הפיליפינים: ספקי SIP וחיבור מספר ל-PBX
עמוד זה הוא המשך להוראה הכללית לחיבור מספר של ספק תקשורת ל-PBX: שם מתואר מה שזהה בכל מדינה — שני מצבי טראנק, מה לשאול את ספק התקשורת, מה להזין בטופס, רשת ותאימות ובדיקת קישוריות. כאן — הייחוד של הפיליפינים: מדוע טראנק של ספק תקשורת גדול לא יגיע ל-PBX בענן, ממי לקחת מספר במקומו, מה לשאול (כמעט אף אחד במדינה לא מפרסם פרמטרים) ומדוע הקלטת שיחות כאן דורשת זהירות מיוחדת.
הנתונים נאספו ב-10 בספטמבר 2026 מאתרי הספקים, ממסמכי הרגולטור (NTC), מחוקי הפיליפינים ומטבלאות ההסמכה של יצרני PBX; קישורים — בסעיף „מקורות“.
בקצרה#
- ניתן להקים PBX ייעודי לסניפים בפיליפינים. טלפוניה מבוססת אינטרנט מותרת בפיליפינים משנת 2005: הרגולטור NTC סיווג אותה כשירות תקשורת נוסף („VOIP shall be classified as a Value Added Service“). החובה להירשם ב-NTC חלה על הספק שמוכר את השירות, לא על העסק.
- ⚠️⚠️ המלכודת המקומית העיקרית היא הקלטת שיחות, לא הטכניקה. החוק RA 4200 אוסר להקליט שיחה ללא הסכמת כל המשתתפים בה (מחצי שנה עד שש שנות מאסר), ובית המשפט העליון קבע במפורש שגם משתתף בשיחה שהקליט את הצד השני בלי ידיעתו הוא מפר. הפעילו הודעה קולית על הקלטה ותכננו עם עורך דין כיצד הצד השני יוכל לסרב — פרטים בסעיף „כללים ומסמכים“.
- ⚠️⚠️ טראנק מ-PLDT או Globe לא יגיע ל-PBX בענן. ספקי התקשורת מוכרים טראנק SIP מעל הגישה שלהם, וכתובות השרתים שלהם אינן נגישות מהאינטרנט. עובדים ספקי טלפוניה באינטרנט: Cloudpinas (רישום, תאימות מוצהרת עם Asterisk ו-FreePBX), B'yond Platforms (אימות לפי IP, קודקים מפורסמים), AlienVoIP Philippines (רישום, מחירים פומביים) — או ספק בינלאומי עם מספר פיליפיני.
- ⚠️ אף ספק מקומי לא מפרסם את כתובת השרת. השדה „SIP-מארח“ ממולא מתוך המייל עם פרטי הטראנק; גם הקודקים ופורמט המספר מגיעים רק בהתכתבות.
- ⚠️ מספרי מנילה שוברים השוואה לפי שבע ספרות. הספרה הראשונה של מספר בן שמונה ספרות במטרופולין מנילה היא סימן של ספק התקשורת, והיא בדיוק זו שנחתכת:
+63 2 8123 4567ו-+63 2 7123 4567לא יובחנו על ידי ה-PBX. - מסמכים: עסק פיליפיני זקוק למספר קווי לרישום ב-SEC (חברה) או ב-DTI (עוסק מורשה) ולכתובת באזור המספר.
מספרים במדינה#
- קידומת המדינה —
+63, הקידומת הלאומית —0, יציאה לשיחה בינלאומית —00. - מטרופולין מנילה — קידומת
2, מספר מנוי בן 8 ספרות (מ-6 באוקטובר 2019; קודם היו 7). מספרים בני שמונה ספרות חלים גם ב-Rizal, San Pedro Laguna ו-Bacoor Cavite הסמוכים. הספרה הראשונה של המספר היא קוד ספק התקשורת:
| ספרה ראשונה | ספק תקשורת |
|---|---|
8 |
PLDT |
7 |
Innove (Globe) |
6 |
ABS-CBN |
5 |
Eastern Telecom |
3 |
Bayantel |
הפרובינציות — קידומות בנות שתי ספרות ומספר בן 7 ספרות: סבו
+63 32, דבאו+63 82, באגיו+63 74, אילואילו+63 33.ניידים — תמיד 10 ספרות אחרי קידומת המדינה:
09XX XXX XXXXבתוך המדינה,+63 9XX XXX XXXXבפורמט בינלאומי.מספרים חינם —
1-800-1-XXX-XXXX. מספר חירום —911, תלונות על גופים ממשלתיים —8888.ב„קווים“ המספר מוזן כפי שהספק הנפיק אותו (
+63 2 8123 4567או02 8123 4567): ה-PBX משווה את שבע הספרות האחרונות, ורישום עם+63או דרך0אינו משנה.⚠️ מלכודת שבע הספרות — בפיליפינים יש שלושה מקרים בבת אחת:
- מנילה:
+63 2 8123 4567(PLDT) ו-+63 2 7123 4567(Globe) נותנים אותה זנב1234567— נחתכת בדיוק „ספרת ספק התקשורת“, ובמעבר לשמונה ספרות שמרו לכולם את המספרים בני שבע הספרות הישנים, כך שזוגות כאלה נפוצים; - ניידים:
+63 917 450 2380ו-+63 995 450 2380— שניהם4502380; - פרובינציות:
+63 32 250 1234(סבו) ו-+63 82 250 1234(דבאו) — שניהם2501234.
