הגדרות חשבון וסניף

הקטע הגדרות (/settings) אינו „כל מה שאפשר להגדיר“, אלא מרכז של פרמטרים ברמת החשבון: שפה ומטבע, שפות תרגום אוטומטי, גישה, מנוי, ייצוא. ההגדרות של סניף מסוים נמצאות בכרטיס שלו, והגדרות של מדור נמצאות במדור עצמו, מאחורי גלגל השיניים בכותרת החלון. להלן מפה כדי שלא לחפש באקראי.

מה צריך כדי להתחיל#

הרשאות בעלים לרוב הלשוניות: גישה, העברת חשבון, ייצוא ומנוי — של הבעלים. אפשר להעניק את המדור „הגדרות“ גם לתפקיד של עובד דרך בונה התפקידים, אך הוא מסומן כרגיש — ראו עובדים ומשמרות.
אין צורך להפעיל דבר: המרכז זמין בכל סוגי העסקים ובכל המותגים.
הלשונית נשמרת בכתובת, ולכן F5, כפתור „חזרה“ וקישור שנשלח עובדים כמצופה.

הלשוניות לפי הסדר#

לשונית	כתובת	מה יש בה
כללי	`/settings/general`	שפת הממשק המוגדרת כברירת מחדל — מתוך השפות שבהן נבנתה גרסת לוח הניהול שלכם (ב-Cenaly.ru זו רוסית; שפות של תפריט נבחרות בנפרד, ב„🌐 שפות“, והן 45), מטבע, מדינה, שדה חופשי „קונספט“ (פונקציות בינה מלאכותית קוראות אותו כהקשר), בלוק „אישור מסמכים משפטיים“ — לקריאה בלבד
ממשק	`/settings?tab=interface`	מראה הלוח לפי העדפתכם: צפיפות, גודל טקסט, אופן פתיחת חלונות עריכה, „פחות אנימציה“, איפוס לברירת מחדל
אוטומציה של סטטוסים	`/settings/orders`	ביטול אוטומטי של הזמנות שלא שולמו והשלמה אוטומטית של הזמנות שנמסרו, תרחישים, רשימת חסימה של קונים, סיבות להחזרה ולביטול
שפות	`/settings/languages`	אילו שפות תרגום אוטומטי מופעלות — ברשימה עם מיון או במפה אינטראקטיבית של מדינות
מנוי	`/subscription`	תוכנית, מגבלות, יתרה, חשבונית, קרדיטים של בינה מלאכותית — ראו מנוי
גישה	`/settings/access`	שינוי סיסמה, העברת החשבון לכתובת דוא״ל אחרת, מפתחות API אישיים לסוכני בינה מלאכותית חיצוניים
גישת תמיכה	`/settings/support-access`	הסכמה לכניסת התמיכה והיקפה, היסטוריית הסכמות, יומן הפעלות, מצבי כניסה של חברות שותפות
חשבונות SIP אישיים	`/settings/sip-accounts`	החשבונות האישיים שלכם לטלפון באפליקציות Cenaly ל-Android — מקושרים לחשבון הכניסה שלכם ולא לחברה; טלפוניה של החברה — ראו טלפוניה
ייצוא נתונים	`/settings/export`	ארכיון של כל נתוני החשבון ו-CSV מהיר של הקטלוג — ראו ייצוא נתונים

ההגדרות הכלליות נשמרות מעצמן: השינוי נשלח שנייה לאחר שהפסקתם להקליד, ומיד — אם יוצאים מהדף או מחליפים לשונית בדפדפן. הסטטוס מוצג בכותרת הבלוק בסמלים „⏳ / 💾 / ✅ / ❌“.

ממשק — זו הגדרה אישית#

הלשונית „ממשק“ משנה את מראה הלוח רק עבורכם: אצל עובדים אחרים בחשבון דבר לא ישתנה.

