Cenaly Phone: שיחות מקישורי tel:

באתרים, במיילים, באפליקציות מסרים ובפתקים מספר טלפון הוא לעיתים קרובות קישור — tel:+995555123456. בדרך כלל הקשה עליו פותחת את אפליקציית הטלפון הרגילה, והשיחה יוצאת מכרטיס ה-SIM האישי. מאמר זה מסביר איך לגרום לכך שקישורים כאלה ייפתחו ב-Cenaly Phone — והשיחה תצא ממספר העבודה שלכם.

איזו גרסה נדרשת#

נדרשת כניסה ל-Cenaly Phone בחשבון עובד עם מספר עבודה (שלוחה) — כמו לכל שיחה מהאפליקציה. רק האדם עצמו יכול לבחור ב-Cenaly Phone לקישורים במכשיר שלו: מנהל לא יכול להפעיל זאת במקומו.

איך זה עובד#

כלל אחד בכל המכשירים: מקישור Cenaly Phone לעולם לא מתקשר בעצמו.

1. אתם מקישים על מספר שהוא קישור.
2. Cenaly Phone נפתח בלשונית „מקלדת“, המספר מהקישור כבר נמצא בשדה, ומתחתיו השורה „מספר מקישור — בדקו והקישו „התקשר”“.
3. אתם בודקים את המספר (אפשר לתקן אותו: להוסיף קידומת מדינה, להסיר תווים מיותרים) ומקישים בעצמכם „התקשר“.

כך עובדים קישורי tel:, callto:, sip: ו-sips:. אם אין בקישור מספר, תיפתח „מקלדת“ ריקה עם הרמז „בקישור אין מספר טלפון“. אם עדיין לא נכנסתם לאפליקציה, המספר ימתין לכניסה ויופיע ב„מקלדת“ אחריה.

באיזו אפליקציה נפתחים הקישורים כרגע, אפשר לראות באפליקציה עצמה: ⚙ „הגדרות“ → „קישורי tel:“. שם מוצג אחד מהמצבים:

הכפתור „פתיחת ההגדרות“ מוביל למקום הנכון במערכת, „איך להפעיל“ — הוראות קצרות למכשיר שלכם.

Android#

אין צורך להחליף ב-Android את אפליקציית החייגן המוגדרת כברירת מחדל: Cenaly Phone מקבל רק קישורים.

איך להפעיל:

1. הקישו על קישור tel: כלשהו — למשל, על מספר באתר ב-Chrome.
2. Android יציג את החלון „פתיחה באמצעות“: „טלפון“ ו-Cenaly Phone.
3. בחרו Cenaly Phone והקישו „תמיד“. („רק פעם אחת“ תפתח את Cenaly Phone פעם אחת, ובפעם הבאה המערכת תשאל שוב.)

מעכשיו כל קישורי tel: נפתחים ב-Cenaly Phone בלי שאלה. כך זה עובד ב-Chrome, ב-Samsung Internet, בדואר, באפליקציות מסרים — בכל אפליקציה שפותחת מספר כקישור. קישורי sip: ו-callto: נפתחים ב-Cenaly Phone מיד: בדרך כלל אין בטלפון אפליקציות אחרות עבורם.

אם אין חלון בחירה והקישור פותח מיד את „טלפון“, סימן שבעבר כבר נבחרה „תמיד“ לקישורים אפליקציה אחרת. נקו את הבחירה שלה: „הגדרות“ של Android → „אפליקציות“ → „טלפון“ (או האפליקציה שפותחת את הקישורים) → „פתיחה כברירת מחדל“ → „ניקוי ברירות המחדל“ (בחלק מהטלפונים — „הסרת ברירות המחדל“). הכפתור „פתיחת ההגדרות“ בפריט „קישורי tel:“ פותח בדיוק את הדף הזה.

איך לחזור למצב הקודם: „הגדרות“ של Android → „אפליקציות“ → Cenaly Phone → „פתיחה כברירת מחדל“ → „ניקוי ברירות המחדל“. בפעם הבאה המערכת תשאל שוב באיזו אפליקציה לפתוח את הקישור.

שיחות שמתחילות לא מקישור אלא מכפתור החיוג באפליקציות המערכת ממשיכות לצאת מכרטיס ה-SIM דרך הטלפון הרגיל: Cenaly Phone לא מחליף את החייגן של המערכת ולא מציע את עצמו עבורן.

iPhone#

Apple מאפשרת לבחור אפליקציית שיחות משלכם החל מ-iOS 18.2.

איך להפעיל (iOS 18.2 ואילך):

1. פתחו את „הגדרות“ של ה-iPhone → „אפליקציות“ → „אפליקציות ברירת מחדל“ → „שיחות“.
2. בחרו Cenaly Phone.

