مالت: ارائه‌دهندگان SIP و اتصال شماره به PBX
این صفحه ادامهٔ راهنمای عمومی اتصال شمارهٔ ارائه‌دهنده به PBX است: در آنجا چیزهایی توضیح داده شده که برای هر اپراتور مخابراتی یکسان است — دو حالت ترانک، آنچه باید از ارائه‌دهنده پرسید، آنچه باید در فرم وارد کرد، الزامات شبکه و بررسی ارتباط. اینجا نکات ویژهٔ مالت است: شماره با ترانک SIP را در این کشور از چه کسی می‌گیرند، آن اپراتور مخابراتی چه چیزی ارائه می‌دهد و کدام‌یک از آن‌ها را باید در تلفن → «ارائه‌دهندگان ارتباطات» → «افزودن ارائه‌دهنده» وارد کرد.
داده‌ها در ۹ سپتامبر ۲۰۲۶ از مستندات اپراتورهای مخابراتی و مطالب رگولاتور MCA (Malta Communications Authority) گردآوری شده‌اند؛ پیوندها در بخش «منابع» آمده است.
به‌طور خلاصه#
- شماره با ترانک SIP در مالت قابل خرید است. کسب‌وکار به مجوز نیازی ندارد: ارتباط را یک اپراتور مخابراتی مالت ارائه می‌دهد که مجوز عمومی MCA دارد، و شما فقط PBX خود را به ترانک آن متصل می‌کنید.
- بازار کوچک و محدود است. بر پایهٔ فهرست اپراتورهای مجاز MCA به تاریخ ۰۲.۰۹.۲۰۲۶، خدمات تلفنی در این کشور را GO، Melita، Epic و Vanilla Telecoms ارائه می‌دهند؛ تمام شماره‌گذاری هشت‌رقمی نیز به همین‌ها اختصاص یافته است.
- انتخاب نخست — Vanilla Telecoms. این تنها اپراتور مخابراتی مالت است که پارامترهای ترانک و بخش تنظیمات جداگانه‌ای برای Asterisk/FreePBX منتشر می‌کند، در حالت ثبت‌نام کار می‌کند و ۳۰ روز آزمایش رایگان ترانک می‌دهد — می‌توان اتصال را پیش از پرداخت پول بررسی کرد.
- دومین — GO، اپراتور غالب با PDF عمومی مشخصات ترانک. ترانک آن بهتر از همه در کشور مستند شده، اما بهانه‌گیرتر هم هست: IP عمومی PBX شما باید در فهرست سفید GO قرار بگیرد، اپراتور مخابراتی می‌خواهد شماره در سرصفحهٔ
PPIمنتقل شود و روی DNS SRV حساب می‌کند. - مشکل اصلی محلی فنی نیست، CallerID است. از ۱ نوامبر ۲۰۲۴، اپراتورهای مخابراتی مالت بر پایهٔ تصمیم MCA تماس‌های ورودی به کشور از خارج را مسدود می‌کنند اگر Caller ID شماره‌ای مالتی باشد که با
+356 1،+356 2یا+356 8آغاز شود، و شماره‌های تخصیص‌نیافته را جداگانه فیلتر می‌کنند. بررسی رایگان است: از ترانک آماده به+356 2400 2400تماس بگیرید — منشی خودکار می‌گوید آیا ارائه‌دهندهٔ شما نزد MCA مجاز است یا نه. - مدارک. نزد هر چهار اپراتور مخابراتی محلی، ترانک با قرارداد کسب‌وکار فروخته می‌شود؛ خدمات خودخدمتی «کارت پرداخت کردی — ترانک گرفتی» نزد هیچ‌کدام وجود ندارد؛ نزد Vanilla بررسی درخواست آزمایش ۱–۲ روز کاری طول می‌کشد.
شماره‌ها در کشور#
- کد کشور — +356. طرح شماره‌گذاری بسته و با طول ثابت است: شمارهٔ ملی دقیقاً ۸ رقم است، کد ناحیه وجود ندارد و پیشوند ملی وجود ندارد. در داخل کشور همان ۸ رقم گرفته می‌شود، برای خارج از کشور
00+ کد کشور. - شهری (ثابت) — بازه‌های
20XX XXXX…27XX XXXX. موبایل —77XX(Melita)،79XX(GO)،92XX،99XX،96XX،98XX(Epic و اپراتورهای مجازی). رایگان (freephone) —800X XXXX. شماره‌های با تعرفهٔ بالاتر —5XXX XXXX. - شمارهٔ خدماتی
2400 2400در طرح شماره‌گذاری با عنوان «On-Net Authorised Provider Check Facility» مشخص شده است — همان بررسی «آیا ارائه‌دهندهٔ من نزد MCA مجاز است». - در قالب E.164، شمارهٔ مالتی به شکل
+356به‌علاوهٔ همان ۸ رقم است:+356 2166 9015.
در زبانهٔ «خطوط» می‌توان شماره را به هر شکلی وارد کرد: PBX هفت رقم آخر را تطبیق می‌دهد. برای شماره‌گذاری هشت‌رقمی مالت این بیش از اندازه کافی است — تنها شماره‌هایی می‌توانستند منطبق شوند که رقم اولشان متفاوت باشد، و چنین بازه‌هایی در کشور وجود ندارد. خط را با ۸ رقم کامل (21669015) یا در قالب بین‌المللی (+35621669015) ثبت کنید — هر دو کار می‌کنند.
