וייטנאם: ספקי SIP וחיבור מספר ל-PBX

עמוד זה הוא המשך להוראה הכללית לחיבור מספר של ספק תקשורת ל-PBX: שם מתואר מה שזהה בכל מדינה — שני מצבי trunk, מה לשאול את ספק התקשורת, מה להזין בטופס, רשת ותאימות ובדיקת קישוריות. כאן — הייחוד של וייטנאם: מדוע במדינה זו כמעט תמיד משתמשים במצב אימות לפי IP, ממי לקחת מספר ואילו שלוש מלכודות ממתינות כבר בשיחת הבדיקה הראשונה.

הנתונים נאספו ב-10 בספטמבר 2026 מאתרי ספקי התקשורת, ממסמכי הרגולטור ומדפי החיבור המפורסמים של אינטגרטורים וייטנאמיים; קישורים — בסעיף „מקורות“.

בקצרה#

• נוצר PBX ייעודי לסניפים בווייטנאם. הרישיון מוטל על ספק התקשורת הווייטנאמי שממנו רוכשים את המספר וה-trunk; לעסק די בחוזה איתו.
• ⚠️⚠️ המאפיין המרכזי של המדינה: trunk מקומי כמעט תמיד פועל לפי IP, ולא לפי שם משתמש וסיסמה. בכל ההוראות המפורסמות ה-trunk מוגדר כ-„Peer Trunk“: ספק התקשורת שולח שיחות אל הכתובת הסטטית של ה-PBX שלכם ומקבל שיחות ממנה, שם משתמש וסיסמה אינם מוגדרים. זהו מצב „IP-auth (ללא רישום)“ — הסימון שהוסר בטופס ה-trunk. ל-PBX ייעודי יש כתובת סטטית, ויש להעביר אותה לספק התקשורת.
• ממי להתחיל: VNPT — ספק התקשורת היחיד במדינה שדף החיבור שלו מפורסם במלואו, כולל קודקים (G.711 a-law/u-law ו-G.722 קיימים אצלו); FPT Telecom — ספק ה-SIP trunk הראשון במדינה, מבטיח חיבור תוך 1–5 ימים; ConnectViet — הספק הווייטנאמי היחיד שפועל במצב רישום ומנפיק מספר באופן מקוון, הדרך המהירה ביותר אם אין זמן להמתין לחוזה עם ספק תקשורת.
• ⚠️ שלוש מלכודות שבגללן ה-trunk „לא עולה“ או שותק: אצל Viettel הפורט אינו 5060 אלא 55000; אצל VNPT הקול מגיע מכתובת שונה מזו של האיתות (איתות מ-IP אחד, RTP משני אחרים), וחומת אש שפתחתם לפי כתובת אחת תיתן שיחה בלי שמע; אצל ConnectViet בשיחה נכנסת מגיע שם המשתמש של ה-trunk במקום המספר, והכלל „המספר הזה → התרחיש הזה“ אינו פועל.
• ⚠️ מספר מקומי לחברה זרה לא יונפק. החוזה נחתם עם ישות משפטית וייטנאמית: יש צורך בתעודת רישום עסק (giấy phép kinh doanh) ובמסמך של נציג. Twilio עבור מספרים וייטנאמיים דורש בדיוק את אותו הדבר — רישום עסק או רישיון השקעה וכתובת במדינה, תיבת דואר אינה מתקבלת.
• ⚠️ לפני השיחה היוצאת הראשונה יש לרשום „שם מתקשר“ (voice brandname). בלי שם מזהה רשום, שיחה של עסק ללקוח מסווגת כשיחת ספאם; העסק רושם אותו דרך ספק התקשורת שלו, והשם תקף שלוש שנים.

