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Grandstream GXW4104/4108 및 HT813 (FXO)

FXO 게이트웨이를 통해 아날로그 일반 전화선을 PBX에 연결하는 방법: IP 주소, 웹 인터페이스 로그인, 내선 SIP 계정, 회선에서 들어오는 통화 경로, 확인 및 공장 초기화

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Grandstream GXW4104/4108 및 HT813 (FXO) — 당사 PBX용 설정

매장에 일반 전화선의 시내 번호가 있습니다. 통신사에서 들어오는 바로 그 RJ-11 잭, 간판에 적혀 있어 수년간 고객이 걸어오던 번호입니다. 이 번호를 SIP 사업자로 옮기고 싶지 않거나 옮길 수 없지만, 이 통화를 PBX에서 상담원에게 연결하고 녹음하며 그룹별로 분배하고 싶습니다. 회선과 네트워크 사이에 FXO 게이트웨이를 두는데, 이 장치의 포트에 시내 회선을 연결하면 게이트웨이가 이를 SIP로 변환합니다.

Grandstream에는 이런 게이트웨이가 세 세대 있습니다. HT841(4회선)과 HT881(8회선)은 새로운 웹 인터페이스를 갖춘 현재 모델이고, HT813은 시내 회선 하나에 아날로그 전화 하나를 더한 구형 인터페이스 모델이며, GXW4104/4108(4회선 및 8회선)은 단종된 라인으로 당사 PBX와 함께 사용할 때 중요한 제약이 있습니다. HT841/HT881과 HT813에는 FXO 포트 옆에 FXS 포트가 있어 여기에 일반 아날로그 전화를 연결할 수 있으며, 이는 별도의 안내서에서 다룹니다.

당사 PBX에서 게이트웨이는 내선 하나를 더 추가하는 것과 같습니다. 각 FXO 포트는 자체 계정으로 PBX 서버에 등록되고, 회선으로 들어온 통화는 게이트웨이가 착신 그룹이나 상담원의 번호로 직접 걸어줍니다. 모든 게이트웨이에 공통되는 사항(접속 정보, 착신 통화를 어디로 보낼지, 네트워크, 제약)은 “PBX에서 사용하는 GSM 게이트웨이, 시내 회선 또는 ISDN” 개요에서 확인할 수 있습니다. 여기서는 제조사 문서의 스크린샷과 함께 Grandstream용 단계별 설정을 설명합니다.

필요한 것#

  • 관리자 페이지에서 확인한 내선 접속 정보 — 시내 회선마다 한 세트씩: 텔레포니 → “직원 및 그룹” → 회선용 상담원을 생성합니다(예: “시내 회선, 리셉션”) → “비밀번호 재설정” → “내선 접속 정보” 창에서 SIP 서버, 내선 번호, 로그인, 비밀번호, 포트 5060, 전송 방식 UDP를 확인합니다. 비밀번호는 한 번만 표시되므로 즉시 게이트웨이에 옮겨 적습니다. 자세한 내용은 “게이트웨이용 내선 접속 정보”를 참고합니다.
  • 게이트웨이가 PBX 내부에서 걸 번호 — 착신 그룹 번호(텔레포니 → “착신 그룹”, 700번대 번호) 또는 상담원의 내선 번호입니다. 4단계에서 필요하므로 미리 적어 둡니다.
  • 통신사에서 들어오는 시내 회선으로, RJ-11 케이블을 FXO 포트에 연결합니다(HT841은 4개, HT881은 8개, HT813은 1개).
  • 매장 네트워크에 연결된 게이트웨이 — 케이블을 NET1(HT841/HT881) 또는 WAN(HT813, GXW4104/4108) 포트에 연결합니다. HT841/HT881에는 전원 어댑터가 포함되어 있지 않습니다. 12V 어댑터나 PoE 스위치가 필요합니다(전원은 NET2 포트로 공급되며, 표준 802.3af).
  • 아날로그 전화 — 필수는 아니지만 있으면 더 편리합니다. FXS 포트에 연결하면 게이트웨이의 IP 주소를 음성으로 안내합니다(1단계). GXW4104/4108에는 FXS 포트가 없습니다.
  • 같은 네트워크에 있는 브라우저가 설치된 컴퓨터.
  • 회선이 있는 국가. 출고 시 설정은 미국 기준이므로 “회선을 해당 국가에 맞게 설정” 단계에서 이를 수정해야 합니다. 그렇지 않으면 고객이 수화기를 내려놓은 후에도 통화가 “끊기지 않고 남아 있게” 됩니다.

