C cenaly.com
Mulai gratis

Panama: penyedia SIP dan penyambungan nomor

Di mana di negara «Panama» mendapatkan nomor dengan SIP trunk, parameter apa yang mereka berikan, dan apa yang diisi di panel admin agar nomor berdering di PBX

21 min read Buka layar ini di demo
On this page 14

Panama: Penyedia SIP dan menghubungkan nomor ke PBX

Kami tidak menerbitkan nomor: bisnis membeli nomor Panama dari operator telekomunikasi dan mendaftarkannya ke PBX mereka sebagai trunk. Semua hal yang sama di negara mana pun — mode trunk, kolom formulir, persyaratan jaringan, dan pemeriksaan koneksi — dijelaskan dalam ulasan “Menghubungkan nomor penyedia ke PBX”. Di sini hanya bagian Panama: dari siapa mengambil nomor, apa yang dimasukkan di panel admin, dan di mana di negara ini orang tersandung.

Data dikumpulkan pada 9–10 September 2026 dari dokumentasi penyedia sendiri dan materi regulator ASEP; tautan ada di bagian “Sumber”.


Singkat#

  • Membeli nomor dengan trunk untuk PBX Anda sendiri di Panama bisa dilakukan. Suara dijual oleh pemegang konsesi ASEP: layanan 101 “Telecomunicación Básica Local” dan terkait 102/103. Bisnis tidak memerlukan lisensi sendiri — lisensi diperlukan oleh pihak yang menjual layanan; Anda membeli nomor dari operator telekomunikasi berlisensi dan mendaftarkannya ke PBX Anda.
  • Ciri khas lokal utama — tidak ada satu pun operator telekomunikasi Panama yang mempublikasikan parameter trunk. Baik Cable & Wireless, Tigo, Vozelia, maupun Metro Telecom tidak membeberkan host, port, maupun codec: semuanya “hubungi kami”, dan kredensial datang melalui email aktivasi. Rencanakan satu siklus korespondensi tambahan sebelum menjanjikan tenggat peluncuran pada diri sendiri.
  • Pilihan pertama — netelip. Ini satu-satunya penyedia di pasar ini yang parameternya dipublikasikan dan dapat diverifikasi: node Amerika Latin sip-am.netelip.com, port 5060, UDP, nomor Panama dijual di akun, harga dalam USD. Ada kedua mode — “Línea SIP” bekerja hanya dengan registrasi, “SIP Trunking” — hanya berdasarkan IP.
  • Penomoran lokal “seperti yang lain” — Vozelia, Tigo Business, atau Metro Telecom, tetapi sebelum kontrak tanyakan tiga hal kepada mereka: (1) apakah operator telekomunikasi memberikan trunk ke PBX orang lain di cloud, bukan hanya ke optik mereka sendiri; (2) apakah G.711 A/µ disertakan — PBX tidak mendukung G.729; (3) host atau IP apa yang harus dimasukkan ke kolom “SIP host”.
  • Nomor kota — tepat 7 digit, dan PBX mencocokkan saluran berdasarkan tujuh digit terakhir: kecocokan persis dalam format apa pun. Nomor seluler — 8 digit dengan awalan 6, yang diabaikan saat pencocokan; jika ada beberapa nomor dalam satu akun, cocokkan ekornya.
  • Pasarnya sempit. Operator seluler tinggal dua (+Móvil dari Cable & Wireless dan Tigo): Claro bergabung dengan C&W, Digicel berhenti beroperasi pada 20 April 2024. Persaingan untuk suara korporat sedikit, daftar harga publik hampir tidak ada — harga trunk dinegosiasikan.

Nomor di negara ini#

Kode negara — +507. Rencana penomoran tertutup: tidak ada prefiks antarkota dan kode area, di dalam negeri nomor itu sendiri yang dihubungi, ke luar — 00 plus nomor dalam format internasional.