מספרים במדינה#

• קידומת המדינה — +84, הקידומת הלאומית בתוך המדינה — 0.
• מספרים עירוניים: 0 + קידומת אזור + מספר מנוי. קידומת האזור — שתי ספרות בהאנוי (24) ובהו צ'י מין (28), שלוש ספרות במחוזות (דה נאנג — 236). חלק המנוי — 7 או 8 ספרות, כלומר חיוג לאומי של 10–11 תווים עם אפס מוביל, ובצורה בינלאומית — +84 ו-9–10 ספרות.
• ניידים: 03x, 05x, 07x, 08x, 09x ועוד 7 ספרות — תשע ספרות בלי אפס מוביל (+84 9xx xxx xxx).
• מספרי טלפוניה באינטרנט חיים בתוך אזורי הערים, ולכל ספק תקשורת סדרת מנוי משלו: FPT — 73… (028 73xx xxxx), CMC Telecom — 710 (028 710 xxxxx), iTel — 777 (024 777 xxxxx), SPT — 55…. לפי הסדרה הזו מזהים הווייטנאמים „מספר של חברת טכנולוגיה“ — לעסק זה תקין, אך נתפס כפחות מכובד ממספר עירוני רגיל.
• מספרי שירות: 1900 + 4 או 6 ספרות (בתשלום עבור המתקשר) ו-1800 + 4 או 6 ספרות (חינם). ⚠️ שניהם פועלים לקבלה בלבד: לפי החוזר התקף, מספרי גישה בתשלום „משמשים לקבלת שיחות נכנסות בלבד“, ויוצאות מהם אינן מותרות — לא ניתן להזין 1900/1800 ב„להציג בתור“.
• שירותי חירום — תלת-ספרתיים: 112 (הצלה), 113 (משטרה), 114 (כיבוי אש), 115 (אמבולנס).
• ב„קווים“ המספר מוזן כפי שספק התקשורת הנפיק אותו: ה-PBX משווה את שבע הספרות האחרונות, ולכן רישום עם +84, עם 0 או עם 0084 אינו משנה. VNPT בדף החיבור שלו מפרט במפורש את הצורות המותרות: 0X, +84X, 0084X. אצל שאר ספקי התקשורת הפורמט אינו מפורסם — יש לשאול בעת החיבור.
• ⚠️ מלכודת שבע הספרות. במספרי מנוי בני שמונה ספרות בהאנוי ובהו צ'י מין ההשוואה חותכת את הספרה הראשונה: 028 7300 1234 ו-028 3300 1234 נותנים את אותו זנב 3001234. אל תגדירו בחשבון אחד מספרים הנבדלים רק בה.
• קודקים. בקשו G.711 a-law/u-law — זה מה שה-PBX שלנו מקבל. קודקים מאושרים פומבית רק אצל VNPT; אצל שאר ספקי התקשורת הרשימה אינה מפורסמת, ויש לקבל אותה בכתב לפני חתימת החוזה.

מי מספק מספר עם SIP-trunk#

VNPT / VinaPhone — היחיד עם דף פרמטרים מפורסם#

קבוצת תקשורת ממשלתית, „Trung kế SIP Trunking“ משנת 2014. נמכר בשני סוגים: trunk למספר קווי (בין היתר 1800, 1900) ו-trunk למספר נייד, שניהם מעל סיב אופטי, ערוץ ייעודי או אינטרנט רגיל. תעריפי פורטל המכירות ל-10.09.2026: חיבור 250,000 ₫ חד-פעמי, דמי מנוי 30,000 ₫ לחודש עבור מספר קווי ו-49,000 ₫ עבור מספר נייד, דקה במדינה 220 ₫; מספר השיחות בו-זמנית שווה למספר הערוצים בתשלום.

זהו ספק התקשורת היחיד במדינה שדף החיבור שלו מפורסם במלואו, יחד עם הקודקים: G.711 a-law, G.711 u-law ו-G.722 קיימים אצלו, ועם ה-PBX שלנו הם חופפים באופן מובטח. בנפרד קיים ב-VNPT קו IMS — אותו מספר, אבל במצב רישום, עם הכתובת ims.vnpt.vn ופרוקסי יוצא אזורי; איזו מהשתיים נמכרה לכם נראה מדף החיבור.

מה להזין בממשק הניהול (טלפוניה → „ספקי תקשורת“ → „הוספת ספק“):

מה להגדיר אצל ספק התקשורת: לחתום על חוזה ל-„Trung kế SIP“ מהסוג הרצוי (קווי או נייד) → למסור את „כתובת IP סטטית“ מהלשונית „שרת“ ככתובת הקבלה וככתובת מורשית ליציאה → לתאם את מספר הערוצים → לקבל דף חיבור עם כתובות האיתות והכתובות שמהן מגיע הקול → לנתב את המספרים שנרכשו ל-trunk → להגדיר את המספר שלכם כמספר המזוהה היוצא.

