C cenaly.com
Mulai gratis

Uni Emirat Arab: penyedia SIP dan penyambungan nomor

Di mana di negara «Uni Emirat Arab» mendapatkan nomor dengan SIP trunk, parameter apa yang mereka berikan, dan apa yang diisi di panel admin agar nomor berdering di PBX

20 min read Buka layar ini di demo
On this page 14

UEA: Penyedia SIP dan menghubungkan nomor ke PBX

Halaman ini adalah lanjutan dari panduan umum menghubungkan nomor penyedia ke PBX: di sana dijelaskan hal-hal yang sama di negara mana pun — dua mode trunk, apa yang perlu ditanyakan kepada operator telekomunikasi, apa yang perlu diisi di formulir, jaringan dan pemeriksaan koneksi. Di sini — kekhususan Emirat: siapa di negara ini yang berwenang menerbitkan nomor, apa tepatnya yang diberikan operator telekomunikasi bersama trunk, dan mengapa di UEA kesulitan utamanya bukan pada kolom formulir, melainkan pada bagaimana sambungan itu secara fisik dibangun.

Data dikumpulkan pada 9–10 September 2026 dari situs operator telekomunikasi, regulator TDRA dan portal pemerintah u.ae; tautan — di bagian "Sumber".


Ringkas#

  • Pemegang lisensi komunikasi publik di UEA tepat dua — Etisalat by e& dan du (EITC). Demikian keduanya disebutkan oleh portal resmi pemerintah u.ae. Semua pihak lain — MVNO, integrator dan PBX cloud — beroperasi di jaringan mereka dan tidak memiliki penomoran sendiri.
  • Saat ini PBX khusus untuk cabang di UEA tidak dibuat. Penyelenggaraan layanan komunikasi di sini memerlukan lisensi TDRA, dan VoIP tanpa lisensi secara tegas dikategorikan regulator sebagai terlarang dan harus diblokir. Panduan ini akan berguna ketika peluncuran menjadi mungkin, dan saat ini sudah membantu memahami pasar.
  • Bahkan ketika peluncuran menjadi mungkin, trunk operator telekomunikasi UEA tidak bisa ditarik sampai ke PBX cloud. Baik Etisalat maupun du memberikan SIP trunk bukan melalui internet, melainkan pada serat optik khusus dengan pengalamatan privat: pada du sambungannya adalah sepasang alamat 10.15.34.x/30 dengan DNS internal operator telekomunikasi, pada Etisalat panduan vendor mensyaratkan rute statis ke 10.238.0.0/16. Skema yang berfungsi di negara ini hanya satu: stasiun di dalam UEA — di lokasi usaha atau pada mesin cloud operator telekomunikasi lokal.
  • Satu-satunya operator telekomunikasi dengan harga trunk yang dipublikasikan — du: Business SIP Trunk, 10 kanal dan 100 nomor seharga AED 580/bulan plus aktivasi sekali bayar AED 1.000 dengan kontrak 12 bulan. Pada Etisalat harga dan parameternya diberikan oleh account manager.
  • Jebakan lokal soal nomor. Bagian pelanggan dari nomor UEA mana pun — tepat 7 digit, dan PBX mencocokkan saluran berdasarkan tujuh digit terakhir. Kecocokannya sempurna, tetapi nomor kota 04-2345678 dan nomor seluler 050-2345678 akan menghasilkan ekor yang sama dan tergabung menjadi satu saluran.
  • Nomor +971 di PBX cloud benar-benar hanya disediakan oleh Telnyx — mulai dari $150 per bulan dan dengan prosedur khusus (lisensi perusahaan di UEA dan Emirates ID perwakilan). Pada Twilio dan DIDWW untuk negara ini tersedia hanya +971 800 gratis.