1단계. 게이트웨이의 IP 주소 확인#

이 제품군의 모든 모델은 출고 시 DHCP로 주소를 받습니다. 게이트웨이를 매장 네트워크에 연결하고 다음 방법 중 하나로 주소를 찾습니다.

  • FXS 포트의 전화를 통한 음성 안내(HT841/HT881 및 HT813): 수화기를 들고 *******를 누른 뒤 “Enter the menu option” 안내가 나오면 **02**를 누릅니다. 그러면 게이트웨이가 현재 주소를 음성으로 알려줍니다. 이 메뉴는 FXS 포트에서만 작동합니다. FXO 포트에는 전화를 연결하면 안 됩니다.
  • 두 번째 포트를 통한 방법(HT841/HT881 및 HT813): 노트북을 NET2(HT813은 LAN)에 직접 연결합니다. 이 포트는 출고 시 자체적으로 주소를 할당하므로 컴퓨터는 192.168.2.100 같은 주소를 받고, 게이트웨이는 http://192.168.2.1 주소로 열립니다.
  • 라우터의 클라이언트 목록을 통한 방법 — 본체 스티커의 MAC 주소로 DHCP 임대를 찾습니다.
  • GXW4104/4108 — 이 모델에는 음성 메뉴가 없습니다. 제조사는 도구 페이지의 Grandstream IP Discovery(IP Query.exe) 유틸리티를 사용하도록 안내합니다. 네트워크 인터페이스를 선택하고 Listen을 누른 뒤 게이트웨이를 재부팅하면 게이트웨이가 자신의 주소를 알립니다.

매장 케이블은 NET1 / WAN에 연결합니다. GXW4104/4108의 두 번째 포트 LAN은 단순한 스위치이며, 게이트웨이는 이를 통해 아무것도 라우팅하지 않습니다.

2단계. 웹 인터페이스에 로그인#

http://<게이트웨이 IP>를 엽니다. 로그인 입력란은 하나이며 비밀번호를 입력하는데, 이 비밀번호에 따라 접근 수준이 달라집니다.

모델 관리자 비밀번호 사용자 보기
HT841 / HT881 후면 패널 스티커의 고유 비밀번호 — admin이 아님 123 — “Status”와 “Basic Settings”만 가능 viewer
HT813 admin 123 viewer(“사용자” 및 “보기” 수준은 출고 시 비활성화됨)
GXW4104 / GXW4108 admin 123 —

HT841/HT881의 스티커는 게이트웨이를 벽에 걸기 전에 촬영해 둡니다. 이 비밀번호는 복구할 수 없고 게이트웨이를 완전히 초기화하는 방법밖에 없으며, 초기화 후에는 다시 스티커의 비밀번호가 적용됩니다.

비밀번호는 즉시 변경합니다. HT841/HT881은 System Settings → Security Settings → User Info Management → New Admin Password에서 변경하며(4–30자, “Enable strict password rules”가 켜져 있으면 8자 이상이면서 최소 세 가지 문자 유형 포함), HT813과 GXW410x는 고급 설정 페이지의 Admin Password 필드에서 변경합니다. 비밀번호는 대소문자를 구분합니다.

⚠️ Update는 아직 “적용”이 아닙니다. HT841/HT881과 HT813에서 Update 버튼은 입력한 내용을 저장할 뿐이며, 설정은 Apply 후에야 적용됩니다. GXW4104/4108은 Update 후 재부팅(Reboot)이 필요합니다. “모두 입력했는데 아무것도 작동하지 않는다”는 가장 흔한 원인입니다.

3단계. PBX 계정 정보 입력#

전체 제품군의 모델은 하나입니다: 서버 주소는 프로필에서 설정하고, 로그인과 비밀번호는 각 FXO 포트에서 설정합니다. 포트는 프로필을 참조합니다. FXO 포트 하나 = 우리 측 내선 번호 하나: HT813은 하나, HT841은 최대 네 개, HT881은 최대 여덟 개입니다.

HT841 및 HT881#

Ports Settings → FXO Profile 1의 General Settings 탭: Profile Active = Yes, Primary SIP Server 필드에 우리 PBX 주소를 입력합니다. Failover SIP Server, Outbound Proxy, Backup Outbound Proxy 필드는 비워 둡니다.