מכשולים ⚠️

• ⚠️⚠️ הקול מגיע לא מכתובת האיתות. בדף החיבור האיתות יוצא מכתובת אחת, וה-RTP משתיים סמוכות (14.238.2.147 ו-14.238.2.148). אם ספק התקשורת מגביל תעבורה לפי כתובת רק לפי כתובת האיתות, השיחה תוקם אבל לא יהיה קול. סכמו את שתי כתובות המדיה בעת החיבור.
• הכתובות אזוריות. VNPT פועלת בצמתים מחוזיים: דף החיבור של העיר השכנה לא יתאים לכם, וזה נוגע גם ל-trunk רגיל וגם לכתובת הפרוקסי היוצא בגרסת IMS.
• אפשר להחליף את פורט הלקוח. לפי בקשה לספק התקשורת, ה-trunk מועבר מ-5060 לפורט שרירותי — ואז יש לציין את אותו פורט בטופס ה-trunk.

מקורות: VNPT — SIP Trunking, תיאור ותעריפים · דף החיבור של VNPT — 10.09.2026.

FPT Telecom — הטראנק הראשון במדינה וחיבור מהיר#

חלוצת ה-SIP-טראנק בווייטנאם: השירות פועל משנת 2008, על רשת עצמאית עם סדרת מספרים עירונית 73…. קו המוצרים לעסקים — Hosted PBX, IP Centrex, SIP Acc, SIP Trunk ו-DID/DOD, ובנוסף קווים חמים 1800 6XXX ו-1900 636XXX; בעמוד שלה ספק התקשורת מבטיח חיבור תוך 1–5 ימים — לפי המידה הווייטנאמית זה מהיר.

FPT אינה מפרסמת עמודי מידע טכניים משלה: את פרמטרי הטראנק מביאים שלושה אינטגרטורים בלתי תלויים, והם תואמים זה לזה.

מה להזין בממשק הניהול

מה להגדיר אצל הספק: חוזה ל-SIP Trunk (או ל-SIP Acc, אם נדרש וריאנט עם שם משתמש וסיסמה) → למסור את „כתובת ה-IP הסטטית“ של ה-PBX לכתובות המורשות → לתאם את מספר הערוצים ואת המספרים העירוניים מסדרת 73… → לברר את תבנית המספר בשיחה נכנסת ואת הכתובות שמהן מגיע הקול.

מכשולים ⚠️

• ⚠️ ל-FPT יש שני מוצרים דומים. „SIP Trunk“ פועל לפי כתובת, „SIP Acc“ — עם שם משתמש וסיסמה; איזה מהם נמכר לכם נראה רק מהחוזה, ומכך תלוי סימון הרישום בטופס.
• ⚠️ כתובת הגיבוי היא כתובת שנייה, לא טראנק שני. ה-PBX שלנו מזהה את הספק לפי SIP-מארח של הטראנק, ולכן שיחה שמגיעה מכתובת הגיבוי עלולה שלא לזוהה. בקשו מ-FPT את שתי הכתובות והקימו טראנק שני לכתובת הגיבוי.
• אין לספק תקשורת פרמטרים פומביים — כל המספרים משניים, חובה להשוות אותם עם דף החיבור.

מקורות: FPT VoIP — SIP Trunk ו-DID/DOD · ODS — הגדרת SIP-טראנק של ספקי תקשורת וייטנאמיים — 10.09.2026.

Viettel Telecom — הרשת הגדולה ביותר ופורט 55000#

ספק התקשורת הגדול במדינה, SIP-טראנק משנת 2018. נמכר גם על מספרים עירוניים וגם על מספרים ניידים („Mobile SIP“ — מספר נייד כקו חם של העסק), מעל האינטרנט או מעל ערוץ ייעודי. למשלוחים, לשליחים ולסניף קטן קו חם נייד נוח לעתים קרובות יותר מעירוני: הוא מזוהה ועובר יחד עם העסק בתוך המדינה.

