C cenaly.com
Започни бесплатно

Чиле: SIP-провајдери и поврзување на број

Кај кого во државата „Чиле“ да земете број со SIP-транк, кои параметри ги даваат и што да внесете во админ-панелот за бројот да зазвони во АТЦ

25 min read Отвори го овој екран во демо
On this page 16

Чиле: SIP-провајдери и поврзување на број со PBX

Ние не издаваме броеви: објектот купува чилеански број од локален телекомуникациски оператор и го внесува во својот PBX како транк. Сѐ што е исто во секоја земја — режимите на транкот, полињата во формуларот, мрежата и проверката на врската — е опишано во прегледот „Поврзување на број од провајдер со PBX“. Овде е само чилеанскиот дел: од кого да се земе број, што точно да се внесе во административниот панел и каде се сопнува во оваа земја.

Податоците се собрани на 9–10 септември 2026 година според документацијата на самите провајдери и материјалите на регулаторот SUBTEL; линковите се во делот „Извори“.

Накратко#

  • Чилеанскиот пазар е затворен според документацијата. Ниту еден локален телекомуникациски оператор — ниту Entel, ниту Movistar, ниту ClaroVTR, ниту Gtd, ниту ITSP како Netvoiss, Central IP или FonoIP — не ја објавува адресата на својот сервер, портата и режимот на авторизација: параметрите пристигнуваат со е-пошта по склучување на договорот. Планирајте го поврзувањето како преписка со телекомуникацискиот оператор, а не како „го зедов од упатството и го внесов“.
  • Најпредвидливиот пат е Entel, услугата „Trunk IP“: порта 5060, регистрацијата е исклучена (авторизација по IP), адресата на граничниот сервер ја издава телекомуникацискиот оператор, а во усогласувањето на кодекси има G.711 a-law. Од вас се бара статична јавна адреса — ја има кај посветен PBX.
  • Брз влез без корпоративни продажби — Netvoiss: јавниот тариф „SIP TRUNK IP EMPRESAS“ — 5 истовремени канали, 1 број и 300 минути за 16.990 CLP месечно, кодексите се наведени како G729 и G711a. Забелешка — договор на 12 месеци.
  • Прашајте за кодексите пред потпишување. G.729 во Чиле го ставаат прв речиси сите, а Call IP директно го гради целиот транк на него — со него врската воопшто нема да се воспостави: PBX зборува на G.711 и G.722. Побарајте G.711 a-law како посебна точка во барањето.
  • Главната локална особеност не се параметрите, туку нумерацијата на излезните повици. Масовните и комерцијалните повици мора да одат од број од серијата 600 или 809, казната е од 5 до 5.000 UTM. Обичен повик до гостин од ресторан не подпаѓа под регулативата, масовна кампања — подпаѓа.
  • Меѓународните повици се бираат преку кодот на превозникот (1YZ0 + број), а не преку 00: правилото за излезни повици за чилеанска локација се пишува според договорот на конкретниот телекомуникациски оператор.
  • Договорот е на чилеанско правно лице со RUT. Така е кај сите локални провајдери. За странска компанија е побрзо да земе број од netelip, Telnyx или DIDWW — со забелешка дека итните повици преку таков број не функционираат.

Броеви во земјата#

  • Кодот на земјата е +56. Националниот број е секогаш 9 цифри, и од 2016 година сите внатрешни повици се бираат исто — со истите девет цифри без префикси.
  • Првата цифра го кажува типот: 2 — фиксни во Сантјаго (2 XXXX XXXX), 32–35, 41–45, 51–58, 61–67, 71–75 — регионални градски, 9 — мобилни (9 XXXX XXXX), 600 и 800 — сервисни и бесплатни, 809 — несакани комерцијални повици, 702 — повици до државни органи (се воведува од март 2027).
  • Преносливоста ја раскина врската „префикс ↔ телекомуникациски оператор“: бројот на 9 веќе не е задолжително мобилен, а бројот на 2 не е задолжително кај претходниот телекомуникациски оператор.
  • Надвор од Чиле внатрешните повици одат како што се, со девет цифри, а меѓународниот — преку multiportador: 1YZ0 + код на земјата + број, каде 1YZ е кодот на превозникот (123 — Entel, 171 — Claro, 122 — Gtd, 112 — Convergia).
  • Итните служби се трицифрени: 131 итна помош, 132 пожарникари, 133 карабинери, 130 шумски пожари, 134 PDI.