HT841 웹 인터페이스의 FXO 프로필 General Settings 탭: Profile Active 스위치와 Primary SIP Server 필드, 아래에 비어 있는 Failover SIP Server와 Outbound Proxy

스크린샷: Connecting UCM6xxx with HT841/HT881 FXO Gateway, Grandstream 문서(확인일 2026-09-10), 화면의 서버 주소는 예시입니다.

같은 프로필의 SIP Settings 탭에서: SIP Registration = Yes, SIP Transport = UDP, SRTP Mode = 꺼짐.

그다음 Ports Settings → FXO Ports — 포트마다 한 행씩 있는 표입니다:

HT841 웹 인터페이스의 FXO PORTS 표: SIP User ID, Authenticate ID, Authenticate Password, Name, Profile ID, Hunting Group, Enable Port 열

스크린샷: Connecting UCM6xxx with HT841/HT881 FXO Gateway, Grandstream 문서(확인일 2026-09-10), 필드 값은 문서의 예시입니다.

«내선 번호 계정 정보» 창의 필드 값 게이트웨이에서 입력할 위치
SIP 서버 우리 PBX 주소 FXO Profile 1 → Primary SIP Server
포트 5060 별도 필드 없음 — 5060이 자동으로 적용됩니다. 원하면 주소를 서버:5060 형식으로 입력하십시오
전송 UDP FXO Profile 1 → SIP Transport
로그인 sip-…-<번호> — 내선 번호 하나가 아니라 전체 FXO Ports → SIP User ID
로그인 같은 문자열 전체 FXO Ports → Authenticate ID
비밀번호 내선 번호 비밀번호(한 번만 표시됨) FXO Ports → Authenticate Password
내선 번호 자신을 위한 표시 이름 FXO Ports → Name
— FXO Profile 1 FXO Ports → Profile ID
— Yes FXO Ports → Enable Port (사용하지 않는 포트는 No)

Apply를 누릅니다.

HT813#

SIP 계정 전체가 한 페이지에 있습니다 — FXO PORT (FXS PORT 탭과 혼동하지 마십시오. 그쪽은 아날로그 전화기 계정입니다):

HT813 웹 인터페이스의 FXO PORT 페이지: Account Active, Primary SIP Server, SIP Transport, SIP User ID, Authenticate ID, Authenticate Password 및 SIP Registration 스위치

스크린샷: Connecting UCM6xxx with HT813, Grandstream 문서(확인일 2026-09-10), 필드 값은 문서의 예시입니다.

Account Active = Yes, Primary SIP Server — 우리 PBX 주소, SIP Transport = UDP, NAT Traversal = No, SIP User ID와 Authenticate ID — 로그인 전체, Authenticate Password — 내선 번호 비밀번호, SIP Registration = Yes. 그다음 Update와 Apply를 누릅니다.

코덱, DTMF, NAT 및 같은 네트워크의 여러 게이트웨이
  • 코덱. PCMA와 PCMU를 맨 앞에 두십시오 — G.711 A-law와 µ-law입니다(유럽, CIS, 조지아에서는 보통 PCMA가 먼저이고, 북미에서는 PCMU입니다). HT841/HT881의 목록은 FXO Profile → Codec Settings, HT813과 GXW410x는 Preferred Vocoder입니다. G.729, Opus, iLBC, G.723, G.726은 우리 PBX가 사용하지 않으므로 앞에 두지 마십시오. 이 게이트웨이에는 G.722가 아예 없습니다. 통화는 항상 G.711로 이루어지며, 이는 정상입니다.
  • DTMF — 우선순위 목록 맨 앞에 RFC2833.
  • NAT. 일반 라우터 뒤의 게이트웨이는 포트 포워딩 없이 작동합니다: NAT Traversal = No, STUN 서버는 비워 둡니다. 등록이 주기적으로 끊기면 Enable SIP OPTIONS/NOTIFY Keep Alive를 30초 간격으로 켜십시오. 라우터에서는 SIP ALG를 끄십시오.
  • 한 라우터 뒤의 여러 게이트웨이 — 각각 Use Random SIP Port = Yes로 설정하십시오. 그렇지 않으면 서로의 등록을 방해합니다. 이때 Local SIP Port 필드는 건드리지 마십시오.
  • TLS와 SRTP는 켤 수 없습니다 — 우리 PBX에는 없습니다.