הגדרה	אפשרויות
צפיפות	„מרווח“ (מטרות גדולות לאצבע, ברירת מחדל) או „קומפקטי“ (נכנסות יותר שורות למסך)
גודל טקסט	קטן יותר / רגיל / גדול יותר — כל הלוח מותאם בקנה מידה
אופן פתיחת חלונות עריכה	„כפי שהוגדר“, „חלון“, „פאנל מימין“, „מסך מלא“. לחלון בודד המצב נקבע בשלושה כפתורים בכותרת שלו, ועקיפה כזו גוברת; חלונות שהוגדרו ידנית מפורטים כאן ומוסרים אחד אחד או כולם בבת אחת
פחות אנימציה	מבטל החלקות והופעות חלקות
איפוס לברירת מחדל	מחזיר את המראה הרגיל; הכפתור מופיע רק אם הוגדר משהו אישי

אוטומציה של סטטוסים — עוסקת בסטטוסים, לא בתנאי ההזמנה#

בלשונית יש שני כללים קבועים (לבטל הזמנות שלא שולמו ולהשלים הזמנות שנמסרו לאחר N שעות, מ-1 עד 168) ובונה תרחישים: אירוע של הזמנה → תנאים (סכום, סוג, מקור, אמצעי תשלום, ערוץ, מספר פריטים) → פעולות (הודעה, webhook, שינוי סטטוס). לכל כלל — עד 5 תנאים ועד 3 פעולות. לצד זה — רשימת חסימה של קונים עם מגבלות נגד הונאות ומדריך של סיבות להחזרה ולביטול.

⚠️ שדות התשלום, האיסוף העצמי והמשלוח מוגדרים לא כאן, אלא בכרטיס הסניף (/locations) — בלשונית יש על כך שורת הפניה.

מה מוגדר בחשבון ומה בסניף#

רמה	דוגמאות	היכן
חשבון — משותף לכל הסניפים	שפת ברירת מחדל ומטבע, מדינה, שפות תרגום אוטומטי, מנוי ויתרה, סיסמה והעברת חשבון, גישת תמיכה, ייצוא	`/settings`
סניף — נפרד לכל אחד	שם שהאורח רואה, כתובת וטלפון, שעות פעילות, מיסים, טיפים ודמי שירות, תנאי משלוח ואיסוף עצמי, שדות תשלום, באנר cookie של החנות, צמצום מערך השפות	`/locations`
אישי — רק עבורכם	מראה הלוח (צפיפות, גודל טקסט, מצב חלונות), „חשבונות SIP אישיים“	`/settings?tab=interface`, `/settings/sip-accounts`
לפי סניף בתוך המרכז	אוטומציה של סטטוסים וסיבות להחזרה — עם בורר סניף	`/settings/orders`

אם יש כמה סניפים, כדאי לזכור את הכלל: כל מה שהאורח רואה — הגדרה של הסניף; כל מה שנוגע לחשבון ולכסף — הגדרה של החשבון. בהרחבה — ריבוי סניפים.

איך למצוא הגדרה מחלון העבודה#

אין צורך לחפש הגדרה דרך העזרה: בפאנל פועל הכלל „ההגדרות גלויות מהחלון שאליו הן שייכות“.

גלגל השיניים בצד ימין של כותרת החלון — נקודת הכניסה היחידה. הוא מציג את ההגדרות של מה שמוצג בחלון: פריסת האולם, הרשאות קופאים, אמצעי תשלום של הסניף, שפות, תצוגת הרשימה.
רוב היעדים נפתחים בחלון מעל המסך הנוכחי — אין צורך לעבור למדור אחר ולאבד את המקום.
להגדרה כזו יש כתובת: ?settings=<id> (למשל, /tables?settings=deposits). אפשר לשלוח את הקישור לעמית — אצלו החלון ייפתח ישירות על ההגדרה הרצויה. הפרמטר חד-פעמי: לאחר הפתיחה הוא נעלם מהכתובת.
אם עמוד היעד רחב יותר מההגדרה עצמה, המעבר מדגיש את הבלוק הרצוי ומגליל אליו.

סיור במדורים ואשף ההגדרה#

בכותרת „הגדרות“ יש שני כפתורי הפעלה מחדש:

סיור במדורים — סקירה קצרה של הפאנל: מה נמצא איפה ולשם מה.
אשף ההגדרה — הבאת החשבון למצב עבודה שלב אחר שלב; אותו אשף מוצע גם מיד לאחר ההרשמה. הצעדים הראשונים לפי סוג העסק — היום הראשון.

התראות וצלילים#

מדור נפרד ל„התראות“ בהגדרות אין, וזו אינה השמטה: האותות מוגדרים במקום שבו מתרחשים האירועים.