⚠️ قالب شمارهٔ ورودی نزد اپراتورهای مخابراتی متفاوت است. GO بر پایهٔ مستندات ۸ رقم ملی را می‌فرستد (To: 21669015@trunk.gotel.com.mt)، و CallerID بین‌المللی را به شکل 0044… یا +44…. نزد Melita، Epic و Vanilla قالب به‌طور عمومی توصیف نشده — هنگام اتصال بپرسید تا خط با آنچه واقعاً می‌رسد منطبق شود.
چه کسی شماره با ترانک SIP ارائه می‌دهد#
| ارائه‌دهنده | چه شماره‌هایی | ترانک برای PBX خودتان | حالت | نحوهٔ سفارش | یادداشت |
|---|---|---|---|---|---|
| Vanilla Telecoms | شهری، freephone | بله، «SIP Trunking — connect your existing PBX» | REGISTER | درخواست از سایت، ۳۰ روز آزمایش دارد | تنها کسی که پارامترها و بخش Asterisk/FreePBX را منتشر می‌کند |
| GO p.l.c. | شهری، موبایل، freephone | بله، «SIP Trunk»، ۴–۱۲۰+ کانال | REGISTER | درخواست از طریق سایت یا پشتیبانی کسب‌وکار، بررسی مهندسی | نیاز به فهرست سفید برای IP PBX ما؛ پارامترها در PDF عمومی |
| Melita | شهری، موبایل، freephone | بله، «SIP Trunk»، از ۴ کانال، از ۴۰ €/ماه | REGISTER | درخواست از طریق فرم، قرارداد ۲۴ ماهه | Asterisk و FreePBX در فهرست PBXهای پشتیبانی‌شده؛ پارامترها — طبق قرارداد |
| Epic Communications | شهری، موبایل، freephone | محصول عمومی «ترانک به PBX شما» ندارد — چندکانالی را همراه با PBX خودشان می‌فروشند | نامشخص | از طریق بخش کسب‌وکار | مناسب است اگر اپراتور مخابراتی ترانک را کتباً تأیید کند |
| Telxi | شهری در بیش از ۱۰۰ کشور | بله، خودخدمتی | REGISTER | آنلاین، با بررسی مدارک | در فهرست Yeastar «مالتی» ثبت شده؛ در فهرست عمومی آن شمارهٔ مالتی وجود ندارد |
| Smart IP (SIP)، Digi B Network | در طرح MCA مشخص نشده‌اند | محصول تأیید نشده | نامشخص | از طریق تماس‌های MCA | در فهرست مجازها آمده‌اند، پیشنهاد عمومی‌ای نیافتیم |
| یکپارچه‌سازان 3CX (ISB، Ofion، WJ England، Smart Technologies) | بر پایهٔ اپراتور مبدأ | ترانک خودشان را ندارند — آن را از GO یا Melita می‌گیرند | بر پایهٔ اپراتور مبدأ | از طریق پیمانکار | به‌عنوان آشنا به پشتیبانی اپراتورهای مخابراتی مفیدند |
| Voxbone (Bandwidth)، DIDWW، Twilio، Telnyx، Zadarma | مالتی و بین‌المللی | بله | REGISTER یا بر پایهٔ IP | آنلاین، با بررسی مدارک | نک. «ارائه‌دهندگان بین‌المللی» |
دو سطر نخست — اپراتورهایی که پارامترهایشان از پیش معلوم و منتشر شده است: کارت‌های آن‌ها در ادامه می‌آید. نزد Melita حالت معلوم است، اما میزبان و درگاه طبق قرارداد ارائه می‌شوند. نزد دیگر اپراتورهای مخابراتی مالت، ترانک یا به‌طور عمومی تأیید نشده، یا فقط همراه با PBX خودشان فروخته می‌شود — برای آن‌ها بخش جداگانه‌ای در نظر گرفته شده است.
Vanilla Telecoms#
اپراتور مخابراتی مالت از سال ۲۰۰۵، دارای مجوز MCA، دارندهٔ بازه‌های 2031–2034، 2069 و freephone 8003 4XXX. هم PBX ابری خودش (CloudPBX) را می‌فروشد و هم ترانک به PBX دیگران: «Already have a phone system you like? A SIP trunk is the internet phone line that connects it to the outside world».
اتصال از طریق فرم درخواست در سایت انجام می‌شود؛ جداگانه ۳۰ روز آزمایش رایگان ترانک بدون کارت وجود دارد و بررسی درخواست ۱ تا ۲ روز کاری طول می‌کشد. شماره‌ها — «plans start from just €1/month»، و انتقال شماره رایگان است.
چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنیم
| فیلد | مقدار |
|---|---|
| SIP-میزبان | sip.vanilla.net.mt |
| پورت | 5060 |
| انتقال | UDP (اپراتور TLS روی 5061 هم دارد، اما برای ترانک‌ها در PBX ما پشتیبانی نمی‌شود) |
| ثبت‌نام | ✅ REGISTER — در بلوک اپراتور برای Asterisk/FreePBX گزینهٔ «Enable Registration» فعال است |
| نام کاربری | «Your Trunk Account» — حساب ترانک |
| رمز عبور | از پورتال CloudPBX (cloudpbx.vanilla.net.mt) |
چه چیزی را نزد ارائه‌دهنده تنظیم کنیم: ثبت ترانک (می‌توان با آزمایش شروع کرد) → گرفتن نام کاربری و رمز عبور ترانک در پورتال CloudPBX → اتصال شماره‌ها به ترانک → روشن کردن اینکه DID ورودی به چه شکلی می‌آید (۸ رقم یا کامل بین‌المللی) → هماهنگی جایگزینی شماره برای قاعدهٔ «نمایش به‌عنوان».
