C cenaly.com
Започни бесплатно

Колумбија: SIP-провајдери и поврзување на број

Кај кого во државата „Колумбија“ да земете број со SIP-транк, кои параметри ги даваат и што да внесете во админ-панелот за бројот да зазвони во АТЦ

25 min read Отвори го овој екран во демо
On this page 16

Колумбија: SIP-провајдери и поврзување на број со PBX

Ние не издаваме броеви: заведението купува колумбиски број од локален телекомуникациски оператор и го внесува во својот PBX како транк. Општите чекори — режими на транкот, полиња во формуларот, мрежа и проверка на врската — се во прегледот „Поврзување на број од провајдер со PBX“; овде е само колумбискиот дел: од кого да се земе број, што издава тој провајдер и што од тоа стигнува до административниот панел.

Податоците се собрани на 9–10 септември 2026 година според документацијата на самите провајдери и материјалите на регулаторот CRC и MinTIC; линковите се во делот „Извори“.

Накратко#

  • Најголемите телекомуникациски оператори во земјата не се соодветни за облачен PBX. Claro, ETB, Movistar и Tigo/UNE продаваат „troncal SIP“ како услуга на својот пристапен канал: на клиентот му се издаваат WAN-адреса и адреса на SIP-сервер во приватен сегмент 10.x.x.x, регистрација воопшто нема. До таков транк посветен PBX во облак не може физички да стигне — ниту да се регистрира, ниту да влезе во белата листа. Ова веднаш ги отстранува четирите главни играчи на пазарот.
  • Прв избор — net2phone Colombia (крак на IDT со канцеларија во Богота): единствениот провајдер во земјата со јавна инструкција и параметри — прокси siptrunk.net2phone.com, порта 5060/UDP, по избор регистрација или авторизација по IP, во списокот на кодекси има G.711.
  • Понатаму — локални VoIP-провајдери „преку интернет“: LinkedIP (јавни тариф во пезоси, експлицитна поддршка за Asterisk-PBX), VoipRed (транк со корисничко име и лозинка, има сопствен прирачник), VOIP MUNDO (претплата без договор, активација во денот на барањето). Адресата на серверот ја издаваат при активација — однапред да се конфигурира линијата нема да успее, но режимот и портата се типични.
  • Прашајте за кодексите пред потпишување. Во колумбиските конфигурации G.729 се среќава како стандардна вредност (вклучително кај net2phone), а PBX зборува на G.711 и G.722: без експлицитно барање да се стави G.711 a-law/u-law како приоритет, повикот ќе се воспостави без заеднички кодек — ќе има тишина.
  • Сите инструкции постари од декември 2021 година грешат за бирањето. Од реформата на CRC, градскиот број се бира како 60 + индикатив + 7 цифри: Богота — 601, а не 1. Маршрутите и правилата за излезни повици, препишани од стари прирачници, нема да функционираат.
  • Излезното телефонирање е ограничено со закон. Ley 2300 de 2023 дозволува комерцијален контакт со потрошувач не почесто од еднаш дневно по еден канал неделно и само од понеделник до петок 07:00–19:00, сабота 08:00–15:00; недела и празници — не е дозволено.

Броеви во земјата#

Кодот на земјата е +57. Бројот е составен како CC (2) + NDC (3) + SN (7): националниот значаен број е секогаш 10 цифри, претплатничкиот дел е точно 7 цифри. Во „Линии“ бројот се внесува во кој било формат: PBX ги споредува последните седум цифри.