אל תזינו בחשבון אחד מספרים הנבדלים רק בכך — הכלל „מספר זה → תרחיש זה“ לא יבחין ביניהם.
- מנילה:
באיזה פורמט יגיע המספר בשיחה נכנסת — שאלו את הספק. ספקים מקומיים לא מפרסמים את הפורמט; בהצעות קמעונאיות המספר מוצג כ-
+63 02 XXX XXXX, ספקים בינלאומיים בדרך כלל שולחים פורמט בינלאומי עם פלוס.חיוג החוצה: בתוך האזור של עצמך — מספר המנוי; לאזור אחר —
0+ קידומת + מספר; לנייד —0+ 10 ספרות; לחו״ל —00+ מספר בפורמט בינלאומי.
מי מספק מספר עם SIP-טראנק#
| ספק | אילו מספרים | טראנק ל-PBX שלכם | מצב | איך להזמין | הערה |
|---|---|---|---|---|---|
| Cloudpinas (Cal4Care) | פיליפיני ועוד 9 מדינות באזור, בחינם | כן, מוצהרת תאימות עם Asterisk ו-FreePBX | רישום | בקשה למנהל, המספר — אונליין | מספר ₱1 200 חד-פעמי + ₱1 200/חודש |
| B'yond Platforms | פיליפיני | כן, מאושר Yeastar | לפי IP | רק דרך המכירות | ישות משפטית בסינגפור; הקודקים מפורסמים |
| AlienVoIP Philippines (eleave.ph) | מנילה, סבו, דבאו | כן, „any SIP-compatible IP-PBX“ | רישום | תעריפים באתר, הגדרה 1–2 ימי עסקים | G.711 לאמת בכתב |
| TELNOVO | וירטואליים בינלאומיים ובחינם | כן, „your own SIP enabled device“ | לא מפורסם | טופס בקשת מחיר | אין פרמטרים כלל |
| VoiPhy (OpenSourcePH) | עירוניים +63 2, ניידים |
כן, מוכר טראנק מחדש | לא מפורסם | בקשה באתר | הספק נחשף בתחילת הפרויקט |
| PLDT Enterprise | עירוניים, בלוקים של מספרים | רק ברשת PLDT | הספק קובע | מחלקה ארגונית | PBX בענן אינו זמין |
| Globe Business | עירוניים (בעיקר מנילה) | מוצהר, ברשת שלו | הספק קובע | מחלקה ארגונית | התנאים לא מפורסמים |
| Converge ICT | עירוניים | לא מצאנו, יש PBX בענן בחבילה עם אינטרנט | — | מחלקה ארגונית | מוכרים טלפוניה, לא טראנק |
| DITO | ניידים | לא מצאנו | — | — | מספר נייד — רק דרך שער GSM |
| Eastern · PT&T · Radius · InfiniVAN · Now Telecom | עירוניים | לא מתואר | — | מחלקה ארגונית | לשאול את המנהל |
| Twilio · Telnyx · AVOXI · AstraQom ואחרים | עירוניים, בחינם | כן | לפי IP או רישום | אונליין לאחר בדיקת מסמכים | ראו „ספקים בינלאומיים“ |
Cloudpinas — תאימות עם Asterisk ומספר מיידי#
החטיבה הפיליפינית של הקבוצה האזורית Cal4Care (משרד בקוויזון סיטי), המיועדת לנפחי שיחות של מוקדים פיליפיניים. הספק המקומי היחיד שמצהיר ישירות על תאימות בין ספקים: „SIP trunks certified with 3CX, Asterisk, Avaya, Cisco, FreePBX and Grandstream“, אין צורך בחומרה נוספת. המספר מוזמן אונליין ו„activated immediately“; מחיר מספר פיליפיני לפי נתוני הספק ל-10.09.2026 — ₱1 200 חד-פעמי ו-₱1 200 בחודש (סינגפורי או מלזי אצלם — ₱300: זה משקף חסם רגולטורי מקומי, לא תוספת מחיר). יומן השיחות בחשבון נשמר 90 ימים.