دردسرها ⚠️ اپراتور این پارامترها را در بخش مربوط به تلفن‌ها و ATA منتشر می‌کند — برای ترانک فقط در بلوک «Asterisk / FreePBX» یکسان‌اند، پس هنگام فعال‌سازی آن‌ها را با ایمیل تأیید کنید. کدک‌های اپراتور — «G.711a (preferred), G.729»؛ G.729 در PBX ما وجود ندارد، اما G.711a نزد اپراتور اولویت دارد، بنابراین مذاکرهٔ استاندارد انجام می‌شود. «قالب» آماده‌ای از سوی فروشندگان PBX برای این اپراتور وجود ندارد — نه 3CX و نه Yeastar آن را تأیید نکرده‌اند و همه‌چیز دستی وارد می‌شود. تماس‌های اضطراری 112 بر اساس شرایط خدمات اپراتور (بند ۱۵.۵) در دسترس است.
منبع: Support / Device Setup Guides · SIP Trunking · Terms of Service — ۰۹.۰۹.۲۰۲۶.
GO p.l.c.#
اپراتور غالب کشور، دارای مجوز MCA از سال ۲۰۰۴، دارندهٔ بخش عمدهٔ شماره‌گذاری ثابت (21XX–23XX، 25XX)، موبایل 79XX و freephone 8006/8007. نام محصول صریح است — SIP Trunk، «flexible channel ranges [4 to 120+]»، با سیستم ضدکلاهبرداری اختصاصی؛ تعرفه‌ها به‌صورت عمومی منتشر نشده‌اند.
درخواست از طریق سایت یا پشتیبانی کسب‌وکار 2121 2121 انجام می‌شود و اتصال از بررسی مهندسی می‌گذرد: در راهنما «Customer Compliance Form» وجود دارد که در آن فروشنده و مدل PBX، روتر و فایروال پرسیده می‌شود. اپراتور توصیه می‌کند اینترنت را از خودش بگیرید، اما سناریوی ما را هم جداگانه تصریح می‌کند: «The GO SIP Service can be deployed from any location around the globe» — با شرط «Non-GO Public IP Addresses would require to be whitelisted».
چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنیم
| فیلد | مقدار |
|---|---|
| SIP-میزبان | trunk.gotel.com.mt |
| پورت | 5060 |
| انتقال | UDP — در ترانک بومی TCP و TLS پیش‌بینی نشده است |
| ثبت‌نام | ✅ REGISTER — «Outbound Call Authentication: Username/password» |
| نام کاربری | شماره در قالب بین‌المللی بدون علامت مثبت، مثلاً 35621669015 — اپراتور هنگام فعال‌سازی ارائه می‌دهد |
| رمز عبور | رمز عبور ترانک از ایمیل اپراتور |
چه چیزی را نزد ارائه‌دهنده تنظیم کنیم: سفارش SIP Trunk با تعداد کانال مورد نیاز → پر کردن Customer Compliance Form → دادن IP ثابت PBX اختصاصی خود به اپراتور (تب «سرور» → «IP ثابت») برای لیست سفید → اتصال شماره‌ها یا بازهٔ DDI به ترانک → روشن کردن کتبی دسترسی به 112 و رفتار ترانک بدون هدر PPI.
دردسرها ⚠️
- لیست سفید الزامی است. بدون افزودن IP PBX شما، تماس‌ها به‌سادگی به سرورهای اپراتور نمی‌رسند — در حالی که ثبت‌نام ممکن است «سبز» به نظر برسد.
- هدر
PPI. دیتاشیت می‌خواهد که در INVITE/REFER شمارهٔ ثبت‌شده در هدرP-Preferred-Identityفرستاده شود. PBX ما به‌طور پیش‌فرض چنین هدرهایی نمی‌فرستد — اگر تماس‌های خروجی رد می‌شوند یا «نمایش به‌عنوان» کار نمی‌کند، به پشتیبانی ما بنویسید: گزینهٔ فرستادن شماره در هدر جداگانه از سمت سرور فعال می‌شود. - DNS SRV. اپراتور روی حل رکوردهای SRV برای ژیو-رزرو بین سایت‌های خود حساب می‌کند؛ در فرم ما همیشه میزبان و پورت مشخص ذکر می‌شود، بنابراین PBX به یک سایت می‌چسبد. ترانک کار می‌کند، اما هنگام تعمیرات برنامه‌ریزی‌شدهٔ اپراتور «جابه‌جا» نمی‌شود — این را در قرارداد تصریح کنید.
- فقط UDP. افت روی کانال با کانال درمان می‌شود، نه با رفتن به TCP: TCP در ترانک بومی ارائه نمی‌شود.
- گزینهٔ «SIP Trunk with Gateway» (
trunke.gotel.com.mt، 5061/TCP) — این روتر اجاره‌ای اپراتور در محل کسب‌وکار است؛ به PBX ابری مربوط نیست و باید ترانک بومی سفارش داده شود.
منبع: SIP Trunk · Configuration Guide, PDF, ویرایش ۰۱.۰۸.۲۰۲۴ — ۰۹.۰۹.۲۰۲۶.
