תאילנד: ספקי SIP וחיבור מספר ל-PBX

עמוד זה הוא המשך להוראה הכללית לחיבור מספר של ספק תקשורת ל-PBX: שם מתואר מה שזהה בכל מדינה — שני מצבי trunk, מה לשאול את ספק התקשורת, מה להזין בטופס, רשת ותאימות ובדיקת קישוריות. כאן — הייחוד התאילנדי: ממי לקחת מספר 02, מדוע שיחות יוצאות מחו״ל לתאילנד מסומנות בקידומת מיוחדת, ומה לשאול, מאחר שספקים מקומיים כמעט אינם מפרסמים פרמטרים של trunk.

הנתונים נאספו ב-10 בספטמבר 2026 מאתרי הספקים, מתוכנית המספור של ITU ומרשימות ההסמכה של יצרני PBX; הקישורים — בסעיף „מקורות“.

בקצרה#

• נוצרת PBX ייעודית לסניפים בתאילנד. העסק אינו זקוק להיתר נפרד: את הרישיון של הוועדה לשידור ותקשורת (NBTC) נושא מי שמוכר את הקישוריות והמספרים. העסק רוכש את השירות מבעל רישיון — זה מספיק.
• ⚠️⚠️ המלכודת המקומית העיקרית — סימון שיחות בינלאומיות. לפי דרישת NBTC, ספקי התקשורת מסמנים שיחות נכנסות מחו״ל: הקידומת +698 מציינת מספר תאילנדי ברומינג, +697 — קול על גבי IP מחו״ל; למנויים ממליצים במפורש לא לענות לשיחות כאלה, ומאז 2025 ספקי התקשורת מחויבים לאפשר לחסום אותן. המסקנה: יש לקחת מספר מספק תאילנדי ולהעביר גם את השיחות היוצאות דרכו, אחרת שיחות העסק יגיעו לאורחים כ-„+697…“ ויידחו בהמוניהן.
• ממי להתחיל. NT (National Telecom) — ספק תקשורת ממלכתי, וברשותו מאגר המספרים העיקרי של 02 והפרמטרים היחידים של trunk הידועים בפומבי. SIPPER — אם חשוב הצד הטכני: הוא היחיד בשוק שמציין בפומבי קודקים (G.711, G.722, G.729, Opus) ותאימות עם Asterisk ו-FreePBX. CallnClear ו-Call On Cloud — התחלה קמעונאית מהירה עם מחירון גלוי למספרים.
• מצב ברירת המחדל — רישום. ספקים תאילנדיים מוסרים שם משתמש וסיסמה, כלומר עובדת האפשרות „להירשם אצל הספק (REGISTER)“. אימות לפי IP מופיע בהזמנות ארגוניות של ספקי תקשורת (True, UIH) — ואז יש צורך בכתובת הסטטית שלנו ברשימה הלבנה שלהם.
• ⚠️ G.729 מגיע כברירת מחדל. בתצורה המוכנה של NT הקודקים מוגדרים כ-„a-law ו-G.729“. ה-PBX שלנו מדבר ב-G.711 וב-G.722, ואין בו G.729 — יש לדרוש a-law בכתב בהזמנה.
• ⚠️ את כתובת השרת כמעט איש אינו מפרסם. אצל עשרה מתוך שנים עשר ספקים מקומיים ה-host, ה-port והמצב מגיעים במכתב לאחר החוזה. יש להקצות יום-יומיים להתכתבות ולדרוש פרמטרים בכתב לפני התשלום.
• ⚠️ מספר עירוני — על ישות משפטית תאילנדית. ספקים מקומיים מתקשרים בחוזה עם חברה הרשומה בתאילנד; אצל Twilio עבור מספרים מקומיים בתאילנד כתוב במפורש שהכתובת צריכה להיות „בתוך היישוב או האזור שאליו שייכת הקידומת של המספר“.

