Consegna con corrieri propri
Consegna con corrieri propri — dalla zona sulla mappa alla consegna
Il cliente organizza la consegna sulla vostra vetrina, l'indirizzo viene verificato in base alle zone e l'ordine, dopo la cucina, entra nella coda dei corrieri. Il dispatcher assegna un corriere o attiva l'assegnazione automatica, il corriere gestisce l'ordine dal telefono, il cliente vede lo stato.
Senza carta bancaria. Il piano a pagamento si sceglie nell'area riservata: la registrazione non lo attiva.
- Zone sulla mappa: costo, ordine minimo e tempo personalizzati
- Assegnazione dei corrieri manuale o automatica
- Schermata del corriere nel browser del telefono — l'app non è obbligatoria
Per chi
Il modulo è sempre lo stesso: cambiano la terminologia e le impostazioni predefinite in base al tipo di attività.
Ristorante
Corrieri propri, zone di consegna e passaggio del pacco dal banco di uscita.
Caffè e caffetteria
Consegna nel quartiere con ordine minimo e fasce «a orario».
Negozio online
Corrieri in città e, per i pacchi, una coda di spedizioni con numero di tracciamento.
Negozio al dettaglio
Consegna degli acquisti con mezzi propri e pagamento alla ricezione.
Cosa sa fare la consegna
Disponente e corrieri
- Coda e flotta
Ordini per fase — in preparazione, pronti per la consegna, in viaggio; quali corrieri sono in linea e quanto hanno già consegnato.
- Assegnazione del corriere
Il disponente affida l'ordine al corriere oppure attiva l'assegnazione automatica per zona e carico.
- Percorso del corriere beta
Tutti gli ordini presi in carico dal corriere confluiscono in un unico giro con l'ordine delle tappe ottimizzato.
- Cronologia delle consegne
Chi ha preso in carico, ritirato e consegnato l'ordine — con nomi e orari nella scheda dell'ordine.
Zone e costo
- Zone sulla mappa
Poligoni o raggio: ogni zona ha il proprio prezzo, l'ordine minimo e il tempo previsto.
- Condizioni della sede
Costo, «gratis oltre la somma», ordine minimo e nota per l'ospite.
- Fasce di preordine
L'ospite sceglie la fascia di consegna e il server rispetta la capienza della fascia.
- Ordine per telefono
Il dipendente crea una consegna con l'indirizzo preso da «Ordini» — segue lo stesso percorso dell'ordine del cliente.
Cliente
- Consegna in vetrina
Il cliente sceglie la consegna, inserisce l'indirizzo e vede subito le condizioni della propria zona.
- Stato dell'ordine
Pagina dell'ordine con le fasi e il tempo previsto, conferma via e-mail con il link allo stato.
- Corriere sulla mappa beta
Il cliente segue il corriere sulla pagina dell'ordine mentre questo trasporta l'ordine.
- Pagamento alla consegna beta
In contanti o con carta al corriere — il corriere vede l'importo da riscuotere nella scheda.
Consegna e corriere in viaggio
- Passaggio dal banco di consegna
La schermata di consegna mostra i pacchi pronti, il corriere assegnato e da quanto tempo l'ordine è in attesa.
- Schermata del corriere nel browser
Coda, mappa con il percorso, chiamata al cliente e cambio di stato con un solo tocco.
- App Android per il corriere beta
Consegna passo passo, foto della consegna, contanti alla consegna e pulsante SOS.
- Spedizioni di pacchi beta
Per il negozio online: coda delle spedizioni, numero di tracciamento, registro di consegna e calcolo del costo di consegna del servizio secondo le chiavi del vostro contratto.
Istruzioni dettagliate — Nella guida →
What it looks like in the product
Venue storefront
The guest builds the order on the venue storefront and picks how to receive it at checkout
Orders feed
View full size
All orders, from the floor, the storefront and for delivery, meet in one feed
How it works in practice
Illustration. The venue's own courier hands over the order at the door
Progettato come un tutt'uno
I moduli funzionano su un unico menu, sugli stessi ordini e su un unico turno cassa — senza esportazioni tra i programmi.
Menu QR e ordine dell'ospite
Menu in 45 lingue tramite il codice QR del tavolo: l'ospite ordina da solo, l'ordine arriva con il numero del tavolo.
Schermo cucina (KDS)
Ticket per stazione su tablet o monitor: stati, timer, schermo di uscita e stampa in cucina.
Cassa (POS)
Cassa web su tablet o computer: sala, bar e banco, turni cassa con report X/Z, rimborsi e controllo PIN.
