنگام تغییر اپراتور مخابراتی با کسب‌وکار بماند، شماره ثابت شهری 5xx xxxx بگیرید.
• شماره متعلق به مشترک نیست، بلکه متعلق به اپراتور مخابراتی است: تخصیص شماره حق استفاده می‌دهد، نه حق مالکیت. انتقال شماره‌ها به شخص ثالث ممکن است، اما فقط به اپراتور مخابراتی که در ایسلند ثبت شده و در کشور ایستگاه دارد.
• اگر اپراتور مخابراتی فعالیت خود را متوقف کند، بازه‌های استفاده‌نشده ظرف یک ماه به رگولاتور بازگردانده می‌شود، و رگولاتور همراه با سایر اپراتورهای مخابراتی سرویس‌دهی به شماره‌های در حال استفاده را ادامه می‌دهد — خطر «شماره همراه با اپراتور مخابراتی از بین رفت» کم است.

قوانین و اسناد#

اگر کار نمی‌کند#

1. اپراتور مخابراتی می‌گوید «ترانک فقط در شبکه ما». این بهانه نیست: در Síminn ترانک سازمانی فقط به مشتریانی با دسترسی به شبکه IP آن و فقط روی سخت‌افزار آزمایش‌شده توسط آن ارائه می‌شود، و در Sýnar دروازه به شبکه اختصاصی خودش MetroNet متصل است. برای PBX در ابر، Netsíma Símans، Nova یا یک ارائه‌دهنده بین‌المللی را انتخاب کنید.
2. ثبت‌نام در Netsíma انجام نمی‌شود. در دستورالعمل اپراتور مخابراتی، به‌عنوان ترابری TCP انتخاب شده است. اگر ثبت‌نام روی UDP بالا نمی‌آید، فیلد «ترابری» را به TCP تغییر دهید و «بررسی اتصال» را بزنید؛ پورت در صفحه خدمت منتشر نشده، پس 5060 یک پیش‌فرض معقول است، نه واقعیتی از قرارداد.
3. تماس‌های ورودی می‌آیند، اما خط انتخاب نمی‌شود. در Netsíma یک حساب = یک شماره، و در تماس همان شماره می‌آید. اگر چند شماره دارید، هرکدام به خط خودش نیاز دارد: این خدمت محدوده شماره‌های مستقیم ندارد.
4. تماس‌های خروجی می‌روند، اما گیرنده شماره را نمی‌بیند. این ویژگی ایسلندی است، نه خرابی: تماسی که از خارج با شماره ثابت ایسلندیِ تماس‌گیرنده به ایسلند می‌رسد، اپراتورهای مخابراتی بدون نمایش شماره تحویل می‌دهند. تنها با ترانک یک اپراتور مخابراتی ایسلندی حل می‌شود.
5. تماس‌های خروجی رد می‌شوند یا با شماره اشتباه می‌روند. قالب شماره نزد ارائه‌دهندگان متفاوت است: Nova ملی (65553119) می‌خواهد، Telxi قالب E.164 (+354…)، و Netsími خود شماره 499xxxx. شماره را در قاعده تماس‌های خروجی به قالب ارائه‌دهنده خودتان درآورید و فقط شماره‌های قرارداد خودتان را نشان دهید.
6. تماس برقرار می‌شود، اما سکوت است. کدک‌ها توافق نشده‌اند: اپراتورهای مخابراتی ایسلندی کدک‌ها را منتشر نمی‌کنند، و PBX ما با G.711 A-law/u-law و G.722 کار می‌کند. از اپراتور مخابراتی بخواهید G.711 را فعال کند و کتباً تأیید کند — الزامات شبکه.
7. بعد از تماس دوم «اشغال» می‌شود. ظرفیت در کشور به‌صورت پله‌ای فروخته می‌شود: در Sýnar ۴، ۱۰ یا ۳۰ کانال، و در Síminn تعداد ثابتی تماس همزمان با سقف ۱۰ شماره در هر کانال. تعداد کانال‌ها را پیش از امضا توافق کنید.