מספרים במדינה#

• קידומת המדינה — +66, הקידומת הלאומית בתוך המדינה — 0, יציאה לחו״ל — 00.
• מספר עירוני — בדיוק 8 ספרות בלי אפס, כלומר „0 + 8 ספרות“ בחיוג בתוך המדינה. בנגקוק והפרברים (נונטהבורי, פתומטהני, סמוטפרקן) — אלו 2x, וכן הסדרות החדשות יותר 10, 16, 18, 19. דוגמה לרישום: +66 2 107 xxxx.
• קידומות פרובינציאליות (הספרות הראשונות של המספר בלי האפס):

• ניידים — 9 ספרות, סדרות 6x, 8x, 9x.
• ⚠️ ל-VoIP התאילנדי יש סדרה משלו. מספרים לא-גאוגרפיים לקול על גבי IP — אלו 60 ו-89, באורך 9 ספרות: 0 60x xxx xxx במקום עירוני 0 2xxx xxxx. מספר עירוני 02 אצל ספק VoIP הוא מספר של רשת קווית שנמכר מחדש (בדרך כלל של NT), ולא „סדרת VoIP“. אורח מתקשר ביתר רצון למספר עירוני, ולכן לעסק חשוב איזו סדרה בדיוק מציע הספק.
• המעבר ל-10 ספרות נדחה. התוכנית מ-2020 הבטיחה מספרים עירוניים בני עשר ספרות מ-2025, אך בהודעה מ-8 במאי 2024 הרגולטור ביטל זאת: ההארכה תתרחש רק כשהמספרים יתחילו לחסר, ועל המועד יודיעו מראש. נכון ל-2026, מספר עירוני — שמונה ספרות משמעותיות.
• סדרות מיוחדות: 1800-xxx-xxx — חינם למתקשר, 1900-xxx-xxx — פרימיום בתשלום, מספרי שירות בני ארבע ספרות (1xxx) ספקי התקשורת מוכרים בנפרד. חירום: משטרה 191, כיבוי אש 199, אמבולנס 1669, משטרת תיירות 1155.
• ב„קווים“ מזינים את המספר כפי שהספק מסר אותו: ה-PBX משווה את שבע הספרות האחרונות, ולכן אין חשיבות לרישום +66 2…, 662… או 02…. במספר עירוני בן שמונה ספרות הזנב בן שבע הספרות ייחודי בתוך חשבון אחד, אך אצל מספרי נייד של ספקי תקשורת שונים הזנבות עשויים להתאים — אין להזין בחשבון אחד מספרים הנבדלים רק בספרה הראשונה.
• ⚠️ תבנית המספר הנכנס שונה בין ספקים. NT לאחר המיגרציה של 2024 עובד עם המספר בתבנית לאומית 02xxxxxxx, ואילו תבניות 3CX אצל CallnClear ו-2APlus דורשות להזין את המספר הראשי של ה-trunk בתבנית בינלאומית (דוגמה מההוראה של 2APlus — 6622846147). יש לשאול את הספק באיזו צורה הוא שולח את המספר בשיחה נכנסת.
• קודקים. יש לבקש G.711 a-law — זה מה שה-PBX שלנו מקבל.

מי מספק מספר עם SIP-trunk#

NT (National Telecom) — מספרי 02 מבעל המלאי#

ספק תקשורת ממשלתי, שהוקם ממיזוג CAT Telecom ו-TOT; מחזיק כמעט את כל מלאי המספרים העירוניים ואת רשת הליבה. שירות ה-SIP-trunk נקרא בעבר CAT SIP Connect (שרת catnextgen.com), וכיום מעבירים מנויים בגלים למסגרת NT Nextgen: בקשה בחשבון ntnextgen.com, ואז NT שולחת בדואר תצורה חדשה. נמכר כתחליף לקו E1/ISDN בתשלום לפי מספר הערוצים במקביל; נקודת הכניסה הקמעונאית לעסק קטן — המשרדים האזוריים של NT Metro Service.

מה להגדיר אצל הספק: להזמין SIP Connect עם מספר הערוצים הרצוי → לקבל מספרים או להעביר קו נחושת קיים של NT ל-SIP → לדרוש במפורש בבקשה a-law, אחרת ספק התקשורת ישאיר G.729 → לברר אם הוא צריך את הכתובת הציבורית שלנו (ברישום בדרך כלל לא) → לתאם את הפורמט של המספר המזוהה.