מה להזין בממשק הניהול

מה להגדיר אצל הספק: חוזה דרך מנהל ארגוני של Viettel → למסור את „כתובת ה-IP הסטטית“ של ה-PBX → לתאם את מספר הערוצים ואת המספרים → לבקש דף חיבור עם הפורט, כתובות האיתות והקול → לאשר בכתב שהטראנק מסופק עם G.711.

מכשולים ⚠️

• ⚠️⚠️ הפורט 55000 אינו שגיאת כתיב. הוראה שהועתקה משכן עם פורט 5060 מניבה טראנק שותק. עם זאת 55000 אינו מובטח: לחלק מהאתרים פורט משל עצמם, והוא תמיד מצוין בחוזה.
• גם פורט הלקוח מתואם. ספק התקשורת, לפי בקשה, מעביר את החיבור מ-5060 לפורט שרירותי — ואז יש לציין אותו בטופס הטראנק.
• מספר נייד נשאר נייד. „Mobile SIP“ נוח, אבל מספר כזה לא יהפוך לעירוני ולא יעבור לרשת אחרת יחד עם שירות הטראנק.

מקורות: Viettel — פתרון SIP Trunking לעסקים · דף חיבור Viettel — 10.09.2026.

Indochina Telecom (iTel) — מספרים מסדרת 777 ללא הגבלת ערוצים#

ספק תקשורת וירטואלי: קידומת נייד 087 וסדרה עירונית 777 על פלטפורמת VoIP עצמאית — מספרים בתבנית 024 777 99999. המוצר „SIP Trunking cố định“ בנוי בפשטות: מספר השיחות במקביל אינו מוגבל, גם לא מספר המספרים במדינה, אחזקת מספר — 220 000 ₫ לחודש, כלפי חוץ מוצג מספר רשום אחד.

מה להזין בממשק הניהול

מה להגדיר אצל הספק: להזמין מספר מסדרת 777 → למסור את „כתובת ה-IP הסטטית“ של ה-PBX → לתאם את מספר הערוצים → להגדיר את המספר שלכם כמספר המזוהה היוצא → לבקש אישור ל-G.711 ואת תבנית המספר בשיחה נכנסת.

מכשולים ⚠️

• זהו ספק תקשורת וירטואלי על תשתית של אחרים. כדאי לבדוק את איכות הניתוב ואת תנאי שחזור הקשר לפני שמעבירים ל-iTel את המספר הראשי של העסק.
• הסדרה 777 מזוהה כמספר VoIP — חלק מהמנויים הווייטנאמיים לא מחזירים שיחה למספרים כאלה.
• כלפי חוץ יוצא מספר אחד. אם צריך שסניפים שונים יציגו מספרים שונים, זו שיחה נפרדת עם ספק התקשורת.

מקורות: Indochina Telecom — SIP Trunking cố định · Buss Call — פרמטרים של ספקי תקשורת וסדר החיבור — 10.09.2026.

ConnectViet — מצב רישום והזמנת מספר אונליין#

הזרוע הווייטנאמית של קבוצת Cal4Care הסינגפורית (משרד בהו צ'י מין סיטי). מבחינתנו זה חריג לכלל הווייטנאמי: ספק מקומי יחיד שעובד במצב רישום, עם פורטל אונליין, הזמנה עצמאית והפעלת המספר מיד לאחר הרכישה. מצהיר על הסמכה עם 3CX, Asterisk, FreePBX, Avaya, Cisco ו-Grandstream; תא מחובר (TLS) אין לו — מבחינתנו דווקא טוב. יומן שיחות בחשבון נשמר 90 ימים. אם אין זמן להמתין לחוזה ארגוני עם ספק תקשורת, או שהלקוח זר, כדאי להתחיל כאן.

מה להזין בממשק הניהול

מה להגדיר אצל הספק: לפתוח תא ומספר בפורטל → לקבל את הפרמטרים במייל → לנתב את המספר לתא → לשאול מה מגיע בשיחה: המספר או שם המשתמש של התא → לתאם G.711 → לברר את משך החוזה.

