C cenaly.com
להתחיל בחינם

מרוקו: ספקי SIP וחיבור מספר

אצל מי במדינה «מרוקו» לקחת מספר עם SIP trunk, אילו פרמטרים הם מספקים ומה להזין בלוח הניהול כדי שהמספר יצלצל במרכזייה

21 min read לפתיחת המסך הזה בדמו
On this page 16

מרוקו: ספקי SIP וחיבור מספר ל‑PBX

איננו מספקים מספרים: העסק רוכש מספר מרוקאי מספק תקשורת או מהשותף שלו ומחבר אותו ל‑PBX שלו כטרָנק. כל מה שזהה בכל מדינה — מצבי טרנק, שדות הטופס, דרישות הרשת ובדיקת הקישוריות — מתואר בסקירה „חיבור מספר של ספק ל‑PBX“. כאן רק החלק המרוקאי: ממי לקחת מספר, מה להזין בממשק הניהול ובמה נתקלים במדינה הזו.

הנתונים נאספו ב‑9 בספטמבר 2026 מאתרי ספקי התקשורת והמוכרים, מחומרי הרגולטור ANRT ומתוכנית המספור בבולטין של ITU; קישורים — בפרק „מקורות“.

בקצרה#

  • אפשר לקנות טרנק ל‑PBX שלכם במרוקו, אבל הרישיון נדרש למוכר, לא לעסק. לפי החלטת ANRT/DG/N°04-04 מ‑06.04.2004, מתן שירותי טלפוניה IP מסחריים לציבור והעברת תעבורה של אחרים מותרים רק לספקי תקשורת בעלי רישיון, ואילו השימוש בטלפוניה IP ברשתות פרטיות, משותפות ופנימיות של הארגון מותר במפורש. עסק שרכש מספר מספק תקשורת מורשה ומסיים אותו ב‑PBX שלו נכנס למסגרת הזו.
  • אף אחד משלושת ספקי התקשורת במדינה לא מפרסם את פרמטרי טרנק ה‑SIP. Host, פורט, תעבורה, מצב אימות וקודקים מגיעים בטופס החיבור. מבין שלושת הגדולים, הטרנק מתואר כמוצר רק אצל Orange Maroc („Business Talk“ — העברת הטלפוניה הקיימת של הלקוח ל‑IP); אצל Maroc Telecom חלון הראווה מציע קווים של Marnis ו‑Centrex, ואצל inwi — קו וחבילות ענן.
  • הפרמטרים היחידים שמפורסמים במדינה לא מתאימים לנו. SIPTRUNK.MA מציג את הרכב האספקה „Transport TLS 5061 · SRTP · Codecs OPUS · G.711a“, ו‑Voipsense — „Ports UDP 5060 / 5061 (TLS)“. ה‑PBX שלנו אינו תומך ב‑TLS וב‑SRTP עבור טרנקים, ואינו יודע Opus. לכן השאלה הראשונה לכל מוכר היא „האם אתם מספקים את הטרנק ב‑UDP/TCP 5060 עם G.711 a-law/u-law?“, ולא „כמה ערוצים“.
  • המספר הוא בן תשע ספרות, אבל הקו משווה שבע ספרות. במספר מרוקאי אחרי האפס המוביל יש 9 ספרות, להשוואה נכנסות שבע הספרות האחרונות — הראשונות מביניהן נזרקות. מספר קווי 05 22 12 34 56 ומספר נייד 06 12 12 34 56 נותנים אותה זנב 2123456 ויודבקו לקו אחד.
  • כמעט בלתי אפשרי לקנות מספר +212 מחו״ל. אצל DIDWW טרנק SIP מקומי למרוקו מסומן „Not available“, ולאצל Twilio אין מספרים מרוקאים. מספרי +212 מקומיים מציעים AstraQom ומשווקים של מספרים וירטואליים — עם KYC וזמן אספקה של ימים.
  • GSM‑שער עם כרטיסי SIM משלכם — לא דרך קצרה, אלא סיכון. השימוש בשערים ניידים ודיגיטליים במדינה מותר רק לתעבורה לאומית ובכפוף לתיאום מראש עם ANRT.

מספרים במדינה#

קוד המדינה — +212, התוכנית סגורה, 10 ספרות: אפס מוביל 0 ועוד תשע ספרות של המספר הלאומי. הקידומת הלאומית 0 חובה לכל המספרים מלבד מספרים קצרים; יציאה בינלאומית — 00. מחו״ל מחייגים למספר בלי האפס המוביל: +212 522 XX XX XX.