מלכודות ⚠️

• ⚠️⚠️ אל תשנו הגדרות לפני מכתב NT. המעבר ממסגרת CAT ל-NT Nextgen מתבצע בגלים לפי לוח הזמנים של ספק התקשורת: הכתובות catnextgen.com ו-res.ntnextgen.com קיימות שתיהן, והגדרה „למסגרת העתידית“ יוצרת את התמונה הקלאסית „יש רישום, שיחות לא עוברות“.
• המסגרת הישנה מופיעה בהוראות של אחרים. לפני המיגרציה NT עבדה בכתובת catnextgen.com, וה-login נראה כמו מספר עם פלוס (+662107xxxx). הגדרות כאלה עדיין מופיעות במדריכים של יצרני PBX — זו כבר גרסה מיושנת.
• אין אצל NT הוראה פומבית ל-Asterisk, המדריך מורידים בקישור מהחשבון האישי של המנוי ומחוץ לתאילנד הוא לא תמיד נפתח. בקשו את הפרמטרים במכתב מהמנהל או משותף-אינטגרטור.

מקורות: NT Metro Service — SIP Trunk · חשבון NT Nextgen — 10.09.2026.

SIPPER — רשת VoIP עצמאית וקודקים מוצהרים בפומבי#

האתר האינפורמטיבי ביותר בשוק. SIPPER מצהירה על רשת קולית עצמאית עם חיבורים ישירים ל-NT ול-True ועם בקר גבול Ribbon SBC (עד 2000 שיחות במקביל, יתירות, SLA 99.99%, מרכז שליטה מסביב לשעון). מוכרת מספרים של בנגקוק והמחוזות, מספר נייד כמספר יוצא מזוהה וחבילות לפי מספר הערוצים במקביל.

היחידה במדינה שמפרסמת מפרט טכני: קודקים G.711, G.722, G.729, Opus, DTMF RFC 2833, פקס T.38, עיצוב מספרים ב-E.164 ותאימות עם „Yeastar, 3CX, Asterisk, FreePBX, Cisco, Avaya, Zoom Phone, Webex“. עבור PBX חיצוני הספק מבטיח במפורש לספק פרטי SIP, תצורת קודקים וכללי חומת אש — כלומר מצב רישום.

מה להגדיר אצל הספק: לבקש פרופיל קודקים a-law ו-u-law (בתוספת G.722) בלי G.729 חובה → להסיר את דרישת ההצפנה עבור הטראנק שלנו → לנתב את המספרים שנרכשו לטראנק → לתאם כללי חומת אש עבור „IP סטטי“ שלנו ופורטי מדיה 10000–20000.

מכשולים ⚠️

• ⚠️ הצפנה — זו הוויטרינה שלהם, ולנו היא לא מתאימה. TLS ו-SRTP מוצגים באתר כיתרון; ה-PBX שלנו לא מקבל אותם בטראנקים. יש להסכים על UDP פתוח כבר בשיחה הראשונה.
• איכות הרשת המוצהרת מתייחסת לקטע שלהם. הרשת ה„נקייה“ של SIPPER פועלת עד לחיבורים עם NT ו-True, אבל הקטע מהענן שלנו לבקר שלהם עובר בכל מקרה באינטרנט הציבורי.
• G.729 נמצא ברשימה שלהם, אצלנו — לא. יש לתעד את מערך הקודקים בכתב.

מקור: SIPPER — SIP Trunk — 10.09.2026.

CallnClear — מספרים תאילנדיים עם מחירון פתוח#

ספק תקשורת תאילנדי מקבוצת Cal4Care (בנגקוק, Sunphawut Road, ‎+66 2 026 8705). נכלל ברשימת הספקים המאושרים של תאילנד אצל 3CX ומצהיר בעצמו על תאימות עם „3CX, Asterisk, Avaya, Cisco, FreePBX ו-Grandstream“. המחירים פומביים: מספר תאילנדי — 140 THB לחיבור ו-140 THB לחודש; מלבד תאילנד מוכר מספרים של אוסטרליה, הודו, יפן, מלזיה, ניו זילנד, הפיליפינים, סינגפור, ארצות הברית ווייטנאם.