دلایل عمومی مستقل از کشور — «اگر تماس‌ها برقرار نمی‌شوند».

پرسش‌های پرتکرار#

اگر هنوز هیچ‌چیز متصل نشده، کدام اپراتور مخابراتی را انتخاب کنیم؟#

Síminn Netsími: تنها اپراتور مخابراتی ایسلندی است که پارامترهای SIP را منتشر کرده، اتصال رایگان است، پیکربندی در همان روز درخواست انجام می‌شود و شماره ایسلندی باقی می‌ماند، یعنی شماره تماس‌گیرنده در تماس‌های خروجی کار می‌کند. اگر حتماً شماره شهری 5xx xxxx لازم دارید — Nova (از طریق واحد فروش) یا Telxi با پارامترهای عمومی و خودخدمتی.

چرا شماره Netsíma با 499 شروع می‌شود، نه با 5؟#

49x xxxx مجموعه شماره‌های نومادیک در طرح شماره‌گذاری ایسلند است: به شعبه اتصال گره نخورده‌اند، بنابراین اپراتور مخابراتی اجازه می‌دهد از هر نقطه جهان از این سرویس استفاده کنید. روی دیگر سکه: مهمان شماره آشنا و ریکیاویکی 5xx xxxx را نمی‌بیند و چنین شماره‌ای را نمی‌توان به سرویس دیگری منتقل کرد.

اگر شرکت در ایسلند ثبت نشده باشد، می‌توان شماره ایسلندی گرفت؟#

از اپراتورهای مخابراتی محلی — عملاً نه: قرارداد با ثبت ایسلندی بسته می‌شود. سرویس‌های بین‌المللی متفاوت‌اند: Telnyx نشانی در هر کشور جهان را می‌پذیرد، Zadarma مدرک هویت و نشانی فعلی را، و Twilio برای ایسلند دقیقاً نشانی ایسلندی می‌خواهد. سریع‌ترین راه بدون حضور در ایسلند — Telnyx یا Telxi است، با همه ملاحظات مربوط به شماره تماس‌گیرنده.

چرا بیشتر اپراتورهای مخابراتی ایسلند جدول «چه چیزی وارد کنیم» ندارند؟#

چون پارامترهای ترانک را منتشر نمی‌کنند: نشانی سرور، درگاه، حالت احراز هویت و کدک‌ها را مهندس هنگام اتصال اعلام می‌کند. برای بازاری بسیار کوچک این امر عادی است. برای روشن شدن موضوع گامی جداگانه در نظر بگیرید و پرسش‌های بخش «چه چیزی از اپراتور مخابراتی بپرسیم» را پیش از امضا بپرسید.

آیا به‌خاطر تطبیق خط بر پایه هفت رقم باید کاری کرد؟#

نه، و این مورد نادری است که شماره‌گذاری کشور به کمک ما می‌آید. شماره‌های ایسلندی هفت‌رقمی‌اند، پس دنباله با کل شماره منطبق می‌شود و دو شماره متفاوت هرگز در یک خط ادغام نمی‌شوند — برخلاف کشورهایی با شماره‌های هشت‌رقمی.

آیا تماس با 112 کار می‌کند؟#

از طریق ترانک اپراتور مخابراتی ایسلندی — بله: اپراتور مخابراتی طبق قانون موظف است 112 را رایگان عبور دهد. از طریق شماره بین‌المللی (Telnyx، Twilio، DIDWW، Zadarma، Telxi) — در حالت کلی نه، این سرویس جداگانه‌ای است. برای موارد اضطراری یک تلفن همراه معمولی در محل نگه دارید.

منابع#

همه پیوندها در 09.09.2026 بررسی شده‌اند.