Jenis nomor Format nasional Dalam E.164 Siapa yang menerbitkan
Kota (tetap) XXX-XXXX — 7 digit (3 digit prefiks + 4 sufiks; secara historis prefiks menunjukkan provinsi: 2xx/3xx — ibu kota, 4xx — Colón, 7xx — Chiriquí) +507 XXX XXXX pemegang konsesi layanan 101
Seluler 6XXX-XXXX — 8 digit, selalu dimulai dengan 6 (transisi dari 7 digit ke 8 terjadi pada 7 Agustus 2005 berdasarkan resolusi JD-5332) +507 6XXX XXXX +Móvil (Cable & Wireless) dan Tigo
Gratis untuk penelepon 800-XXXX (cobro revertido automático) +507 800 XXXX pemegang konsesi dan agregator internasional
  • Nomor darurat di Panama berbeda-beda, tidak ada yang tunggal: 911 — layanan medis dan terpadu, 103 — Bomberos, 104 — Policía Nacional, 105 — polisi lalu lintas, 106 — Cruz Roja, 107 — ambulans CSS. Melalui nomor yang dibeli dari agregator internasional, panggilan ini tidak tersambung — simpan telepon seluler di shift.
  • Dalam bentuk apa nomor datang pada panggilan masuk. Operator telekomunikasi lokal tidak menjelaskan ini secara publik — tanyakan saat aktivasi. Agregator internasional biasanya mengirim nomor dalam format E.164 dengan kode 507.
  • Bagaimana ini cocok dengan PBX. Pencarian saluran berdasarkan tujuh digit terakhir untuk Panama hampir sempurna: nomor kota memang tujuh digit. Pada nomor seluler, awalan 6 diabaikan, jadi secara teoretis seluler 6AB CDEFG dan kota ABCDEFG dalam satu akun akan menyusut menjadi satu saluran — jika ada beberapa DID, periksa ekornya.
  • Menghubungi ke luar: di dalam negeri — nomor apa adanya (7 atau 8 digit), internasional — 00 dan nomor. Format mana yang diharapkan operator telekomunikasi dari Anda, konfirmasikan saat menghubungkan: tidak ada praktik tunggal di pasar.

Siapa yang menerbitkan nomor dengan SIP trunk#

Penyedia Nomor apa Trunk untuk PBX sendiri Mode Cara memesan
netelip nomor Panama (2 kanal per nomor) dan 58 negara lainnya ya, dua produk: «Línea SIP» dan «SIP Trunking» keduanya: Línea SIP — REGISTER, SIP Trunking — berdasarkan IP swalayan di akun, harga dalam USD
Vozelia S.A. nomor lokal, cakupan di 9 provinsi; penomoran internasional ya — «troncal SIP» sebagai pengganti E1: 100 nomor dan 200 kanal diinformasikan saat aktivasi departemen penjualan, kontrak
Tigo Business Panamá nomor lokal, seluler ya — «Troncal SIP en la nube» plus E1 DID dan troncales IP diinformasikan sesuai kontrak manajer korporat
Cable & Wireless (+Móvil / C&W Business) nomor lokal, seluler, 800 berdasarkan permintaan: di katalog publik hanya ada PBX cloud MyUC diinformasikan sesuai kontrak manajer korporat
Metro Telecom nomor lokal, penomoran internasional ya — «SIP Trunk»: kanal ke PBX Anda melalui E1 atau IP SIP diinformasikan sesuai kontrak departemen penjualan
Ovnicom nomor lokal ya — «SIP Trunk y E1», koneksi PBX yang sudah ada diinformasikan dalam penawaran konsultasi, departemen penjualan
CLATSA nomor lokal, baru atau hasil porting ya — saluran diberikan melalui troncal SIP diinformasikan saat aktivasi departemen penjualan
InterFast Panamá nomor lokal, plus nomor Amerika Serikat dan Eropa berdasarkan permintaan: dijual saluran melalui jaringan optik sendiri dan PBX cloud sendiri tidak dipublikasikan departemen penjualan
Web Hosting de Panamá nomor Panama, Meksiko, Amerika Serikat, atau Kanada dalam paket ya — paket «Plan Pty» dengan trunk dan nomor diinformasikan saat aktivasi pemesanan paket online
Telecomunicaciones Digitales (Telecarrier) · Galaxy Communications (ClaroCOM) nomor lokal tidak ada produk publik — hanya melalui departemen penjualan
Telnyx · DIDWW · Twilio · Zadarma · Plivo nomor Panama dan 800 ya registrasi atau berdasarkan IP online, lihat «Penyedia internasional»