מה להגדיר אצל הספק: להזמין מספר תאילנדי ומספר ערוצים במקביל → לבקש G.711 ו-UDP פתוח → לנתב את המספר לטראנק → לתאם את תבנית המספר הראשי של הטראנק (בהוראה של הספק הוא מוזן בתבנית בינלאומית) ואת רשימת המספרים למספר המזוהה.

מכשולים ⚠️

• ⚠️⚠️ המספרים אינם ניידים. בתנאי הספק כתוב במפורש שהמספרים שלו אינם מועברים לספק תקשורת אחר בשום נסיבות (למעט אלה שהועברו אליו מלכתחילה). עם העזיבה המספר אבד — יש לקחת זאת בחשבון לפני הדפסת שלט וכרטיסי ביקור.
• אין הוראות חיבור פומביות — מדור המדריכים באתר החדש ריק לעתים, והפרמטרים מגיעים במייל.
• לקבוצה יש מותגים דומים רבים (CallaCloud, CloudNippon, ConnectViet ואחרים) — יש להסכים בדיוק על המעגל התאילנדי.

מקורות: CallnClear — SIP Trunks · CallnClear — מספרים ומחירים — 10.09.2026.

2APlus — ספק תקשורת עם פרופיל 3CX ובלי TLS#

ספק תקשורת VoIP תאילנדי משנת 2006, משרד במגדל CAT Telecom ב-Charoenkrung Road בבנגקוק, טלפון ‎+662 105 5755. עוסק בסיום שיחות קוליות ובמספרים, משרת ספקי תקשורת, מפיצים ותאי שיחה; שותף של 3CX משנת 2015 ונמצא ברשימת הספקים המאושרים של תאילנד. בפרופיל 3CX מצוין: הצפנת SIP TLS — לא, IPv6 — כן, פקס — כן, רישום מקוון — אין.

מה להגדיר אצל הספק: לתאם את המספר הראשי של הטראנק בתבנית בינלאומית (66 2 xxx xxxx בלי פלוס — כך דורשת ההוראה) → למסור את רשימת המספרים שמותר להציג בשיחות יוצאות → לבקש קודק G.711 ומספר ערוצים.

מכשולים ⚠️

• אוריינטציה סיטונאית. הספק עובד עם ספקי תקשורת ומפיצים: לעסק עשויים להציע נפח מינימלי או להפנות לשותף.
• אין הוראות עצמאיות בגישה פתוחה, החומר הפומבי הוא תבנית הגדרה בפורום 3CX משנת 2022; את הפרמטרים יש לקחת מההזמנה.
• המספר המזוהה — רק שלכם. בהוראה כתוב שאפשר להציג רק מספרים המשויכים לחשבון שלכם.

מקורות: 3CX — הוראה ל-2APlus (תאילנד) · 3CX — ספקי SIP בתאילנד — 10.09.2026.

Call On Cloud — מספר NT כטראנק#

ספק תקשורת של PBX בענן מבנגקוק (02-028-7722), שמוכר „מספר כטראנק SIP“: מספר עירוני 02 נלקח ישירות מ-NT ומועבר ללקוח דרך האינטרנט עם הבטחה לתאימות עם ה-PBX של הלקוח. המחירון — השקוף ביותר בשוק: מספר 1200 THB לשנה, ערוץ סימולטני אחד — 960 THB לשנה, דקה לניידים ולאזורים אחרים — 0,80 THB, שיחה בתוך האזור שלכם — 3 THB לשיחה. בנפרד נמכרים מספרים „יפים“: מ-5000 THB לקטגוריית Gold ועד 100 000 THB לגבוהה ביותר.

מה להגדיר אצל הספק: להזמין את מספר הערוצים הסימולטניים הרצוי — זו בעצם הקיבולת של הטראנק → לנתב את המספר לטראנק שלנו → לבקש G.711 ו-UDP פתוח.

מלכודות ⚠️

• המוצר העיקרי הוא ה-PBX בענן שלהם. הכיוון „טראנק ל-PBX זר“ נמכר, אבל צריך לומר זאת לנציג במפורש.
• חיוב בתוך האזור שלכם — לפי שיחה, לא לפי דקה. לעסק עם שיחות קצרות זה עשוי לצאת יקר יותר מתמחור לפי דקה: חשבו את הכדאיות מראש.