4단계. 수신 전화를 PBX로 라우팅하기#

이제 시내 회선으로 걸려온 전화를 게이트웨이가 어떻게 처리할지 지정합니다. 게이트웨이가 자신의 SIP 계정을 점유하고 PBX 내부의 번호로 전화를 걸도록 설정합니다. Grandstream에서는 Unconditional Call Forward to VOIP 필드가 이 역할을 담당합니다. HT841/HT881에서는 Ports Settings → FXO Ports 표에(포트 행의 오른쪽 부분), HT813에서는 BASIC SETTINGS 페이지에, GXW4104/4108에서는 FXO Lines 섹션에 있습니다.

포트당 세 개의 셀을 입력합니다.

셀 설정값
User ID (HT841/HT881 표에서는 CID로 표기됨) 링 그룹 번호(700부터) 또는 상담원 내선 번호
SIP Server 당사 서버 프로필 — HT841/HT881에서는 FXO Profile 1, HT813에서는 당사 PBX 주소, GXW410x에서는 p1
SIP Destination Port 5060

HT841 웹 인터페이스의 Unconditional Call Forward to VOIP 블록: FXO PORTS, CID, Sip Server, Sip Destination Port 열, 첫 번째 포트에 번호 7000, 서버 주소, 포트 5060이 입력되어 있음

스크린샷: Connecting UCM6xxx with HT841/HT881 FXO Gateway, Grandstream 문서(2026-09-10 확인), 번호 7000과 주소는 예시입니다.

HT813 웹 인터페이스의 BASIC SETTINGS 페이지에 있는 Unconditional Call Forward to VOIP 행: User ID, Sip Server, Sip Destination Port 필드

스크린샷: Connecting UCM6xxx with HT813, Grandstream 문서(2026-09-10 확인).

저장하고 Apply를 누릅니다. 서로 다른 회선을 서로 다른 그룹으로 연결할 수 있습니다. 해당 포트 행에 서로 다른 번호를 입력하기만 하면 됩니다.

⚠️ 이 필드를 비워 둘 수 없습니다. 비워 두면 게이트웨이가 2단계 모드로 전환됩니다. 외부에서 걸려온 사람이 신호음을 듣고 PBX 내부의 아무 번호나 직접 누릅니다. Grandstream은 이 경우 외부인이 귀하의 전화 시스템에서 게이트웨이 내선과 동일한 권한을 얻게 되며, 귀하의 비용으로 전화를 거는 것까지 가능하다고 명확히 경고합니다.

발신자 번호. 기본적으로 모든 모델에서 Caller ID Transport Type = Relay via SIP From으로 설정되어 있습니다. 게이트웨이가 자신의 로그인 대신 시내 가입자 번호를 대신 넣는데, 당사 PBX는 로그인으로 자신의 내선을 식별하므로 이러한 호출은 거부될 가능성이 높습니다. Caller ID Transport Type = **Relay via P-Asserted-Identity**로 설정하십시오(HT841/HT881에서는 FXO Profile → Analog Signal Line Configuration, HT813에서는 FXO PORT 페이지, GXW410x에서는 FXO Lines 섹션). 그러면 From 필드에 포트의 로그인이 전송되어 호출이 인식됩니다. 이때 시내 가입자 번호는 별도의 헤더로 전달되지만 상담원 패널에는 아직 표시되지 않습니다. 즉, 통화는 게이트웨이 내선에서 온 것으로 보입니다. 공급자 번호 라우팅 규칙(스케줄, 음성 메뉴)은 게이트웨이에서 온 통화에는 적용되지 않습니다. 동일한 작업을 시간대별 옵션이 있는 링 그룹으로 해결할 수 있습니다. 자세한 내용은 «수신 전화를 어디로 보낼지»를 참조하십시오.

발신 전화에 대해 솔직히 말씀드립니다. 현재 이 게이트웨이의 시내 회선을 통해 PBX에서 외부로 전화를 걸 수 없습니다. 발신 규칙은 SIP 공급자 회선으로만 연결되며, PBX에게 게이트웨이는 내선입니다. 게이트웨이 자체는 이 기능을 지원하지만(Stage Method, Unconditional Call Forward to PSTN, Hunting Group 필드), PBX 측에서는 이러한 발신이 지원되지 않습니다. 설정하지 마십시오. 현재 Grandstream FXO 게이트웨이는 시내 번호로 전화를 받는 방법입니다. 발신은 SIP 공급자 번호를 통해 이루어집니다. 자세한 내용은 «게이트웨이를 통한 발신 — 아직 없음»을 참조하십시오.