Nomor di negara ini#

  • Kode negara — +971, akses internasional — 00, prefiks nasional — 0 di depan. Rencana bersifat tertutup: bagian pelanggan selalu 7 digit, kode zona — dua (jarang tiga) digit.
  • Nomor kota: 0A-XXXXXXX — 02 Abu Dhabi, 03 Al Ain, 04 Dubai, 06 Sharjah, Ajman dan Umm Al Quwain, 07 Ras Al Khaimah, 08 Wilayah Barat, 09 Fujairah.
  • Seluler: 05R-XXXXXXX — 050 / 054 / 056 pada Etisalat, 052 / 055 / 058 pada du, 053 pada Virgin Mobile, 057 pada DOMC.
  • Nomor gratis dan layanan: 800 plus minimal tiga digit — toll-free; 600XXXXXX dan 200XXXX — nomor dengan biaya terbagi.
  • Dari luar negeri nomor dihubungi sebagai +971 lalu tanpa nol di depan: +971 4 XXXXXXX.
  • Di “Saluran” nomor dimasukkan sebagaimana diterbitkan oleh operator telekomunikasi: du menuliskan rentang dalam E.164 tanpa “plus” (971436509xx), dan PBX tetap akan menemukan saluran berdasarkan tujuh digit terakhir — baik dalam format internasional maupun nasional. Sisi lainnya — kode zona tidak ikut dalam pencocokan: jika usaha memiliki nomor kota dan nomor seluler dengan ekor tujuh digit yang sama, pisahkan keduanya bukan berdasarkan nomor.
  • Nomor darurat: 999 polisi, 998 ambulans, 997 pertahanan sipil, 996 penjaga pantai, 995 pencarian dan penyelamatan, 991 gangguan listrik dan air, 901 polisi untuk pertanyaan non-darurat.
  • Codec di pasar — G.711 murni. Pada du dalam daftar parameter tercantum “codec priority: G711 (PCMA)”, penekanan tombol — RFC 2833. Ini persis yang diterima PBX kami: tidak ada ketidakcocokan codec di UEA.

Siapa yang menerbitkan nomor dengan SIP trunk#

Penyedia Nomor apa Trunk untuk PBX sendiri Mode Cara memesan Catatan
du (EITC) nomor lokal, seluler, 800 ya, Business SIP Trunk, 10–100 kanal REGISTER gerai du dengan dokumen atau business.customercare@du.ae satu-satunya harga publik di negara ini
Etisalat by e& nomor lokal, seluler, 800 ya, trunk bisnis pada fiber khusus REGISTER account manager atau business center tidak ada parameter dan harga di situs
e& CloudTalk nomor operator telekomunikasi tidak — ini PBX cloud milik operator telekomunikasi — permintaan melalui formulir pesaing PBX sendiri, bukan sumber trunk
du Hosted Voice nomor operator telekomunikasi tidak: untuk PBX pihak lain, du menyediakan Business SIP Trunk — account manager du jangan tertukar saat memesan
Teams Direct Routing dari e& nomor operator telekomunikasi tidak: interkoneksi diserahkan ke SBC tersertifikasi — account manager e& jalur bagi yang hidup di Teams
Virgin Mobile UAE seluler 053 / 058 tidak — — MVNO di jaringan du
Logixer (Dubai) nomor operator telekomunikasi ya — memasang trunk Etisalat atau du ke station Anda parameter operator telekomunikasi permintaan di situs sendiri tidak menerbitkan nomor
DVCOM Technology (Dubai) nomor operator telekomunikasi ya — trunk operator telekomunikasi plus SBC parameter operator telekomunikasi departemen penjualan praktiknya disesuaikan untuk Teams
Quicknet Technologies (Abu Dhabi) nomor operator telekomunikasi ya — mengurus trunk dan menyambungkannya ke station parameter operator telekomunikasi melalui departemen penjualan mereka mempublikasikan acuan harga pasar
Telnyx lokal +971 ya REGISTER atau per IP online plus verifikasi dokumen mulai dari $150/bln, prosedur khusus
Twilio · DIDWW hanya +971 800 ya per IP online tidak ada nomor lokal di negara ini
didlogic tidak ada nomor UEA hanya terminasi keluar REGISTER atau per IP online tidak menjual nomor masuk di negara ini

du — Business SIP Trunk#

Lisensi kedua di negara ini dan satu-satunya operator telekomunikasi UEA dengan halaman produk SIP trunk yang terbuka: tarif, harga dan jawaban atas pertanyaan dipublikasikan, sedangkan parameter trunk tertentu diberikan dalam lembar saat pemasangan. du tidak memasok PBX sendiri dan secara tegas menulis bahwa klien dapat membeli station sendiri, — artinya station pihak lain secara resmi diperbolehkan.