מה להזין בממשק הניהול (טלפוניה → „ספקי תקשורת“ → „הוספת ספק“):
| שדה | ערך |
|---|---|
| SIP-מארח | כתובת בקר הגבול מהמייל של Cloudpinas — אין כתובת ציבורית |
| פורט | מהמייל; ב-SIP-טראנקים זה בדרך כלל 5060 (5061 — גרסה מוצפנת, היא לא תתאים לנו) |
| תעבורה | UDP, אם המהנדס לא יציין TCP |
| רישום | ✅ „להירשם אצל הספק (REGISTER)“; האם אפשר לעבוד לפי IP — בררו בעת ההזמנה |
| שם משתמש | שם המשתמש של הטראנק מהחשבון ב-Cloudpinas |
| סיסמה | הסיסמה של אותו טראנק |
מה להגדיר אצל הספק: לתאר למנהל את ה-PBX שלכם ואת נפח השיחות — את הטראנק מתאימים להם → לבקש טראנק על UDP עם G.711 a-law/u-law ולומר במפורש שה-PBX שלנו לא מקבל הצפנת TLS/SRTP בטראנקים → להזמין מספר פיליפיני בעיר הרצויה ולהפנות אותו לטראנק → למסור את „כתובת IP סטטית“ מהלשונית „שרת“ → לשאול באיזה פורמט מגיע המספר בשיחה נכנסת, וכמה שיחות במקביל נותן המספר.
מלכודות ⚠️
- את אתר הטראנק יש להבהיר במפורש. השיחות מנותבות „to the nearest regional data center“ של הקבוצה — קל לקבל טראנק באתר סינגפורי, ואיתו תעריפים זרים ומספר מזוהה לא נכון.
- אין הוראות ציבוריות ל-Asterisk — מדור המדריכים שלהם עוסק במוצרים אחרים; את כל הפרמטרים לקחת מהמייל.
- בתיאור מוזכרים TLS ו-SRTP. זה לא מצב חובה, אבל אם ישלחו לכם רק טראנק מוצפן, בקשו UDP רגיל.
מקורות: Cloudpinas — SIP Trunks · Cloudpinas — DID Numbers · Cloudpinas — FAQ — 10.09.2026.
B'yond Platforms — אימות לפי IP וקודקים מפורסמים#
פלטפורמת B2B סינגפורית (B'yond Platforms Pte Ltd): קול, הודעות ומספרים „under a single contract“. עבור הפיליפינים זהו הספק היחיד בטבלת ההסמכה של Yeastar — והיחיד שהפרמטרים שלו בכלל מפורסמים: סוג הטראנק „Port Based“ (אימות לפי כתובת, ללא רישום), קודקים u-law, a-law, G.729a, חיוג טונים RFC 4733 (RFC 2833). G.711 וחיוג הטונים תואמים את מה שה-PBX שלנו מקבל. שירות עצמי אין: מספר וטראנק — דרך מחלקת המכירות, תעריפים ודרישות מסמכים אינם מפורסמים באתר.
מה להזין בממשק הניהול
| שדה | ערך |
|---|---|
| SIP-מארח | כתובת השרת שלהם מהמייל — זו חייבת להיות הכתובת שממנה הם שולחים שיחות נכנסות |
| פורט | מהמייל; בדרך כלל 5060 |
| תעבורה | UDP, אם המהנדס לא יציין TCP |
| רישום | ⬜ „IP-auth (ללא רישום)“ — סימון REGISTER מבוטל |
| שם משתמש | לא בשימוש |
| סיסמה | לא בשימוש |
מה להגדיר אצל הספק: למסור את „הכתובת IP הסטטית“ מהלשונית „שרת“ לרשימה הלבנה שלהם → לבקש להפעיל G.711 a-law/u-law (G.729 אין אצלנו: אם רק הוא יסוכם, לא יהיה שמע) → לוודא שהמדיה תעבור לפורטים UDP 10000–20000 של הכתובת שלנו → לנתב את המספר הפיליפיני לטראנק → לסכם באיזו צורה מגיע המספר בשיחה נכנסת.