5단계. 등록 및 통화 확인#

  1. 게이트웨이에서의 등록. Status → Port Status: FXO 포트에 **Registered**가 표시되어야 하며, User ID 열에 귀하의 로그인 sip-…이 있어야 합니다. GXW4104/4108에서는 동일한 행이 Status 페이지에 있습니다. 비어 있거나 Not Registered이면 다음 섹션을 참조하십시오.
  2. 관리자 페이지에서의 등록. 이 회선의 내선이 «직원 및 그룹» 탭에서 녹색 점이 켜져야 합니다.
  3. 통화. 휴대폰에서 시내 번호로 전화를 걸면 4단계의 그룹 또는 상담원에게 전화가 울려야 합니다. 그런 다음 휴대폰에서 전화를 끊으십시오. 상담원의 통화는 몇 초 내에 종료되어야 합니다. 상담원이 계속 무음이나 신호음을 듣고 있다면 통화 종료 감지에 문제가 있는 것입니다. 페이지의 다음 섹션을 참조하십시오.
  4. 음성 — 에코 테스트 *43. 등록은 음성에 대해 아무것도 알려주지 않습니다. 음성은 별도의 스트림으로 전송됩니다. 임시로 Unconditional Call Forward to VOIP → User ID에 *43 값을 입력하고 Apply를 누른 다음 시내 번호로 전화하십시오. PBX가 응답하고 약간의 지연 후 귀하의 목소리를 되돌려줍니다. 자신의 목소리가 들리면 음성이 양방향으로 전달되는 것입니다. 응답은 들리지만 자신의 목소리가 들리지 않으면 음성이 게이트웨이에서 PBX로 전달되지 않는 것입니다. 무음이면 음성이 PBX에서 게이트웨이로 전달되지 않는 것입니다. 확인 후 그룹 번호를 되돌리고 다시 Apply를 누르십시오.

확인에 관한 모든 내용은 개요의 «확인 방법» 섹션을 참조하십시오.

자사 국가에 맞게 회선 설정#

출고 시 게이트웨이는 미국 전화망에 맞춰져 있습니다. 회선 임피던스 600 Ω, 미국식 발신음, 미국식 발신자 번호 표시 형식입니다. 다른 국가의 회선에서는 이것이 세부 조정이 아니라 필수 단계이며, 바로 이 때문에 통화 상대가 수화기를 내려놓은 뒤에도 통화가 "끊기지 않고" 남아 있는 것입니다.

HT841/HT881에서는 이 모든 항목이 FXO Profile 1 → FXO Termination에 있고, HT813과 GXW4104/4108에서는 FXO 회선 설정에 있습니다.

  1. 회선 임피던스. AC Termination Model = Country-based로 하고 목록에 있는 경우 자사 국가를 선택합니다(펌웨어에는 15개국이 있습니다: 미국, 오스트리아, 호주와 뉴질랜드, 벨기에, 중국, 핀란드, 프랑스, 독일, 그리스, 이탈리아, 일본, 노르웨이, 스페인, 스웨덴, 영국). 러시아, CIS 국가, 조지아, 튀르키예는 목록에 없으므로 Impedance-based를 선택하고 통신사 안내에 있는 값을 사용합니다: 600R(출고값), 900R, 또는 복합값 COMPLEX1…COMPLEX10(유럽 대부분은 270 Ω + (750 Ω || 150 nF), 영국과 인도는 370 Ω + (620 Ω || 310 nF)). 값이 잘못되었다는 신호는 통화 중 메아리와 잡음입니다. GXW4104/4108에서는 같은 필드가 AC Termination Impedance라고 불리며, 같은 곳에 자동 회선 테스트 Line Analysis도 있습니다.
  2. 통화 종료 감지. Enable PSTN Disconnect Tone Detection(출고값은 No)을 켭니다: 제조사는 "통화 중" 발신음에 의한 종료가 북미 이외의 전 세계에서 채택된 방식이라고 설명합니다. 발신음 자체는 System Settings → Ringtone → PSTN Disconnect Tone에서 지정하며(출고값은 미국식, 480 Hz + 620 Hz, 각 500 ms), 자사 국가의 파라미터를 입력합니다. "전류 차단"에 의한 종료(Enable Current Disconnect)는 켜 둔 채로 두십시오. 방해되지 않습니다. Enable Polarity Reversal은 통신사가 실제로 회선에 극성 반전을 제공하는 경우에만 켜십시오. 이 서비스가 없으면 제조사는 통화가 아예 연결되지 않는다고 경고합니다.
  3. 회선 발신자 번호. Caller ID Scheme — 자사 통신사의 형식입니다: Bellcore/Telcordia(미국), 여러 변형의 ETSI-FSK와 ETSI-DTMF(유럽), SIN 227 – BT(영국), NTT(일본). 다중 주파수 코드로 번호를 요청하는 러시아식 "발신자 번호 표시"는 게이트웨이가 디코딩하지 못하므로, 그러한 회선에서는 발신자 번호가 확인되지 않습니다. Number of Rings = 4 — 게이트웨이가 호출을 PBX로 보내기 전에 번호를 기다리는 발신음 횟수입니다. 회선에 발신자 번호 표시 서비스가 없으면 1로 설정해 통화가 더 빨리 오게 하십시오.
  4. 같은 섹션의 기타 항목: Wait for Dial-Tone = No, Stage Method (1/2) = 1, PSTN Ring Thru FXS = No(그렇지 않으면 HT841/HT881과 HT813에서 FXS 포트에 연결된 아날로그 전화기가 동시에 울립니다 — 때로는 "홀 호출"로 편리하지만 의식적인 선택입니다).