סוג המספר פורמט לאומי ב‑E.164 מי מחזיק בטווחים
קווי 05 XX XX XX XX +212 5 XX XX XX XX Maroc Telecom (5222–5399), Orange (520, 521, 525, 530–532), inwi (5290, 5380)
נייד 06 XX XX XX XX, 07 XX XX XX XX +212 6 XX XX XX XX כל שלושת ספקי התקשורת
טלפוניה IP (Centrex) 08 08X XX XX XX +212 8 08X XX XX XX 8080, 8083–8085 — Maroc Telecom, 8081 — inwi, 8082 — Orange
חינם למתקשר „Numéro vert“ אצל Maroc Telecom — הקידומת אינה מופיעה בתוכנית המספור המפורסמת
  • את הערים מזהים לפי הספרות הראשונות אחרי 05: קזבלנקה — 05 22, רבאט — 05 37, מרקש — 05 24, טנג׳יר — 05 39, פאס — 05 35.
  • הטווח 0 808X הוא סימן לטלפוניה IP חוקית. בתוכנית המספור זו שורה נפרדת „Téléphonie IP“, ואצל Maroc Telecom אף עם ההערה „(Centrex IP)“. מספר מסוג זה אומר שהשירות נמכר על ידי בעל הטווח.
  • באיזה פורמט יגיע המספר בשיחה נכנסת — אף מוכר מרוקאי לא תיאר בפומבי. היערכו לשלושה תרחישים: E.164 בלי „פלוס“ (212522XXXXXX), פורמט לאומי עם אפס מוביל (0522XXXXXX) או תשע ספרות „חשופות“ (522XXXXXX). בחיבור הראשון הסתכלו ב‑SIP‑trace מה שולח הספק, ורק אחר כך הגדירו קווים.
  • קודקים מציינים רק המשווקים: CLICSIPx — „G.722 ו‑G.711“, Voip Dyali — „G711, G729, GSM, ILBC, G723“, SIPTRUNK.MA — „OPUS · G.711a“. אצל ספקי התקשורת אין נתונים — שאלו בעת החיבור; מתאימים לנו G.711 a-law/u-law ו‑G.722.
  • מספרי חירום (לפי מקורות פתוחים ל‑09.09.2026): 19 — משטרה בעיר, 177 — הז׳נדרמריה המלכותית בכבישים ובאזורים כפריים, 15 — כיבוי אש והגנה אזרחית, 150 — אמבולנס, 112 — מהנייד. דרך ה‑PBX שלנו שיחות חירום אינן מטופלות — במשמרת חייב להישאר טלפון רגיל או נייד.

מי מספק מספר עם SIP-trunk#

ספק אילו מספרים Trunk ל-PBX שלכם מצב איך להזמין
Orange Maroc (Médi Telecom) קוויים 05 2x/3x, ניידים, 0 8082 כן — „Business Talk“, העברת טלפוניה קיימת ל-IP נמסר בעת החיבור פורטל ארגוני entreprise.orange.ma, Relation Entreprise 0520178178
SIPTRUNK.MA (WeConnect) DID מרוקאיים קבועים וניידים כן — חבילות עם DID ו„כתובת SIP“, מספר תוך 48 שעות REGISTER (לפי תיאורם) +212 520 974 141, siptrunk@weconnect.ma
Voipsense Maroc מספרים מקומיים „ב-50+ מדינות“, המרוקאיים מתבררים כן — „Trunk SIP“ ל-IPBX של הלקוח נמסר בעת החיבור קזבלנקה, 0658 10 24 12
CLICSIPx (CLIKSip) מרוקאיים דרך IAM / inwi / Orange כן — trunk תואם Asterisk, FreePBX, 3CX נמסר בעת ההפעלה +33 1 62 26 00 00, WhatsApp +212 6 61 32 49 98
Maroc Telecom (IAM) קוויים 05…, ניידים, 0 8080 ו-8083–8085, ירוקים אין trunk בקטלוג: קווי Marnis ו-Centrex בענן — 3030 / 0800 00 3030, espacebusiness.iam.ma
inwi (Wana Corporate) קוויים 05 29x/38x, ניידים, 0 8081 לא: קו קבוע וחבילות UC בענן — טופס „Rappelez-moi“ במדור Business
Voip Dyali DID ומספרים וירטואליים, נכנסים במרוקו לא מתוארים כן — „Trunk SIP“ בתעריף לפי שנייה החשבון מנפיק חשבונות SIP אתר voipdyali.com
Mobile ALL, AIO PROCESS, Yealead, voipmaroc.com אין להם מספרים משלהם לא — מתקינים IPBX ומחברים קווים של ספקי תקשורת — כידיים בשטח
AstraQom מקומיים +212 של קזבלנקה, רבאט, מרקש, טנג'יר, פאס כן — trunk מ-9$ לערוץ בחודש לפי הכללים שלהם אונליין, ראו „ספקים בינלאומיים“
DIDWW · Twilio · Telnyx · UWT · PBX.IM DID מקומיים לא מאומתים או הפניה בלבד — — ראו „ספקים בינלאומיים“

להלן כרטיסים של ארבעה מוכרים שאצלם trunk ל-PBX של מישהו אחר מתואר כמוצר עצמאי, וניתוח של השאר. הפרמטרים אצל כולם נמסרים לפי חוזה; הרשימה המלאה של השאלות למנהל — ב„מה לשאול את הספק“.