Во каков облик пристигнува бројот во повикот — кај секој провајдер е различно; тоа е она што ќе го внесете во табот „Линии“:

Што пристигнува во повикот Провајдер Што значи тоа за „Линии“
3, 4 или 9 цифри — телекомуникацискиот оператор го избира при поставување на DDI-табелата Entel при 9 цифри линијата се наоѓа на вообичаениот начин; при 3–4 цифри пристигнува внатрешен добавен број, а не бројот — видете го предупредувањето подолу
E.164 без „+“ (56…) netelip, Telxi линијата се наоѓа: се споредува само завршетокот на бројот
Национален формат, 9 цифри Convergia исто
Форматот се задава при поврзување Movistar, ClaroVTR, Gtd, Netvoiss, Central IP, Call IP, FonoIP, net2phone прашајте го менаџерот — прашањето е во списокот „Што да се праша провајдерот“

⚠️ Две чилеански ситници со наоѓањето на линијата. Првата: PBX споредува последните седум цифри, а претплатничкиот дел од чилеанскиот број е осум, па два броја од иста серија што се разликуваат само по првата цифра на претплатникот, за PBX ќе се спојат во една линија — при нарачка раздвојте ги броевите по завршеток. Втората: ако телекомуникацискиот оператор го постави DDI на 3–4 цифри, во повикот ќе пристигне внатрешен добавен број, и разликувањето на броевите по линии воопшто нема да биде можно — повикот притоа се прима и оди во рутирање како „повик од овој провајдер“.

Кој издава број со SIP-транк#

Провајдер Какви броеви Транк за сопствена PBX Режим Како да се поврзете
Entel градски и мобилни низ целата земја да, „Trunk IP“ / SIP Trunk по IP корпоративен менаџер, проверка на каналот
Movistar (Telefónica Chile) низ целата земја да, „Central telefónica IP con SIPTrunk“ го соопштуваат при поврзување менаџер; фиксен IP се продава како посебна опција
ClaroVTR Empresas низ целата земја нема јавна страница за транк во Чиле; услугата се продава преку менаџер го соопштуваат при поврзување корпоративен менаџер
Gtd (Telsur, Manquehue) сопствена нумерација и портирани да, „Troncal SIP por Internet“, токму како BYOC „con Registro“ — по дигитален сертификат, „Estática“ — по адреса барање на сајтот
Netvoiss локални, 600, 800, кратки 4-цифрени да, „SIP TRUNK IP“, до 300 канали го соопштуваат при поврзување јавен тариф, договор 12 месеци
Central IP / Alodesk локални и странски да, „Línea Troncal SIP“ го соопштуваат при поврзување барање
Call IP локални и странски да, но транкот е изграден на G.729 — не одговара го соопштуваат при поврзување барање
FonoIP сопствена нумерација и портирани да, „Troncal SIP“ го соопштуваат при поврзување барање
net2phone Chile локални и меѓународни да, „SIP Trunk“ го соопштуваат при поврзување барање преку локална канцеларија
netelip виртуелни броеви за Чиле и уште 58 земји да, „Línea SIP“ и „SIP Trunking“ регистрација или по IP онлајн во сметката
Convergia број во национален формат да, сертифициран од производителот на PBX 3CX за Чиле по IP, потребна е статична адреса менаџер
Telxi локални, број на транкот во E.164 да, сертифициран од 3CX за Чиле го соопштуваат при поврзување портал за самоуслужување
IFX Networks Chile не нуди сопствени броеви јавно јавно само UCaaS и контакт-центар — прашајте менаџер, ако каналот веќе е негов
Twilio · Telnyx · DIDWW градски +56 да регистрација или по IP онлајн, види „Меѓународни провајдери“

Entel#

Најголемиот корпоративен телекомуникациски оператор во Чиле. Услугата се вика Trunk IP (во корпоративниот сегмент — SIP Trunk): станицата на клиентот се поврзува со мрежата на Entel, поддржани се директен избор на екстензија (SDA) и „número cabecera“ — главен број на групата. Сродниот тариф „Telefonía IP con Internet“ дава до 200 истовремени линии и 500 екстензии. Entel нема јавна страница со SIP-параметри, но параметрите на нивниот транк се опишани во упатството за поврзување на станици Panasonic и тие се вклопуваат во јасна слика.

