C cenaly.com
Zacznij za darmo

Kanada: operatorzy SIP i podłączenie numeru

U kogo w kraju „Kanada” wziąć numer z trunkiem SIP, jakie parametry wydają i co wpisać w panelu, żeby numer zadzwonił w centrali

19 min read Otwórz ten ekran w demo
On this page 15

Kanada: dostawcy SIP i podłączanie numeru do PBX

Numeru nie wydajemy: firma kupuje kanadyjski numer u operatora telekomunikacyjnego lub dostawcy DID i wprowadza go do swojego PBX jako trunk. Ogólne kroki — tryby trunka, pola formularza, sieć i testowanie połączenia — opisano w przeglądzie „Podłączanie numeru dostawcy do PBX”; tutaj tylko kanadyjska specyfika: u kogo wziąć numer, co dany dostawca udostępnia i co z tego wpisać w panelu administracyjnym.

Dane na stronie zebrano 9 września 2026 roku na podstawie dokumentacji dostawców, administratora numeracji i regulatora; linki — w sekcji „Źródła”.

Krótko#

  • Kanadyjski rynek trunków jest gęsty, ale parametry publikują nieliczni. Produkt „trunk SIP do Twojego PBX” ma prawie każdy operator telekomunikacyjny, jednak adres serwera, port i sposób autoryzacji większość podaje dopiero w zamówieniu na podłączenie. W pełni otwarta dokumentacja jest u trzech: ThinkTel, Cloudli i IXICA.
  • Pierwszy kandydat — ThinkTel (Distributel Business). Jedyny, który opublikował adresy swoich SBC, porty, zakresy RTP i kodeki. Tryb — autoryzacja po IP: dostawca wprost prosi, aby nie włączać rejestracji. Następnie — IXICA (rejestracja, oficjalny artykuł bazy wiedzy pod Asterisk/FreePBX, opublikowane taryfy) i VoIP.ms (montrealski agregator z samoobsługą i wyborem miasta serwera POP).
  • Główna miejscowa pułapka — ostatnie 7 cyfr. Linia jest rozpoznawana po ostatnich siedmiu cyfrach numeru, a w północnoamerykańskim planie numeracji nie są one unikalne: +1 416 555 1234 i +1 604 555 1234 dla PBX to ta sama linia. Przy jednym numerze niezauważalne, przy kilku numerach w różnych kodach stref reguły routingu zaczną się mylić.
  • 9-1-1 to część usługi dostawcy, ale adres podajesz Ty. Każdy numer w panelu dostawcy ma adres do połączeń alarmowych i musi się zgadzać z faktycznym adresem placówki. W IXICA numer w polu „Pokaż jako” musi być numerem zarejestrowanym dla 9-1-1, inaczej połączenia wychodzące są blokowane.
  • Dokumenty. Placówka nie potrzebuje licencji: jesteś klientem, a nie operatorem telekomunikacyjnym. Kanadyjscy dostawcy pracują na umowę z osobą prawną, międzynarodowi zwykle poprzestają na dowodzie tożsamości i adresie. Trunk w każdym przypadku działa tylko na dedykowanym PBX ze statycznym IP — adres pobiera się na zakładce „Serwer”.
  • Quebec. Dla placówek w Quebecu uwzględnij wymóg obsługi po francusku: zamówienia, wsparcie i scenariusze głosowe — w języku prowincji.

Numery w kraju#

Kod kraju — +1, numer krajowy zawsze 10 cyfr: kod strefy NPA (3) + NXX (3) + numer linii (4). Kanada dzieli numerację z USA w ramach NANP; częścią kanadyjską zarządza CNA (Canadian Numbering Administrator) pod nadzorem CRTC.