Orange Maroc — Business Talk#

ספק התקשורת השני בגודלו במדינה (לשעבר Médi Telecom, קבוצת Orange) עם רישיון ERPT מלא. בקטלוג הארגוני entreprise.orange.ma יש שני מוצרי קול, וחשוב להבדיל ביניהם. Business Talk מתואר כ„solution innovante pour transformer vos systèmes téléphoniques traditionnels en une infrastructure IP moderne“: אינטגרציות עם המערכות הקיימות של הלקוח, הוספה ושינוי של קווים בלי התקנה מחדש, SLA ו„chiffrement avancé“. Office Pack — אותה טלפוניה, אבל עם IPBX ומכשירים מ-Orange (חבילות ל-4–20 ול-21–100 משתמשים, אחריות שחזור 4 שעות): שם ה-PBX של ספק התקשורת, והוא לא מתאים לחיבור ל-PBX שלנו.

Orange Maroc לא מפרסמת פרמטרים טכניים, לא בעמוד המוצר ולא בקטלוג התעריפים ל-B2B.

מה להזין בממשק הניהול (טלפוניה → „ספקי תקשורת“ → „הוספת ספק“):

שדה ערך
SIP host כתובת צומת הגבול של Orange מטופס החיבור — לחשבון אין כתובת ציבורית
פורט מהטופס; ב-SIP trunks זה בדרך כלל 5060
Transport UDP או TCP — מה שהמהנדס יגיד; המוצר מפורסם עם „הצפנה מתקדמת“, וTLS ל-trunk‏ים שלנו ה-PBX לא תומך בו
רישום לפי הטופס: ✅ „להירשם אצל הספק (REGISTER)“ או ⬜ „IP-auth (בלי רישום)“ — שני המצבים מתאימים לנו; לתרשים „PBX של הלקוח ↔ צומת ספק התקשורת“ לרוב רשימת IP לבנה
Login מההנפקה של Orange (ב-trunk‏ים זה בדרך כלל מספר פיילוט)
סיסמה מההנפקה של Orange; באימות לפי IP לא בשימוש

מה להגדיר אצל הספק: להזמין בדיוק Business Talk, בלי Office Pack → לבקש אספקת trunk דרך האינטרנט הציבורי, ולא רק בערוץ Orange → למסור למהנדס IP סטטי של ה-PBX שלכם מהלשונית „שרת“ → לברר קודקים ופורמט המספר בשיחה נכנסת → לנתב מספרים ל-trunk.

מלכודות ⚠️

  • „הצפנה מתקדמת“ — סיבה לשאול על TLS. אם יתברר שנותנים את ה-trunk רק ב-TLS עם SRTP, החיבור לא יעבוד: אצלנו trunk‏ים פועלים ב-UDP או TCP.
  • הגרסה המרוקאית לא מפרסמת מדריכים משלה. „Business Talk“ הוא מותג גלובלי של Orange Business, ובצרפת יש לו תיעוד מפורט; אסור להעביר פרמטרים צרפתיים למרוקו.
  • עמוד המוצר נמצא בכתובת /Fixe-et-Internet/Telephonie-fixe/Business-Talk, ולא במקום שבו נמצאים המדורים השכנים — קישורים ישנים מחזירים 404.

מקור: Orange Maroc — Business Talk — 09.09.2026.

SIPTRUNK.MA — DID וכתובת SIP#

מפיץ ואינטגרטור מרוקאי מקזבלנקה (הישות המשפטית WeConnect): טראנקים, DID, CloudUCM, CRM, אזורי שירות — קזבלנקה, רבאט, מרקש, טנג'יר, אגאדיר, פאס, מקנס, אוג'דה. זהו הנתיב המהיר ביותר למספר מרוקאי: כמוצר נפרד נמכר „DID + כתובת SIP“, המספר פעיל תוך 48 שעות, וכתובת ה-SIP מונפקת באותו יום. חבילות: WAVE — ערוץ 1, 3000 DH HT לשנה; IP PHONE — 2 ערוצים עם מכשיר Grandstream, 4500 DH HT לשנה; CLOUD UCM — CloudUCM ייעודי עם DID ו-2 ערוצים, 7500 DH HT לשנה; TEAM — לפי בקשה.