Tarif per 9 September 2026: 10 kanal dan 100 nomor — AED 580/bln, 20 kanal — AED 1 120, 30 — AED 1 650, 60 — AED 3 180, 100 kanal dan 200 nomor — AED 5 000. Ke semua tarif ditambahkan 5 % PPN dan aktivasi sekali bayar AED 1 000, kontrak — 12 bulan, penagihan per detik, panggilan lokal dan nasional tanpa batas. Jalur ISDN 30 dikonversi operator telekomunikasi ke SIP.

Cara mendapatkan. Klien baru datang ke gerai du dengan paket dokumen (lisensi perusahaan, dokumen penandatangan), klien yang sudah ada — menulis ke business.customercare@du.ae atau menghubungi account manager. Selanjutnya pemasangan fiber, port di sisi operator telekomunikasi dan lembar parameter.

Apa yang dimasukkan di admin panel (Teleponi → «Penyedia komunikasi» → «Tambah penyedia»):

Kolom Nilai
SIP host fixedimsmey.duentdxb.duvoip.fmc dari lembar parameter — nama di zona nonpublik yang hanya di-resolve oleh DNS operator telekomunikasi; atau IP gateway batas du dari lembar yang sama
Port 5060
Transport UDP — TLS dan SRTP tidak ditawarkan operator telekomunikasi, dan keduanya tidak kami butuhkan
Registrasi ✅ «Daftar ke penyedia (REGISTER)»
Login nomor pilot dengan sufiks p, misalnya 97143650900p
Kata sandi diberikan du di lembar parameter

Nilai di atas — bentuk lembar parameter menurut analisis insinyur komunitas tahun 2024; du tidak memiliki halaman publik dengan parameter, jadi sebelum pemasangan ambil dari lembar Anda sendiri, bukan dari sini.

Apa yang diatur di sisi penyedia: pilih tarif sesuai jumlah kanal → tanda tangani kontrak 12 bulan → terima pemasangan dan lembar parameter → minta nomor yang diperlukan diarahkan ke trunk → jika perlu, pindahkan nomor (lihat «Pemindahan nomor»). Selanjutnya — «Uji koneksi», «Saluran» dan «Keluar».

Jebakan ⚠️

  • Interkoneksi bersifat privat. Trunk datang melalui port terpisah dengan alamat dari jaringan 10.15.34.x dengan mask /30 dan DNS internal operator telekomunikasi, sedangkan host …duvoip.fmc berada di zona nonpublik. Dari cloud eksternal tidak ada rute maupun resolusi nama ke sana — station harus berada di dalam UEA.
  • Panggilan keluar keluar dari nomor pilot. Insinyur yang memasang trunk dengan seratus nomor mengeluh bahwa menempatkan DID tertentu di nomor penelepon tidak berhasil; kemungkinan penggantian tanyakan ke operator telekomunikasi saat memesan dan periksa kolom «Tampilkan sebagai» pada saluran aktif.
  • Nama host dan domain From. PBX kami mengambil domain di header From dari host trunk: jika alih-alih nama ditempatkan IP, domain juga akan menjadi IP. Tanyakan ke du domain apa yang diharapkannya.
  • Kolom terpisah «proxy eksternal» tidak ada di formulir kami. Di komunitas, trunk du berhasil diangkat dengan koneksi statis dan tidak berhasil tanpa proxy eksternal — ini sebaiknya dibicarakan dengan operator telekomunikasi sebelumnya.
  • FAQ du sendiri memperingatkan: «VOIP calls on SIP are currently not permitted in the UAE» — trunk dijual untuk teleponi biasa, bukan untuk skenario panggilan internet.

Sumber: du — Business SIP Trunk (tarif dan FAQ) · du — Enterprise Voice — 09.09.2026.