  • Stacjonarne i komórkowe nie różnią się formatem: kod strefy jest ten sam, przynależności numeru nie da się rozpoznać po jego wyglądzie.
  • Kodów stref jest około czterdziestu, a liczba rośnie przez kody nakładane: na kompleks 416/437/647 (Toronto) od 26 kwietnia 2025 roku nałożono kod 942. W takich strefach wybieranie jest ściśle dziesięciocyfrowe.
  • Numery specjalne: 911 — alarmowy, 988 — krajowa linia pomocy kryzysowej (działa od 30 listopada 2023 roku), 611, 411 — informacyjne. Z powodu 988 i kodów nakładanych nie można zostawiać siedmiocyfrowych szablonów w regułach połączeń wychodzących.
  • Bezpłatne dla dzwoniącego (toll-free): kody 800, 833, 844, 855, 866, 877, 888 — pula wspólna z USA zarządzana przez SOMOS. Kanadyjskie toll-free sprzedają ThinkTel, IXICA i Iristel.
  • W jakiej postaci numer przychodzi w połączeniu przychodzącym. Dwie szkoły: 10 cyfr (tak rozpoznaje trunk ThinkTel — po „pilot number” z dziesięciu cyfr) i 11 cyfr z wiodącą 1 (IXICA wprowadza trasę przychodzącą jako 14162734828, Iristel używa 1NPANXXXXXX). Dla PBX nadaje się każdy format: porównuje ostatnie siedem cyfr, ważne tylko, aby numer w ogóle przychodził w połączeniu, a nie był zastępowany loginem trunka.

⚠️ Konsekwencja dla kilku numerów. Kod strefy nie wchodzi do porównania. Jeśli placówka ma dwa numery z takimi samymi NXX-XXXX w różnych miastach, połączenie na drugi może trafić według reguły pierwszego. Zamawiając drugi numer, poproś dostawcę o numer z innym zakończeniem — w panelach dostawców DID numer wybiera się z listy.

Kto wydaje numer z trunkiem SIP#

Dostawca Jakie numery Trunk dla własnej PBX Tryb Jak się podłączyć
ThinkTel (Distributel Business) lokalne, toll-free tak, korporacyjny po IP (rejestracja możliwa, ale niezalecana) wniosek + konto uControl
IXICA Communications lokalne (Kanada i USA), toll-free tak REGISTER samodzielnie, taryfy opublikowane
VoIP.ms lokalne, toll-free tak oba (nam odpowiada REGISTER) samodzielnie na koncie
Cloudli (ex babyTEL) lokalne, toll-free tak REGISTER samodzielnie, ale patrz sekcja poniżej
Iristel lokalne, toll-free tak REGISTER dział sprzedaży, parametry w zamówieniu
VoiceMeUp lokalne, toll-free tak, „SIP / IAX Trunking for PBX” REGISTER samodzielnie, plany PBX Flex
net2phone Canada (ex Versature) lokalne, toll-free tak REGISTER lub po IP dział sprzedaży
Virtutel lokalne tak, „Lignes SIP” statyczny lub dynamiczny IP wniosek, telefon lub e-mail
RingOffice lokalne (Kanada i USA), toll-free tak, per kanał wydawany przy podłączeniu zapytanie o cenę
Fidalia Networks lokalne tak, korporacyjny według projektu wsparcie inżynieryjne
Convergia lokalne, toll-free tak wydawany przy podłączeniu dział sprzedaży
Bell, TELUS, Rogers cała numeracja tak, ale w modelu korporacyjnym z reguły po IP na miejscu umowa i zamówienie, tygodnie
Fongo / Freephoneline lokalne nie (usługa domowa bez wsparcia) — nie nadaje się, patrz poniżej
Telnyx, Twilio, Bandwidth, DIDWW, Plivo, SignalWire, Flowroute, didlogic, Vonage lokalne, toll-free tak REGISTER lub po IP online, patrz „Dostawcy międzynarodowi”

Pierwsze trzy wiersze to dostawcy z potwierdzonymi parametrami — dla nich poniżej są tabele „Co wpisać w panelu administracyjnym”. Pozostali wydają dane dostępowe na koncie lub w zamówieniu: o co ich zapytać — w sekcji przeglądu „O co zapytać dostawcę”.