Melita#
دومین اپراتور مخابراتی بزرگ کشور، شبکه کابلی-فیبری و موبایل، دارنده بازه‌های 2010–2018، 2060/2065، 2600–2609، 27XX و موبایل 77XX. سه محصول تلفنی دارد — PBX ابری، SIP Trunk و Microsoft Teams Direct Routing؛ مورد توجه ما دومی است.
قیمت منتشر شده است: SIP Trunk از ۴۰٫۰۰ € در ماه بدون مالیات بر ارزش افزوده (۴۷٫۲۰ € با مالیات بر ارزش افزوده)، از ۴ تماس همزمان، نامحدود برای شماره‌های Melita، قرارداد ۲۴ ماهه. این محصول دقیقاً برای سناریوی ماست: «Ideal for businesses that have their own PBX on-premises or in the cloud» و «The Melita Business SIP trunk solution is already integrated with leading SIP PBX brands such as 3CX, Asterisk, FreePBX and Cisco».
پارامترها هنگام اتصال ارائه می‌شوند؛ صفحه عمومی «هاست، پورت، کدک‌ها» نزد این اپراتور مخابراتی وجود ندارد — بنابراین جدول «چه چیزی وارد کنیم» اینجا نخواهد بود. تنها چیزی که به‌طور مستند مشخص است حالت اتصال است: در گواهی‌نامه Yeastar این اپراتور مخابراتی به‌عنوان Register Trunk با کدک alaw و شماره‌گیری تُنی RFC 2833 آزمایش شده است — یعنی در فرم ما گزینه «ثبت نزد ارائه‌دهنده (REGISTER)» فعال خواهد بود.
چه چیزی از مدیر بپرسید — طبق فهرست بخش «چه چیزی از ارائه‌دهنده بپرسیم»: هاست SIP، پورت، ترانسپورت، نام کاربری و رمز عبور، قالب DID ورودی، کدک‌ها، دسترسی به 112 و قواعد جایگزینی شماره در تماس‌های خروجی. جداگانه و الزامی: این اپراتور مخابراتی چندکاناله را یا «through a secure internet connection» یا «over a physical ethernet handover» تحویل می‌دهد — برای PBX در ابر فقط گزینه اول مناسب است، درخواست را همان‌طور تنظیم کنید.
دام‌ها ⚠️ بدون پارامترهای عمومی نمی‌توان اتصال را «یک‌شبه» برنامه‌ریزی کرد — باید وقت مکاتبه بگذارید. حداقل بسته ۴ کانال است: برای یک کسب‌وکار کوچک بیش از نیاز است، اما همین سقف قیمت هم هست. کدک طبق گواهی‌نامه فقط alaw است (که ما داریم)، و انتظار G.722 (صدای HD) روی ترانک را نداشته باشید.
منبع: Business Fixed Telephony / SIP Trunk · Yeastar ITSP Malta — ۰۹.۰۹.۲۰۲۶.
Telxi#
ارائه‌دهنده‌ای که Yeastar در صفحه اپراتورهای مخابراتی گواهی‌شده مخصوصاً برای مالت منتشر می‌کند: به‌عنوان Register Trunk آزمایش شده، کدک‌های ulaw، alaw، g722، g729a، GSM، شماره‌گیری تُنی RFC 2833. طبق سایت خودش یک بازیگر بین‌المللی با خودخدمتی است: شماره در بیش از ۱۰۰ کشور از $۱٫۵۰ در ماه، بسته‌های کانال EU/UK، تحویل ترانک از حساب کاربری.
چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنیم
| فیلد | مقدار |
|---|---|
| هاست SIP | sip.telxi.com |
| پورت | 5060 |
| ترانسپورت | UDP |
| ثبت | ✅ REGISTER — احراز هویت با حساب ترانک |
| نام کاربری | شناسه ترانک (trunk account ID) از پورتال |
| رمز عبور | رمز ترانک از همان‌جا |
چه چیزی نزد ارائه‌دهنده تنظیم کنیم: ایجاد ترانک در پورتال → درخواست شماره مالتی و پرسیدن کتبی اینکه شماره از شماره‌گذاری چه کسی صادر می‌شود → خاموش کردن TLS و SRTP (نزد این اپراتور مخابراتی اختیاری‌اند، نزد ما برای ترانک‌ها پشتیبانی نمی‌شوند) → شماره‌ها را در قالب بین‌المللی وارد کنید، همان‌طور که ارائه‌دهنده می‌خواهد.
دام‌ها ⚠️ «ارائه‌دهنده مالتی» اینجا برچسب کاتالوگ فروشنده PBX است، نه مجوز مالتی: این شرکت در فهرست اپراتورهای مخابراتی مجاز MCA (نسخه ۰۲.۰۹.۲۰۲۶) نیست، و مالت در فهرست منتشرشده کشورهای بسته اروپایی شماره‌هایش وجود ندارد. برای تماس‌های ورودی این مهم نیست، اما تماس‌های خروجی با شماره شهری مالتی دقیقاً مشمول محدودیت بخش «خلاصه» می‌شوند — پیش از آنکه تلفنی کسب‌وکار را بر این بنا کنید، از یک ترانک آماده با +356 2400 2400 تماس بگیرید و پاسخ را بشنوید.
منبع: Yeastar ITSP Malta · Telxi — SIP trunking · راه‌اندازی ترانک برای 3CX یا PBX دیگر — ۰۹.۰۹.۲۰۲۶.