  • Опсези на кодови (NDC): 600–699 — географска нумерација на фиксни мрежи, 300–399 — мобилни и сателитски, 800–999 — нумерација на услуги; бесплатните за повикувачот се бираат како 01800 ….
  • Градски кодови: 601 Богота, 602 Кали, 604 Меделин, 605 Баранкилја, 606 Переира и Ехе-Кафетеро, 607 Букараманга, 608 Тунха и Вилјависенсио. Конкретната врска на кодот со градот потврдете ја кај провајдерот при нарачка на бројот.
  • Бирање по реформата од 2021 година. Од 1 декември 2021 старата шема (префикс 03, „01“ пред градскиот код, код на меѓуградски оператор) е укината: фиксниот број се бира 60 + индикатив + 7 цифри од насекаде — од градски, од мобилен и во рамки на градот; од странство — +57 60X XXXXXXX. Мобилните како што беа десетцифрени, така и останаа. Меѓународен повик кон надвор — префикс 00.
  • Број за итни случаи — 123 (единствен за целата земја); при промената на шемата за бирање, регулаторот посебно нагласи дека броевите за итни случаи не се менуваат. Преку број на меѓународен агрегатор, повикот на 123 не функционира.
  • Во каков формат пристигнува бројот во влезен повик:
Што пристигнува во повикот Провајдер Што значи тоа за „Линии“
Меѓународен формат со префикс 011 (011 57 60X XXXXXXX) net2phone Colombia линијата се наоѓа: се споредува само завршетокот на бројот
57 + 10 цифри (E.164 без „+“) локални VoIP-провајдери — VoipRed внесува влезна маршрута по број со код на земјата и индикатив линијата се наоѓа исто така
Национални 10 цифри инкумбенти на својот пристапен канал — проверете според договорот исто

⚠️ Претплатничкиот дел во Колумбија е точно седум цифри, и PBX споредува токму седум. Значи градскиот код при пребарување на линија се отфрла: 601 234 5678 во Богота и 604 234 5678 во Меделин ќе дадат иста линија. За едно заведение ова нема да се случи, но во сметка со броеви во различни градови линиите може да се спојат — проверувајте ги завршетоците при нарачка на втор број.

Кој издава број со SIP-транк#

Провајдер Кои броеви Транк за сопствена PBX Режим Како да се поврзете
net2phone Colombia (IDT) колумбиски градски, меѓународни да, со јавни параметри регистрација или по IP оддел за продажба или партнер, сметка по е-пошта
LinkedIP Колумбија и САД, 200+ кодови, toll-free САД да, наведена е работа со Asterisk-PBX регистрација планови на сајтот, сметка
VoipRed DID на Колумбија да, има прирачник за Elastix/Issabel регистрација (usuario + contraseña) претплатна сметка
VOIP MUNDO (Evolution Company SAS) Колумбија, Богота, мобилни, САД да, претплата без договор регистрација барање, активација во денот на обраќање
ColombiaRED Богота, Меделин, Кали, Баранкилја да (Asterisk, FreePBX, 3CX, Avaya, Cisco) по договор дијагностика → понуда → поставување
Línea S.A.S. (Меделин) колумбиски градски да, „troncales SIP“ како виртуелни линии по договор барање на сајтот, бесплатен тест
Colombia Systems Богота, Кали, мобилни да, DID/транк од 45 000 COP + IVA по договор купување во онлајн-продавница
Enruta.co DID на Колумбија да, транк за Asterisk по договор барање
Claro Colombia (Comcel) колумбиски градски, DID да, но на сопствен канал за пристап по IP, без регистрација договор со Claro Empresas
ETB Богота и други градови да — производ CAIP / IP Trunking, од 10 канали по IP, без регистрација договор со ETB Empresas
Movistar Colombia колумбиски градски да, „Troncal SIP“ во линијата телефонија по договор (веројатно по IP) извршител на фактура, договор на NIT
Tigo Business / TigoUNE градски, фиксно-мобилна комбинација да, „Troncal SIP en la nube“ по договор барање преку Tigo Business
IFX Networks Colombia — нема јавен производ: глас само во нивниот UCaaS — само преку менаџер
Twilio · Telnyx · DIDWW · DIDLogic градски, мобилни, +571800 да регистрација или по IP онлајн, видете „Меѓународни провајдери“

Првите четири реда се провајдери за кои подолу има табели „Што да внесете во админ-панелот“. Кај останатите, адресата на серверот, портата и режимот се соопштуваат по договорот; што точно да прашате — во скриените блокови подолу.

net2phone Colombia#

Колумбискиот крак на net2phone (IDT Corporation) со канцеларија во Богота; во линијата има облачна станица, uContact и SIP Trunk „conecta tu PBX a la nube“. Единствениот провајдер во земјата што има јавно упатство со параметри — „Guía de configuración del SIP trunk net2phone“. Документот е регионален, за цела Латинска Америка, и примерите за бирање во него се дадени за Аргентина, затоа колумбиската специфика (формат за бирање кон надвор, список на влезни адреси) потврдете ја при активацијата.

