C cenaly.com
להתחיל בחינם

אינדונזיה: ספקי SIP וחיבור מספר

אצל מי במדינה «אינדונזיה» לקחת מספר עם SIP trunk, אילו פרמטרים הם מספקים ומה להזין בלוח הניהול כדי שהמספר יצלצל במרכזייה

On this page 15

אינדונזיה: ספקי SIP וחיבור מספר ל‑PBX

עמוד זה הוא המשך להוראה הכללית לחיבור מספר של ספק תקשורת ל‑PBX: שם מתוארים הדברים הזהים בכל מדינה — שני מצבי trunk, מה לשאול את ספק התקשורת, מה להזין בטופס, רשת ותאימות ובדיקת קישוריות. כאן — הייחוד של אינדונזיה: ממי לקחת מספר, מדוע פרמטרי ה‑trunk מגיעים רק במכתב לאחר החוזה, ואילו מלכודות ממתינות בשיחת הבדיקה הראשונה.

הנתונים נאספו ב‑10 בספטמבר 2026 מאתרי הספקים וממסמכי הרגולטור; הקישורים — בסעיף „מקורות“.


בקצרה#

  • ניתן להקים PBX ייעודי לסניפים באינדונזיה. אין במדינה איסור על טלפוניה מבוססת IP, אך מכירת קול דרך האינטרנט היא שירות טעון רישיון (היתר ITKP ממשרד התקשורת Komdigi). הרישיון מוטל על ספק התקשורת שממנו אתם לוקחים את המספר וה‑trunk; לעסק די בחוזה איתו.
  • ⚠️⚠️ המאפיין העיקרי של המדינה — אף ספק מקומי אינו מפרסם את כתובת שרת ה‑SIP, הפורט והקודקים. כל אלה מגיעים במכתב או באזור החשבון לאחר החוזה, ולכן אין במה „לבדוק מראש“. ראוי לציון שברשימת ה‑trunk‑ים המוסמכים של יצרנית ה‑PBX ‏3CX אינדונזיה אינה מופיעה כלל, בעוד מלזיה, סינגפור, תאילנד ווייטנאם כן מופיעות שם.
  • ממי להתחיל: Ofon — הספק היחיד שנמצא שיש לו גם מספרים עירוניים משלו ב‑22 ערים וגם trunk ל‑PBX של צד שלישי; VoIPCall / Solusipbx — היחיד עם הוראה פומבית אילו שדות להזין ב‑PBX חיצוני. שניהם פועלים במצב רישום (שם משתמש וסיסמה) — סימון „להירשם אצל הספק (REGISTER)“. Telkom Indonesia — אם העסק כבר לקוח שלו ורוצה לשמור על המספר העירוני שלו.
  • ⚠️ שתי מלכודות בשיחה הראשונה: אצל VoIPCall ברשימת הקודקים הסטנדרטית מופיע G.729 — אם ה‑trunk יסוכם רק לפיו, תהיה שיחה בלי שמע; ומספרים עירוניים של ג׳קרטה, בנדונג, סורביה, סמרנג ומדן הם בני שמונה ספרות, והשוואה לפי שבע הספרות האחרונות אינה מבחינה בין מספרים הנבדלים רק בספרה הראשונה.
  • ⚠️ מספר עירוני ניתן לפי כתובת באזור שלו. חברה זרה בלי כתובת באינדונזיה לא תקבל מספר עירוני; מספר נייד או מספר חינם אפשר לקחת מספק בינלאומי.

