C cenaly.com
להתחיל בחינם

מצרים: ספקי SIP וחיבור מספר

אצל מי במדינה «מצרים» לקחת מספר עם SIP trunk, אילו פרמטרים הם מספקים ומה להזין בלוח הניהול כדי שהמספר יצלצל במרכזייה

On this page 14

מצרים: ספקי SIP וחיבור מספר ל-PBX

עמוד זה הוא המשך להוראה כללית לחיבור מספר של ספק תקשורת ל-PBX: שם מתואר מה שזהה בכל מדינה — שני מצבי טראנק, מה לשאול את ספק התקשורת, מה להזין בטופס הספק, כיצד לבדוק את הקשר ומה הרשת צריכה להעביר. כאן — רק הייחוד המצרי.

הנתונים נאספו ב-9–10 בספטמבר 2026 מאתרי ספקי התקשורת, ממסמכים וממרשם בעלי הרישיונות של הרגולטור NTRA ומהתראות תוכנית המספור ב-ITU; קישורים — בסעיף „מקורות“.


בקצרה#

  • PBX ייעודי לסניפים במצרים אינו נוצר, והסיבה אינה טכנית אלא חקיקתית. חוק הסדרת התקשורת מס' 10 משנת 2003 אוסר ללא רישיון NTRA לספק שירותי תקשורת ולעקוף שיחות בינלאומיות „בכל אמצעי שהוא“; העונש לפי סעיף 72 — מאסר מ-6 חודשים עד 5 שנים וקנס של 50,000–500,000 EGP עם חילוט החומרה. שיחה ממספר מצרי היוצאת למרכזייה מחוץ למדינה נכנסת בדיוק תחת ניסוח זה.
  • צד חוקי שימסור טראנק החוצה אין במדינה. תנאי הרישיון לאינטרנט ול-VoIP (Class A) מתירים לבעל הרישיון לספק VoIP רק דרך VPN ורק לחברות בתוך מצרים, ואוסרים במפורש „להעביר שיחות קוליות באופן בינלאומי או להעביר VoIP דרך VPN למצרים או מחוצה לה“. זהו מגבלה של ספק התקשורת עצמו, ולא נושא למשא ומתן על מחיר.
  • מרכזייה משרדית פרטית היא בכל זאת חוקית: אותו חוק אינו דורש רישיון ל„רשת תקשורת פרטית“ שאינה משתמשת במערכות רדיו. מכאן גם התרשים היחיד שהוא טכנית ישר במצרים — קו של ספק התקשורת לשער במקום, אשר נרשם בעצמו כלפי מעלה אל ה-PBX שלכם. כדאי לקבל התייחסות משפטית לתרשים כזה מעורך דין מצרי: אין הבהרות פומביות של NTRA בנושא.
  • טראנק SIP „תחת מרכזייה של מישהו אחר“ נמכר בפומבי אצל שניים: Telecom Egypt (WE) — 30 ערוצים ועד 100 מספרים, ו-e& Egypt (Etisalat Misr) — 20,000 EGP לשנה בתוספת 8,000 EGP עבור התקנה. שניהם מספקים אותו דרך הערוץ שלהם עצמם (אצל TE זה VPN הנמכר יחד עם השירות, אצל e& — רשת בתוך מתחם סגור), ואף אחד מהם אינו מפרסם מארח SIP פומבי.
  • אצל e& השירות זמין רק בתוך מתחמים סגורים („Service Is Available Within Gated Communities Only“) — בית קפה בכתובת רגילה בקהיר או באלכסנדריה לא יוכל לרכוש אותו כלל.
  • ספקי האינטרנט המצריים מסננים SIP לפי תוכן החבילות, ולא לפי מספר הפורט. החלפת פורט ומעבר ל-TCP אינם עוזרים; אנשי שטח מדווחים שרק SIP מעל TLS בפורט אקראי עובד — ואילו הטראנקים של ה-PBX שלנו עובדים ב-UDP ו-TCP ללא TLS.
  • מספרים מצריים מקומיים כמעט שאינם קיימים אצל מקבצים בינלאומיים: DIDWW מסמנת את הטראנק המקומי וה-DID של מצרים כ„Not available“, Twilio כותבת שאין לה מספרים קוליים בלוקיישן הזה, ולזדארמה ול-HotTelecom אין עמוד מצרים כלל.
  • מלכודת מספור. מספר נייד ללא אפס מוביל — 10 ספרות, ואילו הקו נבדק לפי שבע הספרות האחרונות: 010 1234 5678 ו-011 1234 5678 ייתנו זנב זהה ויודבקו לקו אחד.