מכשולים ⚠️

• ⚠️⚠️ בשיחה נכנסת עשוי להגיע שם המשתמש של התא במקום המספר. בהוראה של הספק עצמו ל-FreePBX, המסלול הנכנס מוגדר דווקא לפי שם המשתמש. אם זה תקף, התאמת הקו לפי מספר לא תעבוד: השיחה תתקבל, אבל כל המספרים יתמזגו לקו אחד. עם מספר אחד זה לא משנה, עם כמה — שאלו כיצד להפעיל העברת מספר.
• אין הוראות פומביות. העמודים הקודמים עם מדריכים באתר מחזירים שגיאה 404 — הפרמטרים המעודכנים רק אצל התמיכה.
• החוזה עשוי להיות ארוך. אצל חברה אחות בקבוצה התקופה היא 24 חודשים; את התנאים לווייטנאם בררו לפני התשלום.

מקורות: ConnectViet — SIP Trunks · ConnectViet — שאלות ותשובות · 3CX — ספקים מוסמכים בווייטנאם — 10.09.2026.

ספקים נוספים: את הפרמטרים מוסר מנהל#

לחברות האלה יש תא ל-PBX שלהן, אבל את כתובת השרת, הפורט ופורמט המספר שולחים לאחר החוזה. טבלת „מה להזין” אין כאן: מלאו את הטופס לפי הרשימה שנשלחה, ואת השאלות קחו מ„מה לשאול את הספק”.

• CMC Telecom — תא SIP משנת 2013, חזק בסגמנט הארגוני ובמרכזי נתונים; המשאב המיוחד שלו — קווי חירום עירוניים יפים בסדרת 710 (028 710 xxxxx). ⚠️ CMC מוכרת בשמחה חבילה של „מספר + PBX בענן משלה”: בכתבו במפורש בבקשה שנדרש תא SIP ל-PBX מבוסס IP שלכם, אחרת יציעו את המרכזייה שלהם בלי יציאה החוצה.
• SPT (Saigon Postel) — ספק התקשורת החלופי הוותיק ביותר בהו צ'י מין סיטי; הניסוח של השירות אצלו הכי קרוב לתרחיש שלנו: תא „מהציוד של הלקוח” למערכת של ספק תקשורת במספרים עירוניים רגילים או ב-1800/1900. הסדרה העירונית — 55…. ⚠️ נוכחות בעיקר בהו צ'י מין סיטי ובדרום: לפתיחה בהאנוי ראו VNPT או FPT.
• MobiFone — תא לפי SIP 2.0 רק למספר חירום נייד של MobiFone, אין לשירות מספרים עירוניים. ⚠️ מבחינת האורח זה נראה כמו „שיחה מנייד”, לא „שיחה מהמסעדה”. בנוסף, השירות מוצע בחבילה עם מרכז השיחות בענן שלהם — בררו שנדרש תא „נקי”.
• VOIP24H / Buss Call — לא ספק תקשורת אלא אינטגרטור: פותח תא מכל ספק תקשורת במדינה (FPT, VNPT, Viettel, CMC, SPT, iTel) ב-PBX שלכם, כולל Asterisk. החומר שלהם הוא הסיכום הפומבי המלא ביותר של פרמטרי ספקי התקשורת. הם מנסחים את המקרה שלנו מילה במילה: אם ל-PBX יש כתובת סטטית משלו והוא נמצא במרכז נתונים, התא מוכרז ישירות דרך הכתובת הזו. ⚠️ המתווך מוסיף תוספת משלו ולוחות זמנים משלו: במצב של מחלוקת בין�ם לספק התקשורת מופיע צד שלישי.
• OMICall (VIHAT) — אחד משלושת מרכזיות הענן הגדולים בווייטנאם; מעניין בזכות שירות Mobile SIP Trunk: מספר נייד של Viettel, MobiFone או VinaPhone כמספר PBX, עם חיבור למרכזייה של הלקוח. ⚠️ המוצר מכוון לענן שלהם עצמם, אין פרמטרים פומביים כלל — לפני החתימה ודאו שהתא נמסר ב-UDP רגיל ועם G.711.
• StringeeX — מרכזיית ענן מקומית גדולה וממשק תוכנה לשיחות; תא למרכזייה של מישהו אחר אינו מוצהר בשירותים שלהם. מתאים אם אתם מוכנים לוותר על ה-PBX שלכם, ולא לחבר מספר אליו.