מספרים במדינה#

  • קידומת המדינה — +62, הקידומת הלאומית — 0, יציאה לשיחות בינלאומיות — 00X (קידומת ספק התקשורת הבינלאומי, למשל 001, 007, 008).
  • מספרים עירוניים: קידומת אזור בת 2 או 3 ספרות + מספר מנוי בן 8 או 7 ספרות — סך הכול 10 ספרות משמעותיות (באזורים מסוימים נקבעו 11). ג׳קרטה — 21, סורביה — 31, בנדונג — 22, מדן — 61, סמרנג — 24, דנפסאר / באלי — 361, יוגיאקרטה — 274, בטאם — 778, מקאסאר — 411. דוגמה: 021 3970 xxxx בתוך המדינה = +62 21 3970 xxxx בצורה הבינלאומית.
  • ניידים: מתחילים ב‑08 (08XY + חלק המנוי), למשל 0811…, 0812…, 0817…; בצורה הבינלאומית ה‑0 המוביל מושמט — +62 811 ….
  • מספרי שירות: 0800… — חינם למתקשר (Free Call), 0809… — בתשלום (Premium Call); 1500XYZ, 150XYZ, 140XY — מספרים קצרים של מוקדי שירות (ה‑„1500-…“ המוכרים לאינדונזים בבנקים ובשירותי תמיכה).
  • שירותי חירום: 110 (משטרה), 112 (מאוחד), 113 (כיבוי אש), 115 (חילוץ), 119 (אמבולנס).
  • איך מחייגים: בתוך האזור של עצמכם — רק מספר המנוי, בין אזורים — 0 + קידומת האזור + המספר, לחו״ל — 00X + המספר בצורה הבינלאומית.
  • ב„קווים“ המספר מוזן כפי שהספק הנפיק אותו: ה‑PBX משווה את שבע הספרות האחרונות, ולכן אין חשיבות אם רושמים עם +62 או עם 0. באיזו צורה הספק שולח את המספר בשיחה נכנסת — איש אינו מתאר בפומבי; יש לשאול בעת החיבור.
  • ⚠️ מלכודת שבע הספרות. במספרי מנוי בני שמונה ספרות ההשוואה חותכת את הספרה הראשונה: 021 3970 1234 ו‑021 8970 1234 נותנים אותו זנב 9701234, והניידים 0811 450 2380 ו‑0821 450 2380 — זנב 4502380. אל תזינו בחשבון אחד מספרים הנבדלים רק בספרה הראשונה של חלק המנוי או רק בקידומת הנייד.

מי מספק מספר עם SIP trunk#

ספק אילו מספרים trunk ל-PBX עצמאי מצב איך מזמינים הערה
Ofon (PT Batam Bintan Telekomunikasi) מספרים עירוניים בבעלותם ב-22 ערים כן, מוצר נפרד SIP Trunk רישום בקשה באתר → מנהל → חוזה מ-10 מספרים ומ-10 שיחות בו-זמנית
VoIPCall / Solusipbx (PT Solusi Teknologi Unggul) עירוניים, דרך שותף כן, Cloud SIP Trunk רישום (לפי ההוראות שלהם) „Minta Penawaran“ באתר → מנהל ההוראה הציבורית היחידה במדינה
Telkom Indonesia (SIP Trunk / Indibiz) עירוניים, כולל קיימים לעסקים בלבד הפרמטרים נמסרים על ידי מנהל מכירות ארגוניות או חנות Indibiz מחזור מכירה — שבועות
Smart Solutions (PT Lintas Teknologi Digital) דרך ספקי תקשורת שותפים לעסקים בלבד הפרמטרים נמסרים על ידי מנהל בקשה באתר, חוזה עם ישות משפטית משווק דקות, ריבוי ספקי תקשורת
Ivosights עירוניים, שירותיים 1500… מוצהר, יש לאמת בעת ההזמנה הפרמטרים נמסרים על ידי מנהל בקשה באתר trunk — תוספת למוקד שלהם
Indosat Ooredoo Hutchison עירוניים, ניידים פומבית אין — מכירות ארגוניות מוכר PBX בענן במקום trunk
XLSMART (XL Axiata + Smartfren) ניידים פומבית אין — XLSMART for Business מיזוג באפריל 2025
Biznet Networks — אין, אין מוצר קולי — — מתאים כאינטרנט לאתר
Lintasarta — לא מוצהר פומבית — מכירות ארגוניות ערוצים, מרכזי נתונים, ענן
DIDWW · Telnyx · Twilio · AVOXI · United World Telecom עירוניים, חינמיים, לחלקם — ניידים כן רישום או לפי IP אונליין לאחר בדיקת מסמכים ראו הפרק על ספקים בינלאומיים

Ofon — מספרים עירוניים בבעלותם ו-trunk בחוזה אחד#

ספק תקשורת מג'קרטה ובטאם עם ניסיון של יותר מ-28 שנים. ההבדל העיקרי מהאחרים: ל-Ofon יש בלוקים של מספרים עירוניים בבעלותם, המפורסמים באתר — ג'קרטה 021-3970-xxxx, בנדונג 022-3050-xxxx, סורביה 031-3000-xxxx, סמרנג 024-3000-xxxx, מדן 061-6200-xxxx, דנפסאר 0361-620-xxxx, בטאם 0778-810-xxxx, מקאסאר 0411-300-xxxx ועוד 14 ערים. המספר וה-trunk נלקחים מגורם אחד, בלי שרשרת משווקים.

