Portech MV-370/372/374/378 — हमारी IP-ATS के लिए कॉन्फ़िगरेशन

Portech MV-37x — PORTech Communications के ताइवानी GSM/LTE गेटवे, 1, 2, 4 या 8 SIM कार्ड के लिए (MV-370, MV-372, MV-374, MV-378; इसी श्रृंखला में 16 और 32 SIM वाले रैक-माउंट MV-3716 और MV-3732 भी हैं)। बॉक्स में ऑपरेटर की SIM डाली जाती है, और उसके नंबर पर आने वाली कॉल SIP के ज़रिए IP-ATS में पहुँचती है। यह श्रृंखला 2G/3G नेटवर्क के संस्करणों में और 4G LTE संस्करण में उपलब्ध है। यह परिवार पुराना है: विक्रेता की मार्गदर्शिकाएँ 2012–2020 की हैं, इसलिए ऐसा गेटवे अक्सर किसी प्रतिष्ठान में पहले से लगा होता है, नया खरीदा नहीं जाता।

हमारी IP-ATS के लिए गेटवे एक एक्सटेंशन है, और Portech में हर GSM चैनल (हर SIM) अपने अलग खाते वाला अलग SIP क्लाइंट है। SIM पर आने वाली कॉल गेटवे खुद कॉल-ग्रुप या ऑपरेटर के नंबर पर डायल करता है। सभी गेटवे के लिए जो समान है (क्रेडेंशियल, इनकमिंग कहाँ भेजें, नेटवर्क, सीमाएँ) — वह “GSM गेटवे और लैंडलाइन” के अवलोकन में है। यहाँ — Portech MV-37x के लिए चरण-दर-चरण, निर्माता की मार्गदर्शिकाओं के स्क्रीनशॉट के साथ।

क्या चाहिए#

हर SIM के लिए एक्सटेंशन क्रेडेंशियल। एडमिन पैनल में: टेलीफ़ोनी → “कर्मचारी और समूह” → गेटवे की हर SIM के लिए एक ऑपरेटर बनाएँ (जैसे “GSM गेटवे, SIM 1”) → “पासवर्ड रीसेट करें” → “एक्सटेंशन क्रेडेंशियल” विंडो: SIP सर्वर, आंतरिक नंबर, लॉगिन, पासवर्ड, पोर्ट 5060, ट्रांसपोर्ट UDP। पासवर्ड एक बार दिखाया जाता है — उसे तुरंत गेटवे में डालें। विस्तार से — “गेटवे के लिए एक्सटेंशन क्रेडेंशियल”।
वह नंबर जिस पर गेटवे इनकमिंग भेजेगा: कॉल-ग्रुप का नंबर (टेलीफ़ोनी → “कॉल ग्रुप”, 700 से शुरू नंबर) या ऑपरेटर का आंतरिक नंबर।
SIM कार्ड वॉइस योजना और चालू कॉलर आईडी के साथ। PIN कोड पहले ही फ़ोन में हटा देना बेहतर है; अगर रखा है — तो उसे गेटवे में दर्ज किया जाता है (Mobile → Settings → Mobile PIN Code)। SIM बॉडी के पीछे डाली जाती है (MV-370/372 में पहले स्लाइडर कवर हटाएँ)।
आपके देश के नेटवर्क के लिए गेटवे और एंटेना। जहाँ 2G और 3G बंद हैं, वहाँ 2G/3G संस्करण नेटवर्क में रजिस्टर नहीं होंगे — 4G LTE संस्करण चाहिए (देखें “परिवार के मॉडल”), और मार्गदर्शिका के अनुसार उसमें 4G-SIM डालना ज़रूरी है।
पावर सप्लाई किट से (12 V; MV-374 में — 12 V/5 A, MV-378 में — 12 V/9 A), नेटवर्क केबल, कंप्यूटर और मोबाइल फ़ोन, ताकि गेटवे की SIM पर कॉल किया जा सके।

चरण 1. गेटवे का IP पता जानें#

फ़ैक्ट्री से गेटवे का स्थिर पता 192.168.0.100 होता है (मास्क 255.255.255.0, गेटवे 192.168.0.254), DHCP बंद। नेटवर्क केबल WAN पोर्ट में लगाया जाता है।