ב-iOS 18.3 ואילך הכפתור „פתיחת ההגדרות“ בפריט „קישורי tel:“ פותח ישירות את „אפליקציות ברירת מחדל“; ב-iOS 18.2 — את הגדרות ה-iPhone, ומשם הדרך זהה. לאחר הכניסה הראשונה יופיע ב„בית“ פעם אחת הכרטיס „לפתוח קישורי tel: ב-Cenaly Phone?“ — אפשר לסגור אותו בכפתור „לא עכשיו“, והשאלה לא תופיע שוב.

מעכשיו מספר ב-Safari, ב„פתקים“, במייל או בכרטיס איש קשר נפתח ב„מקלדת“ של Cenaly Phone. גם שיחה דרך Siri ב-iOS 18.2 ואילך תפתח את „מקלדת“ עם המספר, במקום להתקשר מיד. חזרה מ„אחרונים“ של ה-iPhone לשיחה שבוצעה דרך Cenaly Phone מתחילה מיד, כמו קודם.

איך לחזור למצב הקודם: באותו מקום, „אפליקציות ברירת מחדל“ → „שיחות“ → „טלפון“.

iOS מוקדם מ-18.2. אי אפשר להפוך את Cenaly Phone לאפליקציה של קישורי tel: — אותם תמיד פותחת אפליקציית „טלפון“ של ה-iPhone. קישורי sip:, sips: ו-callto: נפתחים ב-Cenaly Phone בכל גרסת iOS. בפריט „קישורי tel:“ יוצג „לא זמין בגרסת מערכת זו“.

כש-Cenaly Phone צריך להעביר שיחה לטלפון הרגיל (מספר חירום, הכפתור „פתח את אפליקציית הטלפון הרגילה“ בלי אינטרנט), הוא פותח דווקא את „טלפון“ של ה-iPhone — השיחה לא תחזור ל-Cenaly Phone במעגל.

Windows#

איך להפעיל:

1. ב-Cenaly Phone פתחו ⚙ „הגדרות“ → „קישורי tel:“ → „פתיחת ההגדרות“. ייפתח הדף של Cenaly Phone ב**„הגדרות“ → „יישומים“ → „יישומי ברירת מחדל“** (ב-Windows 10 — הרשימה הכללית של יישומי ברירת המחדל; מצאו בה את Cenaly Phone).
2. ליד TEL בחרו Cenaly Phone. לפי הרצון — אותו דבר גם עבור CALLTO, SIP ו-SIPS.

יש גם דרך פשוטה יותר: הקישו על קישור tel: בדפדפן — Windows ישאל באיזו אפליקציה לפתוח אותו; בחרו Cenaly Phone. קישורי sip: ו-callto: נפתחים ב-Cenaly Phone מיד, אם אין עבורם אפליקציות אחרות. לאחר הכניסה הראשונה יופיע ב„בית“ פעם אחת הכרטיס „לפתוח קישורי tel: ב-Cenaly Phone?“.

הקישור פותח את חלון Cenaly Phone ב„מקלדת“ עם המספר, גם אם האפליקציה הייתה ממוזערת לאזור ההודעות או סגורה. אם באותו רגע מתנהלת שיחה, היא לא נקטעת.

איך לחזור למצב הקודם: „הגדרות“ → „יישומים“ → „יישומי ברירת מחדל“ → מצאו את TEL (חיפוש לפי סוג הקישור) ובחרו אפליקציה אחרת, למשל „קישור לטלפון“.

מספרי חירום במחשב. Cenaly Phone ל-Windows לא מחייג למספרי חירום בכלל — לא מקישור ולא ידנית. במקום שיחה הוא מציג את החלון „אי אפשר לבצע שיחת חירום מהמחשב — התקשרו מטלפון נייד“. אם במחשב מוגדר „קישור לטלפון“ (Phone Link), בחלון יהיה הכפתור „התקשרות דרך הטלפון“ — המספר יועבר לסמארטפון שלכם.

הטלפון המקוון ב-Chrome וב-Edge#

גם הטלפון המקוון של פאנל הניהול, שהותקן כאפליקציה נפרדת „טלפון“ (הכפתור „התקנה כאפליקציה“ בכותרת חלונית הטלפון), יודע לקבל קישורי tel: ו-sip:.

איך להפעיל:

1. פתחו את החלון „טלפון“ → הגדרות → הפריט „קישורי tel:“ → „איך להפעיל“.
2. הדפדפן ישאל אם לאפשר לאתר הזה לפתוח קישורי tel: — אפשרו.

אם האפליקציה „טלפון“ מותקנת, Chrome ו-Edge ישאלו בעצמם בהקשה הראשונה על קישור tel:. הקישור פותח את חלון „טלפון“ שכבר פתוח, ולא חלון שני: שיחה שמתנהלת בו לא מתנתקת. המספר נכנס ל„מקלדת“ עם אותה שורה „מספר מקישור…“. אם הטלפון עדיין לא הופעל בדפדפן הזה, המספר יוצג מעל הכפתור „הפעל“ וימתין ב„מקלדת“.