מלכודות ⚠️
- שיחות נכנסות מזוהות לפי מארח. אם הכתובת שממנה מגיעות השיחות אינה תואמת ל„SIP-מארח“ שצוין, ה-PBX לא יזהה את הספק. בקשו מ-B'yond את הרשימה המלאה של הכתובות שמהן הם מתקשרים.
- המספר פיליפיני, הספק סינגפורי. בררו איזה מספר מזוהה יראה הצד השני ולפי איזה תעריפים מחושבות שיחות יוצאות.
- באתר הספק עצמו אין עמודים טכניים — כל האמור לעיל נלקח מטבלת יצרן ה-PBX; בעת החיבור יש לבדוק את הפרמטרים מחדש.
מקורות: Yeastar — ספקים מוסמכים בפיליפינים · B'yond Platforms — 10.09.2026.
AlienVoIP Philippines — תעריפים פומביים בפסו#
חלון הראווה הפיליפיני של הספק המלזי AlienVoIP (אתר eleave.ph): טראנק „over internet connections rather than traditional phone lines“ עבור „any SIP-compatible IP-PBX or device“, הגדרה בדרך כלל 1–2 ימי עסקים. ההצעה המקומית היחידה עם מחירים באתר (לפי נתוני הספק ל-10.09.2026): Starter ₱999 לחודש עבור 2 שיחות בו-זמנית, Business ₱2 799 עבור 10, Enterprise — לפי בקשה; דקה לפיליפינים (עיר ונייד) ₱10,99; מספר של מנילה, סבו או דבאו — ₱3 499 לחודש. המצב עולה מהתיאור: בעת החיבור מתקבלים „username, password, registrar, codec, and network settings“ — זה רישום.
מה להזין בממשק הניהול
| שדה | ערך |
|---|---|
| SIP-מארח | „Registrar“ מהמייל בעת ההפעלה |
| פורט | מהמייל; בדרך כלל 5060 |
| תעבורה | UDP, אם התמיכה לא תציין TCP |
| רישום | ✅ „להירשם אצל הספק (REGISTER)“ |
| שם משתמש | שם משתמש SIP מהמייל או מהחשבון |
| סיסמה | הסיסמה של אותו חשבון |
מה להגדיר אצל הספק: לאשר בכתב G.711 a-law/u-law לפני התשלום → למסור את „הכתובת IP הסטטית“ של ה-PBX לכתובות המורשות → להזמין מספר של העיר הרצויה ולנתב אותו לטראנק → להעלות את מגבלת השיחות בו-זמנית, אם שתיים (Starter) לא מספיקות.
מלכודות ⚠️
- ⚠️⚠️ קודקים — הסיכון העיקרי. בהסמכה של יצרן ה-PBX אצל AlienVoIP נבדקו רק GSM, G.729 ו-iLBC, ו-G.711 אינו ברשימה. ה-PBX שלנו מדבר ב-G.711 וב-G.722: בלי קודק משותף הטראנק יירשם, אבל לא יהיה שמע.
- הכול מוגבל לפי כתובת ומגבלות. בחשבון מופיעים קודי דחייה „128 IP Not allowed“ ו-„126 Exceed Line Call Limit“ — סכמו כתובת ומספר ערוצים מראש.
- זה מפיץ משנה. לפי כללי NTC, מפיץ משנה של טלפוניה באינטרנט חייב להיות בעל רישום משלו וחוזה עם ספק רשום — בקשו אישור רישום (COR).
מקורות: eleave.ph — SIP Trunking Solutions for Philippines Businesses · Yeastar — ספקים מוסמכים במלזיה — 10.09.2026.
ספקים נוספים: פרמטרים רק לפי חוזה#
לחברות האלה יש טראנק ל-PBX שלכם, אבל לא כתובת שרת, לא מצב ולא קודקים הם מפרסמים — הכול נמסר לאחר חוזה. טבלת „מה להזין“ אין כאן: מלאו את הטופס לפי הדף שנשלח, ואת השאלות קחו מ„מה לשאול את הספק“.
- TELNOVO Communications — ספק מקומי משנת 2013, שותף של 3CX. מוכר „A-Z SIP Trunking“, מספרים וירטואליים בינלאומיים וחינמיים „for your hosted PBX or your own SIP enabled device“ — כלומר טראנק ל-PBX זר נכלל. הזמנה — רק דרך טופס בקשת מחיר. שאלו על המצב (רישום או לפי IP), קודקים G.711, מספר ערוצים ואישור רישום ב-NTC.