Punto di ritiro degli Ordini
Ricezione, Casella, verifica del Destinatario e Consegna; il denaro del Corriere separato dal fatturato.
Quanto costa
Disponibile dal piano
Free
0 $
Prezzo per account; i limiti di sedi, dispositivi e ordini sono definiti dal piano.
Cosa è importante sapere
- Own delivery is part of a plan together with couriers and zones — which one is shown below
- Non ci sono commissioni dell'aggregatore sugli ordini della propria vetrina; il numero di ordini al mese dipende dal limite del piano
- I servizi di consegna pacchi e il pagamento online funzionano secondo i vostri contratti con loro
Iniziare gratuitamente
Account gratuito con una sede: componi il menu e verifica il flusso prima di scegliere il piano.
Iniziare gratuitamenteOnestà sui limiti
- Il corriere non sceglie se prendere in carico l'Ordine proposto: l'assegnazione è unilaterale. Può però restituire un Ordine già assegnato.
- Nella schermata web del corriere non è prevista la conferma della consegna tramite PIN.
- La rendicontazione del contante del corriere con riconciliazione nel Turno cassa non è ancora completa: il Pagamento al momento della consegna è accettato, ma la consegna del denaro viene registrata fuori dal sistema.
- I percorsi vengono creati su un servizio pubblico senza garanzie di disponibilità.
- Gli Stati della fase di consegna e il banner di pausa non vengono mostrati al cliente su tutte le schermate.
- Aggregatori di consegna (Wolt, Glovo, Yandex Eats) non ancora collegati: non ci sono ordini reali provenienti da essi, quindi i marchi virtuali e le commissioni dei canali in pratica non funzionano ancora, e non c'è riconciliazione dei pagamenti degli aggregatori.
- I servizi di corriere esterni su chiamata funzionano solo in modalità dimostrativa — non ci sono spedizioni reali tramite essi.
- Non esiste un'App del corriere per iPhone; l'App Android è in beta e si installa tramite file, non da un app store.
Verifichi il proprio scenario su un Account gratuito prima di acquistare l'Hardware.
Domande frequenti
Il corriere ha bisogno di un'App?
No. Il corriere accede dal browser del telefono con il proprio Account e vede solo la schermata di consegna: coda, mappa e pulsanti degli Stati. Esiste un'App Android con consegna passo passo e foto della consegna, ma è in beta.
Come viene calcolato il Costo di consegna?
In base alle zone che disegnate sulla mappa: ognuna ha il proprio prezzo, l'Ordine minimo e il tempo previsto. Potete impostare la consegna gratuita a partire da un importo. Non è possibile effettuare un Ordine per un indirizzo fuori da tutte le zone — il cliente vedrà un rifiuto al checkout.
Come fa il cliente a sapere dove si trova il suo Ordine?
Nella pagina dell'Ordine sono visibili le fasi e il tempo previsto, e via e-mail arriva una conferma con il link allo Stato. Mentre il corriere è in viaggio con l'Ordine, il cliente può vederlo sulla mappa — questo funziona in beta e non su tutte le schermate.
È possibile accettare il Pagamento in contanti da parte del corriere?
Sì: in contanti o con carta alla consegna, il corriere vede l'importo nella scheda dell'Ordine. Il sistema non gestisce ancora la consegna dell'incasso da parte del corriere con riconciliazione nel Turno cassa — viene registrata separatamente.
È possibile collegare gli aggregatori di consegna?
Per ora no: Wolt, Glovo e Yandex Eats non sono collegati per l'attività reale. La consegna propria non dipende dagli aggregatori e funziona pienamente.
È adatto a un negozio online con pacchi?
Per la consegna in città — sì, con gli stessi corrieri e le stesse zone. Per i pacchi c'è la coda delle spedizioni: numero di tracciamento, registro di consegna e calcolo del costo di consegna del servizio secondo le chiavi del vostro contratto. Questo fa parte della beta — verificate il vostro servizio nella guida.
Quanto costa?
Own delivery is part of a plan — which one and at what price is shown below and on the pricing page. There is no per-order commission like an aggregator’s.
Istruzioni dettagliate — Nella guida →
Avviate la consegna con i vostri corrieri
Disegnate una zona sulla mappa, aggiungete un corriere come dipendente ed effettuate una consegna di prova dalla vostra vetrina.
Senza carta bancaria. Il piano a pagamento si sceglie nell'area riservata: la registrazione non lo attiva.