תעריף SIP Trunk נכון ל-10.09.2026 — החל מ-Rp 1.500.000 לחודש: בתצורה הבסיסית 10 מספרים עירוניים ו-10 שיחות בו-זמנית, עם הרחבה עד 2000 מספרים ו-2000 שיחות; SLA 99 %, יומן שיחות בחשבון האינטרנטי, תמיכה 24/7. הזמנה — בכפתור „Saya Tertarik“ / „Hubungi Kami“ באתר, לאחר מכן מנהל וחוזה; אין הפעלה מיידית. במדריך האינטגרציות של Ofon הם מפרטים מה מוגדר ב-PBX: שרת SIP, שם משתמש וסיסמה, קודקים, נכנס ויוצא, מספר DDI — כלומר ה-trunk עובד במצב רישום.

מה להזין בפאנל הניהול (טלפוניה → „ספקי תקשורת“ → „הוספת ספק“):

שדה ערך
SIP host הכתובת ממכתב הפרמטרים של Ofon — אין כתובת פומבית
פורט מאותו מכתב; ב-SIP trunk זה בדרך כלל 5060
Transport UDP, אם במכתב לא צוין אחרת
רישום ✅ „להירשם אצל הספק (REGISTER)“
שם משתמש SIP login (username) שסופק על ידי Ofon
סיסמה הסיסמה של אותו חשבון

מה להגדיר אצל הספק: לפתוח SIP Trunk בנפח הנדרש (מספר המספרים = מספר הקווים אצלנו, מספר השיחות בו-זמנית — לפי שיא האולם) → לבחור עיר ולקבל מספר מבלוק של Ofon → למסור את „כתובת IP סטטית“ מהלשונית „שרת“ ולבקש להוסיף אותה לרשימת הכתובות המורשות (Ofon עצמה ממליצה להגביל גישה ל-SIP לפי כתובת) → לתאם קודקים G.711 a-law/u-law → לשאול באיזה פורמט מגיע המספר בשיחה נכנסת ומה להזין במספר היוצא.

מלכודות ⚠️

  • הפרמטרים — רק לאחר החוזה. לפני החתימה אין במה לבדוק את החיבור; יש טעם ללחוץ „בדיקת חיבור“ כשמגיע המכתב עם הכתובת.
  • הקודקים לא מפורסמים. אמרו ישירות שה-PBX שלנו ב-trunk מדבר ב-G.711 ו-G.722, ולא מקבל G.729.
  • 10 השיחות הבסיסיות — זה התקרה. שיחה בו-זמנית אחת-עשרה לא תעבור; חשבו מחדש לפי השיאים שלכם.
  • מספרי ג'קרטה בני שמונה ספרות — ראו את מלכודת שבע הספרות ב„מספרים במדינה“.

מקורות: Ofon — SIP Trunk · Ofon — Telepon, בלוקי מספרים ותעריפים · Ofon — מדריך לאינטגרציה של SIP Trunk עם PBX — 10.09.2026.


VoIPCall / Solusipbx — ההוראות הציבוריות היחידות ל-PBX של צד שלישי#

ספק אחד תחת שני מותגים: voipcall.co.id (שירותי תקשורת) ו-solusipbx.com (אינטגרציות 3CX, חומרה), הישות המשפטית — PT Solusi Teknologi Unggul, BSD City, טנגרנג. זהו הספק האינדונזי היחיד שנמצא אשר תיאר באופן פומבי אילו שדות להזין ב-PBX של צד שלישי, ולכן הפרמטרים שלו הם הניתנים לאימות ביותר במדינה. מרכז הנתונים — באינדונזיה, הקודקים בעמוד השירות — „G729, G711“, והטראנק מוצהר כתואם ל-3CX.

פרטי הטראנק לפי ההוראות שלהם: subscription url (דומיין ופורט), subscription id ו-subscription password; חיבור מוצלח בהוראות — „החשבון נרשם“, כלומר מצב רישום. הזמנה — „Minta Penawaran“ / „Daftar“ באתר, ומשם לנציג; PBX בענן של אותו ספק עולה החל מ-Rp 50.000 לחודש, והטראנק — לפי בקשה. מספרים משל עצמם אין: הספק כותב שהוא עובד יחד עם שותף — של מי המספר שתקבלו, יש לברר בעת ההזמנה.