एंटेना लगाएँ, SIM डालें, पावर जोड़ें — PWR इंडिकेटर जलेगा।
कंप्यूटर को उसी नेटवर्क का पता दें, जैसे 192.168.0.10 (मास्क 255.255.255.0), और उसे केबल से गेटवे के WAN पोर्ट से जोड़ें।
ब्राउज़र में http://192.168.0.100 खोलें और चरण 2 पर जाएँ।
वहीं, Network → WAN Settings में गेटवे को प्रतिष्ठान के नेटवर्क का पता दें: स्थिर (TCP/IP) या DHCP से, फिर Submit → Save Change। गेटवे रीबूट होगा और नए पते पर उपलब्ध होगा। अगर DHCP चुना है, तो पता राउटर की DHCP लीज़ सूची में देखें — गेटवे का MAC पता उसी पेज पर दिखता है।

अगर पता अज्ञात है।

MV-370 और MV-372 — आवाज़ से। पावर चालू होने के पहले 20 सेकंड में मोबाइल से गेटवे की SIM के नंबर पर कॉल करें और #120# डायल करें — वॉइस मेन्यू मौजूदा IP बताएगा। #121# — DHCP चालू है या नहीं, #128# — फ़र्मवेयर संस्करण। वहीं पता भी बदला जा सकता है: #111# — DHCP पर जाएँ, #112xxx*xxx*xxx*xxx# — स्थिर IP दें (डॉट की जगह स्टार)। MV-374 और उससे नए में मार्गदर्शिका में ऐसा मेन्यू नहीं है।
बटन से — फ़ैक्ट्री पता वापस लाएँ। MV-370/372: बटन SW1, 7–8 सेकंड दबाए रखें, जब तक Mobile और LAN इंडिकेटर न झपकने लगें, — पता फिर 192.168.0.100 हो जाएगा; बटन SW2 इसी तरह 7–8 सेकंड — गेटवे को DHCP पर ले जाता है। MV-374/378: बटन IP Reset, लगभग 10 सेकंड (मार्गदर्शिका नहीं बताती कि किस पते पर; MV-3716/3732 में वही बटन 192.168.0.100 वापस लाता है, और बटन DHCP mode DHCP चालू करता है)। ये बटन सिर्फ़ नेटवर्क सेटिंग बदलते हैं — ATS खाते और रूट बने रहते हैं।

चरण 2. वेब इंटरफ़ेस में लॉगिन करें#

क्या	मान
पता	`http://192.168.0.100` (या चरण 1 का पता)
लॉगिन	`voip`
पासवर्ड	`1234`

पहले लॉगिन पर पासवर्ड बदलना ज़रूरी नहीं, लेकिन तुरंत बदल दें: System Authority — वहाँ लॉगिन और लॉगिन पासवर्ड दोनों बदले जाते हैं।

सेटिंग कैसे सेव होती हैं। पेज पर Submit बटन सिर्फ़ फ़ील्ड याद रखता है। उन्हें लागू Save Change मेन्यू आइटम करता है — और इसके साथ गेटवे रीबूट होता है, सभी SIM पर चल रही सभी बातचीत टूट जाती हैं। सेटिंग काम के घंटों के बाहर बदलें। अपवाद — चैनल चालू और बंद करना (Mobile → Settings पेज पर ON/OFF): उसके लिए Submit काफ़ी है।

वेब इंटरफ़ेस की सुरक्षा

न वेब इंटरफ़ेस (HTTP, पोर्ट 80), न telnet (MV-370/372 — पोर्ट 23; MV-374/378 — 8023, 8123, 8223, 8323; MV-3716/3732 — 1301…1316), न गेटवे के SIP पोर्ट इंटरनेट पर खोलें। 2010 फ़र्मवेयर वाले MV-372 की कमज़ोरियाँ 2011 में सार्वजनिक रूप से बताई गई थीं: वेब इंटरफ़ेस के सेवा पेज और कमांड बिना पासवर्ड खुलते थे, और पूरा ट्रैफ़िक बिना एन्क्रिप्शन के चलता है। विक्रेता के दस्तावेज़ों में सुधार नहीं मिला।
लीक हुआ एक्सटेंशन पासवर्ड आपकी ATS से आपके खर्च पर कॉल करने देता है। शक होने पर “पासवर्ड रीसेट करें” बटन से एक्सटेंशन को नया पासवर्ड दें और उसे गेटवे में डालें।
MV-374/378 में मुख्य वेब इंटरफ़ेस के अलावा चैनल बोर्ड के वेब पेज भी हैं (:8080, :8180, :8280, :8380) — वे सिर्फ़ फ़र्मवेयर अपडेट के लिए चाहिए।