הדפדפן לא מוסר לאתר אם אישרו לו את הקישורים, ולכן אחרי ההקשה הכפתור „איך להפעיל“ פשוט הופך לאפור, והכיתוב של הפריט לא משתנה — בדקו בהקשה על קישור tel: כלשהו. ב-Safari קבלת קישורים אינה זמינה.

איך לחזור למצב הקודם: ב-Chrome — chrome://settings/handlers, ב-Edge — edge://settings/content/handlers: הסירו את אתר פאנל הניהול מרשימת המטפלים ב-tel:.

הטלפון המקוון לא מכניס מספר חירום מקישור ל„מקלדת“: במקום זאת מוצג החלון „אי אפשר לבצע שיחת חירום מהמחשב — התקשרו מטלפון נייד“.

תוסף הדפדפן#

בתוסף Cenaly Phone הדרך העיקרית היא הסמל „התקשר“ ליד מספר באתרים מורשים. יירוט ההקשה עצמה על קישור tel: הוא אפשרות נפרדת, כבויה כברירת מחדל:

• „הגדרות“ התוסף → „שיחות מאתרים“ → „פתיחת קישורי tel: ב-Cenaly Phone“.
• פועל רק באתרים שבהם אישרתם את הסמלים, ורק כשאתם מחוברים לתוסף.
• הקשה על קישור פותחת בחלון התוסף את השאלה „להתקשר למספר הזה?“ — השיחה תתחיל רק אחרי „התקשר“; „ערוך“ מעביר את המספר ל„מקלדת“.
• מספרים קצרים ומספרי חירום, לחיצות עם Ctrl/⌘/Shift ועם הכפתור האמצעי נפתחים כרגיל — התוסף לא נוגע בהם.
• את קישורי sip: ו-callto: התוסף לא מיירט.
• אם במחשב מותקן Cenaly Phone ל-Windows, השאירו את האפשרות כבויה — את קישורי tel: הוא יפתח.
• דפים שכבר פתוחים יקלטו את הפעלת האפשרות אחרי טעינה מחדש.

מספרי חירום#

למספרי חירום (112, 911, 999 ומספרי שירותי חירום מקומיים) Cenaly Phone לעולם לא מחייג דרך מערכת הטלפוניה של העסק, לא משנה מאיפה הגיע הקישור:

בטלפון Cenaly Phone תמיד מעביר את המספר דווקא לאפליקציית „טלפון“ של המערכת, ולא פותח שוב קישור tel: — לכן שיחת חירום לא יכולה לחזור ל-Cenaly Phone במעגל. בטאבלט בלי אפליקציית „טלפון“ של המערכת Cenaly Phone יציג את הרמז „Cenaly Phone לא מחייג למספרי חירום — הטלפון הרגיל שלכם מחייג אליהם.“

שיחות מ-Business ומ-CRM#

שיחה שאפליקציית Cenaly אחרת מבקשת לבצע (Business, CRM, כרטיס לקוח או הזמנה) עובדת כמו קודם: Cenaly Phone שואל „להתקשר דרך Cenaly Phone?“ ומראה איזו אפליקציה ביקשה להתקשר. „מקלדת“ — רק לקישורים מאתרים, ממיילים ומהודעות. פרטים נוספים — „Cenaly Phone ל-iPhone — חיוג, שיחה ויומן“.

פתרון תקלות#

שאלות נפוצות#

למה Cenaly Phone לא מתקשר מיד, כמו הטלפון הרגיל?#

מספר בדף יכול להיות של מישהו אחר, לא עדכני או בלי קידומת מדינה, והשיחה יוצאת ממספר העבודה של העסק. לכן המספר מוצג קודם ב„מקלדת“, ואת השיחה מתחילים אתם.

אפשר להפוך את Cenaly Phone לחייגן הראשי של Android, כך שגם הכפתור ב„אנשי קשר“ יתקשר דרכו?#

לא. Cenaly Phone מקבל קישורים, אבל לא מחליף את אפליקציית „טלפון“ של המערכת: השיחות הרגילות מכרטיס ה-SIM נשארות אצלה.

מה יקרה לקישורים אם אצא מ-Cenaly Phone?#

הקישורים ימשיכו לפתוח את Cenaly Phone — הוא יציג את מסך הכניסה, והמספר יופיע ב„מקלדת“ אחרי הכניסה. אם Cenaly Phone כבר לא נחוץ לקישורים, חזרו לאפליקציה הקודמת (הקטעים למעלה).

האם מנהל יכול להפעיל את זה לכל העובדים בבת אחת?#

לא. את האפליקציה לקישורים בוחר רק האדם עצמו במכשיר שלו — כך בנויים Android, iOS ו-Windows.

קטעים קשורים#

• Cenaly Phone ל-iPhone — חיוג, שיחה ויומן
• Cenaly Phone — מספר מקומות, מענה אוטומטי ואינטרקום, יציאה וסיסמה
• Cenaly Phone ל-iPhone — תחילת העבודה
• Cenaly Phone ל-iPhone — תצוגה והגדרות
• טלפוניה: מרכזייה משלכם