سوئد: ارائه‌دهندگان SIP و اتصال شماره به PBX

این صفحه ادامهٔ راهنمای کلی اتصال شمارهٔ ارائه‌دهنده به PBX است: در آنجا چیزهایی توضیح داده شده که برای هر اپراتور مخابراتی یکسان است — دو حالت ترانک، آنچه باید از ارائه‌دهنده پرسید، آنچه باید در فرم وارد کرد، الزامات شبکه و بررسی ارتباط. اینجا نکات ویژهٔ سوئد است: شماره را با ترانک SIP از چه کسی در این کشور بگیریم، آن اپراتور مخابراتی چه چیزی ارائه می‌دهد و کدام‌یک از آن‌ها را در تلفنی → «ارائه‌دهندگان ارتباطات» → «افزودن ارائه‌دهنده» وارد کنیم.

داده‌ها در ۹ سپتامبر ۲۰۲۶ از مستندات اپراتورهای مخابراتی، گواهی‌های سازندگان PBX و مطالب نهاد تنظیم‌گر PTS (Post- och telestyrelsen) گردآوری شده‌اند؛ پیوندها در بخش «منابع» آمده است.

به‌طور خلاصه#

• شماره با ترانک SIP در سوئد قابل خرید است و کسب‌وکار به مجوز نیازی ندارد. به‌جای مجوز، در این کشور اعلام به PTS لازم است و آن را اپراتور مخابراتی‌ای که شماره و ترانک را از او می‌گیرید ثبت می‌کند.
• بازار به دو نیمه شکسته است. در «سه غول» — Telia، Tele2، Telenor — ترانک همراه با کانال دسترسی خودشان فروخته می‌شود. در ردهٔ دوم (InfraCom/Weblink، Cellip، Gotanet، GlobalConnect، QuickNet) ترانک «accessoberoende» است: هر ارائه‌دهندهٔ اینترنتی مناسب است، و این دقیقاً همان چیزی است که PBX مستقر در ابر به آن نیاز دارد.
• انتخاب اول — InfraCom / Weblink در حالت ثبت (REGISTER): تنها اپراتور مخابراتی در کشور با راهنمای منتشرشده مخصوص Asterisk، و میزبان‌ها و پورت‌ها از پیش معلوم‌اند. انتخاب دوم — Cellip (همان گروه، پلتفرم جداگانه و قیمت عمومی) با همان REGISTER.
• سریع‌ترین راه — 46elks: شمارهٔ سوئدی در حساب کاربری طی چند دقیقه و بدون قرارداد شرکتی خریداری می‌شود. اما این یک نشانی SIP است، نه ترانک، و تبصره‌ای دربارهٔ چند شماره دارد — به کارت آن مراجعه کنید.
• مشکل اصلی محلی — «ترانک همراه با دسترسی خودش». سفارش دادن از Telia یا Tele2 «مثل همیشه» و بعد فهمیدن اینکه PBX شما در ابر شخص دیگری را به این شکل متصل نمی‌کنند، محتمل‌ترین راه از دست دادن چند هفته است.
• مشکل دوم — CallerID. از پایان ۲۰۲۴، اپراتورهای مخابراتی سوئد موظف‌اند شماره‌های جعل‌شده را مسدود کنند، و در عمل این یعنی: در تماس‌های خروجی می‌توان فقط شماره‌های قرارداد خودتان را نمایش داد؛ شماره‌های دیگر عبور نمی‌کنند.
• شمارهٔ شهری در ازای نشانی در سوئد داده می‌شود. بدون حضور در سوئد، شماره‌های محدودهٔ 10، شماره‌های موبایل و شماره‌های رایگان 020 باقی می‌مانند.

شماره‌ها در کشور#

• کد کشور — +46، پیشوند ملی — 0. طرح شماره‌گذاری باز است: درون محدودهٔ riktnummer خودتان فقط شمارهٔ مشترک گرفته می‌شود، و بین محدوده‌ها 0 + کد محدوده.
• شماره‌های جغرافیایی — ۲۶۴ محدودهٔ riktnummer؛ کد محدوده می‌تواند یک، دو یا سه‌رقمی باشد: 8 — استکهلم، 31 — گوتنبرگ، 40 — مالمو، 18 — اوپسالا، 21 — وستروس، 11 — نورشوپینگ، 13 — لینشوپینگ، 19 — اوربرو، 23 — فالون، و کدهای سه‌رقمی مانند 120 هم وجود دارد. طول شماره بدون صفر — ۸ تا ۹ رقم.
• محدودهٔ 10 — شماره‌های بدون وابستگی مکانی (دقیقاً ۹ رقم، 10 AXX XX XX)؛ 20 — رایگان برای تماس‌گیرنده (۶ تا ۹ رقم)؛ 077 — با تقسیم هزینه.
• موبایل — 070، 072، 073، 076، 079، نه رقم. سری 078 از ۱ اکتبر ۲۰۲۶ باز می‌شود — اگر کسب‌وکار چنین شماره‌ای بگیرد، بررسی کنید که فرم‌ها و دفترچه‌های راهنمایی که این شماره را در آن‌ها می‌نویسید آن را بپذیرند.
• شماره‌گیری: درون کشور — 0 + کد محدوده + شماره (برای موبایل و 020 — شمارهٔ کامل)، به خارج — 00 + کد کشور. شمارهٔ اضطراری — 112.

