חנות חיה

„חנות חיה“ מציגה באתר שלכם תוויות עדינות עם מספרים אמיתיים של העסק: „12 הזמנות היום“, „השולחן הוזמן 5 פעמים היום“, „7 תורים חדשים ב-7 ימים“, „4.8 מתוך 5 לפי 37 ביקורות ב-90 ימים“.

ההבדל העיקרי מווידג'טים רגילים של הוכחה חברתית — הכנות כאן אינה הבטחה אלא מבנה. המספרים מחושבים בשרת שלנו לפי העובדות של ההזמנות, הזמנות המקום, התורים והביקורות שלכם. אין בווידג'ט שדה „טקסט התראה“, אין הזנה ידנית של אירועים, ובקובץ הציבורי שהאתר שלכם קורא אין שום מקום שאפשר להזין בו שם, עיר או מוצר: יש בו רק מספרים ותאריכים. לבדות אירוע אין טכנית היכן.

הווידג'ט חינמי: אין צורך לרכוש הרחבה נפרדת.

היכן להפעיל: פאנל הניהול → שיווק → „האתר שלי“ → הכרטיס „חנות חיה“. המתג מפעיל את הווידג'ט, גלגל השיניים פותח את ההגדרות; הכפתור „העבר לסרגל הצד“ מעניק לווידג'ט פריט תפריט משלו.

התקנה באתר#

לא נדרש קוד משלכם — עובד התג המשותף של המדור „האתר שלי“:

<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="ВАШ-ДОМЕН" async></script>

שורה אחת בתוך <head> או לפני </body>, ומכאן הרכב הווידג'טים נקבע באמצעות מתגים בחשבון. הוראות לפי פלטפורמות (HTML, Google Tag Manager, WordPress, Tilda/Wix, Shopify, Webflow) — במאמר האתר שלי, מדור „התקנה בפלטפורמות נפוצות“. התג הבודד proof-widget/v1.js נמצא בבלוק „מתקדם“; התכונות שלו — data-color, data-lang, data-position="br|bl|tr|tl".

מה בדיקת ההתקנה רואה ומה לא. הכפתור „בדיקת התקנה“ קורא את ה-HTML המקורי של העמוד ומבחין בין ארבעה מצבים: נמצא טוען אחיד / נמצאו רק תגים בודדים / נמצא קוד של סניף אחר / אין קוד. תג שמוזרק כבר בדפדפן על ידי Google Tag Manager — היא לא תראה — בדקו את האתר בעיניים.

⚠️ יש גם מאפיין שני שאין לווידג'טים אחרים: הקובץ הציבורי עם המספרים שלכם נוצר רק לאחר הפעלת המתג. נתוני מחזור הם לא משהו שכדאי לפרסם בגישה פתוחה „ליתר ביטחון“. לכן לאחר ההפעלה התוויות לא יופיעו מיד, אלא אחרי האירוע הראשון — הזמנה חדשה, הזמנת מקום או תור.

הגדרת הווידג'ט#

ההגדרות נשמרות מאליהן. לצד השדות הפאנל מציג את המספרים שלכם ממש עכשיו (כולל אלה שלא עוברים את הסף — עם הסימון „מתחת לסף, לא מוצג“) ותצוגה חיה של התווית — בדיוק במשפט שהאורח יראה.

מה להציג#

אפשר להפעיל כל סוג בנפרד. נספר אירוע היצירה, לא תאריך הביקור: „השולחן הוזמן 5 פעמים היום“ — על הביקוש של היום, לא על הישיבה של היום.

תקופה וסף#

• תקופה — „היום“ (ברירת מחדל) או „ב-7 ימים“. עבור הדירוג הממוצע התקופה לא חלה: לממוצע חלון משלו, 90 ימים.
• מספר מינימלי — סף ההגינות: מספר מתחתיו לא מוצג כלל. ברירת מחדל 3, מינימום 1 (אפס היה משמעו „לפרסם ריק“).

⚠️ לדירוג הממוצע יש רצפה משלו — 5 ביקורות, ואי אפשר להוריד אותה בהגדרה. הסיבה אינה זהירות אלא אריתמטיקה: „4.0 לפי שתי ביקורות“ האורח קורא כ„אין כמעט ביקורות“, כלומר המספר פועל לרעתכם. אפשר להעלות את הסף מעל חמש.

מראה ותזמונים#

מתי להציג#

הבלוק משותף עם הכפתור המרובה ועם חיוג חוזר: מסכות עמודים „רק ב…“ ו„חוץ מ…“ (עד 20 בכל רשימה, * = כל קטע, החריגים גוברים), השהיה של עד 600 שניות, מכשיר (הכול · מחשבים · טלפונים), לוח זמנים — עד 14 חלונות משל עצמכם או שעות הפעילות של הסניף.

