Gestire le camere
Per una casa per ospiti o un piccolo hotel, dove stati, check-in e pulizia vivono ancora in record separati.
Verificare il lavoro della reception →Per il proprietario e il gestore di un piccolo hotel
Software per un piccolo hotel: camere e check-in
Apri la prenotazione direttamente dalla griglia: ospite, date e importo visibili in un'unica scheda. La reception verifica il soggiorno, mentre le attività del turno aiutano a passare il lavoro al collega successivo.
Gratuito — griglia fino a 5 camere per sede; gli altri moduli e le integrazioni seguono le proprie condizioni.
Registrazione senza carta. Dopo aver configurato la sede, aprire manualmente la sezione hotel.
I canali OTA sono ancora in un circuito di test. Non promettiamo l'integrazione con qualsiasi PMS esterna né il trasferimento automatico dei dati.
- Griglia con le prenotazioni esistenti
- Ospite, date e importo nella scheda
- Attività per il passaggio del turno
Da quale attività iniziare
Ricevere ordini in camera
Per un hotel con ristorante: l'ospite apre il menù tramite QR, il team riceve l'ordine. Prima verificate una sola camera.
Vai agli ordini in camera →Ho già un PMS
Iniziate da un singolo ordine dell'ospite. Non contate sul trasferimento automatico del folio o dello stato del soggiorno nel vostro PMS.
Verificare i limiti della collaborazione → Dati e prezzi propriVerifica prima di spostare l'attivitàIntegrazioni per paese e piano
- occupazione e Pulizia
- Camera
- dati del Soggiorni
- Check-in
- invio alla Pulizia
- Intervento
- Tipi di camera e date
- Tariffa
Cosa riceve ogni membro del Turno
Reception
- Apre una Prenotazioni esistente dalla griglia camere e verifica Ospite e date
- Registra Check-in e Check-out
- Verifica i dati del Soggiorni
Pulizia
- La Camera attraversa gli stati della Pulizia
- La disponibilità viene verificata prima del Check-in
- La Camera non disponibile viene esclusa dall'operatività
Responsabile di negozio
- Verifica Tipi di camera e Tariffa
- Definisce le regole per il passaggio del Turno
- Misura il tempo di ricerca di una camera pronta
Ospite
- Per ordinare in camera serve un QR separato
- Il menù e la ricezione degli ordini si configurano separatamente
- Il conto ospite e il metodo di pagamento si verificano prima dell'avvio
Cosa serve per iniziare
Elenco camere
Nomi, tipi di camera, capienza e stati attuali. Iniziare da una camera.
Regole di soggiorno
Tariffe, date, orario di check-in e check-out, fuso orario.
Collaboratori responsabili
Chi effettua il check-in, chi cambia lo stato della pulizia, chi conferma la disponibilità.
Browser e internet
Verificare l'area account sui dispositivi del turno. Cassa, stampanti e pagamenti si collegano separatamente.
Primo scenario operativo
- 1
Creare l'hotel
Indicare il tipo di business «Hotel», il fuso orario e il responsabile della configurazione.
- 2
Preparare una camera
Nome, tipo, capienza, tariffa e stato della pulizia. Verificarli con i dati della reception.
- 3
Eseguire un soggiorno di prova
Effettuare il check-in di un ospite di prova, completare il check-out e verificare lo stato della camera. Poi formare il turno.
Verificare sul proprio caso
Sequenza delle azioni nel prodotto. L'esempio non è una recensione né una promessa di risultato.
Guest request from the room
A guest’s request reaches the staff without a call to reception What happens in the recording
In-room dining
The guest opens the menu from their room's QR
Reservation on the calendar
A front-desk booking blocks the room for the chosen dates at once, and the whole shift sees it What happens in the recording
Shift tasks
View full size
Room cleaning as tasks with the room number
Esempio: check-out dalla 101 e check-in successivo
Scenario per la vostra verifica. Parte del percorso funziona già con azioni complete: una nuova prenotazione occupa subito la camera sulla griglia alle date scelte, e un incarico al turno con foto obbligatorie e nota non si chiude senza di esse. Check-out, stati della pulizia, check-in e pagamento del soggiorno provateli voi su una camera.
- 1
La reception effettua il check-out
Verificare l'ospite e il soggiorno. Effettuare il check-out e assicurarsi che la camera abbia ricevuto lo stato di pulizia corretto.
Primo soggiorno → - 2
Il team completa la pulizia
Seguire «Pulizia» → «Verificato» → disponibilità al check-in. Concordare chi è responsabile dell'ultimo passaggio.