Di bawah ini — kartu penyedia yang parameternya dipublikasikan, dan pembahasan sisanya. Pada operator telekomunikasi lokal, alamat server, port, dan mode diinformasikan setelah kontrak; apa saja yang perlu ditanyakan — di «Apa yang perlu ditanyakan kepada penyedia».


netelip — satu-satunya dengan parameter yang dipublikasikan#

Operator telekomunikasi dengan etalase Panama yang dilokalkan netelip.com/pa: harga dalam USD, nomor Panama dijual di akun (2 kanal per nomor). Ada dua produk, dan keduanya terautentikasi secara berbeda: «Línea SIP» — selalu melalui registrasi, hingga 30 panggilan bersamaan; «SIP Trunking» — hanya berdasarkan IP, di akun diatur alamat tujuan untuk panggilan masuk dan IP beserta port sumber untuk panggilan keluar.

Apa yang perlu dimasukkan di panel admin untuk «Línea SIP» (Telefoni → «Penyedia komunikasi» → «Tambah penyedia» → kartu «SIP trunk (penyedia sendiri)»):

Kolom Nilai
SIP host sip-am.netelip.com — node untuk Amerika Latin (alamat 192.99.91.144)
Port 5060
Transport UDP
Registrasi ✅ «Daftar ke penyedia (REGISTER)» — produk ini tidak memiliki mode lain
Login pengguna SIP dari bagian «Configurador de Dispositivos» di akun
Kata sandi kata sandi SIP dari bagian yang sama

Apa yang perlu dimasukkan di panel admin untuk «SIP Trunking»:

Kolom Nilai
SIP host sip-am.netelip.com (untuk klien di luar Amerika Latin operator memberikan sip-eu.netelip.com, 185.8.244.80)
Port 5060
Transport UDP
Registrasi ⬜ «IP-auth (tanpa registrasi)» — produk ini sama sekali tidak menerima registrasi
Login tidak digunakan
Kata sandi tidak digunakan

Apa yang perlu diatur di penyedia: beli nomor Panama di akun → di «Línea SIP» → «Configurador de Dispositivos» ambil login dan kata sandi → di codec aktifkan G.711 A-law/µ-law → di «Identificador de llamada» atur nomor untuk panggilan keluar (secara default nomor keluar disembunyikan) → di produk «SIP Trunking» masukkan IP statis PBX Anda dari tab «Server» dan port sumber.

Jebakan ⚠️ Codec default di akun adalah G.729, yang tidak dimiliki PBX: tanpa G.711 yang diaktifkan secara eksplisit, pensinyalan akan terlihat sehat, tetapi tidak akan ada suara di kedua arah. Pada «SIP Trunking» yang diperiksa bukan hanya alamat, tetapi juga port sumber: ketidakcocokan — penolakan, jadi dalam mode ini jangan ubah port trunk. Manual resmi operator untuk Asterisk menyarankan allow=alaw — itu persis codec yang digunakan PBX kami. Nomor masuk datang dalam format E.164. Produk «Línea SIP» memiliki batas 30 panggilan bersamaan, sedangkan nomor memiliki 2 kanal: hitung kanal untuk antrean panggilan Anda terlebih dahulu.

Sumber: netelip, «Soluciones técnicas Línea SIP» · netelip, «Configure your Asterisk» · netelip, «Configuración del servicio — Línea SIP» — 09.09.2026.