מקור: Call On Cloud — מספרים — 10.09.2026.

ספקים נוספים: פרמטרים רק לפי חוזה#

לחברות האלה יש (או מוצהר) טראנק ל-PBX שלהן, אבל כתובת השרת, הפורט והמצב נמסרים על ידי נציג לאחר חתימת חוזה. טבלת „מה להזין“ אין כאן: מלאו את הטופס לפי הדף שנשלח אליכם, ואת השאלות קחו מ„מה לשאול את הספק“.

• True Corporation (TrueBusiness) — המוצר Internet SIP Trunk פועל מעל האינטרנט הציבורי, בלי ערוץ ייעודי, ומוצהר כתואם ל-Cisco, Avaya, Yeastar, 3CX ופלטפורמות של מוקדי שירות; נתמכים מספרים קצרים בני ארבע ספרות ו-1800 בחינם, ומספר הערוצים משתנה לפי בקשה. הזמנה — דרך מוקד הטלפון 1239 או טופס באתר. ⚠️ בתיאור השירות מוזכרת הצפנה: אם יתברר שהטראנק ניתן רק בצורה מוצפנת, החיבור לא יעבוד — ה-PBX שלנו מקבל UDP ו-TCP. ⚠️ True תציע את ה-PBX בענן שלה — דרשו במפורש טראנק ל-PBX שלכם.
• UIH (United Information Highway) — ספק תקשורת ארגוני, מוכר „SIP Trunk / IP Phone / Cloud PBX“ כשירות מנוהל יחד עם ערוץ התקשורת שלו. ⚠️ התרחיש שלנו (PBX בענן, מחוץ לרשת של UIH) אינו אופייני לשירות מנוהל — בדקו לפני התשלום שהטראנק יימסר החוצה.
• AIS Business — ספק הסלולר הגדול במדינה. ⚠️ אין לו דף ציבורי של „טראנק SIP ל-PBX שלכם“; ספקים חיצוניים מזכירים את AIS בין ספקי החיבור הישיר, כלומר הקיבולת נמכרת דרך נציג. בבקשה כתבו מיד: „SIP trunk to customer-owned IP PBX (Asterisk)“.
• dtac Business — בקו הקולי יש רק PBX בענן משלה, טראנק ל-PBX זר אין בהצעה הציבורית. בשביל טראנק יש לפנות ל-TrueBusiness.
• SMART Life Tech (VoIP Thailand) — שותף ורשמי מכירות של 3CX מבנגקוק, מעניין בזכות מספרים מערים שונות: 02 בנגקוק, 076 פוקט, 052 צ׳יאנג מאי, הואה הין, פטאיה — לעסק זה חשוב, האורח רואה קידומת מקומית. ⚠️ רשמי מכירות: הקיבולת והמספרים שייכים לאחרים (NT או True), ובמקרה תקלה האבחון עובר דרך שני גורמים.
• 1-TO-ALL — ספק אינטרנט תאילנדי וספק VoIP עסקי עם חיבורים ישירים לספקים מקומיים ו-SLA של 99,9 % לקול. ⚠️ ה-SLA תקף בתוך הרשת שלהם ואינו חל על הקטע „הענן שלנו → תאילנד“; החברה מוכרת בעקביות את הענן שלה, בקשו טראנק במפורש.
• Protollcall — PBX ומוקד שירות בענן מבנגקוק, מוכר גם מספרים וגם חומרה ל-PBX באתר הלקוח. ⚠️ לא מוצהר בפומבי אם המספר נמכר כטראנק בנפרד מהענן שלהם: שאלו על כך כשאלה ראשונה.

ספקים בינלאומיים עם מספרים של תאילנד#

אפשר לקנות מספר תאילנדי גם מספק גלובלי — פרמטרי הטראנק שלהם מתוארים בקטלוג הספקים בפאנל הניהול ובמדריך הכללי.