Etisalat by e& — SIP Trunk#

Operator telekomunikasi milik negara dan yang terbesar dari dua pemegang lisensi. SIP trunk dijual sebagai bagian dari teleponi korporat: dalam jawaban atas pertanyaan layanan bisnis, trunk ini disebut setara dengan ISDN PRI dan saluran ke PBX. Etisalat tidak memiliki halaman terpisah berisi harga dan parameter — pengajuan dilakukan melalui account manager atau business center, sedangkan parameter diberikan dalam bentuk dokumen saat pemasangan.

Cara mendapatkan. Kontrak atas nama perusahaan dengan trade license yang masih berlaku; fiber ditarik ke alamat kantor, operator memasang Perangkat Keras miliknya dan menyerahkan trunk melalui port Ethernet. Acuan harga menurut estimasi publik integrator lokal — sekitar AED 3 600 per tahun untuk 8 kanal dengan porting Nomor. Paket residensial (eLife) sama sekali tidak menyediakan SIP trunk.

Yang perlu diisi di panel admin:

Kolom Nilai
SIP host IP statis gateway tepi operator dari kontrak — trunk tidak punya nama publik
Port 5060
Transport UDP
Registrasi ✅ «Registrasi ke penyedia (REGISTER)» — autentikasi digest, realm autentikasi etisalat.com
Login pengenal trunk dalam bentuk <pengenal>.etisalat dari lembar parameter
Kata sandi diberikan operator bersama lembar parameter

Etisalat tidak menerbitkan panduan resmi untuk menghubungkan PBX pihak lain: formulir parameter di atas diketahui dari panduan produsen PBX Yeastar dan konfigurasi kerja para engineer komunitas. Nilai pastinya — hanya dari lembar operator.

Yang perlu diatur di sisi penyedia: pengajuan SIP Trunk melalui account manager → sepakati jumlah kanal dan rentang Nomor → pemasangan fiber dan Perangkat Keras → terima lembar parameter → minta Nomor diarahkan ke trunk. Daftar lengkap pertanyaan untuk manager — di «Apa yang perlu ditanyakan ke penyedia».

Jebakan ⚠️

  • Trunk hanya dapat diakses dari lokasi. Panduan produsen mengharuskan penetapan rute statis di PBX ke 10.238.0.0/255.255.0.0, 195.229.241.222, dan 213.42.20.20 serta menetapkan 213.42.20.20 sebagai DNS preferen; saluran operator masuk ke port eksternal PBX. Dari Cloud eksternal, rute seperti itu tidak ada: ada kasus ketika gateway trunk dari negara lain menjawab ping dalam 190 ms, tetapi Panggilan tidak tersambung sama sekali.
  • Operator tidak mendukung skenario milik Anda sendiri. Konfigurasi untuk PBX berbasis Asterisk harus dirakit sendiri — dukungan hanya membantu untuk Perangkat Keras "milik mereka".
  • Sinyalisasi berubah tanpa pengumuman — pengamatan integrator lokal: setelah pekerjaan operator apa pun, parameter trunk sebaiknya diperiksa ulang.

Sumber: Etisalat by e& — Business Voice FAQs · Unified Communications — 09.09.2026.


Integrator lokal: Logixer, DVCOM, Quicknet#

Mereka tidak punya SIP server dan Nomor sendiri: mereka mengurus trunk milik pemegang lisensi atas nama perusahaan Anda dan menyambungkannya ke PBX — karena itu tidak ada tabel "yang perlu diisi" di sini, parameternya akan sama dengan Etisalat atau du. Untuk UEA ini adalah jalur praktis: kontraktor tahu bagaimana operator menyerahkan sambungan, dan melakukan pemasangan di lokasi.