Vozelia#

Konsesioner Panama untuk layanan 101 "Telefonía Básica Local" (CAC 016, CIR 114), titik interkoneksi di sembilan provinsi dan comarca Guna Yala, di pasar sejak 2006. Diposisikan sebagai operator telekomunikasi untuk bisnis, dan dari sisi produk paling cocok dibandingkan operator lokal lain: "Línea Telefónica IP" — 2 kanal masuk per saluran dan panggilan keluar tak terbatas; "troncal SIP" — pengganti langsung E1 untuk 100 nomor dan 200 kanal tanpa biaya pemasangan; PBX virtual dan penomoran internasional dijual terpisah.

Diklaim kompatibel dengan semua perangkat SIP dan IAX serta codec G.711, G.729, GSM, dan HD — G.711 ada dalam daftar, jadi dari sisi codec koneksi dengan PBX kami dimungkinkan; mana yang aktif antara A-law/µ-law pada trunk Anda, tanyakan saat pemesanan. Tabel "apa yang harus dimasukkan" tidak ada di sini: host, port, dan mode autentikasi tidak dipublikasikan operator dan diberitahukan melalui email aktivasi.

Yang perlu ditanyakan sebelum kontrak: alamat server, port, dan transport → mode autentikasi (registrasi atau daftar putih IP) → apakah G.711 A-law/µ-law diaktifkan, bukan hanya G.729 → format nomor pada panggilan masuk → dan yang terpenting — apakah terminasi ke PBX cloud milik klien dengan IP statis diizinkan, bukan hanya ke kanal operator itu sendiri. Daftar pertanyaan lengkap — di "Yang perlu ditanyakan kepada penyedia".

Jebakan ⚠️ Saluran biasa hanya 2 kanal masuk: untuk cabang dengan antrean panggilan dibutuhkan trunk, bukan saluran. Pada DNS publik operator, subdomain voip.vozelia.com.pa mengarah ke alamat privat 10.2.1.18 — menebak host trunk dari subdomain tidak ada gunanya: PBX cloud tidak akan terhubung ke alamat seperti itu, dan wizard pemeriksaan akan menampilkan hasil yang tidak jelas. Tarif di situs disajikan sebagai gambar, membandingkan harga harus dilakukan secara manual.

Sumber: Vozelia, "Líneas Telefónicas IP" · ASEP, "Servicios Básicos de Telecomunicaciones" — 09.09.2026.


Operator telekomunikasi yang memberikan parameter berdasarkan kontrak#

Produk "SIP trunk" ada di katalog mereka, tetapi host, port, maupun codec tidak dipublikasikan — semuanya ada di formulir koneksi. Pertanyaan umum untuk semua: apakah trunk hanya berjalan di last mile mereka sendiri. Pada operator kelas ini skenario dasarnya adalah "kanal akses kami dan pengalamatan kami", dan PBX cloud tidak akan bisa menjangkau trunk seperti itu secara fisik, dan ini tidak bisa diatasi dengan pengaturan.

  • Tigo Business Panamá (badan hukum Grupo de Comunicaciones Digitales, CAC 077, CIR 175; jaringan Cable Onda). Di katalog korporat ada "Troncal SIP en la nube": "hubungkan PBX Anda ke jaringan publik melalui koneksi SIP yang aman", pembayaran per kanal yang digunakan dan penskalaan sesuai kebutuhan. Halaman Panama "Telefonía Fija Corporativa" menjelaskan saluran analog, troncales digitales E1 DID, dan troncales IP melalui internet. ⚠️ "Troncal SIP en la nube" dalam pemasaran sering berarti "PBX cloud kami plus trunk ke sana", bukan trunk keluar ke PBX pihak lain — nyatakan ini secara eksplisit, sebelum menandatangani.
  • Metro Telecom — operator korporat dengan backbone sendiri, lebih dari 15 tahun di pasar. Keluarga Metro Voice secara eksplisit menjelaskan SIP Trunk: "menyediakan kanal komunikasi untuk PBX Anda melalui koneksi digital E1 atau IP SIP", di sampingnya ada Cloud PBX, contact center, dan penomoran internasional. ⚠️ Layanan ini dijelaskan sebagai dikirim melalui fiber optik khusus operator: opsi "trunk melalui internet ke PBX cloud" harus diminta secara terpisah dan mendapatkan konfirmasi tertulis.
  • Cable & Wireless Panamá (+Móvil Negocios / C&W Business) — incumbent (CAC 011, CIR 111), setelah merger dengan Claro menjadi pemain terbesar di pasar. Di katalog publik solusi korporat tidak ada "Troncal SIP" tersendiri: suara diwakili oleh PBX cloud MyUC dan Hosted Collaboration Solution, di ritel — paket "Internet + Voz ilimitada". ⚠️ MyUC adalah PBX mereka sebagai pengganti PBX kami, bukan sumber nomor untuk PBX kami; "Voz ilimitada" dari paket ritel juga bukan trunk. Untuk trunk ke PBX pihak lain, tanyakan kepada manajer korporat dengan formulasi "troncal SIP hacia una PBX propia en la nube, con IP fija del cliente" dan minta jawaban tertulis.