Што да внесете во админ-панелот (Телефонија → „Провајдери на врска“ → „Додај провајдер“ → картичка „SIP-транк (сопствен провајдер)“):

Поле Вредност
SIP-хост IP на граничниот сервер на Entel — го издава операторот при поврзување, Entel нема јавна адреса
Порта 5060 — во упатството е означена како „no cambia“
Транспорт UDP — друг операторот не наведува; потврдете при поврзување
Регистрација ⬜ Не, авторизација по IP — во поставките на транкот регистрацијата е исклучена (REGISTER ability: disable)
Логин не се користи
Лозинка не се користи

Што да поставите кај провајдерот: предајте на Entel јавна статична адреса на вашата наменска PBX (табот „Сервер“, полето „Статичен IP“) за белата листа → побарајте во усогласувањето на кодексите да остане G.711 a-law, а не само G.729a → проверете го форматот на DDI (3, 4 или 9 цифри) и главниот број што ќе оди во CallerID → усогласете го кодот на операторот за меѓународни појдовни повици (кај Entel тоа е 123).

Замки ⚠️ Редоследот на кодексите кај Entel во примерот е G.729a прв, G.711a втор: ако операторот при усогласувањето остави само првиот, повикот ќе се воспостави без заеднички кодек и ќе има тишина. Второ: DDI од 3–4 цифри ја обезсмислува линијата по број (види „Броеви во земјата“). Трето: Entel го продава транкот како дел од корпоративен пакет со свој хардвер — наведете во барањето дека поврзувате своја станица.

Извор: Entel Empresas — Instalación del Servicio Trunk IP · Entel Corporaciones — Telefonía Local · параметри на транкот — упатство „PROVEEDOR ENTEL“ (PDF) — 09.09.2026.

netelip#

Шпански телекомуникациски оператор со локализирана чилеанска страница. Продава „Línea SIP“ (замена за аналогна линија), „SIP Trunking“ („línea telefónica VoIP para centralitas IP“) и виртуелни броеви за Чиле и уште 58 земји без обврска за рок. Ова е единствениот провајдер со чилеански броеви кај кого адресата на серверот е позната однапред и нарачката поминува целосно во сметката, без корпоративни продажби.

Што да внесете во административниот панел:

Поле Вредност
SIP-хост sip-am.netelip.com — латиноамерикански јазол на платформата (европски — sip-eu.netelip.com)
Порта 5060
Транспорт UDP
Регистрација ✅ REGISTER во услугата „Línea SIP“; во „SIP Trunking“ нема регистрација — таму авторизацијата е по IP
Логин сметка од делот „Configurador de Dispositivos“ во сметката
Лозинка лозинката од истото место (при авторизација по IP не се користи)

Што да наместите кај провајдерот: изберете производ — „Línea SIP“ со регистрација е поедноставен, за „SIP Trunking“ ќе треба да ја пренесете статичната адреса на PBX → нарачајте чилеански број и потврдете при нарачката дека тој се терминира на латиноамериканскиот јазол → во тарифот дозволете G711a/G711u, бидејќи платформата го предлага G.729 прв → зададете „Identificador de llamada“, инаку излезните повици одат скриени. Влезниот број пристигнува во E.164 без „+“.

Замки ⚠️ Чилеанската нумерација кај netelip е виртуелна: итните повици 131/132/133 преку неа не работат и таа нема обврски на локален телекомуникациски оператор. За објект со сала ова е аргумент во корист на чилеански телекомуникациски оператор, а netelip е добра опција кога компанијата не е регистрирана во Чиле.

Извор: netelip Chile — телефонија IP, Línea SIP, SIP Trunking, броеви — 09.09.2026.