در زبانهٔ «خطوط» شماره به هر شکلی وارد می‌شود: PBX هفت رقم آخر را تطبیق می‌دهد. اپراتورهای مخابراتی سوئد شمارهٔ ورودی را به شکل‌های مختلف می‌فرستند — Cellip در نمونهٔ پیکربندی خود حساب را 46855115113 می‌نویسد (یعنی E.164 بدون علامت مثبت)، و بخشی از اپراتورها شکل ملی 08… را می‌دهند — اما دنبالهٔ رقم‌ها در هر دو حالت یکی است و تطبیق بدون تنظیم انجام می‌شود. با این حال بهتر است قالب را در درخواست مشخص کنید: هر ارائه‌دهنده قالب خودش را دارد.

چه کسی شماره را با SIP-trunk ارائه می‌دهد#

چهار سطر اول ارائه‌دهندگانی هستند که پارامترهایشان از پیش معلوم است: کارت‌هایشان در ادامه می‌آید. سپس Telia و اپراتورهای مخابراتی که پارامترها را طبق قرارداد ارائه می‌دهند؛ اینکه چه کسی مناسب نیست در پایان آمده است.

InfraCom / Weblink#

اپراتور مخابراتی گوتنبرگی InfraCom Communications AB‌؛ پلتفرم فنی و مستندات زیر برند Weblink قرار دارند و Cellip برند فرزند همان شرکت با پلتفرم جداگانه است. محصول «SIP-trunk för företag» است: دو مرکز داده جدا از نظر جغرافیایی، شماره و ترمینیشن در بیش از ۶۰ کشور، TLS/SRTP به‌عنوان گزینه پیشنهاد می‌شود نه الزام. سفارش از طریق فروش، ذیل قرارداد با شخص حقوقی سوئدی.

پارامترهای زیر از راهنمای اختصاصی خود اپراتور مخابراتی برای Asterisk/FreePBX است (به‌روزرسانی ۲۰.۰۹.۲۰۲۱)، یعنی بازگویی نیست، سند خود تولیدکننده خدمت است.

چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنید

چه چیزی را نزد ارائه‌دهنده تنظیم کنید: سفارش ترانک و تعداد مکالمات همزمان → ارسال IP استاتیک PBX شما (تب «سرور» در بخش «تلفن») → هدایت شماره‌های خریداری‌شده یا منتقل‌شده به این ترانک → ثبت کتبی کدک G.711 و قالب شماره‌ای که تماس ورودی با آن می‌آید.

دام‌ها ⚠️ اپراتور مخابراتی دو پروکسی دارد — cust01 و cust02 — و این دو به‌طور خودکار جایگزین یکدیگر نمی‌شوند: راهنما صراحتاً پیشنهاد می‌کند یا یکی را انتخاب کنید یا دو ترانک، هر کدام برای یکی، بسازید. اگر یک مسیر بماند، خرابی پروکسی آن یعنی سکوت. دوم: در قالب پیکربندی خطی با فهرست کدک‌ها وجود ندارد — G.711 تلویحی است، اما باید کتباً درخواست شود و در همان حال درباره G.722 هم بپرسید. سوم: مستندات روی دامنه weblink.se است، اما قرارداد با InfraCom است؛ هنگام تماس با پشتیبانی هر دو نام را بگویید. منابع: InfraCom / Weblink — Asterisk (FreePBX)، Portar & IP adresser — ۰۹.۰۹.۲۰۲۶.

Cellip#

همان هلدینگی که InfraCom است (در سال 2018 خریداری شد)، اما برند و پلتفرم جداگانه. موردی کم‌یاب برای این کشور: قیمت‌نامه عمومی: «SIP-trunk Bas» — ۱۵ خط به قیمت ۲۹۶ kr/ماه، ۱۹,۵۰ kr/ماه برای هر شماره در ترانک، راه‌اندازی ۹۹۵ kr با قرارداد ۲۴ ماهه یا ۱۹۹۵ kr با قرارداد ۱۲ ماهه؛ کمک برای پیکربندی اتصال — ۶۹۵ kr/ساعت. سرویس «accessoberoende»: هر ارائه‌دهنده اینترنتی مناسب است، تنها شرط — کمتر از ۱۰۰ kbit/s به ازای هر مکالمه همزمان در هر دو جهت نباشد. شماره‌ها — سوئدی و ۷۵ کشور دیگر.

پارامترها — از «Asterisk skola» خود اپراتور مخابراتی: نمونه پیکربندی روی سایتشان قرار دارد، شامل خط disallow=all / allow=ulaw / allow=alaw، یعنی دقیقاً مجموعه کدک‌های ما.

چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنیم

چه چیزی را نزد ارائه‌دهنده پیکربندی کنیم: در پنل «Mina sidor» — کدام شماره‌ها در ترانک هستند و در صورت خرابی تماس‌ها به کجا هدایت شوند؛ در حالت کار بر اساس IP — دادن آدرس ثابت PBX به اپراتور مخابراتی؛ هنگام سفارش، قالب شماره در تماس ورودی و تعداد کانال‌ها را بپرسید.

