Voor de dienstleider · eigenaar van een klein team
Werkchat en taken voor uw team
Een opdracht verdwijnt niet in berichten: een taak heeft een uitvoerder, een deadline en een voorwaarde om af te sluiten. De discussie blijft ernaast staan, en de leidinggevende ziet wat gedaan is en wat nog op een beslissing wacht.
Chat en bord — in het account volgens het abonnement en de rechten van medewerkers; AI-bewerkingen — apart.
Registratie zonder kaart. Kies uw bedrijfstype; de eigenaar bepaalt de toegang voor medewerkers.
Het bord werkt online. De automatische controle of een notitie of foto aanwezig is, vervangt niet de beoordeling van de kwaliteit door de leidinggevende.
- Uitvoerder en deadline bij elke concrete taak
- Een notitie, foto of subtaken als voorwaarde voor „Gereed”
- Werkoverleg apart van berichten met klanten
- uitvoerder
- Wie
- termijn
- Wanneer
- resultaat
- Wat is gedaan
- openstaande taken
- Wat resteert
Van afspraak tot uitgevoerde taak
Afspreken
- Kanalen van de werkchat
- Overleg over een specifieke opdracht
- Taak uit een bericht met deelname van een persoon
Toewijzen
- Bord van de gekozen vestiging
- Uitvoerder, termijn en prioriteit
- Open → in behandeling → gereed
Resultaat tonen
- Notitie en foto's in de taak
- Checklist van deeltaken
- Sluitingsvoorwaarden worden door de server gecontroleerd
Controleren en accepteren
- Actiegeschiedenis van de taak
- Openstaande taken voor de volgende dienst
- Beslissing van de manager over aanvragen met goedkeuring
Wat u nodig hebt om te starten
Eén terugkerende taak
Opening van de vestiging, controle van de hardware of voorbereiding van documenten. Formuleer wat als resultaat geldt.
Logins en rechten
Iedereen werkt met een eigen login. De manager heeft zicht op het team nodig, de medewerker op zijn eigen werkruimtes.
Duidelijke acceptatie
Bepaal of een notitie volstaat, of een foto of aparte goedkeuring nodig is. De aanwezigheid van een bijlage bevestigt de kwaliteit nog niet.
Internet op de werkruimte
Het bord heeft geen offline-wachtrij. Controleer de toegang vanaf het apparaat van de medewerker vóór het begin van de dienst.
Het eerste werkscenario
- 1
Kies de vestiging en de mensen
Maak een login voor de medewerker en geef toegang tot de werkchat en taken. De eigenaar opent het bord van de gewenste vestiging, de medewerker ziet zijn eigen opdrachten.
- 2
Bepaal het resultaat
Wijs een uitvoerder en een termijn toe. Als een rapport nodig is, schakelt u een verplichte notitie, foto of het afronden van subtaken vóór het sluiten in.
- 3
Neem het werk aan
De uitvoerder voegt het resultaat toe en sluit de taak. De leidinggevende controleert de notitie, foto en geschiedenis; voor een aanvraag met goedkeuring is een aparte beslissing van de manager nodig.
Test het met uw eigen voorbeeld
De volgorde van acties in het product. Het voorbeeld is geen review of belofte van een resultaat.
Task closed with evidence
A task closes only after its subtasks, photo and note, and the result is saved What happens in the recording
Team chat
Discussion next to the tasks, not in a personal messenger Tasks on the phone
The same task board on every shift employee’s phone Evidence and review
The task can’t be closed without a photo; a manager reviews the content
Probeer een taak te sluiten zonder verplicht resultaat
Serverside unit-tests controleren het verbod op sluiten zonder notitie, foto en onvoltooide subtaken. Dezelfde regel geldt in de app: een opdracht met zulke voorwaarden wordt pas gesloten wanneer de subtaken zijn aangevinkt en de foto en notitie zijn toegevoegd, en het resultaat wordt bewaard voor de manager. De bezorging van meldingen is hier niet weergegeven.
- 1
Verantwoordelijke, termijn en voorwaarde voor sluiten
De taak heeft een uitvoerder en een termijn; de manager schakelt de verplichte notitie in. De medewerker ziet waarmee hij het resultaat bevestigt.
Voorwaarden voor sluiten → - 2
Zonder toegevoegd resultaat niet te sluiten
Zonder notitie weigert de server het sluiten. Bij een verplichte foto omzeilt slepen naar „Gereed” de regel evenmin.
Takenbord → - 3
Controle door de manager
Na het toevoegen van de notitie is aan de voorwaarde voldaan. De manager leest het resultaat; de controle op een niet-lege veld bewijst op zichzelf niet dat het werk is gedaan.