מה להזין בממשק הניהול

שדה ערך
SIP-מארח הדומיין מתוך subscription url שסופק על ידי VoIPCall
פורט הפורט מתוך אותו subscription url (בדרך כלל 5060)
תעבורה UDP; בהוראות לא צוין — יש לבדוק מול המייל
רישום ✅ „להירשם אצל הספק (REGISTER)“
שם משתמש subscription id
סיסמה subscription password

מה להגדיר אצל הספק: לבקש טראנק ב-UDP עם קודקים u-law / a-law ולבקש להוציא את G.729 → להזמין מספר עירוני של העיר הרצויה ולהפנות אותו לטראנק → למסור את „כתובת IP סטטית“ של ה-PBX → לברר את תבנית המספר בשיחה נכנסת → לתאם את המספר היוצא: לפי ההוראות שלהם המספר היוצא המזוהה שווה ל-subscription id.

מלכודות ⚠️

  • ⚠️⚠️ G.729 ברשימה הסטנדרטית. הקודקים בהוראות שלהם מופיעים בסדר u-law → a-law → G.729A. אם הטראנק יסוכם רק ל-G.729, השיחה תתחבר אך לא יהיה שמע — יש לעגן את G.711 בכתב לפני ההפעלה.
  • המספר היוצא — רק שלכם. הספק דורש במפורש להציב במספרים היוצאים את subscription id; מספר אחר ב„להציג בתור“ יוביל לדחייה.
  • הנציג יציע את ה-PBX בענן שלהם. בפנייה יש לכתוב במפורש: דרוש SIP-טראנק ל-IP-PBX שלכם.

מקורות: VoIPCall — הגדרת SIP Trunk ב-Yeastar P-Series · VoIPCall — Layanan SIP Trunk · Solusipbx — Cloud SIP Trunk — 10.09.2026.


Telkom Indonesia — השחקן הוותיק, פרמטרים לפי חוזה#

ספק תקשורת ממשלתי PT Telkom Indonesia. המוצר נקרא פשוט SIP Trunk; לעסקים קטנים ובינוניים הוא נמכר דרך חלון הראווה Indibiz. ניסוח שחשוב לנו: הטראנק מחבר את IP-PBX של הארגון לרשת של Telkom „דרך האינטרנט או רשת פרטית“ — כלומר לפי תיאור השירות, קו Telkom משלכם אינו הכרחי. בחלון הראווה מוצהרים מצבים „נכנסים בלבד“, „יוצאים בלבד“ ו„דו-כיווני“, קיבולת גמישה ושמירה על מספרים עירוניים קיימים באזור שלכם. המחיר — לפי בקשה, מע״מ 11%.

כתובת השרת, הפורט, מצב האימות (רישום או לפי IP) והקודקים — Telkom אינה חושפת בפומבי, ולכן אין כאן טבלה: יש למלא את הטופס לפי המפרט הטכני שבחוזה. מה לשאול את הנציג:

  • טראנק במצב „דו-כיווני“ (Bothway) ומספר השיחות במקביל הנדרש;
  • אספקה דרך האינטרנט הציבורי אל „כתובת IP סטטית“ של ה-PBX שלכם — בדיוק כך, ולא דרך קו מנוי של Telkom באתר;
  • מצב: רישום (ואז שם משתמש וסיסמה) או לפי IP (ואז יש למסור את כתובת ה-PBX);
  • קודקים G.711 a-law/u-law ותבנית המספר בשיחה נכנסת;
  • העברת מספרים עירוניים קיימים של העסק לטראנק.

⚠️ עמוד השירות אינו חוזה. אם Telkom תציע לתת את הטראנק רק דרך קו הגישה שלה או בכתובת פרטית, ה-PBX שלנו בענן לא יגיע אליו — יש לברר זאת לפני החתימה. מחזור מכירה ארגוני — שבועות, לא ימים.

מקורות: Telkom — SIP Trunk לארגונים · Indibiz — SIP Trunk — 10.09.2026.