- VoiPhy (OpenSourcePH) — אינטגרטור של Asterisk ו-FreePBX ממנילה, שמפיץ משנה גם טראנק של שני ספקים ששמותיהם „to be disclosed when project starts“. נקודות ייחוס פומביות: אפשרות עם מספר ב-$20 ועד 150 שיחות בו-זמנית (נכנסות $0,0298, יוצאות $0,1056 לדקה) או אפשרות עם מספר ב-$40 ו-10 ערוצים (+$40 לכל ערוץ נוסף). המספר מוצג כ-
+63 02 XXX XXXX(PLDT/Globe) או נייד. ⚠️ מתווך מעל מתווך: דרשו את שם הספק ואת הרישום שלו, אחרת בעת תקלה לא ברור מי מטפל בה.
ספקי תקשורת: טראנק רק דרך הרשת שלהם#
- PLDT Enterprise — SIP Business Lines. ספק התקשורת הגדול (יחד עם Smart — כ-58% מהשוק) מוכר טראנק „for your existing PBX or Unified Communications Platform“, אך רק דרך מנהל, בחוזה ומעל הרשת שלו בלבד. ⚠️⚠️ הכתובות ש-PLDT מקצה לטראנק אינן נגישות לפי ניסיון האינטגרטורים מהאינטרנט, והנוהג המקומי הוא להציב בין ה-PBX לטראנק של ספק התקשורת בקר גבול (SBC) באתר. טראנק כזה לא יגיע ל-PBX בענן. אם מספר PLDT הכרחי, יש רק דרך אחת — שער באתר העסק, שמחזיק את הקו של ספק התקשורת ונרשם ל-PBX שלנו. השאלה הראשונה למנהל: „האם אתם נותנים טראנק ל-IP ציבורי בענן, בלי הקו שלכם ובלי הציוד שלכם?“
- Globe Business. במדור הטלפוניה העסקית מוצהרים „IP-PBX, SIP Trunk, and Hosted PBX“, אך האתר לא נפתח מהרשת שלנו, ולא ניתן היה לבדוק את התנאים. המודל הצפוי — כמו אצל PLDT (טראנק מעל הגישה שלהם). השאלה למנהל זהה; מספרים מקומיים של Globe במנילה מתחילים ב-
7. - Converge ICT. ספק סיבים אופטיים; הטלפוניה שלו היא PBX בענן כחלק מחבילת אינטרנט, ואין באתר מוצר נפרד של „טראנק ל-PBX שלכם“. ⚠️ המלכודת הנפוצה ביותר: העסק קונה טלפוניה במקום טראנק ואחר כך לא יכול לחבר את ה-PBX שלו. שאלו ישירות על מצב „PBX חיצוני“.
- DITO Telecommunity. ספק סלולרי (קידומות
89,99וחלק מ-92X–94X); אין טראנק SIP ציבורי. מתאים כמקור למספר נייד — ב-PBX הוא מוגדר דרך שער GSM, לא כטראנק. - Eastern Communications, PT&T, Radius Telecoms, InfiniVAN, Now Telecom. אין תיאור פומבי של טראנק ל-PBX זר — זה „לא נבדק“, ולא „בהחלט אין“. אם העסק כבר על הקו שלהם, שאלו את המנהל את אותה שאלה ראשונה על IP ציבורי.
ספקים בינלאומיים עם מספרים בפיליפינים#
כרטיסי הספקים הבינלאומיים הפופולריים כבר קיימים בקטלוג בעת הוספת ספק — כתובת השרת והמצב ימולאו אוטומטית. המאפיינים הפיליפיניים:
- Twilio — מספרים מקומיים ו-
1800בחינם. הדרישות המפורטות ביותר: החברה צריכה „Certificate of registration from the Department of Trade & Industry or Securities and Exchange Commission“, והכתובת — באזור קידומת המספר, תיבת דואר לא מתקבלת; ליחיד — מסמך פיליפיני וכתובת מקומית. למספר חינם הכתובת יכולה להיות בכל מדינה, אך אסור להשתמש במספר לשירותי שיחה חוזרת וכרטיסי טלפון. - Telnyx — מספרים מקומיים מ-$45 בחודש (יקר noticeably מרוב המדינות), קול ו-SMS, מוצהרת העברת מספר אליהם.
- AVOXI — מספרים מקומיים במנילה, דבאו וקגאיאן דה אורו וכן מספרים חינם; פרמטרים טכניים ודרישות מסמכים — דרך מנהל.
- DIDlogic — מספרים פיליפיניים, 7 שערי SIP באזור; שיחות יוצאות לפיליפינים $0.1246 לדקה.