دام‌ها ⚠️ اپراتور مخابراتی صریحاً می‌نویسد که در ترانک می‌توان مرحله ثبت‌نام را حذف کرد — تماس‌ها بدون آن هم به آدرس شما می‌رسند؛ اما شروع با REGISTER ساده‌تر است، چون به لیست‌های سفید وابسته نیست. سایت Cellip مدت‌هاست به‌روزرسانی نشده (در پاورقی «© Cellip 2000-2019» نوشته شده، بخشی از صفحات کدگذاری خراب دارند) — خود شرکت فعال است، اما تعرفه‌ها و آدرس سرور را پیش از امضا از فروش تأیید بگیرید. علاوه بر این، اپراتور مخابراتی از G.729 «برای کانال ضعیف» پشتیبانی می‌کند: ما به آن نیازی نداریم و نباید آن را در offer فعال کنیم. منابع: Cellip — Asterisk skola sip.conf، SIP-Trunk Bas — 09.09.2026.

46elks#

CPaaS استکهلمی: SMS و صدا از طریق API، شماره‌های مجازی سوئد و کشورهای دیگر به‌صورت خودخدمت در پنل خریداری می‌شوند. این سریع‌ترین راه برای گرفتن شماره سوئدی بدون قرارداد شرکتی و نصب پروژه‌ای است.

ترتیب کار چنین است: در پنل 46elks.se/dashboard → Numbers → Buy number یک شماره بخرید و حتماً گزینه با پشتیبانی صدا را انتخاب کنید → به پشتیبانی (help@46elks.com) ایمیل بزنید و شماره SIP برای حساب بخواهید (۳۰ kr/ماه، با دکمه ساخته نمی‌شود) → در شماره خریداری‌شده در فیلد voice_start مقدار {"connect":"<شماره SIP شما>"} را بنویسید.

چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنیم

چه چیزی را نزد ارائه‌دهنده پیکربندی کنیم: خرید شماره با پشتیبانی صدا، درخواست شماره SIP، اتصال آن‌ها با فیلد voice_start.

دام‌ها ⚠️ این ترانک نیست، بلکه یک آدرس SIP است که یک شماره مشخص به آن هدایت می‌شود: در تماس ورودی تقریباً قطعاً نام کاربری شماره SIP می‌آید، نه خود شماره، و خطوط در پنل مدیریت از هم قابل تشخیص نیستند. تماس در این حالت دریافت و به مسیریابی به‌عنوان «تماس از این ارائه‌دهنده» فرستاده می‌شود — فقط قاعده «این شماره → این سناریو» کار نخواهد کرد. چند شماره یعنی چند شماره SIP یا یک ورودی و تفکیک در داخل PBX ما. کدک‌ها و روش انتقال تن در راهنماها توضیح داده نشده — از پشتیبانی بپرسید، که ۹:۰۰–۱۶:۰۰ کار می‌کند و شیفت کشیک — شبانه‌روزی. منابع: 46elks — Ta emot telefonsamtal med SIP، Sätt upp SIP-klienten Zoiper — 09.09.2026.

Telavox#

پلتفرم مالمویی: PBX ابری به‌همراه ارتباطات موبایل، در سوئد و هشت کشور دیگر فعال است. ترانک به بیرون، به مرکز تلفن دیگر، ندارد — Telavox مرکز تلفن خودش را می‌فروشد. اما حالت «Egen hårdvara» وجود دارد: حساب SIP به ازای هر کاربر (anknytning) که می‌توان آن را در هر دستگاه SIP وارد کرد، از جمله در PBX ما. این گزینه زمانی معنا دارد که Telavox از قبل در محل وجود داشته باشد و نخواهید اپراتور مخابراتی دومی اضافه کنید.

چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنیم

چه چیزی را نزد ارائه‌دهنده پیکربندی کنیم: درخواست SIP-uppgifter از پشتیبانی به‌عنوان مدیر شرکت (با خودخدمت دیده نمی‌شوند)، ساخت یک anknytning جداگانه برای PBX ما و هدایت شماره موردنظر به آن.

دام‌ها ⚠️ این حساب کاربری است، نه ترانک: در تماس ورودی نام کاربری anknytning می‌آید و شماره در آن نیست — خطوط بر اساس شماره قابل تشخیص نیستند و برای چند شماره چند حساب لازم است. اپراتور مخابراتی صریحاً هشدار می‌دهد که مسئولیت کار تجهیزات دیگران را نمی‌پذیرد و عیب‌یابی آن را انجام نمی‌دهد. شبکه Telavox — 80.83.208.0/20، مدیا از طریق UDP در بازه گسترده‌ای از پورت‌ها می‌رود، ثبت‌نام هر ۳۶۰۰ ثانیه تکرار می‌شود (پشتیبانی می‌تواند فاصله را به ۲۴۰ کاهش دهد)، و درخواست می‌کنند «SIP ALG» روی تجهیزات میانی خاموش شود. منابع: Telavox — Egen hårdvara، Brandvägg och nätverk — 09.09.2026.

