Het boekingsdagboek controleren
Doorloop het aanmaken, verzetten en afronden van een bezoek op uw eigen vestiging.
Het boekingsdagboek instellen →Voor intakemedewerkers · eigenaren van autobedrijven en bandenservices
Afspraak voor de intake van een auto bij het autobedrijf
Stem de tijd voor de intake van een auto af via de link. De intakemedewerker ziet de geplande bezoeken, de beheerder verwerkt verzettingen en markeert de afgeronde intake — vóór het begin van een apart reparatieproces.
Basisafspraken zijn gratis; e-mailautomatisering, AI en betaaldiensten zijn apart.
Begin met een afspraak bij de intakemedewerker in het profiel „Diensten met afspraken”.
Op dit moment gaat het om afspraken maken voor een intake in het profiel „Diensten op afspraak”. Werkorders, VIN-kaarten, normuren, reparatieposten en het selecteren van onderdelen vallen niet onder de kant-en-klare branchespecifieke oplossing.
- Duidelijke aankomsttijd voor de klant
- Uren en pauzes van de intakemedewerker
- Verzetten en status in één boekingsdagboek
Welk deel van het werk u kunt organiseren
Nu geschikt
- Afspraken voor een eerste inspectie en adviesgesprek
- Klanten ontvangen volgens het rooster van de verantwoordelijke medewerker
- Een kleine service die de aankomsttijd wil structureren
Specifieke eisen bij de invoering
- Auto-administratie op basis van VIN en reparatiegeschiedenis
- Werkorders, goedkeuring van kostenramingen en normuren
- Planning van de bezetting van hefbruggen en de omloop van onderdelen
De intake starten en de volgende fase bepalen
Het reparatieproces beschrijven
Bereid een voorbeeld van een werkorder en regels voor het werken met de auto en onderdelen voor ter bespreking van de invoering.
De eisen van de autoservice bespreken → Eigen gegevens en prijzenControle vóór het verzetten van uw bedrijfKoppelingen per land en abonnement
- bepaalde duur
- Intake
- eigen rooster
- Innamebalie
- klant en tijd van aankomst
- Bezoeken
- gekomen, verzet of geannuleerd
- Resultaat
Wat verandert er in het werk van het team
Tijd van aankomst inplannen
- Dienst voor de eerste intake
- Vrije tijd kiezen
- Resultaat van de afspraak controleren
Intake over medewerkers verdelen
- Roosters en pauzes van intake-medewerkers
- Vrije dagen en uitzonderingen op een datum
- Duur en buffer van het bezoeken
De wachtrij van geplande bezoeken bijhouden
- Gezamenlijk boekingsdagboek
- Verzetten in overleg met de klant
- Intake als afgerond of als no-show markeren
Een afspraak toevoegen op de site van de service
- Widget voor een bestaande website
- Naar dienst en tijd gaan
- Dezelfde afspraak in het boekingsdagboek van medewerkers
Acceptatiechecklist vóór de start
Afbakening van de dienst
Geef aan wat de klant boekt: een eerste afspraak, een consult of een andere dienst met een bepaalde duur.
Dienstdoende intake-medewerker
Wijs een persoon en een reëel rooster toe. Een vrij tijdslot van de intake-medewerker betekent niet dat er een vrije hefbrug is.
Belofte aan de klant
Splits de aankomsttijd, diagnose, afstemming van werkzaamheden en oplevering. Presenteer één tijdslot niet als de termijn waarop de auto klaar is.
Overdracht naar de werkplaats
Bepaal waar de auto, de kostenraming en de werkorder worden bijgehouden. De medewerker draagt de gegevens daar handmatig over: een kant-en-klare branchekoppeling is hier niet beschikbaar.
Het eerste werkscenario
- 1
Beschrijf de intake
Kies „Diensten met afspraken”. Voeg een dienst voor een eerste intake toe met een duidelijke duur; vervang deze niet door de belofte de reparatie af te ronden.
- 2
Stel de intakemedewerker in
Geef zijn uren, pauzes en diensten op. Stel de tijdzone van de vestiging in en sluit de tijd waarin niemand een klant kan ontvangen.
- 3
Test een bezoek
Maak een afspraak via de link, wacht op het resultaat en controleer het boekingsdagboek. Stem de overdracht van de auto naar de reparatie apart af met de medewerkers.
Test het met uw eigen voorbeeld
De volgorde van acties in het product. Het voorbeeld is geen review of belofte van een resultaat.
Service advisors: the day’s visits
View full size
Vehicle reception bookings in the shared journal. Work orders, VIN records and parts are outside this workflow. General booking example
Reception bookings work the same way: a conflict check, then the visit is in the journal What happens in the recording
Controleer de intake voordat u de afspraken openstelt
Een werkwijze op basis van het beschikbare boekingsdagboek, geen verslag van een live autobedrijf. Overdracht naar de werkplaats blijft een actie van de medewerker.
- 1
De beheerder stelt de intake in
Stelt de dienst, de duur en de uren van de intake-medewerker in. Dit is het tijdstip van de afspraak met de klant.