ThinkTel (Distributel Business)#

Kanadyjski operator telekomunikacyjny z centrami danych w kilku miastach; produkt „SIP Trunking” jest obliczony właśnie na cudzą PBX — dostawca deklaruje obsługę ponad stu modeli central. Jedyny z sprawdzonych Kanadyjczyków, który opublikował pełny wykaz: adresy SBC, zakresy RTP, porty, kodeki i sposoby autoryzacji. Zamówienie i zarządzanie trunkiem — na koncie uControl, kanały włączają się po etapie zgodności.

Co wpisać w panelu administracyjnym (Telefonia → „Dostawcy łączności” → „Dodaj dostawcę” → karta „Trunk SIP (własny dostawca)”):

Pole Wartość
Host SIP tor-isc-ws1.sbc.tprm.ca (Toronto) lub edm-isc-ws1.sbc.tprm.ca (Edmonton)
Port 5060
Transport UDP
Rejestracja ⬜ IP-auth (bez rejestracji) — tak wymaga dostawca
Login nie jest używany
Hasło nie jest używane

Co skonfigurować u dostawcy: zamówić trunk SIP i otrzymać numer pilot → napisać do Technical Services, aby ręcznie wpisali statyczny IP waszej PBX na białą listę (dla nowych SBC to obowiązkowy krok) → podać binding wasz_IP:5060 → zamówić numery i liczbę kanałów w uControl → skierować numery na trunk → w razie potrzeby skonfigurować przekierowanie na wypadek niedostępności.

Pułapki ⚠️ Dostawca wprost prosi, aby rejestracji nie włączać: jego komutator sam odpytuje waszą PBX żądaniem OPTIONS co 30 sekund i wyłącza binding, jeśli przez 30 sekund nie ma odpowiedzi. Białą listę zakłada człowiek ze wsparcia — „włączyłem i ruszyło” nie będzie, a w logach wygląda to jak milczenie dostawcy. Kodeki u ThinkTel to G.711 i G.729, czyli zgodność jest, ale na G.722 w tym trunku nie ma co liczyć. Dowolny numer w polu „Pokazuj jako” jest dozwolony tylko dla jednego trunku na binding i jest taryfikowany na jego numer pilot — ustawcie numer własnego konta. Na jeden trunk dopuszcza się do ośmiu adresów z rozdzielaniem Round Robin lub Lowest Available.

Źródło: helpcentre.thinktel.ca — How SIP Trunking works with Thinktel, thinktel.ca/services/sip-trunking — 09.09.2026.

IXICA Communications#

Kanadyjski operator telekomunikacyjny z dostępem do większości stref telefonicznych Kanady i USA. Taryfy są publikowane: „Unlimited incoming” od $7/mies., „Unlimited Canada or USA” — od $14, „Unlimited Canada & USA” — od $18, plan mierzony od $10/mies. przy 1,5 ¢ za minutę i nieograniczonej liczbie kanałów. Istnieje gotowy artykuł bazy wiedzy o podłączaniu Asterisk/FreePBX — czyli parametry są oficjalne.

Pole Wartość
Host SIP domena przydzielona przez IXICA przy podłączeniu (ta sama domena w nagłówkach)
Port 5060 (w instrukcji nie podano — standardowy)
Transport UDP
Rejestracja ✅ Rejestrować się u dostawcy (REGISTER)
Login username trunka z zamówienia
Hasło password stamtąd

Co skonfigurować u dostawcy: kupić plan i numery → otrzymać domenę, username i password → zarejestrować adres dla 9-1-1 i numer, z którego będą wychodzić połączenia → skierować numery na trunek → w razie potrzeby zamówić Caller ID Passthrough.

Pułapki ⚠️ W szablonie dostawcy dozwolony jest tylko jeden kodek — G.711 u-law, dlatego G.722 w tym trunku nie jest negocjowany; DTMF — RFC 2833, tak jak u nas. Numer w polu „Pokaż jako” musi być zarejestrowany dla 9-1-1 (w przykładzie dostawcy to "IXICA" <4162734828>), inaczej połączenia wychodzące są odrzucane. Testowe wybranie 911 dostawca zezwala tylko po wcześniejszym uzgodnieniu. Numer przychodzący przychodzi jedenastoma cyframi z wiodącą 1 — nasze ostatnie siedem są pobierane standardowo. Dostawca sam wymaga, aby nie przekazywać numeru w nagłówku Remote-Party-ID — to dokładnie tak, jak zachowuje się nasz PBX.