공장 초기화#

웹 인터페이스 비밀번호를 모르거나, 게이트웨이를 이전 소유자에게서 넘겨받았거나, 설정이 완전히 꼬인 경우 초기화가 필요합니다.

본체 버튼으로. 네트워크 케이블을 분리하고, 뒷면 패널의 RESET 구멍에 클립을 넣어 약 7초 동안 유지합니다. HT841/HT881과 HT813에서는 짧게 누르면 재부팅만 되고 초기화되지 않습니다.

음성 메뉴로(HT841/HT881, HT813 — FXS 포트의 전화기): *** → 99 → "reset"이라는 말을 기다린 후 → 스티커의 MAC 주소를 숫자로 입력합니다. 문자는 키를 반복해 입력합니다: A = 22, B = 222, C = 2222, D = 33, E = 333, F = 3333(예를 들어 MAC 000b8200e395는 0002228200333395로 입력합니다). 약 15초 후 게이트웨이가 깨끗한 상태로 재부팅됩니다.

웹 인터페이스에서(HT841/HT881, HT813): Basic Settings → Reset Type — Full Reset(전체), ISP Data(네트워크 설정만) 또는 VOIP Data(SIP 서버, 포트 계정, 자동 설정만) → Reset 버튼.

삭제되는 항목: 모든 구성 — 포트 계정, Unconditional Call Forward to VOIP 필드, 회선 설정, 네트워크 설정, 웹 인터페이스 비밀번호. 펌웨어는 그대로 유지됩니다.

이후 할 일: 게이트웨이는 다시 DHCP로 주소를 받고 출고 비밀번호를 요구합니다(HT841/HT881은 다시 스티커의 문자열, HT813과 GXW410x는 admin). 그다음 이 페이지의 1–5단계를 반복합니다. 관리자 패널의 내선 로그인은 게이트웨이 초기화로 바뀌지 않지만, 비밀번호는 다시 발급해야 합니다: 한 번만 표시되므로 텔레포니 → "직원 및 그룹" → "비밀번호 재설정"을 사용합니다. 게이트웨이 초기화에 관한 일반 내용은 개요에 있습니다.

초기화가 도움이 되지 않는 경우: 게이트웨이에서 "Lock keypad update"가 켜져 있거나 기기가 이전 통신사에 의해 "잠긴" 경우 — 그때는 RESET 버튼이 재부팅만 합니다. 후자는 통신사에서 넘겨받은 게이트웨이에서 발생합니다. 중고 게이트웨이의 또 다른 함정은 남의 자동 설정 서버입니다: 재부팅할 때마다 이전 구성이 복원되며, Config Server Path 필드를 비우고(그리고 라우터의 DHCP에서 옵션 66을 끄면) 해결됩니다.

