C cenaly.com
Започни бесплатно

Мексико: SIP-провајдери и поврзување на број

Кај кого во државата „Мексико“ да земете број со SIP-транк, кои параметри ги даваат и што да внесете во админ-панелот за бројот да зазвони во АТЦ

24 min read Отвори го овој екран во демо
On this page 16

Мексико: SIP-провајдери и поврзување на број со PBX

Ние не издаваме број: објектот купува мексикански број од телекомуникациски оператор и го внесува во својот PBX како транк. Општите чекори — режими на транк, полиња од формуларот, мрежа и проверка на врската — се опишани во прегледот „Поврзување на број од провајдер со PBX“; овде има само мексиканска специфика: од кого да се земе број, што издава тој провајдер и што од тоа да се внесе во административниот панел.

Податоците на страницата се собрани на 9–10 септември 2026 година според документацијата на самите провајдери, матриците за компатибилност на производителите на PBX и материјалите на регулаторот; линковите се во делот „Извори“.

Накратко#

  • Главната разлика на Мексико од другите земји не се кодексите и не шифрирањето, туку начинот на доставување на транкот. Големите телекомуникациски оператори (Telmex, Totalplay, Alestra/Axtel, Metrocarrier, Coeficiente) го даваат „troncal SIP“ не преку интернет, туку преку своја опрема на локацијата на објектот: станицата го гледа нивниот граничен сервер по внатрешна адреса од типот 10.x.x.x. Облачниот PBX физички не може да стигне до таков транк — тоа веднаш отсекува половина од пазарот.
  • Прв кандидат е Enlaza Comunicaciones (siptrunk1.enlaza.mx, регистрација, UDP 5060): единствениот мексикански телекомуникациски оператор што отворено ги објавува параметрите на транкот, заедно со готова конфигурација за Asterisk. Понатаму — NGX Networks (сертифициран од производителот на PBX 3CX, поддржува и регистрација и авторизација по IP, броеви во 70+ градови) и Convergia México (само авторизација по IP и барање за статична јавна адреса — токму нашиот случај).
  • Јавни параметри во земјата речиси никој нема. Од петнаесетте разгледани провајдери, адресата на серверот отворено ја наведуваат двајца; кај останатите сѐ пристигнува со писмо по договорот. Тоа е состојба на пазарот, а не празнина во упатството.
  • Прашајте за кодексите пред потпишување: во мексиканските конфигурации G.729 се среќава како стандардна вредност, а PBX зборува на G.711 и G.722. Провајдерот AJTEL дури бара задолжително шифрирање — со нашиот PBX нема да се поврзе.
  • Форматот на бирање е различен кај секој провајдер. Enlaza, на пример, кон надвор очекува број со префикс 49786, инаку „las llamadas serán rechazadas“; грешка во форматот дава одбивање, а не тишина.
  • Бројот се регистрира на даночен обврзник. Потребни се RFC и Constancia de Situación Fiscal (потврда од даночната служба SAT) — и кај локалните телекомуникациски оператори и кај меѓународните. На странска компанија без мексиканско правно лице географски број, по правило, не ѝ се продава.

Броеви во земјата#

Кодот на земјата е +52. Од 3 август 2019 година во земјата важи единствено десетцифрено бирање: префиксите 01, 02, 044 и 045 се укинати, поделбата на „локален“ и „меѓуградски“ број е отстранета, а при повик од странство на мобилен „1“ пред бројот веќе не е потребна. Во земјата бројот се бира со десет цифри без никакви префикси, меѓународниот повик кон надвор — 00 плус кодот на земјата. Во „Линии“ бројот се внесува како +52 и десет цифри.