הזמנה חדשה — צליל והתראות דפדפן מופעלים במסך „הזמנות“; לצליל שני מצבים: לנגן פעם אחת או לחזור על עצמו עד שפותחים את ההזמנה.
מכתבים לאורחים ותרחישים — בכרטיסייה „אוטומציה של סטטוסים“ (פעולה „לשלוח מכתב“) ובתפוצות.
הודעות עבודה לצוות (פרסום משמרות, תזכורות) מגיעות לצ׳אט העבודה — ראו צ׳אט.

מגבלות#

הממשק הוא הגדרה אישית. אי אפשר להגדיר את תצוגת הפאנל „לכל הצוות“.
הרכב סרגל הצד אינו נמצא בהגדרות. אילו מדורים מוצגים קובע חנות האפליקציות; הכרטיסייה „פרופיל הפאנל“ אינה קיימת יותר.
מגבלות התוכנית גמישות: חריגה לא מאפשרת להוסיף דבר חדש (שפה, סניף), אבל לעולם לא מכבה את מה שכבר נוצר.
ב-cenaly.ru שתי כרטיסיות מצומצמות: אין העברת חשבון לכתובת e-mail אחרת ואין יומן sessions של תמיכה.
מפתח API מוצג פעם אחת. אבד — בטלו וצרו חדש.
הכרטיסייה „ממשק“ היא היחידה בלי כתובת משלה: אליה מוביל /settings?tab=interface.

פתרון תקלות#

סימפטום	סיבה	מה לעשות
ההגדרה לא נשמרה — סמל „❌“ בכותרת הבלוק	הבקשה לא הגיעה (רשת, session שפג)	חזרו על העריכה; אם הסמל נשאר, התחברו מחדש לפאנל — הסירוב עובר אוטומטית לצוות הפיתוח
מחפש שדות צ׳קאאוט ומשלוח בכרטיסייה „אוטומציה של סטטוסים“	אלו הגדרות של סניף	פתחו את כרטיס הסניף ב-`/locations`
השפה מתווספת, אבל החנות לא מציגה אותה	מערך השפות של הסניף מצומצם	בדקו את השפות בכרטיס הסניף; ראו תרגומי החנות
אני לא רואה את בלוק העברת החשבון	אתם ב-cenaly.ru או שהתחברתם באמצעות קוד QR	העברת חשבון במקרים אלה אינה זמינה — ראו חשבון והתחברות
שפה חדשה לא מתווספת	הגעתם למגבלת התוכנית	הסירו שפה מיותרת או החליפו תוכנית — מנוי
אין גלגל שיניים בכותרת החלון	לחלון הזה באמת אין הגדרות	הגדרות כלליות — ב-`/settings`; אם לדעתכם צריכה להיות הגדרה, כתבו לתמיכה

שאלות נפוצות#

איפה מחליפים סיסמה? הגדרות → גישה. מי שמתחבר דרך Google לא יידרש לסיסמה הישנה.

אפשר לתת לעובד גישה רק להגדרות של הסניף שלו? מדורים ניתנים לתפקיד בשלמותם, והיקף הסניפים מוגבל בתפקיד עצמו. המודל המלא — עובדים ומשמרות.

מהי „קונספציה“ בהגדרות כלליות? תיאור חופשי של העסק. פונקציות בינה מלאכותית קוראות אותו: תיאורי מוצרים ומנות, טקסטים של תפוצות, רמזי העוזר מתקבלים מדויקים יותר.

לשם מה מפתחות API בכרטיסייה „גישה“? מפתחות לסוכן בינה מלאכותית חיצוני או לתוכנית משלכם מונפקים ב„טלפוניה → API ו-MCP“ — ראו טלפוניה.

שיניתי את הצפיפות — למה אצל העמית עדיין מרווח? כך זה מתוכנן: תצוגת הפאנל היא הגדרה אישית של המחובר.

איך משתפים הגדרה מסוימת? פתחו אותה מגלגל השיניים של החלון והעתיקו את הכתובת: היא מכילה ?settings=<id> ותפתח את אותה הגדרה אצל העמית.

מדורים קשורים#

חשבון והתחברות — הרשמה, סיסמאות, קודי מכשירים, גישת תמיכה
אבטחה ונתונים — היכן נשמרים הנתונים ומי רואה אותם
מנוי — תוכנית, מגבלות, יתרה וחשבוניות
ייצוא נתונים — ארכיון של כל החשבון
עובדים ומשמרות — תפקידים וגישה למדורים
ריבוי סניפים — הגדרות של כמה סניפים
חנות האפליקציות — אילו מדורים מוצגים בפאנל