  • Logixer (Dubai) — "SIP Trunk & PBX installation services": memasang trunk pada PBX Yeastar, Asterisk, dan 3CX, menerbitkan materi konfigurasi trunk Etisalat.
  • DVCOM Technology (Dubai) — distributor PBX Yeastar dan Grandstream; praktik tersendiri — Microsoft Teams Direct Routing di atas trunk Etisalat dan du melalui session border controller. Situs perusahaan ditutup untuk pengunjung dari sejumlah negara, jadi detailnya harus dikonfirmasi dari UEA atau melalui mitra.
  • Quicknet Technologies (Abu Dhabi) — integrator 3CX dengan panduan pasar yang terbuka: trunk Etisalat untuk 8 kanal dengan porting Nomor ≈ AED 3 600 per tahun, mesin Cloud untuk PBX di Etisalat ≈ AED 1 800 per tahun, porting Nomor 5–10 hari kerja. Secara langsung memperingatkan bahwa Paket residensial Etisalat eLife dan du Home tidak menyediakan SIP — diperlukan Paket bisnis.

Yang perlu disepakati sejak awal: bahwa PBX adalah milik Anda (Asterisk), dan yang dibutuhkan justru SIP trunk, bukan PBX Cloud milik kontraktor; di mana PBX berada secara fisik dan bagaimana trunk sampai ke sana; siapa yang bertanggung jawab atas porting Nomor. Jika PBX harus berjalan di luar lokasi, bicarakan secara terpisah saluran aman dari lokasi atau session border controller — tanpanya, sambungan operator tetap berada di dalam gedung. Acuan harga integrator — bukan penawaran operator.

Sumber: Logixer — SIP Trunk & PBX Installation Services in Dubai · Quicknet — 3CX Phone System Guide UAE 2026 — 09.09.2026.


PBX cloud operator telekomunikasi dan Teams Direct Routing#

e& CloudTalk, du Hosted Voice, TeamsTalk, Virgin Mobile — mengapa ini bukan sumber trunk
  • e& CloudTalk — PBX cloud milik operator telekomunikasi itu sendiri: “carrier-grade cloud PBX”, Rekaman percakapan, pemindahan Nomor dari PBX lokal, data tetap berada di UEA. Produk ini tidak menyediakan trunk keluar — ini alternatif untuk PBX sendiri, bukan sumber Nomor. Jika bisnis Anda sudah menggunakan CloudTalk, untuk mengambil Nomor tersebut hanya bisa melalui pemindahan ke operator telekomunikasi lain atau trunk dari e& yang sama.
  • du Hosted Voice — padanan CloudTalk dari du, dalam portofolio berada di samping Business SIP Trunk sebagai pengganti PBX sendiri; tidak ada parameter publik. Untuk PBX milik pihak lain, du menyediakan Business SIP Trunk — saat memesan jangan tertukar namanya.
  • Microsoft Teams Direct Routing dari e& (“TeamsTalk”) — bukan trunk keluar, melainkan menghubungkan Teams ke jaringan telepon melalui pemegang lisensi. Antara Teams dan operator telekomunikasi disediakan pengendali batas tersertifikasi, PBX berbasis Asterisk tidak ada dalam daftar tersertifikasi, sehingga skema “PBX kami menggantikan pengendali” tidak didukung oleh operator telekomunikasi. Jalur ini relevan jika bisnis Anda berjalan di Teams dan tidak memerlukan PBX sendiri.
  • Virgin Mobile UAE — satu-satunya operator virtual di negara ini, beroperasi di jaringan du, menjual tarif seluler 053 dan 058. Tidak ada SIP trunk dan Nomor untuk PBX pihak lain; memasukkan Nomor tersebut ke PBX hanya bisa melalui GSM gateway fisik di lokasi, dan itu merupakan risiko regulasi tersendiri.

Penyedia internasional dengan Nomor UEA#

Kartu penyedia internasional populer sudah tersedia di katalog saat menambahkan penyedia — alamat server dan mode akan terisi otomatis. Kekhususan UEA:

  • Telnyx — satu-satunya penyedia internasional dengan Nomor lokal +971: “Local numbers for United Arab Emirates start at $150 per month”. Aktivasi — prosedur khusus melalui mitra lokal: diperlukan lisensi dagang perusahaan di UEA, Emirates ID perwakilan, dan deskripsi layanan; untuk perusahaan keuangan, forex, dan penagihan, akses dibatasi.
  • Twilio — untuk UEA di direktori hanya tersedia +971 800 gratis, tidak ada Nomor lokal dan seluler. Dari dokumen — surat pernyataan, nama dan alamat, dan alamat bisa berada di negara mana pun di dunia.
  • DIDWW — trunk lokal untuk UEA ditandai sebagai tidak tersedia; dari Nomor hanya ada toll-free, untuk itu diperlukan surat pernyataan minat dan dokumen tambahan. Nomor lokal, seluler, dan nasional untuk negara ini “tidak tersedia saat ini”.
  • didlogic — untuk UEA hanya menjual terminasi keluar ($0,1467 per menit melalui rute langsung dengan pendaratan di Dubai dan Fujairah). Tidak ada Nomor masuk UEA: di Teluk, Nomor tersebut hanya tersedia untuk Bahrain.
  • United World Telecom / Global Call Forwarding — mengklaim “UAE SIP trunking”: paket dasar $92,95 per bulan untuk 10 kanal dengan Nomor lokal, aktivasi 1–2 hari kerja, kredensial trunk diberikan setelah pendaftaran. Parameter dan asal Nomor tidak diungkapkan secara publik — sebelum membayar, mintalah secara tertulis jenis Nomor dan nama operator telekomunikasi pengangkut.
  • Catatan regulasi untuk seluruh bagian ini. TDRA secara tegas menyatakan bahwa penyedia internasional tidak memiliki lisensi di UEA dan hanya dapat mengirimkan lalu lintas suara ke negara ini dalam kemitraan dengan pemegang lisensi. Nomor +971 yang dibeli di luar jalur berlisensi — ini sudah bukan masalah teknis, melainkan masalah hukum bagi pemesan.

Pemindahan Nomor#

  • Portabilitas berlaku untuk Nomor seluler maupun Nomor kota. Kedua prosedur dijalankan oleh operator telekomunikasi penerima: permohonan diajukan kepadanya, ia bernegosiasi dengan operator telekomunikasi lama. Bagi pelanggan, pemindahan gratis.
  • Waktu menurut data TDRA: pelanggan perorangan — sekitar 3 hari kerja, korporat — hingga 10 hari kerja; permohonan diterima 24 jam, pekerjaan dilakukan pada jam kerja. Praktik integrator untuk Nomor bisnis — 5–10 hari kerja, pengalihan PBX direncanakan pada akhir pekan.
  • Yang dipindahkan: Nomor kota semua emirat (kode 02, 03, 04, 06, 07, 09) antara Etisalat dan du; seluler — 050, 052, 054, 055, 056, 058; du juga memiliki layanan portabilitas terpisah untuk Nomor gratis 800. Nomor dapat dikembalikan ke operator telekomunikasi sebelumnya dalam 7 hari kerja setelah pemindahan.
  • Dokumen: di operator telekomunikasi baru Anda mendaftar sebagai pelanggan baru — perusahaan memerlukan lisensi dagang dan dokumen penandatangan, perorangan cukup Emirates ID. Permohonan akan ditolak jika data tidak cocok dengan catatan operator telekomunikasi lama atau jika saluran dihentikan sementara. Utang tidak menghalangi pemindahan, tetapi utang yang belum dilunasi setelah pemindahan dapat menyebabkan pemutusan layanan di operator telekomunikasi baru.
  • Dua jebakan. Saat memindahkan Nomor kota, bagian non-suara dari paket dibatalkan — jika Nomor tersebut tergabung dengan internet atau TV, keduanya harus didaftarkan ulang. Dan operator telekomunikasi baru berhak menolak jika tidak dapat melayani alamat Anda dengan jaringannya: serat optik ke gedung tertentu tidak dimiliki oleh keduanya.