Што да внесете во админ-панелот (Телефонија → „Провајдери на врска“ → „Додај провајдер“ → картичка „SIP-транк (сопствен провајдер)“):

Поле Вредност
SIP-хост siptrunk.net2phone.com — излезен прокси на провајдерот
Порта 5060
Транспорт UDP
Регистрација ✅ REGISTER (digest) — или ⬜ „IP-auth (без регистрација)“, ако на провајдерот му ја дадете вашата статична адреса
Логин број на сметката net2phone (account од писмото за активација)
Лозинка SIP-лозинка на сметката

Што да поставите кај провајдерот: да нарачате SIP Trunk и колумбиски DID → да добиете сметка, „plan de discado“ и список ANI → за режимот по IP да ја соопштите јавната статична адреса на PBX (табот „Сервер“, полето „Статичен IP“; при динамична адреса достапна е само регистрација) → да побарате G.711 a-law/u-law со приоритет: стандардниот кодек на провајдерот е G.729, кој PBX не го има → да проверите од кои адреси ќе доаѓаат влезните.

Замки ⚠️ Влезните доаѓаат не од адресата на која одат излезните: во упатството за огнен ѕид се наведени 169.132.196.33:5060 и 206.20.196.19:5060, а во примерите за конфигурација — 169.132.196.44 и 206.20.196.34. Нашиот провод го препознава провајдерот по еден хост, затоа влезните се поставуваат со втор провод со адресата што ќе ја дадат при активацијата — или побарајте од net2phone да ги праќа повиците од истата адреса како проксито. DID доаѓа во меѓународен формат со префикс 011. Излезниот број по стандард е ANI на „шапката“ на сметката, дополнителните броеви провајдерот ги соопштува одделно, така што полето „Прикажи како“ пополнувајте го само со договорени броеви. Медиумот провајдерот го очекува на UDP 20000–24000 од своите прокси 200.115.186.65 и 200.115.187.65; наведените барања за каналот се — задоцнување помало од 100 мс (максимум 250), загуби помали од 2 %, џитер помал од 30 мс. Упатството е напишано пред реформата на бирање во 2021 година — примерите на броеви во него се стари.

Извор: Guía de configuración del SIP trunk net2phone (PDF) · net2phone Colombia — SIP Trunk — 09.09.2026.

LinkedIP#

Колумбиски облачен оператор од Баранкилја: облачна станица, SIP-транкови, меѓународни повици, XCALLY за контакт-центри. Директно е наведено дека транкот работи со IP-PBX базирана на Asterisk, а броевите се издаваат „во повеќе од 200 кодови на САД и Колумбија“, вклучително toll-free на САД и Канада. Тарифите се јавни, во пезоси: SIP TRUNK SOHO — 165 000 COP + IVA (2 истовремени повици, неограничено за фиксни национални, локален број), SMB — 350 000 COP + IVA (5 повици), дополнителен истовремен повик — 60 000 COP месечно.

Поле Вредност
SIP-хост адресата се издава при активација во кабинетот — побарајте ја заедно со сметката
Порта 5060 — стандардна вредност, потврдете при поврзувањето
Транспорт UDP
Регистрација ✅ REGISTER — сметка со корисничко име и лозинка; ако провајдерот предложи авторизација по IP, прашајте при нарачката
Корисничко име сметка на транкот од кабинетот
Лозинка лозинка на транкот од кабинетот

Што да се постави кај провајдерот: изберете план според бројот на истовремени повици → нарачајте DID за саканиот град и насочете го кон транкот → внесете ја јавната адреса на PBX во антифрод-белата листа (кај нив има ограничување на пристапот по IP-адреси, земји и насоки) → потврдете G.711 во множеството кодекси.

