Португалија: SIP-провајдери и поврзување на број со PBX

Оваа страница е продолжение на општата инструкција за поврзување на број од провајдер со PBX: таму е опишано она што е исто за секој телекомуникациски оператор — двата режима на транк, што да се праша провајдерот, што да се внесе во формуларот, барањата за мрежата и проверката на врската. Овде е португалската специфика: од кого во земјата се зема број со SIP-транк, што издава тој телекомуникациски оператор и што од тоа да се внесе во Телефонија → „Провајдери за врска“ → „Додај провајдер“.

Податоците се собрани на 9 септември 2026 година според документацијата на телекомуникациските оператори, сертификациите на производителите на PBX и материјалите на регулаторот ANACOM; линковите се во делот „Извори“.

Накратко#

• Број со SIP-транк во Португалија може да се купи. На заведението не му треба ниту лиценца, ниту дозвола: наместо лиценца во земјата важи пријавување до ANACOM, а го поднесува телекомуникацискиот оператор од кој ја купувате врската.
• Пазарот е договорен, а не самоуслужен. Кај трите најголеми телекомуникациски оператори — MEO/Altice, Vodafone Portugal и NOS — SIP-транкот се продава како проект: адресата на серверот, бројот на канали и опсегот на броеви ги издава техничар при инсталацијата, јавна страница со параметри нема ниту кај еден од нив.
• Ако веќе имате договор со MEO/Altice или Vodafone — земете го нивниот транк. И двата работат преку IP, при што буквално без парола: корисничко име и парола воопшто не се издаваат, целата авторизација оди преку статичната адреса на вашиот PBX.
• Ако телекомуникацискиот оператор сѐ уште не е избран, земете G9 Telecom или Let's Call. G9 е единствениот локален со потврден режим на регистрација (REGISTER) и само со кодеци G.711, односно точно нашиот сет. Let's Call продава „Linhas SIP“ од 9,90 €/мес и директно изјавува компатибилност со Asterisk — тоа е најбрзиот пат без проектна инсталација.
• Главната локална замка — „SIP-транк“ кај телекомуникацискиот оператор често значи неговиот сопствен пристапен канал. Altice бара да се одвои VLAN на WAN-портата на опремата, OptiTelecom во цената вклучува свој хардвер за „voice VPN“. Нашиот PBX стои во облак, а не во заведението: отстранете го овој услов експлицитно, пред потпишување на договорот.
• Втората замка — авторизација преку IP без парола. Ако го пресоздадете серверот на PBX и адресата се смени — транкот умира молкум. А кај Vodafone граничните контролери се два, и техничарот обично наведува само еден: од вториот повиците ќе пристигнат како од непозната адреса.
• Градски број од гамата „2“ без португалска адреса нема да има. Локалните телекомуникациски оператори бараат договор и адреса на инсталација, а кај меѓународните провајдери географски броеви на Португалија едноставно нема — само номадски „30“, мобилни „9“ и 800.

Броеви во земјата#

• Кодот на земјата е +351. Планот е затворен, деветцифрен: секогаш се бираат сите девет цифри, водечка 0 пред бројот нема ниту во градот, ниту меѓу градовите.
• Гамата „2“ — географски броеви: 21… — Лисабон, 22… — Порто, понатаму трицифрени кодови на регионите (289… — Алгарве и други). Во конфигурациите на телекомуникациските оператори форматот се запишува како 2XX XXX XXX.
• Гамата „30“ — номадски броеви, отворени од регулаторот токму за VoIP, без оглед на местото на инсталација. Тоа е она што се продава „со еден клик“: број од гамата 30 влегува во основниот план на Let's Call, а го продаваат и меѓународните провајдери.
• Мобилните — гама „9“ (91, 92, 93, 96), исто така девет цифри.
• Специјална нумерација: 800 — бесплатни за оној што ѕвони, 808 — со поделена цена, 707 и 708 — номадски сервисни, 76x — платени. Бројот за итни случаи е заедничкиот европски 112.
• Бирање: во Португалија — девет цифри без никакви префикси, во странство — 00 + код на земјата.