מספרים במדינה#

קידומת המדינה — +20, הקידומת הלאומית — 0 מוביל, היציאה הבינלאומית — 00. התוכנית סגורה: מחו״ל המספר מחויג ללא אפס מוביל — +20 2 XXXX XXXX.

סוג המספר פורמט לאומי ב-E.164 למי שייך
נייד 010 XXXX XXXX +20 10 XXXX XXXX Vodafone Egypt
נייד 011 XXXX XXXX +20 11 XXXX XXXX e& Egypt (Etisalat Misr)
נייד 012 XXXX XXXX +20 12 XXXX XXXX Orange Egypt
נייד 015 XXXX XXXX +20 15 XXXX XXXX Telecom Egypt (WE)
קווי, קהיר / גיזה / קליוביה 02 XXXX XXXX +20 2 XXXX XXXX רשת קווית של Telecom Egypt
קווי, אלכסנדריה 03 … +20 3 … שם
קווי, לוקסור / אסואן 095 … / 097 … +20 95 … / +20 97 … שם
חינם למתקשר 0800 … +20 800 … שירות של ספק התקשורת
שירותים בתשלום לפי שיחה 09XX … +20 9XX … אודיו-טקסט ושירותים בתשלום
  • מספר נייד ללא אפס מוביל — 10 ספרות (1X XXXX XXXX), זו ההתראה הרשמית של הרגולטור ב-ITU. החלק המנוי של מספר קווי בקהיר — 8 ספרות, ובחלק מהמחוזות 7: NTRA אינה מפרסמת תוכנית מספור ציבורית מאוחדת, את האורך המדויק של המספר שלכם יש לאמת מול ספק התקשורת.
  • הקידומת 15 — כעת ניידת. עד 2017 זה היה קידומת העיר רמדאן ה-10; העיר עברה ל-55, ו-15 הועברה לרשת הניידת של Telecom Egypt. אם במדריך 015 מכונה גיאוגרפי — המדריך מיושן.
  • באיזה פורמט המספר מגיע בשיחה נכנסת, אין ספק תקשורת מצרי שמפרסם. יש לצפות לפורמט לאומי ללא אפס מוביל, או ל-E.164; בחיבור הראשון יש להסתכל ב-SIP-טרייס ולהקים קווים לפי מה שמגיע בפועל.
  • קודקים ספקי התקשורת גם אינם מפרסמים — יש לשאול בעת ההזמנה. מתאימים לנו G.711 a-law/u-law ו-G.722; טראנק „רק G.729“ ייתן איתות חי ושקט בשפופרת.
  • מספרים קצרים. 155 — מוקד הפניות של NTRA עצמה, הוא מודפס בתחתית האתרים של כל ספקי התקשורת; לפי מדריכי המספור הפתוחים, חירום — 122 משטרה, 123 אמבולנס, 180 כיבוי אש, 112 מנייד. החוק מחייב לטפל בשיחות חירום בחינם את ספק התקשורת; דרך ה-PBX שלנו הן אינן מחויגות — במשמרת חייב להיות טלפון רגיל או נייד.