ספקי תקשורת בינלאומיים עם מספרים מווייטנאם#

כרטיסים של ספקי תקשורת בינלאומיים פופולריים כבר קיימים בקטלוג בעת הוספת ספק תקשורת — כתובת השרת והמצב ימולאו אוטומטית. המאפיינים הווייטנאמיים:

• DIDWW — קיימים מספרים עירוניים וחינמיים מווייטנאם, ולפי נתוני ספק התקשורת עצמו אין צורך ברישום בעלים עבורם: זו הדרך הפשוטה ביותר לקבל מספר וייטנאמי עבור חברה זרה. ⚠️ אך לקבלה בלבד: אין ל-DIDWW סיום שיחות יוצא מקומי בווייטנאם, ועמוד השירות מסמן במפורש את הטראנק המקומי כלא זמין. לא ניתן יהיה להתקשר עם מספר מזוהה וייטנאמי דרכו.
• Twilio — מוכר מספרים, אך הדרישות מחמירות: עבור מספר עירוני ונייד נדרשים רישום מפעל וייטנאמי או רישיון השקעה, מסמך של נציג וכתובת באזור המספר (תיבת דואר לא מתקבלת). עבור מספר חינמי, לעומת זאת, נדרשת כתובת מחוץ למדינה.
• Telxi — מופיע ברשימת ספקי התקשורת המאושרים של 3CX לווייטנאם ומפרסם את פרמטרי הטראנק (רישום, UDP רגיל). קיומם של מספרים וייטנאמיים דווקא אינו מאושר באופן פומבי — יש לשאול בכתב לפני התשלום.
• Tata Communications — נמצא באותה רשימה, אך זה ספק סיטונאי: עובד בחוזה, וזמינות המספרים והפרמטרים מתבררים דרך המכירות.
• ⚠️ הסתייגויות כלליות לכל הבינלאומיים. לא ניתן יהיה לחייג 112/113/114/115 דחופים דרך מספר כזה. ושיחה יוצאת למנוי וייטנאמי עם מספר וייטנאמי מוצג דרך מסלול זר — דרך ישרה לנורמות בנושא שיחות ספאם ולחסימה אצל ספקי התקשורת המקומיים.

ניוד מספר#

• רק מספרים ניידים מניידים. הניידות פועלת משנת 2018 דרך מרכז לאומי, עבור תשלום מראש ותשלום לאחר מעשה; הבקשה מוגשת לספק התקשורת הקולט, והעילות לסירוב מוגבלות כיום ברגולציה — ספק התקשורת אינו יכול להמציא עילות משלו.
• ⚠️⚠️ מספרים עירוניים ומספרי VoIP אינם מניידים בין ספקי תקשורת. הסדרה 73… שייכת ל-FPT, 710 — ל-CMC, 777 — ל-iTel, 55… — ל-SPT: מעבר מספק תקשורת משמעו החלפת מספר, ואיתה שלטים, כרטיסי ביקור, כרטיסים במדריכים ומדבקות על הקופה.
• כלל מעשי לעסק: על השלט הדפיסו את המספר של ספק התקשורת שאיתו אתם מוכנים לחיות שנים, ואת הניסויים נהלו על מספר שני. תכננו את המעבר עם עבודה במקביל: את המספר הישן מחזיקים ומעבירים לחדש.
• 1800 ו-1900 — משאב של ספק התקשורת ועוברים יחד איתו.
• רשמו את המספר על שם החברה, לא על שם עובד. החוזה ו„שם המתקשר” קשורים לישות המשפטית; מספר הרשום על שם קבלן יעבור יחד איתו.

