Taak · combinatie van drie widgets · twee ervan zijn gratis
Tafelreserveringen ontvangen via de website die u al heeft
U heeft een website, maar reserveringen komen alleen telefonisch binnen en ’s avonds is er niemand om op te nemen. Deze combinatie lost dat op zonder uw website te verhuizen: de gast reserveert een tafel rechtstreeks op uw pagina, wie niet doorverbonden wordt laat een nummer achter, en wie liever een messenger gebruikt, schrijft via één knop. Alles komt terecht in het account van Cenaly.com, niet in iemands e-mail.
Terugbelverzoek en multiknop — gratis. Tafelreservering — een betaalde uitbreiding.
- De reservering wordt op uw website geplaatst — zonder telefoontje en zonder naar een andere site te gaan
- Niet doorverbonden — een nummer achtergelaten, en de server zegt eerlijk wat er daarna gebeurt
- WhatsApp, Telegram, Viber en bellen — in één knop in plaats van een rij pictogrammen
- De aanvraag is zichtbaar voor de hele dienst: een kaart in de wachtrij „Vereist actie”
- Reservering van een tafel
- Terugbelverzoek
- Multiknop
- één tag voor alle drie de widgets — u hoeft de code niet nog een keer aan te passen
- 1
- widgets van de combinatie zijn gratis: terugbelverzoek en multiknop
- 2 van 3
- uitkomsten van het terugbelverzoek, en elke keer noemt de server het, niet het formulier
- 4
- zo lang duurt het voordat een wijziging in de admin op de website staat — CDN-cache
- 5 min
Hoe dit er voor de gast uitziet
De gast verlaat uw pagina niet en registreert niets.
- 1
Ziet een knop in de hoek van de pagina
Het label, de kleur en de hoek bepaalt u zelf — de knop ziet eruit als onderdeel van de site, niet als een inlassing. Hij kan ook worden geopend vanuit uw eigen knop „Reserveren” in de header.
- 2
Vult het formulier op één scherm in
Naam, telefoon, datum, tijd, aantal gasten (van 1 tot 50) en een opmerking. Zonder stappen en zonder naar een andere site te gaan: het paneel opent over de pagina heen, met in de header de naam van uw zaak.
- 3
Krijgt een eerlijk antwoord
„Aanvraag verzonden — de zaak bevestigt de reservering”. De widget tekent geen bevestigde tafel: u bevestigt, en de gast ziet dat vanaf het begin.
- 4
Of kiest zijn eigen manier van contact
Tikt op de hoorn — en hoort van de server wat er gaat gebeuren: „we bellen u al”, „we bellen u nog eens om 14:20”, „we bellen om 09:00”, „we bellen u terug”. De tijd in cijfers en in de tijdzone van de zaak. Is een messenger vertrouwder — dan opent hij die vanuit een waaier achter één knop.
Wat er bij u gebeurt
De aanvraag blijft niet hangen in de mail, maar komt terecht in het gedeelte waar de dienst ermee werkt.
De reservering verschijnt in het gedeelte „Tafels”
Met tijd, aantal gasten, telefoon en opmerking — via dezelfde weg als een reservering vanaf de etalage. Daarna is het een gewone reservering: bevestiging, zaal, plaatsing.
Reserveringen en tafels →De kaart komt in de wachtrij „Vereist een beslissing”
In de werkchat ziet de hele dienst het; „👤 Zelf oppakken” laat collega’s zien wie de reservering al heeft opgepakt, en blokkeert niemand.
Werkchat →Een belverzoek — in „Aanvragen”
Met een paspoort van de bron: vanaf welke pagina iemand kwam, uit welke advertentie, vanaf welk apparaat. Groepen op bron worden automatisch samengesteld.
Aanvragen →Sitewidgets — bron van de roosters op het dashboard
Weergaven, openingen en verzonden formulieren zijn zichtbaar als aparte gegevensbron naast bestellingen, reserveringen en oproepen.
Dashboard →Welke widgets u inschakelt
De volgorde van aansluiten is van boven naar beneden: eerst waar de gast voor kwam, daarna de achterdeuren.