Во табот „Линии“ бројот може да се внесе во кој било облик: PBX-от ги споредува последните седум цифри. И Altice и Vodafone го праќаат дојдовниот број со девет цифри во национален формат, па споредбата поминува без поставување; кај телекомуникациските оператори што праќаат 351XXXXXXXXX, опашката е истата.

Кој издава број со SIP-транк#

Првите три реда се телекомуникациски оператори кај кои режимот и параметрите се познати однапред: нивните картички се подолу, а веднаш по нив — картичката на Let's Call. Следните осум ги издаваат параметрите на транкот само по договор, за нив е одделен посебен дел. Зошто не одговараат NOWO/Digi и облачните PBX на телекомуникациските оператори — подолу.

MEO / Altice Portugal#

Најголемиот телекомуникациски оператор во земјата: бренд MEO, правно лице Altice Portugal. SIP-транкот се продава како „SIP Trunk IP“ или „SIP Trunk Primário“ во рамките на корпоративниот пакет GlobalConnect; со броевите, списокот DDI и главниот број на компанијата („Número Geral“) се управува во порталот за самоуслуга на телекомуникацискиот оператор. Параметрите подолу се земени од сертификацијата Unify/iTancia за OpenScape Business (верзија 1.1 од 09.09.2024) — тоа е јавен документ на производителот на PBX, а не прераскажување.

Што да внесете во админ-панелот

Што да наместите кај провајдерот: предајте му на техничарот на Altice статична IP-адреса на вашата PBX — таа е прикажана на јазичето „Сервер“ во делот „Телефонија“ → добијте адреса на SIP-серверот и опсег на издадените броеви (доаѓа како блок, на пример десет броеви по ред) → договорете број на истовремени разговори → во порталот GlobalConnect проверете го „Número Geral“ и списокот DDI со тоа што го внесувате на јазичето „Линии“.

Замки ⚠️ Штом нема лозинка, целата заштита се потпира на вашата адреса: ако ја пресоздадете PBX-серверот, транкот ќе замолчи и на влезните и на излезните повици, а телекомуникацискиот оператор нема да дознае за тоа. Промената на адресата договорете ја однапред. Altice може да побара VLAN на WAN-портата на хардверот (стандардно VLAN 5) — тоа е знак дека транкот го очекуваат на неговата сопствена пристапна линија; за PBX во облак разговарајте со техничарот дека каналот е туѓ. Адресите на серверите што се среќаваат во сертификациите и на форумите се примери, во вашиот договор тие ќе бидат други; да ги ставате „по образец“ е бескорисно. И не мешајте го корпоративниот транк со историскиот домашен VoIP од MEO на voip.sapo.pt: тоа е друг производ, упатствата за него се стари десет години и не функционираат. Извор: Unify — OSBiz SIP Trunk Configuration, Altice Portugal, MEO Empresas — GlobalConnect Portal Selfcare SIP Trunk — 09.09.2026.

Vodafone Portugal#

Втор телекомуникациски оператор во земјата. Излогот за фиксна телефонија за бизниси е управуван PBX One Net, но операторот има и „чист“ SIP-транк кон својата централа, сертифициран од производителите на PBX. Шемата е иста како кај Altice: авторизација по адреса, не издаваат податоци за најава.

Што да внесете во админ панелот

Што да наместите кај провајдерот: дајте му на техничарот статична IP-адреса на вашиот PBX од табот „Сервер“ → добијте ги адресите на двата гранични контролери и опсегот на броеви → потврдете го форматот на вашиот број во излезните повици (351 + девет цифри, без плус) → договорете го бројот на истовремени разговори.