Convergia#

Меѓународен телекомуникациски оператор со седиште во Канада; во Чиле има сопствен код на превозник 112 и е сертифициран од производителот на PBX 3CX токму за Чиле — односно неговите параметри се проверени на туѓа централа, а не само на сопствена. Режимот е еден: авторизација по адреса.

Што да внесете во административниот панел:

Поле Вредност
SIP-хост главната IP на граничниот сервер на Convergia од договорот; резервната адреса („Proxy alternativo“) PBX не ја препознава — видете замки
Порта 5060 — стандардна вредност, потврдете при поврзувањето
Транспорт UDP; SIP преку TLS Convergia воопшто не поддржува — за нас тоа е плус
Регистрација ⬜ Не, авторизација по IP — задолжителна е статична јавна адреса
Логин не се користи
Лозинка не се користи

Што да наместите кај провајдерот: пренесете ја јавната адреса на вашиот посветен PBX → договорете дека бројот на транкот оди во национален формат (9 цифри, без +56) → побарајте G.711 → ако ви треба приказ на број што не е во договорот, посебно побарајте ја услугата „Clip No Screening“: по правило операторот пропушта само свои броеви.

Замки ⚠️ Convergia дава две адреси — главна и резервна. PBX ги препознава влезните повици по еден SIP-хост на линијата, затоа повик што ќе пристигне од резервната адреса ќе биде одбиен. Или побарајте од операторот да ѕвони само од главната, или отворете втора линија со истиот сет броеви.

Извор: 3CX — Troncales SIP soportados, Chile · Convergia — 09.09.2026.

Gtd#

Групацијата Gtd (брендови Telsur и Manquehue, код на превозник 122) е единствениот чилеански телекомуникациски оператор што јавно ги наведува моделите на поврзување на транкот. Производот „Troncal SIP por Internet“ се продава токму под лозунгот BYOC: операторот дава нумерација или ја пренесува вашата, а гласовното решение го носите вие. Моделите се два: „Troncal con Registro“ — со автентикација по дигитален сертификат, и „Troncal Estática“ — од 1 до 5 транка со врзување на адреса. Цената се пресметува според моделот на поврзување и вкупниот број канали.

Gtd не ја објавува адресата на серверот, портата и кодекот, затоа тука нема табела со полиња — тие се даваат при поврзувањето; минимумот што треба да се добие од менаџерот е собран во „Што да прашате провајдерот“. Двете прашања поставете ги први, од нив зависи дали врската воопшто ќе се состави:

  1. „Дали Troncal Estática прима обичен SIP по UDP или TCP, без TLS?“ Во описот на услугата како услов за интеграција се наведени „индустриски стандарди, како TLS 1.2 и 1.3“. PBX не поддржува транкови преку TLS — ако кај Gtd транкот преку интернет е само TLS, не смее да се зема.
  2. „Кои кодекот, има ли G.711 a-law?“

Замки ⚠️ „Автентикација по дигитален сертификат“ во моделот „con Registro“ не е онаа регистрација што ја умее PBX: кај нас има обичен влез со логин и лозинка. Затоа од двата модели на Gtd одговара само „Troncal Estática“ со врзување на вашата статична адреса.

Извор: Gtd — Troncal SIP por Internet · Ficha de servicio (PDF) — 09.09.2026.

Netvoiss#

Локален ITSP од Сантјаго: облачна станица, нумерација 600 и 800, кратки 4-цифрени броеви, портација — и посебен производ „SIP TRUNK IP“ „за компании што треба да ја задржат својата физичка станица“, до 300 истовремени канали, со наведена компатибилност со Asterisk, Issabel, FreePBX, 3CX и Yeastar. Вреден по две работи: јавна цена и јавен список на кодеци — „Codecs soportados: G729, G711a“, а G.711 a-law PBX го разбира.

Адресата на серверот и режимот на авторизација Netvoiss не ги објавува — тие пристигнуваат со писмо за поврзување, затоа тука нема табела со полиња. При нарачка побарајте G711a со приоритет, изберете тариф според бројот на канали и разјаснете го форматот на влезниот број; ако се покаже дека транкот работи преку адреса, предајте ја статичната IP на вашата PBX.