מי מספק מספר עם SIP-טראנק#

ספק תקשורת אילו מספרים טראנק ל-PBX שלכם מצב איך מזמינים הערה
Telecom Egypt (WE) קוויים בכל האזורים, ניידים 015, 0800, 09XX כן — „SIP Trunk Service“, 30 ערוצים, עד 100 מספרים, חבילות של 5–30 סשנים נמסר בהזמנת השירות כפתור „Register“ בעמוד השירות, ערוץ ארגוני הטראנק מגיע דרך ערוץ VPN הנמכר יחד עם השירות
Telecom Egypt (WE) — PRI Circuit קוויים, 0800 לא — זה E1 עם 30 ערוצים; עובד דרך שער רישום הפוך של השער ערוץ ארגוני את החומרה מתקין ספק התקשורת תמורת תשלום שנתי
e& Egypt (Etisalat Misr) קוויים בתוך יישובים סגורים, ניידים 011 כן — „SIP Trunk“, 30 שיחות במקביל, עד 100 מספרים נמסר בהזמנת השירות מחלקת מכירות ארגונית רק בתוך יישובים סגורים; 20 000 EGP לשנה + 8 000 EGP התקנה מראש
Telecom Egypt — Managed IP Telephony, Hosted Call Center מספרים של ספק התקשורת לא — פלטפורמה של ספק התקשורת עצמו — ערוץ ארגוני „Incoming and Outcoming Trunks“ בתיאור — חיבורים בתוך הפלטפורמה שלהם
Vodafone Egypt ניידים 010, קוויים ביישובים לא מוצהר בפומבי — בחלון העסקי רק תוכניות נייד ו-SMS — מחלקת מכירות ארגונית הזכות קיימת לפי מרשם NTRA, אבל המוצר אינו באתר
Orange Egypt ניידים 012 לא — בקטלוג פתרונות עסקיים אין SIP-טראנק — — הקרוב ביותר לטלפוניה — Virtual IVR, השיחה מסתיימת אצל ספק התקשורת
ספקי אינטרנט Class A (WE Data, Vodafone Data, Orange Data, Noor, EgyNet, Nile on line) לא לא לפי הרישיון — Class A „אינו כולל את הזכות לספק שירותי טלפוניה קולית“ — — אלה ספקי ערוץ, לא מספרים
AstraQom מצהיר על מספרים מקומיים +20 כן, הצהרתית הפרמטרים נמסרים בחשבון מקוון, KYC אין רישיון NTRA; ראו „ספקים בינלאומיים“
99CloudTech, PBX.IM וכדומה מבטיחים „DID מקומיים של קהיר, אלכסנדריה, גיזה“ מבטיחים לא מפורסם טופס בקשה אין אף פרמטר טכני ואף שורה במרשם בעלי הרישיונות
AVOXI, CommPeak +20 toll-free וניידים (AVOXI), ארבעה סוגי DID (CommPeak) כן ראו קטלוג ספקים מקוון ב-AVOXI נדרשים Letter of Intent ורישום חברה
DIDWW, Twilio, Zadarma, HotTelecom אין מספרים מקומיים במצרים — — — DIDWW — „Not available“, Twilio — „אין מספרים קוליים בלוקל הזה“, ל-Zadarma ול-HotTelecom אין עמוד מדינה

להלן כרטיסי שני ספקי תקשורת שאצלם טראנק ל-PBX חיצוני מתואר כמוצר עצמאי. שניהם מוסרים פרמטרים רק בהזמנת החיבור; רשימת השאלות המלאה למנהל — ב„מה לשאול את ספק התקשורת“.


Telecom Egypt (WE) — SIP Trunk Service#

המונופול הוותיק והבעלים היחיד של רשת הקווים במדינה: יש לו גם רישיון לטלפוניה קווית וגם רשת ניידים משלו 015. השירות במדור Business → Voice Services מנוסח ישירות ל-PBX חיצוני: „פשוט חברו את ה-PBX שלכם, בבקשה של שירות SIP-טראנק שלנו התומך ב-VoIP“.

מה כלול. ערוץ VPN של 2 Mbps, 30 ערוצים במקביל לקליטה ולשליחה, ואפשרות לקבל עד 100 מספרים עם Caller ID בחינם לכל החיבור; חבילות של 5 / 10 / 15 / 20 / 25 / 30 סשנים עם זכות להעלות ולהוריד קיבולת לאחר הסדרה כספית. את החומרה לעבודה עם SIP מתקין ספק התקשורת עצמו תמורת תשלום שנתי המתווסף למנוי. TE אינה מפרסמת מחיר בפומבי — תעריף e& שלהלן נותן סדר גודל.

מה להזין בממשק הניהול (טלפוניה → „ספקי תקשורת“ → „הוספת ספק“):

שדה ערך
SIP-מארח כתובת שער הגבול של TE מהזמנת החיבור — היא פרטית, בתוך ה-VPN של ספק התקשורת ואינה נגישה מהענן
פורט מהזמנת החיבור; ב-SIP-טראנקים זה בדרך כלל 5060
תעבורה UDP או TCP — מה שיאמר המהנדס; ה-PBX שלנו אינו תומך ב-TLS לטראנקים
רישום לפי הזמנת החיבור: ✅ „להירשם אצל ספק התקשורת (REGISTER)“ או ⬜ „IP-auth (ללא רישום)“ — שני המצבים מתאימים לנו
שם משתמש מהזמנת החיבור של TE; באימות לפי כתובת אינו נמסר
סיסמה משם

מה להגדיר אצל ספק התקשורת: להזמין חבילת סשנים וטווח מספרים על ישות משפטית מצרית → לקבל הזמנת חיבור (כתובת השער, פרטי גישה או אישור כתובת הצד שלכם) → לתאם פורמט המספר בשיחה נכנסת, ממנו תלוי אם השיחה תזוהה בניתוב → לברר את מערך הקודקים → לבקש לנתב את המספרים לטראנק.