Telia Sverige (Telia Entry)#

بزرگ‌ترین اپراتور مخابراتی کشور. ترانک SIP با نام Telia Entry شناخته می‌شود: بسته‌ها از ۴ تا ۲۰۰۰ تماس هم‌زمان، بدون مدت تعهد، و به «växel سنتی، مرکز تماس یا پلتفرم UC» متصل می‌شود. آدرس سرور و اطلاعات ورود (اگر اصلاً لازم باشند) را تکنسین هنگام نصب ارائه می‌دهد، بنابراین جدول «چه چیزی وارد کنیم» اینجا وجود ندارد — در عوض فهرستی هست از آنچه باید پیش از امضا روشن شود.

آنچه از اسناد عمومی می‌دانیم — گواهی‌نامه AudioCodes برای Telia Entry (LTRT-39275، فوریه ۲۰۱۸) و صفحه محصول اپراتور مخابراتی:

• سیگنالینگ — SIP روی UDP یا TCP، پورت 5060؛ PBX ما با هر دو کار می‌کند؛
• کدک فقط G.711 A-law — این کدک را داریم، اما G.711 u-law و G.722 را نباید در offer بگنجانید؛
• در پیکربندی گواهی‌شده، اپراتور مخابراتی اطلاعات ورود ندارد و احراز هویت بر اساس آدرس انجام می‌شود — یعنی حالت «بر اساس IP»؛ این را هنگام سفارش تأیید کنید، سند هشت سال قدمت دارد؛
• اپراتور مخابراتی پروب‌های خدماتی ارتباط با شمارنده پرش «صفر» می‌فرستد — برای PBX ما به‌عنوان نقطه پایانی این طبیعی است، اما اگر بین ما و Telia گره میانی کسی قرار بگیرد، پروب‌ها به ما نمی‌رسند.

⚠️ شرط اصلی سرویس: Telia Entry فرض می‌کند شبکه پایه، دسترسی خودشان است — Bredband Pro، Bredband Plus یا DataNet. برای PBX در ابر شخص دیگر، گزینه‌ای جداگانه اعلام شده است: «روی اینترنت عمومی مشتری، اما بدون همان تضمین‌های کیفیت مکالمه»، و در توضیح آن واژه «krypterat» آمده است. پیش از امضا روشن کنید که آیا این واژه به TLS/SRTP اشاره دارد: PBX ما سیگنالینگ رمزنگاری‌شده برای ترانک‌ها را اصلاً پشتیبانی نمی‌کند. فهرست کامل پرسش‌ها از مدیر — «چه چیزی از ارائه‌دهنده بپرسیم». منابع: Telia Entry، AudioCodes LTRT-39275 — ۰۹.۰۹.۲۰۲۶.

اپراتورهای مخابراتی که پارامترها را طبق قرارداد ارائه می‌دهند#

برای این اپراتورهای مخابراتی، ترانک برای PBX شخص دیگر یک محصول عادی است، اما آدرس سرور، حالت احراز هویت و اطلاعات ورود فقط در قرارداد یا پس از نصب مشخص می‌شوند. سه پرسش در هر گفت‌وگو الزامی است: آیا ترانک را روی UDP یا TCP ارائه می‌دهند (سیگنالینگ رمزنگاری‌شده را پشتیبانی نمی‌کنیم)، آیا G.711 فعال است، و آیا ترانک را به آدرس مرکز در ابر شخص دیگر می‌پذیرند، نه به محل کسب‌وکار. بقیه — «چه چیزی از ارائه‌دهنده بپرسیم».