Integrator dan reseller#

Ovnicom, CLATSA, InterFast Panamá, Web Hosting de Panamá, Telecarrier, dan ClaroCOM
  • Ovnicom — operator-integrator dengan sejarah 23 tahun dan kehadiran di Panama, Guatemala, El Salvador, dan Kolombia. Produk “Telefonía eficiente (SIP Trunk y E1)” dijelaskan persis untuk kebutuhan kita: interkoneksi teleponi korporat dengan PBX fisik, IP, atau hibrida milik klien, kanal sesuai kebutuhan. Parameter ada di proposal komersial. ⚠️ Di registri konsesioner layanan 101, perusahaan ini tidak ada, artinya penomoran dijual kembali milik pihak lain: tanyakan secara terpisah nomor siapa yang diterbitkan — saat ada sengketa dan porting, Anda harus melewati perantara.
  • CLATSA — perusahaan Panama “Ciberseguridad y Telecomunicaciones”: di bagian “Redes y telecomunicaciones” ada “Soluciones troncal SIP” dan saluran telepon yang diberikan melalui troncal SIP, dengan nomor baru atau hasil porting. ⚠️ Saluran tersebut secara eksplisit ditandai sebagai tidak mendukung faks dan alarm keamanan — jika nomor usaha terpasang “alarm”, nomor itu tidak boleh dipindahkan. Parameter tidak dipublikasikan.
  • InterFast Panamá — penyedia internet lokal dengan layanan teleponi: saluran tetap korporat dengan nomor Panama, Amerika, dan Eropa melalui jaringan optik mereka sendiri, paket menit, dan PBX cloud milik mereka sendiri. ⚠️ Apakah saluran SIP dijual tanpa PBX mereka dan bisa didaftarkan dari server eksternal, tidak terlihat dari situs — ini pertanyaan pertama untuk manajer.
  • Web Hosting de Panamá — penyedia hosting dengan harga trunk yang dipublikasikan: paket “Plan Pty” dari 166 USD per bulan (500 menit) hingga 2050 USD (10.000 menit), masing-masing berisi satu trunk dan satu nomor Panama, Meksiko, Amerika Serikat, atau Kanada, tanpa biaya pemasangan. ⚠️ Di halaman itu tertulis gamblang bahwa PBX harus dikonfigurasi di troncal de CDS México: platformnya Meksiko, jadi ini jual kembali plus rute media tambahan Panama → Meksiko → Panama. Klaim “672 kanal” adalah kapasitas platform, bukan jaminan untuk akun Anda.
  • Telecomunicaciones Digitales (merek Telecarrier) dan Galaxy Communications (merek ClaroCOM) — konsesioner layanan 101 menurut registri ASEP (CAC 088/CIR 112 dan CAC 055/CIR 150). Keduanya tidak punya halaman produk aktif, dan trunk SIP ritel tidak dijelaskan secara publik. Keduanya menarik sebagai pemilik penomoran: jika penyewa mendapat nomor dari seri mereka, porting dan klaim akan melewati mereka.