Źródło: baza wiedzy IXICA — Connecting FreePBX or Elastix to IXICA SIP Trunks, ixica.com/sip-trunking — 09.09.2026.

VoIP.ms#

Montrealski dostawca DID z pełną samoobsługą: numery kupuje się pojedynczo, połączenia zakłada się jako subkonta, a serwer wybiera się według miasta — Toronto, Montreal, Vancouver i inne. Formalnie to gracz międzynarodowy, ale ze względu na siedzibę i kanadyjską numerację — lokalny, i to on najczęściej pojawia się u placówek, które same stawiają Asterisk.

Pole Wartość
Host SIP serwer wybranego miasta w postaci toronto.voip.ms — dokładna nazwa POP jest widoczna w koncie
Port 5060
Transport UDP
Rejestracja ✅ Rejestrować się u dostawcy (REGISTER) — w ustawieniach subkonta dostępna jest też autoryzacja po IP
Login nazwa subkonta w postaci 123456_имя
Hasło hasło subkonta

Co skonfigurować u dostawcy: utworzyć Sub Account → wybrać protokół SIP i sposób autoryzacji → kupić numer w sekcji DID Numbers → skierować numer na to subkonto → wypełnić adres połączenia alarmowego.

Pułapki ⚠️ Powyższe wartości pochodzą z danych dostawcy na 09.09.2026; dokładna nazwa serwera POP, format loginu subkonta i zestaw kodeków są widoczne w koncie przy tworzeniu połączenia, sprawdź je tam przed wprowadzeniem do panelu administracyjnego. Wybierz tryb rejestracji: przy autoryzacji po IP połączenia przychodzące są rozpoznawane po jednym hoście SIP łącza, a zmianę miasta POP w koncie można wykonać jednym kliknięciem — rejestracja to przetrwa bez poprawiania ustawień.

Źródło: wiki.voip.ms/article/Asterisk — 09.09.2026.

Cloudli (ex babyTEL) — dlaczego połączenie na razie nie działa#

Montrealski operator telekomunikacyjny, od 2021 roku marka babyTEL nazywa się Cloudli. Jego instrukcja dla Asterisk to jedyny kanadyjski dokument, w którym wiersz rejestracji jest napisany w całości, a trunek jest sprzedawany jako zamiennik PRI z zachowaniem numerów. Jednak podłączenie go naszym formularzem na razie nie jest możliwe, a przyczyna jest techniczna.

Dostawca wymaga, aby wszystkie komunikaty SIP wychodziły na osobisty Outbound Proxy przez port UDP 5065, a domena w nagłówkach pozostała przy tym sip.babytel.ca. Czyli adres wysyłki i domena to różne wartości. W formularzu trunka pole „Host SIP” jest jedno i określa jedno i drugie: ustawimy proxy — domena się nie zgodzi i dostawca odrzuci rejestrację, ustawimy domenę — komunikaty pójdą nie na proxy. Osobnego pola „Outbound proxy” w panelu administracyjnym na razie nie ma; gdy się pojawi, karta Cloudli na tej stronie zostanie uzupełniona.

Co to oznacza w praktyce: jeśli placówka ma już numer w Cloudli, to albo przenosi go do innego kanadyjskiego dostawcy, albo czeka na rozbudowę. Dane do przyszłego podłączenia znajdują się w koncie: babyTEL Service → SIP Parameters (User ID, Authentication ID, SIP Password i osobisty Outbound Proxy); dodatkowe numery włącza dział wsparcia dostawcy na zgłoszenie.

Źródło: babyTEL Asterisk Configuration Guide (PDF), cloudli.com — SIP Trunking — 09.09.2026.

