Tafelreserveringen en zaalbeheer
Reserveringen, tafels en de wachtrij bij de ingang — op één scherm
De gast laat een reserveringsaanvraag achter in de etalage, op uw website of in Telegram; u plaatst die aan een tafel op de zaalplattegrond. De hostess houdt de wachtlijst bij, de ober ziet oproepen vanaf de tafels.
Zonder bankkaart. Een betaald abonnement wordt gekozen in uw account — bij registratie wordt er geen afgesloten.
Deposito voor een reservering werkt daar waar online betaling is aangesloten.
- Zaalplattegrond: zalen, tafels en QR-codes
- Reserveringen met deposito en „mijn reserveringen” bij de gast
- Wachtlijst en oproep van de ober vanaf de tafel
Voor wie
De module is dezelfde — alleen de terminologie en de standaardwaarden veranderen per type bedrijf.
Wat de module kan
Zaalplattegrond
- Plattegrond-editor
Zalen, tafels, vormen en zones — de plattegrond wordt één keer getekend.
- QR-codes van tafels
Een gekoppelde QR geeft de bestelling van de gast een tafelnummer.
- Tafels samenvoegen en verplaatsen
Tafels samenvoegen tot één gastrekening en de bestelling naar een andere tafel verplaatsen.
Reserveringen
- Reservering zonder telefoontje
Aanvraag via de etalage, de widget op de website, Telegram of de AI-agent van de zaak.
- Aanbetaling
Volgens het beleid van de zaak; een onbetaalde reservering houdt het tijdslot 30 minuten vast.
- „Mijn reserveringen” bij de gast
Annuleren en verplaatsen zonder telefoontje, met een e-mail naar de gast bij elke stap.
- Overlappingen
Een reservering voor een bezette tafel op hetzelfde tijdstip laten de interface en de server niet door.
Dienst in de zaal
- Zaalpaneel
Plattegrond met openstaande bestellingen, reserveringen, oproepen en dagtaken — binnen de kassa.
- Wachtlijst
Gast in de wachtrij voor een tafel; wanneer de tafel klaar is — bellen met één tik.
- Ober roepen
De gast tikt op „roepen” met een reden; de ober ziet de tafel, de reden en de wachttijd.
- Heatmap van de zaal
Omzet en gem. rekening per tafel.
Ober
- Ober-app bèta
Tafels, oproepen en bestellingen opnemen vanaf een Android-telefoon.
- Fooi
Fooi bij de betaling en verdeling volgens de regels van de zaak.
Gedetailleerde instructies — In de help →
What it looks like in the product
New reservation
View full size
A phone booking takes a minute: time, party size, table and notes Floor plan
View full size
Reservations are tied to tables on the floor plan
How it works in practice
Illustration. The table is set before the guests arrive; the booking is visible to the floor in advance
Gemaakt als één geheel
Modules werken op één menu, dezelfde bestellingen en dezelfde kassadienst — zonder export tussen programma's.
Kassa (POS)
Webkassa op tablet of computer: zaal, bar en balie, kassadiensten met X/Z-rapport, terugbetalingen en PIN-controle.
QR-menu en bestelling van de gast
Menu in 45 talen via de QR-code van de tafel: de gast bestelt zelf, de bestelling komt binnen met het tafelnummer.
Keukendisplay (KDS)
Tickets per station op een tablet of monitor: statussen, timers, uitgiftescherm en printen naar de keuken.
Tafelreservering
Knop „Reserveren” → één formulier → aanvraag in uw sectie „Tafels”
Hoeveel kost het
Beschikbaar vanaf abonnement
Free
$ 0
Prijs per account; limieten voor vestigingen, apparaten en bestellingen worden bepaald door het abonnement.
Wat belangrijk is om te weten
- Table reservations and the floor plan are on the higher plan for venues with a dining room
- Reserveringswidget voor uw eigen website — een aparte betaalde uitbreiding
- Een aanbetaling vereist een gekoppelde onlinebetaling; de provider brengt commissie in rekening
Begin gratis
Gratis account met één vestiging: stel uw menu samen en test de werkwijze voordat u een abonnement kiest.
Gratis beginnenEerlijk over de grenzen
- De gast kiest niet zelf een tafel: hij laat een aanvraag achter, u wijst de tafel toe.
- Er is geen tijdlijn van reserveringen per tafel en geen automatische plaatsing.
- Er is geen status „gast is gearriveerd”; het automatisch annuleren van een reservering bij no-show wordt door de zaak ingeschakeld.
- Er is geen aparte entiteit „banket” — dat is een reservering voor meerdere gasten, gekoppeld aan de zaal.
Test uw scenario op een gratis account voordat u Hardware aanschaft.
Veelgestelde vragen
Kan een gast reserveren zonder te bellen?
Ja: op de etalage van de zaak, via een widget op uw website, in Telegram of via de AI-agent van de zaak. De gast laat een aanvraag achter, u bevestigt deze en wijst een tafel toe.
Kan er een aanbetaling voor een reservering worden gevraagd?
Ja, als onlinebetaling is gekoppeld. De aanbetaling wordt bepaald door het beleid van de zaak; een onbetaalde reservering houdt het slot 30 minuten vast, en de gast kan de reservering in „Mijn reserveringen” annuleren met terugbetaling van de aanbetaling volgens het beleid.
Wat als twee medewerkers dezelfde tafel op hetzelfde tijdstip plaatsen?
De tweede reservering wordt door de interface tegengehouden, en als er binnen één seconde is geklikt — door de server. Een niet-bevestigde aanvraag houdt geen tafel vast.
Is er een wachtlijst?
Ja, op het tabblad „Wachttijd” van het zaalpaneel: de hostess zet de gast in de wachtrij en belt hem met één tik zodra de tafel vrijkomt.
Is het geschikt voor banketten?
Een banket wordt geregeld als een gewone reservering met veel gasten en een opmerking, gekoppeld aan een feestzaal of aan tafels die zijn verschoven. Er is geen aparte banketmodule.
Wat kost het?
Bookings and the floor plan are part of the higher plan for venues — the price is below and on the pricing page. The booking widget for your website is a separate paid extension.
Gedetailleerde instructies — In de help →
Teken uw zaal en neem de eerste reservering aan
Maak een account aan, teken de zaalplattegrond, koppel QR-codes aan tafels en laat een testaanvraag via de etalage achter.
Zonder bankkaart. Een betaald abonnement wordt gekozen in uw account — bij registratie wordt er geen afgesloten.