Замки ⚠️ „Неограничено за фиксни национални“ не вклучува рурални зони и мобилни — тие се тарифираат одделно, а на мобилните насоки фактурата расте брзо. Технички параметри на сајтот нема: и хостот, и режимот пристигнуваат при активација, затоа првиот тест-повик направете го пред да го пренасочите текот на гостите кон бројот.

Извор: LinkedIP — SIP Trunking, planes — 09.09.2026.

VoipRed#

Провајдер и интегратор од Переира и Богота: SIP-транк, VoIP минути, DID на Колумбија, виртуелна станица и тарификатор. За нас е важно што има сопствен прирачник за поврзување на туѓа PBX (Elastix/Issabel): транкот се внесува како обична SIP-сметка со usuario и contraseña, односно во режим на регистрација, а влезната рута се создава на број со код на земјата и индикатив на градот. Услугата е со претплата, без рок на договор.

Поле Вредност
SIP-хост хост на сметката VoipRed — од е-поштата за поврзување или од кабинетот
Порта 5060 — стандардна вредност, потврдете при поврзувањето
Транспорт UDP
Регистрација ✅ REGISTER — usuario и contraseña на сметката
Корисничко име usuario на сметката VoipRed
Лозинка contraseña на сметката VoipRed

Што да се постави кај провајдерот: купете DID за саканиот град и поврзете го со сметката → дополнете го балансот на минути → побарајте хост и формат во кој ќе пристигне влезниот број → потврдете G.711.

Замки ⚠️ Прирачникот не е обновен по реформата на бирањето: во примерите за влезна рута индикативот на Богота е 1 (57 + 1 + број), а сега тоа е 601. Не смее буквално да се препишуваат рутите и правилата за излезни повици од таму. Услугата е со претплата: ако балансот се потроши — излезните запираат, влезните обично продолжуваат да пристигнуваат.

Извор: VoipRed — мануал „Cómo configurar cuenta VoipRed… en Elastix/Issabel“ · Troncal SIP y minutos VoIP Colombia — 09.09.2026.

VOIP MUNDO#

Боготински VoIP-провајдер (Evolution Company SAS): SIP-транк, виртуелна станица, броеви на Колумбија, Богота, мобилни и на САД. Поврзувањето е со претплата, без договор и без плата за поврзување, активацијата — во денот на барањето; во веб-кабинетот се гледаат историјата на повици, цената на насоките и балансот. Провајдерот сам пишува дека транкот се поставува „во која било IP-PBX на Asterisk или во IP-телефон/ATA“ — значи сметката е обична, со корисничко име и лозинка.

Поле Вредност
SIP-хост адресата се издава при активација на сметката
Порта 5060 — стандардна вредност, потврдете при поврзувањето
Транспорт UDP
Регистрација ✅ REGISTER — сметка со корисничко име и лозинка
Корисничко име сметката од кабинетот
Лозинка лозинката на сметката

Што да се постави кај провајдерот: дополнете го балансот → нарачајте DID (Колумбија, Богота, мобилен или САД) и насочете го кон транкот → побарајте хост, порта и множество кодекси со G.711 → прашајте за бројот на истовремени повици на број.

Замки ⚠️ Претплатата без договор е погодна за брз старт, но потрошениот баланс тивко ги запира излезните повици — вклучете автоматско дополнување или следете го балансот во кабинетот. Тарифите за насоките се објавуваат само во кабинетот, на сајтот ги нема.

Извор: VOIP MUNDO — Troncal SIP — 09.09.2026.

Claro, ETB, Movistar и Tigo/UNE — транк на свој канал#

Ова е главната локална особеност и заслужува посебен разговор со менаџерот пред потпишување на договорот. Кај четирите најголеми телекомуникациски оператори „troncal SIP“ не е транк преку интернет, туку услуга на нивниот пристапен канал: заедно со линијата до локацијата на објектот доаѓа и адресирање, а SIP-серверот на операторот живее во приватен сегмент 10.x.x.x. Серверот што се поврзува на таков транк мора да стои на локацијата, со линк од тој оператор; облачен PBX не може да дојде до приватна адреса, а регистрација преку која би можело да се „дојде однадвор“ во овие услуги воопшто нема.