• Tele2 Sverige — محصول «(S)IP-Telefoni»، تعداد خطوط در مرکز شما را اپراتور مخابراتی محدود نمی‌کند، مسدودسازی مقاصد وجود دارد. اما گزینه پایه به‌صورت VPN روی شبکه خود اپراتور توصیف شده، نه روی اینترنت باز — اتصال PBX ابری را صریح و به‌عنوان نخستین پرسش درخواست کنید.
• Telenor Sverige — ترانک SIP در حد یک مدخل واژه‌نامه باقی مانده و ویترین به Telenor One ابری هدایت می‌شود. ترانک به مرکز خودتان از طریق فروش عرضه می‌شود؛ دقیقاً «SIP-trunk till egen växel» را بخواهید، وگرنه گفت‌وگو به PBX ابری منحرف می‌شود.
• GlobalConnect Sverige — اپراتور مخابراتی زیرساخت اسکاندیناوی، شماره‌گذاری در ۵۰ کشور، اتصال مستقیم با همه اپراتورهای مخابراتی بزرگ سوئد، و مهم‌تر از همه برای ما: «fungerar med alla internetanslutningar» — کانال دسترسی اختصاصی الزامی نیست. روشن کنید چند کنترلر مرزی به شما می‌دهند: اپراتور مخابراتی دو جفت دارد و در احراز هویت بر اساس IP باید آدرس همه را بپذیرید، وگرنه بخشی از تماس‌های ورودی نمی‌رسد.
• Gotanet — نمونه کم‌یاب قیمت عمومی و درخواست آنلاین: اتصال ۵۰۰ kr، ۴ کانال — ۱۰۰ kr/ماه، ۱۰ کانال — ۲۰۰ kr/ماه، ۳۰ کانال — ۵۰۰ kr/ماه، بدون مدت تعهد؛ نمایش شماره — گزینه پرداختی ۱۰ kr/ماه. سفارش از طریق فرم با Organisationsnummer و BankID، گزینه انتقال شماره وجود دارد. سرویس «روی هر شبکه IP» ارائه می‌شود و نقطه اتصال — کنترلرهای مرزی دوگانه. اپراتور مخابراتی توصیه می‌کند سیگنالینگ را رمزنگاری کنید (TLS یا IPSec) — روشن کنید که آیا UDP معمولی را می‌پذیرند: TLS برای ترانک‌ها نزد ما وجود ندارد.
• QuickNet (ex-Affinity) — اپراتور مخابراتی از وستروس، ترانک در درجه‌های ۴، ۶، ۸، ۱۰، ۱۵، ۳۰ و ۶۰ کانال اجاره داده می‌شود، گسترش بدون هزینه راه‌اندازی، شماره‌ها منتقل یا جدید ارائه می‌شوند. الزامات کانال ملایم است؛ اطلاعات تماس فروش مستقیماً در صفحه محصول آمده است.
• SipOnline Sweden — شرکت گوتنبرگی، فروشنده تخصصی ترانک برای تله‌مارکتینگ و دایلر: شماره‌های سوئدی، موبایل و بین‌المللی، ترانک‌های با افزونگی جغرافیایی. قیمت و پارامترها در سایت نیست — فقط درخواست پیشنهاد. برای کسب‌وکار نخستین انتخاب نیست، اما به‌عنوان منبع شماره همراه با ترانک کار می‌کند.
• Dstny Sverige / Soluno — PBX ابری که خودش هم اپراتور مخابراتی است: شماره‌ها و اشتراک‌های خودش، مشارکت با همه اپراتورهای مخابراتی بزرگ. ترانک به بیرون، به مرکز شخص دیگر، به‌صورت عمومی توصیف نشده — مستقیماً از فروش بپرسید که آیا «SIP trunk till egen växel» می‌فروشند.

چه کسانی مناسب نیستند#

• Bahnhof — ارائه‌دهنده اینترنت اوپسالایی. IP-تلفنی دارد، اما بر اساس شواهد متعدد مشتریان، فقط همراه با جعبه خودشان فروخته می‌شود و اپراتور مخابراتی تنظیمات برای دستگاه SIP شخص دیگر ارائه نمی‌دهد: انگیزه — خطر هک و فاکتوری که در صورت نفوذ بر عهده مشتری می‌افتد. عبارت رسمی در سایت Bahnhof پیدا نکردیم، پس ارزش دارد این را از پشتیبانی بپرسید، اما نباید روی ترانک حساب کنید. اگر اینترنت کسب‌وکار از Bahnhof است — اشکالی ندارد: کانال مال خودش می‌ماند و شماره و ترانک از اپراتور مخابراتی دیگری گرفته می‌شود.
• Tre (Hi3G Access) — چهارمین اپراتور مخابراتی موبایل. صفحه عمومی ترانک SIP به PBX شخص دیگر تا سپتامبر ۲۰۲۶ پیدا نکردیم: برای کسب‌وکار، اشتراک‌های موبایل و växel ابری پیشنهاد می‌شود. اگر Tre اپراتور مخابراتی فعلی شماست — از فروش سازمانی بپرسید آیا ترانکی خارج از växel ابری وجود دارد؛ اگر نه، شماره از اپراتور مخابراتی دیگری گرفته و در صورت نیاز منتقل می‌شود.
• PBX‌های ابری «همان‌طور که هستند» — Telavox و Dstny مرکز خودشان را می‌فروشند و در بهترین حالت حساب کاربر را به بیرون می‌دهند. اتصال فنی ممکن است (کارت Telavox را ببینید)، اما شماره را در تماس ورودی دریافت نخواهید کرد.

ارائه‌دهندگان بین‌المللی با شماره‌های سوئد#

سرویس‌های بین‌المللی شماره زمانی مناسب‌اند که اپراتور مخابراتی محلی ترانک نمی‌دهد یا شماره‌ای بدون قرارداد سوئدی لازم است. پارامترهای ترانک در این سرویس‌ها برای همه کشورها یکسان است — کارت ارائه‌دهنده را در کاتالوگ هنگام افزودن خط ببینید؛ در اینجا فقط نکات خاص سوئد آمده است.