Замки ⚠️ Операторот има два контролери, и повиците може да пристигнат од кој било од нив. Нашиот PBX ги препознава влезните повици по SIP-хостот на линијата, затоа втората адреса е втора линија во списокот „Провајдери на врска“ со истиот опсег на броеви. Ако внесете само една, точно половина од влезните повици ќе се губат, а во дијагностиката ќе изгледаат како повици од непозната адреса. Понатаму: статусната лента кај таква линија никогаш нема да покаже успешна регистрација — операторот не ја бара, тоа е нормално, треба да се провери со тест повик. T.38 не е поддржан — факсот ќе помине само како обичен звук преку G.711. И готовите шаблони „Vodafone“ од други земји (Германија, Велика Британија) не одговараат за португалскиот крак: тој има своја шема. Извор: Unify — OSBiz SIP Trunk Configuration, Vodafone Portugal, Vodafone Business — One Net — 09.09.2026.

G9 Telecom#

Португалски телекомуникациски и енергетски оператор; телефонскиот производ се вика CloudVoice и, според описот на самиот оператор, „се интегрира со системи од трети страни“. Единствениот од проверените локални оператори чиј сертифициран профил работи преку регистрација — односно без преписка за бели списоци на адреси. Кодеците му се точно наши: сертификацијата бара да се исклучи G.729 и да остане само G.711.

Што да внесете во админ панелот

Што да наместите кај провајдерот: нарачајте SIP-транк CloudVoice со потребниот број канали и броеви → добијте SMS со логин и лозинка и побарајте ја адресата на серверот по е-пошта → задајте „Default number“ — број во формат +351…, кој ќе излегува надвор кога вработениот нема свој → потврдете дека кодекот е G.711, а G.729 е исклучен.

Замки ⚠️ Податоците за најава пристигнуваат со SMS-порака на бројот од договорот: ако договорот го склучил интегратор или претходниот сопственик на локалот, лозинката нема да стигне до вас — побарајте да се издаде повторно на ваш број. Операторот не поддржува пренасочување преку SIP 302 („call deflection“), затоа не смеат да се применуваат инструкции од трети страни од типот „пренасочете го повикот надвор со одговор 302“; кај нас пренасочувањето на повик и онака оди преку мост на самиот PBX, така што тоа не се одразува на работата. T.38 нема — факсот само како звук, режимот „secure trunk“ не се нуди, односно шифрирана сигнализација и нема да ви треба. Бројот на истовремени разговори го задава операторот при инсталацијата. Извор: Unify — OpenScape Business V3: How to Configure G9 Telecom Portugal, G9 Telecom — CloudVoice — 09.09.2026.

Let's Call#

Португалски VoIP-оператор (Let's Call — Comunicações, Lda.), единствениот на овој пазар со вистинско самоопслужување. Производот се вика „Linhas SIP“ и е опишан точно со нашето сценарио: „adicione linhas IP (SIP Trunk) à sua central telefónica“. Во списокот на компатибилни централи операторот директно го наведува Asterisk (како и 3CX, FreePBX, Elastix, Yeastar, Cisco и други), кодеците се наведени како „G711A/U e G729“ — ги има и двете варијанти на G.711, значи врската ќе проработи.

Тарифната линија Ibéria: S — 9,90 €/мес (еден канал, еден број од гамата 30 — нов или портиран, 1000 минути за фиксни броеви во Португалија и Шпанија), M — 19,90 €/мес (два канали). Одделно се продаваат специјалната нумерација 707/800/808 и броеви од повеќе од 60 земји. Портирањето е бесплатно при фиделизација, инаку 15 € + ДДВ.

Параметрите на транкот — адресата на платформата, портата и режимот — операторот не ги објавува јавно и ги издава при активирање на линијата, ветувајќи помош при интеграцијата. Затоа при нарачката поминете низ списокот „Што да прашате провајдерот“ и задолжително разјаснете две точки: дали транкот работи преку регистрација или преку вашата адреса, и дали е вклучен кодекот G.711 A-law.