चरण 3. PBX के क्रेडेंशियल दर्ज करें#

पहले चैनल चालू करें: Mobile → Settings → हर इस्तेमाल किए जाने वाले चैनल (Mobile 1, Mobile 2…) पर टॉगल ON → Submit। उसी पेज पर SIP From फ़ील्ड जाँचें — वह Tel/User (Standard) होना चाहिए (फ़ैक्ट्री सेटिंग ऐसी ही है, ज़्यादा जानकारी चरण 4 में)।

PBX का खाता हर चैनल के लिए अलग-अलग SIP Settings → Service Domain में बनाया जाता है। पेज के ऊपर चैनल चुनें (Mobile 1, Mobile 2… MV-378 में Mobile 8 तक) और Realm 1 (Default) ब्लॉक भरें:

एडमिन पैनल में (“एक्सटेंशन क्रेडेंशियल”)	गेटवे में फ़ील्ड (SIP Settings → Service Domain → `Mobile N` → Realm 1)
—	Active — `ON`
SIP सर्वर	Proxy Server — रेक्विज़िट विंडो से सर्वर का पता; Domain Server — खाली (वेंडर के उदाहरण की तरह) या वही पता
पोर्ट `5060`	इस पेज पर सर्वर पोर्ट के लिए अलग फ़ील्ड नहीं है; `5060` SIP का मानक पोर्ट है
लॉगिन `sip-…-<नंबर>`	User Name और Register Name — दोनों फ़ील्ड में पूरी स्ट्रिंग
पासवर्ड	Register Password
ट्रांसपोर्ट `UDP`	अलग फ़ील्ड नहीं है: वेंडर के दस्तावेज़ में सिर्फ़ UDP का ज़िक्र है
आंतरिक नंबर	दर्ज नहीं किया जाता — बस याद रखें कि इस SIM पर कौन-सा एक्सटेंशन है
—	Display Name — कोई भी नाम; Outbound Proxy — खाली

Portech गेटवे का Service Domain Settings पेज: Mobile 1 चैनल का चयन, Realm 1 (Default) ब्लॉक जिसमें Active, Display Name, User Name, Register Name, Register Password, Domain Server, Proxy Server, Outbound Proxy फ़ील्ड और Status पंक्ति है स्क्रीनशॉट: MV-370/MV-372 VoIP GSM Gateway User Manual (2020), पृष्ठ 54.

Submit दबाएँ, बाकी चैनलों के लिए दोहराएँ और अंत में Save Change दबाएँ (गेटवे रीबूट होगा)। चैनल की Status पंक्ति Registered हो जानी चाहिए। Realm 2 और Realm 3 ब्लॉक (चैनल का दूसरा और तीसरा खाता) ज़रूरी नहीं हैं — उन्हें OFF रहने दें।

एक SIM — एक एक्सटेंशन। वेंडर हर चैनल के लिए अलग खाता बताता है (Elastix वाले उसके उदाहरण में MV-374 के चारों चैनल चार एक्सटेंशन से रजिस्टर होते हैं); सभी चैनलों के लिए एक ही खाते का ज़िक्र मैनुअल में नहीं है। फ़ायदा यह है कि PBX में दिख जाएगा कि कॉल किस SIM पर आया।

चैनलों के पोर्ट, कोडेक, DTMF, NAT

चैनलों के लोकल SIP पोर्ट (SIP Settings → Port Settings / Ports Setting)। MV-370 — 5060; MV-372 — 5060 और 5062; MV-374/378 — चैनल 1 5064, चैनल 2 5066 और आगे हर बार दो का अंतर, जबकि पोर्ट 5060 आंतरिक Dial Peer के पास है। सिर्फ़ पहले चैनल का पोर्ट बदला जा सकता है, बाकी अपने-आप खिसक जाते हैं; पोर्ट RTP और Dial Peer से नहीं टकराने चाहिए। हमारे PBX में रजिस्ट्रेशन पर इनका असर नहीं पड़ता — गेटवे ख़ुद सर्वर से संपर्क करता है, पोर्ट फ़ॉरवर्ड करने की ज़रूरत नहीं।
कोडेक — SIP Settings → Codec Settings: Codec Priority में सबसे पहले G.711 ulaw और G.711 alaw होने चाहिए (फ़ैक्ट्री सेटिंग ऐसी ही है)। गेटवे में G.722 नहीं है — G.711 काफ़ी है।
DTMF — SIP Settings → DTMF Setting: Format = 2833 (फ़ैक्ट्री सेटिंग RFC 2833); Codec ID Setting: RFC 2833 ID = 101।
रजिस्ट्रेशन अंतराल — SIP Settings → Other Settings → SIP Expire Time, फ़ैक्ट्री सेटिंग 300 सेकंड। अगर गेटवे राउटर के पीछे है और रजिस्ट्रेशन के कुछ मिनट बाद इनकमिंग कॉल आना बंद हो जाता है, तो इसे घटाकर 60–120 करें।
NAT — STUN (STUN Setting / NAT Transform) बंद ही रहने दें: हमारा PBX उसी पते पर जवाब देता है जहाँ से अनुरोध आया था। RPort Setting — Enable।
Dial Peer (MV-374 और उससे पुराने) खाली SIM से आउटगोइंग कॉल के लिए ज़रूरी है — हमारे PBX के लिए इसकी सेटिंग्स न छुएँ।