Замки ⚠️ Влезниот тариф „SIP TRUNK IP EMPRESAS“ — 16.990 CLP месечно за 5 канали, 1 број и 300 минути низ Чиле, но договор за 12 месеци: за пилот на еден локал тоа е годишна обврска. А наведените 300 канали се можности на платформата, не на евтиниот тариф.

Извор: Netvoiss — SIP TRUNK IP — 09.09.2026.

Телекомуникациски оператори чии параметри се издаваат при поврзување#

Movistar, ClaroVTR, Central IP / Alodesk, FonoIP, net2phone Chile, Telxi, Call IP, IFX Networks

Овие телекомуникациски оператори имаат (или наведуваат) транк за сопствена PBX, но адресата на серверот, портата, режимот на авторизација и податоците пристигнуваат со писмо по договорот. Минимумот што треба да се добие од менаџерот е „Што да се праша телекомуникацискиот оператор“; посебно разјаснете го G.711 a-law и тоа дека се поврзува туѓа станица, а не нивната облачна.

  • Movistar (Telefónica Chile). Во каталогот за бизнис има производ „Central telefónica IP — Telefonía IP profesional con SIPTrunk“; страницата не објавува технички параметри. Корисна подробност: фиксна јавна адреса Movistar ја продава одделно — со тарифите „Fibra Profesional“ (една IP) и „Internet Dedicado“ (пет). Тоа е истиот телекомуникациски оператор што самиот издаде памятка за префиксите 600/809, така што масовните кампањи од обичен број ги сече по норматив.
  • ClaroVTR Empresas. Claro Chile и VTR се обединети во ClaroVTR; во каталогот „Claro Empresas“ има дел Voz → Telefonía Local, но нема одделна јавна страница за SIP-транк во Чиле — за разлика од соседните пазари, каде кај Claro производот се вика директно („Telefonía Troncal SIP“ во Перу, „Troncales SIP“ во Колумбија). Разумно е да се претпостави дека услугата се продава преку менаџер. Прашајте одделно дали транкот се продава над кој било интернет: во регионот Claro често го дава само заедно со својот канал за врска.
  • Central IP / Alodesk. Чилеанска облачна станица (истата платформа под доменот troncalsip.cl), продава „Línea Troncal SIP“ со наведена компатибилност со Asterisk, Elastix, FreePBX и Trixbox, сервери во Чиле и броеви од која било чилеанска или странска локација. Производот се вика „cuenta SIP“ — најверојатно тоа е обична регистрација, но тоа треба да се потврди со писмо: параметри нема на ниту една страница, а двете се датирани од 2018 година.
  • FonoIP. Чилеански телекомуникациски оператор со сопствена нумерација, портација и директен пристап до телефонската мрежа; „Troncal SIP“ е опишан како мост меѓу вашата IP-станица и јавната мрежа и „се интегрира со која било IP-PBX на пазарот“. Во описот на услугата е споменато „шифрирање на гласот“ — разјаснете пред плаќање дали тоа не значи задолжителен TLS/SRTP: нивната PBX не го поддржува.
  • net2phone Chile. Локално рамо на меѓународниот net2phone (IDT) со канцеларија во Сантјаго и портал за поддршка: локална и меѓународна нумерација, компатибилност „со повеќето IP-PBX и порти“, на дел од тарифите — неограничено во 30+ земји. Во барањето формулирајте „SIP Trunk para PBX propia (Asterisk)“, инаку ќе ви продадат облачна станица. Разјаснете го и опсегот на порти за глас што го очекуваат — PBX прима медиум на UDP 10000–20000.
  • Telxi. Меѓународен провајдер, исто така сертифициран од 3CX за Чиле: портал за самоуслуга со онлајн регистрација, бројот на транкот се внесува во E.164 (на пример, 561234567890), поддршка за SIP преку TLS има, но нам не ни треба, факс — преку T.38. Режимот на авторизација во карточката на 3CX не е наведен, прашајте при нарачка. Имајте предвид дека E.164 наспроти националните 9 цифри кај локалните телекомуникациски оператори е различен вид на истиот број во правилата за рутирање.
  • Call IP. Чилеански ITSP со виртуелни броеви и прилагодлив број на канали. Со нашата PBX нема да работи: на неговиот сајт директно пишува дека неговите транкови („troncales“) се изградени на кодекот G.729, а PBX зборува само на G.711 и G.722 — заеднички кодек нема да има, а со тоа и звук. Останува само една опција: да се праша пред плаќање дали ќе вклучат G.711 a-law на вашата сметка.
  • IFX Networks Chile. Регионален телекомуникациски оператор и интернет-провајдер со канцеларија во Лас Кондес: јавно — управувани мрежи, UCaaS и контакт-центар, но не „SIP-транк за туѓа станица“. Има смисла да се праша менаџерот дали „troncal SIP“ се продава одделно од UCaaS, ако каналот на локалот е веќе кај нив; кај давателите на UCaaS транк кон надвор може воопшто да нема.