Прашањето што решава сѐ: „Дали го давате транкот преку интернет на нашата статична јавна адреса — или само внатре во вашиот пристапен канал?“ Целосниот список на тоа што треба да се добие од менаџерот — „Што да се праша провајдерот“.

Што се знае за секој од четворицата
  • Claro Colombia (Comcel). Најголемиот телекомуникациски оператор во земјата, услугата „Troncales SIP“ во делот „Soluciones de voz“ — транк и E1, истовремени сесии од еден број. Нема регистрација: во упатството на производителот за поврзување со станица Panasonic директно е кажано дека опцијата Register треба да остане исклучена, а полињата за корисничко име и лозинка — празни. Кодеци — само G.711 A и G.711 u, и тоа е повеќе предност; но вклучувањето на G.729 го намалува бројот на канали на транкот на четири. На клиентот му се даваат адресата на SIP-серверот и поставките на WAN-портата; во практиката на заедницата адресата на операторот изгледа како 10.11.200.9, а на серверот се подига втора мрежна карта и статични рути. Claro не ги објавува своите технички параметри — сѐ е од формуларот за поврзување.
  • ETB (Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá). Градски оператор на Богота; производот за туѓа станица — Conectividad Avanzada IP (CAIP), познат и како IP Trunking, се продава од 10 „канали“ и се вклучува директно во Ethernet-портата на серверот. Во разгледаната конфигурација на клиент, хостот е приватен 10.x.x.x, авторизацијата е по адреса, кодеците се G.711 a-law и u-law (поддршката бара токму таков приоритет), а тоналното бирање е во-опсежно. Посебен услов на ETB: во заглавието From мора да стои IP-адресата на клиентот, инаку дел од насоките не поминуваат; кај нас во From се става хостот на провајдерот и тоа не се менува од интерфејсот — за ETB ова е блокер дури и таму каде транкот е физички достапен.
  • Movistar Colombia (Telefónica). „Troncal SIP“ е во линијата на фиксна телефонија за бизнис, покрај основната линија, меѓуградскиот сообраќај и мултилинијата. Услугата нема посебна страница — описот живее како таб на заедничката страница, параметрите и режимот не се објавуваат; договорот се склучува на NIT преку издавачот на фактурата. Има смисла да се праша, но не и да се смета на јавно упатство.
  • Tigo Business / TigoUNE. Фиксните услуги ги дава UNE EPM, брендот е заеднички. Производот се вика „Troncal SIP en la nube“ и е опишан како поврзување на сопствена станица, облачен PBX или контакт-центар со телефонската мрежа „без физички линкови“, со пуштање во работа „за неколку дена“. Од четирите инкумбенти ова е најверојатниот кандидат за достава преку интернет — но ниту хост, ниту порти, ниту кодеци ги нема на сајтот, а историски UNE и Tigo го поставувале транкот исто така, на свој канал. Се проверува само со прашање до менаџерот.

Провајдери чии параметри се даваат при поврзување#

ColombiaRED, Línea S.A.S., Colombia Systems, Enruta.co, IFX Networks

Овие провајдери имаат (или тврдат дека имаат) транк за сопствен PBX, но адресата на серверот, портата, режимот на авторизација и податоците за пристап доаѓаат по договорот. Минимумот што треба да се добие — „Што да се праша провајдерот“: адреса на серверот, порта, транспорт, режим на авторизација, кодеци и формат на бројот во дојдовниот повик. Барајте токму „troncal SIP para central propia“, а не облачна станица на операторот: во неа нема транк кон надвор.