• Twilio — شماره‌های سوئدی سه نوع‌اند: محلی، ملی +4610… و رایگان +46200…. الزامات سخت‌گیرانه است: نشانی در سوئد (برای محلی و رایگان — در محدوده منطقه‌ای که پیش‌شماره پوشش می‌دهد)، صندوق پستی پذیرفته نمی‌شود؛ برای شرکت — Organisationsnummer از سجل Bolagsverket به‌همراه تأیید نشانی (صورتحساب بانکی، فاکتور آب و برق، اخطاریه مالیاتی، قرارداد اجاره یا سند مالکیت)، برای شخص حقیقی — مدرک هویت و تأیید نشانی.
• Zadarma — به‌صورت خودخدمت می‌فروشد: شماره موبایل سری 0766 (۶ دلار راه‌اندازی، ۳ تا ۶ دلار در ماه)، شماره رایگان 020 (۱۰ تا ۱۵ دلار در ماه) و ده‌ها شماره شهری — 033 بوروس، 0431 انگلهولم، 0243 بورلنگه، 0470 وکشو، 021 وستروس و دیگران — هرکدام ۲ تا ۴ دلار در ماه. برای شماره شهری مدرک و نشانی در کشور همان شماره لازم است، برای موبایل — گذرنامه و نشانی فعلی. همراه شماره دو خط داده می‌شود و شماره به‌طور خودکار شماره نمایش‌داده‌شده حساب می‌شود. در نظر بگیرید که Zadarma شماره خط تماس‌گیرنده را در سرآیند جداگانه‌ای می‌فرستد — دقیقاً همان وضعیتی که تشخیص خطوط در پنل مدیریت ممکن نخواهد بود.
• DIDWW، Telnyx، Bandwidth، Plivo، Vonage، Sonetel، didlogic — سوئد در پوشش آن‌ها هست و الزامات مدارک و نشانی همان «کشوری» است، مثل Twilio. وجود منطقه مشخص ریکت‌نومر را پیش از پرداخت در پنل کاربری بررسی کنید.
• Sinch — شرکت سوئدی است، اما این تخفیفی در مدارک نمی‌دهد: الزامات همان است، چون از سوی رگولاتور می‌آید نه اپراتور مخابراتی.

وجه مشترک همه ارائه‌دهندگان بین‌المللی: در تماس‌های خروجی فقط می‌توان شماره خودتان را نشان داد؛ تماس با 112 نزد آن‌ها یا خدمتی جداگانه است یا اصلاً وجود ندارد؛ شماره شهری نیازمند نشانی در سوئد است، بنابراین برای کسب‌وکار کوچکی که شخصیت حقوقی سوئدی ندارد، واقع‌بینانه‌تر است شماره سری 10 یا موبایل بگیرد.

انتقال شماره#

• پورت کردن اجباری و رایگان است. درخواست را اپراتور مخابراتی جدید ثبت می‌کند: شما به او مراجعه می‌کنید و او با اپراتور قبلی تماس می‌گیرد. طبق قواعد رگولاتور، انتقال تا یک هفته طول می‌کشد.
• مرکز اداری انتقال‌ها — SNPAC AB (Swedish Number Portability Administrative Centre): اپراتور واگذارکننده موظف است آن را از انتقال مطلع کند.
• ⚠️ شماره شهری فقط در محدوده منطقه ریکت‌نومر خودش منتقل می‌شود. به منطقه دیگر — تنها اگر اپراتور مخابراتی اجازه دهد. برای کسب‌وکاری که بین شهرها جابه‌جا می‌شود این یعنی: شماره گوتنبرگی 031… هنگام نقل مکان به استکهلم به احتمال زیاد حفظ نخواهد شد؛ شماره سری 10 یا موبایل به نشانی وابسته نیست.
• شماره به نام شخص حقیقی را اپراتورهای کوچک (Cellip، Gotanet) می‌فروشند، اما ترانک تجاری با Organisationsnummer و بررسی اعتباری انجام می‌شود؛ در Cellip جایگزین — پیش‌پرداخت است.
• نشانی برای تماس اضطراری به قرارداد وابسته است، نه به ثبت‌نام SIP: هنگام جابه‌جایی کسب‌وکار آن را نزد اپراتور مخابراتی به‌روز می‌کنند.

قواعد و مدارک#

اگر کار نمی‌کند#

1. تماس‌های ورودی گاهی می‌رسند و گاهی نه. InfraCom دو پروکسی دارد (cust01 و cust02)، GlobalConnect دو جفت کنترلر مرزی دارد و Gotanet کنترلرهای دوگانه دارد. سیم ورودی‌ها را بر اساس میزبان SIP خودش تشخیص می‌دهد، بنابراین تماس‌های گره دوم به‌صورت «از نشانی ناشناس» دیده می‌شوند. یک سیم دوم با همان مجموعه شماره‌ها بسازید، یا اگر احراز هویت بر اساس IP است، فهرست همه نشانی‌های اپراتور مخابراتی را از او بخواهید.
2. تماس برقرار می‌شود، اما سکوت است. کدک‌ها توافق نشده‌اند. در InfraCom فهرست کدک‌ها در قالب نوشته نشده و برای Telia Entry فقط G.711 A-law اعلام شده است. از اپراتور مخابراتی بخواهید G.711 را کتبی فعال کند — الزامات ارائه‌دهنده.
3. اپراتور مخابراتی می‌گوید ترانک از شبکه اختصاصی خودش عبور می‌کند. این مورد Telia (Bredband Pro/Plus یا DataNet) و Tele2 (VPN خودشان) است. توضیح دهید که مرکز تلفن در ابر با نشانی ثابت قرار دارد و گزینه «روی اینترنت عمومی» را درخواست کنید؛ از Telia بپرسید واژه «krypterat» به چه معناست — اگر TLS/SRTP باشد، این ترکیب کار نخواهد کرد.
4. تماس‌های ورودی می‌رسند، اما خط انتخاب نمی‌شود. در 46elks و Telavox در تماس ورودی، نام کاربری حساب می‌آید نه شماره. تماس پاسخ داده می‌شود، اما قاعده «این شماره → این سناریو» کار نمی‌کند: برای هر شماره یک حساب جداگانه بسازید یا تماس‌ها را داخل PBX ما پردازش کنید.
5. سیم روی درگاه 5060 پاسخ نمی‌دهد. در Cellip و 46elks درگاه در مستندات نوشته نشده و 5060 یک پیش‌فرض معقول است، نه واقعیتی از قرارداد. روی «بررسی اتصال» بزنید: اگر سرور ساکت است، درگاه را از پشتیبانی بپرسید.
6. تماس‌های خروجی رد می‌شوند یا با شماره اشتباه می‌روند. اپراتورهای مخابراتی سوئد فقط شماره‌های قرارداد شما را عبور می‌دهند — این پیامد قواعد مقابله با جعل شماره است. شماره بیگانه را از فیلد «نمایش به‌عنوان» در زبانه «خروجی» بردارید؛ قالب با پیشوند در قاعده اصلاح می‌شود.
7. اپراتور مخابراتی بر رمزنگاری سیگنالینگ پافشاری می‌کند. در Gotanet این یک توصیه است و در Telavox و InfraCom یک گزینه. UDP معمولی را درخواست کنید: PBX ما TLS ترانکی را پشتیبانی نمی‌کند و هیچ‌یک از اپراتورهای مخابراتی بررسی‌شده آن را در سوئد الزامی نکرده است.