⚠️ אספקת ה-PBX שלנו כפי שפורסמה אינה מתאימה כפי שהיא מתוארת בחנות: „URI sip:agent-01@notreserveur.ma · Transport TLS 5061 · SRTP · Codecs OPUS · G.711a“. טראנקי TLS אין לנו כלל, ו-Opus איננו תומכים. לעומת זאת G.711 a-law קיים אצלם — כלומר, השאלה מצטמצמת ל-transport, ויש לשאול אותה לפני התשלום.

מה להזין בממשק הניהול:

שדה ערך
SIP-מארח דומיין בפורמט <השרת שלהם>.ma, מונפק יחד עם החשבון (בחנות מוצג placeholder notreserveur.ma)
פורט לפי התיאור שלהם 5061 (TLS); אנחנו צריכים 5060 — בקשו אותו בנפרד
Transport פורסם רק TLS; ה-PBX שלנו מקבל UDP או TCP
רישום ✅ „להירשם אצל הספק (REGISTER)“ — החשבון נרשם בשרת שלהם
שם משתמש מהאזור האישי או מההנפקה
סיסמה מהאזור האישי או מההנפקה

מה להגדיר אצל הספק: לדרוש טראנק ב-UDP או TCP 5060 עם G.711 a-law במקום TLS/SRTP/Opus → להזמין חבילה עם מספר הערוצים הנדרש → לנתב את ה-DID לחשבון שלכם → לברר מה מגיע בחלק המספרי של שיחה נכנסת.

מלכודות ⚠️

  • המוצר תוכנן סביב הפלטפורמה שלהם עצמם — CloudUCM והאפליקציות Wave. „סתם טראנק ל-PBX זר“ נמכר, אבל נדון באופן אישי, ולא נבחר בלחיצת כפתור באתר.
  • שימו לב מי בחוזה הוא ספק התעבורה. המוכר הוא WeConnect; ספק התקשורת המורשה שבאמת נושא את התעבורה חייב להיות מצוין בחוזה.

מקור: siptrunk.ma — 09.09.2026.

Voipsense Maroc — Trunk SIP#

אינטגרטור VoIP מקזבלנקה, פועל משנת 2016: טראנקים, SBC בענן, IPBX (Grandstream, Yeastar, Asterisk ו-FreePBX), מוקדי שירות, חומרה. השירות מתואר כ„Trunk SIP … Connectez votre IPBX au réseau téléphonique mondial“: SLA 99.9 %, ערוץ — שיחה מקבילה אחת, ערוצים מתווספים תוך כדי, מספרים מקומיים „ב-50+ מדינות“, ובנפרד מוצעת „דיגיטציה“ של קווים קיימים — קווים נייחים, GSM ו-ISDN S0/T0.

מבין הפרמטרים הטכניים פורסמו רק פרוטוקולים ופורטים: „Ports UDP 5060 / 5061 (TLS sécurisé)“ ופרוטוקול חלופי „IAX2 … Port unique UDP 4569“. IAX2 ה-PBX שלנו אינו יודע — רק SIP.

מה להזין בממשק הניהול:

שדה ערך
SIP-מארח מונפק בעת ההתחברות
פורט 5060 — לפי תיאור הפרוטוקולים שלהם עצמם
Transport UDP (TLS 5061 קיים אצלם, אצלנו לא)
רישום לברר מול המהנדס; עבור טראנק של אינטגרטור סביר להניח REGISTER — שני המצבים מתאימים לנו
שם משתמש מההנפקה של Voipsense
סיסמה מההנפקה של Voipsense

מה להגדיר אצל הספק: לומר מיד שה-PBX הוא Asterisk בענן עם IP סטטי, ולא קופסה באתר (תרחיש ברירת המחדל שלהם הוא להגיע ולהתקין IPBX) → לאשר שאכן יש DID מרוקאיים → לקבע G.711 a-law/u-law → לוותר על IAX2 → למסור את ה-IP הסטטי לרשימה הלבנה.

מלכודות ⚠️

  • מודל העסקים הוא „למכור חומרה ולהתקין באתר“. טראנק בלי חומרה פחות מעניין אותם, ולכן התפקיד „לתת טראנק וללכת“ נאמר מראש.
  • מספרים נכנסים מרוקאיים אינם מפורטים במפורש בעמוד השירות — „50+ מדינות“ נאמר באופן כללי. בקשו אישור בכתב לקידומת העירונית הרצויה לפני התשלום.

מקור: Voipsense Maroc — Trunk SIP — 09.09.2026.

CLICSIPx — טראנק דרך ספקי תקשורת מקומיים#

חברה צרפתית-מרוקאית: CRM למוקדי שירות בתוספת טלפוניה, התקנת צי טלפונים IP, תחזוקת מוקדי שירות אאוטסורסינג במרוקו. הטראנק מוצהר כתואם ל„Asterisk, FreePBX, 3CX, Cisco, Avaya וכל ה-IPBX בשוק“, ותעבורה לאומית עוברת דרך ספקי תקשורת מקומיים מוסמכים — IAM, inwi ו-Orange; תעריפים למרוקו מחושבים לפי נפח, ובנפרד נמכרים מסלולי ללא הגבלה לצרפת ולאירופה.