  • Структурата на бројот е код на зона плус претплатнички дел, вкупно точно десет цифри. Двоцифрени кодови имаат само три агломерации: 55 (долината на Мексико), 33 (Гвадалахара), 81 (Монтереј). Кај останатите градови кодот е трицифрен: 656 — Сиудад Хуарес, 998 — Канкун, 722 — Толука.
  • Мобилните и градските броеви не се разликуваат по префикс — двете категории живеат во истиот десетцифрен простор и се бираат исто. За тарифирање разлика има: кај NGX, на пример, „México Fijo“ чини 0,15 MXN за минута, „México Celular“ — 0,35 MXN.
  • Додавката „1“ за мобилни е укината при бирање, но е жива во SIP. Enlaza бара мобилните да се праќаат како 49786 521 XXXXXXXXXX, а градските — како 49786 52 XXXXXXXXXX. Кај секој провајдер форматот за излезни повици е свој, проверете го пред пуштање во работа.
  • Бесплатни за оној што ѕвони се броевите од опсегот 800. Ги продаваат и локалните телекомуникациски оператори и меѓународните сервиси.
  • Итните се 911, покрај нив работат 089 (анонимна пријава) и 072. Локалните провајдери ги вклучуваат во услугата.
  • Во каков вид пристигнува бројот при влезен повик:
Што пристигнува во повикот Провајдери Што значи тоа за „Линии“
52 и десет цифри (E.164 без плус) Enlaza — „las llamadas se enviarán en formato 52 + 10 dígitos“ линијата се наоѓа: PBX споредува само завршеток на бројот
Десет цифри (национален формат) типично сценарио на Telmex и Totalplay со „пилотен број“ од договорот линијата се наоѓа исто така, форматот нема значение
Форматот се задава при поврзување Convergia, NGX Networks, останатите „по договор“ прашајте го менаџерот при нарачка — прашањето го има во списокот „Што да се праша провајдерот“

⚠️ Седум цифри наспроти десет. PBX ги споредува последните седум цифри, а мексиканскиот број е десетцифрен: во споредбата не учествуваат кодот на зона и почетокот на бројот. Два броја од различни градови со ист завршеток (55 12 34 5678 и 656 123 4567) ќе се спојат во една линија. Во рамки на еден град тоа не се случува; кога отворате втора локација во друга сојузна држава, проверете ги завршетоците на броевите при нарачката.

Кој издава број со SIP-транк#

Провајдер Какви броеви Транк за сопствена PBX Режим Како да се поврзете
Enlaza Comunicaciones градски во Мексико да, влезни и излезни — одделно регистрација барање до одделот за продажба, договор со RFC, претплата
NGX Networks 70+ градови во Мексико, САД и 85+ земји да, сертифициран за 3CX двата — регистрација или бел список на IP барање, податоците ги издава нивната техничка поддршка
Convergia México градски во Мексико да, „preferred“ кај 3CX по IP (потребна е статична јавна адреса) само преку одделот за продажба, нема кабинет за самоуслужување
Nextor Telecom Мексико и други земји да, „транк за Asterisk“ двата, по избор договор месечно, податоците по е-пошта
Itel Мексико и 45+ земји да, канал 139–190 MXN месечно по договор барање, кабинет
CloudCall (conmutadores.com.mx) кој било град во Мексико да, „за вашата PBX“ по договор понуда, од истиот ден до 7 дена
Intelisipco градски во Мексико да по договор оддел за продажба, фактура за правно или физичко лице
Telxi САД, Канада, Велика Британија, ЕУ; мексикански не се наведени да, кабинет за самоуслужување регистрација онлајн-регистрација
IPComms само броеви од САД и 800 да, кабинет за самоуслужување регистрација онлајн-регистрација
AJTEL Comunicaciones градски, „мултиград“ има, но само со шифрирање ⇒ не ни одговара — види „Телекомуникациски оператори што не ни одговараат“
Telmex · Totalplay · Alestra/Axtel · Metrocarrier · Coeficiente градски во Мексико има, но само преку свој хардвер на локацијата по IP во внатрешна мрежа види „Телекомуникациски оператори што не ни одговараат“
Twilio · Telnyx · DIDWW градски, мобилни, 800 да регистрација или по IP онлајн, види „Меѓународни провајдери“

Првите четири реда се провајдери за кои подолу има табели „Што да внесете во админ-панелот“ (кај Nextor податоците се издаваат по е-пошта, затоа е во склопен блок). Останатите или ги соопштуваат податоците само по договор, или работат по архитектура недостапна за облачна PBX.

