Cenaly Phone: połączenia z linków tel:

Na stronach internetowych, w e-mailach, komunikatorach i notatkach numer telefonu często jest linkiem — tel:+995555123456. Zwykle dotknięcie go otwiera zwykły telefon, a połączenie idzie z prywatnej karty SIM. Ten artykuł wyjaśnia, jak sprawić, by takie linki otwierał Cenaly Phone — i żeby połączenie szło z twojego numeru służbowego.

Jakiej wersji potrzebujesz#

Potrzebne jest zalogowanie do Cenaly Phone kontem pracownika z numerem służbowym (wewnętrznym) — jak przy każdym połączeniu z aplikacji. Wybrać Cenaly Phone dla linków może tylko sama osoba na swoim urządzeniu: kierownik nie włączy tego za nią.

Jak to działa#

Jedna zasada na wszystkich urządzeniach: z linku Cenaly Phone nigdy nie dzwoni sam.

1. Dotykasz numeru-linku.
2. Otwiera się Cenaly Phone na karcie „Klawiatura”, numer z linku jest już w polu, a pod nim — wiersz „Numer z linku — sprawdź i dotknij „Zadzwoń””.
3. Sprawdzasz numer (możesz go poprawić: dodać kod kraju, usunąć zbędne znaki) i sam dotykasz „Zadzwoń”.

Tak działają linki tel:, callto:, sip: i sips:. Jeśli w linku nie ma numeru, otworzy się pusta „Klawiatura” z podpowiedzią „W linku nie ma numeru telefonu”. Jeśli nie jesteś jeszcze zalogowany w aplikacji, numer poczeka na logowanie i pojawi się w „Klawiaturze” po nim.

Kto teraz otwiera linki, sprawdzisz w samej aplikacji: ⚙ „Ustawienia” → „Linki tel:”. Widać tam jeden ze stanów:

Przycisk „Otwórz ustawienia” prowadzi do właściwego miejsca w systemie, a „Jak włączyć” — do krótkiej instrukcji dla twojego urządzenia.

Android#

Na Androidzie nie trzeba zmieniać domyślnej aplikacji do dzwonienia: Cenaly Phone przyjmuje tylko linki.

Jak włączyć:

1. Dotknij dowolnego linku tel: — na przykład numeru na stronie w Chrome.
2. Android pokaże okno „Otwórz za pomocą”: „Telefon” i Cenaly Phone.
3. Wybierz Cenaly Phone i dotknij „Zawsze”. („Tylko raz” otworzy Cenaly Phone jeden raz, a następnym razem system zapyta ponownie.)

Od tej pory wszystkie linki tel: otwierają się w Cenaly Phone bez pytania. Tak działają Chrome, Samsung Internet, poczta, komunikatory — wszystkie aplikacje, które otwierają numer jako link. Linki sip: i callto: otwierają się w Cenaly Phone od razu: zwykle w telefonie nie ma dla nich innych aplikacji.

Jeśli okna wyboru nie ma, a link od razu otwiera „Telefon” — oznacza to, że wcześniej dla linków wybrano już „Zawsze” inną aplikację. Wyczyść jej wybór: „Ustawienia” Androida → „Aplikacje” → „Telefon” (lub ta aplikacja, która otwiera linki) → „Otwieraj domyślnie” → „Wyczyść” (na niektórych telefonach — „Usuń ustawienia domyślne”). Przycisk „Otwórz ustawienia” w pozycji „Linki tel:” otwiera właśnie tę stronę.

Jak przywrócić poprzedni stan: „Ustawienia” Androida → „Aplikacje” → Cenaly Phone → „Otwieraj domyślnie” → „Wyczyść”. Następnym razem system znów zapyta, czym otworzyć link.

Połączenia, które zaczynają się nie od linku, lecz od przycisku połączenia w aplikacjach systemowych, nadal idą z karty SIM przez zwykły telefon: Cenaly Phone nie zastępuje systemowej aplikacji do dzwonienia i nie proponuje się do nich.

iPhone#

Apple pozwala wybrać własną aplikację do połączeń od iOS 18.2.

Jak włączyć (iOS 18.2 i nowszy):

1. Otwórz „Ustawienia” iPhone’a → „Aplikacje” → „Domyślne aplikacje” → „Połączenia”.
2. Wybierz Cenaly Phone.

Przycisk „Otwórz ustawienia” w pozycji „Linki tel:” w iOS 18.3 i nowszym otwiera od razu „Domyślne aplikacje”, a w iOS 18.2 — ustawienia iPhone’a, dalej ścieżka jest taka sama. Po pierwszym zalogowaniu na ekranie „Start” jeden raz pojawi się karta „Otwierać linki tel: w Cenaly Phone?” — możesz ją zamknąć przyciskiem „Nie teraz”, pytanie więcej się nie pojawi.