זהו המוכר היחיד במדינה שמציין במפורש את מערך הקודקים המתאים לנו: „qualité audio haute définition avec codec G.722 et G.711“. המארח, הפורט ומצב האימות אינם מפורסמים.

מה להזין בממשק הניהול:

שדה ערך
SIP-מארח מונפק יחד עם החשבון
פורט מההנפקה; בטראנקי SIP זה בדרך כלל 5060
Transport UDP או TCP — לברר בעת ההפעלה
רישום לברר: REGISTER או רשימת IP לבנה; ברשימה לבנה יש לבטל את סימון הרישום
שם משתמש מהאזור האישי של CLICSIPx
סיסמה מהאזור האישי של CLICSIPx

מה להגדיר אצל הספק: לבקש טראנק ל-PBX חיצוני, ולא חיבור לפלטפורמת ה-CRM שלהם → לברר של מי המספר שמונפק (שלהם או של ספק התקשורת) ובאיזה פורמט מגיע ה-DID → לאשר G.711 ו-G.722 → למסור את ה-IP הסטטי של ה-PBX שלכם.

מלכודות ⚠️

  • באותו עמוד שירות מופיעה הסתייגות רגולטורית של המדינה: „L'utilisation des Gateway mobiles ou numériques est strictement réservée à un usage national avec validation préalable de l'ANRT“. אם יציעו לכם „תעבורה דרך GSM-שער עם כרטיסי ה-SIM שלכם“, זכרו: זה חוקי רק בתוך מרוקו ורק באישור מוקדם של הרגולטור.

מקור: CLICSIPx — VoIP Entreprise Maroc — 09.09.2026.

Maroc Telecom ו-inwi — אין טראנק בקטלוג#

Maroc Telecom (Itissalat Al-Maghrib) — ספק ותיק ובעל המאגר הגדול ביותר של מספרים: כמעט כל טווחי המספרים העירוניים וארבעה מתוך שישה טווחי "טלפוניה IP" בתוכנית ANRT. אך מוצר נפרד בשם "טראנק SIP" אינו מופיע בקטלוג הארגוני: תחת "Téléphonie → FIXE" נמצאים ForfaiFix, InfiniFix, Marnis, אפשרויות נוספות, ועידת שמע ומספרים מיוחדים. Marnis הם קווים דיגיטליים קלאסיים אל מרכזיית הארגון, וטלפוניה IP נמכרת כ-Centrex, כלומר מרכזייה בענן של ספק התקשורת עצמו; אף אחד מהשניים אינו מתאים ל-PBX שלנו לפי התיאור.

Marnis ערוצים במקביל מספרי SDA מחיר
Primaire 30 150 2400 DH HT/חודש
Primaire 15 70 1875 DH HT/חודש
Base 2 5 250 DH HT/חודש

מספרים מיוחדים באותו קטלוג: "Numéro vert" — 80 DH HT/חודש, מספר עם תשלום משותף — 150 DH HT/חודש, אפשרות תמחור שלישית — 320 DH HT/חודש.

מה לשאול במחלקה הארגונית (3030, 0800 00 3030, אזור אישי espacebusiness.iam.ma): האם Marnis או Centrex ניתנים כטראנק SIP אל כתובת IP סטטית ציבורית שלנו דרך האינטרנט, ולא רק אל החומרה שלהם באתר; ואם כן — באיזה פרוטוקול תעבורה, באיזה מצב אימות ובאילו קודקים. הרשימה המלאה נמצאת ב„מה לשאול את הספק“. ⚠️ Marnis נמכר כקווים, וברירת המחדל היא שמהנדס יגיע להתקין חומרה בעסק: המודל של „מרכזייה בענן“ אינו מובנה בתסריט המכירה, יש להעלות אותו כבר מההתחלה.

inwi (Wana Corporate) אינה מציעה טראנק ל-PBX חיצוני כלל. הקו הארגוני — "Business Connect Fixe" (החל מ-249 DH TTC/חודש: קו אחד עם ניידות מספרים, ללא הגבלה לשיחות קווי ארץ, 2 ש' 30 דק' לניידים, חיבור 249 DH, אפשרות IP קבוע — בתוספת 20 DH TTC/חודש, התחייבות 0/12/24 חודשים), וטלפוניה IP — חבילות ענן "Solution de communications unifiées", שבהן חיבור מרכזייה חיצונית אינו מתואר. אם ברצונכם לבדוק בעצמכם, שאלו את inwi Business בנוסח מדויק: "SIP trunk vers notre IPBX hébergé" והאם הוא נמכר מחוץ לחבילת UC.