Enlaza Comunicaciones#

Телекомуникациски оператор од Мексико Сити (правно лице Conexión y Enlace de Comunicación Profesional S.A. de C.V.). Единствениот мексикански провајдер што отворено ги објавува параметрите на транкот — на неговиот сајт има упатство за поврзување со готова конфигурација за Asterisk. Влезните и излезните кај него се два различни производи: може да земете кој било еден, а при двата во админ-панелот се внесуваат две линии со различни адреси.

Што да внесете во админ-панелот (Телефонија → „Провајдери за врска“ → „Додај провајдер“ → картичка „SIP-транк (сопствен провајдер)“):

Поле Вредност
SIP-хост siptrunk1.enlaza.mx — за излезни; siptrunkin2.enlaza.mx — за влезни (одделна линија)
Порта 5060 — единствената поддржана
Транспорт UDP
Регистрација ✅ REGISTER — се регистрираат двете линии
Логин usuario на транкот, се издава при поврзување
Лозинка contraseña на транкот, се издава при поврзување

Што да наместите кај провајдерот: да изберете модалитет (влезни, излезни или двете) → да добиете логин, лозинка и список на броеви → да ја надополните претплатната состојба, без неа излезните не работат (состојбата се гледа во билинг-порталот на провајдерот) → да побарате да го постават G.711 како приоритет: во нивниот сет кодекови G.729 е прв, а PBX не го разбира.

Замки ⚠️ Излезните одат само со префикс 49786: 49786 + 52 + десет цифри за градски и 49786 + 521 + десет цифри за мобилни, инаку провајдерот ги одбива. Префиксот се допишува со правило на јазичето „Излезни“; ако правилото не помага, пишете ни на поддршката. Замената на излезниот број Enlaza ја прифаќа само во одделен SIP-заглавје Remote-Party-ID, кое PBX по стандард не го праќа, — полето „Прикажи како“ на овој транк нема да сработи, бројот договорете го со провајдерот и фиксирајте го во договорот. Самото упатство е датирано од јануари 2020 година: адресите на серверите и префиксот потврдете ги кај поддршката пред пуштање.

Извор: Manual de configuración Troncales SIP (PDF) · enlaza.mx — 09.09.2026.

NGX Networks#

Мексикански телекомуникациски оператор со сопствен центар за управување со мрежата што работи деноноќно и сертификација од производителот на PBX 3CX за Мексико. Нај„облачен“ од локалните: директно изјавува компатибилност со облачни станици и издава посебна адреса за регистрација за нив. Тарифите се јавни — неограничено од 450 MXN за канал (Мексико), по минута од 0,15 MXN за фиксни и 0,35 MXN за мобилни; броеви во 70+ градови во Мексико, САД и 85+ земји, преносот на броеви е поддржан.

Поле Вредност
SIP-хост адресата за регистрација ја издава нивниот центар за управување со мрежата; за облачните станици таа е посебна — побарајте токму неа
Порта 5060 — стандардна; во јавните материјали не е наведена, потврдете при издавањето на податоците
Транспорт UDP — истото забелешка; тие не поддржуваат шифрирање, а тоа ни одговара
Регистрација ✅ REGISTER; или отштиклирајте го полето и дајте му на провајдерот статичната IP-адреса на нашиот PBX — пристапот и онака го ограничуваат со бел список
Логин сметка на транкот од NGX
Лозинка лозинка на транкот од NGX

Што да се постави кај провајдерот: изберете режим (регистрација или бел список на адреси) → предајте ја статичната IP-адреса на нашиот PBX од јазичето „Сервер“, таа е потребна во двата режима → нарачајте броеви од потребните градови → побарајте G.711 a-law/u-law во множеството кодекси → проверете во каков формат ќе пристигне бројот во влезниот повик.