Замки ⚠️ Тарифот ги смета каналите, а не минутите: Ibéria S е точно еден истовремен разговор, и вториот што ѕвони ќе слушне „зафатено“. За сала каде има и примање нарачки и гласовен бот, земете барем M или доплатете за канали. И второ: бројот по умалкување во тарифот е од гамата 30, номадски, а не градски: гостинот на сајтот ќе види 30…, а не вообичаените 21…. Градски број кај овој оператор се нарачува одделно. Извор: Let's Call — Linhas Sip, Let's Call — Numeração especial — 09.09.2026.

Телекомуникациски оператори што ги издаваат параметрите по договор#

Кај овие телекомуникациски оператори транкот за туѓа PBX е стандарден производ, но адресата на серверот, режимот на авторизација и податоците за најава се појавуваат само во договорот или по инсталацијата. Списокот прашања што вреди да му се постават на менаџерот пред потпишување е „Што да прашате кај провајдерот“. Три прашања се задолжителни: дали транкот го даваат преку UDP или TCP (шифрирана сигнализација нашата PBX воопшто не поддржува), дали е вклучен G.711 A-law и дали ќе го пуштат транкот на адресата на серверот во туѓ Облак, а не на локацијата на заведението.

• NOS — трет голем телекомуникациски оператор. Корпоративниот производ „Voz Fixa IP“ е спој на SIP помеѓу хардверот на клиентот и јадрото IMS на телекомуникацискиот оператор, и се позиционира токму за компании што ја задржуваат својата станица. Проблемот е друг: на јавните страници денес се видливи само управуваните решенија NOS Central Pro и NOS Central One, а продуктната страница на транкот на 09.09.2026 не се отвора. Кај продавачот прашајте експлицитно за поврзување на своја станица, инаку разговорот ќе заврши во облачна PBX. Транкот оди преку мрежата на телекомуникацискиот оператор, затоа прашањето за Облак поставете го прво.
• Oni (Onitelecom) — корпоративен телекомуникациски оператор со сопствени дата-центри. Производот „ONI SIP Corporate“ е интересен затоа што пристапот до него експлицитно е дозволен „од Oni или од трета страна“, односно интернет-каналот може да е туѓ — за PBX во Облак ова е најпогодната формулација на пазарот. Кодеците во описот се „G.711 или G.729“: барајте G.711 писмено, инаку ќе го добиете класичното „повикот оди, звук нема“. Шифрирањето на сигнализацијата кај телекомуникацискиот оператор е опција; побарајте да не ја вклучат, инаку транкот со нас нема да се воспостави.
• Ar Telecom — телекомуникациски оператор за бизнис со сопствена мрежа и дата-центар. Услугата е опишана со целната фраза „решение за клиенти со телефонски станици со поддршка на SIP“, во карактеристиките — „сметки и транк SIP“, нумерацијата е и географска и номадска, броевите се пренесуваат. Покрај тоа, телекомуникацискиот оператор има своја облачна платформа Meetip — тоа не е транк, при разговор со продавачот разликувајте ги експлицитно.
• IP Telecom — телекомуникациски оператор од групата Infraestruturas de Portugal со три дата-центри (Лисабон, Порто, Визеу). Пристапот „SIP VoIP“ се продава од еден канал до стотици, телекомуникацискиот оператор има свој план за нумерација од регулаторот и блокови до 100 броеви на еден пристап, има 800/808/707 и пренесување, поддршката е деноноќна. Клиентелата се јавниот сектор и корпорациите, затоа за мало заведение патот до договор ќе биде значително подолг отколку кај Let's Call.
• OptiTelecom — телекомуникациски оператор за фиксна телефонија; „Fixed Voice Lines via SIP Trunk“ се наменети за станици и телефони со поддршка на SIP, бројот на истовремени канали е ограничен само со хардверот и пропусниот опсег. Главната забелешка: во цената е вклучен „хардвер за voice VPN“, односно по правило телекомуникацискиот оператор поставува своја опрема до локацијата на клиентот. За облачна PBX тоа треба експлицитно да се отстрани и да се побара обичен SIP преку интернет.
• Colt — меѓународен телекомуникациски оператор со сопствена мрежа, на списокот сертифицирани партнери за Португалија. Авторизацијата кај него традиционално е по адреса на граничниот контролер, јавна инструкција за Asterisk нема — сѐ оди преку менаџер, роковите за поврзување се мерат во недели. Економска смисла има за мрежа од локации со веќе активен договор, а не за поединечно заведение.
• Telxi — шпански агрегатор на броеви, исто така сертифициран за Португалија. На страницата на вендорот списокот земји и параметрите на транкот не се објавени, затоа достапноста токму на португалски броеви — а уште повеќе на градски од гамата „2“ — потврдете ја кај поддршката пред плаќање. Сертификацијата „за земја“ значи само дека транкот на вендорот е тестиран, а не дека има локална нумерација.
• VoiPortugal — мал реселер, регистриран од регулаторот за давање VoIP услуги, работи со номадска нумерација. Јавен опис на транк за туѓа станица, тарифи и параметри на страницата нема, а самата страница одамна не е ажурирана. Пред да платите, пишете до поддршката и уверете се дека услугата е активна и дека ќе ви продадат SIP-сметка за надворешна станица.