Dostawcy na umowę i ci, którzy nie będą pasować#

Iristel, VoiceMeUp, net2phone Canada, Virtutel, RingOffice, Fidalia, Convergia, duzi operatorzy telekomunikacyjni i usługi dla gospodarstw domowych

Wszyscy wymienieni poniżej mają trunk dla własnej PBX, ale adres serwera, tryb autoryzacji, login i hasło są wydawane w Koncie lub w zleceniu na podłączenie. Pytania do menedżera — według listy z „O co zapytać dostawcę”; koniecznie zaznacz, że PBX jest twoja własna (Asterisk) i provisioning telefonów od dostawcy nie jest potrzebny.

  • Iristel. Operator telekomunikacyjny z własną siecią w ponad 2100 strefach telefonicznych i ponad 30 mln obsłużonych Numerów; na rynku konsumenckim jego marką jest G3 Telecom. Strona usługi obiecuje zgodność „z każdą zgodną z SIP PBX”, ale parametrów nie publikuje — wydaje je dział sprzedaży. Tryb — rejestracja; przy zamówieniu osobno dopytaj, w jakiej formie trunk przesyła wybrany Numer.
  • VoiceMeUp. Montrealski operator telekomunikacyjny od 1999 roku, osobny produkt „SIP / IAX Trunking for PBX”. Taryfy są przejrzyste: plan PBX Flex 1/5 — 32,95 CAD miesięcznie (1 kanał, 5 jednoczesnych rozmów, 2 połączenia i 1 Numer lokalny), dalej 3/10 — 84,95 CAD, 5/15 — 159,95 CAD, 7/20 — 209,95 CAD. ⚠️ Ważne: wsparcie dla Asterisk i FreePBX jest u nich płatne — podstawowe obejmuje tylko adaptery ATA i softfony.
  • net2phone Canada (dawniej Versature). Kanadyjskie ramię net2phone z deklarowaną weryfikacją zgodności z Asterisk, FreePBX, 3CX, Avaya, Cisco, Mitel i innymi. Jest oficjalny artykuł o trybie rejestracji i osobny opis autoryzacji po IP. Przy zamówieniu nie pomyl produktów: potrzebny jest właśnie „SIP Trunking”, a nie ich chmurowa PBX Unite.
  • Virtutel. Operator telekomunikacyjny z Laval (Quebec), produkt „Lignes SIP” dokładnie dla tych, którzy mają własną IP PBX. Rzadki przypadek, gdy kodeki są nazwane wprost: G.711 u-law i G.729 bez dopłaty; działają zarówno z adresem statycznym, jak i dynamicznym, minimalnej liczby linii nie ma, wsparcie całodobowe. Kontakty: (514) 907-0849, 1-800-922-9958.
  • RingOffice. Torontoński dostawca z własną siecią, trunki sprzedawane kanałowo, obiecane przełączenie na zapasowego operatora telekomunikacyjnego w razie awarii. TLS i SRTP — opcja na życzenie, czyli domyślnie zwykły SIP, czego właśnie potrzebujemy.
  • Fidalia Networks. Korporacyjny SIP trunking z projektowanym routingiem i wsparciem inżynierskim. Dla jednej Placówki na 2–4 kanały to zbyt drogie i zbyt długie.
  • Convergia. Montrealski operator telekomunikacyjny z listy certyfikowanych dla Kanady; parametry są wydawane przy podłączeniu.
  • Bell, TELUS, Rogers. Wszyscy trzej sprzedają SIP trunk do cudzej PBX, ale w modelu korporacyjnym: umowa, zlecenie, często własny kanał dostępu i etap weryfikacji zgodności, na którego listach Asterisk zwykle nie figuruje. Rogers deklaruje pokrycie około 95 % stref telefonicznych Kanady, TELUS — rezerwację między lokalizacjami, Bell — hurtowy trunk z rozbudową o jeden kanał. Dla jednego lokalu na 2–8 kanałów to najgorsza droga: terminy — tygodnie, a trunk ciąży ku ich własnej linii dostępu, podczas gdy twoja PBX stoi w Chmurze. Nadaje się tylko wtedy, gdy umowa korporacyjna już istnieje.
  • Fongo / Freephoneline — nie jest źródłem trunka. To konsumencka usługa detaliczna, a sam serwis ostrzega, że nie ma wsparcia i jest polecany tylko technicznie obeznanym użytkownikom adapterów ATA. Usługi SIP trunka i umowy dla firm tam nie ma.
  • Chmurowe PBX w Subskrypcji (RingCentral, 8x8, Zoom Phone, Ooma i podobne) nie oddają Numeru na zewnątrz: Numery są wliczone w Subskrypcję na stanowiska. Są dwa warianty — przenieść Numer do dostawcy trunka albo kupić nowy.