- AstraQom — מספרים במנילה
+63 2ובסבו+63 32, טראנק ב-$25, $85 או $161 בחודש, מערוץ אחד עד אלפים, הפעלה 1–3 ימי עסקים (מספרים עם בדיקת מסמכים מקומית — יותר זמן). - PBX.IM, United World Telecom / Global Call Forwarding, CommPeak — מוכרים מספרים פיליפיניים וטראנק ל-PBX קיים (אצל United World Telecom — מ-$48.95 בחודש עבור 10 ערוצים עם מספר מקומי); פרטים — במכירות.
- DIDWW — אין עמוד נפרד לפיליפינים בכיסוי המפורסם; בדקו זמינות מספרים בחיפוש בחשבון.
- ⚠️ הסתייגות כללית. ספק בינלאומי הוא הדרך המהירה ביותר לטראנק עובד (פרמטרים מתועדים, תשלום בכרטיס), אך מספר עירוני פיליפיני גם אצלו ידרוש כתובת באזור המספר ורישום SEC/DTI, והמספר עולה פי כמה מאשר במדינות שכנות בדרום-מזרח אסיה.
העברת מספר#
- מספרים ניידים מועברים על פי חוק. Mobile Number Portability Act (RA 11202) נחתם ב-8 בפברואר 2019, כללי NTC תקפים מיולי 2019: ההעברה בחינם, כולל מעבר מתשלום מראש לחוזה ובחזרה.
- מספרים עירוניים אינם מכוסים בחוק הניידות — הוא נכתב על ספקים סלולריים. האם אפשר להעביר מספר עירוני לספק אינטרנט, בררו אצל ספק התקשורת הקודם ואצל הספק החדש. AlienVoIP Philippines מבטיח „Easy number porting“ — שאלו מה בדיוק מועבר.
- תכננו את שינוי המספר עם עבודה במקביל: החזיקו את המספר הישן והעבירו שיחות לחדש, בזמן שמחליפים שלט, כרטיסי ביקור וכרטיסים במדריכים.
- רשמו את המספר על החברה, לא על עובד — מספר הרשום על אדם יעבור איתו כשהוא יעזוב.
כללים ומסמכים#
הקלטת שיחות, רישום ספקים, מסמכים עבור מספר, מספר מזוהה ושיחות חירום
- ⚠️⚠️ הקלטת שיחות — רק בהסכמת כל המשתתפים. RA 4200 (Anti-Wiretapping Law): "It shall be unlawful for any person, not being authorized by all the parties to any private communication or spoken word" להקליט אותה; העונש — משישה חודשים עד שש שנות מאסר, וההקלטה עצמה אינה מתקבלת כראיה לא בבית משפט ולא בגוף מנהלי. גם לאחסן ולהשמיע הקלטה כזו אסור. בפסק הדין Ramirez v. Court of Appeals (1995) קבע בית המשפט העליון שגם משתתף בשיחה שהקליט את הצד השני בלי ידיעתו הוא עבריין. למעשה: הפעילו הודעה קולית על ההקלטה בהגדרות הסניף, תכננו עם עורך דין כיצד הצד השני יוכל לסרב, ואל תפעילו הקלטה "בשקט".
- נתונים אישיים. חל Data Privacy Act of 2012 (RA 10173), הרגולטור — National Privacy Commission; לשיחות עם פרסום נדרשת הסכמה. הקלטות ותמלולים של שיחות הם נתונים אישיים המאוחסנים בענן מחוץ לפיליפינים: יש לתעד את מטרת העיבוד ואת ההסכמה.
- הרישיון נדרש לספק, לא לעסק. למכור טלפוניה באינטרנט רשאית רק חברה הרשומה ב-NTC. תנאי הכניסה נוקשים: לפחות 60% הון פיליפיני, הון משולם מ-₱10 מיליון, אגרה שנתית של ₱50,000 ופיקדון של ₱5 מיליון; משווק מחדש נרשם בנפרד (₱5,000 לשנה, פיקדון של ₱1 מיליון) וחייב להיות לו חוזה עם ספק רשום. לכן ספקים מקומיים מעטים, והמספרים יקרים יותר מאשר במדינות שכנות. אצל ספקים קטנים ומשווקים מחדש בקשו אישור רישום (COR) — אחרת השירות עלול להיעלם בצו של הרגולטור.
- מסמכים עבור מספר. לחברה פיליפינית — רישום ב-SEC (תאגיד) או ב-DTI (עוסק מורשה), מסמכי הנציג, כתובת באזור של המספר. מספרים ניידים נמכרים רק לאחר רישום SIM על זהות מאומתת (SIM Registration Act, RA 11934), ובחברות — על נציג מוסמך.