מלכודות ⚠️

  • הטראנק חי ב-VPN של ספק התקשורת. „VPN 2 mega“ בתיאור השירות אינו אופציה אלא דרך האספקה: PBX בענן אינו נכלל בסכימה כזו פיזית, יש צורך בשער באתר.
  • אין פרמטרים פומביים. לא מארח, לא פורט, לא קודקים ולא פורמט מספר — ספק התקשורת אינו מפרסם דבר, ואפשר לתכנן חיבור רק לאחר הזמנת החיבור. אין טעם להזין ערכים „טיפוסיים“.
  • חבילת המינימום — 5 סשנים. עבור עסק בודד זה תשלום יתר ודאי: השירות מיועד למשרד או למוקד שירות.

מקור: Telecom Egypt — SIP Trunk Service — 09.09.2026.


e& Egypt (Etisalat Misr) — SIP Trunk#

ספק הסלולר השלישי בגודלו במצרים; לפי מרשם הרישיונות של NTRA יש לו גם „שירות טלפוניה ברשת וירטואלית קבועה“ וגם רישיון לרשתות גישה בתוך מתחמים סגורים. המוצר מבוסס בדיוק על הרישיון השני: את ה-SIP trunk שלו הספק מוכר במקומות שבהם הוא עצמו פרס רשת גישה.

התעריף פורסם: 20,000 EGP + 8,000 EGP עבור התקנה, 30 שיחות במקביל, עד 100 מספרים קבועים. יוצאות: בתוך רשת e& — 15 פיאסטרים לדקה, לרשתות אחרות במצרים — 30 פיאסטרים, בינלאומיות — 5.25 / 6.15 / 7.65 EGP לפי אזורים בשעות שיא ו-4.05 / 5.25 / 6.00 EGP מחוץ לשעות שיא. מותרות כמה חבילות ללקוח אחד; המחירים ללא מיסים, ההתקנה והתשלום השנתי — מראש. השורה המרכזית באותו תעריף: „Service Is Available Within Gated Communities Only“.

מה להזין בממשק הניהול

שדה ערך
SIP host כתובת שער הגבול של e& מההזמנה — החיבור עובר ברשת של מתחם סגור, ואין לו כתובת ציבורית
Port מההזמנה; כצפוי 5060
Transport UDP או TCP לפי ההזמנה
Registration לפי ההזמנה: ✅ REGISTER או ⬜ „IP-auth (ללא רישום)“ — הספק אינו מפרסם מפרט טכני, שאלו את המהנדס ישירות
Login מההזמנה של e&; באימות לפי כתובת הוא אינו ניתן
Password משם

מה להגדיר אצל הספק: תחילה לבדוק שכתובת העסק נמצאת בתחום מתחם סגור שמקבל שירות — אחרת השיחה נגמרת כאן → להזמין חבילה ומספרים → לקבל הזמנה → לתאם את תבנית המספר בשיחה נכנסת ואת הקודקים → לבקש להפנות את המספרים ל-trunk.

מלכודות ⚠️

  • הגיאוגרפיה קובעת הכול. כתובת רגילה בקהיר, באלכסנדריה או בהורגדה לא תקבל את השירות: הוא קיים רק בתוך מתחמים שיש בהם רשת גישה של הספק.
  • 28,000 EGP בכניסה. ההתקנה והשנה של המנוי משולמות מראש, וזה לפני דקות השיחה.
  • אותו מחסום כמו אצל TE: ה-trunk מגיע דרך רשת הספק, לא מהאינטרנט. קו קבוע קמעונאי של e& (E-Fixed) הוא מוצר מנוי, ובו אין trunk.

מקור: Etisalat Business (e& Egypt) — SIP Trunk, תעריף — 09.09.2026.


PRI ושער באתר הלקוח#

זו התבנית היחידה שעובדת במצרים וכל אינטגרטור מקומי יציע. ל-Telecom Egypt יש מוצר נפרד PRI Circuit: E1 קלאסי — „30 ערוצים לקליטה ולשידור“, עד 100 מספרים, ניתן להשתמש בקווים בנפרד, זמינים מספר מקוצר ומוקד שירות, Caller ID בחינם, והחומרה — בתשלום שנתי.