Het resultaat bespreken →
How it works in practice
Illustration. At the briefing the whole shift sees the same tasks on a shared screen 
Illustration. Done, photo attached, task closed — the manager sees the result
Waar dit de eigenaar helpt
Overdracht tussen diensten
Voorbeeld: een niet-afgeronde controle blijft open met uitvoerder en opmerking. De nieuwe dienst ziet wat er nog moet gebeuren.
Eigenaar buiten de vestiging
Voorbeeld: de medewerker voegt een foto en een notitie toe. De eigenaar controleert die, in plaats van te vragen ze nog eens in een privéchat te sturen.
Uitgave vraagt om een beslissing
Voorbeeld: een reparatieaanvraag wacht op een beslissing van de manager. De bespreking in het kanaal geldt niet als goedkeuring.
Voorbeelden van werksituaties. Beoordeel de besparing van tijd en geld op basis van uw eigen processen.
Werkruimte voor het hele team
Werkruimte voor het hele team
Plan en limieten gelden per account. Toegang tot de chat en het bord wordt bepaald door de rechten van de medewerker; AI-bewerkingen worden apart betaald.
Waar u op moet letten bij de kosten
- Controleer het accountplan en de toegang van het team via de abonnementen
- Voor handmatige taken is geen AI-tekstanalyse nodig
- De AI-coördinator en betaalde handelingen hebben aparte kosten
- Vergelijk de tijd voor herhaalde herinneringen en het aantal taken zonder resultaat over vergelijkbare diensten
Wat u gratis kunt starten
Begin met een handmatige opdracht: uitvoerder, termijn en voorwaarde voor afsluiten. Voor deze controle is geen AI-coördinator nodig; controleer de samenstelling van het account en de limieten voor medewerkers in de abonnementen.
Wijs de eerste opdracht toeRegistratie zonder kaart. Kies uw bedrijfstype; de eigenaar bepaalt de toegang voor medewerkers.
Waar u vóór de start op moet letten
- Alleen online: zonder netwerk wordt een opdracht niet als opgeslagen opdracht bewaard.
- Automatische controle controleert of er een resultaat is, niet de kwaliteit ervan.
- Dit is de werkchat van medewerkers. Gastkanalen en de websitechat zijn een apart scenario.
- Een termijn en herinneringen garanderen geen uitvoering; de controle blijft bij de leidinggevende.
Controleer uw scenario en de benodigde koppelingen vóór het verzetten van gegevens.
Veelgestelde vragen
Is dit alleen voor de horeca?
Nee. Kies uw type bedrijf. Teamtaken zijn toepasbaar op een winkel, salon, hotel of klein bedrijf; horeca-Hardware is niet nodig.
Moet elke taak door de manager worden bevestigd?
Nee. Voor een gewone taak worden de voorwaarden voor het resultaat ingesteld. Een aparte beslissing van de manager is nodig voor een aanvraagtaak met goedkeuring.
Waar werkt de medewerker?
Onder zijn eigen login, met toegang tot de benodigde secties. Begin met één taak en controleer of de medewerker de toewijzing ziet en een resultaat kan toevoegen.
Sluit AI een taak af in plaats van de leidinggevende?
Nee. Toewijzing, controle van het resultaat en de beslissing over afsluiten blijven bij mensen. Extra AI-mogelijkheden hebben eigen instellingen, kosten en beperkingen van de Cloud.
Письмо или сообщение в чате само станет поручением?
Нет. Чат, почта и доска — соседние разделы одного кабинета. Поручение из сообщения создаёт человек: выбирает исполнителя, срок и условие закрытия.
Details over elk scherm vindt u in de help. Waar te beginnen →
Aanverwante taken
Alle oplossingen →Kennis en training van het team
Reglementen voor het team
Reglementen, antwoorden op basis van documenten en training met aparte controle van theorie en praktijk.
E-mail voor bedrijven
Correspondentie met klanten
Werk-e-mails, rechten van medewerkers en verzonden antwoorden in één gedeelte — zonder doorsturen tussen privémailboxen.
Hotel en gastenverblijf
Opdrachten van de hoteldienst
Kamers, schoonmaak en inchecken — of een apart scenario voor een bestelling op de kamer.
Afspraken worden uitgevoerd werk
Wijs verantwoordelijken aan, verzamel rapporten en bespreek het resultaat naast de taak. Begin met dagelijkse opdrachten en betrek de overige medewerkers.
Registratie zonder kaart. Kies uw bedrijfstype; de eigenaar bepaalt de toegang voor medewerkers.