מקורות: Maroc Telecom — Marnis, inwi — Business Connect Fixe — 09.09.2026.

Voip Dyali ומשלבים#

Voip Dyali, Mobile ALL, AIO PROCESS, Yealead, voipmaroc.com / sip.ma
  • Voip Dyali — ספק מרוקאי של דקות וטראנקים למוקדי שיחות: "SIP Trunk … Profitez d'un Trunk avec une consommation facturée à la seconde", DID ומספרים וירטואליים, פורטל עם יתרה והיסטוריה, 5 חשבונות SIP בחינם, עד 1000 שיחות במקביל. הקודקים מפורטים — "G711, G729, GSM, ILBC, G723", כלומר G.711 שמתאים לנו קיים; ה-host, הפורט ומצב האימות אינם מפורסמים. ⚠️ פרופיל הלקוח הוא תעבורה יוצאת לצרפת, ולגבי מספרים מרוקאים נכנסים אין נתונים באתר: שאלו לפני התשלום. חבילות 250 / 750 / 999 DH/חודש הן חיוג אוטומטי ב-CRM, ולא מחיר הטראנק.
  • Mobile ALL (קזבלנקה, (+212) 522 304 404), AIO PROCESS ו-Yealead (שותפי 3CX), חנויות החומרה voipmaroc.com ו-sip.ma — משלבים. אין להם מספרים משלהם או רישיון משלהם: המספרים מגיעים מ-Maroc Telecom, מ-Orange או מ-inwi, או משער עם כרטיסי SIM של הלקוח. הם שימושיים כידיים בשטח — להתקין שער ומכשירים, להגדיר את הרשת — אך לא כמקור לטראנק.
  • ⚠️ משלב כברירת מחדל מוכר את המרכזייה שלו (3CX או Grandstream UCM), והמרכזייה הייעודית שלנו היא מתחרה מבחינתו. את התפקיד „לחבר את הטראנק של ספק התקשורת ל-PBX שלנו ולסיים“ יש לתאם מראש, לפני החתימה.

ספקי תקשורת בינלאומיים עם מספרים ממרוקו#

מרוקו אינה מדינה שבה קונים מספר אונליין תוך שעה. מה שאושר במסמכי הספקים ל-09.09.2026:

  • DIDWW — בעמוד "SIP Trunk in Morocco" השכבה המקומית מסומנת "Not available", וזמינה רק סיומת בינלאומית A-Z. אין לו מספרים מרוקאים.
  • Twilio — אינו מוכר מספרים מרוקאים: עמוד דרישות מדינה למרוקו אינו קיים אצלו.
  • Telnyx — מרוקו מופיעה ברשימת הכיסוי הכללית, אך מהרשימה לא ברור מה בדיוק מכוסה: מספרים נכנסים או רק סיומת יוצאת. בקשו אישור בכתב על זמינות מספר לפני התשלום.
  • AstraQom — היחיד שמצהיר לגבי מרוקו על סט מלא: מספרים מקומיים +212 בקזבלנקה (5 22), ברבאט (5 37), במרקש (5 24), בטנג'יר (5 39) ובפס (5 35), מספרים חינמיים, טראנקים של SIP החל מ-$9 לערוץ בחודש, ניוד מספרים תוך 2–4 שבועות, הפעלת מספר תוך 1–3 ימי עסקים, חיוב ב-USD וב-EUR. אין פרמטרים טכניים בעמוד — בקשו אותם בעת ההפעלה.
  • United World Telecom (החל מ-$98.95/חודש), TollFreeForwarding, PBX.IM, MyCountryMobile — מוכרים מספרים וירטואליים מרוקאים עם העברה, כולל ל-SIP. KYC למרוקו דורש אימות זהות וכתובת, וההפעלה אורכת עד 5 ימי עסקים.
  • Zadarma אין לו עמוד מספרים למרוקו — אינו מוכר +212.

הפרמטרים של הטראנק אצל ספקי תקשורת בינלאומיים סטנדרטיים ומתוארים בכרטיסי הקטלוג של ממשק הניהול: אצל רובם זה REGISTER עם שם משתמש וסיסמה מהאזור האישי, ואצל חלקם — אימות לפי IP.