Кои не одговараат#

• NOWO / Digi Portugal. На бизнисите им се продаваат пакети „интернет + ТВ + глас + мобилна телефонија“, каде гласот оди заедно со нивниот пристап и нивниот хардвер; јавен SIP-транк за туѓа станица телекомуникацискиот оператор нема. Групата има таков производ во Романија, но во Португалија на 09.09.2026 тој не е најавен.
• Облачни PBX на телекомуникациските оператори наместо транк. NOS Central One и Central Pro, Vodafone One Net како таков — тоа се готови станици на телекомуникацискиот оператор: нашата PBX нема место во нив, броевите живеат внатре во нивната платформа. Ова е најчестата замена при разговор со продавач — барајте токму „SIP trunk para central própria“.
• Секој спој каде телекомуникацискиот оператор инсистира само на TLS и SRTP. Транковите кај нас работат преку UDP и TCP, шифрирана сигнализација PBX не поддржува — барања кон провајдерот. Меѓу португалските телекомуникациски оператори тоа се среќава само кај Oni, и таму е опција што може да не се вклучи.
• Транк врзан за локацијата на заведението. Ако телекомуникацискиот оператор како услов поставува своја пристапна линија, своја опрема или VPN до ресторанот, услугата физички не може да стигне до серверот во Облак. Проверете го ова како прво прашање, а не по потпишувањето.

Меѓународни провајдери со португалски броеви#

Португалски броеви продаваат Zadarma, Twilio, Telnyx, DIDWW, Plivo, Vonage, Bandwidth, Sonetel и други агрегатори. Ова е разумен пат ако компанијата не е регистрирана во Португалија или ви требаат броеви од повеќе земји одеднаш — но со една важна забелешка.

• Градски броеви од гамата „2“ кај нив нема. Понудата на меѓународен провајдер во Португалија обично се исцрпува со три типа: номадски 30, мобилен 9 и бесплатен 800. Ако гостинот треба на излогот да го види лисабонскиот 21…, ќе мора да одите кај локален телекомуникациски оператор.
• Португалска адреса сепак ќе ви треба. Twilio за мобилни и национални броеви бара адреса „within Portugal“ и извод од трговскиот регистар за правно лице, Zadarma бара адреса во Португалија за сите три типа свои броеви, а за 800 — уште и фотографија со документ. Односно, меѓународниот провајдер го решава прашањето со договорот, но не и прашањето со адресата.
• Номадскиот 30 за локација обично е доволен. Тој е поевтин од градскиот, не е врзан за адресата на поставување и се пренесува при преселба — а гостинот сепак ѕвони на бројот од веб-страницата или од карточката на локацијата.
• Режимите се различни, а дел од провајдерите се веќе во каталогот. Картичките на Zadarma, Telnyx и Twilio се достапни при додавање на провајдер — адресата на серверот и режимот се пополнуваат сами. Кај Twilio, на пример, регистрација воопшто нема, само авторизација по адреса.
• Каналите пресметајте ги однапред. Кај Zadarma португалскиот број вклучува две истовремени линии — за мала сала тоа е доволно, за достава во врвни часови веќе не.