चरण 4. आने वाली कॉल को ATC तक भेजें#

अब गेटवे को बताना है कि SIM पर आने वाली कॉल का क्या करना है: ATC पर मनचाहा नंबर डायल करना। Route → Mobile To LAN Settings खोलें और Add New ब्लॉक में एक नियम जोड़ें:

Position — तालिका की पंक्ति का नंबर (0–49), जैसे 0।
CID — वह कॉलर नंबर जिस पर यह नियम लागू होगा: * — कोई भी नंबर।
URL — वह नंबर जो गेटवे ATC में डायल करेगा: रिंग ग्रुप का नंबर (700 से) या ऑपरेटर का एक्सटेंशन नंबर।
Add दबाएँ, फिर Save Change।

Portech गेटवे का Mobile To LAN Table पेज: नियमों की तालिका Item / CID / URL, Delete Selected और Delete All बटन, Position (0~49), CID और URL फ़ील्ड वाला Add New ब्लॉक स्क्रीनशॉट: MV-370/MV-372 VoIP GSM Gateway User Manual (2020), पृष्ठ 12.

रूटिंग तालिका चैनलों की जोड़ी के लिए साझा होती है। तालिका की 50 पंक्तियाँ दो चैनलों (1–2, 3–4, 5–6, 7–8) में बँटी होती हैं, और हर चैनल को अपना हिस्सा ही दिखता है — चैनल का Routing Range फ़ील्ड Mobile → Settings में। नीचे दिए स्क्रीनशॉट में दोनों चैनलों की रेंज 0 ~ 49 है, यानी पंक्ति 0 का सामान्य नियम जोड़ी की दोनों SIM पर लागू होगा। अगर अलग-अलग SIM की कॉल अलग-अलग नंबरों पर जानी चाहिए, तो तालिका बाँटें (जैसे Mobile 1 — 0 ~ 24, Mobile 2 — 25 ~ 49) और हर चैनल की रेंज में नियम बनाएँ।

Portech गेटवे का Mobile Setting पेज: साझा VoIP Tx/Rx Gain और LAN Dialtone Vol, ON/OFF स्विच, Routing Range 0~49, SIP From = Tel/User (Standard), CLID Presentation, Mobile PIN Code, Dial Prefix, LAN Answer Mode, Band Type वाला Mobile 1 ब्लॉक स्क्रीनशॉट: MV-370/MV-372 VoIP GSM Gateway User Manual (2020), पृष्ठ 19.

URL खाली न छोड़ें और * न डालें। खाली फ़ील्ड या N — गेटवे कॉल अस्वीकार कर देता है। * — “दो-चरणीय डायलिंग”: गेटवे कॉल उठाकर गूँज देता है और इंतज़ार करता है कि कॉल करने वाला आगे नंबर डायल करे; ग्राहक को ऑपरेटर की जगह गूँज सुनाई देगी। Mobile to LAN Speed Dial पेज भी खाली होना चाहिए: मैनुअल के मुताबिक यह Mobile To LAN से ज़्यादा प्राथमिकता रखता है।

कॉल करने वाले का नंबर। SIP From = Tel/User (Standard) मोड में गेटवे मोबाइल ग्राहक का नंबर कॉल के डिस्प्ले नाम में रखता है, और SIP पते में एक्सटेंशन का लॉगिन। ऑपरेटर के पैनल में यह नंबर अभी नहीं दिखता: कॉल गेटवे के एक्सटेंशन से आई हुई दिखती है। वेंडर के Asterisk और Elastix निर्देश Tel/Tel मोड की सलाह देते हैं — हमारे ATC के लिए Tel/Tel या User/Tel न लगाएँ: तब लॉगिन की जगह कॉल करने वाले का नंबर आ जाएगा, ATC अपना एक्सटेंशन नहीं पहचान पाएगा, और हरी रजिस्ट्रेशन के बावजूद कॉल कट जाएँगी (वेंडर खुद लिखता है कि इन मोड में सर्वर पर रजिस्टर करने की ज़रूरत नहीं)। प्रोवाइडर के नंबर रूटिंग नियम (शेड्यूल, वॉइस मेन्यू) गेटवे से आने वाली कॉल पर लागू नहीं होते — वही काम रिंग ग्रुप करता है (देखें “आने वाली कॉल कहाँ भेजें”)।