הקו של הספק (E1 על PRI או ה-SIP trunk שלו על הערוץ שלו) מגיע לשער או ל-PBX קטן בחצרי העסק — Yeastar, Grandstream, Patton — והשער עצמו נרשם כלפי מעלה ל-PBX שלכם כמו מנוי רגיל. הכתובות הפרטיות של הספק נשארות בכך בתוך החצרים, והחוצה יוצא trafic של הרשת הפרטית של העסק, ולא תעבורת שיחות מהספק.

מה להזין בממשק הניהול

שדה ערך
SIP host לא ממלאים: ל-PBX אין trunk של הספק — כלפי מעלה נרשם השער
Port 5060 — הפורט של ה-PBX שלכם
Transport UDP
Registration הפוך: שם המשתמש והסיסמה ניתנים על ידי ה-PBX שלכם, ומוזנים בשער
Login פרטי החשבון של שלוחה מממשק הניהול
Password משם

מה להגדיר אצל הספק: להזמין PRI בקיבולת הנדרשת וטווח מספרים; באתר — לחבר את ה-E1 לשער, להזין בו את כתובת ה-PBX שלכם, את פרטי החשבון ואת כללי „E1 ↔ SIP“.

מלכודות ⚠️

  • את ההסמכה המשפטית צריך לקבל במקום. הקול בכל מקרה יוצא אל מחוץ למדינה — אל מרכזייה בענן. פורמלית זו תעבורה של הרשת הפרטית של העסק, אבל אין לכך הבהרות פומביות של NTRA, ולפני ההפעלה דרושה עמדה של עורך דין מצרי.
  • רישום השער החוצה נתקל באותה סינון SIP כמו כל השאר: יש לבדוק את הערוץ באתר בשיחה חיה לפני רכישת החומרה.
  • PRI נסגר בהדרגה. הספק מעביר לקוחות מ-PRI ל-SIP, וחיבור E1 חדש עשוי לא להינתן — שאלו לפני הזמנת החומרה.

מקור: Telecom Egypt — PRI Circuit — 09.09.2026.


טלפוניה בענן של הספקים, Vodafone ו-Orange#

שאר השחקנים הבולטים בשוק אינם נותנים מספר עבור מרכזייה של מישהו אחר — הנה מה שעומד מאחוריהם:

  • Telecom Egypt — Managed IP Telephony ו-Hosted Call Center. הראשונה מחליפה מרכזייה משרדית („אפשר להתחיל מטלפון IP אחד לסניף“, שיחות חינם בין סניפים), והשנייה — מוקד שירות משלושה עמדות עבודה עם ACD, IVR, הקלטה וסופרוויזר. זו פלטפורמה של הספק: הטלפונים והנציגים נרשמים אליה, ו-„Incoming and Outcoming Trunks“ ברשימת היכולות הם החיבורים שלה עצמה לרשת, ולא trunk החוצה.
  • Vodafone Egypt. לפי מרשם הרישיונות של NTRA יש לו זכות למכור טלפוניה קבועה, אבל בחלון העסקי המצרי יש רק סדרות סלולריות (Red Business, Business Flex, Plus Business, Ready Business), SMS עסקי ו-„business complexes“ — אין עמוד SIP trunk. האתר הגלובלי של Vodafone Business מפרסם Fixed IP Voice ו-SIP Trunking, אבל זה המבחר של מדינות אחרות: את קיומו של המוצר במצרים יש לאמת בפנייה למחלקת מכירות ארגונית.
  • Orange Egypt. הקטלוג המלא של פתרונות עסקיים (ענן, מרכז נתונים, הגנה מפני DDoS, M2M, SMS, connect2work) אינו כולל סעיף „SIP trunk“, ופרק Fixed Connectivity הוא קווים ייעודיים ו-SSL VPN, כלומר ערוצי נתונים. הקרוב ביותר לטלפוניה הוא Virtual IVR: תפריט בענן עם ברכה, העברת השיחה לשלוחות ותא קולי למייל, אבל השיחה מסתיימת אצל Orange, ואי אפשר למסור את הזרם ל-PBX שלכם ב-SIP.
  • ספקי אינטרנט Class A — WE Data, Vodafone Data, Orange Data, Noor, EgyNet, Nile on line — לפי תיאור הרישיון שלהם אינם רשאים לספק שירותי קול. מהם יש טעם לבקש ערוץ וכתובת סטטית לאתר, אבל לא מספר.