Замки ⚠️ Пристапот се издава по бел список на адреси („solamente damos acceso a tu IP“) дури и при регистрација: при повторно создавање на посветениот PBX адресата се менува и транкот молкум паѓа — новата адреса внесете ја однапред. Адресите за регистрација кај нив се различни за локални и облачни станици, прашајте која е вашата. Тарифите „неограничено“ се ограничени со политика за совесна употреба — за масовно бирање прочитајте ги условите. Во излезните може да се прикажуваат само броевите на вашата сметка. Кодексите не се јавно објавени — тоа е услов на договорот, а не ситница.

Извор: Troncales SIP en México · матрица на 3CX за Мексико — 09.09.2026.

Convergia México#

Телекомуникациски оператор што работи во Канада, САД, Мексико и Колумбија и единствениот „preferred“ партнер на 3CX во земјата — односно со техничко и комерцијално партнерство, а не само „тестиран“. Тој нема кабинет за самоуслужување: поврзувањето е само преку одделот за продажба, договор на мексиканско правно лице.

Поле Вредност
SIP-хост IP-адресата на главниот SIP-сервер на Convergia — пристигнува во писмото за поврзување (втората адреса се издава како резервна)
Порта 5060 — стандардна; во јавните материјали не е наведена, потврдете при издавањето на податоците
Транспорт UDP; тие воопшто немаат шифрирање, така што варијанта со него нема да ви предложат
Регистрација ⬜ Не, авторизација по IP — „се бара статична јавна адреса“, провајдерот не дава регистрација
Логин не се користи
Лозинка не се користи

Што да се постави кај провајдерот: предајте ја јавната адреса на нашиот посветен PBX — таа е на јазичето „Сервер“, полето „Статична IP“ → насочете ги купените броеви кон транкот → побарајте приоритет G.711 → по потреба нарачајте дозвола за прикажување друг број во излезните (кај нив тоа е посебно барање, по правило се дозволени само броевите на сметката).

Замки ⚠️ Авторизацијата по IP не ја преживува промената на адресата: при повторно создавање на посветената машина транкот умира молкум, додека провајдерот не го обнови белиот список. Резервен SIP-сервер во формуларот нема каде да се внесе — една линија е еднаква на една адреса; ако ви е потребен резервен, отворете го како втора линија. Главниот број на транкот кај нив се внесува во национален формат (десет цифри, пример од документацијата на 3CX — 7778811960), а не во меѓународен. Кодексите не се јавно објавени — побарајте G.711 a-law/u-law со писмо пред потпишување.

Извор: Convergia — CxC SIP Trunking · матрица на 3CX за Мексико — 09.09.2026.

Telxi#

Меѓународен провајдер со кабинет за самоуслужување, кој се најде на списокот на 3CX токму за Мексико. Параметрите му се јавни, а регистрацијата трае минути. ⚠️ Мексикански броеви во неговото покритие не се наведени — само САД, Канада, Велика Британија и Европа: во Мексико тој е погоден како транк за излезни повици и за влезни на странски број, но локална витрина на заведението не може да се изгради на него. Достапноста на мексикански броеви проверете ја со пребарување во неговиот кабинет.

Поле Вредност
SIP-хост sip.telxi.com
Порта 5060
Транспорт UDP — тие имаат шифрирање, но за транкови тоа не е поддржано и не е потребно
Регистрација ✅ REGISTER — авторизација по сметка
Логин идентификатор на транкот од кабинетот
Лозинка лозинка на транкот од кабинетот

Што да се постави кај провајдерот: регистрирајте се во кабинетот → поминете проверка на документи → создајте транк и земете го неговиот идентификатор со лозинката → проверете дали во пребарувањето има мексикански броеви → поставете приоритет PCMA/PCMU (тоа е G.711), бидејќи во нивното множество кодекси има уште G.729 и Opus, кои PBX не ги разбира.