Penyedia internasional dengan nomor Panama#

Nomor Panama juga dijual tanpa badan hukum lokal. Parameter trunk di penyedia ini sama untuk semua negara, kartu Telnyx, Twilio, dan Zadarma sudah ada di katalog saat menambahkan penyedia — alamat server dan mode akan terisi otomatis; kekhususan Panama semuanya ada di dokumen untuk nomor.

  • DIDWW — untuk nomor Panama lokal, registrasi layanan tidak diperlukan sama sekali, untuk toll-free diperlukan “Panama Special Registration Form”. Porting nomor Panama ke mereka didukung.
  • Telnyx — DID Panama mulai 1 USD per bulan, alamat — di mana saja di dunia (untuk perusahaan perlu sertifikat registrasi, untuk perorangan paspor atau ID), hanya untuk penggunaan bisnis, aktivasi sekitar 72 jam; porting didukung.
  • Twilio — nomor tersedia, tetapi alamat wajib di Panama dan untuk nomor lokal — di wilayah dengan prefiksnya, kotak pos tidak diterima. Perusahaan perlu Certificado de Registro Público, dokumen perwakilan, dan surat pernyataan keakuratan data; untuk toll-free +507 800, alamat apa pun di dalam Panama bisa digunakan.
  • Zadarma — harga publik: kode 833 (Panama) — 10,5 USD per bulan, kode 851 (David) — 12 USD, toll-free 800 — 13,5 USD plus 9 USD untuk pemasangan; setiap nomor mendapat 2 saluran, panggilan masuk gratis (kecuali 800). Untuk pemasangan, diunggah surat berisi alamat dan tujuan nomor.
  • Plivo (Zentrunk) — trunking SIP untuk Panama dengan harga publik; parameter — dari akun mereka.
  • Umum untuk semua penyedia internasional: panggilan keluar hanya bisa dari nomor Anda sendiri, dan panggilan darurat 911, 103, 104 melalui nomor tersebut tidak berfungsi. Untuk usaha dengan ruang makan, ini alasan mendukung saluran lokal.

Porting nomor#

  • Portabilitas berlaku untuk nomor tetap maupun seluler — sejak 29 November 2011; menurut data ASEP, total lebih dari 5 juta porting telah dilakukan.
  • Waktu menurut penjelasan regulator: nomor seluler — kurang dari sehari, nomor tetap — sekitar empat hari. Tidak ada aturan terpisah dengan angka-angka ini, jadi konfirmasikan waktunya ke operator penerima.
  • Dokumen biasanya sama seperti di negara tetangga: faktur terakhir yang sudah dibayar, “Formulario de Solicitud de Portabilidad Numérica” yang sudah diisi, dan salinan identitas; porting dimulai oleh operator penerima. Pastikan kelengkapan persisnya ke mereka juga.
  • Biaya portabilitas untuk tahun 2025 — 0,02 USD per bulan per saluran aktif, tetap maupun seluler, dan dibayar oleh operator, bukan pelanggan.
  • Nomor tetap milik pemegang kontrak. Di operator lokal, kontrak dibuat atas badan hukum atau perorangan Panama: saat penyewa tempat berganti, nomor ikut pemegangnya — cantumkan ini di kontrak sewa.
  • ⚠️ Setelah nomor diporting ke penyedia internasional, panggilan darurat dari nomor itu tidak akan tersambung. Jika nomor tersebut adalah “telepon usaha” di papan nama dan buku telepon, beri tahu karyawan secara tertulis.
  • ⚠️ Perubahan alamat publik PBX memutus trunk dengan autentikasi berbasis IP. Saat membuat ulang mesin khusus, beri tahu penyedia alamat baru lebih awal, jika tidak trunk akan mati tanpa pemberitahuan.