बाहर जाने वाली कॉल। इस गेटवे की SIM-कार्ड से ATC से बाहर कॉल करना अभी संभव नहीं: ATC का आउटगोइंग नियम सिर्फ़ SIP प्रोवाइडर की लाइन पर जाता है। Portech खुद यह कर सकता है (Route → Lan To Mobile Settings, Dial Peer), लेकिन हमारे ATC के लिए ये सेटिंग न छुएँ। अपने नंबर से बाहर जाने वाली कॉल — SIP प्रोवाइडर के ज़रिए, विस्तार से — “गेटवे से बाहर जाने वाली कॉल — अभी नहीं”।

चरण 5. रजिस्ट्रेशन और कॉल जाँचें#

SIM नेटवर्क में। Mobile → Status → चैनल चुनें: Operator में ऑपरेटर का नाम, Registration State में (मैनुअल के पाठ में — Network Registration) नेटवर्क में रजिस्ट्रेशन, Signal Quality — सिग्नल का स्तर। खाली — SIM, PIN और एंटेना जाँचें।
गेटवे में रजिस्ट्रेशन। SIP Settings → Service Domain → चैनल → Status पंक्ति = Registered।
एडमिन पैनल में रजिस्ट्रेशन। टेलीफ़ोनी → “कर्मचारी और समूह” टैब — हर SIM के एक्सटेंशन पर हरी बिंदी जलती है।
कॉल। मोबाइल से SIM के नंबर पर कॉल करें — नियम के URL वाले ग्रुप के ऑपरेटर (या ऑपरेटर) की घंटी बजनी चाहिए। मोबाइल से आई आख़िरी कॉल का नंबर Mobile → Status में दिखता है (Incoming Mob)।
आवाज़ — इको-टेस्ट *43। रजिस्ट्रेशन आवाज़ के बारे में कुछ नहीं बताता। अस्थायी रूप से Mobile To LAN नियम के URL में *43 नंबर डालें, Save Change दबाएँ, रीबूट के बाद रजिस्ट्रेशन का इंतज़ार करें और मोबाइल से SIM पर कॉल करें: ATC छोटी गूँज देगा, और फिर आपकी आवाज़ देरी से लौटाता रहेगा — लगभग दस सेकंड बोलें। गूँज और अपनी आवाज़ सुनाई दे — दोनों तरफ़ आवाज़ ठीक है; गूँज है पर अपनी आवाज़ नहीं — आवाज़ गेटवे से ATC तक नहीं पहुँच रही; गूँज भी नहीं — ATC से गेटवे तक नहीं पहुँच रही। टेस्ट का नतीजा कॉल लॉग में दिखता है। जाँच के बाद ग्रुप या ऑपरेटर का नंबर वापस रखें।

Portech गेटवे का Mobile Status पेज: चैनल चयन Mobile 1, Operator, SIM Card ID, Signal Quality, Registration State, GSM S/N, Motion State, Incoming URL, Incoming Name, Outgoing IP, Incoming Mob, Outgoing Mob फ़ील्ड स्क्रीनशॉट: MV-370/MV-372 VoIP GSM Gateway User Manual (2020), पृष्ठ 18.

जाँच के बारे में सब कुछ — अवलोकन में, अनुभाग “कैसे जाँचें”।

फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट#

रीसेट की ज़रूरत तब होती है जब गेटवे किसी और की सेटिंग्स के साथ मिला हो, अप्रत्याशित व्यवहार कर रहा हो, या फ़र्मवेयर अपडेट के बाद (विक्रेता हर फ़र्मवेयर के बाद सेटिंग्स रीसेट करने की मांग करता है)।

वेब इंटरफ़ेस से। Update → Default Settings:

Restore default settings (MV-370/372 पर Restore बटन, MV-374 और उससे नए पर default) — सभी सेटिंग्स फ़ैक्टरी पर लौट आती हैं, IP-पते को छोड़कर: गेटवे अपने मौजूदा पते पर ही रहेगा।
Restore factory all settings (MV-374/378 और MV-3716/3732 पर factoryAll बटन) — सब कुछ रीसेट हो जाता है, IP सहित: पता फिर से 192.168.0.100 हो जाता है।

Portech MV-374/378 गेटवे का Restore Default Settings पेज: Restore default settings के पास default बटन और Restore factory all settings (included all IP address) के पास factoryAll बटन; मेन्यू में Update → Default Settings चुना हुआ है स्क्रीनशॉट: MV-374 / MV-378 VoIP GSM Gateway User Manual (2012), पृष्ठ 73.

आवाज़ से (MV-370/372)। बिजली चालू होने के बाद पहले 20 सेकंड में गेटवे के SIM पर कॉल करें और #198# डायल करें — सभी सेटिंग्स रीसेट हो जाती हैं, IP सहित। #195# — केवल रीबूट।

बटनों से पूरा रीसेट नहीं होता। SW1/SW2 (MV-370/372), IP Reset (MV-374 और उससे नए) और DHCP mode (MV-3716/3732) केवल नेटवर्क सेटिंग्स बदलते हैं (देखें चरण 1); MV-374/378 के Reboot बटन बिजली बंद किए बिना चैनल रीबूट करते हैं।

क्या मिटता है: सभी चैनलों की ATS (PBX) लॉगिन जानकारी, Mobile To LAN रूट, चैनल सेटिंग्स; factoryAll और #198# पर — नेटवर्क सेटिंग्स भी। क्या इनके साथ लॉगिन और पासवर्ड भी रीसेट होते हैं, यह मैनुअल सीधे नहीं बताते; अगर पासवर्ड खो गया हो और मॉडल में वॉइस मेन्यू न हो, तो लॉगिन करने का कोई प्रलेखित तरीका नहीं है — Portech सपोर्ट या अपने आपूर्तिकर्ता से संपर्क करें। इसके बाद क्या करें: चरण 1 के पते से लॉगिन करें (voip / 1234, अगर पासवर्ड भी रीसेट हुआ हो) और चरण 2–4 दोहराएँ। एडमिन पैनल में एक्सटेंशन के लॉगिन और पासवर्ड गेटवे के रीसेट से नहीं बदलते; अगर पासवर्ड सेव नहीं हुआ, तो “पासवर्ड रीसेट करें” बटन से नया जारी करें। गेटवे रीसेट के बारे में सामान्य जानकारी — अवलोकन में।

अगर गेटवे रजिस्टर नहीं होता#

SIM नेटवर्क में नहीं है। जब तक Mobile → Status में Operator और Registration State खाली हैं, SIM पर कॉल नहीं आएँगी। कारण: PIN नहीं हटाया गया या गलत डाला गया, एंटेना नहीं लगा, चैनल बंद है (Mobile → Settings में OFF), ऐसी जगह 2G/3G वर्शन जहाँ ये नेटवर्क बंद हैं, या 4G वर्शन जिसमें आपके ऑपरेटर के 4G में वॉइस सपोर्ट नहीं है।
केवल Submit दबाया। फ़ील्ड याद हो गए, पर लागू नहीं हुए — Save Change दबाएँ और रीबूट का इंतज़ार करें।
लॉगिन पूरा या सभी फ़ील्ड में नहीं डाला गया। पूरी स्ट्रिंग sip-…-<नंबर> — User Name और Register Name दोनों में; Active = ON; सर्वर का पता — Proxy Server में।
सर्वर का पता नहीं मिल रहा। अगर Network → WAN Settings में फ़ैक्टरी DNS 192.168.0.1 बचा है और संस्थान के नेटवर्क में उस पते पर कोई DNS सर्वर नहीं है, तो गेटवे सर्वर का नाम रिज़ॉल्व नहीं कर पाएगा। अपने राउटर या प्रोवाइडर का DNS डालें।
रजिस्ट्रेशन हरा है, पर कॉल कटती या चुप रहती हैं। SIP From में Tel/Tel या User/Tel है — Tel/User (Standard) पर लौटाएँ; Mobile To LAN नियम चैनल के Routing Range के बाहर है; URL खाली, N या * है।
रजिस्ट्रेशन कुछ मिनटों में गायब हो जाता है। संस्थान का राउटर कनेक्शन को गेटवे के अपडेट करने से पहले भूल जाता है — SIP Expire Time घटाकर 60–120 सेकंड करें (चरण 3)।