ספקי תקשורת בינלאומיים עם מספרים במצרים#

כרטיסי ספקי התקשורת הבינלאומיים הפופולריים כבר קיימים בקטלוג בעת הוספת ספק תקשורת — כתובת השרת והמצב ימולאו אוטומטית. המאפיינים המצריים:

  • DIDWW — מדור מצרים קיים, אך SIP טראנק מקומי ו-DID מקומיים מסומנים „Not available“: זמינה רק סיומת שיחות בינלאומית למצרים.
  • Twilio — „אף שאין לנו מספרי קול באזור זה, ניתן להשתמש במספרים של יותר מ-90 אזורים אחרים“. קיימת רק סיומת: קהיר — $0.2016 לדקה, ניידים — $0.2050.
  • Zadarma ו-HotTelecom — דפי מצרים אינם קיימים, והם אינם מוכרים מספרי +20. ל-Telnyx אין דף כיסוי נפרד למצרים; המדינה מופיעה רק כקוד לתעריף.
  • AVOXI — מוכרת למצרים מספרים חינמיים וניידים; „אין צורך בכתובת בתוך המדינה“, אך המסמכים עשויים לכלול Letter of Intent ורישום חברה. תמיכה במסירה ב-SIP ל-PBX שלכם קיימת.
  • CommPeak — מצהירה למצרים ארבעה סוגי מספרים (מקומיים, לא-גאוגרפיים, חינמיים, ניידים) עם ניתוב „ב-SIP ל-PBX שלכם“; מחירים ודרישות מסמכים מדויקות אינם מפורסמים, קיימת רק הסתייגות כללית בדבר אימות זהות.
  • AstraQom — מפיצה בינלאומית המצהירה על מספרים מצריים בין 117 מדינות: תוכניות Starter / Corporate / Deluxe 24 / 37 / 67 USD לחודש (1–2 קווים, 50–250 דקות כלולות), התקנה 6.50 USD, „הפעלה טיפוסית במצרים — 1–3 ימי עסקים“, ומספרים עם אימות מסמכים מקומי — זמן ארוך יותר. הוסט, פורט, תעבורה וקודקים אינם מפורסמים באתר — הם נמסרים בחשבון לאחר ההפעלה, ומשם גם נלקחים שם המשתמש והסיסמה לטופס ספק התקשורת.
  • ⚠️ היזהרו מ„DID מקומיים של קהיר“ אצל מפיצים קטנים. 99CloudTech, PBX.IM וכדומה מבטיחים מספרים של קהיר, אלכסנדריה וגיזה, „תאימות של 100 % עם Asterisk, FreePBX, 3CX“, מ-1 עד 100+ ערוצים — ואינם מביאים אף פרמטר טכני, וברישום בעלי הרישיונות של NTRA הם אינם מופיעים. הניגוד מכריע: אגרגטורים גדולים כותבים בכנות שאין להם מספרים מקומיים במצרים. מספר שמודפס על השלט ובתפריט לא כדאי לקנות ממוכר שאינו מסביר את מקורו.
  • הסתייגות כללית. גם כאשר מספר +20 נרכש, שיחות נכנסות דרכו עוברות ל-PBX שלכם אל מחוץ למדינה — זוהי בדיוק ההעברה הבינלאומית שחוק 10/2003 מתאר כעקיפה. ספק תקשורת בינלאומי פותר את הבעיה הטכנית ואינו פותר את המשפטית.

העברת מספר#

  • העברת מספר נייד (MNP) פועלת ונעשית במהירות: הרגולטור קיצר את המועד ליממה — הכללים החדשים מחושבים בדיוק להחלפת ספק תקשורת בתוך יום אחד.
  • אין כללים פומביים להעברת מספר קווי. בשנת 2021 הנחתה NTRA העברה מואצת של אינטרנט קווי (התהליך כולו — לא יותר מ-72 שעות: ניתוק מהספק הישן תוך 24 שעות, חיבור אצל החדש תוך 48), ואילו על מספרי טלפון קוויים לא פורסם דבר בגישה פתוחה — יש לשאול את ספק התקשורת בעת ההזמנה.
  • אי אפשר להעביר מספר מצרי לספק תקשורת זר: העברות קיימות רק בין בעלי רישיון NTRA בתוך המדינה.
  • מספר על שם אדם פרטי אינו מקנה טראנק. שירותים ארגוניים (SIP Trunk, PRI) נרשמים על ישות משפטית; קו קווי קמעונאי נרשם גם על אדם פרטי, אך אין עליו טראנק.
  • ⚠️ החלפת ספק תקשורת היא גם החלפת התשתית הפיזית. הטראנק מגיע בערוץ של ספק התקשורת: אצל TE זה ה-VPN שלו, אצל e& — רשת מתחם סגור. אי אפשר „להעביר“ חיבור כזה לספק תקשורת אחר בלי התקנה חדשה.