Aturan dan dokumen#

Lisensi ASEP, dokumen untuk nomor, perusahaan asing, data pribadi, dan rekaman percakapan
  • Siapa yang berhak menjual suara. Layanan diklasifikasikan melalui resolusi JD-025 tanggal 12.12.1996: tipe A — jumlah konsesioner terbatas, tipe B — persaingan bebas. Suara dipecah menjadi layanan terpisah: 101 "Telecomunicación Básica Local", 102 "Básica Nacional", 103 "Básica Internacional", 104 telepon umum, 200 "Transporte de Telecomunicaciones", 223 "Centros de Llamadas". Dalam definisi layanan 223 dinyatakan secara tegas bahwa call center tidak berhak menyediakan layanan dasar 101/102/103.
  • Cabang tidak memerlukan lisensi. Lisensi diperlukan oleh pihak yang menjual sambungan kepada pelanggan. PBX Anda adalah telepon internal perusahaan: ekstensi, sapaan, antrean, rekaman, dan analisis percakapan. Nomor sendiri dibeli dari konsesioner yang terdaftar di rejstri ASEP.
  • Siapa yang menguasai jaringan tetap. ASEP mempublikasikan konsesioner layanan 101 beserta kode CAC dan CIR serta titik interkoneksinya: Cable & Wireless Panamá (011/111), Telecomunicaciones Digitales (088/112), Galaxy Communications Corp. (055/150), Grupo de Comunicaciones Digitales (077/175), Vozelia S.A. (016/114).
  • Dokumen untuk nomor pada operator telekomunikasi lokal. Kontrak dibuat atas nama badan hukum atau perorangan Panama; tidak ada operator telekomunikasi yang mempublikasikan daftar dokumen — mintalah daftarnya kepada manajer bersama parameter trunk.
  • Perusahaan asing dapat memperoleh nomor lokal. Melalui DIDWW — untuk nomor lokal Panama tidak diperlukan registrasi sama sekali; melalui Telnyx — alamat di mana pun di dunia plus sertifikat registrasi perusahaan, hanya untuk penggunaan bisnis. Melalui Twilio dan operator telekomunikasi lokal — hanya dengan alamat atau badan hukum di Panama.
  • Data pribadi dan rekaman percakapan — undang-undang Ley 81 tanggal 26 Maret 2019, berlaku 29 Maret 2021, peraturannya — Decreto Ejecutivo 285 tanggal 28 Mei 2021, pengawasan oleh ANTAI. Undang-undang tidak memuat pasal khusus tentang rekaman percakapan telepon, jadi bertindaklah seperti di UE: sertakan pemberitahuan suara tentang rekaman di awal percakapan (pengaturan cabang) dan simpan persetujuannya.
  • Pemalsuan nomor pada panggilan keluar. Kami tidak menemukan larangan khusus dalam regulasi Panama, tetapi dalam praktiknya operator telekomunikasi hanya mengeluarkan nomor dari kontrak Anda. Isi kolom "Tampilkan sebagai" dengan nomor yang telah disepakati, jika tidak operator telekomunikasi akan diam-diam mengganti nomor atau menolak panggilan.

Jika tidak berfungsi#

  1. Host trunk "ditebak" dari DNS operator telekomunikasi — dan tidak ada koneksi. Pada Vozelia, subdomain voip.vozelia.com.pa menunjuk ke alamat privat 10.2.1.18: dari cloud alamat itu tidak dapat dijangkau sama sekali. Ambil host dari email aktivasi, bukan dari DNS.
  2. Trunk dipasang pada last mile operator telekomunikasi. Jika operator telekomunikasi mengirimkan trunk melalui kanal aksesnya sendiri dan pengalamatannya sendiri, PBX cloud tidak akan menjangkaunya — ini tidak bisa diperbaiki lewat pengaturan. Tanyakan tentang terminasi ke PBX cloud dengan IP statis sebelum menandatangani kontrak.
  3. Registrasi hijau, tetapi tidak ada suara di kedua arah. Hampir selalu ini soal codec: pada netelip di akun, defaultnya G.729, pada operator telekomunikasi lokal juga sering menjadi yang utama. Aktifkan G.711 A-law/µ-law di sisi penyedia.
  4. netelip: trunk "SIP Trunking" tidak teregistrasi. Dan memang tidak seharusnya — produk ini hanya menerima otorisasi berdasarkan IP. Entah hapus centang registrasi dan berikan IP statis PBX kepada penyedia, atau pesan produk "Línea SIP" yang justru hanya bekerja dengan registrasi.
  5. Panggilan keluar keluar dengan nomor tersembunyi. Pada netelip, CLI keluar secara default tersembunyi: tetapkan nomor di "Identificador de llamada" (untuk trunk — di bagian terminasi panggilan). Nomor orang lain tetap tidak akan diloloskan operator telekomunikasi.
  6. Panggilan ke nomor kedua dilayani dengan skenario nomor pertama. Jalur dicari berdasarkan tujuh digit terakhir, dan pada nomor seluler digit awal 6 dibuang: seluler 6AB CDEFG dan telepon kota ABCDEFG dalam satu akun menyatu. Pisahkan nomor semacam itu dengan aturan perutean.
  7. Operator telekomunikasi meminta nomor dikirim dalam header P-Asserted-Identity. Di Amerika Latin hal ini dijumpai; PBX kami tidak mengirim header tersebut, dan koneksi dalam bentuk ini tidak akan berfungsi — mintalah operator telekomunikasi menerima nomor dengan cara biasa atau hubungi dukungan.