- מספר מזוהה. הספקים מתירים להציג רק מספרים מהחוזה שלכם. השאירו את „להציג בתור“ ריק — ייצא מספר הקו.
- שיחות חירום. המספר האחיד —
911(מאז 2018 במקום Patrol 117). אף אחד מהספקים בעמוד הזה לא מבטיח יציאה ל-911מהתא שלו — בררו לפני החיבור והחזיקו בעסק טלפון נייד רגיל.
אם לא עובד#
- ספק התקשורת מסר פרטי התחברות, אבל „בדיקת חיבור“ לא עוברת. סביר להניח שזה תא של ספק תקשורת PLDT או Globe: הכתובות שלו נמצאות ברשת של ספק התקשורת ואינן נגישות מהענן. יש צורך בספק שעובד דרך האינטרנט הציבורי.
- השיחה מתחברת, אבל יש שקט בכיוון אחד או בשניהם. קודקים. אצל AlienVoIP G.711 כלל לא מופיע בהסמכה, ואצל B'yond לצד G.711 יש G.729. יש צורך ב-G.711 a-law/u-law או G.722 — מופעל בצד הספק.
- B'yond: אין שיחות נכנסות, למרות שהמספר מנותב לתא. הספק מתקשר מכתובת שאינה ב„SIP-מארח“, או שה„IP סטטי“ שלנו לא נוסף לרשימה הלבנה שלהם. בקשו את רשימת הכתובות שלהם ובדקו.
- שיחות נכנסות מגיעות לקו הלא נכון. השוו את שבע הספרות האחרונות: אצל מספרים ממנילה של ספקי תקשורת שונים, ניידים עם קידומות שונות ומספרים פרובינציאליים באזורים שונים הזנבות זהים (ראו „מספרים במדינה“). בדרך אגב שאלו באיזה פורמט הספק שולח את המספר.
- שיחות יוצאות נדחות. כמעט תמיד זה המספר המזוהה או הכתובת: השאירו את „להציג בתור“ ריק ובדקו שכתובת ה-PBX מורשית (אצל AlienVoIP — דחייה „IP Not allowed“).
- שיחות נקטעות בשיחה השלישית במקביל. אצל AlienVoIP Starter — רק שני ערוצים, והמגבלה מוצגת בדחייה „Exceed Line Call Limit“. הרחבה — אצל הספק.
- המספר המזוהה או התעריפים „לא פיליפיניים“. אצל Cloudpinas התא עשוי להיות מותקן על אתר במדינה אחרת בקבוצה — בקשו להעביר אותו לאתר הפיליפיני.
סיבות כלליות שאינן תלויות במדינה — „אם שיחות לא עוברות“.
שאלות נפוצות#
מאיזה ספק להתחיל?#
ב-Cloudpinas, אם דרוש ספק מקומי: הוא מצהיר על תאימות עם Asterisk ו-FreePBX, והמספר מופעל מיד לאחר הרכישה. B'yond Platforms — אם נוחה אימות לפי IP: זה הספק היחיד שהקודקים והמצב שלו מפורסמים. AlienVoIP Philippines — אם חשובים מחירים ברורים, אך רק לאחר אישור בכתב ל-G.711. בלי חברה פיליפינית, הדרך המהירה ביותר היא לקחת מספר מספק בינלאומי.
למה אי אפשר פשוט לקחת טראנק מ-PLDT או Globe?#
כי הם מוכרים טראנק מעל הגישה שלהם עצמם: כתובות השרתים שלהם אינן נגישות מהאינטרנט, ו-PBX בענן לא יגיע אליהם. אם מספר של ספק תקשורת הכרחי, הדרך היחידה היא שער באתר העסק שמחזיק את הקו של ספק התקשורת ונרשם ל-PBX שלנו. לפני חתימת החוזה, שאלו את המנהל אם הם נותנים טראנק לכתובת IP ציבורית בענן.
אפשר להקליט שיחות של אורחים?#
רק בהסכמת כל המשתתפים בשיחה: החוק RA 4200 הופך הקלטה ללא הסכמה לעבירה פלילית, וזה חל גם על מי שמשתתף בעצמו בשיחה. הפעילו הודעה קולית על הקלטה בהגדרות הסניף ודונו עם עורך דין כיצד האורח יוכל לסרב. הקלטות ותמלולים הם גם כן מידע אישי לפי Data Privacy Act.