Reservering van een tafel
De voordeur: een reserveringsformulier direct op uw pagina
Zwevende knop en paneel met formulier op één scherm. Wordt alleen getoond wanneer reserveringen zijn ingeschakeld voor de vestiging. Opent ook programmatisch — vanuit uw knop in de header of vanuit een item van de multiknop, waarbij u vooraf datum en tijd kunt invullen (bijvoorbeeld vanaf de pagina „banketten”). De server wacht niet op bevestigingen: dit is een aanvraag, de beslissing blijft bij de zaak.
Widgetpagina →Terugbelverzoek
Voor wie liever praat dan schrijft
De gast laat een nummer achter — de uitkomst wordt bepaald door de server, niet door het formulier: met een live kanaal van uitgaande telefonie wordt het nummer direct gekozen, zonder dat wacht de aanvraag op u. Er zijn herhalingen, een nachtwachtrij voor de ochtend, paginamaskers (tot 20), een vertraging van de weergave van 0 tot 600 seconden en een schema per openingstijd van de vestiging.
Widgetpagina →Multiknop
Eén knop in plaats van een stapel iconen in de hoek
Een waaier van kanalen: WhatsApp, Telegram, Viber, VK, Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, telefoon, e-mail, een willekeurige link — tot 12 kanalen. Het item „Tafel reserveren” opent hetzelfde reserveringsformulier. De knoppen van naburige widgets dooft hij zelf, zodat er één in de hoek overblijft.
Widgetpagina →Wat u eenmalig moet doen
- 1
Maak een gratis account aan
Account Cenaly.com en het domein van uw website in het gedeelte „Mijn website”. De website blijft van u — wij verhuizen of kopiëren deze niet.
- 2
Voeg één tag in
Eén regel vóór </body>: in het themasjabloon van WordPress, in de „HTML-code” van Tilda of Wix, in theme.liquid van Shopify. De tag is gemeenschappelijk voor alle widgets — u hoeft deze niet een tweede keer in te voegen.
- 3
Schakel de widgets van de bundel in
Elke widget is een schakelaar en instellingen in de beheeromgeving. Een aanpassing bereikt de website zonder tussenkomst van een ontwikkelaar, de CDN-cache — vijf minuten.
Die specifieke tag
<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>Één tag voor alle widgets. `data-domain` is uw website, al het overige staat in het beheer.
Hoe dit eruitziet in verschillende zaken
Restaurant en café
Een reserveringsknop op de homepage en op de pagina „Menu”, de avondbezetting komt binnen als aanvragen, niet als telefoontjes. De multiknop verzamelt WhatsApp en Telegram in één hoek — op de telefoon is dat één knop in plaats van drie.
Bar, karaoke, shishalounge
Gezelschappen tot 50 personen regelen hun tafel zelf, de opmerking („verjaardag, we willen een bank”) komt mee met de aanvraag. Het terugbelverzoek vangt degenen op die de borg telefonisch willen bespreken.
Hotel met restaurant
Een tag op de hotelsite: de gast reserveert een diner zonder de pagina voor kamerreservering te verlaten, en de aanvraag komt terecht in hetzelfde account waar het restaurant in zit.
Salon, retail, diensten
Als u geen tafel maar een plekje in de agenda van een vakman of een consult hebt, is de taak anders — die gaat over vrije plekken in de planning, en de koppeling is daar ook anders.
Wat deze koppeling niet doet
- De reserveringswidget is een aanvraag, geen bevestigde tafel: hij houdt de bezetting van de zaak niet bij en kiest geen tafel, dat doet de zaak zelf.
- Een aanbetaling en online betaling zijn er niet bij een tafelreservering — vooruitbetaling hoort bij een afspraak voor een dienst, niet hier.
- „Aanvraag ontvangen” ≠ „gesprek heeft plaatsgevonden”: de terugbelactie noemt precies de uitkomst die de server heeft bevestigd.
- Zonder aangesloten telefonie blijft de terugbelactie een aanvraag — het daadwerkelijke gesprek voert uw telefooncentrale, de minuten worden geteld door uw telecomaanbieder.
- ’s Nachts bellen wij niet zelf: buiten de planning is het ofwel een wachtrij voor de ochtend met een genoemd tijdstip, ofwel een gewone aanvraag.