게이트웨이가 등록되지 않는 경우#

  1. GXW4104/4108과 당사 로그인. Grandstream 문서에서 이 라인업에 대해 분명히 밝히고 있습니다: GXW410x의 SIP User ID는 숫자로만 구성될 수 있으며, 숫자가 아닌 계정은 게이트웨이가 등록하지 않습니다. 당사 로그인은 sip-<8자>-<번호> 형태이므로, GXW4104/4108에서는 제조사 문서상 등록이 되지 않습니다. 이 라인업은 판매가 중단되었습니다. 당사 PBX에는 HT841/HT881(동일한 4 및 8회선) 또는 HT813을 사용하십시오.
  2. Apply를 누르지 않음. HT841/HT881과 HT813에서는 Update가 저장만 합니다. GXW410x에서는 Update 후 재부팅이 필요합니다.
  3. 로그인을 전체 입력하지 않음. SIP User ID와 Authenticate ID에는 내선 번호가 아니라 전체 문자열 sip-…-<번호>를 입력해야 합니다.
  4. SIP Registration = No. 공장 기본값은 Yes이지만, 제조사 예시에서는 "IP 기반" 연결을 위해 꺼져 있습니다. 당사에는 Yes가 필요합니다.
  5. 포트가 꺼져 있거나 다른 프로필을 참조함. Enable Port = Yes인지, Profile ID가 Primary SIP Server가 입력된 프로필인지 확인하십시오.
  6. 같은 라우터 뒤에 Grandstream 게이트웨이가 여러 대인 경우 — Use Random SIP Port를 활성화하십시오.
  7. 등록은 되지만 회선에서 전화가 오지 않음 — Unconditional Call Forward to VOIP 필드가 비어 있거나 잘못되었거나, Caller ID Transport Type이 공장 기본값인 Relay via SIP From으로 남아 있는 경우입니다(4단계). User ID 필드의 번호가 PBX의 모든 전화기에서 다이얼되는지 확인하십시오.

일반적인 원인(라우터의 SIP ALG, 닫힌 UDP 5060)은 개요의 “게이트웨이가 등록되지 않는 경우” 섹션을, 네트워크에 관해서는 “매장 네트워크, NAT 및 SIM 카드”를 참조하십시오.

제품군 모델#

모델 포트 네트워크 및 외형 펌웨어 설정상 차이
HT841 4 × FXO + 1 × FXS 2 × RJ45(NET1/NET2, NET2에 PoE 802.3af), 데스크톱 1.0.9.9 (2025-01-28) 새로운 웹 인터페이스: Ports Settings → FXO Profile / FXO Ports; 스티커에 있는 관리자 비밀번호; 전원 어댑터 미포함
HT881 8 × FXO + 1 × FXS 동일 1.0.9.9 HT841과 완전히 동일하며 회선 수만 다름
HT813 1 × FXO + 1 × FXS 2 × RJ45 10/100(WAN/LAN), 데스크톱 1.0.19.6 (2025-05-15) 구형 인터페이스: FXO PORT 페이지, Unconditional Call Forward to VOIP 필드는 BASIC SETTINGS에 있음; 비밀번호 admin; FXO와 FXS는 서로 다른 두 내선
GXW4104 4 × FXO 2 × RJ45 10/100(WAN + LAN 스위치) 1.4.1.5 판매 중단; 채널별 설정(ch1-4:), 프로필은 p1로 표기; SIP User ID는 숫자만 — 당사 로그인으로는 등록되지 않음
GXW4108 8 × FXO 동일 1.4.1.5 GXW4104와 동일하며 8회선
당사 PBX에 어떤 것을 선택할지

HT841(최대 4회선)과 HT881(최대 8회선)은 기존 시내 번호로 걸려오는 전화를 받기 위한 현재의 선택이며, 특히 옆에 아날로그 전화기도 필요한 경우에 적합합니다. 정전 시 이들의 FXS 포트는 하드웨어적으로 회선과 연결되어 일반 전화기가 계속 작동합니다. HT813은 시내 번호 하나와 아날로그 전화기 하나가 있는 지점에 적합합니다. GXW4104/4108은 신규 고객이 구매하지 않는 것이 좋습니다(판매 중단되었고 당사 로그인을 받지 않음). 이미 이러한 게이트웨이가 설치되어 있다면 라인업상 정식 교체 모델은 HT841/HT881입니다.

더 오래된 모델 HT503(1 × FXS + 1 × FXO)도 단종 아카이브에 있습니다. 해당 문서는 검토하지 않았으므로, 이러한 게이트웨이를 매장과 함께 인수하셨다면 설정은 공급업체에 문의하십시오.

시내 번호를 SIP 사업자로 이전할 수 있다면 게이트웨이보다 더 안정적이고 저렴합니다: “사업자 번호 연결”.

자주 묻는 질문#

8회선 게이트웨이에는 내선이 몇 개 필요한가요?#

8개 — FXO 포트마다 하나씩입니다. Grandstream에서는 계정이 포트별로 지정되며, 게이트웨이 전체에 대한 공통 계정은 없습니다. 이는 오히려 더 편리합니다. PBX에서 어느 시내 번호로 전화가 왔는지 바로 확인할 수 있고, 각 회선을 각자의 착신 그룹으로 라우팅할 수 있습니다. 8회선 중 3개만 사용한다면 내선 3개를 만들고 나머지 포트는 끄십시오(Enable Port = No).