Пренос на број#

• Правилата за пренос се обновени со регулативата на ANACOM бр. 38/2025, која важи од 10 ноември 2025 година: прецизирани се транспарентноста на постапката, механизмот за код за потврда на пренос CVP (Código de Validação da Portabilidade) и компензациите за претплатникот при прекршување на роковите.
• Рокот е до еден работен ден од договорениот датум; ако во мрежата се потребни технички работи, преносот се завршува во рок од еден работен ден по нив.
• CVP се добива од претходниот телекомуникациски оператор — во фактурата, во корисничката сметка или по телефон од поддршката. Кај IP Telecom, на пример, поддршката работи деноноќно на краткиот број 16122.
• Преносот во SIP-транк е стандардна операција кај локалните телекомуникациски оператори: Let's Call го дава бесплатно при фиделизација (инаку 15 € + ДДВ), Ar Telecom, OptiTelecom и IP Telecom ја наведуваат преносливоста директно во описот на услугата.
• Номадската гама 30 се пренесува исто како градската и не е врзана за адреса — тоа е единствениот практичен начин да го однесете бројот со себе при преселба на локацијата. Градскиот број од гамата „2“ е врзан за адресата на поставување и при преселба во друг реон нема да може да се задржи.

Правила и документи#

Ако не работи#

1. Транкот со Altice или Vodafone молчи, иако адресата и портата се точни. Кај двата телекомуникациски оператори авторизацијата оди по адресата на вашиот PBX, а не по лозинка. Земете статична IP на јазичето „Сервер“ и проверете дали техничарот ја внел токму неа. Ако серверот бил пресоздаден или му била сменета моќноста — известете го телекомуникацискиот оператор за новата адреса.
2. Кај Vodafone пристигнуваат околу половина од влезните повици. Операторот има два гранични контролери, а линијата ги препознава влезните по својот SIP-хост. Побарајте ги адресите на двата и поставете втора линија со истиот опсег на броеви.
3. Редот за состојба на линијата никогаш не покажува регистрација. За Altice, Vodafone и други телекомуникациски оператори со авторизација по адреса ова е нормално: тие не бараат регистрација, а линијата чесно покажува „не е потребна регистрација“. Работната способност проверете ја со тест повик и со копчето „Провери врска“, а не по редот за регистрација.
4. Повикот се поврзува, но има тишина. Кодеците не се усогласиле. Најчесто тоа се телекомуникациски оператори кај кои во описот стои „G.711 или G.729“ (Oni и другите „по договор“): кај нас G.729 воопшто го нема. Побарајте да се вклучи G.711 A-law — барања кон провајдерот.
5. G9 Telecom не се регистрира. Проверете дали внесувате корисничко име и лозинка од SMS, а не телефонски број, и дали адресата на серверот е добиена од телекомуникацискиот оператор по е-пошта, а не од туѓо упатство: во сертифицираните профили 3CX и OpenScape таа е скриена внатре во шаблонот и никаде не е напишана како текст.
6. Влезните пристигнуваат, но линијата не се избира. Португалските телекомуникациски оператори го даваат бројот со девет цифри, а некои — во вид 351XXXXXXXXX; споредбата по последните седум цифри ги поднесува двата формата. Ако линијата сепак не се избира, проверете дали бројот навистина е насочен од телекомуникацискиот оператор кон овој транк, а не останал на претходната услуга.
7. Излезните се одбиваат или излегуваат од погрешен број. Форматот на својот број е различен кај телекомуникациските оператори: Altice очекува девет цифри, Vodafone — 351 и девет цифри без плус, G9 — +351…. Туѓ број нема да пропушти ниту еден. Поправете го префиксот во правилото на јазичето „Излезни“.
8. Телекомуникацискиот оператор вели „прво ќе поставиме хардвер на локацијата“. Тоа е Altice со својот VLAN, OptiTelecom со „voice VPN“ или NOS со својата пристапна мрежа. Објаснете дека централата стои во облак на статична адреса и побарајте обичен SIP преку интернет; ако телекомуникацискиот оператор одбие — земете го оној што директно дозволува туѓ интернет-канал.