כללים ומסמכים#

הרגולטור NTRA, סוגי רישיונות, מי רשאי למכור מספר, מסמכים, CallerID, הקלטת שיחות
  • הרגולטור — NTRA (National Telecom Regulatory Authority), Smart Village, 6 באוקטובר. החוק הרלוונטי — Telecommunication Regulation Law No. 10 of 2003.
  • האיסור הבסיסי (סעיף 21): אסור להקים או להפעיל רשתות תקשורת, לספק שירותי תקשורת, לעקוף שיחות טלפון בינלאומיות או לפרסם זאת ללא רישיון NTRA. החריג מופיע שם גם כן: אין צורך ברישיון עבור רשת תקשורת פרטית שאינה משתמשת במערכות רדיו — כלומר, PBX משרדי פרטי הוא חוקי, בעוד תמסורת שיחות החוצה אינה חוקית.
  • ענישה (סעיף 72): מאסר מ-6 חודשים עד 5 שנים וגם קנס של 50,000–500,000 EGP (או אחד מהשניים), עם חילוט הציוד ופיצוי על הנזק. הניסוח בנוגע לעקיפת שיחות בינלאומיות — „בכל אמצעי שהוא“.
  • סוגי רישיונות:
רישיון תקופה מה מעניק
Fixed Telephony 15 שנים תשתית עצמאית, טלפוניה קווית מקומית ובינלאומית
Virtual Fixed Telephony 15 שנים טלפוניה קווית מקומית ובינלאומית דרך רשת של אחר
Class A 5 שנים שירותי אינטרנט, ללא זכות לספק טלפוניה קולית
Class B / Class C 5 / 2 שנים העברת נתונים ואינטרנט דרך רשת Class A, ללא קול
International voice gateway 15 שנים תשתית לתעבורת קול בינלאומית
Telecom services in closed compound 15 שנים רשת גישה בתוך מתחמים סגורים
  • מי רשאי למכור מספר ותמסורת (trunk) במצרים. לפי מרשם בעלי הרישיונות: Telecom Egypt (רשת סלולרית ותשתית תקשורת ברחבי המדינה), Orange Egypt, Vodafone Egypt ו-Etisalat Misr (רשתות סלולריות, טלפוניה דרך רשת קווית וירטואלית, רשתות בתוך מתחמים סגורים). לספקי אינטרנט מסוג Class A אין זכות לקול, וספקי VoIP עצמאיים, PBX וירטואליים ומרכזי מספרים אינם מופיעים במרשם כלל — כל מה שמציע „מספרי DID ותמסורת SIP מצריים“ מחו״ל אינו מחזיק ברישיון NTRA.
  • החוזה — על חברה מצרית. לפי תנאי NTRA, בעל רישיון יכול להיות רק חברה מצרית; שירותי קול ארגוניים מספקי התקשורת מסדירים בחוזה עם חברה מקומית: חברה זרה ללא רישום מצרי לא תקבל תמסורת. חבילת המסמכים המדויקת אינה מפורסמת על ידי ספקי התקשורת — יש לשאול את המנהל.
  • CallerID. לא מצאנו אצל הרגולטור מסמך פומבי נפרד בנוגע להחלפת מספר; ספקי התקשורת מוציאים שיחות יוצאות רק ממספרי החוזה. יש להניח שאין להזין מספר של אחר בשדה „להציג בתור“.
  • הקלטת שיחות. חל Personal Data Protection Law No. 151 of 2020; התקנות המבצעות פורסמו ב-1 בנובמבר 2025, והמועד להתייש�ות — עד 1 בנובמבר 2026. ההסכמה חייבת להיות מפורשת, ספציפית ומתועדת, והקלטת קול היא מידע אישי: יש להודיע על ההקלטה בראשית השיחה ולשמור את אישור ההסכמה. מומלץ לתאם את נוסח ההודעה עם עורך דין מצרי.