시내 회선에서 PBX를 통해 외부로 전화할 수 있나요?#

아직은 안 됩니다. 이 게이트웨이를 통해 당사 PBX는 회선에서 오는 전화를 받는 것만 가능하며, 발신은 SIP 사업자 번호를 통해 이루어집니다. 자세한 내용은 “게이트웨이를 통한 발신 — 아직 불가”를 참조하십시오.

전화가 오지만 고객이 수화기를 내려도 통화가 종료되지 않습니다#

이것은 FXO 게이트웨이에서 가장 흔한 문제이며, PBX가 아니라 게이트웨이에서 해결됩니다. 해당 국가에 맞는 통화 종료 감지가 설정되지 않은 것입니다. “회선을 해당 국가에 맞게 설정” 섹션을 진행하십시오 — 임피던스, Enable PSTN Disconnect Tone Detection, 그리고 통신사업자의 “통화 중” 신호음입니다.

운영자 패널에 발신자 번호가 보이지 않습니다 — 고장인가요?#

아닙니다. 현재 시내 회선에서 오는 전화는 게이트웨이 내선에서 온 호출로 패널에 표시됩니다. 게이트웨이는 발신자 번호를 별도 헤더로 전달하지만, PBX가 아직 이를 표시하지 않습니다. 번호가 기본 필드에 들어가는 공장 기본값 Relay via SIP From은 당사에 적합하지 않습니다. 이 값을 사용하면 PBX가 자신의 내선을 인식하지 못해 전화가 아예 연결되지 않습니다.

코덱 목록에 G.722가 없는 이유는 무엇인가요?#

이 제품군의 어떤 모델에도 없습니다 — 통화는 항상 G.711(PCMA/PCMU)로 이루어집니다. 시내 회선의 경우 이는 회선 자체가 제공하는 품질과 정확히 같으므로 잃을 것이 없습니다.

팩스를 받을 수 있나요?#

예, 게이트웨이는 T.38과 G.711로의 자동 전환을 지원합니다. 팩스가 중요하다면 음성과 공유하지 말고 팩스 전용 회선과 별도의 FXO 포트를 할당하십시오.

출처#

제조사 문서, 조회일 — 2026-09-10.

  1. HT841/HT881 User Manual — 웹 인터페이스, 스티커의 비밀번호와 접근 수준, 음성 메뉴 ***/02, NET1/NET2 포트와 주소 192.168.2.1, FXO Profile과 FXO Ports, Unconditional Call Forward to VOIP, Caller ID Transport Type, AC Termination Model, 초기화.
  2. HT841/HT881 Quick Installation Guide — 본체 포트, 12 V 전원, RESET 버튼과 7초.
  3. Connecting UCM6xxx with HT841/HT881 FXO Gateway — FXO 포트를 내선으로 등록, Unconditional Call Forward to VOIP, 톤과 전류에 의한 통화 종료, Wait for Dial-Tone과 Stage Method. 이 페이지에 있는 HT841 스크린샷의 출처입니다.
  4. HT841/HT881 Datasheet — 인터페이스, 코덱, PoE, “Power Supply Not Included”.
  5. HT813 Administration Guide — 비밀번호 admin, FXO PORT와 BASIC SETTINGS 페이지, Caller ID Transport Type 값, 초기화 유형.
  6. Connecting UCM6xxx with HT813 — HT813의 FXO 포트 설정과 Unconditional Call Forward to VOIP. 이 페이지에 있는 HT813 스크린샷의 출처입니다.
  7. HT813 Quick Installation Guide — 음성 메뉴, 공장 초기 비밀번호.
  8. GXW410x User Manual 및 GXW410x User Manual (PDF, 펌웨어 1.4.1.5) — 프로필과 채널, ch1-4: 구문, AC Termination Impedance, Caller ID Scheme, 공장 초기 비밀번호, 초기화.
  9. Connecting GXW410X with Asterisk — “SIP account user IDs may only be numeric”, 2단계 입력과 타인 부담 통화에 대한 경고, 채널별 DTMF.
  10. GXW410x Quick Installation Guide — 기본 DHCP, IP Discovery 유틸리티, 미국식 회선 신호.
  11. Grandstream Firmware 및 Product Archive — 최신 펌웨어 버전, GXW4104/4108과 HT503은 단종 제품 아카이브에 있습니다.
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