اپراتورهای مخابراتی «قراردادی» و یکپارچه‌سازان#
Epic، Smart IP، Digi B Network، یکپارچه‌سازان 3CX — آنچه می‌دانیم
- Epic Communications — بزرگ‌ترین اپراتور مخابراتی موبایل کشور (سابقاً Vodafone Malta)، دارنده
2090–2099، موبایل92XX،99XX. در بخش کسب‌وکار Fixed Multi-Channel Telephony با شماره‌های DDI و «SIP-based fixed telephony» فروخته می‌شود، اما بلافاصله بعدش می‌آید: «Epic offers on-Prem IP-PBX as a Managed Service … We supply everything you require, including the PBX, handsets, and support». یعنی به‌صورت عمومی چندکاناله را همراه با PBX خودشان می‌فروشند، «ترانک برای PBX شما» به‌صورت جداگانه در سایت نیست، و فروشندگان PBX این اپراتور مخابراتی را گواهی نکرده‌اند. پرسیدن مستقیم (business@epic.com.mt، خط کسب‌وکار16230) به این شکل ارزش دارد: «SIP trunk terminating on our own PBX hosted in a public cloud, static IP, G.711, UDP, no TLS». اگر کسب‌وکار از قبل موبایل Epic دارد، تقریباً قطعاً PBX مدیریت‌شده‌شان پیشنهاد می‌شود — این سناریوی ما نیست: در آن صورت شماره دوم از Vanilla یا GO یا انتقال شماره منطقی‌تر است. - Smart IP (SIP) Limited و Digi B Network Ltd. — دو شرکت مالتی در فهرست اپراتورهای مخابراتی مجاز MCA که نه سایت عمومی با محصولی برایشان یافتیم و نه شماره‌گذاری اختصاصی در طرح MCA. به‌طور رسمی مجاز به ارائه خدمات ارتباطی هستند، اما در عمل به‌عنوان ارائه‌دهنده SIP trunk تأیید نشده‌اند.
- یکپارچه‌سازان 3CX (ISB Technologies، Ofion ICT، WJ England، Smart Technologies) — PBX نصب می‌کنند و ترانک را از GO یا Melita می‌گیرند: شماره‌گذاری و ترانک خودشان را ندارند. از این جهت مفیدند که پارامترهای اپراتورهای مخابراتی را در عمل می‌دانند و می‌توانند با پشتیبانی‌شان صحبت کنند. اگر کسب‌وکار از قبل با یکپارچه‌ساز کار می‌کند، از او بخواهید ترانک اپراتور مخابراتی را روی PBX ما راه‌اندازی کند — همان سفارش از GO یا Melita است، فقط بدون خرید لایسنس PBX آن‌ها.
پارامترها را از همه موارد ذکرشده طبق فهرست بخش «چه چیزی از ارائه‌دهنده بپرسیم» بپرسید و آن‌ها را در همان فرمی وارد کنید که برای سایر اپراتورهای مخابراتی استفاده می‌شود.
ارائه‌دهندگان بین‌المللی با شماره‌های این کشور#
شماره‌های مالت را ارائه‌دهندگان بین‌المللی هم می‌فروشند؛ پارامترهای ترانک آن‌ها برای همه کشورها یکسان است — آن‌ها را از کارت ارائه‌دهنده در فهرست پنل مدیریت یا از بخش «افزودن ارائه‌دهنده» بردارید. در اینجا فقط نکات مختص مالت آمده است:
- Voxbone (امروز Bandwidth) — تنها بازیگر بین‌المللی که خودش در فهرست اپراتورهای مخابراتی مجاز MCA ثبت شده است (نشانی در والتا). برای سناریوی «تماس‌های خروجی با شماره مالت»، آرام‌ترین گزینه میان گزینه‌های بین‌المللی است.
- DIDWW — شماره‌های ملی مالت
+356 20موجود است، تماس‌های ورودی و ترانکینگ SIP محلی پشتیبانی می‌شود و پورت کردن هم انجام می‌شود. اما تماس‌های اضطراری، پیامک و فکس روی این شماره‌ها «Not Supported» است: کسب‌وکار در هر حال به یک کانال محلی برای112نیاز خواهد داشت. - Twilio — برای مالت، تنها ارائه‌دهنده با وضعیت Preferred در فهرست 3CX است، پس شماره مالت دارد. محدودیت‌ها: جایگزینی شماره دیگری وجود ندارد، TLS در سمت ما استفاده نمی‌شود، شماره ترانک در قالب بین‌المللی وارد می‌شود. برای شماره‌های دارای موقعیت جغرافیایی، Twilio نشانی در محدوده همان شماره را می‌خواهد و صندوق پستی پذیرفته نمی‌شود.
- Telnyx، Zadarma، AVOXI، AstraQom، IDT Express پوشش مالت را در بازاریابی خود اعلام می‌کنند، اما موجود بودن شماره‌های واقعی
+356در پنل را بررسی نکرده‌ایم — پیش از سفارش استعلام بگیرید. - نکته مشترک همه ارائه‌دهندگان بین‌المللی در این بازار: CallerID فقط با شماره خودتان مجاز است؛ تماس‌های خروجی با شماره ثابت شهری مالت از خارج از کشور مشمول مسدودسازی MCA می‌شوند، بنابراین بررسی با تماس به
+356 2400 2400الزامی است؛ تماس اضطراری112با شماره مالت نزد ارائه‌دهندگان بین‌المللی بیشتر مواقع در دسترس نیست.
