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パネルは拡張機能のサブスクリプションで支払われます。価格はこのページとアカウントのカタログに表示されています。年間払いの場合は12か月分ではなく10か月分です。記事と閲覧数は別途課金されません。AIは下書きや翻訳を支援できます。AIの利用可否と支払いはアカウントの条件によって異なります。テキストと言語版の完成度はお客様が確認してください。

ゲスト向けの記事と必要な言語バージョンを公開します。公開処理後、ヘルプページとパネルに表示されます。チャットの「ヘルプ」タブは、ゲストチャットが接続されている場合に利用できます。

選択したナレッジベースのドキュメントをヘルプ記事として公開し、その後公開を停止できます。公開すると記事は誰でも閲覧できるようになるため、公開前に社内向けの指示、個人データ、訪問者に見せるべきでない情報をすべて削除してください。

ゲストはお客様の記事を検索します。対象は見出し、カテゴリ、説明、本文で、インデックスには記事の最大20 000文字が含まれます。パネルにはインターネット全体を検索する機能は意図的にありません。ゲストにはお客様のルールだけが表示されます。

記事が1件も公開されていない間、パネルは空です。ウィジェットが自動で中身を埋めることはありません。AIは下書きや翻訳を支援できます。AIの利用可否と支払いはアカウントの条件によって異なります。テキストと言語版の完成度はお客様が確認してください。

「ナレッジベース → 分析」では、閲覧数、検索クエリのテキスト、結果数、記事の評価を確認できます。このパネルのイベントはストアフロントのヘルプページのイベントと統合されており、パネルのみの個別レポートはありません。

ユーザーコードの許可されたフィールドに共通タグを追加し、拡張機能を有効にして記事を公開します。コードへのアクセスはプラットフォームとサイトのプランによって異なります。広告を開始する前に、記事の公開、検索、閲覧を確認してください。

記事のフレームはパネルを最初に開いたときに作成されます。それまではボタンのコードと設定が読み込まれます。これはページへの負荷がゼロというわけではありません。開くとヘルプページとその内容が読み込まれます。お客様の記事数で速度とモバイル表示を確認してください。

はい、お客様の任意のリンクやボタンから `window.CenalyHelp.open()` を呼び出して開けます。たとえばメニュー項目「ヘルプ」からです。

An account, your website domain and permission to insert code. Prepare the selected widget’s data and test your published page. Follow the separate cookie banner instructions for early tracker blocking.

Style isolation reduces conflicts but does not replace testing. Check buttons, forms, mobile layout and other scripts on your site.

Set your own texts separately; built-in labels fall back to English where translations are missing. Core data is stored in the brand’s cloud. Connected AI, telephony and other services have separate processing terms.