Општите причини, независни од земјата, се — „Ако повиците не поминуваат“.

Често поставувани прашања#

Кој телекомуникациски оператор да се избере ако сѐ уште ништо не е поврзано?#

Ако заведението веќе има корпоративен договор со MEO/Altice или Vodafone — земете го нивниот SIP-транк: тој работи по вашата адреса, без корисничко име и лозинка, и се поставува во админ панелот за една минута. Ако нема договор и ви е потребен брз почеток — G9 Telecom (регистрација со корисничко име и лозинка, само кодеци G.711) или Let's Call (од 9,90 €/мес, декларирана компатибилност со Asterisk). Останатите телекомуникациски оператори ќе дадат параметри само по договор и инсталација, а тоа се недели.

Може ли да се земе португалски број ако компанијата не е регистрирана во Португалија?#

Градски 21… или 22… — практично не: локалните телекомуникациски оператори работат по договор со португалски даночен број и адреса на инсталација, а кај меѓународните провајдери географски броеви на Португалија едноставно нема. Реална опција е номадичен број од гамата 30 или мобилен 9 кај меѓународен провајдер, но и тој ќе побара португалска адреса: тоа е барање кон самиот број, а не кон телекомуникацискиот оператор.

Што значи „нема лозинка“ кај Altice и Vodafone — дали е безбедно?#

Тоа е стандарден режим на корпоративните транкови: телекомуникацискиот оператор прима повици само од адреса што ја знае и таму ги праќа влезните, затоа корисничко име не е потребно. Нашиот посветен PBX има статична IP, така што шемата одговара. Обратната страна е што адресата станува единствен клуч: сменете ја без да го предупредите телекомуникацискиот оператор и транкот ќе умре молчејќи, без порака за грешка.

По што се разликува бројот од гамата „30“ од градскиот и дали вреди да се земе?#

Гамата „30“ е номадична нумерација, отворена од регулаторот за VoIP: таа не е врзана за адреса на инсталација, поевтина е, се продава без проектна инсталација и се пренесува при преселба на заведението. Единствен минус е препознатливоста: гостинот гледа 30… наместо вообичаениот 21… на Лисабон. Ако бројот стои на излогот и во имениците, градскиот изгледа поугледно; ако по него само се примаат нарачки, разлика нема.

Колку истовремени разговори му се потребни на заведението?#

Обично два-три: еден е зафатен со разговор со гостин, вториот — со курир или добавувач. Кај локалните телекомуникациски оператори бројот на канали се одредува со договорот, кај Let's Call — со планот (Ibéria S е точно еден разговор). Прашајте го ова пред потпишување: „по вториот повик е зафатено“ речиси секогаш значи лимит од договорот, а не дефект.

Ќе можам ли да го пренесам сегашниот број кај нов телекомуникациски оператор?#

Да. Преносот е регулиран од ANACOM, рокот е до еден работен ден од договорениот датум, барањето го поднесува новиот телекомуникациски оператор, а кодот за потврда CVP го земате од претходниот — во фактурата, во сметката или по телефон од поддршката. Се пренесуваат и градски и номадични броеви; градскиот притоа останува врзан за својот реон.