Замки ⚠️ Броевите во неговиот кабинет се внесуваат во меѓународен формат +52…. За мексиканско заведение ова е транк „за иднина“: итниот повик 911 преку странски провајдер нема да работи, а влезните ќе одат на број од друга земја.

Извор: Telxi — How to connect your SIP Trunk to 3CX or other PBX · матрица на 3CX за Мексико — 09.09.2026.

Провајдери чии параметри се добиваат при поврзување#

Nextor Telecom, Itel, CloudCall, Intelisipco, IPComms

Овие провајдери имаат транк за својата PBX, но адресата на серверот, корисничкото име и лозинката пристигнуваат по е-пошта или во сметката по склучување на договор: однапред да се постави врската преку оваа страница нема да успее. Што да прашате кај менаџерот — „Што да прашате кај провајдерот“; минимум — адреса на серверот, порт, транспорт, режим на авторизација, кодекси и формат на бројот при влезен повик.

  • Nextor Telecom. Продуктната страница се вика токму така — „SIP транкови за Asterisk во Мексико“, а режимите се наведени и двата: корисничко име со лозинка или авторизација по IP. Договорот е месечен, без задолжителен рок, промена на планот без казна; во сите планови е вклучена телефонија низ Мексико, САД и Канада, има сметка со аналитика. Дополнително нудат шифриран тунел до својата мрежа — нам не ни е потребен, подобро е да се одбие. Ниту адреса, ниту порт, ниту кодекси не се објавени.
  • Itel. Ценовникот е отворен: канал „по потрошувачка“ — 139 MXN месечно (бројот е вклучен, влезните се неограничени), „неограничено“ — 190 MXN месечно за Мексико, САД и Канада. Броеви од Мексико и 45+ земји, без задолжителен рок на договорот. Компатибилноста е наведена со Asterisk, Issabel, FreePBX, 3CX и други станици, но параметрите на транкот не се објавени.
  • CloudCall (conmutadores.com.mx). Транк „за туѓа PBX“ — Asterisk, Elastix, FreeSWITCH, FreePBX, 3CX. Броеви од кој било град во Мексико, преносот е поддржан, рокот на испорака — од истиот ден до една недела за големи транкови. Цената и параметрите само по понуда.
  • Intelisipco. „Стопроцентно мексикански“ провајдер: транкови, виртуелни броеви, облак PBX, софтвер за кол-центар. Продажба преку оддел за продажба со фактура на правно или физичко лице; нема услуги за САД, параметрите не се објавуваат.
  • IPComms. Американски провајдер кој посебно продава транкови на кол-центри во Мексико: 0 $ за канал, 0,010 $ за минута кон САД и Канада, без договори, броевите се доделуваат од сметката веднаш, поддршка на шпански, доцнење од Мексико 35–65 мс. ⚠️ Тој нема мексикански броеви — само локални броеви на САД и бесплатни 800/888/877/866. Ова е алатка за телефонски кампањи кон САД од Мексико, а не за витрина на мексикански локал.

Телекомуникациски оператори што нема да одговараат на нашата PBX#

Telmex, Totalplay, Alestra/Axtel, Metrocarrier, Coeficiente, AJTEL — зошто и што да се направи наместо тоа
  • Telmex („Troncal IP“), Totalplay Empresarial, Alestra/Axtel („SIP for Business“), Metrocarrier (Megacable), Coeficiente Telecomunicaciones. Сите петмина имаат транк, а некои дури и готови шаблони за популарни станици, но тој се доставува преку хардвер на операторот кај локалот: станицата се поставува во нивниот мрежен сегмент и го гледа граничниот сервер по внатрешна адреса од типот 10.x.x.x (во разгледаните поврзувања — 10.28.32.90 кај Telmex, сегменти 10.42.x.x и 10.187.x.x кај Totalplay), авторизацијата е по адреса внатре во тој сегмент, без регистрација. Alestra и Coeficiente го даваат транкот преку сопствен канал за врска, физички кај локалот. Од облак во таква мрежа не може да се влезе — ниту да се регистрирате, ниту да се најдете на белата листа. Ова не е „лоша конфигурација“, туку модел на услугата: гласовниот дел од мрежата на операторот живее внатре во неговата пристапна мрежа. Ако локалот веќе има таков договор, прашајте го операторот дали транкот се продава „преку интернет на јавна адреса“ — јавно за тоа не изјавува ниту еден од петтемина; ако не, префрлете го бројот кај провајдер од табелата погоре.
  • AJTEL Comunicaciones. Мексикански оператор од 1995 година и, парадоксално, единствениот во земјата со објавени кодекси и цени (10 канали — 3 590 MXN месечно со 30 броеви во пакетот, активација 2 150 MXN, „мултиград“ — 2 500 MXN). Нема да одговара поради една причина: кај нив шифрирањето е задолжително — „no se conectan equipos sin encriptación“, а за транкови тоа не е поддржано. Единствениот пат е да прашате дали имаат точка за поврзување без шифрирање; јавно таква не е наведена.