- Een klik op de messenger opent de messenger zelf — het gesprek leeft daar, niet in uw account; om berichten bij u te laten binnenkomen, wordt het kanaal via een aparte integratie aangesloten.
- Als uw site ons de instellingen niet geeft (afgeschermd met headers, netwerk uitgevallen), blijft de knop zichtbaar: een stil verborgen knop merkt de eigenaar niet op, verdwenen aanvragen wel.
Wat de koppeling kost
Twee van de drie widgets zijn voor altijd gratis, één onderdeel van de koppeling is betaald — de tafelreservering.
- Terugbelactie en multiknop — gratis, zonder limiet op aanvragen, sites en pagina’s.
- Tafelreservering — een betaalde uitbreiding van de catalogus.
- Wij rekenen niets per bezoeker, per weergave van de widget, per aanvraag en per „geslaagd gesprek”.
- De gespreksminuten lopen via uw telecomaanbieder: per minuut rekenen wij niets.
Vragen en antwoorden
Ik heb een site op Tilda (WordPress, Wix). Moet ik die verhuizen?
Nee. Er wordt één regel ingevoegd in het blok „HTML-code” van Tilda, in het themasjabloon van WordPress of in theme.liquid van Shopify — dat is genoeg voor alle drie de widgets tegelijk.
Waar komt de reservering binnen?
In het gedeelte „Tafels” van uw account — via dezelfde weg als een reservering vanaf de etalage — en als kaart in de wachtrij „Vereist een beslissing” van de werkchat, zodat de hele dienst het ziet.
Denkt de gast dat de tafel al voor hem gereserveerd is?
Nee: de widget meldt „Aanvraag verzonden — de zaak bevestigt de reservering”. We tonen de gast bewust geen bevestiging die er niet was.
Weet de widget welke tafels vrij zijn?
Nee. Dit is een aanvraagformulier: het berekent de bezetting van de zaal niet en kiest geen tafel. Vrije tijdsloten kan een andere combinatie wel berekenen — die voor afspraken voor een dienst.
Is telefonie nodig voor terugbellen?
Niet verplicht. Zonder telefonie laat de gast een nummer achter en krijgt „we bellen u terug”. Met een aangesloten uitgaand kanaal kiest de telefooncentrale direct het nummer en ziet de gast „we bellen u nu”.
Hoeveel knoppen komen er in de hoek van de site?
Eén. De multiknop verbergt de knoppen van naburige widgets en bundelt hun acties in één waaier; wilt u aparte knoppen behouden, dan schakelt u dit uit met een tagattribuut.
Moet ik mijn website dan aanpassen?
Nee. De widgets draaien op uw eigen website: één tag vóór `</body>` — daarna schakelt u alles in met schakelaars in het beheer. Uw markup, hosting en domein blijven ongewijzigd.
Vertraagt dit mijn website?
De loader is één klein script met `async` en blokkeert het renderen niet. Alleen de bundles van ingeschakelde widgets worden geladen, en de zware onderdelen pas bij een actie van de bezoeker: het formulier voor inschrijving op een Abonnement weegt bijvoorbeeld 13,7 KB en wordt pas geladen na een klik op de knop, terwijl er op de pagina daarvoor een starter van 889 bytes staat.
Kan een widget mijn markup kapotmaken?
Nee. De widget rendert in een Shadow DOM: de stijlen van uw website hebben geen invloed erop, en zijn stijlen lekken niet naar buiten.
Waar worden de gegevens opgeslagen?
In de Cloud waar uw Account draait: cenaly.com — AWS, cenaly.ru — Yandex Cloud in Rusland. Aanvragen, gesprekken, Reserveringen en Afspraken verlaten de omgeving van het merk niet.
Meer informatie — installatie per platform, configuratie en probleemoplossing — vindt u in de help. Hoe u dit instelt, leest u in de help →
Andere taken
Slechts één label — de taak kiest u.Laat reserveringen vanaf de site binnenkomen, niet alleen telefonisch
Eén tag, drie widgets, aanvragen in het accountgedeelte van uw dienst.
Gratis beginnenZonder kaart. Terugbellen en de multiknop zijn gratis, de reservering is een uitbreiding van de catalogus.