• Twilio — ברשימת 3CX לתאילנד זה הספק היחיד בקטגוריית „Preferred“. דרישות המסמכים נפרדות: עבור מספרים מקומיים הכתובת חייבת להיות בתוך האזור שאליו שייכת הקידומת של המספר, והמסמך — תעודת זהות תאילנדית או תדפיס רישום של חברה תאילנדית; עבור מספרים בחינם ובסלולר הכתובת יכולה להיות בכל מקום בעולם.
• DIDWW — מספרים מקומיים תאילנדיים בשלושה אזורים: +66 (2) בנגקוק, +66 (52) צ׳יאנג מאי, +66 (33) צ׳ונבורי, ובנוסף מספרים לאומיים, סלולריים ובחינם. בכל האזורים נתמכות שיחות נכנסות, טראנקינג ופקס נכנס, לא נתמכות SMS נכנסות ויוצאות וניוד מספרים.
• Telnyx — מספרים תאילנדיים „מ-10 דולר לחודש“ עם ניתוב דרך ספקים מהשכבה הראשונה; דרישות המסמכים מוצגות במחולל שלהם בעת ההזמנה.
• AstraQom Thailand — ספק תקשורת בינלאומי עם חלון נפרד לטראנקים ולמספרים תאילנדיים; מבטיח סיוע חינם של מהנדסים בהגדרת Asterisk, FreePBX ו-3CX. הפרמטרים נמסרים לאחר ההזמנה.
• ⚠️⚠️ הסתייגות כללית לגבי +697. הסימון פוגע בתרחיש „שיחה מגיעה לתאילנד מחו״ל“. עבור שיחות נכנסות למספר תאילנדי זה לא משנה, עבור יוצאות עם מספר מזוהה תאילנדי — קריטי. כדאי לקחת ספק בינלאומי לקבלת שיחות, ולתת ליוצאות לעבור דרך בעל רישיון תאילנדי; בעת ההזמנה שאלו במפורש אם תעבורת היוצאות מסתיימת בתוך תאילנד.

העברת מספר#

• מספרים ניידים ניתנים להעברה. העברה בין AIS, dtac, True ו-NT פועלת משנת 2011, ומשנת 2017 — לפי תהליך ללא נייר: בקשה בקוד קצר *151* עם מספר תעודת הזהות, והפעלה תוך כיממה.
• ⚠️ מספרים קוויים, ככל הנראה, אינם ניתנים להעברה. אין נתונים במקורות פתוחים על העברת מספרים קבועים, ו-DIDWW מסמנת במפורש את יכולת ההעברה כלא נתמכת עבור כל המספרים המקומיים בתאילנד. המסקנה המעשית: מספר קווי כבול לספק התקשורת, החלפת ספק משמעה החלפת מספר — והבחירה נעשית לשנים.
• בתוך NT אפשרית העברת שירות: קו נחושת עם מספר קיים מועבר ל-SIP Connect. זה אינו מעבר לספק תקשורת אחר, אלא שינוי סוג השירות אצל אותו ספק.
• יש לתכנן את המעבר עם עבודה במקביל: להחזיק את המספר הישן ולהעביר שיחות למספר החדש, כל עוד מחליפים שלט, כרטיסי ביקור וכרטיסים במדריכים.