دلایل عمومی که به کشور وابسته نیستند — «اگر تماس‌ها برقرار نمی‌شوند».

پرسش‌های متداول#

اگر هنوز هیچ‌چیز متصل نشده، کدام ارائه‌دهنده را انتخاب کنیم؟#

InfraCom / Weblink یا Cellip. اولی دستورالعمل اختصاصی برای Asterisk، نشانی‌های سرور از پیش مشخص و حالت ثبت دارد؛ دومی همان‌ها را به‌همراه قیمت عمومی و درخواست آنلاین دارد. هر دو ترانک «accessoberoende» می‌فروشند، یعنی کانال اینترنت خودشان را الزامی نمی‌کنند — و این شرط اصلی برای PBX است که در ابر قرار دارد.

سریع‌ترین راه گرفتن شماره سوئدی چیست؟#

46elks: شماره در حساب در چند دقیقه خریداری می‌شود و شماره SIP به حساب با ایمیل به پشتیبانی ساخته می‌شود. این قید را به یاد داشته باشید — این یک نشانی SIP است، نه ترانک: با چند شماره، خطوط در پنل مدیریت از هم تشخیص داده نمی‌شوند. برای یک خط گزینه عالی است، برای شبکه‌ای با چند شعبه بهتر است از همان ابتدا ترانک را از InfraCom یا Cellip بگیرید.

اگر شرکت در سوئد ثبت نشده باشد، می‌توان شماره سوئدی گرفت؟#

شماره شهری — عملاً نه: هم اپراتورهای محلی و هم ارائه‌دهندگان بین‌المللی نشانی در سوئد می‌خواهند و Twilio صریحاً هشدار می‌دهد که صندوق پستی پذیرفته نمی‌شود. گزینه‌های واقع‌بینانه بدون حضور در سوئد — شماره بازه 10 (وابسته به مکان نیست)، موبایل یا شماره رایگان 020 از یک ارائه‌دهنده بین‌المللی.

چرا ترانک Telia یا Tele2 ممکن است مناسب نباشد؟#

چون هر دو آن را همراه با کانال دسترسی خودشان می‌فروشند: در Telia این Bredband Pro/Plus یا DataNet است و در Tele2 شبکه محافظت‌شده خودشان. PBX ما در ابر قرار دارد، بنابراین گزینه‌ای لازم است که صریحاً «روی اینترنت عمومی» اعلام شده باشد. در Telia وجود دارد، اما با عنوان «krypterat» توصیف شده — پیش از امضا روشن کنید که آیا منظور رمزنگاری سیگنالینگ است که ما پشتیبانی نمی‌کنیم.

آیا مسدودسازی جعل شماره در سوئد برای ما مشکل‌ساز است؟#

برای تماس‌های ورودی — نه: ترانک از اتصال داخلی اپراتور مخابراتی سوئد عبور می‌کند و قواعد بر تماس‌های خارج از کشور با شماره سوئدی در CallerID اثر می‌گذارند. برای تماس‌های خروجی — بله، اما فقط در یک مورد: تنها می‌توان شماره‌هایی را نشان داد که طبق قرارداد خودتان صادر شده‌اند. شماره بیگانه در فیلد «نمایش به‌عنوان» را اپراتور مخابراتی یا با شماره خودش جایگزین می‌کند یا تماس را رد می‌کند.

چند مکالمه همزمان سفارش دهیم؟#

برای یک کسب‌وکار معمولاً دو-سه کافی است: یک مکالمه با مهمان، دومی با پیک یا تأمین‌کننده. در Cellip کمترین طرح از همان ابتدا ۱۵ خط می‌دهد، در Gotanet کانال‌ها در بسته‌های ۴، ۱۰ و ۳۰ فروخته می‌شوند و در QuickNet از ۴ تا ۶۰. تعداد کانال‌ها را پیش از امضا بپرسید: «بعد از تماس دوم اشغال است» تقریباً همیشه به معنای محدودیت قرارداد است، نه خرابی.