Меѓународни провајдери со чилеански броеви#

Чилеански градски броеви продаваат Twilio, Telnyx и DIDWW; картичките на Telnyx и Twilio веќе ги има во каталогот при додавање провајдер — адресата на серверот и режимот се пополнуваат сами. Чилеанска специфика во самите параметри кај нив нема, но има во документите и во тоа што таков број умее:

  • Twilio — најстрога проверка. За чилеански број е потребна адреса во Чили со потврда (лична карта со адреса, сметка за комунални услуги, даночно известување, договор за закуп или имотен лист) плус документ за идентификација, а за компанија — регистрациски податоци. Телекомуникацискиот оператор посебно предупредува: анонимните повици и пренасочувањето кон меѓународни дестинации се забранети со регулатива, а за автоматизирани и масовни комуникации од август 2025 се дозволени само броеви од сериите +56600 и +56809.
  • Telnyx — поблаг по однос на адресата. За локални броеви се потребни име или назив и копија од документ (за компанија — податоци за овластениот претставник), за национални и „shared cost“ — дополнително RUT и потврда за регистрација; адресата се прифаќа која било во светот, чилеанско живеалиште не е задолжително. Ова е најкраткиот пат за странска компанија — по цена на тоа што таков број не е „вистински локален“.
  • DIDWW продава чилеански локални броеви преку сметка и API и ги поддржува двата режима — и регистрација, и авторизација по адреса.
  • netelip, Convergia и Telxi — исто така меѓународни, но со чилеанска специфика; тие се разгледани во картичките погоре.
  • Што не умее меѓународниот број. Преку него не работат итните 131/132/133, и тој не го решава прашањето со префиксите 600/809: за масовни кампањи е потребна локална нумерација од соодветната серија.

Пренос на број#

  • Преносливоста работи низ целата мрежа — фиксни, мобилни и VoIP-броеви; основата е законот 20.471, а базата и постапката ги води Organismo Administrador de la Portabilidad.
  • Роковите за фиксен број зависат од инсталацијата: откако телекомуникацискиот оператор ќе јави дека инсталацијата е завршена, бројот се пренесува следниот работен ден; работни денови за пренос се сите денови од понеделник до сабота, освен празниците.
  • Од 03.02.2025 условите се построги: сметката за услугата што се пренесува мора да биде платена, а истиот број може повторно да се пренесе не порано од 120 дена.
  • Барањето го поднесува примачкиот оператор по ваше барање; операторот што го отстапува не треба ништо да поднесува. Портацијата како дел од услугата ја поднесуваат Gtd, Netvoiss и FonoIP.
  • ⚠️ Број издаден на физичко лице (RUT на лице), при пренос на компанија ќе бара пререгистрација — сметајте на една недела, а не на еден ден.
  • ⚠️ Промената на јавната адреса на PBX го прекинува транкот со авторизација по IP (Entel, Convergia, „Troncal Estática“ кај Gtd): при повторно креирање на посветената машина, предајте ја новата адреса на провајдерот однапред.