ספקים נוספים: הפרמטרים נמסרים על ידי מנהל#

לחברות האלה יש לכאורה trunk ל-PBX שלהן, אבל הן לא מפרסמות פרמטרים טכניים כלל. מלאו את הטופס לפי הדף שנשלח, ואת השאלות קחו מ„מה לשאול את הספק“.

  • Smart Solutions (PT Lintas Teknologi Digital, ג'קרטה ובוגור) — מפיצה מחדש של דקות עם תעריף אחיד לפי שנייה לכל הרשתות והבטחה לחיסכון של 35–70 % לעומת התעריף הרגיל של Telkom. אין לה מספור משלה — המספר יגיע מספק תקשורת שותף. מוצהרת ריבוי-ספקים: כשספק אחד נופל, השיחות עוברות אוטומטית דרך אחר. ⚠️ התאימות מתוארת „ל-PBX של הלקוח“ (אנלוגי, E1, ISDN) — הבהירו מיד שנדרש חיבור SIP בלי שער באתר, ושאלו אם מספר היציאה משתנה במעבר לספק אחר.
  • Ivosights — חברת מוקדי שירות (Sociomile); ה-SIP trunk מתואר כחיבור של מערכת הטלפוניה של הארגון לרשת העירונית דרך האינטרנט, וההתקנה מוצהרת כחינם. מעניין אם צריך מספר שירות בפורמט 1500…. ⚠️ המנהל כנראה ימכור את הפלטפורמה כולה — הבהירו שנדרש רק trunk; המצב והפרמטרים לא פורסמו.
רישיון ITKP אצל מפיץ משנה

אצל ספקי תקשורת עם מספור משלהם (Ofon, Telkom) שאלת הרישיון לא עולה. אצל מפיצים מחדש ופלטפורמות לא מצאנו אישור פומבי להרשאת ITKP, ולמאסדר אין מרשם פתוח של בעלי רישיונות עם חיפוש לפי שם. בקשו מהספק את מספר ההיתר לפני חתימת החוזה: „trunk זול“ בלי רישיון עלול להתגלות כמסלול אפור שינותק יחד עם המספר של העסק.


ספקי תקשורת בלי trunk ל-PBX שלהם#

  • Indosat Ooredoo Hutchison — ספק התקשורת השני בגודלו במדינה. לעסקים הוא מציע בפומבי רק PBX בענן ומוקד שירות בענן (CloudVoice) — תחליף ל-PBX שלכם, ולא trunk אליו. ייתכן ש-trunk ארגוני אצל ספק בגודל כזה נמצא במחירון סגור: שאלו במחלקת המכירות הארגוניות על SIP trunk דרך האינטרנט הציבורי לכתובת סטטית.
  • XLSMART — מאז אפריל 2025 מאחד את XL Axiata, Smartfren ו-Smart Telecom (המותגים הקמעונאיים XL, AXIS, Smartfren נשמרו). אין דף פומבי ל-SIP trunk; מספר נייד של XLSMART מתאים כ„מספר לאורחים“, אבל לא כקו PBX. חומרי XL Axiata Business Solution מלפני 2025 יש להתייחס אליהם כמיושנים.
  • Biznet Networks — ספק סיבים ומרכז נתונים גדול; אין מוצר קולי בקטלוג. לעסק זה מועמד לאינטרנט לאתר, ולא לספקי מספר.
  • Lintasarta (קבוצת Indosat) — ערוצים ארגוניים, מרכזי נתונים וענן; SIP trunk כמוצר לא מוצהר, ופרויקטים קוליים — רק דרך מכירות ארגוניות.

ספקים בינלאומיים עם מספרים של אינדונזיה#

כרטיסים של ספקים בינלאומיים פופולריים כבר קיימים בקטלוג בעת הוספת ספק — כתובת השרת והמצב ימולאו מעצמם. המאפיינים של אינדונזיה:

  • DIDWW — מספרים עירוניים של אינדונזיה מיוני 2025 ומספרים חינמיים, ניידים ומספרי שירות אין. מיולי 2026 יש גם מסירה מקומית של שיחות יוצאות במדינה. רישום בעל המספר חובה.
  • Telnyx — מספרים עירוניים של אינדונזיה מ-20 $ לחודש, רכישה וקישור לחיבור SIP בחשבון.
  • Twilio — מספרים עירוניים, ניידים וחינמיים. לעירוני נדרשת כתובת באזור המספר (תיבת דואר לא מתקבלת), מסמך זהות — תעודת זהות, דרכון או KITAS/KITAP, אישור כתובת, ולגוף משפטי — רישום עסק. לנייד ולחינמי הכתובת יכולה להיות בכל מדינה; מספר חינמי לא ניתן להשתמש בו לשירותי שיחה חוזרת.
  • AVOXI — מצהיר על PBX בענן ו-SIP trunk עם מספרים של אינדונזיה; סוגי המספרים ודרישות המסמכים לא מפורטים בפומבי — בררו לפני התשלום.
  • United World Telecom — „Indonesia SIP trunking“ ל-PBX שלהם; לפי נתוני הספק נכון ל-10.09.2026 — 73,95 $ לחודש עבור 10 ערוצים ועוד עלות המספר, בררו בעת ההזמנה.
  • ⚠️ הסתייגויות כלליות. מספר היציאה — רק שלכם; מספרי חירום 110/112 דרך ספק בינלאומי באינדונזיה לא מצהיר אף אחד.

העברת מספר#

  • מספר עירוני כמעט כבול לספק התקשורת. לא מצאנו הליך פומבי להעברת מספרים עירוניים בין ספקי תקשורת באינדונזיה. מספר של Telkom בלי הסכמת Telkom לא ניתן להעביר ל-trunk של ספק אחר — שאלו קודם את ספק התקשורת הנוכחי.
  • קל יותר לתכנן הפוך: לבחור ספק trunk → לקחת את המספר שלו → להדפיס את המספר הזה על השלט, בתפריט ובאתר. אם צריך לשמור על מספר Telkom ישן — קחו trunk מ-Telkom עצמו.
  • בינלאומיים מקבלים העברה: DIDWW מצהיר על העברה חינם של מספרים אינדונזיים אליו, ול-Telnyx יש שירות העברה FastPort. לוחות זמנים ורשימת מסמכים — בררו אצל הספק.
  • רשמו את המספר על החברה, לא על עובד. מספר שהונפק ליחיד לפי תעודת זהות יעבור איתו כשמחליפים מנהל.

כללים ומסמכים#

רישיונות, מסמכים עבור מספר, מספר יוצא, שיחות חירום והקלטת שיחות
  • הרישיון נדרש לספק, לא לעסק. מכירת טלפוניה דרך האינטרנט היא שירות ITKP עם אישור Komdigi (עד אוקטובר 2024 — Kominfo); תוכנית המספור הטכנית היא צו השר Permenkominfo מס' 14/2018, והוא גם מקצה לספקי ITKP קידומות 010XY וקודי גישה 170XY. יש לקחת trunk מבעל רישיון או מספק תקשורת.
  • מסמכים עבור מספר. מספר קווי מונפק לכתובת באזור שלו; חבילה טיפוסית — מסמך זיהוי (תעודה, דרכון או KITAS/KITAP), אישור כתובת (חשבון שירותים, חוזה שכירות וכדומה), ולגוף משפטי — רישום עסקי ומסמכי הנציג.
  • חברה זרה בלי כתובת באינדונזיה לא תקבל מספר קווי; מספר נייד או מספר חינם — דרך ספק בינלאומי.
  • מספר יוצא. ספקים מעבירים החוצה רק מספרים מהחוזה שלכם; „להציג בתור“ פשוט יותר להשאיר ריק — ייצא מספר הקו. זיוף מספר של אחר מפר את החוזה ואת הנורמות הכלליות בנושא הונאה.
  • שיחות חירום. 110, 112, 113, 115, 119 — מספרים קצרים, ואיש מהספקים שנבדקו לא מתחייב בפומבי ליציאה אליהם דרך trunk. יש להחזיק בקופה טלפון נייד רגיל.
  • הקלטת שיחות. חל חוק הגנת המידע האישי UU מס' 27/2022: ההסכמה חייבת להיות מפורשת, מרצון ולמטרה מוגדרת, ניתן לתת אותה בכתב או בהקלטה ולחזור בה. יש להפעיל הודעה קולית על הקלטה בהגדרות הסניף. ההקלטות והתמלולים נשמרים בענן מחוץ לאינדונזיה — את העילה להעברה חוצת גבולות יש לדון עם עורך דין.