העברת מספר#

  • הניידות במרוקו פועלת. לפי נתוני ANRT, ניתן להעביר מספרים ניידים 06xx (גם פוסט-פייד וגם פריפייד), מספרים גיאוגרפיים נייחים 05xx ומספרים לא-גיאוגרפיים 08xx / 09xx.
  • מספר נייח מועבר רק בתוך האזור הגיאוגרפי שלו — כלומר במסגרת אותו קידומת. בעת העברת העסק לעיר אחרת לא ניתן לשמור את המספר.
  • לוחות זמנים ועלויות. המסגרת הבסיסית היא החלטת ANRT/DG/N°04/15 עם גרסאות מאוחרות יותר; לפי דיווחים בתקשורת, ספק תקשורת התורם בוחן את הבקשה בתוך 2 ימי עבודה, ספק תקשורת המקבל מבצע את ההעברה בתוך יום עבודה אחד, ובקשות להעברה, ביטול והחזרה הן חינם עבור הלקוח. הונהגו מזהה RIO ומנדט אלקטרוני.
  • מספר שנרכש ממשווק משנה קשה יותר להעביר. לפני החיבור יש לשאול על שם מי הונפק המספר: אם הוא רשום על שם מתווך ולא על שם העסק שלכם, תצטרכו להעביר אותו דרך המתווך.
  • רשמו את המספר ישירות על שם החברה. מספר שנרכש על שם בעלים כיחיד הולך לאיבוד בעת החלפת הבעלים של העסק.
  • ⚠️ שינוי הכתובת הציבורית של ה-PBX מנתק את הטראנק עם אימות לפי IP. בעת יצירה מחדש של מכונה ייעודית, יש להודיע לספק תקשורת על הכתובת החדשה מראש.

כללים ומסמכים#

הרגולטור ANRT, מעמד VoIP, רישיונות, שערים, CallerID, הקלטת שיחות
  • הרגולטור — ANRT (Agence Nationale de Réglementation des Télécommunications, רבאט), החוק — Loi n° 24-96 בדבר דואר וטלקומוניקציה. שאלות בנושא מספור — numerotation@anrt.ma, +212 5 37 71 85 64.
  • את מעמד הטלפוניה מבוססת IP קובעת החלטת ANRT/DG/N°04-04 מיום 06.04.2004. אספקה מסחרית של שירותי טלפוניה מבוססת IP לציבור והעברת תעבורה של צדדים שלישיים — רק אצל ספקי תקשורת בעלי רישיון; מוקדי שירות רשאים להשתמש בטלפוניה מבוססת IP לשירותי „online information“, והתעבורה חייבת לעבור דרך ספק תקשורת מורשה; רשתות פרטיות, משותפות ופנימיות של מפעל רשאיות להשתמש בטלפוניה מבוססת IP. כל השאר אסור ומהווה עבירה לפי סעיף 83 לחוק 24-96.
  • שלושה מחזיקים ברישיונות ERPT מלאים: Itissalat Al-Maghrib (Maroc Telecom), Médi Telecom (Orange Maroc) ו-Wana Corporate (inwi). שאר בעלי ההיתרים באתר ANRT — אלה תקשורת לוויינית ותקשורת רדיו מקצועית; הם אינם מוכרים טראנקי SIP לעסקים. בקניית טראנק ממתווך קטן, בררו של מי התעבורה שאתם קונים.
  • שערי GSM ו-E1 — תחת פיקוח נפרד. השימוש בהם מותר רק לתעבורה לאומית ובכפוף לתיאום מראש עם ANRT. התרחיש „כרטיסי SIM משלכם → שער → תעבורה בינלאומית“ — הוא בדיוק מה שסעיף 83 אוסר.
  • החוזה — עם ישות משפטית מקומית. אף ספק תקשורת מרוקאי אינו מוכר קול ארגוני באופן מקוון: חוזה, חשבונית בדירהם, התקנה בכתובת. איסור מפורש על תושב חוץ לא מצאנו, אך המסלול המעשי לחברה זרה — ישות משפטית מקומית או אגרגטור בינלאומי.
  • היסטוריית החסימה. בינואר 2016 ספקי התקשורת, בתיאום עם ANRT, חסמו שיחות באפליקציות מסרים; ב-3 בנובמבר 2016 הוסרה המגבלה. טראנק ארגוני של ספק תקשורת מורשה לא היה מושפע מכך לא אז ולא כיום, אך כדאי לבדוק רישום של טלפונים נייחים של העסק ב-PBX בענן דרך 5060/UDP בשיחה חיה אצל ספק האינטרנט הספציפי — לפני רכישת המכשירים.
  • זיוף מספר בשיחות יוצאות. מסמך ANRT נפרד לא מצאנו; יש להניח שבשדה „להציג בתור“ ניתן להזין רק מספרים מהחוזה שלכם.
  • הקלטת שיחות. חל Loi n° 09-08 להגנת נתונים אישיים, הפיקוח — CNDP. ההסכמה חייבת להיות חופשית, ספציפית ומודעת, חלק מהעיבודים מחייבים אישור CNDP. הודעה קולית על הקלטה בראשית השיחה היא חובה; השפה — לפי מדינת המיקום (ערבית או צרפתית).