Międzynarodowi dostawcy z Numerami Kanady#

Kanada to jeden z najbogatszych rynków: Numery lokalne mają wszyscy duzi międzynarodowi dostawcy — DIDWW, Telnyx, Twilio, Bandwidth, Plivo, SignalWire, Flowroute, didlogic, Vonage, AVOXI. Ich parametry pobiera się z Konta, a karty Telnyx i Twilio są już w katalogu przy dodawaniu dostawcy — adres serwera i tryb podstawią się same.

  • Dokumenty u międzynarodowych są łagodniejsze niż w UE: typowy zestaw to dokument tożsamości i adres (niekoniecznie kanadyjski), osobnego lokalnego podmiotu prawnego zwykle nie wymagają. Warunki są u każdego inne, dopytaj przed zapłatą.
  • ⚠️ Połączenie alarmowe — płatna opcja i osobny adres. U międzynarodowych dostawców kanadyjski Numer domyślnie nie daje połączenia 911: u jednych to checkbox „Emergency Calling”, u innych — osobna usługa. Dla lokalu to istotne, dlatego Numer lepiej wziąć u kanadyjskiego operatora telekomunikacyjnego, u którego połączenie alarmowe wchodzi w usługę.
  • Podpisywanie połączeń (STIR/SHAKEN). Najwyższy stopień zaufania dostawca nadaje tylko połączeniom z Numerów, które sam wydał. Połączenia wychodzące z cudzym Numerem przez międzynarodowy trunk ryzykują oznaczeniem u abonenta jako spam — to nie blokada, a cicha utrata dodzwonienia.
  • Sangoma SIPStation, detaliczny trunk producenta Asterisk, obsługuje także Kanadę; jego parametry i pułapki omówiono na stronie USA — Numery i połączenie alarmowe idą przy tym po konturze północnoamerykańskim.

Przenoszenie numeru#

  • Kto prowadzi przenoszenie. Kanadyjska przenoszalność numerów opiera się na konsorcjum CLNPC, które zarządza odpowiednim kontraktem w imieniu branży pod nadzorem CRTC. Wniosek składa nowy operator na podstawie Państwa pełnomocnictwa; numer musi pozostać w tej samej strefie telefonicznej (rate centre).
  • Terminy. Numery komórkowe przenosi się w ciągu godzin, stacjonarne i grupy numerów — od jednego–dwóch dni roboczych do kilku; nie ma jednego opublikowanego terminu, jak w USA, dlatego należy kierować się warunkami konkretnego operatora. Cloudli i IXICA deklarują przenoszenie jako standardową usługę, w Bell odbywa się ono przez samoobsługowy portal.
  • Co realnie opóźnia przenoszenie: imię i nazwisko oraz adres na koncie nie zgadzają się z rekordem poprzedniego operatora telekomunikacyjnego, saldo nie jest zamknięte, na numerze wisi niezrealizowane zamówienie. Proszę zweryfikować dane przed złożeniem wniosku.
  • ⚠️ Adres połączenia alarmowego nie przenosi się razem z numerem. Wprowadza się go od nowa u nowego operatora telekomunikacyjnego i aktualizuje przy przeprowadzce placówki — to obowiązek abonenta.
  • Numer na osobę fizyczną. Marki konsumenckie (Fongo/Freephoneline, G3 Telecom) sprzedają numery osobom prywatnym, ale to detaliczna usługa ATA bez wsparcia i bez trunka dla PBX — dla placówki się nie nada.