  • ColombiaRED. VoIP-провајдер од Богота со сопствена инфраструктура во Колумбија; се тврди компатибилност со Asterisk, FreePBX, 3CX, Avaya, Cisco и Grandstream, броеви за Богота, Меделин, Кали и Баранкилја, достапност над 99,5 %, плаќање за истовремени канали и конфигурирање на станицата „за помалку од 24 часа“. На сајтот нема ниту еден технички параметар — режимот и хостот се дознаваат на тест транк.
  • Línea S.A.S. Оператор од Меделин: „troncales SIP“ како виртуелни линии со истовремени повици кон локални, национални, мобилни и меѓународни насоки, ветен е бесплатен тест. Сајт-визит-карта: ниту тарифи, ниту техничка документација, комуникација преку формулар и месинџер.
  • Colombia Systems. Реселер и интегратор од Богота: „Troncal SIP / Números virtuales DID“ за 45 000 COP + IVA месечно, броеви за Богота, Кали, мобилни и од други градови, неколку истовремени повици на број; во истиот каталог одделно се продава net2phone. Вистинските параметри зависат од тоа чиј транк стои зад картичката — прашајте за ова веднаш, можно е да ја добиете истата сметка на net2phone и да се споредите со делот погоре.
  • Enruta.co. VoIP за контакт-центри, транкот е најавен како готови параметри „копи-пејст“ во конфигурацијата на Asterisk. Страницата не ни го даде текстот од нашата мрежа, па немаме детали — прашајте кај провајдерот.
  • IFX Networks Colombia. Голем корпоративен провајдер со седиште во Богота. Во јавниот каталог за 2026 година гласот се продава само внатре во сопствената платформа — UCaaS и контакт-центар; нема посебен „транк за вашиот PBX“, страницата за IP-телефонија враќа 404. Не може да се воведе како извор на број без директен разговор со менаџерот.

Меѓународни провајдери со колумбиски броеви#

Колумбиски броеви продаваат Twilio, Telnyx, DIDWW и DIDLogic; картичките на Twilio и Telnyx веќе ги има во каталогот при додавање провајдер — адресата на серверот и режимот се пополнуваат сами. Колумбиска специфика во параметрите кај нив нема, таа е сета во документите за бројот.

  • Twilio — најстрога проверка. За колумбиски фиксен број е потребна адреса во рамките на зоната на кодот на тој број (поштенско сандаче не се прифаќа) плус документ со кој се потврдува идентитет или регистрација на бизнис. За бесплатниот +571800 адресата може да биде во која било земја во светот.
  • Telnyx — поблаги по однос на адресата. И за фиксните и за бесплатните колумбиски броеви доволна е адреса од која било земја и документи: пасош или лична карта за физичко лице, потврда за регистрација за компанија.
  • DIDWW. Колумбија е во покриеноста: фиксни, мобилни и бесплатни броеви се продаваат со ознака „не е потребна регистрација на услугата“ (за меѓународните бесплатни UIFN — е потребна). Национални и „shared cost“ броеви на Колумбија кај нив нема.
  • DIDLogic наведува виртуелни броеви на Колумбија на страницата за покриеност; типовите на броеви и списокот на документи проверете ги во сметката.
  • netelip (Шпанија) држи латиноамериканска платформа sip-am.netelip.com и промовира транк за колумбиски компании; достапноста токму на колумбиски броеви потврдете ја при нарачката.
  • Итниот 123 преку меѓународен провајдер не работи. За локал со сала ова е аргумент во полза на локален телекомуникациски оператор.

Пренос на број#

  • Преносливоста работи и за фиксни и за мобилни броеви. Барањето го поднесува примачкиот телекомуникациски оператор по ваше барање — на операторот што го отстапува не треба ништо да пријавувате.
  • Постапката ја олесни Resolución CRC 7151 de 2023: барањето се прифаќа онлајн, без посета на канцеларија. Роковите и списокот на документи проверете ги кај примачкиот телекомуникациски оператор — бројките објавени во прегледите се разликуваат.
  • Број на физичко лице е возможен кај локалните VoIP провајдери (преплатена сметка без договор), а кај телекомуникациските оператори договорот оди на NIT на правно лице.
  • ⚠️ Промената на јавната адреса на PBX го прекинува транкот со авторизација по IP — а во Колумбија тоа е основниот режим кај инкумбентите и еден од двата кај net2phone. При пресоздавање на посветената машина предајте ѝ ја на провајдерот новата адреса однапред, инаку транкот ќе умре молчејќи.
  • ⚠️ Преносот не спасува од „приватен канал“. Ако бројот се пренесува кај телекомуникациски оператор што го дава транкот само на својот линк, за облачниот PBX ништо нема да се промени — прво утврдете го режимот на доставување, потоа пренесувајте.