Правила и документи#

Лиценца, договор и RUT, префикси 600 и 809, рекламни повици, снимање разговори, прикажување на број
  • На заведението не му е потребна лиценца. Според законот 18.168, концесија за јавна телефонска услуга му е потребна на тој што продава врска; вие ја купувате. Лиценциран е чилеанскиот телекомуникациски оператор од кого го земате бројот и транкот. Нумерацијата ја распределува регулаторот SUBTEL.
  • Договорот е на чилеанско правно лице со RUT. Ова е услов на сите локални телекомуникациски оператори и ITSP. Кај корпоративните (Entel, Movistar, ClaroVTR, Gtd) патот оди преку менаџер и проверка на каналот — тоа се недели, а не денови. На странска компанија без локално правно лице ѝ останува меѓународен број (види го разделот погоре).
  • Префиксите 600 и 809 се чилеанска особеност. Од 13 август 2025 година, комерцијалните и масовните повици мора да одат од број од серијата 600 (побарани од корисникот или од компанија со која има договор) или 809 (непобарани); санкциите се од предупредување до глоба од 5–5.000 UTM. Во 2026 година регулативата е преразгледана: вонсудското наплатување долгови е извадено од префиксите, 600 е оставен за масовни побарани информативни повици, а за државните органи од март 2027 се воведува блокот 702. Практичен заклучок: обичниот повик до гостин не е зафатен од нормата, а за масовна кампања полето „Прикажи како“ мора да носи број од соодветната серија — такви броеви продаваат, на пример, Netvoiss (600 и 800).
  • Рекламни повици. Според законот 19.496 за заштита на потрошувачите, претплатникот има право да побара прекинување на рекламните повици, а потоа тие се забранети. Податоците на претплатникот на фиксна линија се јавни, освен ако не е нарачана услугата NPNI („No Publicar No Informar“); пренесувањето на податоците на мобилните претплатници на други компании е забрането со законот 19.628. Индустрискиот регистар „No Molestar“ го води ChileTelcos, а на него се повикува и службата за заштита на потрошувачите SERNAC.
  • Часови за јавување. За повици за наплата на долг важи режимот „понеделник–сабота, 08:00–20:00“; во недела и на празници не е дозволено, има неделен лимит на контакти, и е забрането да се известуваат роднини, соседи или работодавачот за долгот.
  • Снимање разговори. Посебно „телефонско“ одобрение во Чили нема — важи законот 19.628 за заштита на приватноста и општото правило за информирана согласност. Практиката е предупредување на почетокот на разговорот; во администрацијата тоа се вклучува во поставките на локацијата.
  • Може да се прикажуваат само сопствени броеви. Телекомуникациските оператори прифаќаат во појдовните повици само броеви од групата што ви е издадена, а анонимните повици и пренасочувањето кон меѓународни дестинации се забранети со регулатива. Туѓ број во полето „Прикажи како“ операторот или ќе го замени со свој, или ќе го одбие повикот.

Ако не работи#

  1. Entel транкот не се подига или „нема регистрација“. Кај Entel регистрација воопшто нема: отстранете ја ознаката REGISTER и проверете дали операторот ја внел адресата на вашата PBX во белата листа. Линијата на проводот притоа се чита како „регистрација не е потребна (IP-auth)“, а патеката до серверот може да се провери со копчето „Провери врска“.
  2. Повикот поминува, но има тишина во една или во двете страни. Речиси секогаш се работи за кодеци: во Чиле G.729 го ставаат прв и Entel, и Netvoiss, и netelip, а Call IP го гради целиот транк на него. Побарајте да се стави G.711 a-law прв.
  3. Влезниот повик пристигна, но не најде линија. Или операторот праќа DDI со 3–4 цифри (варијантата на Entel) — тогаш бројот во повикот воопшто не пристигнува, или кај два ваши броја се совпаднале последните седум цифри. Видете „Броеви во земјата“.
  4. Провајдерот бара TLS или сертификат. Така може да биде кај Gtd во моделот „con Registro“ и, можно е, кај FonoIP со нивното „шифрирање на глас“. PBX транковите преку TLS не поддржуваат: земете модел со авторизација по адреса или друг провајдер.
  5. Дел од влезните повици се губат кај Convergia. Операторот има две адреси, а проводот ги препознава влезните по еден SIP-хост: повиците од резервната адреса се отфрлаат. Побарајте да се јавуваат само од основната или отворете втор провод.
  6. Меѓународниот излезен повик не излегува. Од Чиле во странство се бира преку кодот на превозникот (1YZ0 + број), а не преку 00: допишете го потребниот префикс во правилото за излезни повици или побарајте операторот сам да ги пропушта таквите повици.
  7. Масовните повици се одбиваат или има поплаки за нив. Проверете од кој број излегуваат: кај масовните и комерцијалните кампањи тоа мора да биде број од серијата 600 или 809.
  8. Работеше и одеднаш престана по повторното креирање на PBX. Кај Entel, Convergia и „Troncal Estática“ на Gtd авторизацијата оди по адреса — новата адреса треба да ѝ се пренесе на провајдерот.
  9. Кај излезните не се гледа бројот. Кај netelip излезните одат скриени додека во кабинетот не се зададе „Identificador de llamada“.