Gestione delle camere → - 3
Il turno successivo effettua il check-in dell'ospite
Verificate la camera e la tariffa, registrate un nuovo arrivo. Misurate il tempo e il numero di chiarimenti richiesti al turno precedente.
Scopri di più sulla board PMS →
How it works in practice
Illustration. The housekeeper sees her rooms on the phone right in the corridor 
Illustration. The QR hangs inside the room, so only the guest sees it
Dove questo aiuta il titolare
Piccolo hotel
Esempio: dopo i check-out del mattino la reception verifica gli stati delle camere sulla board. L'economia si valuta in base al tempo di passaggio del turno e al numero di chiarimenti manuali.
Hotel con ristorante
Esempio: si verifica prima l'ordine della colazione in una camera. Il lavoro della cucina e l'addebito sul folio del soggiorno si verificano separatamente dalla configurazione della board.
PMS già in uso
Esempio: lasciate i soggiorni nel vostro sistema e testate separatamente la ricezione degli ordini degli ospiti. La riconciliazione tra i sistemi resta una vostra procedura.
Esempi di situazioni operative. Valutare il risparmio di tempo e denaro sulle proprie operazioni.
Considerare camere, integrazioni e lavoro del turno
Considerare camere, integrazioni e lavoro del turno
Il limite della board è per una sede. Non determina la composizione di tutte le integrazioni alberghiere.
Cosa considerare nella scelta
- Limiti attuali della board: Free — 5, Basic — 20, Premium — 100, Enterprise — senza limite di camere per sede
- I prezzi dei piani sono sulla pagina delle tariffe del vostro brand; il pacchetto PMS completo non viene assegnato qui
- Camera, telefonia, provider di pagamento e altre connessioni possono avere costi separati
- Tenete conto della preparazione dei dati e della formazione dei dipendenti; non vi è alcuna garanzia di risparmio o di tempi di avvio
Cosa si può iniziare gratuitamente
Il limite gratuito attivo della board è di 5 camere per sede. Iniziare con una sola camera e un soggiorno di prova; verificare separatamente la composizione delle altre funzioni e delle integrazioni.
Iniziare con una sola cameraRegistrazione senza carta. Dopo aver configurato la sede, aprire manualmente la sezione hotel.
Cosa considerare prima di iniziare
- OTA/channel manager è ancora in ambiente di test: lo scambio pronto con Booking.com non è incluso in questo ingresso.
- iCal trasmette l'occupazione con ritardo, senza prezzi e restrizioni tariffarie. Non è un'integrazione OTA completa.
- La migrazione dei dati da un altro PMS e la trasmissione automatica di tutti i servizi sul conto ospite non rientrano in quanto promesso dalla pagina.
Prima di trasferire i dati, verificare il proprio scenario e le integrazioni necessarie.
Domande frequenti
Occorre migrare subito l'intero hotel?
No. Inizi con una sola camera e un soggiorno di prova, verifichi il check-out e la pulizia. Concordi la procedura di passaggio del turno prima di trasferire le altre camere.
Si può mantenere un altro PMS?
Sì, si può valutare una gestione separata degli ordini in camera. Tuttavia il trasferimento automatico del folio, degli ospiti e degli stati a un PMS arbitrario non è dichiarato: l'ordine di verifica va definito in anticipo.
Исключает ли шахматка двойные брони?
Бронь стойки сразу занимает номер на выбранные даты. Брони из внешних каналов принимаются без проверки овербукинга, а обмен с OTA пока в тестовом контуре — исключить все двойные брони мы не обещаем.
Нужно ли регистрировать гостей?
Зависит от страны. Для отелей в России в кабинете есть журнал миграционного учёта и печать уведомления; подача в МВД — вручную через ЭЛПОСТ, Госуслуги или МФЦ.
Есть ли голосовой ИИ-консьерж?
Пока нет: он в планах, срок не объявлен. Сегодня гость пишет просьбу по QR в номере, а отвечает команда отеля.
I dettagli di ogni schermata sono disponibili nella guida. Da dove iniziare →
Attività correlate
Tutte le soluzioni →Chat di lavoro e compiti della squadra
Incarichi per il turno
Chi lo fa, entro quale scadenza e con quale conferma: l'incarico resta sulla bacheca anche quando la discussione è risalita in alto.
Telefonia per le aziende
Percorso della chiamata alla reception
Numeri di lavoro, code e registrazione delle conversazioni. L'analisi delle chiamate e i suggerimenti aiutano il team a rispondere con maggiore sicurezza.
Verifichi una camera insieme alla reception
Prepari i tipi di camera, la tariffa e lo stato, effettui un check-in e un check-out di prova. Poi decida quali processi trasferire.
Registrazione senza carta. Dopo aver configurato la sede, aprire manualmente la sezione hotel.