⚠️ השעות מחושבות לפי אזור הזמן של הסניף; אם האזור לא הוגדר — החלונות מחושבים לפי הזמן של המבקר, והפאנל אומר זאת במפורש.

מה רואה המבקר ומה נאסף בזמן הזה#

האורח רואה תווית קטנה בפינה עם משפט אחד וחתימה „לפי נתוני העסק“. היא נעלמת מעצמה לאחר הזמן שהוגדר, ואפשר לסגור אותה באיקס.

היגיינת ההצגה בנויה כך שהווידג'ט לא יהפוך לבאנר:

• ההפסקה נספרת מרגע הסתלקות התווית, לא מרגע הופעתה: 45 שניות הן 45 שניות של שקט;
• סגר — כלומר השיב: האיקס מכבה את החנות עד סוף הביקור;
• לשונית מוסתרת לא מבזבזת הצגה — המחזור ממתין לשובו של האורח;
• העובדות מחושבות מחדש לפני כל תווית, ולא פעם אחת בטעינה: עמוד באתר של מישהו אחר חי שעות, וה„היום“ של העסק משתנה בזמן הזה;
• אם באותה פינה כבר עומדת כפתור שלנו (צ'אט, הזמנה, כפתור מרובה), התווית מתרוממת מעליו;
• התווית מוקראת על ידי תוכנות קריאת מסך ואינה מונפשת אם האורח ביקש לא להנפיש.

הווידג'ט לא אוסף דבר. אין לו טפסים, אין שדות ואין פניות: הוא רק מציג את המספרים שלכם. במדורי החשבון לא מופיעות ממנו שורות או לידים — הנתונים מגיעים לשם בדרך הרגילה: הזמנות ב„הזמנות“, הזמנות מקום ב„הזמנות מקום לשולחנות“, תורים ב„תורים“, דירוגים ב„ביקורות“. „חנות חיה“ רק מציגה אותם.

מגבלות#

• מוצג רק מה שבאמת קרה. למצב בלי אף אירוע בחלון של שבוע אין מקום בקובץ הציבורי: „אין מה להציג“ ו„בדיוק אפס“ הם שני דברים שונים.
• מספר שעבר זמנו אינו מוצג. נתונים בני יותר מ־36 שעות אינם מוצגים בשום צורה; התקופה „היום“ דורשת שהיממה בקובץ תואמת את היממה של בית העסק (בשעה 00:10 שתים עשרה ההזמנות של אתמול כ„היום“ — כבר שקר); לתקופה „ב־7 ימים“ מותר לפגר ביממה. כללים אלה אינם חלים על הדירוג הממוצע: ממוצע של 90 יום אינו הופך לשקר מפני שהיום עוד לא היו הזמנות.
• אי אפשר לקבוע את טקסט הפלאח. את הניסוח מרכיב הווידג'ט עצמו לפי סוג העובדה ולפי המספר — וזו בדיוק הערובה שלא יימצא בו דבר בדוי.
• אי אפשר להזין אירוע ידנית. את המונה מניעים רק הזמנה, הזמנת מקום, תור או ביקורת אמיתיים.
• הדירוג הממוצע אינו מוצג כל עוד יש פחות מחמש ביקורות — אי אפשר לכבות את הסף.
• פלאחים מופיעים רק לאחר הפעלת המתג: הקובץ הציבורי עם המספרים לא נוצר כלל לפני כן. ווידג'ט כבוי מפסיק לעדכן את הקובץ, וכעבור 36 שעות המספרים שלו נעשים בלתי ניתנים להצגה.
• שפות הפלאח — אנגלית, רוסית, גאורגית וטורקית, ושפה לא מוכרת נופלת ביושר לאנגלית. לוח ההגדרות לעומת זאת מתורגם לכל שפות החשבון.
• „נותרו 3 חלונות למחר“ הווידג'ט אינו מציג — סוג עובדות כזה אין לו: הוא חי על אירועים, לא על טיימר.
• בחנות שלנו „חנות חיה“ פועלת באותו מתג אחד, ואין לה הגדרה נפרדת של „להציג בחנות“: היא לא מניעה דבר ולא בולעת דבר. אורח שלא אישר את גילו בחנות עם שער 18+ לא יראה פלאחים כלל.

פתרון תקלות#

אין פלאחים באתר.