Aturan dan dokumen#

Lisensi TDRA, dokumen untuk Nomor, perusahaan asing, Rekaman percakapan, panggilan ke tamu
  • Cabang tidak memerlukan lisensi, tetapi juga tidak boleh menjual layanan teleponi. Regulator menjawab secara tegas: selama Anda tidak menyediakan layanan telekomunikasi kepada pihak ketiga, pemasangan Perangkat Keras dan perangkat lunak teleponi IP di jaringan privat tidak memerlukan lisensi. Artinya, PBX sendiri di Cabang adalah legal; yang ilegal adalah mengalirkan lalu lintas suara ke PBX tersebut bukan dari pemegang lisensi.
  • VoIP di UEA adalah layanan telekomunikasi yang diatur. Layanan ini tunduk pada kebijakan regulator tersendiri: penyedia hanya boleh berupa pemegang lisensi, pihak ketiga harus bermitra dengannya atau mendapat persetujuan TDRA. Layanan tanpa lisensi wajib diblokir oleh operator telekomunikasi di jaringannya.
  • Dokumen untuk Nomor. Nomor diterbitkan berdasarkan kontrak atas nama perusahaan dengan lisensi dagang yang berlaku dan alamat fisik tempat serat optik masuk; untuk perorangan, Nomor terikat pada Emirates ID. Langganan trunk du diurus di gerai operator dengan paket dokumen lengkap atau melalui account manager.
  • Perusahaan asing. Membeli Nomor lokal "dari luar negeri" tidak dimungkinkan: operator telekomunikasi internasional di kawasan bebas tidak berhak melayani klien di wilayah utama dan hanya bekerja berdasarkan kontrak dengan pemegang lisensi. Jalur praktisnya adalah badan hukum lokal atau perusahaan di kawasan bebas dengan lisensi dagang.
  • Rekaman percakapan — persetujuan semua pihak. Merekam percakapan privat tanpa persetujuan peserta di UEA adalah tindak pidana: hukuman penjara mulai dari enam bulan dan denda mulai dari AED 150 000. Pemberitahuan tentang Rekaman di awal percakapan wajib — aktifkan di pengaturan Cabang, dalam bahasa tamu.
  • Panggilan ke tamu diatur lebih ketat daripada di sebagian besar negara. Aturan telemarketing 2024 hanya mengizinkan Panggilan pada jendela 09:00–18:00, hanya dari Nomor lokal yang terdaftar atas lisensi komersial perusahaan (bukan dari ponsel pribadi karyawan), mewajibkan pengecekan terhadap daftar penolakan nasional dan pelatihan personel; dendanya hingga AED 150 000 bahkan sampai pencabutan lisensi, dan berlaku juga di kawasan bebas. Panggilan otomatis "seperti di tempat lain" tidak boleh diaktifkan di UEA.
  • Data pribadi diatur oleh undang-undang federal tentang perlindungan data pribadi tahun 2021 — Rekaman percakapan dan profil tamu termasuk di dalamnya.

Jika tidak berfungsi#

  1. Trunk sama sekali tidak terlihat, dan alamatnya tampak seperti 10.x.x.x atau nama di zona .fmc. Ini bukan kegagalan konfigurasi: pada kedua operator telekomunikasi UEA, interkoneksinya bersifat privat, dan hanya dapat dijangkau dari jaringan Cabang. Skema "PBX di negara lain plus trunk UEA" tidak ada di sini — entah PBX berada di dalam UEA, atau dibangun kanal terproteksi antara lokasi dan PBX.
  2. Registrasi ke du tidak berhasil. Periksa login: ini adalah Nomor pilot dengan akhiran p (97143650900p), bukan sekadar Nomor. Selanjutnya — apakah host di formulir cocok dengan lembar parameter dan apakah nama host-nya diresolusi oleh DNS yang terlihat oleh PBX.
  3. Trunk Etisalat diam di lokasi. Periksa rute statis dan DNS dari lembar operator: tanpa rute ke jaringan layanan operator dan DNS-nya, pensinyalan ke node tidak sampai, meskipun internet di PBX berfungsi.
  4. Panggilan keluar tidak menggunakan Nomor yang seharusnya. Pada du, Nomor yang ditampilkan secara default diisi dengan Nomor pilot trunk. Periksa kolom “Tampilkan sebagai” pada saluran aktif dan bila perlu minta operator mengizinkan penggantian ke Nomor tertentu.
  5. Dua Nomor masuk ke satu saluran. Bagian pelanggan di UEA terdiri dari tujuh digit, dan Nomor kota 04-2345678 dengan Nomor seluler 050-2345678 menghasilkan ekor yang sama. Periksa ekor saat mendaftarkan Nomor dan pisahkan pasangan seperti itu bukan berdasarkan Nomor.
  6. Operator mengatakan SIP tidak tersedia pada tarif Anda. Tarif residensial Etisalat eLife dan du Home tidak menyediakan trunk — diperlukan tarif bisnis dengan layanan SIP Trunk.
  7. Sebelumnya berfungsi, lalu berhenti setelah pekerjaan operator. Integrator lokal mencatat bahwa Etisalat dan du dari waktu ke waktu mengubah parameter pensinyalan tanpa pemberitahuan: mintalah lembar parameter terbaru.