אם לא עובד#

  1. אין מה להזין בטופס. ספקים אינדונזיים שולחים כתובת שרת, פורט ופרטי התחברות רק לאחר חוזה — זה תקין. יש ללחוץ „בדיקת חיבור“ כשמגיע מכתב עם הפרמטרים.
  2. השיחה מתחברת, אבל שקט. כמעט תמיד מדובר בקודקים: אצל VoIPCall ‏G.729 נמצאת ברשימה הסטנדרטית, אצל האחרים הרשימה לא פורסמה. ל-PBX שלנו נדרש G.711 או G.722 — יש לבקש מהספק להפעיל G.711 a-law/u-law ולהסיר G.729.
  3. „אין רישום אצל הספק“ או שהספק לא מכניס שיחות. Ofon ממליצה להגביל את הגישה ל-SIP לפי כתובת: יש לוודא שברשימת המורשים שלה מופיעה דווקא „כתובת IP סטטית“ מהלשונית „שרת“, ולא כתובת המשרד של העסק.
  4. שיחות נכנסות מגיעות לקו הלא נכון. שבע הספרות האחרונות זהות במספרים בני שמונה ספרות — ראו „מספרים במדינה“.
  5. שיחות יוצאות נדחות. הספק מצפה למספר שלו: אצל VoIPCall — subscription id. יש להשאיר את „להציג בתור“ ריק או להזין את מספר החוזה.
  6. ה-trunk ניתן „לפי הקו שלנו“. אם ספק תקשורת (לרוב גדול — Telkom) מחבר trunk רק דרך קו הגישה שלו או בכתובת פרטית, PBX בענן לא יגיע אליו. נדרשת אספקה דרך האינטרנט הציבורי לכתובת סטטית.
  7. מכרו לכם משהו אחר. Indosat CloudVoice, PBX בענן של VoIPCall, מרכז הקשר של Ivosights — אלה תחליף ל-PBX שלכם, לא trunk. יש לציין בבקשה „SIP trunk ל-PBX מבוסס IP עצמאי“.

סיבות כלליות שאינן תלויות במדינה — „אם שיחות לא עוברות“.


שאלות נפוצות#

מאיזה ספק להתחיל?#

ב-Ofon, אם נדרש מספר קווי אמיתי: המספר וה-trunk אצל גורם אחד, ב-22 ערים. ב-VoIPCall, אם חשובה צפיות בהגדרה: זה הספק היחיד במדינה עם הוראה פומבית שמציינת שדות וקודקים. Telkom — כשצריך לשמור על מספר קווי קיים של העסק.

למה כתובת שרת ה-SIP לא כתובה בשום מקום?#

כך בנוי השוק: ספקים אינדונזיים מוסרים כתובת, פורט, פרטי התחברות וסיסמה במכתב או בחשבון לאחר חוזה. יש למלא את הטופס לפי הנתונים שנשלחו וללחוץ „בדיקת חיבור“. אם הספק מציע את שני המצבים, יש לבחור רישום.

האם חברה זרה יכולה לקבל מספר אינדונזי?#

מספר קווי — רק עם כתובת באזור המספר, וגם אצל ספקים בינלאומיים: Twilio דורשת במפורש כתובת באזור קוד המספר, ‏DIDWW — רישום הבעלים. מספר נייד ומספר חינם לחברה זרה קל יותר לקבל: אצל Twilio הכתובת עבורם יכולה להיות בכל מדינה.

האם אפשר להעביר מספר של Telkom לספק אחר?#

נוהל פומבי להעברת מספרים קוויים לא מצאנו, כך שלא כדאי להסתמך על זה. אם צריך לשמור על המספר, יש לקחת trunk מ-Telkom עצמה; אם לא — יש לקחת מספר מהספק של ה-trunk ולהחליף אותו בשלט.

כמה שיחות במקביל יהיו?#

כמה ערוצים יש בחוזה. אצל Ofon בתוכנית הבסיסית — 10 שיחות במקביל עם הרחבה עד 2000; אצל האחרים את מספר הערוצים ימסור מנהל.

האם מספרי חירום יעבדו?#

לא כדאי להסתמך על זה: יציאה אל 110/112 דרך trunk של ספק — איש מהספקים שנבדקו לא מתחייב לכך בפומבי. יש להחזיק בעסק טלפון נייד רגיל.


מקורות#

כל הקישורים נבדקו ב-10.09.2026.

רגולציה ומשפט

ספקים

ספקים בינלאומיים


מדורים קשורים#

Was this article helpful?