Od tej chwili numer w Safari, „Notatkach”, e-mailu lub karcie kontaktu otwiera się w „Klawiaturze” Cenaly Phone. Połączenie przez Siri w iOS 18.2 i nowszym również otworzy „Klawiaturę” z numerem, zamiast od razu zadzwonić. Oddzwonienie z „Ostatnich” iPhone’a na połączenie wykonane przez Cenaly Phone następuje od razu, tak jak dotąd.

Jak przywrócić poprzedni stan: w tym samym miejscu, „Domyślne aplikacje” → „Połączenia” → „Telefon”.

iOS starszy niż 18.2. Nie da się ustawić Cenaly Phone jako aplikacji dla linków tel: — zawsze otwiera je „Telefon” iPhone’a. Linki sip:, sips: i callto: otwierają się w Cenaly Phone w każdej wersji iOS. W pozycji „Linki tel:” będzie widoczne „Niedostępne w tej wersji systemu”.

Gdy Cenaly Phone musi przekazać połączenie zwykłemu telefonowi (numer alarmowy, przycisk „Otwórz zwykłą aplikację Telefon” bez internetu), otwiera właśnie „Telefon” iPhone’a — połączenie nie wróci do Cenaly Phone w kółko.

Windows#

Jak włączyć:

1. W Cenaly Phone otwórz ⚙ „Ustawienia” → „Linki tel:” → „Otwórz ustawienia”. Otworzy się strona Cenaly Phone w „Ustawienia” → „Aplikacje” → „Aplikacje domyślne” (w Windows 10 — ogólna lista aplikacji domyślnych, znajdź w niej Cenaly Phone).
2. Przy TEL wybierz Cenaly Phone. Opcjonalnie — to samo dla CALLTO, SIP i SIPS.

Można też prościej: kliknij link tel: w przeglądarce — Windows zapyta, jaką aplikacją go otworzyć; wybierz Cenaly Phone. Linki sip: i callto: otwierają się w Cenaly Phone od razu, jeśli nie ma dla nich innych aplikacji. Po pierwszym zalogowaniu na ekranie „Start” jeden raz pojawi się karta „Otwierać linki tel: w Cenaly Phone?”.

Link otwiera okno Cenaly Phone na „Klawiaturze” z numerem, nawet jeśli aplikacja była zminimalizowana do obszaru powiadomień albo zamknięta. Jeśli w tym momencie trwa rozmowa, nie zostaje przerwana.

Jak przywrócić poprzedni stan: „Ustawienia” → „Aplikacje” → „Aplikacje domyślne” → znajdź TEL (wyszukiwanie według typu linku) i wybierz inną aplikację, na przykład „Łącze z telefonem”.

Numery alarmowe na komputerze. Cenaly Phone dla Windows w ogóle nie wybiera numerów alarmowych — ani z linku, ani ręcznie. Zamiast połączenia pokazuje okno „Połączenie alarmowe z komputera jest niemożliwe — zadzwoń z telefonu komórkowego”. Jeśli na komputerze skonfigurowano „Łącze z telefonem” (Phone Link), w oknie będzie przycisk „Zadzwoń przez telefon” — numer trafi na twój smartfon.

Telefon w przeglądarce Chrome i Edge#

Telefon w przeglądarce z panelu administracyjnego, zainstalowany jako osobna aplikacja „Telefon” (przycisk „Zainstaluj jako aplikację” w nagłówku panelu telefonu), również potrafi przyjmować linki tel: i sip:.

Jak włączyć:

1. Otwórz okno „Telefon” → ustawienia → pozycja „Linki tel:” → „Jak włączyć”.
2. Przeglądarka zapyta, czy pozwolić tej witrynie otwierać linki tel: — zezwól.

Jeśli aplikacja „Telefon” jest zainstalowana, Chrome i Edge same zapytają przy pierwszym kliknięciu linku tel:. Link otwiera już otwarte okno „Telefon”, a nie drugie: rozmowa w nim nie zostaje przerwana. Numer trafia do „Klawiatury” z tym samym wierszem „Numer z linku…”. Jeśli telefon w tej przeglądarce nie jest jeszcze włączony, numer pojawi się nad przyciskiem „Włącz” i będzie czekał w „Klawiaturze”.

Przeglądarka nie informuje witryny, czy zezwolono jej na linki, dlatego po kliknięciu przycisk „Jak włączyć” po prostu robi się nieaktywny, a napis pozycji się nie zmienia — sprawdź, klikając dowolny link tel:. W Safari obsługa linków jest niedostępna.