Меѓународни провајдери со броеви од Мексико#

Мексикански броеви продаваат големи меѓународни сервиси — Twilio, Telnyx, DIDWW. Картичките на Telnyx и Twilio веќе ги има во каталогот при додавање на провајдер: адресата на серверот и режимот се пополнуваат сами.

  • Што продаваат. Кај Twilio се достапни сите три типа мексикански броеви: градски, мобилни и бесплатни 800. Мексико влегува во објавеното покритие на DIDWW и во списокот земји на Telnyx со прием на влезни повици; кои точно типови броеви се достапни кај овие два, проверете со пребарување во сметката.
  • Документите се построги отколку во Европа и зависат од типот на бројот. За градски број Twilio бара адреса внатре во зоната на неговиот код (поштенско сандаче не се прифаќа) и Constancia de Situación Fiscal; за мобилен — адреса во Мексико и RFC; за бесплатен 800 — адреса во која било земја во светот и регистрациски документи на бизнисот. Односно 800 е практично единствениот мексикански број достапен за странска компанија без местно правно лице.
  • Мексиканскиот мобилен број е само за лична комуникација. Операторите во земјата не пропуштаат автоматизирани разгласи и службени пораки на такви броеви, за што Twilio отворено предупредува. За витрина на локалот земете градски број, а не мобилен.
  • Итен повик преку меѓународен провајдер не функционира. 911 кај нив е или посебна услуга, или отсутствува; кај мексиканските оператори 911, 072 и 089 се дел од услугата. За ресторан или продавница ова е вистински аргумент во корист на местен провајдер.
  • Параметрите на транкот кај овие провајдери се исти во сите земји и се разгледани во картичките од каталогот — видете „Додавање на провајдер“, тие немаат посебна мексиканска специфика.

Пренос на број#

  • Преносот во Мексико е бесплатен и е право на претплатникот. Правилата за преносливост на броеви и планот за нумерација се донесени во еден пакет во 2018 година; барањето го поднесува примачкиот телекомуникациски оператор по ваше барање, на операторот што го отстапува не му треба ништо да пријавува.
  • Практиката на провајдерите. Пренос е предвиден кај NGX Networks (национален и меѓународен), AJTEL (Мексико, САД, Канада), Coeficiente, CloudCall и Itel. Роковите и списокот документи погледнете ги во договорот на конкретниот провајдер: според податоците на провајдерите од септември 2026 година тие се различни кај сите.
  • Број на физичко лице е возможен — мексиканските провајдери издаваат фактура и на физички лица со RFC, но за градски број сепак ќе побараат потврда од даночната служба.
  • По преносот проверете ја адресата на услугата кај новиот провајдер: токму таа оди во службата за итни повици 911.
  • Промената на јавната адреса на нашиот PBX го прекинува транкот со авторизација по IP (Convergia, режимот по адреса кај NGX и Nextor) — при повторно креирање на посветената машина известете го провајдерот за новата адреса однапред.