Penyebab umum yang tidak bergantung pada negara — “Jika Panggilan tidak tersambung”.


Pertanyaan yang sering diajukan#

Bisakah nomor UEA sudah dihubungkan ke PBX kami hari ini?#

Tidak. PBX khusus untuk cabang di UEA tidak dibuat: penyediaan layanan telekomunikasi di sini memerlukan lisensi TDRA, dan VoIP tanpa lisensi dianggap terlarang oleh regulator. Ditambah lagi batasan teknis: trunk penerima lisensi masuk melalui serat khusus di jaringan privat, dan stasiun berbasis cloud tidak dapat menjangkaunya.

Dari operator telekomunikasi mana sebaiknya memulai jika cabang di UEA sudah beroperasi?#

Dari du Business SIP Trunk: ini satu-satunya trunk di negara ini dengan harga terbuka dan ketentuan yang jelas — 10 kanal dan 100 nomor seharga AED 580 per bulan dengan kontrak satu tahun. Alternatifnya adalah Etisalat melalui akun manajer. Dalam kedua kasus tersebut, stasiun harus berada di dalam UEA, dan pemasangannya lebih mudah dipesan dari integrator lokal.

Apakah cabang memerlukan lisensi untuk teleponi?#

Untuk stasiun sendiri — tidak: regulator secara langsung menyatakan bahwa pemasangan Perangkat Keras teleponi IP di jaringan privat tidak memerlukan lisensi, selama Anda tidak menyediakan layanan telekomunikasi kepada pihak lain. Lisensi diperlukan bagi pihak yang menjual layanan telekomunikasi — dan di negara ini hanya ada dua.

Bisakah membeli nomor lokal +971 dari penyedia internasional?#

Hanya dari Telnyx — mulai dari $150 per bulan dan dengan verifikasi dokumen lengkap: lisensi dagang perusahaan di UEA dan Emirates ID perwakilannya. Pada Twilio dan DIDWW untuk negara ini hanya tersedia nomor gratis +971 800, sedangkan didlogic tidak menjual nomor masuk UEA sama sekali. Dan ingat catatan regulator: penyedia internasional hanya berhak mengirimkan trafik ke UEA dalam kemitraan dengan penerima lisensi.

Bisakah merekam percakapan dengan tamu?#

Ya, tetapi hanya dengan pemberitahuan. Di UEA berlaku rezim persetujuan semua pihak: Rekaman percakapan privat tanpa persetujuan peserta merupakan tindak pidana dengan denda mulai dari AED 150 000. Aktifkan peringatan suara tentang Rekaman di awal percakapan dan pastikan peringatan itu terdengar dalam bahasa yang dipahami tamu.

Bisakah menelepon tamu dari PBX?#

Dengan batasan yang tidak ada di sebagian besar negara lain: Panggilan hanya boleh dilakukan dari pukul 09:00 hingga 18:00, hanya dari Nomor lokal yang terdaftar atas lisensi komersial perusahaan, dan hanya setelah pencocokan dengan daftar penolakan Panggilan nasional. Denda mencapai AED 150 000 dan pencabutan lisensi, karena itu skenario Panggilan otomatis untuk UEA dikonfigurasi secara terpisah, bukan "seperti di tempat lain".


Sumber#

Semua tautan diperiksa pada 09.09.2026.

operator telekomunikasi

Regulator dan pemerintah

Nomor internasional dan integrator lokal


Bagian terkait#

Was this article helpful?