כללים ומסמכים#

אם לא עובד#

1. "בדיקת חיבור" לא עוברת אצל Viettel. ראשית בדקו את הפורט: אצל ספק תקשורת זה הוא 55000, ולא 5060. מועמד שני — הכתובת: היא אזורית אצל ספקי תקשורת, וייתכן שהספרות מהוראות של מישהו אחר לא יתאימו לאתר שלכם.
2. השיחה עוברת, אבל יש דממה בכיוון אחד או בשניהם. שני הסברים מקומיים. הראשון — הקול מגיע מכתובות שונות מכתובת האיתות (כך בנוי VNPT), והן לא נכללו במורשות. השני — קודקים: באופן פומבי G.711 מאושר רק אצל VNPT, אצל שאר ספקי התקשורת יש לבקש את הרשימה בכתב, ול-PBX שלנו נדרש G.711 או G.722.
3. ספק התקשורת אומר "הטראנק מוגדר", אבל אין שיחות נכנסות. במצב לפי IP ספק התקשורת שולח שיחות לכתובת שמסרתם לו: ודאו שזו אכן "Static IP" מהלשונית "Server", ולא כתובת המשרד של העסק. בדקו גם את תיבת הסימון "מקבל שיחות" בקו: אם תסירו אותה מכל מספרי הקו, ה-PBX יפסיק לזהות את הספק.
4. שיחות נכנסות מגיעות לקו הלא נכון. או שהספק שולח את שם המשתמש של הטראנק במקום את המספר (כך עושה ConnectViet), או ששבע הספרות האחרונות זהות במספרים בני שמונה ספרות של האנוי והו צ'י מין — ראו "מספרים במדינה".
5. שיחות יוצאות נדחות. כמעט תמיד זה המספר המזוהה: ספקי תקשורת וייטנאמיים מעבירים החוצה רק מספרים מהחוזה שלכם, ואילו 1800/1900 לא מועברים כלל. השאירו את „להציג בתור“ ריק.
6. מכרו לכם משהו אחר. ספקי תקשורת גדולים ומרכזיות בענן מוכרים ברצון "tổng đài ảo" — מרכזייה בענן משלהם עם שלוחות במקום טראנק. בבקשה ציינו במפורש טראנק ל-PBX שלכם.

סיבות כלליות, שאינן תלויות במדינה — „אם שיחות לא עוברות“.

שאלות נפוצות#

מאיזה ספק להתחיל?#

ב-VNPT, אם נדרשת צפיות: זה ספק התקשורת היחיד במדינה עם רשימת חיבור מפורסמת במלואה, שבה מפורטים גם הקודקים (G.711 a-law/u-law ו-G.722 קיימים) וגם פורמטי המספר המותרים. FPT Telecom טוב במהירות — 1–5 ימים לחיבור — ו-ConnectViet בכך שהוא עובד במצב רישום ומנפיק מספר באופן מקוון, בלי להמתין לחוזה תאגידי.

למה בווייטנאם כמעט אין טראנקים עם שם משתמש וסיסמה?#

כך התגבש השוק: כל ההוראות המפורסמות של ספקי התקשורת המקומיים מתארות טראנק כחיבור בין שני צמתים לפי כתובת ("Peer Trunk"), בלי חשבון. מבחינתנו זה נוח — ל-PBX ייעודי יש כתובת סטטית, והיא זו שנמסרת לספק התקשורת. מבין הספקים המקומיים, מצב רישום נותן רק ConnectViet, ול-VNPT יש קו IMS נפרד עם רישום לפי מספר.

צריך חברה וייטנאמית?#

למספר מקומי — למעשה כן: החוזה עם ספק התקשורת נחתם על ישות משפטית, ונדרשים תעודת רישום עסק ומסמך של נציג. את אותם מסמכים דורש גם Twilio למספרים וייטנאמיים, ובנוסף כתובת במדינה. חברה זרה יכולה לקבל מספר וייטנאמי לקבלה אצל ספק בינלאומי — למשל ב-DIDWW, שם לא נדרש רישום בעלים למספרים של וייטנאם.

אפשר להציג בשיחות יוצאות את המספר 1900 או 1800?#

לא. לפי החוזר התקף, מספרי גישה בתשלום ובחינם משמשים רק לקבלת שיחות נכנסות, ויוצאות מהם אינן מותרות. ב-„להציג בתור“ הציבו מספר עירוני או נייד רגיל מהחוזה שלכם, או השאירו את השדה ריק.