सामान्य कारण (राउटर पर SIP ALG, बंद UDP 5060) — अवलोकन में, “अगर गेटवे रजिस्टर नहीं होता” अनुभाग; नेटवर्क और SIM के बारे में — “संस्थान का नेटवर्क, NAT और SIM-कार्ड”।

परिवार के मॉडल#

मेन्यू, चैनल की लॉगिन जानकारी और इनकमिंग का रूट सभी मॉडलों में एक जैसे हैं; फ़र्क़ चैनलों की संख्या, पता जानने और रीसेट करने के तरीक़ों और चैनलों के लोकल पोर्ट में है।

मॉडल	SIM / चैनल	नेटवर्क	सेटअप में अंतर
MV-370	1 / 1	वर्शन U/A/G (2G + 3G) या 4G LTE	WAN और LAN पोर्ट (LAN का अपना DHCP सर्वर); SW1/SW2 बटन; वॉइस मेन्यू `#120#` / `#198#`; चैनल का SIP पोर्ट 5060
MV-372	2 / 2	MV-370 जैसा (2020 के मैनुअल में 4G वर्शन भी है)	MV-370 जैसा; चैनल SIP पोर्ट 5060 और 5062 पर
MV-374	4 / 4	U/A/G या 4G LTE	मुख्य बोर्ड + 2 चैनल बोर्ड; IP Reset और Reboot बटन; चैनल पोर्ट 5064–5070 पर, Dial Peer 5060 पर; `factoryAll` मौजूद; मैनुअल में वॉइस मेन्यू नहीं
MV-378	8 / 8	U/A/G या 4G LTE	MV-374 जैसा, 4 चैनल बोर्ड, चैनल 5064–5078; चैनल जोड़ों के रीबूट बटन; 2 एंटेना
MV-3716	16 / 16	U/A/G या 4G LTE	19″, अलग मैनुअल; IP Reset / DHCP mode / Dial Peer Reset बटन; LAN पोर्ट — केवल सर्विस के लिए
MV-3732	32 / 32	U/A/G या 4G LTE	MV-3716 जैसा; दूरस्थ SIM-बैंकों के साथ काम — ट्रैफ़िक ऑपरेटरों की सुविधा, संस्थान को ज़रूरत नहीं

एक-दो मोबाइल नंबरों वाले कैफ़े, सैलून या पिकअप पॉइंट के लिए MV-370 या MV-372 काफ़ी है।

अपने नेटवर्क के लिए कौन-सा वर्शन लें

वर्शन ख़रीदते समय चुना जाता है (प्रोडक्ट पेज और MV-370/372 मैनुअल, अनुभाग 20.5):

वर्शन	बैंड
U	2G 850/900/1800/1900 + 3G 850/2100
A	2G 850/900/1800/1900 + 3G 850/1900
G	2G 850/900/1800/1900 + 3G 800/850/900/1900/2100
4G LTE (Global)	LTE FDD B1/2/3/4/5/7/8/12/13/18/19/20/25/26/28, TDD B38/39/40/41; WCDMA B1/2/4/5/6/8/19; GSM B2/3/5/8

डिस्ट्रीब्यूटरों पर 4G वर्शन को MV-370L, MV-374L, MV-378L कहा जाता है। जहाँ 2G और 3G बंद हैं, वहाँ 4G में वॉइस केवल VoLTE से संभव है, और VoLTE के बारे में विक्रेता के दस्तावेज़ कुछ नहीं कहते — ख़रीदने से पहले आपूर्तिकर्ता और ऑपरेटर से पूछ लें कि गेटवे उसके नेटवर्क में कॉल कर पाएगा या नहीं। कहाँ कौन-से नेटवर्क बंद हैं — “देशों के अनुसार”।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न#

क्या इस गेटवे से PBX के ज़रिए SIM नंबर से बाहर कॉल की जा सकती है?#

अभी नहीं — हमारा गेटवे केवल इनकमिंग पर काम करता है। Portech खुद आउटगोइंग कर सकता है (Lan To Mobile, Dial Peer), लेकिन हमारा PBX अभी कॉल को लाइन की तरह एक्सटेंशन-गेटवे पर नहीं भेजता। अपने नंबर से आउटगोइंग — SIP प्रोवाइडर के ज़रिए।