אם זה לא עובד#

  1. הספק מוסר את הטראנק רק דרך TLS 5061 עם SRTP. זו הסיבה המקומית הנפוצה ביותר, והיא אינה ניתנת לפתרון בהגדרות: לטראנקים שלנו יש רק UDP ו-TCP. יש לדרוש פורט רגיל 5060 עם G.711 a-law לפני התשלום — כפי שמנוסח בכרטיסים למעלה.
  2. הציעו IAX2. Voipsense מתאר אותו כחלופה ל-SIP (UDP 4569), אך ה-PBX שלנו מדבר רק SIP. יש לוותר על IAX2 בשלב ההזמנה.
  3. במקום טראנק נמכר Centrex או חבילת UC. קווי Marnis, Orange Office Pack ו-„Solution de communications unifiées“ של inwi — אלה מרכזייה של ספק תקשורת, ולא טראנק החוצה. סימן מזהה בשיחה: מציעים לכם את המכשירים שלהם ואת המספר שלהם 08 08X.
  4. הטראנק מוציא רק אל חומרה באתר. מהנדסים מרוקאים כברירת מחדל מציבים IPBX או שער בעסק. יש להבהיר: „ה-PBX בענן, IP סטטי, מסירת טראנק דרך האינטרנט הציבורי“, ולהעביר את הכתובת מהלשונית „שרת“.
  5. שני מספרים התמזגו לקו אחד. הקו מזוהה לפי שבע הספרות האחרונות, והמספר הלאומי הוא בן תשע ספרות — שתי הספרות הראשונות אינן נכנסות להשוואה. יש לבחור מספרים עם סיומות שונות או להפריד אותם באמצעות ניתוב.
  6. הרישום ירוק, אבל אין שיחות נכנסות. יש לבדוק אם ה-DID מנותב לחשבון שלכם אצל הספק ואם תיבת „מקבל שיחות“ בקו אינה מבוטלת; לאחר מכן לבדוק ב-SIP trace באיזו צורה מגיע המספר.

טבלה כללית של תסמינים וסיבות — בסקירה, בפרק „אם שיחות לא עוברות“.

שאלות נפוצות#

האם בכלל אפשר לחבר מספר מרוקאי ל-PBX של העסק?#

כן. רישיון ANRT נדרש למי שמוכר תקשורת, לא לעסק שמשתמש בה: החלטה 04-04 מתירה במפורש לארגונים להשתמש בטלפוניית IP ברשתות הפנימיות והפרטיות שלהם. העסק רוכש מספר ותק (trunk) מספק תקשורת מורשה או מהשותף שלו ומסיים אותם ב-PBX שלו.

למה אי אפשר פשוט לקחת את החבילה הזולה ביותר של SIPTRUNK.MA?#

כי המפרט המפורסם הוא TLS 5061, SRTP ו-Opus, והתקים שלנו עובדים ב-UDP או TCP ומדברים ב-G.711 ו-G.722. G.711 a-law קיים אצל המוכר הזה, ולכן העניין נפתר בהודעה אחת: „האם תיתנו UDP או TCP 5060 עם G.711 a-law“. אם לא ייתנו — קחו מוכר אחר.

האם אפשר לקנות מספר +212 באופן מקוון מחו״ל?#

כמעט שלא. DIDWW אינה מספקת תקים מקומיים למרוקו, ל-Twilio אין מספרים מרוקאיים, וב-Telnyx לא רואים מתוך רשימת הכיסוי מה בדיוק מכוסה. רק AstraQom ומספר מפיצים של מספרים וירטואליים מצהירים בפועל על +212 מקומי — עם אימות זהות וכתובת וזמן של כמה ימי עסקים.

האם אפשר להתקין שער GSM עם כרטיסי SIM משל עצמנו?#

מבחינה טכנית כן, מבחינה משפטית — בהסתייגות: השימוש בשערים סלולריים ודיגיטליים מותר רק לתעבורה לאומית ובאישור מוקדם של ANRT. אסור להעביר דרך שער כזה שיחות בינלאומיות.

האם צריך ליידע את האורח על הקלטת השיחה?#

כן. חל חוק 09-08 להגנת נתונים אישיים בפיקוח CNDP: הסכמה לעיבוד חייבת להיות מדעת, ולכן הודעה קולית בתחילת השיחה היא חובה. את שפת ההודעה ה-PBX בוחר לפי מדינת המיקום — עבור מרוקו זו ערבית או צרפתית.

כמה זמן יימשך החיבור?#

אצל מפיץ — ימים (SIPTRUNK.MA מבטיחה מספר תוך 48 שעות). אצל ספק תקשורת מהשלישייה הגדולה — שבועות: חוזה על ישות משפטית, תיאום התרשים הטכני, התקנה. אצל אגרגטור בינלאומי — בין 1 ל-5 ימי עסקים ועוד מסמכי KYC.

מקורות#

מדורים קשורים#

Was this article helpful?
SIP providers by country
דמו תפריט אורח להתחיל בחינם