Правила и документи#

Лиценци, регулатор, документи за бројот, прикажување на број, регистарот REPEP, снимање на разговори
  • На објектот не му е потребна дозвола. Продавањето на врска во Мексико е право на имателот на единствената концесија (concesión única) или на овластен препродавач; странска компанија без мексиканско правно лице не добива концесија. Вие не продавате врска — вие ја купувате, затоа концесијата му е потребна на вашиот провајдер, а не вам.
  • Регулаторот се смени. Институтот IFT е укинат со уставната реформа од декември 2024 година; неговите функции преминаа на Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) при Агенцијата за дигитална трансформација и телекомуникации. Веб-страницата на регулаторот остана на истиот домен, но органот се нарекува поинаку — во писмата до провајдерите користете го новото име. Основниот закон е Ley en Materia de Telecomunicaciones y Radiodifusión, објавен на 16 јули 2025 година наместо законот од 2014 година.
  • Документите за бројот се даночни. Провајдерите издаваат фактура на правно или физичко лице со RFC, а за градски број бараат Constancia de Situación Fiscal — потврда за даночниот статус од SAT. Истото го прават и меѓународните сервиси.
  • Може да се прикажуваат само сопствени броеви. Техничко блокирање на туѓ број на ниво на мрежа не најдовме во мексиканските правила, но ограничувањето го поставуваат самите провајдери: кај Convergia и NGX во излезните повици се дозволени само броевите на вашата сметка, кај Enlaza бројот се фиксира во договорот. Дозволата за прикажување на друг број кај Convergia се вклучува со посебно барање.
  • Рекламни повици — сверувајте се со регистарот REPEP. Потрошувачот го внесува својот број во јавниот регистар на PROFECO, и по 30 дена доставувачот е должен да ги прекине рекламните повици и пораки на него; понатаму следуваат жалба и санкција. За финансиските организации аналоген регистар води CONDUSEF.
  • Снимање на разговори. Посебна „телефонска“ дозвола нема — важи новиот закон за заштита на личните податоци, објавен на 20 март 2025 година: обработката е по принципите на законитост, цел, согласност и информирање, а преносот во странство — со согласност на лицето. Практиката е иста како во Европа: предупредување со фраза на почетокот на разговорот. Гласовното известување за снимање се вклучува во поставките на локацијата.
  • Итни повици — 911, 072, 089. Преку нашиот PBX тие не се бираат: броевите се пократки од четири цифри, а правилата за излезни повици работат од четири. Држете мобилен телефон во смената — облачната централа при губење на интернетот сепак нема да даде итен повик.

Ако не работи#

  1. Транкот воопшто не се подига, а во податоците адресата е од видот 10.x.x.x. Тоа е транк на Telmex, Totalplay, Alestra, Metrocarrier или Coeficiente: тој живее во внатрешната мрежа на телекомуникацискиот оператор и е недостапен од облакот. Побарајте од телекомуникацискиот оператор поврзување преку интернет на јавна адреса или земете транк кај провајдер од табелата погоре.
  2. Провајдерот ве повикува на шифрирана порта. Шифрирање за транкови не е поддржано — побарајте обична UDP-сметка. Кај AJTEL таква воопшто нема, тоа е нивниот услов за услугата.
  3. Повикот поминува, но има тишина. Во мексиканските конфигурации G.729 често стои како прв кодек, а PBX-от зборува на G.711 и G.722. Побарајте од провајдерот да го стави G.711 a-law/u-law на почетокот на списокот.
  4. Излезните се одбиваат, влезните одат. Најверојатно не се совпаѓа форматот на бирање: Enlaza очекува 49786 пред бројот (49786 52… за градски, 49786 521… за мобилни), другите провајдери — свој. Допишете го префиксот со правило на јазичето „Излезни“ и сверте го форматот со провајдерот.
  5. Кај Enlaza излезните молчат при точни податоци. Излезниот транк кај нив е строго претплатен: при нулта состојба повиците не се пуштаат. Состојбата погледнете ја во нивниот билинг портал.
  6. Во излезните се прикажува погрешен број. Enlaza прифаќа замена само во посебен SIP-заглавје, кое PBX-от по стандард не го испраќа; Convergia и NGX дозволуваат само броеви на вашата сметка. Полето „Прикажи како“ на такви транкови нема да сработи — пишете до нашата поддршка, режимот се вклучува на страната на серверот.
  7. Работеше и одеднаш престана по повторното креирање на PBX-от. Кај Convergia, како и во режимот по адреса кај NGX и Nextor, авторизацијата оди по IP: новата адреса треба да се внесе во белиот список на провајдерот. Адресата е на јазичето „Сервер“, полето „Статична IP“.
  8. Повикот на вториот број оди по сценариото на првиот. Се совпаднале последните седум цифри — при десетцифрени броеви од различни градови тоа е можно. Раздвојте ги броевите по завршеток при нарачката или водете ги двата со едно правило за рутирање.