Penyebab umum lainnya — di bagian umum ikhtisar; pemeriksaan alamat dan port — "Periksa koneksi".


Pertanyaan umum#

Apakah usaha di Panama memerlukan lisensi sendiri untuk menerima panggilan di PBX?#

Tidak. Lisensi ASEP diperlukan oleh pihak yang menjual layanan telekomunikasi: pemegang konsesi layanan 101 atau 102/103. Usaha membeli nomor dari operator telekomunikasi tersebut, sedangkan PBX sendiri adalah teleponi internal perusahaan. Perhatikan juga batasan regulator: pemegang izin call center (layanan 223) tidak berhak menyediakan layanan dasar 101/102/103.

Bisakah perusahaan asing membeli nomor Panama?#

Bisa. Di DIDWW nomor lokal Panama dijual tanpa registrasi layanan sama sekali, di Telnyx cukup alamat di negara mana pun plus sertifikat registrasi perusahaan (hanya untuk penggunaan bisnis, aktivasi sekitar 72 jam). Sedangkan Twilio mensyaratkan alamat yang benar-benar di Panama, dan untuk nomor lokal — di wilayah dengan prefiks nomor tersebut; operator telekomunikasi lokal mengadakan perjanjian dengan badan hukum atau perorangan Panama.

Mengapa panggilan tersambung, tetapi tidak ada suara yang terdengar?#

Hampir selalu karena ketidakcocokan codec. Di netelip codec bawaan adalah G.729, dan sebagian operator telekomunikasi lokal juga; PBX kami berbicara dengan G.711 A-law/µ-law dan G.722. Aktifkan G.711 di akun penyedia atau minta diaktifkan pada trunk — pada gangguan ini pensinyalan tampak sepenuhnya normal.

Apa yang perlu ditanyakan kepada operator telekomunikasi lokal sebelum menandatangani perjanjian?#

Tiga hal yang tanpanya trunk tidak akan berjalan: apakah ia memberikan trunk untuk PBX pihak lain di cloud, bukan hanya untuk jaringan optiknya sendiri; apakah G.711 A-law/µ-law diaktifkan; host atau IP apa yang harus diisi di kolom “SIP host”. Selanjutnya — port, transport, mode autentikasi, dan format nomor pada panggilan masuk; daftar lengkapnya ada di “Apa yang perlu ditanyakan kepada penyedia”.

Apakah nomor dari penyedia internasional cocok sebagai satu-satunya nomor usaha?#

Sebagai nomor kerja — ya, nomor itu membawa panggilan ke PBX tanpa perjanjian lokal apa pun. Namun panggilan darurat 911, 103, dan 104 tidak dapat dilakukan melaluinya, jadi sediakan telepon seluler di setiap shift, dan untuk “telepon di papan nama” pertimbangkan nomor tetap dari pemegang konsesi lokal.


Sumber#

Semua tautan diperiksa 09.09.2026.

Penyedia

Regulator, penomoran, dan hukum

Penyedia internasional


Bagian terkait#

Was this article helpful?