1. התג לא נמצא — „לבדוק התקנה“. „אין קוד“ — התג לא הוטמע או שאינו בכל עמודי התבנית; „קוד של מיקום אחר“ — data-domain זר. אם התג מותקן דרך GTM — הבדיקה לא תראה אותו.
2. השינויים לא הגיעו — קבצי הווידג'טים מוגשים דרך CDN עם מטמון של 5 דקות: המתינו ורעננו את העמוד עם ניקוי מטמון.
3. הווידג'ט כבוי — המתג בכרטיס. זכרו: כל עוד הוא כבוי, הקובץ עם המספרים אינו נוצר, ולכן הפלאחים הראשונים יופיעו אחרי האירוע הראשון.
4. אין מה להציג. פתחו את לוח הווידג'ט: הבלוק „המספרים שלכם ממש עכשיו“ מציג את כל המספרים, כולל אלה שמתחת לסף — עם סימון מפורש. פינה ריקה באתר מוסברת כאן, ולא נראית כמו תקלה.
5. הסף גבוה מדי — הנמיכו את המספר המזערי (אך לא מתחת ל־1, ולגבי הדירוג — לא מתחת ל־5).
6. תנאי ההצגה פסלו את העמוד — בדקו את המסכות, המכשיר, ההשהיה ולוח הזמנים.
7. האורח כבר סגר את הפלאח בביקור הזה — עד סוף הביקור החנות שותקת במכוון. בדקו בסשן דפדפן חדש.
8. השהיה והפסקה — בהשהיה של 600 שניות הפלאח הראשון יגיע כעבור עשר דקות, ובהפסקה של 600 שניות הבא — כעבור עשר דקות נוספות.

המספרים נראים נמוכים מדי. בדקו שאתם מסתכלים על אותה תקופה: „היום“ נספר לפי היממה של בית העסק (ואם אזור הזמן של הסניף לא הוגדר — לפי השעון של המבקר). הזמנות שנקלטו בקופה ונסגרו מיד אינן נכנסות למונה.

הדירוג הממוצע אינו מוצג. יש פחות מחמש ביקורות, או שהעליתם את הסף בעצמכם — הלוח מציג גם את מספר הביקורות וגם את הסימון „מתחת לסף“.

המספרים של אתמול „נתקעו“. דבר כזה לא קורה: נתונים בני יותר מ־36 שעות אינם מוצגים, ו„היום“ נבדק מול לוח השנה של בית העסק. אם הפלאח בכל זאת נראה מיושן, רעננו את העמוד — העובדות מחושבות מחדש לפני כל הצגה.

שאלות נפוצות#

האם המספרים האלה אמיתיים?#

כן, וזה ניתן לבדיקה: הבקאנד שלנו מחשב אותם לפי ההזמנות, הזמנות המקום, התורים והביקורות שלכם. אין לווידג'ט שדות שבהם הבעלים יכול להזין אירוע משלו או טקסט משלו — לא בחשבון ולא בקובץ שהאתר קורא.

האם השם והעיר של האורח ייראו על הפלאח?#

לא. בקובץ הציבורי שממנו הווידג'ט לוקח נתונים אין אף שדה טקסטואלי מלבד תאריכים ואזור זמן — שמות, טלפונים ושמות מוצרים פשוט אינם נמצאים שם.

אפשר לכתוב טקסט משלנו לפלאח?#

לא, וזה במכוון. את הניסוח מרכיב הווידג'ט עצמו לפי סוג העובדה ולפי המספר — בדיוק משום כך אפשר להאמין למספר.

מה יקרה אם היום עוד לא היו הזמנות?#

הפלאח לא יוצג. מספר מתחת לסף שלכם (3 כברירת מחדל) אינו מוצג כלל, ומצב בלי אירועים במשך שבוע אפילו לא נכנס לנתונים. פינה ריקה היא מצב תקין, לא תקלה.

האם הווידג'ט יציג את המספרים של אתמול בתור של היום?#

לא. התקופה „היום“ דורשת התאמה בין היממה בקובץ ליממה של בית העסק היום, וכל נתונים בני יותר מ־36 שעות אינם מוצגים בשום צורה.

כמה פעמים האורח יראה את הפלאח?#

לא יותר מהמספר שנקבע לביקור (4 כברירת מחדל), עם ההפסקה שלכם בין הצגות (45 שניות שקט כברירת מחדל). סגר עם איקס — עד סוף הביקור לא יהיו פלאחים.

הווידג'ט מפריע לכפתורים אחרים בפינה?#

לא: אם באותה פינה כבר עומד הכפתור שלנו, הפלאח מתרומם מעליו. אפשר לבחור כל אחת מארבע הפינות להצגה.

זה עובד בחנות Cenaly שלנו?#

כן, באותו מתג — אין לווידג'ט הגדרה נפרדת לחנות: הוא לא מניע דבר ולא בולע דבר, ולכן „הפעלתי ואני רואה בכל מקום“ הוא ההתנהגות היחידה שאינה מפתיעה.

מדורים קשורים#

• האתר שלי — קוד ההתקנה ואחד עשר הווידג'טים האחרים
• הזמנות — מהיכן מגיע מספר ההזמנות
• הזמנות מקום לשולחנות — מהיכן מגיעות הזמנות המקום
• יומן תורים — מהיכן מגיעים התורים
• ביקורות ומוניטין — מהיכן מגיע הדירוג הממוצע