منابع#

همه پیوندها در ۰۹.۰۹.۲۰۲۶ بررسی شده‌اند.

ارائه‌دهندگان

• InfraCom / Weblink — Asterisk (FreePBX)، به‌روزرسانی ۲۰.۰۹.۲۰۲۱: https://docs.icc.infracom.se/docs/sv/asterisk-freepbx
• InfraCom / Weblink — Portar & IP adresser، به‌روزرسانی ۰۵.۰۵.۲۰۲۵: https://docs.icc.infracom.se/docs/sv/ports-ip-addresses
• InfraCom — SIP-trunk för företag: https://www.infracom.se/telefoni/sip-trunk/
• Cellip — Asterisk skola för IP-telefoni sip.conf: https://www.cellip.com/asterisk-skola-for-ip-telefoni-sipconf/
• Cellip — SIP-Trunk Bas (تعرفه‌ها): https://www.cellip.com/tjanster/sip-trunk-bas/
• Cellip — SIP-Trunk för din IP-växel: https://www.cellip.com/tjanster/siptrunk/
• 46elks — Ta emot telefonsamtal med SIP: https://46elks.se/tutorials/ta-emot-telefonsamtal-med-sip
• 46elks — Sätt upp SIP-klienten Zoiper: https://46elks.se/tutorials/satt-upp-sip-klienten-zoiper
• Telavox — Egen hårdvara، به‌روزرسانی ۱۸.۱۲.۲۰۲۵: https://support.telavox.com/sv_SE/fasta-telefoner/egen-hardvara
• Telavox — Brandvägg och nätverk: https://support.telavox.com/sv_SE/natverk/brandvagg-och-natverk
• Telia — Telia Entry: SIP-trunk för ultimat samtalskvalitet: https://www.telia.se/foretag/artiklar/arbetsliv/telia-entry
• AudioCodes — Mediant E-SBC for Telia Entry SIP Trunk with Generic IP-PBX, LTRT-39275: https://www.audiocodes.com/media/12830/ltrt-39275-mediant-e-sbc-for-telia-entry-sip-trunk-with-generic-ip-pbx-configuration-note.pdf
• Tele2 — (S)IP-Telefoni: https://www.tele2.se/foretag/telefoni/ip-telefoni
• Telenor — Vad är SIP-trunk?: https://www.telenor.se/foretag/ordlista/sip-trunk
• GlobalConnect — SIP-Trunk för företag: https://foretag.globalconnect.se/produkter/tele/sip-trunk/
• Gotanet — SIP Trunk (تعرفه‌ها و شرایط): https://www.gotanet.se/foretag/telefoni/sip-trunk/
• QuickNet — Hyr en SIP-trunk till er telefonväxel: https://quicknet.se/telefoni/sip-trunk/
• SipOnline Sweden: https://siponline.se/
• Dstny — operatörstjänster: https://www.dstny.se/foretagstelefoni/operatorstjanster/
• Bahnhof — Kundservice Företag: https://bahnhof.se/foretag/kundservice/
• Tre Företag: https://www.tre.se/foretag

نهاد تنظیم‌گر و قانون

• Lag (2022:482) om elektronisk kommunikation: https://www.riksdagen.se/sv/dokument-och-lagar/dokument/svensk-forfattningssamling/lag-2022482-om-elektronisk-kommunikation_sfs-2022-482/
• PTS — The Swedish numbering plan for telephony according to ITU-T E.164 (۰۸.۰۱.۲۰۲۴): https://pts.se/globalassets/globala-block/nummertillstand/the-swedish-numbering-plan-for-telephony-according-to-itu---2024-01-08.pdf
• PTS — Föreskrifter (PTSFS 2024:2) för att förhindra samtal med manipulerade anropande telefonnummer: https://pts.se/regelbibliotek/foreskrifter-for-att-forhindra-samtal-med-manipulerade-anropande-telefonnummer-ptsfs-20242/
• PTS — «Nya regler ska förhindra telefonbedrägerier» (۱۷.۰۹.۲۰۲۴): https://pts.se/nyheter-och-pressmeddelanden/nya-regler-ska-forhindra-telefonbedragerier/
• PTS — «Nytt datum för när mobilnummer i 078-serien kan börja användas»: https://pts.se/nyheter-och-pressmeddelanden/nytt-datum-for-nar-mobilnummer-i-078-serien-kan-borja-anvandas/
• PTS — Nummerportabilitet och spärrtjänster: https://pts.se/internet-och-telefoni/telefonnummer-och-adressering/nummerportabilitet-och-sparrtjanster/
• SNPAC AB — About / FAQ: https://www.snpac.se/index.php/en/number-queries/about-faq

ارائه‌دهندگان بین‌المللی

• Twilio — Sweden: Regulatory Guidelines: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/se/regulatory
• Zadarma — شماره‌های مجازی سوئد: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/sweden/

بخش‌های مرتبط#

• اتصال شماره ارائه‌دهنده به PBX — مراحل کلی، حالت‌های ترانک، شبکه، بررسی ارتباط.
• پیکربندی تلفن‌های SIP — نحوه اتصال تلفن‌های رومیزی و DECT به داخلی‌ها.