אם לא עובד#

  1. התמסורת של ספק התקשורת חיה בערוץ שלו, לא באינטרנט. זו הסיבה המקומית העיקרית, ואין לפתור אותה בהגדרות: אצל TE הממשק מגיע דרך VPN הנמכר יחד עם השירות, ואצל e& — דרך רשת של מתחם סגור. PBX בענן לא מגיע לשם — יש צורך בשער באתר.
  2. SIP לא עובר דרך ספק האינטרנט המצרי. הסינון מתבצע לפי תוכן החבילות, לא לפי מספר הפורט: החלפת פורט ומעבר ל-TCP לא עוזרים. יש לבדוק את הקו באתר בשיחה חיה לפני רכישת טלפונים ושערים.
  3. הפרמטרים לא נלקחו מההזמנה. במצרים אף ספק תקשורת לא מפרסם מארח, פורט ומצב אימות. אם בהזמנה לא צוין המצב, יש לשאול ישירות: REGISTER או רשימת כתובות מורשות. ברשימה מורשית יש להסיר את הסימון של רישום, אחרת הקו יהיה לנצח „ללא רישום“.
  4. הרישום ירוק, אבל שיחות לא מגיעות. יש לבדוק באיזה פורמט ספק התקשורת שולח את המספר: הדבר אינו מתואר בפומבי, ויש שתי אפשרויות — לאומי ללא אפס מוביל ו-E.164. יש לבדוק את SIP-trace בתפריט הקו ולהתאים את הקו למה שמגיע בפועל.
  5. השמע נעלם בכיוון אחד או בכלל. יש לשאול על קודקים: ה-PBX שלנו מדבר ב-G.711 ו-G.722. תמסורת „רק G.729“ נראית תקינה, אבל לא נותנת שמע.
  6. שיחה למספר השני מטופלת בתרחיש של הראשון. הקו מזוהה לפי שבע הספרות האחרונות, ומספר סלולרי ללא אפס מוביל הוא בן עשר ספרות: 010 1234 5678 ו-011 1234 5678 מתמזגים לקו אחד. יש להפריד ביניהם בניתוב או לא להזין אותם לאותו סניף.

שאר הסיבות הטיפוסיות — בקטע הסקירה הכללי; בדיקת כתובת ופורט — „בדיקת חיבור“.


שאלות נפוצות#

האם אפשר כבר עכשיו לחבר מספר מצרי ל‑PBX בענן?#

לא. מרכזייה ייעודית לסניפים במצרים אינה נוצרת, וזה לא עניין טכני: חוק 10/2003 אוסר ללא רישיון NTRA לעקוף שיחות בינלאומיות „בכל אמצעי שהוא“, ותנאי רישיון ה‑VoIP אוסרים במפורש אפילו על בעל רישיון להעביר קול מעבר לגבול. העמוד הזה יהיה שימושי כשההשקה תתאפשר — וכבר עכשיו הוא עוזר לבחור ספק תקשורת ולהבין כמה יעלה המספר.

למה לספקי התקשורת המצריים אין מארח ופורט באתר?#

כי באמת אין שם כאלה: לא Telecom Egypt, לא e&, לא Vodafone ולא Orange מפרסמים פרמטרים של טראנק — הם מגיעים בהזמנת החיבור מהמהנדס. אין טעם להציב ערכים „אופייניים“: הטראנק או ינתק את השיחה, או לא יתרומם בשקט.

אפשר לקנות „מספר מקומי של קהיר“ מספק בינלאומי?#

מבחינה טכנית יש הצעות כאלה, אבל בזהירות: מצרפי שירות גדולים ומדויקים כותבים במפורש שאין להם מספרים מצריים מקומיים (DIDWW — „Not available“, Twilio — „אין מספרי קול באזור זה“), ואתרים קטנים מוכרים „DID של קהיר“ בלי אף פרמטר טכני ובלי רישיון של הרגולטור. עבור העסק הסיכון חד‑כיווני: המספר מודפס על השלט ועל התפריט, ועלול להיעלם בלי אזהרה.

צריך ישות משפטית מצרית?#

עבור מספר אצל ספק תקשורת מקומי — למעשה כן: שירותים עסקיים נחתמים בחוזה עם חברה מצרית, ולפי כללי NTRA רק חברה מצרית בע“מ יכולה להיות בעלת רישיון. מצרף בינלאומי לא פותר את הבעיה הזו — הוא מסיר את שאלת המסמכים, אבל לא את שאלת העברת השיחה הבינלאומית.

האם שיחות חירום פועלות דרך מספר כזה?#

לא. מספרי החירום של מצרים — 122, 123, 180 ו‑112 — אינם מחויגים דרך ה‑PBX שלנו, והחובה לשרת אותם בחינם מוטלת על ספק התקשורת. במשמרת תמיד צריך להיות טלפון רגיל או נייד.


מקורות#

כל הקישורים נבדקו ב‑09.09.2026.

רגולטור ומשפט

ספקי תקשורת

ספקים בינלאומיים


מדורים קשורים#

Was this article helpful?