انتقال شماره#
- پورت کردن در مالت اجباری است و توسط MCA تنظیم می‌شود: تصمیم جداگانه‌ای درباره قابلیت انتقال شماره در جریان است (از 01.06.2023 جایگزین نسخه‌های 2005 و 2010 شد)، رویه‌هایی برای شماره‌های ثابت و DDI، برای شماره‌های موبایل و یک وب‌سرویس بین‌اپراتوری منتشر شده است.
- انتقال را اپراتور مخابراتی پذیرنده آغاز می‌کند. Vanilla رویه را این‌گونه توصیف می‌کند: «We support number porting from most carriers in Malta. The porting process typically takes 5–10 business days … You'll need to provide your current bill and a Letter of Authority»؛ خود انتقال رایگان است و بدهی‌ها به اپراتور مخابراتی قبلی باید پیش از درخواست تسویه شود.
- محدوده‌های DDI به‌طور کامل منتقل می‌شوند — رویه مربوط به شماره‌های ثابت و DDI جدا از شماره‌های تک است؛ تقسیم محدوده هنگام انتقال، به‌طور معمول ممکن نیست، از اپراتور مخابراتی استعلام بگیرید.
- چه چیزی هنگام انتقال از کار می‌افتد: دسترسی به
112(این سرویس باید دوباره از اپراتور مخابراتی جدید سفارش داده شود)، اتصالات شماره نزد اپراتور مخابراتی قبلی (منوی صوتی، انتقال تماس)، و همچنین «مالتی بودن» شماره در تماس‌های خروجی، اگر شماره به ارائه‌دهنده‌ای بدون مجوز مالت برود. - شماره‌ای که به نام شخص حقیقی ثبت شده است بدتر منتقل می‌شود: مالک در Letter of Authority و در قرارداد جدید باید یکی باشد.
قوانین و مدارک#
رگولاتور، مجوز اپراتورهای مخابراتی، مسدودسازی CallerID، ضبط مکالمات
- مجوز VoIP وجود ندارد — یک مجوز عمومی با اعلامیه وجود دارد. رگولاتور Malta Communications Authority (MCA) است. شرکتی که خدمات ارتباطی ارائه می‌دهد، اعلامیه ثبت می‌کند و در Register of Authorised Undertakings قرار می‌گیرد؛ به‌طور جداگانه تصریح شده که مجوز به‌خودی‌خود حقی برای شماره‌گذاری ایجاد نمی‌کند — شماره‌ها را MCA جداگانه تخصیص می‌دهد. کسب‌وکار به‌عنوان مشتری چیزی ثبت نمی‌کند: این وظیفه اپراتور مخابراتی است.
- چه کسی حق فروش ارتباطات را دارد — فهرست باز و کوتاه است. در نسخه فهرست به تاریخ 02.09.2026 از میان بازیگران تلفنی، GO p.l.c.، Melita Limited، Epic Communications Ltd، Vanilla Telecoms Ltd.، Voxbone SA، Smart IP (SIP) Limited و Digi B Network Ltd ذکر شده‌اند. ممکن است تجمیع‌کنندگان بین‌المللی که شماره‌های «مالتی» می‌فروشند در این فهرست نباشند — این کارشان را غیرقانونی نمی‌کند (شماره می‌تواند از یک شریک بیاید)، اما همین چیزی است که MCA می‌خواهد بررسی شود.
- اقدامات ضد جعل شماره از 1 نوامبر 2024 اجرا می‌شود. MCA: «technical measures are scheduled to be activated by local network operators to block calls from reaching Malta from abroad where the Caller ID is a Maltese number starting with '+356 1', '+356 2' or '+356 8'»، به‌علاوه فیلتر اضافی شماره‌های مالتی تخصیص‌نیافته؛ رگولاتور صریحاً به کاربران راهکارهای ارتباطی اینترنتی و ابری هشدار می‌دهد. پیشوندهای موبایل
7و9مشمول این قاعده نمی‌شوند. خودآزمایی — تماس به+356 2400 2400. - KYC برای شماره. نزد اپراتورهای مخابراتی محلی — قرارداد با شخص حقوقی یا مقیم مالت و بررسی معمول؛ فروش عمومی شماره «با کارت و بدون مدارک» نزد هیچ‌یک از این چهار مورد وجود ندارد. نزد ارائه‌دهندگان بین‌المللی الزامات خودشان است و جداگانه منتشر می‌شود — برای نمونه، Twilio برای شماره‌های دارای موقعیت جغرافیایی نشانی در محدوده شماره می‌خواهد و صندوق پستی را نمی‌پذیرد.
- تماس اضطراری —
112. Vanilla صریحاً در شرایط خدمات می‌نویسد که 112 از طریق پلتفرم صوتی و با اینترنت فعال در دسترس است؛ نزد GO و Melita دسترسی به 112 روی ترانک در قرارداد شرط می‌شود — درخواست تأیید کتبی کنید، چون کسب‌وکار بدون 112 یک ریسک حقوقی است، نه فنی. - ضبط مکالمات — رویه عمومی اتحادیه اروپا: GDPR به‌علاوه قانون حفاظت از داده مالت (Cap. 586)، ناظر — Information and Data Protection Commissioner. مجوز «تلفنی» جداگانه‌ای وجود ندارد؛ رویه رایج — هشدار درباره ضبط در آغاز مکالمه و داشتن مبنای قانونی برای پردازش.