Jak przywrócić poprzedni stan: w Chrome — chrome://settings/handlers, w Edge — edge://settings/content/handlers: usuń witrynę panelu administracyjnego z listy aplikacji obsługujących tel:.

Numeru alarmowego z linku telefon w przeglądarce nie wstawia do „Klawiatury”: zamiast tego pokazuje okno „Połączenie alarmowe z komputera jest niemożliwe — zadzwoń z telefonu komórkowego”.

Rozszerzenie przeglądarki#

W rozszerzeniu Cenaly Phone główna droga to ikona „Zadzwoń” obok numeru na dozwolonych stronach. Przechwytywanie samego kliknięcia linku tel: to osobna opcja, domyślnie wyłączona:

• „Ustawienia” rozszerzenia → „Połączenia ze stron internetowych” → „Otwieraj linki tel: w Cenaly Phone”.
• Działa tylko na stronach, na których zezwoliłeś na ikony, i tylko wtedy, gdy jesteś zalogowany w rozszerzeniu.
• Kliknięcie linku otwiera w oknie rozszerzenia pytanie „Zadzwonić pod ten numer?” — połączenie rozpocznie się dopiero po „Zadzwoń”; „Edytuj” przenosi numer do „Klawiatury”.
• Krótkie i alarmowe numery, kliknięcia z Ctrl/⌘/Shift oraz środkowym przyciskiem otwierają się jak zwykle — rozszerzenie ich nie dotyka.
• Linków sip: i callto: rozszerzenie nie przechwytuje.
• Jeśli na komputerze jest zainstalowany Cenaly Phone dla Windows, pozostaw opcję wyłączoną — linki tel: otworzy on.
• Już otwarte strony uwzględnią włączenie opcji po ponownym załadowaniu.

Numery alarmowe#

Numerów alarmowych (112, 911, 999 i lokalnych numerów służb ratunkowych) Cenaly Phone nigdy nie wybiera przez telefonię firmy, niezależnie od tego, skąd przyszedł link:

Na telefonie Cenaly Phone zawsze przekazuje numer właśnie systemowej aplikacji „Telefon”, a nie otwiera ponownie linku tel: — dlatego połączenie alarmowe nie może wrócić do Cenaly Phone w kółko. Na tablecie bez systemowego „Telefonu” Cenaly Phone pokaże podpowiedź „Cenaly Phone nie wybiera numerów alarmowych — robi to zwykły telefon.”

Połączenia z Business i CRM#

Połączenie, o które prosi inna aplikacja Cenaly (Business, CRM, karta klienta lub zamówienia), działa tak jak dotąd: Cenaly Phone pyta „Zadzwonić przez Cenaly Phone?” i pokazuje, która aplikacja poprosiła o połączenie. „Klawiatura” jest tylko dla linków ze stron, e-maili i wiadomości. Więcej — „Cenaly Phone: wybieranie, rozmowa i rejestr połączeń”.

Rozwiązywanie problemów#

Częste pytania#

Dlaczego Cenaly Phone nie dzwoni od razu, jak zwykły telefon?#

Numer ze strony może być cudzy, nieaktualny albo bez kodu kraju, a połączenie idzie z numeru służbowego firmy. Dlatego numer najpierw pojawia się w „Klawiaturze”, a połączenie rozpoczynasz ty.

Czy można ustawić Cenaly Phone jako główną aplikację do dzwonienia na Androidzie, żeby także przycisk w „Kontaktach” dzwonił przez nią?#

Nie. Cenaly Phone przyjmuje linki, ale nie zastępuje systemowego „Telefonu”: zwykłe połączenia z karty SIM pozostają przy nim.

Co stanie się z linkami, jeśli wyloguję się z Cenaly Phone?#

Linki nadal będą otwierać Cenaly Phone — pokaże on ekran logowania, a numer pojawi się w „Klawiaturze” po zalogowaniu. Jeśli Cenaly Phone nie jest już potrzebny do linków, przywróć poprzednią aplikację (sekcje powyżej).

Czy kierownik może włączyć to od razu wszystkim pracownikom?#

Nie. Aplikację dla linków wybiera tylko sama osoba na swoim urządzeniu — tak działają Android, iOS i Windows.

Powiązane sekcje#

• Cenaly Phone: wybieranie, rozmowa i rejestr połączeń
• Cenaly Phone: kilka miejsc, auto-odbiór, wylogowanie i hasło
• Cenaly Phone dla iPhone: pierwsze kroki
• Cenaly Phone: wygląd i ustawienia
• Telefonia: własna PBX