Diensten instellen → - 2
De klant kiest een tijd
Verstuurt de afspraak. De server controleert of de intake-medewerker vrij is, en de geaccepteerde afspraak verschijnt direct in het boekingsdagboek; de beheerder bevestigt deze of verzet deze in overleg.
Aanmaken en verzetten → - 3
De intake-medewerker ontvangt de klant
Markeert het bezoek. De auto, de kostenraming en de reparatieopdracht worden via een aparte procedure vastgelegd; een automatische koppeling wordt niet beloofd.
Werken met bezoeken →
Nu en de volgende fase voor de autoservice
Nu: seizoensdrukte
Bij de bandenservice kunnen aankomsten voor de eerste intake worden geordend. De beheerder houdt de afspraken bij; de fysieke wachtrij en de feitelijke bezetting van de werkplaatsen blijven onder zijn controle.
Nu: inspectie voorafgaand aan de werkzaamheden
De klant komt bij een bepaalde intakefunctionaris. Na de inspectie stemt de medewerker de werkzaamheden en termijnen apart af volgens de werkwijze die de service hanteert.
Ontwikkelvoorstel: branchespecifiek reparatiewerk
Een autokaart, een afgestemde kostenraming en een werkorder zijn eisen voor een aparte toekomstige omgeving. Dit is een richting om te bespreken, zonder belofte van gereedheid of een lanceringsdatum.
Voorbeelden van werksituaties. Beoordeel de besparing van tijd en geld op basis van uw eigen processen.
Wat kost het
Wat kost het
Het basisboekingsdagboek is gratis. Controleer de limieten van het account en betaalde koppelingen apart.
Functies en voorwaarden
- Basisafspraken voor de intake en het boekingsdagboek zijn gratis inbegrepen
- Limieten voor de catalogus en vestigingen hangen af van het abonnement van het account
- E-mailautomatisering, AI en betaaldiensten worden volgens aparte voorwaarden betaald
- Deze pagina biedt geen abonnement voor een kant-en-klaar systeem voor reparatieregistratie
Wat u gratis kunt starten
Basis online afspraken, het boekingsdagboek en het toewijzen van een specialist zijn gratis inbegrepen. Dit is een afspraak voor een intake, zonder branchespecifieke reparatieadministratie.
Afspraak voor een intake instellenBegin met een afspraak bij de intakemedewerker in het profiel „Diensten met afspraken”.
Waar u vóór de start op moet letten
- Een afspraak legt het tijdstip van de intake vast, niet de samenstelling en de termijn van de reparatie.
- VIN, kilometerstand, werkorder, normuren, onderdelen en garantieherstel worden hier niet gepresenteerd als kant-en-klare branchespecifieke functies.
- Het algemene bètamodel voor resources bewijst niet dat de bezetting van hefbruggen en reparatieposten klaar is; een dergelijk scenario vereist aparte verificatie.
- Een aanbetaling vereist een ondersteunde gekoppelde betaalprovider. Betaling van de intake is niet gelijk aan goedkeuring van de reparatie.
Controleer uw scenario en de benodigde koppelingen vóór het verzetten van gegevens.
Veelgestelde vragen
Is dit een volwaardig programma voor een autobedrijf?
Momenteel biedt de pagina afspraken voor de intake bovenop het profiel „Diensten op afspraak”. Beheer van auto's, reparaties en onderdelen vereist een aparte branchespecifieke omgeving.
Kan een auto op VIN worden bijgehouden?
Een gespecialiseerde autokaart en reparatiegeschiedenis op VIN vallen niet onder dit scenario. Het opmerkingenveld van een afspraak vervangt een dergelijk register niet.
Reserveert een afspraak een hefbrug?
Het hoofdscenario reserveert tijd van een specialist. Algemene resources bevinden zich in bèta; planning van autobedrijfposten moet apart worden geverifieerd.
Ziet de klant de definitieve reparatiekosten?
In de dienst kan een prijs voor de intake worden opgegeven. De definitieve reparatiebegroting stemt de medewerker apart af; deze wordt niet automatisch berekend uit de afspraak.
Hoe begint u zonder alle werkzaamheden van het bedrijf te verzetten?
Voeg één soort intake en één intakemedewerker toe. Maak een testafspraak en verzet deze, en publiceer daarna de link. De bestaande reparatieadministratie blijft voorlopig een apart proces.
Details over elk scherm vindt u in de help. Waar te beginnen →
Aanverwante taken
Alle oplossingen →Diensten met afspraken
Bijlesdocent, consultant, specialist: de klant kiest een dienst en een tijd, u houdt de bezoeken bij in het boekingsdagboek.
Voorraad en inkopen
Goederen ontvangen, bewegingen en Correctie voor een winkel of zaak: één Product van vrachtbrief tot werkelijke Voorraad.
Werkchat en teamtaken
Wie doet het, tegen welke termijn en waarmee is het bevestigd: de opdracht blijft op het bord staan, ook wanneer de discussie naar boven is verplaatst.
Stroomlijn de aankomsttijden van klanten
Voeg een intakemedewerker, een rooster en één intakedienst toe. Test het eerste bezoek voordat u afspraken voor alle klanten openstelt.
Begin met een afspraak bij de intakemedewerker in het profiel „Diensten met afspraken”.