Правила и документи#

Лиценци и RUTIC, документи за бројот, прозорци за повикување по Ley 2300, снимање разговори, прикажување на бројот
  • На локалот не му е потребна лиценца. Во Колумбија важи habilitación general (Ley 1341 de 2009 во редакцијата на Ley 1978 de 2019): телекомуникациски оператор се смета тој што е внесен во Registro Único de TIC на министерството MinTIC. Вие ја купувате врската — во регистарот е внесен вашиот провајдер. Нумерацијата ја распределува CRC по Resolución CRC 5050 de 2016, а блокови броеви се издаваат само на телекомуникациски оператори.
  • Документи за бројот. Единствен „телефонски KYC“ на ниво на закон не најдовме; во практиката локалните провајдери издаваат фактура на правно лице или ИП со NIT и бараат извод од Cámara de Comercio и документ на застапникот. Кај меѓународните агрегатори барањата се формализирани и се разликуваат: Twilio бара адреса во рамките на зоната на кодот на бројот, Telnyx и DIDWW — не (види го делот погоре).
  • Странска компанија може да купи колумбиски број — кај меѓународен агрегатор или кај локален провајдер, ако има локално правно лице; кај телекомуникациските оператори договорот оди на NIT.
  • Излезно комерцијално повикување — Ley 2300 de 2023 („Dejen de fregar“, важи од 10 октомври 2023): еден контакт дневно по еден канал во текот на неделата, прозорци пон–пет 07:00–19:00, саб 08:00–15:00, недела и празници — не може; други часови — само со посебна писмена согласност на потрошувачот, а не со точка од основниот договор. Надзор — SIC. Планирајте ги потсетувањата и повикувањето во овие прозорци.
  • Снимање разговори и лични податоци — Ley 1581 de 2012 (habeas data) и Decreto 1377 de 2013, надзор SIC: обработка со согласност, со објавена цел и со известување на лицето. Практиката е иста како во Европа: предупредување со фраза на почетокот на разговорот; гласовното известување за снимање се вклучува во поставките на локацијата.
  • Може да се прикажуваат само своите броеви. Посебна забрана за подметнување на ниво на регламент не најдовме, но провајдерите кон надвор даваат само броеви од договорот: кај net2phone по правило излегува ANI на „шапката“ на сметката, дополнителните броеви се соопштуваат одделно.
  • Итни повици. 123 работи кај локалните телекомуникациски оператори и не работи преку број на меѓународен агрегатор. Држете мобилен телефон во смената: облачната станица при губење на интернетот и онака нема да даде итен повик.

Ако не работи#

  1. net2phone е регистриран, но влезните повици не пристигнуваат. Повиците доаѓаат од адреси на провајдерот различни од излезниот прокси (169.132.196.33/.44, 206.20.196.19/.34). Додајте втор канал со адресата што ви ја навеле при активацијата или побарајте од net2phone да ги праќа повиците од истиот хост како проксито.
  2. Повикот поминува, но има тишина во едната или во двете страни. Речиси секогаш е кодекот: G.729 е стандардната вредност кај net2phone и кај дел од локалните провајдери, а PBX разбира G.711 и G.722. Побарајте да се постави G.711 a-law како прв.
  3. Телекомуникацискиот оператор дал адреса од типот 10.x.x.x. Тоа е транк на неговиот пристапен канал — од облакот тој воопшто е недостапен. Или сменете го провајдерот со таков што го дава транкот преку интернет, или поставете станицата во просториите на заведението.
  4. Кај Claro останаа само четири канали. Во множеството кодекси е вклучен G.729 — кај нив тоа директно го намалува бројот на канали на транкот. Оставете само G.711 A и G.711 u.
  5. Со ETB дел од насоките не поминуваат. Телекомуникацискиот оператор бара во заглавието From да стои IP-адресата на клиентот; кај нас таму е хостот на провајдерот и тоа не се нагодува од интерфејсот.
  6. Влезните повици не ја наоѓаат линијата, маршрутата е напишана по стара инструкција. Проверете го индикативот: за Богота тој е 601, а не 1 — сѐ што е напишано пред декември 2021 година ја користи старата шема.
  7. Повикот на вториот број оди по сценариото на првиот. Се совпаднале последните седум цифри, а во Колумбија претплатничкиот дел е точно седум цифри — кодот на градот не учествува при пребарувањето на линијата. Раздвојте ги броевите по завршеток или водете ги двата со едно правило за рутирање.
  8. Работеше и престана по повторното креирање на PBX. Кај инкумбентите и во режимот по IP кај net2phone авторизацијата оди по адреса: новата адреса треба да му се пренесе на провајдерот.
  9. Излезните повици одеднаш запреа, влезните одат. Кај предплатените провајдери (VOIP MUNDO, VoipRed) тоа е потрошен баланс.