اگر کار نمی‌کند#
| نشانه | دلیل مالت | چه باید کرد |
|---|---|---|
| ثبت‌نام «سبز» است، اما تماس‌ها برقرار نمی‌شوند (GO) | IP عمومی PBX ما در فهرست سفید اپراتور مخابراتی ثبت نشده است: «Non-GO Public IP Addresses would require to be whitelisted» | مقدار «Static IP» را در زبانه «Server» بردارید و به اپراتور مخابراتی بدهید |
| تماس‌های خروجی رد می‌شوند یا «نمایش به‌عنوان» کار نمی‌کند (GO) | اپراتور مخابراتی می‌خواهد شماره ثبت‌شده در سرآیند P-Preferred-Identity ارسال شود، که PBX به‌طور پیش‌فرض آن را نمی‌فرستد |
به پشتیبانی ما بنویسید — ارسال شماره در سرآیند جداگانه از سمت سرور فعال می‌شود؛ همزمان از اپراتور مخابراتی ردگیری (trace) از سمت خودش را بخواهید |
| تماس‌های خروجی با شماره شهری مالت به مخاطب نمی‌رسند | از 01.11.2024 تماس‌هایی که از خارج با CallerID +356 1/2/8 وارد کشور می‌شوند مسدود می‌شوند؛ ارائه‌دهنده شماره ممکن است در MT مجاز نباشد |
با +356 2400 2400 تماس بگیرید و مجوز ارائه‌دهنده را بررسی کنید؛ برای شماره شهری از اپراتور مخابراتی محلی استفاده کنید |
| ترانک در زمان کارهای اپراتور مخابراتی «می‌افتد» (GO) | پشتیبان جغرافیایی اپراتور مخابراتی از طریق رکوردهای SRV کار می‌کند، اما در فرم ترانک همیشه میزبان و درگاه مشخصی ذکر می‌شود | تنها یک سایت را در قرارداد توافق کنید؛ در زمان کارها دریافت را به خط دوم منتقل کنید |
| تماس آمد، اما خط پیدا نشد | اپراتور مخابراتی ۸ رقم ملی را می‌فرستد، اما خط به شکل دیگری ثبت شده است (یا برعکس) | خط را با ۸ رقم کامل ثبت کنید؛ قالب شماره ورودی را از اپراتور مخابراتی بپرسید |
| سکوت در یک جهت، صدا «یک‌درمیان» | توافق به G.729 افتاده است (Vanilla و Telxi آن را دارند، PBX ما ندارد) | از اپراتور مخابراتی بخواهید G.711 a-law را به‌عنوان کدک اولویت‌دار روی ترانک نگه دارد |
| اپراتور مخابراتی «SIP-ترانک» پیشنهاد می‌دهد که از هیچ‌جا وصل نمی‌شود | این تحویل ترافیک از طریق خط فیزیکی است (ethernet handover در Melita) یا دروازه اجاره‌ای در سایت (trunke.gotel.com.mt در GO) |
درخواست را به‌صورت «ترانک از طریق اینترنت عمومی به PBX ما در ابر» بنویسید |
دلایل عمومی که به کشور وابسته نیستند — «اگر تماس‌ها برقرار نمی‌شوند»؛ بررسی نشانی و درگاه — «بررسی اتصال».
پرسش‌های متداول#
اگر هنوز هیچ‌چیز وصل نشده، کدام اپراتور مخابراتی را انتخاب کنیم؟#
Vanilla Telecoms. این تنها اپراتور مخابراتی مالت است که پارامترهای ترانک و بخش تنظیمات جداگانه برای Asterisk/FreePBX منتشر می‌کند، در حالت ثبت‌نام کار می‌کند و ۳۰ روز آزمایش رایگان می‌دهد — می‌توانید اتصال را پیش از امضای قرارداد بررسی کنید. اگر شماره کسب‌وکار از قبل در GO است، منطقی‌تر است که در GO بمانید: ترانک آن‌ها بهتر از همه در کشور مستند شده است، فقط برای فهرست سفید IP و رفع مشکل سرآیند PPI زمان بگذارید.
بررسی با شماره +356 2400 2400 چیست؟#
این شماره خدماتی MCA است که در طرح شماره‌گذاری با عنوان «On-Net Authorised Provider Check Facility» مشخص شده است. با آن از ترانکی که قبلاً تنظیم کرده‌اید تماس بگیرید — منشی خودکار می‌گوید آیا ارائه‌دهنده شما در مالت مجاز است یا نه. بررسی رایگان است و یک دقیقه طول می‌کشد، اما پیامد حالت مخالف جدی است: از ۱ نوامبر ۲۰۲۴ تماس‌های ورودی به کشور از خارج با CallerID شهری مالت مسدود می‌شوند و کسب‌وکار از شکایت مهمانان باخبر می‌شود، نه از فاکتور.
چرا Melita جدول پارامترها ندارد؟#
اپراتور مخابراتی آن‌ها را منتشر نمی‌کند: میزبان، درگاه و قالب شماره ورودی پس از انعقاد قرارداد با ایمیل ارسال می‌شوند. تنها چیزی که به‌طور قطعی معلوم است حالت است — در گواهی‌گیری فروشنده PBX، Melita به‌عنوان ترانک با ثبت‌نام آزمایش شده است. پارامترها را با ایمیل و بر اساس فهرست دستورالعمل عمومی بخواهید و از همان ابتدا اتصال «از طریق اتصال اینترنت امن» را توافق کنید، نه تحویل فیزیکی ترافیک: گزینه دوم برای PBX ابری دست‌نیافتنی است.