اپراتورهای مخابراتی

• Síminn — Netsími (پارامترهای حساب SIP، شماره 499 xxxx، شرایط سرویس): https://adstod.siminn.is/home/netsimi
• Síminn — شرایط سرویس «SIP tengingar»، SKM-10277، ویرایش 3.0: https://static.siminn.is/web/terms/SKM-10277+SIP+tengingar+hja+Simanum.pdf
• Síminn — فهرست شرایط و فرم‌ها: https://www.siminn.is/skilmali/sip-tengingar-hja-simanum
• Nova — راهنمای پیکربندی ترانک SIP (قالب ملی شماره، شماره تماس‌گیرنده، نبود TLS): https://www.3cx.com/community/threads/nova-sip-trunk-configuration-guide-iceland.82955/
• Nova — خدمات سازمانی: https://www.nova.is/en/companies/company-services
• 3CX — فهرست ارائه‌دهندگان ترانک SIP در ایسلند: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/iceland/
• Sýn / Vodafone Ísland — «Fastlínutækni»، SIP-stofntengingar (بایگانی صفحه از 07.07.2022): https://web.archive.org/web/20220707155917/https://vodafone.is/fyrirtaeki/fastlina/fastlinutaekni/
• Sýn — One Net (PBX میزبانی‌شده): https://www.syn.is/fyrirtaeki/samskiptalausnir/one-net
• Hringdu — خدمات سازمانی: https://hringdu.is/fyrirtaeki
• Hringiðan — تلفن‌یا برای شرکت‌ها: https://hringidan.is/fyrirtaeki/simathjonusta/
• Snerpa — 3CX و فهرست بها: https://www.snerpa.is/3cx_simkerfi/, https://www.snerpa.is/verdskra/
• Boðleið — 3CX: https://www.bodleid.is/3cx
• ASTRA — 3CX: https://www.astra.is/3cx-simkerfi/
• Telxi — پیکربندی ترانک SIP برای PBX شخص ثالث: https://intergo.freshdesk.com/support/solutions/articles/43000707929-how-to-connect-your-sip-trunk-to-3cx-or-other-pbx
• Telxi — SIP Trunking: https://telxi.com/sip-trunking/

نهاد تنظیم‌گر و قانون

• Lög nr. 70/2022 um fjarskipti — مجوز عمومی، تماس‌های اضطراری، ضبط مکالمات: https://www.althingi.is/lagas/nuna/2022070.html
• Reglur nr. 960/2023 درباره شماره‌ها و مجموعه‌های شماره (طول شماره، مجموعه‌ها، نومادیک 49x): https://www.fjarskiptastofa.is/library?itemid=ff56dcbb-f1f2-4a16-a87f-46105bf2dada
• Fjarskiptastofa — «Um svik í fjarskiptum»، مرور، مارس 2025 (حذف نشانگر شماره از تماس‌های بین‌المللی): https://www.fjarskiptastofa.is/library?itemid=48477fd2-aba7-4b48-9dfc-6ac190b6c693&type=pdf
• Reglur nr. 1112/2022 درباره انتقال شماره‌ها و سرویس‌ها: https://island.is/stjornartidindi/nr/c1ea3197-6764-467c-904f-d7bfb8ea6008

ارائه‌دهندگان بین‌المللی

• Telnyx — الزامات شماره‌های ایسلندی: https://support.telnyx.com/en/articles/3739458-iceland-did-requirements
• Twilio — الزامات مقرراتی برای ایسلند: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/is/regulatory
• DIDWW — شماره‌های ایسلند: https://www.didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/Iceland/Local
• Zadarma — شماره‌های ایسلند: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/iceland/

بخش‌های مرتبط#

• اتصال شماره اپراتور مخابراتی به PBX — گام‌های کلی، حالت‌های ترانک، شبکه، بررسی ارتباط.
• پیکربندی تلفن‌های SIP — چگونه تلفن‌های رومیزی و DECT را به داخلی‌ها متصل کنیم.