Zasady i dokumenty#

Licencje, 9-1-1, STIR/SHAKEN, podszywanie się pod numer, nagrywanie rozmów, język francuski w Quebecu
  • Placówka nie potrzebuje zezwoleń. Usługę świadczy operator telekomunikacyjny lub odsprzedawca zarejestrowany w CRTC; rejestracja w Komisji jest dla niego obowiązkowa jeszcze przed rozpoczęciem świadczenia usług. Nabywca numeru jest zwykłym klientem, a cały ciężar regulacyjny (połączenie alarmowe, podpisywanie połączeń, składki branżowe) spoczywa na operatorze telekomunikacyjnym.
  • 9-1-1. Decyzja CRTC 2005-21 zobowiązuje wszystkich lokalnych operatorów telefonii internetowej do zapewnienia swoim abonentom połączenia z 9-1-1 i informowania klienta o ograniczeniach usługi przed rozpoczęciem obsługi. Praktyczna konsekwencja: każdy numer w koncie ma adres do połączeń alarmowych i musi się on zgadzać z faktycznym adresem placówki. Wybieranie 911 z PBX powinno działać bez prefiksu — proszę omówić konfigurację ze wsparciem przed uruchomieniem.
  • STIR/SHAKEN jest obowiązkowy dla głosu po IP od 30 listopada 2021 roku (decyzja CRTC 2021-123). W 2025 roku Komisja zawiesiła półroczne raporty o wdrożeniu, ale obowiązek techniczny pozostał. Dla Państwa to nie obowiązek, lecz konsekwencja: najwyższy stopień zaufania otrzymują tylko połączenia z numerów tego samego operatora telekomunikacyjnego.
  • Prezentowanie cudzego numeru. Kanadyjscy operatorzy telekomunikacyjni przepuszczają w połączeniach wychodzących tylko numery z Państwa umowy albo zweryfikowane. W ThinkTel dowolny numer jest dozwolony tylko dla jednego trunka na binding i jest taryfikowany na jego numerze pilotowym.
  • Nagrywanie rozmów. Kanadyjski kodeks karny (art. 184) opiera się na zgodzie jednej strony, ale w biznesie obowiązuje dodatkowo prawo o ochronie danych osobowych: federalna ustawa PIPEDA oraz przepisy prowincjonalne Quebecu, Alberty i Kolumbii Brytyjskiej wymagają wyjaśnienia celu nagrywania i powiadomienia rozmówcy. Treść powiadomienia proszę skonsultować z prawnikiem w swojej prowincji; samo powiadomienie włącza się w ustawieniach placówki.
  • Quebec. Karta języka francuskiego wymaga obsługi po francusku — dotyczy to nie trunka, lecz Państwa witryny, scenariuszy głosowych i korespondencji z operatorem telekomunikacyjnym.