Општите причини, независни од земјата, се „Ако повиците не поминуваат“; барањата за мрежата и кодеците — „Мрежа и компатибилност“.

Често поставувани прашања#

Со кој провајдер да се почне ако сѐ уште нема број?#

Ако заведението има чилеанско правно лице и време за корпоративни продажби — со Entel: тоа е единствениот локален оператор чии параметри на транкот воопшто се познати однапред, а режимот му е токму нашиот — авторизација по адреса. Ако треба „да се пушти за една недела“ — Netvoiss со јавен тариф или Central IP. Ако компанијата не е регистрирана во Чиле — netelip, Telnyx или DIDWW.

Зошто ниту еден чилеански оператор нема адреса на серверот на својата веб-страница?#

Така е уреден локалниот пазар: транкот се продава преку менаџер, а параметрите се издаваат со писмо по договорот и проверката на каналот. Ова не е празнина во упатството — заклучно со септември 2026 година јавна документација за поврзување на туѓа станица во Чиле нема ниту кај операторите, ниту кај повеќето ITSP. Затоа списокот прашања од „Што да се праша провајдерот“ во оваа земја е особено корисен.

Може ли да се отвори чилеански транк без посебна PBX?#

Не. Транковите на провајдерите работат само на посветен сервер: му е потребна статична адреса што се соопштува на провајдерот. За Entel, Convergia и „Troncal Estática“ на Gtd ова е воопшто единствениот режим — немаат што друго да проверат освен адресата.

Дали на заведението му е потребна лиценца за телекомуникациски оператор?#

Не. Концесијата по законот 18.168 му е потребна на тој што продава врска; вие ја купувате од лиценциран чилеански оператор. А договор на чилеанско правно лице со RUT локалните провајдери го бараат сите.

Што се префиксите 600 и 809 — се однесуваат ли на ресторанот?#

За обичен повик до гостин — не. Нормативот се однесува на масовни и комерцијални повици: од 13 август 2025 година тие мора да одат од број од серијата 600 (побарани) или 809 (непобарани), а казната е од 5 до 5.000 UTM. Ако планирате обиколување на базата гости со понуда, број од таква серија треба да се нарача посебно — ги продаваат, на пример, Netvoiss.

Како да се јавам од чилеанска PBX во странство?#

Преку кодот на превозникот: во Чиле меѓународниот повик се бира како 1YZ0 + број, каде 1YZ е кодот на вашиот оператор (123 Entel, 171 Claro, 122 Gtd). Или допишете го префиксот во правилото за излезни повици, или договорете се со операторот тој сам да ги пропушта меѓународните повици.

Дали ќе работат итните повици?#

Преку број на чилеански оператор — да, 131, 132 и 133 се бираат како и обично. Преку меѓународен број (Twilio, Telnyx, DIDWW, виртуелен број на netelip) — не. За заведение со сала ова е аргумент во полза на локален оператор и повод на шалтерот да се држи телефон со обична SIM-картичка.

Извори#

Сите врски се проверени на 09.09.2026.

Провајдери

Регулатор, нумерација и право

Меѓународни провајдери

Поврзани раздели#

Was this article helpful?
SIP providers by country
Демо на менито за гости Започни бесплатно