מה לשאול את ספק התקשורת קודם כל?#

חמישה דברים: כתובת האיתות והפורט; מאילו כתובות מגיע הקול (אצל VNPT הן שונות מכתובת האיתות); האם יש G.711 a-law/u-law; באיזה פורמט מגיע המספר בשיחה נכנסת; כמה ערוצים כלולים בתעריף. הרשימה המלאה — ב-„מה לשאול את הספק“.

האם המספר יישמר אם מחליפים ספק תקשורת?#

עירוני — לא: בווייטנאם מועברים רק מספרים ניידים, ואילו סדרות עירוניות ו-VoIP שייכות לספק תקשורת מסוים. לכן תכננו את המעבר עם תקופת עבודה במקביל: החזיקו את המספר הישן והעבירו שיחות למספר החדש, בזמן שמחליפים שלט, כרטיסי ביקור וכרטיסים במדריכים.

מקורות#

כל הקישורים נבדקו ב-10.09.2026.

הרגולטור והמספור

• צו 163/2024/NĐ-CP — פירוט חוק התקשורת משנת 2023: https://vanban.chinhphu.vn/?pageid=27160&docid=212144
• חוזר 27/2021/TT-BTTTT — שינויים בתוכנית המספור: https://vanban.chinhphu.vn/default.aspx?pageid=27160&docid=205070
• משרד המדע והטכנולוגיה — הנוהל והטכניקה של ניוד מספר נייד: https://mst.gov.vn/thu-tuc-va-ki-thuat-chuyen-mang-giu-so-can-nghien-cuu-ki-197100252.htm

ספקי תקשורת

• VNPT — SIP Trunking, תיאור ותעריפים: https://banhangvnpt.vn/dich-vu/dich-vu-sip-trunking-2-57
• FPT Telecom — FPT VoIP (SIP Trunk, DID/DOD): https://fpt.vn/en/business/services/fpt-voip.html
• Viettel — SIP Trunking לעסקים: https://giaiphapviettel.vn/dich-vu/37/sip-trunking--trung-ke-sip-%E2%80%93-dich-vu-thoai-tren-nen-voip-cho-doanh-nghiep.html
• MobiFone — שירות מרכזיית SIP Trunk: https://solutions.mobifone.vn/vi/dich-vu-tong-dai-sip-trunk
• CMC Telecom — מספרי קו חם מסדרת 710: http://tongdaiao.cmctelecom.vn/choose-hotline/
• SPT — שירות SIP Trunk: https://telecom.spt.vn/data/dich-vu-sip-trunk.html
• Indochina Telecom (iTel) — SIP Trunking קווי: https://indochinatelecom.vn/sip-trunking-co-dinh/
• ConnectViet — SIP Trunks: https://www.connectviet.com/sip-trunks/
• VOIP24H — SIP trunking וחיבור ל-PBX IP: https://voip24h.vn/dich-vu-sip-trunking/
• OMICall — Mobile SIP Trunking: https://omicall.com/mobile-sip-trunking/

פרמטרי חיבור ומספרים בינלאומיים

• Trường Thịnh Telecom — דף חיבור VNPT: https://truongthinhtelecom.com/cau-hinh-siptrunk-vnpt/
• Trường Thịnh Telecom — דף חיבור Viettel: https://truongthinhtelecom.com/cau-hinh-siptrunk-viettel/
• Buss Call — הליך החיבור והפרמטרים של ספקי התקשורת: https://www.busscall.vn/huong-dan-dang-ky-so-sip-trunk/
• ODS — הגדרת SIP trunk של ספקי תקשורת וייטנאמיים: https://www.ods.vn/tin-cong-nghe/cau-hinh-sip-trunk.html
• 3CX — ספקי SIP מאושרים בווייטנאם: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/vietnam/
• Twilio — דרישות רגולטוריות לווייטנאם: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/vn/regulatory
• DIDWW — SIP Trunking בווייטנאם: https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Vietnam

מדורים קשורים#

• חיבור מספר של ספק תקשורת ל-PBX — שלבים כלליים, מצבי trunk, רשת, בדיקת הקשר.
• הגדרת טלפוני SIP — כיצד לחבר טלפונים שולחניים ו-DECT לשלוחות.