כללים ומסמכים#

אם לא עובד#

1. טראנק NT נרשם, אבל שיחות לא יוצאות. הסיבה הנפוצה ביותר — הגדרה על קו חדש לפני מכתב מספק התקשורת: המעבר מ-CAT ל-NT Nextgen מתבצע בגלים, ועד הגל שלכם פועלת הכתובת הישנה. אפשרות שנייה — הרישום והשיחות ב-NT מתבצעים בכתובות שונות: בררו אצל ספק התקשורת איזו מהן להזין בשדה „SIP-מארח“.
2. השיחה עוברת, אבל יש דממה בכיוון אחד או בשניהם. קודקים. NT בתצורה מוכנה מספק a-law ו-G.729, גם SIPPER מפרט G.729, ואצל חלק מספקי התקשורת הקודקים כלל לא מצוינים. יש צורך ב-G.711 a-law/u-law או G.722 — מופעל בצד ספק התקשורת.
3. ספק התקשורת מציע רק טראנק מוצפן. TLS ו-SRTP — ה-PBX שלנו אינו מקבל אותם בטראנקים — בקשו UDP רגיל. ל-2APlus אין הצפנה כלל, ואצל SIPPER, CallnClear ו-True היא אופציונלית.
4. הרישום ירוק, אבל אין שיחות נכנסות. בדקו שהמספר שרכשתם מנותב בדיוק לטראנק הזה, ושאין הסרה של סימון „מקבל שיחות“ בקו. אם מסירים את הסימון מכל מספרי הקווים, ה-PBX יסיר את הרישום, ולא יהיו שיחות נכנסות כלל.
5. שיחות נכנסות מגיעות לקו הלא נכון. השוו את שבע הספרות האחרונות של המספרים ושאלו את ספק התקשורת באיזה פורמט הוא שולח את המספר: NT עובד עם הפורמט הלאומי 02xxxxxxx, ואילו ההוראות של CallnClear ו-2APlus דורשות פורמט בינלאומי.
6. שיחות יוצאות נדחות. בדרך כלל זה המספר המזוהה: מותר להציג רק מספרים מההסכם. יש להשאיר את „להציג בתור“ ריק. אם הטראנק ארגוני (True, UIH) — בדקו ש„כתובת IP סטטית“ שלנו נכללת ברשימה הלבנה.
7. אורחים אומרים שמספר העסק מזוהה כ-„+697…“ והם לא עונים. כלומר, השיחות היוצאות מסתיימות בתאילנד מחו״ל. יש להעביר את השיחות היוצאות לבעל רישיון תאילנדי — הסימון מוצמד דווקא לזרוע הבינלאומית.

סיבות כלליות שאינן תלויות במדינה — „אם שיחות לא עוברות“.

שאלות נפוצות#

מאיזה ספק להתחיל?#

ב-NT, אם דרוש מספר עירוני אמיתי 02 מבעל מאגר המספרים ואתם מוכנים לחוזה עם ספק תקשורת ממשלתי: זהו ספק תקשורת היחיד במדינה שפרמטרי ה-trunk שלו ידועים לציבור. אם דרוש להתחיל במהירות בקמעונאות — CallnClear או Call On Cloud: לשניהם מחירון פתוח, המספרים זהים (Call On Cloud מקבל 02 ישירות מ-NT), וההתחברות אורכת ימים ולא שבועות. לעסק גדול עם דרישות איכות יתאים SIPPER: רשת משלו, קודקים מוצהרים בפומבי ותאימות מוצהרת עם Asterisk ו-FreePBX.

מהו הקידומת +697 ומה הסיכון בה?#

זהו סימון של הרגולטור: +697 משמעו „שיחה קולית ב-IP מחו״ל“, +698 — מספר תאילנדי ברומינג. למנויים ממליצים לא לקבל שיחות כאלה, וספקי תקשורת מחויבים לאפשר לחסום אותן. לשיחות נכנסות מאורחים למספר התאילנדי שלכם אין לכך חשיבות. המסוכן הוא התרחיש ההפוך: אם שיחות יוצאות מה-PBX שלכם מגיעות לרשת התאילנדית מחו״ל, האורח יראה „+697…“ וכנראה לא יענה. לכן שיחות יוצאות יש למסור לספק תקשורת תאילנדי, ולשאול בעת ההזמנה היכן פיזית מסתיימת השיחה.

האם נדרשת חברה תאילנדית?#

למספר עירוני 02 — למעשה כן: ספקי תקשורת מקומיים מתקשרים בחוזה עם חברה הרשומה בתאילנד, והכתובת חייבת להשתייך לאזור המספר. אצל ספקים בינלאומיים התנאים מקלים יותר למספרים ניידים וחינמיים — הכתובת שלהם יכולה להיות בכל מקום בעולם, אך עבור מספר מקומי עדיין יבקשו מסמכים תאילנדיים.

מדוע כולם מדברים על G.711, והספק מציע G.729?#

G.729 דוחס חזק יותר את הקול וחוסך ברוחב הפס, ולכן ספקי תקשורת תאילנדיים מגדירים אותו כברירת מחדל בפרופיל — ב-NT בתצורה המוכנה מצוינים a-law ו-G.729. ה-PBX שלנו מדבר ב-G.711 (a-law ו-u-law) וב-G.722, ואין בו G.729: אם הספק ישאיר רק אותו, ה-trunk יירשם אך לא יהיה שמע. דרשו a-law בכתב בהזמנה.