Општите причини, независни од земјата, се во „Ако повиците не поминуваат“; барањата за мрежата и кодексите — во „Мрежа и компатибилност“; адресата и портата можете да ги проверите со копчето „Провери врска“.

Често поставувани прашања#

Со кој провајдер да се почне ако сѐ уште нема број?#

Со net2phone Colombia: тоа е единствениот провајдер во земјата со отворена инструкција и познати параметри, а режимот може да се избере каков било — и регистрација, и авторизација по IP. Ако ви треба поевтина и побрза опција, погледнете ги локалните VoIP-провајдери: LinkedIP со јавни тарифи, VoipRed или VOIP MUNDO со предплата и активација во денот на барањето.

Заведението веќе има интернет и телефонија од Claro (ETB). Може ли да земеме транк од нив?#

Најверојатно не — барем не во облачен PBX. Нивниот „troncal SIP“ доаѓа на пристапниот канал на телекомуникацискиот оператор и живее на приватна адреса 10.x.x.x, без регистрација: кон него може да се поврзе само сервер во просториите, со нивниот линк. Прашајте го менаџерот директно: дали го даваат транкот преку интернет на статична јавна адреса. Ако не — бројот подобро е да се пренесе кај провајдер што го поддржува тоа.

Дали на заведението му треба лиценца за телекомуникациски оператор?#

Не. Во Колумбија важи habilitación general: во регистарот на MinTIC влегува тој што продава врска, а вие ја купувате. Но локалните телекомуникациски оператори склучуваат договор со правно лице со NIT, а изводот од Cámara de Comercio обично го бараат исто така.

Зошто во инструкциите на провајдерите Богота е „1“, а не „601“?#

Затоа што се напишани пред реформата на бирањето. Од 1 декември 2021 година градскиот број се бира како 60 + индикатив + 7 цифри, а стариот индикатив 1 за Богота се претвори во 601. Маршрутите и правилата за излезни повици препишани од такви прирачници не работат — проверете го форматот при првиот вистински повик.

Може ли да им се ѕвони на гостите во недела?#

Не. Ley 2300 de 2023 дозволува комерцијален контакт само од пон–пет 07:00–19:00 и саб 08:00–15:00, не повеќе од еднаш дневно по еден канал во текот на неделата; недела и празници се исклучени. Други часови — само со посебна писмена согласност од лицето.

Како да примате повици на колумбиски број ако компанијата не е регистрирана во Колумбија?#

Преку меѓународен провајдер — Telnyx или DIDWW примаат адреса од која било земја, Twilio за градски број ќе бара адреса во зоната на кодот. Имајте предвид дека итниот 123 преку таков број не работи, а локалните телекомуникациски оператори не издаваат број на странска компанија без NIT.

Извори#

Сите врски се проверени на 09.09.2026.

Провајдери

Регулатор, нумерација и право

Меѓународни провајдери

Поврзани раздели#

Was this article helpful?
SIP providers by country
Демо на менито за гости Започни бесплатно