צריך חברה פיליפינית?#
למספר קווי — למעשה כן: הספקים מבקשים רישום SEC או DTI וכתובת באזור קידומת המספר, ותיבת דואר לא מתקבלת. חברה זרה יכולה לקחת מספר חינמי מספק בינלאומי — עבורו הכתובת יכולה להיות בכל מדינה.
האם 911 עובד דרך PBX?#
אל תסתמכו על זה: אף ספק בעמוד הזה לא מבטיח יציאה ל-911 מהטראנק שלו. שאלו את הספק לפני החיבור והחזיקו בעסק טלפון נייד רגיל לשיחות חירום.
האם המספר יישמר אם מחליפים ספק?#
נייד — כן, הניוד לפי חוק הוא בחינם. לגבי מספרי קווי, החוק אינו מחייב ניוד — בררו מול ספק התקשורת הקודם ותכננו את המעבר עם עבודה במקביל של המספר הישן והחדש.
מקורות#
כל הקישורים נבדקו ב-10.09.2026.
רגולציה ומשפט
- NTC Memorandum Circular No. 05-08-2005 „Voice over Internet Protocol“: https://elibrary.judiciary.gov.ph/thebookshelf/showdocs/10/49227
- NTC Memorandum Order No. 3-11-2005 — רישום ספקים ומשווקים חוזרים של טלפוניה באינטרנט (PDF): https://region7.ntc.gov.ph/wp-content/uploads/2024/01/MC_3-11-2005.pdf
- Republic Act No. 4200 (Anti-Wiretapping Law): https://lawphil.net/statutes/repacts/ra1965/ra_4200_1965.html
- Ramirez v. Court of Appeals, G.R. No. 93833 — ניתוח: https://jur.ph/jurisprudence/summary/ramirez-v-court-of-appeals-15093
- Republic Act No. 11202 (Mobile Number Portability Act): https://lawphil.net/statutes/repacts/ra2019/ra_11202_2019.html
- Executive Order No. 56 (2018) — מספר חירום אחיד 911: https://lawphil.net/executive/execord/eo2018/eo_56_2018.html
מספור
- Twilio — Important Change to the Philippines Local Numbering Plan: https://www.twilio.com/en-us/blog/company/communications/change-philippines-local-numbering-plan
- Inquirer Business — המעבר למספרים בני שמונה ספרות במטרו מנילה: https://business.inquirer.net/280094/globe-bayan-to-implement-8-digit-landline-number-in-mm-neighboring-areas-by-october-6-2019
ספקים
- Cloudpinas — SIP Trunks: https://cloudpinas.com/sip-trunks
- Cloudpinas — DID Numbers: https://cloudpinas.com/did-numbers
- Yeastar — ספקים מאושרים בפיליפינים: https://www.yeastar.com/itsp-partners/philippines/
- Yeastar — ספקים מאושרים במלזיה (קודקים של AlienVoIP): https://www.yeastar.com/itsp-partners/malaysia/
- eleave.ph (AlienVoIP Philippines) — SIP Trunking: https://www.eleave.ph/sip-trunking.php
- TELNOVO — A-Z SIP Trunking: https://www.telnovo.net/services_sip_trunking/
- VoiPhy — SIP Trunk: https://www.opensourceph.com/sip-trunk.html
- PLDT Enterprise — SIP Business Lines: https://pldtenterprise.com/enterprise/products/communication-collaboration/communication/sip-trunks
- Globe Business — Non-Traditional Line Solutions: https://www.globe.com.ph/business/connectivity/voice/non-traditional-lines
- Converge ICT — Enterprise: https://www.convergeict.com/enterprise
- Kital — הגנת טלפוניית IP ארגונית (SBC בין ה-PBX לטראנק של ספק התקשורת): https://www.kital.com.ph/enterprise-voip-security-hardening-controls/
ספקים בינלאומיים
- Twilio — דרישות רגולטוריות לפיליפינים: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/ph/regulatory
- Telnyx — Philippines: https://telnyx.com/global-coverage/philippines
- AVOXI — Philippines SIP trunks: https://www.avoxi.com/philippines-sip-trunk/
- DIDlogic — Philippines: https://didlogic.com/international/philippines/
- AstraQom — Philippines SIP Trunks: https://astraqom.com/en/philippines/sip-trunks
- United World Telecom — Philippines SIP trunking: https://www.unitedworldtelecom.com/services/sip-trunking/philippines-sip-trunking/
מדורים קשורים#
- חיבור מספר של ספק ל-PBX — שלבים כלליים, מצבי טראנק, רשת, בדיקת קישוריות.
- הגדרת טלפוני SIP — כיצד לחבר טלפונים שולחניים ו-DECT לשלוחות.