4 या 8 SIM वाले गेटवे को कितने एक्सटेंशन चाहिए?#

हर इस्तेमाल होने वाली SIM पर एक: Portech में अकाउंट चैनल पर सेट होता है (SIP Settings → Service Domain → Mobile N)। इनकमिंग का रूट नियम सामान्य बनाया जा सकता है — अगर किसी जोड़ी के चैनल टेबल की एक ही पंक्तियाँ देखते हैं।

कोई भी बदलाव बातचीत क्यों काट देता है?#

सेटिंग्स केवल Save Change लागू करता है, और यह गेटवे को रीबूट करता है। सेटिंग्स तब बदलें जब कोई कॉल न हो। चैनल को बिना रीबूट के चालू या बंद किया जा सकता है — Mobile → Settings पेज पर Submit बटन से।

बिजली जाने के बाद पहला कॉल किसी मेन्यू में चला गया। यह क्या है?#

MV-370/372 में चालू होने के बाद पहले 20 सेकंड कॉन्फ़िगरेशन का वॉइस मेन्यू चलता है: इस दौरान SIM पर आने वाला कॉल PBX के बजाय उसी में चला जाता है। 20 सेकंड बाद गेटवे कामकाजी मोड में आ जाता है।

फ़र्मवेयर कैसे अपडेट करें?#

Update → New Firmware; मैनुअल के अनुसार अपडेट पेज केवल Internet Explorer में काम करता है (आधुनिक Windows पर — Edge में Internet Explorer मोड)। MV-374/378 में पहले चैनल बोर्ड फ़्लैश होते हैं (:8080, :8180…), फिर मुख्य, और उसके बाद Default Settings का रीसेट ज़रूरी है — सेटिंग्स दोबारा डालनी पड़ेंगी। वेंडर की साइट पर फ़र्मवेयर फ़ाइलें नहीं हैं — सप्लायर या Portech सपोर्ट से माँगें।

और SMS, बैलेंस तथा SIM-बैंक की सुविधाएँ?#

SMS और USSD गेटवे खुद संभालता है: Mobile → SMS Agent और USSD पेज (बैलेंस जाँच)। रिमोट SIM मोड (Mobile → SIM Setting, SIM-बैंक और SIM-सर्वर) और “SIM रोटेशन” — बड़े पैमाने पर ट्रैफ़िक टर्मिनेशन करने वाले ऑपरेटरों के औज़ार हैं; किसी प्रतिष्ठान में इन्हें चालू न करें, ऑपरेटर इसके लिए SIM ब्लॉक कर सकता है। गेटवे में SIM के बारे में सामान्य जानकारी — “प्रतिष्ठान का नेटवर्क, NAT और SIM कार्ड”।

स्रोत#

PORTech Communications Inc. के दस्तावेज़, संदर्भ तिथि — 10.09.2026:

MV-370/MV-372 VoIP GSM Gateway User Manual (2020) — https://www.portech.com.tw/data/MV-372%20user%20manual.pdf
MV-374 / MV-378 VoIP GSM Gateway User Manual (2012) — https://www.portech.com.tw/data/MV374_MV378%20Manual.pdf
MV-3716 / MV-3732 VoIP GSM Gateway User Manual (2014) — https://www.portech.com.tw/data/MV-3716_3732%20manual.pdf
Elastix Server (Free) with MV-374 VoIP GSM Gateway (2013) — https://www.portech.com.tw/data/MV-374%20works%20with%20Elastix.pdf
Dial Peer (2011) — https://www.portech.com.tw/data/Dial%20Peer.pdf
VoIP GSM Gateway कैटलॉग — https://www.portech.com.tw/page/product/p02.aspx?kind=64&lang=US; उत्पाद पेज: MV-370 — https://www.portech.com.tw/page/product/show.aspx?num=56&kind=64&lang=US, MV-374 — https://www.portech.com.tw/page/product/show.aspx?num=60&kind=64&lang=US, MV-378 — https://www.portech.com.tw/page/product/show.aspx?num=61&kind=64&lang=US, MV-3716 — https://www.portech.com.tw/page/product/show.aspx?num=62&kind=64&lang=US, MV-3732 — https://www.portech.com.tw/page/product/show.aspx?num=63&kind=64&lang=US
Products list (पूरी लाइन, MV-372 सहित) — https://www.portech.com.tw/page/about/index.aspx?kind=34&lang=US

परिवार की सुरक्षा के बारे में (वेंडर का दस्तावेज़ नहीं): Full Disclosure, “Portech MV-372 Mobile VoIP Multiple Vulnerabilities” (04.07.2011) — https://seclists.org/fulldisclosure/2011/Jul/26 (संदर्भ 10.09.2026)।