Jeśli nie działa#

  1. ThinkTel: trunek „milczy”, brak połączeń przychodzących. Państwa statyczny IP nie został wpisany na białą listę: w nowych SBC robi to ręcznie pracownik Technical Services. Proszę do nich napisać i podać binding ваш_IP:5060.
  2. ThinkTel: trunek podnosi się i zrywa. Operator telekomunikacyjny odpytuje PBX żądaniem OPTIONS co 30 sekund i wyłącza binding przy braku odpowiedzi. Proszę upewnić się, że sieć między ich SBC a Państwa serwerem niczego nie blokuje.
  3. Połączenie przechodzi, ale jest cisza. W IXICA dozwolony jest wyłącznie kodek G.711 u-law, w ThinkTel i Virtutel — G.711 i G.729. Jeśli po stronie operatora telekomunikacyjnego włączony jest tylko G.729, dźwięku nie będzie — proszę poprosić o włączenie G.711; wymagania PBX dotyczące kodeków znajdują się w „Sieć i zgodność”.
  4. Połączenia wychodzące przez IXICA są odrzucane. W polu „Prezentuj jako” widnieje numer niezarejestrowany dla 9-1-1. Proszę wpisać numer, który operator telekomunikacyjny przypisał do Państwa adresu.
  5. Połączenie na drugi numer trafia według scenariusza pierwszego. Dwa numery mają takie same ostatnie siedem cyfr — patrz „Numery w kraju”. Proszę rozróżnić numery po końcówce przy zamawianiu albo prowadzić oba jedną wspólną regułą routingu.
  6. Goście widzą „Spam Likely” lub nieznany numer. W polu „Prezentuj jako” widnieje numer innego operatora telekomunikacyjnego: zostanie albo zastąpiony numerem trunka, albo otrzyma niski stopień zaufania przy podpisywaniu połączenia.
  7. Cloudli nie rejestruje się niezależnie od wpisanych danych. To nie błąd konfiguracji: operator telekomunikacyjny wymaga osobnego adresu wysyłania przy zachowanej domenie — patrz rozdział o Cloudli powyżej.

Ogólne przyczyny, niezależne od kraju, opisano w „Jeśli połączenia nie przechodzą”. Rozpracować konkretne połączenie pomaga SIP-trace w menu przewodu, a adres i port sprawdza przycisk „Sprawdź łączność”.

Częste pytania#

Czy można wziąć kanadyjski numer, jeśli firma jest zarejestrowana poza Kanadą?#

U międzynarodowych dostawców — z reguły tak: typowy zestaw dokumentów ogranicza się do dokumentu tożsamości i adresu, odrębnego kanadyjskiego podmiotu prawnego zwykle nie wymagają. Kanadyjscy operatorzy telekomunikacyjni działają na podstawie umowy, a warunki dla nierezydenta lepiej ustalić z menedżerem przed zapłatą. Należy pamiętać, że u międzynarodowych dostawców połączenie 911 to odrębna płatna usługa.

Rejestracja czy autoryzacja po IP — co wybrać?#

Domyślnie — rejestrację: nie zależy od białych list i nie wymaga korespondencji z pomocą techniczną. Wyjątek — ThinkTel: sam prosi o niewłączanie rejestracji i działa po IP, dlatego u niego biała lista to obowiązkowy krok podłączenia. Jak działają oba tryby, opisano w przeglądzie.

Ile zajmuje podłączenie?#

VoIP.ms — godziny: konto i numer zakłada się samodzielnie. IXICA i ThinkTel — dni: potrzebne zlecenie, a u ThinkTel dodatkowo ręczne wpisanie twojego adresu na białą listę. Przeniesienie istniejącego numeru — od jednego do dwóch dni roboczych. Umowa korporacyjna z Bell, TELUS lub Rogers — tygodnie, a do chmurowego PBX i tak słabo pasuje.

Czy 911 będzie działać przez nasz trunk?#

Połączenie alarmowe zapewnia dostawca, ale adres zakładasz ty — dla każdego numeru w jego panelu. Dopóki adres jest pusty lub nieaktualny, numer działa, a połączenie 911 trafi nie tam. U IXICA jest dodatkowy warunek: numer w polu „Pokaż jako” musi być zarejestrowany dla 9-1-1, a testowe wybranie 911 — uzgodnione z dostawcą z góry.

Mamy numer Fongo / Freephoneline — można go podłączyć do PBX?#

Nie. To domowa usługa detaliczna bez wsparcia i bez usługi SIP trunk: dostawca sam pisze, że jest przeznaczona dla samodzielnych użytkowników adapterów ATA. Do podłączenia potrzebny jest numer u operatora telekomunikacyjnego z trunkiem — z tabeli powyżej.

Źródła#

Wszystkie linki sprawdzono 09.09.2026.

Dostawcy

Numeracja i regulacje

Powiązane sekcje#

Was this article helpful?
SIP providers by country
Demo menu gościa Zacznij za darmo