آیا می‌توان شماره مالت را از ارائه‌دهنده بین‌المللی گرفت؟#
از نظر فنی بله — شماره‌های مالت را Bandwidth (Voxbone)، DIDWW، Twilio و دیگران می‌فروشند. اما دو نکته را بررسی کنید: آیا ارائه‌دهنده در مالت مجاز است (تماس‌های خروجی با شماره مالت به این بستگی دارد) و آیا تماس 112 با آن شماره در دسترس است — مثلاً در DIDWW تماس‌های اضطراری با شماره‌های مالت صریحاً پشتیبانی نمی‌شوند. برای شماره اصلی کسب‌وکار، اپراتور مخابراتی محلی مطمئن‌تر است؛ ارائه‌دهنده بین‌المللی به‌عنوان مسیر پشتیبان یا شماره کشوری دیگر خوب است.
آیا شماره هشت‌رقمی برای مسیریابی درست خطوط کافی است؟#
بله. PBX هفت رقم آخر شماره ورودی را با شماره خط مقایسه می‌کند و شماره ملی مالت دقیقاً ۸ رقم بدون کد منطقه است، بنابراین دنباله، شماره‌های مجاور را به‌طور یکتا تشخیص می‌دهد. خط را با شماره کامل (21669015) یا در قالب بین‌المللی (+35621669015) ثبت کنید — هر دو کار می‌کنند.
منابع#
همهٔ پیوندها در ۰۹.۰۹.۲۰۲۶ بررسی شده‌اند.
نهاد تنظیم‌گر
- MCA — Register of Authorised Undertakings (ECS)، نسخهٔ ۰۲.۰۹.۲۰۲۶، PDF: https://www.mca.org.mt/sites/default/files/pageattachments/2026.09.02%20Register%20-%20ECS.pdf
- MCA — Authorisation of Services (مجوزدهی عمومی از طریق اعلام): https://www.mca.org.mt/regulatory/authorizations_licensing/electronic_communication/authorisation-of-Services
- MCA — National Numbering Plan Allocations، v171، سپتامبر ۲۰۲۶، PDF (بازه‌ها و دارندگان شماره‌ها): https://www.mca.org.mt/sites/default/files/2026-09/171%20-%20September%2026%20Number%20Allocations.pdf
- MCA — Introduction of blocking measures to combat scam calls with Maltese numbers (مسدودسازی از ۰۱.۱۱.۲۰۲۴، شمارهٔ بررسی): https://www.mca.org.mt/node/8289
- MCA — Number Portability (رویه‌های انتقال شماره): https://www.mca.org.mt/numbering/number-portability-np
اپراتورهای مخابراتی
- Vanilla Telecoms — Support / Device Setup Guides (پارامترهای ترانک): https://vanilla.net.mt/support
- Vanilla Telecoms — SIP Trunking: https://vanilla.net.mt/sip-trunking
- Vanilla Telecoms — SIP Trial (۳۰ روز): https://vanilla.net.mt/sip-trial
- Vanilla Telecoms — Terms of Service (تماس‌های اضطراری، پورت کردن): https://vanilla.net.mt/terms
- GO — SIP Trunk (محصول، تعداد کانال‌ها): https://www.go.com.mt/business/products/voice/sip-trunk/
- GO — SIP Trunk Configuration Guide، ویرایش ۰۱.۰۸.۲۰۲۴، PDF (هاست، پورت‌ها، کدک‌ها، PPI، فهرست سفید): https://prodcms.go.com.mt/wp-content/uploads/2024/08/SIPTrunkConfig-010824.pdf
- Melita Business — Business Fixed Telephony / SIP Trunk (قیمت، یکپارچه‌سازی با Asterisk و FreePBX): https://www.melitabusiness.com/solutions/multiline-telephony-sip/
- Epic — Fixed Multi-Channel Telephony: https://www.epic.com.mt/business/solutions/fixed-telephony/
- Telxi — SIP Trunking: https://telxi.com/sip-trunking/
- Telxi — How to connect your SIP Trunk to 3CX or other PBX (پارامترها): https://intergo.freshdesk.com/support/solutions/articles/43000707929-how-to-connect-your-sip-trunk-to-3cx-or-other-pbx
فهرست‌های فروشندگان PBX و ارائه‌دهندگان بین‌المللی
- 3CX — SIP Trunk Providers, Malta (Twilio — Preferred، GO — Supported): https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/malta/
- Yeastar — Certified SIP Trunk Providers, Malta (Melita، Telxi): https://www.yeastar.com/itsp-partners/malta/
- DIDWW — Maltese Virtual Phone Numbers (+356 20، بدون تماس‌های اضطراری و SMS): https://www.didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/Malta/National
- Twilio — Understanding Address Requirements for Phone Numbers: https://support.twilio.com/hc/en-us/articles/223182868-Understanding-Address-Requirements-for-Phone-Numbers
بخش‌های مرتبط#
- اتصال شمارهٔ ارائه‌دهنده به PBX — گام‌های کلی، حالت‌های ترانک، شبکه، بررسی ارتباط.
- تنظیم تلفن‌های SIP — چگونه تلفن‌های رومیزی و DECT را به داخلی‌ها وصل کنید.