מה לשאול את הספק קודם כול?#

ארבעה דברים, כי ספקים תאילנדיים כמעט אינם מפרסמים אותם: כתובת השרת והפורט; האם יש G.711 a-law; רישום או אימות לפי IP (במקרה השני — האם הספק יקבל כתובת סטטית זרה); ובאיזה אופן מגיע המספר בשיחה נכנסת. לאחר מכן — מספר הערוצים במקביל ונוהל אימות המספר המזוהה. הרשימה המלאה — ב„מה לשאול את הספק“.

האם המספר יישמר אם אחליף ספק?#

נייד — כן, הניידות פועלת. עירוני — כנראה שלא: אין נתונים על ניידות מספרים נייחים בין ספקי תקשורת תאילנדיים, וחלק מהספקים כותבים במפורש שהמספרים שלהם אינם ניתנים להעברה. בחרו ספק מתוך מחשבה לשנים קדימה ואל תדפיסו את המספר על מצעים יקרים כבר בחודש הראשון.

מקורות#

כל הקישורים נבדקו ב-10.09.2026.

רגולטור ומספור

• ITU Operational Bulletin — תוכנית המספור של תאילנד, קוד +66 (PDF): https://www.itu.int/dms_pub/itu-t/oth/02/02/T02020000CD0004PDFE.pdf
• NBTC — אתר הרגולטור: https://www.nbtc.go.th
• The Nation — אזהרת NBTC לגבי הקידומות +697 ו-+698: https://www.nationthailand.com/thailand/general/40021975
• Bangkok Post — שמונה צעדים של NBTC נגד הונאות טלפון: https://www.bangkokpost.com/business/general/3061744/nbtc-endorses-8-cybercrime-measures
• The Nation — כללים חדשים ל-SIM, SMS ושיחות בינלאומיות: https://www.nationthailand.com/blogs/news/policy/40054768

ספקים

• NT Metro Service — SIP Trunk: https://nt-metro-service.com/en/product-and-service/communication/sip-trunk/
• NT Nextgen — אזור המנוי: https://ntnextgen.com/login
• TrueBusiness — Internet SIP Trunk: https://business.true.th/en/solutions/internet-sip-trunk
• dtac Business — Cloud PBX: https://business.dtac.co.th/en/products/cloud-pbx
• AIS Business: https://www.ais.th/en/business
• UIH — SIP Trunk / IP Phone / Cloud PBX: https://www.uih.co.th/th/products-services/managed-services-th/sop-trunk-ip-phone-cloud-pbx/
• SIPPER — SIP Trunk: https://www.sipper.co.th/th/sip-trunk
• CallnClear — SIP Trunks: https://www.callnclear.com/sip-trunks
• CallnClear — מספרים ומחירים: https://www.callnclear.com/did-numbers
• 3CX — מדריך ל-2APlus (תאילנד): https://www.3cx.com/community/threads/2aplus-sip-trunk-configuration-guide-thailand.79894/
• 3CX — ספקי SIP מאושרים בתאילנד: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/thailand/
• Call On Cloud — מספרים: https://www.calloncloud.io/service/did-number
• SMART Life Tech — SIP Trunk Thailand: https://www.smartlifetech.co.th/blogs/post/SIP-Trunk-Thailand-VoIP-Thailand
• 1-TO-ALL — Business VoIP: https://www.1-to-all.com/business-voip
• Protollcall: https://protollcall.com/
• AstraQom — Thailand SIP Trunks: https://www.astraqom.com/th/thailand-sip-trunks/

מספרים בינלאומיים ותאימות

• Twilio — דרישות רגולטוריות לתאילנד: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/th/regulatory
• DIDWW — מספרים מקומיים בתאילנד: https://www.didww.com/phone-numbers/local-numbers/Thailand/Local
• Telnyx — מספרים בתאילנד: https://telnyx.com/phone-numbers/thailand

מדורים קשורים#

• חיבור מספר הספק ל-PBX — שלבים כלליים, מצבי trunk, רשת, בדיקת קישוריות.
• הגדרת טלפוני SIP — כיצד לחבר טלפונים שולחניים ו-DECT לשלוחות.