Општите причини, независни од земјата, се во „Ако повиците не поминуваат“; барањата за мрежата и кодекот — во „Мрежа и компатибилност“. За анализа на конкретен повик помага SIP-трагата во менито на кабелот.

Често поставувани прашања#

Може ли да се земе мексикански број ако компанијата не е регистрирана во Мексико?#

Фиксен — речиси сигурно не: и локалните телекомуникациски оператори и меѓународните сервиси бараат RFC и потврда за даночен статус, а за фиксен број и адреса во зоната на неговиот код. Реална опција за странска компанија е бесплатен број 800 кај меѓународен провајдер: за него е доволна адреса во која било земја и регистрациски документи на бизнисот.

Зошто не може да се земе транк од Telmex или Totalplay — тие се најголемите телекомуникациски оператори?#

Затоа што нивниот транк се доставува преку нивниот хардвер на локацијата на објектот и живее во внатрешната мрежа на телекомуникацискиот оператор: станицата го гледа серверот на адреса од типот 10.x.x.x. Нашиот PBX стои во облак и не може да влезе во таа мрежа. Ова важи и за Alestra/Axtel, Metrocarrier и Coeficiente — односно за повеќето големи имиња во земјата.

Регистрација или авторизација по IP — што да се избере?#

Регистрација, ако провајдерот ја поддржува: таа не зависи од бели списоци. Режим по IP е задолжителен кај Convergia и возможен кај NGX и Nextor. Во секој случај е потребен посветен PBX со статична адреса — тој ја има, вредноста е на јазичето „Сервер“. Запомнете: по повторно креирање на машината адресата се менува и треба повторно да ѝ се пренесе на провајдерот.

Што е префиксот 49786 кај Enlaza и дали е задолжителен?#

Задолжителен е: провајдерот прима излезни само со него — 49786 плус 52 и десет цифри за фиксни броеви, 49786 плус 521 и десет цифри за мобилни. Без префиксот повиците се одбиваат. Префиксот се додава со правило на јазичето „Излезни“; тој не влијае на влезните — таму бројот пристигнува како 52 и десет цифри.

Како да се бира 911 преку PBX?#

Никако: итните броеви се пократки од четири цифри, а правилата за излезни работат од четири. Држете мобилен телефон во смена. Имајте предвид и дека при купување број кај меѓународен провајдер итниот повик воопшто не работи, а кај мексиканските телекомуникациски оператори 911, 072 и 089 се дел од услугата.

Колку трае поврзувањето?#

Кај провајдерите со кабинет за самоуслужување (Telxi, IPComms) — ден на барањето. Кај мексиканските VoIP провајдери — од истиот ден до една недела со готови документи, RFC и потврда за даночен статус. Кај големите телекомуникациски оператори — недели, со посета на инженери, и таков транк сепак нема да се поврзе со облачен PBX.

Извори#

Сите врски се проверени на 09.09.2026.

Провајдери

Регулатор, нумерација и право

Меѓународни провајдери

Поврзани раздели#

Was this article helpful?
SIP providers by country
Демо на менито за гости Започни бесплатно