Извори#

Сите врски се проверени на 09.09.2026.

Телекомуникациски оператори и сертификации на производители на PBX

• Unify/iTancia — OpenScape Business: конфигурација на SIP-транк Altice Portugal, v1.1: https://wiki.unify.com/images/4/46/OSBiz-SIP-Trunk-Configuration-Altice-Portugal.pdf
• Unify/iTancia — OpenScape Business: конфигурација на SIP-транк Vodafone Portugal, v1.1: https://wiki.unify.com/images/e/e1/OSBiz-SIP-Trunk-Configuration-Vodafone-Portugal.pdf
• Unify — OpenScape Business V3: How to Configure G9 Telecom Portugal, v1.2: https://wiki.unify.com/images/4/48/SIP-Trunk-Configuration-G9_Telecom.pdf
• MEO Empresas — GlobalConnect Portal Selfcare SIP Trunk, упатство за употреба: https://conteudos.meo.pt/empresarial/Documentos/Manuais/202012GlobalConnectSIPTunk_Manualdeutilizacao_PortalSelfCare.pdf
• Vodafone Business Portugal — One Net: https://www.vodafone.pt/business/comunicacoes/central/one-net.html
• G9 Telecom — CloudVoice: https://www.g9telecom.pt/
• Let's Call — Linhas Sip (тарифи, кодекси, компатибилност): https://letscall.pt/linhas-sip/
• Let's Call — Numeração especial 707/800/808: https://letscall.pt/numeros-especiais/
• NOS Empresas — Voz e Central Telefónica para negócio: https://www.nos.pt/empresas/comunicacoes/voz/voz-para-empresas
• Oni — Ficha de produto ONI SIP Corporate 2026: https://www.oni.pt/wp-content/uploads/2026/03/Ficha-Oni-SIP-2026.pdf
• Ar Telecom — Serviços VoIP: https://artelecom.pt/voip-ucaas/voip
• IP Telecom — Serviço Fixo Telefónico: https://www.iptelecom.pt/pt-pt/servicos/servico-fixo-telefonico
• OptiTelecom — SIP Trunk IP Voice Lines: https://www.optitelecom.pt/en/10-sip-trunk-ip-voice-lines
• Colt — SIP Trunking: https://www.colt.net/product/sip-trunking/
• 3CX — SIP Trunk Providers: Portugal (тестирани и сертифицирани): https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/portugal/
• NOWO Empresas — пакети за бизнис: https://www.nowo.pt/empresas/

Регулатор и право

• ANACOM — Numeração: https://www.anacom.pt/render.jsp?categoryId=337632
• ANACOM — Plano Nacional de Numeração: https://anacom.pt/render.jsp?categoryId=423086
• ANACOM — пристап до дејност и регистар на телекомуникациски оператори: https://www.anacom.pt/render.jsp?categoryId=337616
• ANACOM — преносливост и права за користење на броеви (гами „2“ и „30“, VoIP): https://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=1393634
• ANACOM — почеток на регулаторна постапка за номадизам (13.08.2025): https://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=1814776
• ANACOM — правилник за преносливост на броеви бр. 38/2025: https://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=1800747
• ANACOM — пренос на број: појасни правила (во сила од 10.11.2025): https://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=1821516
• ANACOM — како да се заштитите од спуфинг (Dicas 27): https://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=1829237

Меѓународни провајдери

• Twilio — регулаторни барања за Португалија: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/pt/regulatory
• Zadarma — виртуелни броеви на Португалија: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/portugal/

Поврзани раздели#

• Поврзување на број на провајдер со PBX — општи чекори, режими на транк, мрежа, проверка на врската.
• Поставување SIP-телефони — како да поврзете стони телефони и DECT со добавочни.